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區城管局工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的區城管局工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
區城管局工作總結1
今年以來(lái)，我局按照區委、區政府提出的城市管理“全市最優(yōu)、全省最潔、全國有影響”的目標，落實(shí)“三提三創(chuàng )”、“三解三促”要求，全局上下規范管理促長(cháng)效，嚴格核查重整改，文明執法譜和諧，真抓實(shí)干創(chuàng )新績(jì)，基本完成了年度工作目標。
今年，全局上下嚴格對照城市長(cháng)效綜合管理考評新標準和年度工作目標，做到日常管理與規范執法相結合、聯(lián)合巡查與問(wèn)題核查相結合、網(wǎng)格巡查與樣本點(diǎn)考評相結合，將城市管理各項工作落到實(shí)處，取得了較好成績(jì)：一是截止10月份，全區城市長(cháng)效管理考評成績(jì)在全市領(lǐng)先。二是環(huán)衛運營(yíng)服務(wù)中心按期竣工并已投入使用；龍江路垃圾轉運站也正按計劃順利推進(jìn)，有望年內投入使用。三是行政執法出新招，事前介入、重心前移管理執法模式顯成效。四是積極穩妥地推進(jìn)了餐廚廢棄物集中收運試運行工作；順利完成了懷中、運河路、勤業(yè)、中吳大道四個(gè)標段的發(fā)包交接工作。五是提升改造了西二村轉運站和橫興弄轉運站；正加緊推進(jìn)會(huì )館浜轉運站的改造提升工程。六是局機關(guān)、執法大隊分別獲省、區先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號。
（一）立足基礎，加強巡查，提升轄區城市管理常態(tài)化水平。打鐵還需自身硬，城市管理作為一項動(dòng)態(tài)性的工作，需及時(shí)查漏補缺，做好城市管理的基礎性工作，體現全區城市管理的常態(tài)化高效水平。一是加強網(wǎng)格巡查。網(wǎng)格是全區城市管理的細胞單元，是城市管理的基礎性工作，它們的好壞直接決定著(zhù)全區城管水平的高低。增加巡查人員，加大網(wǎng)格考核力度，通過(guò)拉網(wǎng)式、地毯式的網(wǎng)格巡查，進(jìn)一步提高自身發(fā)現問(wèn)題的能力，及時(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，維持網(wǎng)格的高效管理水平。二是強化屬地中隊的巡查。開(kāi)展以屬地中隊為主的市容市貌巡查管理，各中隊在重點(diǎn)部位實(shí)行隊員的定人定崗定責管理的同時(shí)，又強化隊員定點(diǎn)、徒步巡邏和機動(dòng)巡查相結合的管理模式，實(shí)現點(diǎn)、線(xiàn)、面及細節的常態(tài)化高效管理。三是開(kāi)展聯(lián)合巡查。針對市考評方式的調整，及時(shí)整合市容科、考評中心、執法大隊、環(huán)衛處及街道、條線(xiàn)部門(mén)力量，展開(kāi)跨部門(mén)、跨行業(yè)、多項目、全方位的聯(lián)合巡查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現和消除管理盲區，提升基層城管部門(mén)的應急反應能力、現場(chǎng)處置能力和長(cháng)效管理能力。四是試點(diǎn)“屬地居民找差”活動(dòng)�！皩俚鼐用裾也睢被顒�(dòng)以“常態(tài)找差、注重整改”為原則，邀請小區居民隨時(shí)查找身邊城市管理中存在的突出問(wèn)題，嘗試建立市民與城市管理“找差”的常態(tài)工作機制，通過(guò)建立全民“找差”的舉措，對我區城市管理中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行全面查找，并落實(shí)整改。五是積極爭創(chuàng )示范路、達標路。今年申報的市級示范路和市級達標路都已通過(guò)了驗收專(zhuān)家組的'驗收，公園路、南大街獲得了市級市容示范路的稱(chēng)號，廣化街、健身路、長(cháng)江路獲得了市級達標路的稱(chēng)號；省級市容管理示范路（懷德北路）已對照創(chuàng )建要求做好了各項創(chuàng )建工作，省級專(zhuān)家組將于11月下旬組織驗收，現各項迎檢工作已全部準備就緒。
