部門(mén)個(gè)人年終工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的部門(mén)個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結1
20xx年公司業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門(mén)的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，在新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧�？偨Y過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
一、認認真真，做好本職工作
責任心和奉獻精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的.責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
二、勤快，團結互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠(chǎng)前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節的測試，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監工，根據客戶(hù)要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
三、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結2
過(guò)去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在董事會(huì )、監事會(huì )的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門(mén)、各級領(lǐng)導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類(lèi)合同總額1294.70萬(wàn)元，完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1831.8萬(wàn)元，利潤總額122.4萬(wàn)元，凈利潤112.4萬(wàn)元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發(fā)展奠定了良好的基矗
現將10年度公司各項工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工;水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工;藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風(fēng)永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車(chē)系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線(xiàn)，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現已完成整車(chē)生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺;半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9 m33臺。
二、加強組織機構，完善規范化管理
1、10年初，為了適應公路建設市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營(yíng)業(yè)執照，實(shí)行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強了領(lǐng)導人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基矗
2、10年，隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發(fā)展需要，對此，公司總部及各部門(mén)，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門(mén)的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現象的發(fā)生。因此，為了滿(mǎn)足適應公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門(mén)制定了相關(guān)的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。
1、公司各部門(mén)按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會(huì )制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過(guò)規章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺(jué)維護保養設備的責任心，保證了機械設備的.完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實(shí)了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來(lái)。
3、產(chǎn)品種類(lèi)還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進(jìn)一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動(dòng)廣大員工的主人翁意識和創(chuàng )新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結3
20xx年可謂是我在工作以來(lái)度過(guò)的最快的一年了。也許是因為在工作中的忙碌，又或許是因為今年的工作開(kāi)始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業(yè)公司都在市場(chǎng)的絕大變動(dòng)下受到了嚴重的影響。而且我們公司也不例外。
作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過(guò)自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來(lái)一絲力量。如今，我們確實(shí)做到了！盡管不足以于年初時(shí)的計劃相比，但確實(shí)擺脫了這份違紀，并給我自身的工作也帶來(lái)了不小的進(jìn)步�，F對我在20xx年的工作做如下總結：
一、公司招人工作
面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個(gè)麻煩。而“找人來(lái)”便是我們人事最基礎的工作。
在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著(zhù)實(shí)習期的到來(lái)，大量的新生都需要一份實(shí)習或工作的崗位。為此，我也積極的和學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，讓附近的學(xué)校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應屆生的能力并不出色，但卻也有著(zhù)許多的優(yōu)勢。尤其是易與培養這一點(diǎn)，就很適合我們的需要。此外，我還在x月左右參加了一次的校招活動(dòng)，進(jìn)一步收獲了不少的實(shí)習生。
