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12369環(huán)保應急中心工作總結范文
為進(jìn)一步促進(jìn)我局12369環(huán)保應急中心工作，切實(shí)把12369熱線(xiàn)工作落到實(shí)處，我中心開(kāi)展了卓有成效的工作，現將有關(guān)情況總結如下：
一、 加強12369環(huán)保應急中心的領(lǐng)導
1、成立了以一把手為組長(cháng)的12369工作領(lǐng)導小組。安排專(zhuān)門(mén)人員負責此項工作。
2、結合我局實(shí)際，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行安排部署，將12369受理的環(huán)境違法案件的查處工作列入重要議事日程。
二、 積極開(kāi)展12369熱線(xiàn)的宣傳
我局堅持在轄區內，采取多種形式，宣傳12369熱線(xiàn)。采取出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)放宣傳單、設立宣傳欄、懸掛宣傳畫(huà)、張貼宣傳標語(yǔ)等方式，向廣大人民群眾宣傳環(huán)保法律法規，公布12369環(huán)保舉報熱線(xiàn)，增強群眾保護環(huán)境意識，提高群眾環(huán)保法制觀(guān)念，取得了良好的效果。
三、 認真開(kāi)展12369工作
1、進(jìn)一步建立健全了12369工作制度，建立了值班制度、登記制度、查處制度、保密制度等規章制度，規范了查處環(huán)境違法案件工作程序。
2、認真做好了《12369環(huán)保應急中心工作檔案管理的有關(guān)辦法》的基礎工作，配齊檔案管理硬件設備，建立了管理制度。
3、我局20**年共受理12369環(huán)境違法案件50件。20**年環(huán)境違法案件中涉及到的污染類(lèi)型主要有廢氣、廢水、噪聲等污染。其中，廢氣污染32件、廢水污染5件、噪聲污染13件。我局接件后立即進(jìn)行現場(chǎng)調查、作了現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)筆錄，并進(jìn)行調解處理，最終51起案件全部得到了有效處理。
我局能夠積極受理環(huán)境違法案件投訴，化解了群眾之間的矛盾、使污染糾紛得到了有效解決，為社會(huì )安定起到了積極的作用。
三、在12369工作中，我們逐漸積累了一些工作經(jīng)驗，也發(fā)現了一些問(wèn)題，如：
1、在受理案件中大部分為廢氣污染案件，說(shuō)明目前我區的大氣環(huán)境質(zhì)量還不是很好，下一步需加大大氣污染專(zhuān)項整治活動(dòng)。
2、執法人員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的12369工作中，我們要加大對群眾的宣傳力度，同時(shí)要加強自身的學(xué)習，推動(dòng)環(huán)境保護工作向縱深發(fā)展。
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