（二）完善機制，緊扣整改，積極應對城市長(cháng)效管理考評新模式。新的長(cháng)效管理考評辦法體現了考評范圍更廣、考評內容更細、考評標準更嚴的三大特點(diǎn)，針對考評辦法的調整，及時(shí)調整城市長(cháng)效管理的工作方式。一是建立問(wèn)題整改核查新機制。根據市考評標準的調整，將市、區兩級派遣問(wèn)題整改效果作為考核指標，每天將信息巡查員發(fā)現的、市級平臺下派的、群眾舉報投訴的、媒體及網(wǎng)絡(luò )曝光的四類(lèi)問(wèn)題轉發(fā)到各成員單位，限定整改時(shí)限。為督促問(wèn)題的解決和長(cháng)效舉措的落實(shí)情況，推出了四個(gè)不同時(shí)段的問(wèn)題核查百分比，即對問(wèn)題整改當月隨機抽查本月的30%，當季抽查本季度的20%，半年度抽查10%，全年抽查5%，對核查、復查、抽查的問(wèn)題如有一列未整改到位或出現回潮，則直接在當月總分中扣除0.2分，截止10月份共核查問(wèn)題11346個(gè)，有104個(gè)未整改到位，這些問(wèn)題已列入數據庫，將被反復抽查，這一機制的推行大大提高了問(wèn)題整改的效果。二是高效處置各類(lèi)問(wèn)題。我區數字化城市管理信息系統和視頻監控兩大系統運行良好，運轉高效，截止到10月底共受理市“12319”平臺轉派案件10413起，直接接受市民投訴電話(huà)74起，受理區監督考評員上報問(wèn)題8369個(gè)，對市考評扣分問(wèn)題派出整改通知單246份，處理市城管監督指揮中心轉派信訪(fǎng)件20份，完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，辦結率與辦理數量均位列全市前列。三是試點(diǎn)推進(jìn)四級平臺建設。為適應問(wèn)題及早發(fā)現、快速整改的要求，將西林街道馬家村委作為試點(diǎn)，在全區創(chuàng )建了首個(gè)城管四級平臺，作為村委一級的城市管理指揮平臺，起著(zhù)承上啟下，組織協(xié)調、核查反饋的作用，有效促進(jìn)村委長(cháng)效管理工作的開(kāi)展。四是規范案卷的處置程序。為進(jìn)一步規范不滿(mǎn)意案卷的辦理流程，減少回退率，制定了不滿(mǎn)意案卷辦理工作單，以標準化的辦理程序處理此類(lèi)案卷；對于復雜疑難案卷，建立疑難案卷會(huì )審制度，在案卷辦理中掌握主動(dòng)權，從而在源頭上減少不滿(mǎn)意案卷回退率，今年以來(lái)未有因主觀(guān)原因導致整改案卷不滿(mǎn)意而失分的現象。五是繼續下移點(diǎn)評重心。為充分發(fā)揮街道、社區在城市管理中的基礎性作用，將點(diǎn)評會(huì )深入基層一線(xiàn)召開(kāi)，1月、4月、5月、7月、8月和10月的分別在永紅街道為民村委、西林街道馬家村委、南大街街道金色新城、開(kāi)發(fā)區星港花苑社區、荷花池西三村社區和五星街道洪莊村委召開(kāi)了點(diǎn)評會(huì )，直接對最基層城管工作進(jìn)行剖析點(diǎn)評，既點(diǎn)明了基層城管工作的重點(diǎn)，又促進(jìn)了基層人員的工作積極性。
