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會(huì )務(wù)工作總結范文（通用8篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的會(huì )務(wù)工作總結范文（通用8篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧！
會(huì )務(wù)工作總結 篇1
會(huì )務(wù)組作為會(huì )議工作的臨時(shí)性組織，負責會(huì )議用品、車(chē)輛、參會(huì )人員食宿、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )務(wù)材料打印等的準備工作及會(huì )議期間的用品管理等工作。
一、會(huì )前準備
會(huì )議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會(huì )議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打�。�、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、筆記本、曲別針、長(cháng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專(zhuān)人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準備好后，統一整理裝箱，方便搬運。
會(huì )議車(chē)輛準備：根據會(huì )議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車(chē)輛，指定專(zhuān)人負責，并制作會(huì )務(wù)車(chē)輛情況表，包括司機師傅姓名、電話(huà)，所開(kāi)車(chē)輛型號、車(chē)牌號等。如有多輛車(chē)，應考慮車(chē)輛順序編號，方便與會(huì )人員用車(chē)。
會(huì )議材料準備：專(zhuān)人負責會(huì )務(wù)手冊的制作，內容包括會(huì )務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì )人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會(huì )議用材料要提前打印，指定專(zhuān)人負責，如需提前給與會(huì )人員，應在打印好后提前放與會(huì )人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會(huì )務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會(huì )人員食宿：指定專(zhuān)人負責參會(huì )人員食宿。提前做好賓館的'預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會(huì )人員中是否有少數民族及其相關(guān)風(fēng)俗習慣，有沒(méi)有人吃素等。
會(huì )場(chǎng)布置：根據會(huì )議性質(zhì)及參會(huì )人數進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，會(huì )議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周?chē)鷳凶雷�。�?huì )議導向牌應清楚無(wú)誤；桌牌擺放應根據崗位職責進(jìn)行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會(huì )議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話(huà)筒等的擺放，也應指定專(zhuān)人負責。
接機或接站：與會(huì )人員是否需要接機或接站，必須確定列車(chē)或航班的車(chē)次或航班號，具體什么時(shí)間到達。接機的時(shí)候如果派車(chē)去，車(chē)停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據會(huì )議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會(huì )議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進(jìn)行調試，以備會(huì )議期間的應急打印。
如果會(huì )議允許，會(huì )議期間應有專(zhuān)人在場(chǎng)，專(zhuān)人負責會(huì )議錄音。會(huì )議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專(zhuān)門(mén)宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會(huì )后準備
會(huì )議結束后，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人收拾會(huì )場(chǎng)，把有文字性的材料全部回收，以及會(huì )場(chǎng)內其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng)，需要專(zhuān)人提前負責，聯(lián)系好旅游線(xiàn)路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統一送機或送站，車(chē)輛提前準備好。
參會(huì )人員退宿后，要告知賓館參會(huì )人員如有落下東西，統一交會(huì )務(wù)組，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人負責參會(huì )人員東西的處理。
待參會(huì )人員全部離去后，會(huì )務(wù)組整理會(huì )前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個(gè)會(huì )務(wù)結束之后，對會(huì )務(wù)組織工作進(jìn)行總結，總結經(jīng)驗吸取教訓。
會(huì )務(wù)工作總結 篇2
為了總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高人代會(huì )會(huì )務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì )議，市人大常委會(huì )秘書(shū)長(cháng)溫躍軍、副秘書(shū)長(cháng)李鳳奇出席會(huì )議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會(huì )議，辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì )議。
會(huì )上人代會(huì )秘書(shū)、簡(jiǎn)報、會(huì )務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(cháng)先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會(huì )務(wù)工作中的心得體會(huì )。
溫躍軍在會(huì )上指出，在常委會(huì )領(lǐng)導的重視和指導下，人代會(huì )與會(huì )工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會(huì )議的圓滿(mǎn)成功,突出表現在四個(gè)方面：
一是責任細化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛生、安全、議案、計劃和預算審查九個(gè)工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人；
二是分工細致。各項會(huì )務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會(huì )文件準備充分、送達及時(shí)；新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng)；代表食宿、會(huì )議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現了高效率、高標準、高質(zhì)量；
三是服務(wù)細心。機關(guān)全體參會(huì )干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；
四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，溫躍軍強調更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細節。
人代會(huì )的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的，關(guān)鍵還是要在細節上下功夫。要將“細節決定成敗”這句話(huà)入腦入心，每一篇稿件，每一次會(huì )議、宴會(huì )，每一個(gè)環(huán)節都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節中體現認真、細致、嚴謹的工作作風(fēng)，決不能因為細節上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。
