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春節假日旅游工作總結

時(shí)間:2021-02-28 09:15:06 工作總結 我要投稿

春節假日旅游工作總結范本(精選5篇)

  忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?下面是小編整理的春節假日旅游工作總結范本(精選5篇),歡迎大家分享。

春節假日旅游工作總結范本(精選5篇)

  春節假日旅游工作總結1

  按照州旅游局假日旅游工作的統一部署和要求,在景區各部門(mén)的密切配合、團結協(xié)作下,通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分得力,協(xié)調機制運行有效,旅游服務(wù)規范到位,較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的工作目標。

  一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚

  公司領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織各部門(mén)對景區重點(diǎn)游覽設施、消防、辦公區開(kāi)展安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節日到來(lái)之際,按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷(xiāo)等各項工作,營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。認真落實(shí)值班制度,實(shí)行總值班領(lǐng)導及值班人員構成投訴處理小組,處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴,景區旅游安全,交通及各項活動(dòng)組織運行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

  二、安全有序,自駕自助游增多

  春節期間,藍月山谷游客主要以團隊為主,不乏日漸增多的自駕、自助游客,這一類(lèi)客群主要集中在省內周邊地區,以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強景區重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然。

  三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意

  為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,景區各部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間,受理各類(lèi)問(wèn)詢(xún)及投訴均做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。

  春節假日旅游工作總結2

  “春節”是中華民族的重大傳統節日,是游客出行高峰期,今年“春節”假期正值xx區創(chuàng )建“國家全域旅游示范區”進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段,為切實(shí)做好“春節”假日旅游工作,確保廣大游客和市民度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè )、祥和”的'長(cháng)假,xx區旅游委節前結合假日旅游特點(diǎn),科學(xué)研判、周密部署、綜合施策,全員按要求堅守在工作崗位上,全力以赴做好假日期間的各項工作。

  一、主要工作

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視,強化行業(yè)監管,確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

  一是2月6日在xx體育館召開(kāi)“20xx年春節假日旅游工作會(huì )議”。會(huì )后,周金星副區長(cháng)帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導對金肆維商場(chǎng)、樂(lè )多港奇幻樂(lè )園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

  二是xx區旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書(shū)》,并以發(fā)送通知、簽訂承諾書(shū)等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。

  三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩定運營(yíng),2月8日、9日,xx區旅游委、公安xx分局等11個(gè)區假辦主要成員單位領(lǐng)導分別約談24家旅游購物場(chǎng)所、8家重點(diǎn)旅游景區、2家大型活動(dòng)企業(yè)、家滑雪場(chǎng)、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負責人。

  四是加大聯(lián)合執法力度,分成節前(2月9日至14日)和節日期間(2月1日至21日)兩個(gè)階段,11個(gè)假日辦主要成員單位分別牽頭對重點(diǎn)旅游景區及周邊餐飲、星級飯店、社會(huì )旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場(chǎng)所、旅游購物場(chǎng)所和大型活動(dòng)企業(yè)展開(kāi)安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執法大檢查。

  五是假日期間堅決執行旅游行業(yè)綜合執法。對重點(diǎn)景區、民俗旅游、旅游購物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查,假日期間,共出動(dòng)執法人員124人次,執法車(chē)輛9臺次,巡查旅游企業(yè)69家次,抽查旅游車(chē)輛96臺次,抽查導游x人次。

  六是嚴格執行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度。每天20人堅守在市場(chǎng)巡查、安全保障巡視、統計監測、咨詢(xún)服務(wù)的崗位上,并保持與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò )暢通與協(xié)作聯(lián)動(dòng),確保假日旅游工作運轉順暢。

 。ǘ⿵V泛開(kāi)展旅游化惠民活動(dòng),宣傳推介“愛(ài)上x(chóng)x”特色旅游產(chǎn)品,豐富廣大人民群眾的假日化生活。

  一是“第二屆樂(lè )多港京彩新春嘉年華春節廟會(huì )”在大年初一拉開(kāi)序幕,活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月,將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗于一身的京味新春廟會(huì );顒(dòng)包括:貫穿上下五千年的高科技娛樂(lè )項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會(huì )巡游、花車(chē)巡游等傳統藝術(shù)展演,年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣(mài)。