（三）事前管理，規范執法，有效提升城管行政執法能力。今年以來(lái)，積極探索文明和諧執法新思路，注重源頭管理，盡量減少違章的發(fā)生。一是開(kāi)展屬地中隊目標考核和流動(dòng)攤販重心前移工作。通過(guò)對各屬地中隊的隊伍建設、工作創(chuàng )新、工作成效等方面量化考核，充分發(fā)揮派駐中隊在城市長(cháng)效管理中的屬地作用，以此調動(dòng)全體隊員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性；在流動(dòng)攤販管理中進(jìn)一步強化“事前介入”的管理理念，將管理重心前移，通過(guò)屬地排查和日常巡查的方式，獲取當事人的相關(guān)信息，及時(shí)登門(mén)發(fā)放溫馨告知書(shū)、進(jìn)行法律法規宣傳。對家庭確有困難的，在能力范圍內做些扶貧幫困工作，力爭從根本上解決流動(dòng)攤販這一管理難題。二是大力查處各類(lèi)市容違章事件。圍繞城市管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有計劃地開(kāi)展各項整治行動(dòng)。截止10月中旬，共查處各類(lèi)違章1.9萬(wàn)余起，其中教育整改1.6萬(wàn)余起，發(fā)出《核查通知書(shū)》1146份，《限期提供合法手續通知書(shū)》202份，《責令改正通知書(shū)》1514份，申請法院強制執行24起，一般程序處罰641起。三是加大違章建設查處力度。始終保持高壓態(tài)勢，截止10月份，共查處違章建筑306起，拆除各類(lèi)違法建筑總面積14314平方米。為積極推動(dòng)違章建設查處的規范化，4月27日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了違章建設整治會(huì )議，將5月定為違章建設整治月，要求各中隊做好違章建設舉報受理、臺賬資料和查處過(guò)程中的取證工作，實(shí)行違章建設周報、月報制度，有效控制了轄區內違章建設數量。四是開(kāi)展重點(diǎn)部位集中整治活動(dòng)。與媒體、公安等部門(mén)緊密配合，積極發(fā)揮輿論作用，集中對西林實(shí)驗學(xué)校、新閘新冶路、八角井市場(chǎng)、花園菜場(chǎng)周邊等地區局部時(shí)段流動(dòng)攤販現象進(jìn)行集中整治，整治采用“說(shuō)服教育、事先張貼公告、媒體介入正面宣傳、實(shí)施整治解決難點(diǎn)”的“四部曲”模式，避免了執法的盲目性和隨機性，降低了整治過(guò)程中各類(lèi)暴力抗法事件的發(fā)生，贏(yíng)得了周邊群眾的支持和理解。
（四）多管齊下，狠抓落實(shí)，著(zhù)力提升環(huán)衛作業(yè)保潔水平。“一凈遮百丑”，環(huán)衛保潔水平的提升在城市長(cháng)效管理考評中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。一是繼續完善環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量考核制度。對照新的考評細則要求，進(jìn)一步細化考核內容，結合實(shí)際，制定了高頻率、高密度、全方位、全時(shí)段考核機制，建立科室管理人員分段負責制，確定了責任部門(mén)、責任人；對清掃、清運、公廁管理存在的問(wèn)題以及處理結果建立臺帳資料，做到有據可查；增加早中晚時(shí)段和雙休日檢查考核次數，實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)、明查暗訪(fǎng)結合的督查機制，增強基層人員工作責任心。二是增強機械化和快速巡回保潔力量�，F轄區44條道路324萬(wàn)M2實(shí)行了機械化清掃，新購進(jìn)120輛自行車(chē)和8輛電動(dòng)車(chē)充實(shí)到各公司巡回保潔中，配強巡回保潔隊伍，即時(shí)清除道路隨機廢棄物，并在全區市場(chǎng)化作業(yè)公司、班組、各街道主要道路清掃保潔班組中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，以此提升全區環(huán)衛作業(yè)水平。三是開(kāi)展餐廚廢棄物收運試點(diǎn)。