人代會(huì )是全市的大型會(huì )議，會(huì )議的服務(wù)保障工作是由大會(huì )秘書(shū)處下設的各工作組共同完成的，各環(huán)節之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì )議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內部和外部?jì)蓚�(gè)聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，會(huì )議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負責協(xié)調溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。
人代會(huì )的會(huì )務(wù)工作，是一個(gè)系統工程，工作很多、很龐雜，不是一個(gè)人的`效率提高了，整個(gè)會(huì )務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個(gè)人的效率轉換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動(dòng)延伸工作長(cháng)度，在做好自己工作的同時(shí)，努力去幫助別人做好工作，確保整個(gè)工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。
人代會(huì )的會(huì )務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會(huì )。我們應把握和利用好這一平臺，嚴肅會(huì )風(fēng)會(huì )紀，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續在營(yíng)造團結一致、干事創(chuàng )業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設鼓舞人心，以干事創(chuàng )業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心，營(yíng)造以認真工作為樂(lè )事、團結干事為樂(lè )事、為集體創(chuàng )造榮譽(yù)為樂(lè )事的快樂(lè )工作的美好環(huán)境和氛圍，加強學(xué)習，創(chuàng )造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動(dòng)人大機關(guān)整體工作再上新臺階。
會(huì )務(wù)工作總結 篇3
會(huì )務(wù)負責接待大、中、小各種不同類(lèi)型的會(huì )議，服務(wù)對象主要是縣里領(lǐng)導和外來(lái)客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會(huì )議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門(mén)的工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì )務(wù)，是一個(gè)非常注重細節的工作。每天打掃會(huì )議室、會(huì )議室前廳、兩側樓梯、生態(tài)園三樓會(huì )議室。自接任以來(lái)，順利的`接待了12次會(huì )議，服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調整麥克風(fēng)，觀(guān)察每位領(lǐng)導的個(gè)人習慣（如：閆書(shū)記喜歡喝濃茶，李縣長(cháng)不喜歡用無(wú)線(xiàn)麥，不喝夜茶等），并且及時(shí)改正客人提出的建議，盡量滿(mǎn)足客人的需求，待會(huì )議結束后應了解客人結束會(huì )議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會(huì )場(chǎng)，客人遺留的物品都要及時(shí)送還，體現出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉門(mén)，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個(gè)員工的精神面貌，我部門(mén)對所有員工進(jìn)行培訓，新來(lái)的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿(mǎn)。
下一步工作計劃：
一、認真接待好每次會(huì )議
二、做好清潔工作，不留死角
三、加強培訓，自我完善
會(huì )務(wù)工作總結 篇4
近階段，XXXX會(huì )籌備情況匯報如下：
一、明確職責、落實(shí)責任。
8月19日，市委召開(kāi)第一次商情組工作會(huì )議，我區就本次會(huì )議安排、客商邀請、細節安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實(shí)上報了責任人、聯(lián)絡(luò )員，做到了專(zhuān)人對接，責任明確，與上級部門(mén)保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，互通信息，不斷完善籌備工作。區委、區行政機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視，召集相關(guān)區領(lǐng)導及部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確責任、落實(shí)人員，整個(gè)活動(dòng)由區行政機關(guān)黨組成員牽頭負責，商務(wù)局具體承辦，開(kāi)發(fā)區配合。
二、精心篩選，邀請參會(huì )客商。
按照會(huì )議要求，我區負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時(shí)報》世界500強企業(yè)高管人員，根據以上要求，我局及時(shí)與各鎮、園區進(jìn)行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會(huì )議的議程安排、參會(huì )細節、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進(jìn)行了對接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會(huì )，同時(shí)讓客商安心參會(huì )，舒心參會(huì )。
三、爭創(chuàng )特色，舉辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
近年來(lái)，我區圍繞全區產(chǎn)業(yè)規劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的`對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來(lái)淳考察興業(yè)，為創(chuàng )造良好的投資環(huán)境，我區在開(kāi)發(fā)區內設立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區外資利用取得重大突破。專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)包含：
1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對我區經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等進(jìn)行實(shí)地考察，來(lái)全面了解我區投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會(huì )。會(huì )上，我區主要領(lǐng)導重點(diǎn)推介我區投資環(huán)境與未來(lái)前景展望，并進(jìn)行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢(xún)等進(jìn)行現場(chǎng)解答，力爭一批項目早日落戶(hù)高淳。
3、進(jìn)行項目簽約。對全區招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個(gè)、現代服務(wù)業(yè)項目32個(gè)、生物醫藥項目52個(gè)、農業(yè)項目22個(gè)、文化創(chuàng )意項目14個(gè)舉行簽約儀式。
會(huì )務(wù)工作總結 篇5
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我20年度的工作情況總結如下:
一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學(xué)習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的`工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作
一、加強溝通，做到會(huì )議籌備精細化會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提，作為會(huì )務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì )前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思維，群策群力，力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新，在服務(wù)環(huán)節上求突破，為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì )環(huán)境。