  二是首屆藝麓園非遺廟會(huì )將在藝麓園景區舉行,非遺廟會(huì )不僅京味兒十足,而且還為游客準備了迎新春、過(guò)大年活動(dòng)。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會(huì )上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會(huì )體現了民族民俗兩大特色,看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲,各種活動(dòng)應接不暇。

  三是節日期間,區旅游委采取線(xiàn)上線(xiàn)下同步活動(dòng)的形式,在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進(jìn)行互動(dòng),通過(guò)推薦旅游線(xiàn)路、分享旅途美味等活動(dòng),增加粉絲參與感,讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗,體會(huì )不一樣的xx新春盛宴。

  二、基本情況

  今年“春節”假期,xx區實(shí)施假日網(wǎng)上監測單位為1家,包括旅游景區12家、住宿業(yè)0家和9個(gè)旅游鎮的鄉村旅游接待情況。7天假期,全區共接待中外游客x萬(wàn)人次,同比增長(cháng)x%,實(shí)現旅游收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%。其中十三陵特區接待游客x萬(wàn)人次,同比增長(cháng)x%,收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%,占全區總收入x%;鄉村旅游接待游客x萬(wàn)人次,同比下降x%,收入x萬(wàn)元,同比下降x%,占全區總收入的x%;樂(lè )多港假日廣場(chǎng)接待游客x萬(wàn)人次,收入x萬(wàn)元,占全區總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日,接待游客x萬(wàn)人,收入最高日均為2月19日,營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。

  假日期間,全區旅游市場(chǎng)秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故,保持無(wú)惡性投訴記錄,實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

  春節假日旅游工作總結3

  一、加強領(lǐng)導,提高認識

  20xx年春節黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強旅游市場(chǎng)監管,促進(jìn)旅游消費、營(yíng)造節日氛圍,構建富裕、文明、開(kāi)放、和諧xx的關(guān)鍵之年。xx縣工商局高度重視,加強領(lǐng)導,精心部署,以對人民高度負責的態(tài)度,全力以赴做好黃金周各項工作,努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

  二、立足職能

  強化執法20xx年春節黃金周前夕,我局共出動(dòng)執法人員28人次,出動(dòng)執法車(chē)輛8臺次,對全縣城區各類(lèi)亂張貼的非法小廣告進(jìn)行全面清理整頓,配合城建部門(mén)對占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規范。在此次清理及整治中,我局對城區范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號碼的小廣告進(jìn)行了清理,同時(shí)對占道經(jīng)營(yíng)亂擺攤設點(diǎn)進(jìn)行了規范。清理非法小廣告1563條,并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號碼造冊登記,同時(shí),規范擅自占用城鎮道路擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤位50個(gè)。

  三、開(kāi)展聯(lián)合執法,加強節日市場(chǎng)管理

  加強與我縣旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監督、衛生等部門(mén),在春節前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執法,加大綜合治理旅游市場(chǎng)力度。

  1、結合創(chuàng )建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類(lèi)市場(chǎng)的管理,打擊各類(lèi)違法違章行為。加大對縣城農貿市場(chǎng)、南北街天集市的監管,重點(diǎn)對農貿市場(chǎng)衛生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調交警、城建等部門(mén)形成合作機制。城建重點(diǎn)對縣城占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取締,交警負責對集市中的車(chē)輛進(jìn)行管制。

  2、嚴格審批廣告發(fā)布行為,對廣告的內容、形式等進(jìn)行從嚴審批,同時(shí)強化廣告日常監測工作,從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持,城建重點(diǎn)對廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制,不違反有關(guān)規定;廣播電視部門(mén)重點(diǎn)對電視廣告行為進(jìn)行規范。

  3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱(chēng)“牛皮癬”,是影響城市容貌的頑癥,需要全民參與管理。