完成餐廚廢棄物收運前期調查摸底工作，與45家大中型餐飲企業(yè)簽訂了餐廚廢棄物收運合同，已對其中31家單位開(kāi)始集中收運。共發(fā)放收集桶493只，食物殘余日均收運量約11噸，廢棄油脂月均收運量約10噸。四是開(kāi)展垃圾運輸車(chē)輛等專(zhuān)項整治。改裝密閉垃圾清運車(chē)78輛，避免了拋灑滴漏和兩次污染現象發(fā)生；提高公廁保潔質(zhì)量要求，新增公廁保潔人員五人，專(zhuān)人看管公廁做到一次一沖洗，水沖式公廁要求每小時(shí)巡回保潔一次；清理無(wú)主建筑垃圾520余噸、裝潢垃圾300余噸、清理油污350余處。五是維修更新環(huán)衛基礎設施建設。提升改造西新橋二村轉運站，使用新型智能移動(dòng)式垃圾壓縮設備；完成橫興弄中轉站改造提升，會(huì )館浜中轉站正在改造中，預計年底投入使用；完成部分公廁和垃圾房的整修；全面檢查整修各中轉站，保證各類(lèi)設施完好；新購300只果殼箱已逐步安裝到位。
（五）強化效能，轉變作風(fēng)，不斷提升城管隊伍新形象。按照區委、區政府的統一部署，深入開(kāi)展“下基層、進(jìn)農戶(hù)、結對子”和“三解三促”等活動(dòng)，進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)效能建設，著(zhù)力打造城管新形象。一是加強學(xué)習，提升業(yè)務(wù)。今年已組織多次業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，使我區各條塊部門(mén)及時(shí)、有效地掌握考評辦法，同時(shí)深入兄弟區域現場(chǎng)學(xué)習交流，借鑒其好的經(jīng)驗和做法。二是簡(jiǎn)化程序，高效服務(wù)。以?xún)?yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為標準，規范做好戶(hù)外廣告審批工作，今年已受理戶(hù)外廣告申請93件，均在第一時(shí)間辦結；對全區56個(gè)便民服務(wù)車(chē)和臨時(shí)疏導點(diǎn)統一辦理了占道許可手續；對位于區清潭路的“院街”商業(yè)街開(kāi)展了廣告審批“提前介入”試點(diǎn)活動(dòng)，即幫助物業(yè)公司達到了對入駐商家統一管理、對商業(yè)綜合體廣告整體規劃的目的，又滿(mǎn)足了廣告審批的市容市貌要求，在市民中起到了良好的宣傳作用。三是深入基層，現場(chǎng)調研。建立局領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系屬地中隊制度，定期走訪(fǎng)座談；并走進(jìn)村委、社區實(shí)地察看，傾聽(tīng)基層一線(xiàn)城管人員對城管工作的想法和意見(jiàn)。這種走進(jìn)基層，結對調研等方式，能及時(shí)掌握第一手的資料信息，從而有針對性地指導屬地中隊、村委和社區開(kāi)展城市管理工作。四是拓寬渠道，加大宣傳。通過(guò)電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )、報刊等新聞媒體及時(shí)報道工作動(dòng)態(tài)和典型案例，今年被省市級媒體報道187篇，其中省級媒體14篇次，并與區文教局聯(lián)合開(kāi)展區“城管小衛士在行動(dòng)”活動(dòng)，積極開(kāi)展城管“走進(jìn)街道、走進(jìn)社區、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)企業(yè)”四走進(jìn)活動(dòng)，通過(guò)正面的輿論導向、豐富多彩的活動(dòng)，展示城管的良好形象。五是辦理信訪(fǎng)提案，為民解憂(yōu)。今年辦理的7件建議、提案，于5月底全部辦結，做到辦結率、書(shū)面答復、見(jiàn)面溝通率、代表委員滿(mǎn)意率均100%；處理各類(lèi)人民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)200余件，基本做到件件有答復，事事有落實(shí)。