此外，我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行人才招攬，不僅補齊了缺少的幾個(gè)需要經(jīng)驗的崗位，也收獲了一些優(yōu)秀的人才。
二、培訓工作
因為今年的招人比較集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓。當然，除了基礎的紀律和規定外，專(zhuān)業(yè)方面還是由各部門(mén)的領(lǐng)導進(jìn)行安排。并且因為有不少實(shí)習生的原因，在這次的培訓中，篩去了共有xx名實(shí)習生，正式進(jìn)入工作的新人只有xx名。至今為止，目前公司現有員工xx人，比較x月的情況共減少了xx名員工。
三、做好員工信息收集以及薪資評定
在今年有不少的新人加入了公司，同時(shí)也離開(kāi)了不少老員工，但無(wú)論是新老員工，我都嚴格的做好了員工的信息收集。尤其是針對在職的員工，更是做好清點(diǎn)，及時(shí)的補充未填寫(xiě)的`信息，保持公司員工信息庫的及時(shí)性。
此外，在收集員工信息的同時(shí)，我也會(huì )做好各部門(mén)員工的能力考核，確保員工的工作能力，并對其工薪等待遇進(jìn)行調整。
在今年的工作中，我嚴格的遵守公司的紀律規定，認真處理好每一次的工作責任，讓公司在工作中無(wú)后顧之憂(yōu)！并且，在接下來(lái)的20xx年里，我也會(huì )更加努力，更加認真的做好下一年的工作！并讓自己在工作中更進(jìn)一步的得到完善！
部門(mén)個(gè)人年終工作總結4
我做客服的工作，這一年，我也是去經(jīng)歷了很多，而且也是讓我明白，做好一名服務(wù)人員，并沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單，雖然這份工作入門(mén)很簡(jiǎn)單，但是做好做到優(yōu)秀，卻是需要自己多去思考，多去想如何的服務(wù)，才能更好的為客戶(hù)做好，從而得到信任，讓事情處理的更好，而這一年我也是有了很多的進(jìn)步，自己也是感受到自己的一個(gè)成長(cháng)，工作上也是被更多的客戶(hù)所信任，工作也是順利的去開(kāi)展，在此也是對過(guò)去的這一年來(lái)總結下。
的確作為一名客服，我們的工作要面對大量的客戶(hù)，很多時(shí)候一些事情的處理，可能在我們看來(lái)是簡(jiǎn)單的，但是對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，卻是第一次遇到，或者完全沒(méi)有想到的.，而這也是需要我們去有同理心，去了解客戶(hù)的一個(gè)需求，去認真的做好，只有如此，才能真的幫客戶(hù)去解決掉問(wèn)題，而這一年，我也是遇到了各種不同的情況，但是也是由于自己有了一些經(jīng)驗而且也是去更好的體諒客戶(hù)，一些問(wèn)題也是處理的更快，同時(shí)遇到一些老客戶(hù)的咨詢(xún)，他們也是沒(méi)有像之前那樣的脾氣糟糕，或者覺(jué)得對我們的一個(gè)不信任，很多的事情都是建立在多交流上面的，而客戶(hù)的問(wèn)題，我也是很好的去處理，工作被認可，我也是感受到這份工作所帶來(lái)給我的一個(gè)成就。
除了做好手頭的事情，我也是不斷的去學(xué)習，去思考，對于公司的產(chǎn)品有了更多的了解而對于一些特殊的情況也是去了解，一些案例也是在和同事的交流中，大家相互的探討，而共同的去進(jìn)步，從而讓自己真的有成長(cháng)。當然我也是知道，自己的付出也是有很多，而這也是有成績(jì)的，沒(méi)有白費，學(xué)好的不但是服務(wù)的方面，更是和人交流的方法，這些不但是可以運用到工作里頭，同時(shí)也是可以讓我在今后繼續的前行，讓自己可以更好的做好一些的事情并且多去為客戶(hù)而思考，他們也是會(huì )更愿意讓我來(lái)幫他們解決問(wèn)題，不會(huì )老是鬧脾氣，或者說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，的確如何更快的取得客戶(hù)的信任，也是可以讓事情辦的順，而不是和客戶(hù)發(fā)脾氣，其實(shí)那樣也是很糟糕的，客服的工作簡(jiǎn)單在于去做就好了，而想要順利做的更好就是需要自己多一些的思考，多為客戶(hù)而著(zhù)想。
當然我依舊還有進(jìn)步的很大空間，也是會(huì )繼續的努力，在來(lái)年把工作給做的更好，同時(shí)讓自己繼續的成長(cháng)，去有更多收獲。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結5
由我隊主辦并指導的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶(hù)外素質(zhì)拓展訓練已經(jīng)順利結束。這是由第十七校園文明督察隊全體隊委和隊員詳細部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊友的大力支持的一次重大活動(dòng)，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，及宣傳我隊優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
此次大學(xué)生戶(hù)外素質(zhì)拓展訓練(此下簡(jiǎn)稱(chēng)素拓)共分為三個(gè)部分：素拓招新，素拓拉練，和結業(yè)晚會(huì )。后勤部對本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結。
素拓招新的前期準備及工作回顧。
1、利用隊內資源做好準備工作。第一、從倉庫和辦公室查看物品，包括接電線(xiàn)，插板，帳篷，凳子和桌子，筆等相關(guān)物品進(jìn)行統計和準備。第二、由于沒(méi)有及時(shí)拿到橫幅，緊急召集本部隊友進(jìn)行對橫幅的查看，從東辦找到兩條相關(guān)橫幅，并在招新前一天分別在東、西園懸掛，起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊隊友進(jìn)行收集電腦信息的收集，并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間，為了兼顧隊友的實(shí)際情況，對電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用，在中午一點(diǎn)左右，安排隊友交換電腦，雖然由此帶來(lái)了些許不便和麻煩，但都做到了交接過(guò)程中井然有序，盡量解決了隊友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結束時(shí)，安排當天的使用情況。第四，預計了東、西辦所需物品的數量，并將凳子，桌子提前一天，由后勤部隊友搬運到西園辦公室。第五，關(guān)于借取其它物品情況：A.通過(guò)袁隊的幫助，向三農協(xié)會(huì )借到支撐帳篷一個(gè);B.利用失拾物和公管會(huì )學(xué)長(cháng)的聯(lián)系，向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張，但他們要在第一天晚上用桌子開(kāi)會(huì )，又及時(shí)通過(guò)袁婧向機電學(xué)院借到一張長(cháng)形桌子，解決了這一問(wèn)題。整個(gè)準備及招新過(guò)程中，得到了隊友的`積極支持和配合。