  春節假日旅游工作總結4

  按照上級假日旅游工作的統一部署和要求,在全景區各單位的密切配合、團結協(xié)作下,通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務(wù)規范到位,較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬(wàn)人次,門(mén)票收入375.7萬(wàn)元,接待團隊數145個(gè),假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。

  一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚。

  局領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區重點(diǎn)游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開(kāi)展專(zhuān)項安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節日期間,局主要領(lǐng)導親自節前帶隊慰問(wèn)景區管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員;按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷(xiāo)等各項工作,營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。認真落實(shí)值班制度,實(shí)行局領(lǐng)導聯(lián)系景區制度,抽調機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強交通管理,協(xié)調組織春節假日旅游工作,處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴,景區旅游安全、交通及各項活動(dòng)組織運行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

  二、安全有序,自駕自助仍為主流。

  春節期間,天降瑞雪,通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力,及時(shí)預警和處置,景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內周邊地區,尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀(guān)音洞上香祈福的本地游客絡(luò )繹不絕,凌晨?jì)牲c(diǎn)還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強景區重點(diǎn)路段、重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然,無(wú)發(fā)生一起交通事故。

  三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。

  為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間,共受理各類(lèi)投訴5起,做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。

  春節假日旅游工作總結5

  20xx年春節期間,區委、區政府高度重視假日旅游工作,區旅游局及早著(zhù)手,統籌安排春節期間旅游安全等工作,協(xié)調有關(guān)鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會(huì )、相關(guān)職能部門(mén)以及各接待單位緊密配合、積極工作,取得了良好的成績(jì),實(shí)現了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

  一、接待情況

  春節期間,全區旅游市場(chǎng)持續升溫,旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛,呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計,七天長(cháng)假重點(diǎn)景區、賓館酒店接待游客1.5萬(wàn)人次,同比增長(cháng)11%,實(shí)現旅游收入220萬(wàn)元,同比增長(cháng)12%。全區旅游服務(wù)零投訴,旅游安全無(wú)事故。

  二、主要工作

  (一)及早部署,精心組織

  節前,區旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好20xx年雙節期間旅游工作的通知》,溝通各鄉鎮各部門(mén),組織行業(yè)單位提高認識,及早著(zhù)手,超前謀劃,以對人民群眾高度負責的態(tài)度,從全力維護社會(huì )穩定、確保旅游安全,落實(shí)各項旅游接待工作,充分展示XX旅游新形象,確保春節旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節前,區旅游局專(zhuān)門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導,進(jìn)一步落實(shí)春節假日旅游安全和接待情況。

  (二)突出重點(diǎn),切實(shí)把旅游安全工作擺在首位

  區旅游局提前著(zhù)手,持續組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng),要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位,進(jìn)一步健全旅游安全工作責任制,加強預警反應和應急準備,加強各類(lèi)游客密集場(chǎng)所的安全保障,確保全區假日旅游安全。

  (三)加強監管,優(yōu)化假日旅游環(huán)境

  節日期間,各職能部門(mén)盡職履責,強化對旅游景區(點(diǎn))、餐飲企業(yè)及通往景區道路的環(huán)境衛生管理和旅游秩序維護,進(jìn)一步落實(shí)假日值班責任制度,建立健全應急機制,堅持24小時(shí)值班制度,全天開(kāi)通旅游投訴、,積極為社會(huì )提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開(kāi)展假日旅游綜合整治,確保了全區旅游市場(chǎng)的平穩、和諧、有序。

  三、下一步工作打算

  今年春節假期,總體上實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。在下步工作中,我們將從以下幾個(gè)方面入手,進(jìn)一步做好假日旅游各項工作。

  一是要進(jìn)一步完善協(xié)調機制,強化信息交流和監管。

  二是要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量管理,提高旅游接待服務(wù)水平。

  三是要進(jìn)一步加大宣傳力度,強化重點(diǎn)旅游項目建設,完善基礎設施建設,加強與周邊地區的合作交流,努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

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