區城管局工作總結2
xxxx年，xx區城管局在區委、區政府的重視和指導下，緊緊圍繞城市管理這項工作為中心，以建設“美麗新xx”為主題，加快推進(jìn)各項工作進(jìn)程，現對xxxx年的工作情況匯報如下；
一、持續做好市容市貌及環(huán)衛工作
結合城市創(chuàng )建工作以來(lái)，城鄉環(huán)境綜合整治逐步縱深推進(jìn)，“臟亂差”得到有效整治，城市環(huán)境秩序提高了。
1.市容環(huán)境衛生明顯提高。做好了城區xx個(gè)社區xxx.xx萬(wàn)平方米的清掃、保潔以及垃圾清運工作；同時(shí)，加強了第三方公司清掃保潔、垃圾清運、垃圾分類(lèi)、化糞池清掏精細化管理，規范了作業(yè)流程與管理制度，制定相關(guān)工作考核辦法，進(jìn)行量化評分，確保市容環(huán)衛作業(yè)提質(zhì)。為進(jìn)一步提高市容環(huán)境衛生精細品質(zhì)，對轄區內清掃保潔、垃圾清運各處點(diǎn)位進(jìn)行查缺補漏排查，補足環(huán)衛作業(yè)盲區，有效解決了轄區內無(wú)垃圾死角和長(cháng)期無(wú)人保潔情況，干凈、整潔、美麗的市容環(huán)境衛生映入眼簾。
2.城市各類(lèi)“頑疾”得到長(cháng)效治理。在各鎮（辦）掛點(diǎn)單位和社區的共同努力下共清理大小零星垃圾死角x.x萬(wàn)余處，清理垃圾x.xx萬(wàn)余車(chē)，清除“牛皮廯”及小廣告xx.x萬(wàn)余條，廢舊破爛廣告xxxx余塊。查處私建菜地xxx處，平整修復公共綠化地塊x.xx萬(wàn)平方。垃圾分類(lèi)運行工作平穩有序，市民規范處置各類(lèi)垃圾正逐步顯現。
3.市場(chǎng)環(huán)境秩序明顯好轉。整治背街小巷占道經(jīng)營(yíng)xxxx余起，勸導教育占道經(jīng)營(yíng)小攤小販x.x萬(wàn)余人次；加強校園上、下課的環(huán)境秩序執勤，確保了學(xué)校師生上、下課時(shí)環(huán)境秩序；做好了車(chē)輛亂停亂停的整治，擺放規整各類(lèi)亂停亂放車(chē)輛x.x萬(wàn)余次，處罰xxxx余起。
二、深化市政基礎建設
1、基礎設施管護到位。清掏背街小巷化糞池xxxx余處處，更換破損窨井蓋和蓋板xxx塊，清理枯枝斷木xxx棵，修復平整坑洼地面xxx處，清淤疏通污水溝渠和管道xxx米，更換損壞燈泡xxxx余盞，聯(lián)接維修電線(xiàn)xxxx余米，巡查檢修電源點(diǎn)xxx處，更換銹蝕傾斜路燈桿xx根，安裝電箱xx個(gè)，安裝智能電表xx處。重點(diǎn)加大城市安全隱患的處置，今年以來(lái)，我城區遭遇大風(fēng)雨氣候影響，一部分背街小巷出現樹(shù)木折斷倒塌現象，轄區城管中隊積極有效應對，處理了各類(lèi)安全隱患大小樹(shù)木xx余棵，疏通堵塞井蓋xx個(gè)。
2.園林綠化養護到位。做好樹(shù)木綠植的栽種及移植，草皮綠地的鋪設，及時(shí)在季節來(lái)臨時(shí)做到化肥的播散、澆水、除蟲(chóng)作業(yè)，確保綠植被的.生長(cháng)和存活。做好綠植物的管理作業(yè)，對各類(lèi)大樹(shù)、灌木的枯枝落葉進(jìn)行清理打掃，樹(shù)枝修剪，根據氣候要求做好樹(shù)木的防預作業(yè)。
3.背街小巷提升改造深入推進(jìn)。完成了xx、xx、x、xx側小巷等xx條道路施工建設， 平安路施工進(jìn)度已完成xx%，南新街改造進(jìn)度已完成xx%。該項目投資金額約xxxx萬(wàn)元，項目建設后，解決了原道路面不平、雨污管網(wǎng)不暢、市政基礎落后、綠化不佳、交通秩序等問(wèn)題，惠及群眾約xx.x萬(wàn)人。
三、城管執法水平逐步提升