2、招新的實(shí)施。在每天早操結束后再次宣布每次的人員安排，強調各負責人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置，特別是及時(shí)從隊友那里拿取電腦等相關(guān)物品，安排人搬桌子，帳篷等大件物品。晚上招新結束后，又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計劃進(jìn)行，取得了一定的成功。
3.招新工作結束后，分批次歸還了相關(guān)物品。
4.向全體隊友發(fā)出信息，通知了報銷(xiāo)的情況并完成了報銷(xiāo)工作。
工作出現的問(wèn)題，及若干意見(jiàn)。
1.后勤部部長(cháng)沒(méi)有提前為招新接電問(wèn)題做出解決方法。關(guān)于接電這件事，陳隊在之前已經(jīng)做過(guò)提示和布置，卻沒(méi)有及時(shí)完成，導致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒(méi)有供上電，沒(méi)有得到有效解決。雖然后勤部隊友在當天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電，但遭到拒絕，后來(lái)由隊委的努力才得以解決此問(wèn)題。得到的反思A.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門(mén)的聯(lián)系工作，派出有說(shuō)服能力的隊友進(jìn)行解決。B.隊委提醒的事情一定要及時(shí)處理，向隊委討教辦事方法和做事經(jīng)驗，提高自身的能力。
2.每次早上的設點(diǎn)工作進(jìn)度較慢，出現了負責人沒(méi)有按時(shí)間要求及時(shí)到隊友寢室拿取電腦，沒(méi)有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排，造成了延遲。從中應該注意到：A.對于緊急的事情，負責人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡(jiǎn)短的商討，得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應，共同有序進(jìn)行。這樣，雖然由于一些客觀(guān)因素的存在，出現了臨時(shí)變動(dòng)后，大家也能按照辦事的步驟分步完成。B.負責人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見(jiàn)，發(fā)揮出組員的作用。作為成員，更應該靈活處理事情，按照總體的要求和安排，做出自己的決定，盡可能地減少因變動(dòng)帶來(lái)的盲目。
3.收點(diǎn)的隊友在對物品的清點(diǎn)工作包括對電腦和招新資料的整理還不到位，為相關(guān)部門(mén)增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵，掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對稱(chēng)而帶來(lái)中間過(guò)程的重復。為此，每個(gè)人都應該主動(dòng)而全面的掌握信息，提供信息給自己的隊友。
4.復印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒(méi)有參與資料的復印及整理工作，可從整理辦公室的情況看，報名表剩余量超過(guò)預期。雖然一次大型活動(dòng)，不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應作用，但物品的購置者應要有著(zhù)更好的預算能力。
校外拉練的準備及工作回顧。拉練前期的物品準備比較到位。按特訓部要求準備了相應物品A.各類(lèi)繩包括：細繩若干，粗麻繩兩根(一根備用)，安全繩四條;B.準備了設點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊友一針一線(xiàn)地將小紅旗縫在竹棍上。C.兩份醫療小組用的藥品。十四號，我部隊友整理并統計了藥品信息。十五號，醫療小組的隊友進(jìn)行了一次交流，并和后勤部的隊友交流了藥品信息，對購買(mǎi)的藥品進(jìn)行了確認。準備過(guò)程中，充分利用隊內已有資源，截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊委負責聯(lián)系并購買(mǎi)，給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
工作中的問(wèn)題和得到的經(jīng)驗。
1.活動(dòng)過(guò)程中，有一處的繩出現了斷裂，有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的，這件事情再次提醒了，安全措施要周全，避免由此造成的事故。
2.拉練結束后，沒(méi)有及時(shí)配合隊委進(jìn)行物品的收回和確認。
這次素拓對整個(gè)隊伍都是一次全面的考驗和檢驗，每個(gè)親自參與的隊友都從中學(xué)到了更多的東西。通過(guò)這次總結，希望能更好為今后的工作做出指導，提高處理事務(wù)的能力，為加強部門(mén)的建設獲取到翔實(shí)的材料。
此致
敬禮
部門(mén)個(gè)人年終工作總結6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工，剛開(kāi)始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓后，我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù)，開(kāi)始奔波于臨汾市的`各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
應石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于x月與xx城進(jìn)行合作，共同完成銷(xiāo)售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和xx積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成價(jià)格的制定，開(kāi)始了xx市第一家樣品工程，九月十月開(kāi)始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，尤其是社會(huì )經(jīng)驗的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于xx公司合作，在此期間主要是針對荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
�。ǘI(yè)績(jì)分析
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)進(jìn)行有目標的調整，加大了宣傳；
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升；
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一；
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負面因素