二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化在會(huì )議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓，并且在著(zhù)裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比，去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強管理，做到工作分工精細化新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身的職責，將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入考核，最大程度的調動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的共同努力。
在新的一年里，我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì )務(wù)工作總結 篇6
時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了，我在明陽(yáng)天下會(huì )議服務(wù)公司工作又經(jīng)過(guò)一年了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始�？偨Y過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(cháng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始。
總結過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺是賓館的重要部門(mén)，在工作中我盡力做好部門(mén)之間的互通協(xié)調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的.一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng )造最大價(jià)值。
我叫是一名網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員。
20xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作�，F對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導。
作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
二、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標準來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。
會(huì )務(wù)工作總結 篇7
時(shí)光如逝轉眼間我來(lái)到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵我在xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將xx年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自xx年月加入xx工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1月，學(xué)習了xx營(yíng)銷(xiāo)模式，了解xx文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至xx的'營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持。
2月，調入xx集團河南省公司，負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)。
3月，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣。
4月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節，河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等。
5月，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮鹸x周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了xx的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
6月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售。
7月，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是xx的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量。
8月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為xx過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯。
9月、承接總部xx部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——xx集團九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南x(chóng)x秋冬戰役推向高潮。通過(guò)xx集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxx年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎。
總結一年的工作，河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
會(huì )務(wù)工作總結 篇8
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )已經(jīng)完滿(mǎn)結束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰果。這樣的經(jīng)歷豐滿(mǎn)了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無(wú)比情意�，F在我需要回憶，需要拾擷起一個(gè)月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會(huì )務(wù)組的工作小結，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔任這次座談會(huì )會(huì )務(wù)組的工作。這包括：會(huì )場(chǎng)確定、會(huì )場(chǎng)布置和人員安排以及發(fā)送會(huì )議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會(huì )場(chǎng)的過(guò)程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺(jué)得有必要單列一項總結經(jīng)驗），下面分別總結。
一、會(huì )場(chǎng)確定
這里需要確定的是分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議和展臺展板區的位置。在11月初關(guān)于會(huì )場(chǎng)位置，我們想到學(xué)校新建的會(huì )議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會(huì )議和展臺展板都放在會(huì )議中心，可以集中管理，也便于參會(huì )人員學(xué)術(shù)交流，所以會(huì )議中心一直是我們首選的會(huì )議場(chǎng)所，但是由于會(huì )議中心在開(kāi)會(huì )前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過(guò)幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個(gè)教室作為會(huì )場(chǎng)。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問(wèn)題，但每層只有兩個(gè)會(huì )場(chǎng)，展臺展板區又離有些會(huì )場(chǎng)較遠，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會(huì )場(chǎng)的確定上，此次會(huì )議最大的問(wèn)題是確定會(huì )場(chǎng)的時(shí)間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來(lái)，那時(shí)距離開(kāi)會(huì )只有一周左右。原因有三，其一是學(xué)�？晒╅_(kāi)國際會(huì )議的場(chǎng)所很少，現有的會(huì )議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開(kāi)閉幕式，這讓我們在學(xué)校選擇開(kāi)會(huì )場(chǎng)地非常有限。其二是會(huì )議中心在會(huì )議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開(kāi)會(huì )，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動(dòng)等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會(huì )議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門(mén)籌備運作較慢，會(huì )場(chǎng)一直存在著(zhù)不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場(chǎng)地，使得會(huì )議正常進(jìn)行并最后圓滿(mǎn)結束。