1.控違拆臨監管到位。加強了轄區內違法違規建筑的監管巡查，積極配合好了老舊小區改造控違拆違，拆除面積xxxx平方米，查處各類(lèi)違搭違建xxx起，下發(fā)整改通知書(shū)xxx份，尤其是針對交通派出所旁邊的xx家違章搭建廚房進(jìn)行了整體拆除，消除了“臟亂差”現象，營(yíng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境秩序。
2.大氣污染防治效果明顯。查處亂運、亂倒建筑垃圾行為xx起，向公安機關(guān)移送案件x起；檢查餐飲店油煙排放xxx家；查處露天焚燒生活垃圾、枯枝落葉雜草、建筑垃圾等露天焚燒行為xxx起，現場(chǎng)撲滅無(wú)人管理火源xx起。為降低粉塵指數，環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛，堅持每天在城區路面進(jìn)行清掃保潔、灑水、降塵，有效地抑制了揚塵污染。
四、存在的不足之處
1. 在日常的控違巡查工作中有時(shí)仍然存在一定的盲區和死角，有部份違法建筑拆除不夠徹底。
2.全面推進(jìn)城鄉生活垃圾一體化治理工作還存在薄弱點(diǎn)。
3.小街小巷道路改造工作由于一些道路施工情況復雜，加之群眾及其他對管網(wǎng)改造提出雨污分流新的要求和其他情況，導致工程進(jìn)度變慢。
五、下一步工作打算
1.認真做好城市管理行政執法。持續做好我區違法建筑全方位、無(wú)死角做好違法建筑的巡查、打擊、做好早發(fā)現早制止、不成風(fēng)、不成型，繼續清除存量違建，加強占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂貼亂畫(huà)的治理，重點(diǎn)整治違規余土清運，油煙排放。
2.努力做好城市管養工作。加大對第三方管理機制，提高城鄉生活垃圾的清掃、保潔，以及垃圾清運處置，及時(shí)解決化糞池、管網(wǎng)堵塞、窨井蓋破損、路面坑洼、路燈不亮問(wèn)題。認真做好小街小巷園林綠化、公共廁所的管護工作。
3.持續落實(shí)城市背街小巷功能與品質(zhì)提升改造工作。實(shí)現路平、水暢、燈明、線(xiàn)齊的改造目標。
區城管局工作總結3
我局深入貫徹依法治國方略，大力推進(jìn)依法行政工作，切實(shí)加強行政執法隊伍建設，不斷提高行政執法水平�，F對照《xx區20xx年度法治政府建設考評指標》及年內工作重點(diǎn)，將20xx年依法行政工作報告如下，并提出20xx年工作思路：
我局充分重視依法行政和法治政府建設工作，不斷加強內部管理制度和規范性文件的制定與清理，進(jìn)一步夯實(shí)依法行政基礎。
一是健全內部管理制度，明確業(yè)務(wù)流程規范。20xx年我局共出臺和更新了內部管理制度性文件4件，全面覆蓋人事管理、財務(wù)管理、用車(chē)管理、資產(chǎn)管理、決策管理等方方面面，形成了結構合理、內容完備的內部管理機制。
二是嚴格規范性文件的制定。年內，新修訂規范性文件3件，均嚴格遵循規范流程，在法制審查、局辦會(huì )集體審議后，通過(guò)“xx政府在線(xiàn)”公示草案，向社會(huì )公眾征集意見(jiàn)建議，并及時(shí)在“xx政府在線(xiàn)”發(fā)布。
三是適時(shí)開(kāi)展清理，堅持立、改、廢并舉，進(jìn)一步提高規范性文件的及時(shí)性、系統性、有效性。年內，共清理現存部門(mén)規范性文件8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區政府規范性文件4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結果經(jīng)局辦公集體議決后，按要求送區法制辦備案，并在“xx區政府在線(xiàn)”網(wǎng)站公布。
在依法決策的基礎上，深入推進(jìn)行政決策的科學(xué)性和民主性。
一是進(jìn)一步完善行政決策規則。年內，在《xx區城管局（執法局）局長(cháng)辦公會(huì )議議事規則》基礎上，又制定了科務(wù)會(huì )議事規則，要求提交局長(cháng)辦公會(huì )議審議的議題應先交科務(wù)會(huì )議議決。