�、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔�，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤；
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展；
�、酃井a(chǎn)量也沒(méi)太大規模，就古玩城情況出現供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題，所以很多未接受，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng)，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨樹(shù)一幟！
二、心得和收獲
首先邁出校門(mén)的半年，我體會(huì )了理論和實(shí)際脫節的情況，以后的工作學(xué)習我會(huì )把理論應用到實(shí)際。
公司也給我機會(huì )參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會(huì )，我會(huì )在石城逐漸成長(cháng)！
在公司，為人處世我也開(kāi)始成熟，公司每個(gè)成員都和友善，經(jīng)理和董事長(cháng)都很關(guān)心我們！時(shí)間說(shuō)明一切，用心去看待一切！我會(huì )踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！
就全國市場(chǎng)分析。xx多個(gè)等地的石材工貿基地雖然已經(jīng)漸成規模，但東部沿海地區的市場(chǎng)趨近飽和，而我國中西部省份有著(zhù)豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。xx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區，有望成為新興石材加工貿易基地。依托當地的石材礦山資源和相對較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷(xiāo)售員工，我會(huì )在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng )造輝煌！
部門(mén)個(gè)人年終工作總結7
時(shí)光匆匆流去，轉眼在財務(wù)部工作已經(jīng)有四個(gè)年頭了�；厥走@四年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸以下是我今年的工作總結。
一、盡職盡責地完成了本職崗位工作
負責會(huì )計檔案的整理入庫保管工作，工會(huì )賬務(wù)的會(huì )計記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì )計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。工會(huì )會(huì )計核算從原來(lái)的手工記賬升級到現有的一個(gè)專(zhuān)門(mén)軟件記賬，節約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的'資產(chǎn)負債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費用成本，哪些需要記收入都有專(zhuān)門(mén)設置的科目。工會(huì )會(huì )計核算中使我對工會(huì )財務(wù)有了充分認識。
二、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面
我主要負責合同的錄入及計算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結了這方面的筆記和計算過(guò)程，達到了事半功倍的效果。從總部開(kāi)始實(shí)施的iso質(zhì)量認證體系無(wú)紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對工作認真對待與重視了。凡事都應該認真對待且要有原則，尤其是對于一個(gè)學(xué)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更要用心去認真細心體會(huì )一件事情，這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養與看出一個(gè)人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情，也大大培養增加了我的耐心和責任心。
承擔了月底與銀行的對賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業(yè)務(wù)費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。
三、學(xué)習方面
學(xué)習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜，但我始終帶著(zhù)一份認真執著(zhù)，對工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì )從中找樂(lè )趣，放正心態(tài)，自我調節。上帝是公平的，只要你付出，就會(huì )有回報，不要去想什么時(shí)候會(huì )有收獲，關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出，學(xué)習是如此，工作是如此，做人更是如此。在社會(huì )的工作中使我深刻認識到了當今社會(huì )，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無(wú)選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會(huì )中生存下來(lái)，才能夠獨立成熟與成長(cháng)！現在正值辦事處轉型之際，我會(huì )更加努力奮斗，在工作上更加勤奮。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結8
各位領(lǐng)導：
一、20xx年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個(gè)新設部室，領(lǐng)導寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著(zhù)我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計部在成立后的第一次全體會(huì )議上，就根據制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著(zhù)既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進(jìn)行了內部分工。并從工作紀律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進(jìn)行，為我們全年工作的順利展開(kāi)打下了扎實(shí)的基礎。