二、會(huì )場(chǎng)布置
主要包括分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議、展臺展板區的布置。展臺和展板是由組委會(huì )后勤組的蔡德龍同學(xué)負責，他聯(lián)系的會(huì )展公司專(zhuān)業(yè)布置展臺展板區，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會(huì )場(chǎng)和圓桌會(huì )議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室，其他的皆為教室，有的甚至沒(méi)有講臺、桌椅、投影儀等設備，會(huì )場(chǎng)的布置責任重大。經(jīng)過(guò)季老師、我和管理圓桌會(huì )議的馬超同學(xué)商量，我們從會(huì )展公司租用了300把椅子、2個(gè)幕布，并從幾個(gè)職能部門(mén)處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會(huì )議的會(huì )場(chǎng)。
在會(huì )場(chǎng)布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個(gè)步驟進(jìn)行布置，先是根據每個(gè)房間的大小和現有設備，確定其缺少的設備和功能（即開(kāi)什么主題的會(huì )議），最后將租借的設備安裝、測試，布置會(huì )場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，最大的困難是圓桌會(huì )議的布置，因為開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，需要參會(huì )人員都參與討論，傳統的課桌式會(huì )場(chǎng)安排是不便于這樣開(kāi)會(huì )的，在短時(shí)間內又不能借用別的場(chǎng)地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設備的配用，我們的圓桌會(huì )議會(huì )場(chǎng)就變得專(zhuān)業(yè)而經(jīng)濟。
三、人員安排
這次會(huì )議在校內學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會(huì )議服務(wù)，其中會(huì )場(chǎng)安排、海報管理和宣傳布置3個(gè)組分給我們會(huì )務(wù)組。從11月20日開(kāi)幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時(shí)認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會(huì )議期間充滿(mǎn)激情和力量堅持工作。
會(huì )議按時(shí)間分成開(kāi)幕式、分會(huì )議和圓桌會(huì )議、閉幕式三個(gè)部分，這三個(gè)組的分工也因此有所不同。開(kāi)幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會(huì )人員的引導和會(huì )場(chǎng)秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會(huì )環(huán)節的音響、燈光等設備的管理以及會(huì )場(chǎng)服務(wù)。分會(huì )議和圓桌會(huì )議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會(huì )議籌備期，負責學(xué)校海報和指示牌的粘貼以外，在會(huì )議中和會(huì )場(chǎng)安排組管理分會(huì )場(chǎng)（圓桌會(huì )議由于其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個(gè)分會(huì )場(chǎng)、網(wǎng)吧、試片臺、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢(xún)臺。關(guān)于會(huì )議期間的人員工作上，有幾點(diǎn)需要總結。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開(kāi)會(huì )期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開(kāi)幕式時(shí)，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒(méi)有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會(huì )場(chǎng)的報告進(jìn)程。于是分會(huì )場(chǎng)開(kāi)始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現場(chǎng)將報告拷到試片臺，再拷到會(huì )場(chǎng)電腦里，這花費了大量的時(shí)間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會(huì )場(chǎng)拷到電腦里，延緩了會(huì )議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒(méi)有和圓桌會(huì )議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會(huì )議的報告，以至于報告沒(méi)有及時(shí)交給他們，影響了圓桌會(huì )議的進(jìn)程。出于對圓桌會(huì )議特殊性的考慮，最終決定現場(chǎng)拷報告，不經(jīng)過(guò)試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的'工作有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，并繼續發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
會(huì )議的第一天海報部分就給我們一個(gè)跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會(huì )議環(huán)節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺(jué)得應該避免，但沒(méi)有避免的失敗。在會(huì )議注冊的第一天，我們就陸續收到了很多參會(huì )人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會(huì )場(chǎng)，就將這個(gè)任務(wù)委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無(wú)順序粘貼。其實(shí)那時(shí)我對“海報是否按順序粘貼”這個(gè)問(wèn)題是未考慮過(guò)的，我的糊涂更是導致了接下來(lái)問(wèn)題的出現和困難的爆發(fā)。海報管理的志愿者們按照我們的要求無(wú)順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開(kāi)幕式時(shí)，我才開(kāi)始接手海報管理的事情，突然意識到無(wú)順序的粘貼將帶來(lái)多大的麻煩，于是那天下午我帶著(zhù)滿(mǎn)心的愧疚臨時(shí)決定讓海報管理的同學(xué)，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎。這個(gè)錯誤讓我清楚地明白，自己份內的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
第三、人員調配。
迪加的志愿者們，雖然在會(huì )議的過(guò)程中對會(huì )議和我們的情感越來(lái)越深，責任感越來(lái)越強，在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調動(dòng)靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動(dòng)人員的數量和位置清晰，這樣可以熟練地調配人員，不會(huì )出現少人或有人無(wú)崗的現象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會(huì )議材料上，由于我對每天需要學(xué)術(shù)票的人數不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應該在報告會(huì )進(jìn)行一半左右，讓會(huì )場(chǎng)的志愿者估計個(gè)大概數字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會(huì )讓我來(lái)來(lái)回回地送票。
在指示牌的安排上，不規范是其最大的缺點(diǎn)，原因是前期對指示牌的內容和數量沒(méi)有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒(méi)有重視會(huì )議細節的其中之一。
總的來(lái)說(shuō)，迪加經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )圓滿(mǎn)結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來(lái)說(shuō)是筆不小的財富。
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