2、積極開(kāi)展對駐外分公司財務(wù)管理的監督和評價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復合肥近40000噸，加上銷(xiāo)售總公司的肥料，XX年銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會(huì )計信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財務(wù)管理帶來(lái)了一定的'風(fēng)險性。根據公司領(lǐng)導的要求，我們在對其會(huì )計核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對該公司的財務(wù)管理進(jìn)行規范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會(huì )計核算的賬簿體系，規范會(huì )計核算程序，建立嚴格的、定期的會(huì )計報告制度。第二階段，對規范后的會(huì )計核算制度，實(shí)施正常的審計檢查，通過(guò)這一系列工作，規范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì )計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷(xiāo)規定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷(xiāo)新規定出臺的第一年，舊的報銷(xiāo)程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費的審核、車(chē)間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習公司出臺發(fā)布的新規定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請教老同志，并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來(lái)，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機會(huì )，為領(lǐng)導提供市場(chǎng)監管信息
根據公司領(lǐng)導的安排，今年，我先后到河南和省內的幾個(gè)市場(chǎng)。針對市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調研準確，每到一處都積極地與客戶(hù)溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪(fǎng)，形成了近萬(wàn)字的報告，把問(wèn)題找準了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區建設項目的結算工作已接近尾聲
根據工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，組織了對工業(yè)園區建設項目施工單位報價(jià)的核對及園區設備計價(jià)等工作。園區項目建設跨度長(cháng)、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開(kāi)展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
6、應收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實(shí)有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進(jìn)行了梳理，并根據內部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著(zhù)先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶(hù)這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結9
自從我加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，回首自己一年經(jīng)歷的'風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是營(yíng)銷(xiāo)珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意”是顧客最好的廣告。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)不好思想就消極，消極思想是營(yíng)銷(xiāo)的敵人。對營(yíng)銷(xiāo)失敗后的總結不夠，每一次營(yíng)銷(xiāo)失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結10
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控系統的運行情況，大力推動(dòng)公司應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：
一、抓好信息化管理，充分利用和兩個(gè)管理平臺
1.保障和監控系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和的數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說(shuō)話(huà)，以數學(xué)考核的目標，不斷量化考核指標，整個(gè)系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷(xiāo)售一公司達100%，二公司達100%，進(jìn)出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時(shí)率達92.9%，較20xx年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)項目，在11月圓滿(mǎn)完成項目的驗收。系統自年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部管理，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值
1.我部門(mén)成立服務(wù)臺，通過(guò)服務(wù)管理來(lái)提升服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。it服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和維護的知識庫。我部門(mén)將服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的'電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常管理的第一要義
1.我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。月日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結11
緊張的20xx年即將過(guò)去，這一年可以說(shuō)是不平凡的一年， 作為一名工程技術(shù)人員，我在同事和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，通過(guò)努力，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個(gè)新的高度，現將我這一年的工作總結如下：
一、管理
為了提高工程項目管理水平，促進(jìn)施工項目管理的科學(xué)化、規范化，在這一年中，我努力學(xué)習各類(lèi)項目管理書(shū)籍，在管理的過(guò)程中總結經(jīng)驗，理論聯(lián)系實(shí)際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。
二、技術(shù)
技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，從開(kāi)工前的圖紙會(huì )審，編制各項施工措施、方案到工程施工過(guò)程中的定位放線(xiàn)、開(kāi)展施工測量，最后到工程結束后的工程復測無(wú)不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量?jì)x器，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，稍有疏忽就會(huì )造成重大經(jīng)濟損失。針對這一問(wèn)題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業(yè)和內業(yè)的校核工作，確保了不會(huì )出現失誤。施工測量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著(zhù)密切的聯(lián)系，在此項工作前我必須了解設計的內容、性質(zhì)及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過(guò)程并掌握現場(chǎng)的.變動(dòng)情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。
20xx年我先后參加了***工程、***建設工程、***工程、**道路工程等項目的建設。在施工過(guò)程中，我充分發(fā)揮了自己在專(zhuān)業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗上的優(yōu)勢，把技術(shù)和管理緊密結合起來(lái)，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現象的發(fā)生。施工現場(chǎng)的得心應手，使我充分意識到了豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識是從事現場(chǎng)成功管理必不可少的條件。
20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點(diǎn)之處，但也存在著(zhù)某些不足。比如在建設工程的施工過(guò)程中，由于思想上對質(zhì)檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個(gè)別問(wèn)題整改怕麻煩、怕耽誤時(shí)間，沒(méi)有及時(shí)組織實(shí)施，以至路面墊層認證沒(méi)有及時(shí)通過(guò)，造成了窩工、怠工的現象發(fā)生。這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實(shí)才穩當過(guò)關(guān)。
除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過(guò)推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來(lái)年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的員工而努力奮斗。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結12
秋去冬來(lái)，20xx年又即將迎來(lái)最后末尾！在這個(gè)年末之際，回顧在過(guò)去一年來(lái)工作情況。作為財務(wù)部的一名會(huì )計的，盡管我并非是生產(chǎn)崗位，但我在自己負責的職責上，也同樣通過(guò)自己的努力，給公司的運轉和前進(jìn)帶來(lái)充足的動(dòng)力！
如今，回顧在這20xx年里，在工作中我們財務(wù)部積極一心，在xx領(lǐng)導的正確指揮下，取得了出色的成績(jì)！而我也同樣在這一年的工作中為公司付出了很多的努力，當然，也同樣成長(cháng)收獲了許多�，F值此年終之際，我對自己這一年來(lái)的工作情況做如下總結：
在20xx年來(lái)的工作中，作為財務(wù)部的會(huì )計員工，我深知自身工作的重要性！財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，上至生產(chǎn)下至采購，與公司的各個(gè)部門(mén)都有著(zhù)十分密切的聯(lián)系。而我作為財務(wù)部的一名會(huì )計，在工作中通過(guò)這樣的學(xué)習和認識，更加深刻的明白了自己工作的重要性！
在今年的工作中，我嚴格的遵守領(lǐng)導的指揮和安排，根據公司年初的計劃和思路，積極的改進(jìn)自身的工作情況，順利的完成了各部門(mén)的財務(wù)工作，履行了自己作為財務(wù)工作者的義務(wù)和職能，并在工作中進(jìn)一步的提升了自己。
回想這一年的情況，為了讓公司能更為高效的使用資金，我積極的在工作中展開(kāi)了自身的強化和改造。在工作方面，我不僅利用空閑的時(shí)間強化了自身的業(yè)務(wù)能力，還在生活中注重了解關(guān)于財務(wù)的各種政策發(fā)展，學(xué)習各種相關(guān)法律法規，讓自己在工作方面積極的充實(shí)自己，提升自我作為會(huì )計的.得業(yè)務(wù)能力，積極改進(jìn)自身的工作方式。
此外，在領(lǐng)導的培訓和帶領(lǐng)下，我們團隊的積極性和團結性都得到到了極大的提升！作為一名財務(wù)人員，我明白想要做好財務(wù)這塊的工作僅僅靠自己是絕對的不夠的。財務(wù)的工作在于嚴謹，如果團隊直接沒(méi)有紀律、沒(méi)有默契，那對我們而言就是致命的問(wèn)題！
但在這一年來(lái)的鍛煉中，我們建立了良好的工作模式，也互相培養了良好的工作默契！如今的工作中，我并不只是財務(wù)部門(mén)的一名會(huì )計，我們財務(wù)部已經(jīng)漸漸成為了一個(gè)團結的整體！但今后，我會(huì )更加努力的要求自己，提升自己，讓自己能為這個(gè)集體作出貢獻，為xxx公司做出貢獻！
部門(mén)個(gè)人年終工作總結13
伴隨著(zhù)新年鐘聲的第一響，又迎來(lái)了全新的充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著(zhù)同一個(gè)目標共同努力奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化。
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的.考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系。
協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
部門(mén)個(gè)人年終工作總結14
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著(zhù)沉默；喜悅當中又帶著(zhù)憂(yōu)傷。在歡送迎接到來(lái)之際，我們部門(mén)認真地回顧近一年來(lái)的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個(gè)方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門(mén)，負責各個(gè)工程項目的圖紙設計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個(gè)工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。
今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作、加班加點(diǎn)，最終能按時(shí)完成設計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。
為了給設計人員提供實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，我們部門(mén)有計劃地在一定時(shí)期內組織設計人員到生產(chǎn)工地的第一線(xiàn)，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習，從而進(jìn)一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個(gè)工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xx項目的圖紙設計工作。
3、跟進(jìn)和做好xx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產(chǎn)品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、做好各個(gè)運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統計工作。
8、公司辦公設備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng )新，管理得心應手
秉承我們公司的創(chuàng )新精神，我部在科技創(chuàng )新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開(kāi)發(fā)xx項目，在原來(lái)的基礎上根據現場(chǎng)的'實(shí)際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把現在所存在的問(wèn)題和未來(lái)運行中可能出現的問(wèn)題都盡可能的考慮周全，并結合我們經(jīng)過(guò)多年來(lái)所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設計還通過(guò)了多次試驗，盡力使xx項目在將來(lái)的運行中實(shí)現安全、高效、節能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統控制理念，采用先進(jìn)的計算機監控系統并結合生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進(jìn)的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場(chǎng)競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會(huì )選派人員深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習，并提供技術(shù)支持和指導等相關(guān)工作。
今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入施工現場(chǎng)鍛煉學(xué)習和提供技術(shù)支持。也曾多次組織等人到等現場(chǎng)工地參觀(guān)學(xué)習、搜集數據和整理資料并參與技術(shù)改造工作。
平時(shí)鼓勵員工積極參加一些專(zhuān)業(yè)課程的培訓學(xué)習，通過(guò)一年來(lái)的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會(huì )做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處
通過(guò)一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說(shuō)本年度技術(shù)部工作取得了一些成績(jì)的話(huà)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導、各部門(mén)之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。
但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：
我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類(lèi)的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問(wèn)題更多的是我們在設計過(guò)程中考慮不周，許多問(wèn)題在施工或運行中才逐漸顯露出來(lái)，這就要求我們多學(xué)習新工藝，新知識，在實(shí)踐過(guò)程中拓展思路，敢于創(chuàng )新。
今后我們還將努力完善我們部門(mén)綜合建設，繼續發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問(wèn)題，為公司再添佳績(jì)。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會(huì )更加燦爛輝煌！
部門(mén)個(gè)人年終工作總結15
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20xx年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現對今年工作總結如下。
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向xx，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差；公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的x個(gè)的目標還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶(hù)中有x個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)＂選擇比努力重要＂，經(jīng)銷(xiāo)商的＂實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識＂等，直接決定了市場(chǎng)運作的.質(zhì)量。失誤就在于沒(méi)有做到＂重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)＂，所以吸取經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，通過(guò)市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。心態(tài)的自我調節能力增強了；學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了；處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好，一年多的xx運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
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