二是嚴格遵循行政決策程序。規范性文件等列入重大行政決策事項目錄的，在履行局長(cháng)辦公會(huì )議集體議決程序之外，更須由法制科及常年法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查，議決后報送區法制辦備案。
三是堅持行政決策的民主性。制訂規范性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項，均通過(guò)網(wǎng)上公示等形式向社會(huì )公布，吸納社會(huì )公眾意見(jiàn)。
四是提升重大行政決策事項的科學(xué)性。年內，根據《xx區重大行政決策公開(kāi)征集意見(jiàn)和咨詢(xún)論證暫行辦法》的有關(guān)規定，組織專(zhuān)家對《關(guān)于xx區鞏固市容環(huán)境提升成果進(jìn)一步提升城市管理水平的工作意見(jiàn)及三個(gè)配套文件》和《xx區余泥渣土臨時(shí)受納場(chǎng)建設運營(yíng)管理辦法（試行）》進(jìn)行咨詢(xún)論證，認真研究與會(huì )專(zhuān)家提出的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)并作出相應修改。
健全行政裁量權制度，嚴格公正文明執法，加強行政執法主體規范管理。
一是落實(shí)《xx市街道綜合執法案件移送規定》的相關(guān)規定，并按照《xx市城市管理綜合執法規范操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程序與行政執行程序的銜接。
二是切實(shí)落實(shí)行政執法人員資格管理制度，強化行政執法隊伍管理。尤其林業(yè)執法納入綜合執法范圍后，通過(guò)調研和協(xié)調，基本明確街道綜合執法部門(mén)與森林公安分工配合的工作方式。
三是緊跟形勢，及時(shí)修訂行政處罰裁量權實(shí)施標準。在20xx年的基礎上比照最新法律法規的規定，我局及時(shí)組織對《xx市xx區城市管理局行政處罰裁量權實(shí)施標準》進(jìn)行修訂，三易其稿，力爭及時(shí)準確地與新頒法律法規進(jìn)行銜接，目前最新版本于20xx年10月16日發(fā)布并向社會(huì )公布。
四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評查制度。嚴格執行《xx市xx區街道執法績(jì)效考評辦法》以及我局制定的《案件內部評查規范（試行）》，并在其規定的案件歸檔、案件檢查、案卷評查制度基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化案件內部評查機制，將每月組織案卷評查的模式調整為每季度組織兩次法制服務(wù)下基層加一次案卷集中評審，不僅嚴格執行“案件審查法制把關(guān)”的要求，更將案件評查與城管法制研究有機融為一體，為我區城管執法系統的案件評查、法制研討、業(yè)務(wù)培訓搭建了穩固的平臺。年內，部分街道執法隊還對“律師駐隊”進(jìn)行了相應探索。
在法治框架內依法依規處理、疏導爭議糾紛。
一是認真組織行政復議和行政訴訟工作。年內，尚無(wú)新增行政訴訟案件，新增行政復議案件僅1件。針對此案，我局亦按時(shí)答復、配合案件審查，針對復議決定積極作為。
二是推進(jìn)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求。根據《xx區推進(jìn)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求工作方案》的相關(guān)規定，我局正積極開(kāi)展相關(guān)工作，梳理信訪(fǎng)投訴請求，對能夠通過(guò)信訪(fǎng)渠道以外的法定途徑解決的，依法導入法定途徑處理，形成信訪(fǎng)投訴請求與法定途徑一一對應的工作清單，引導人民群眾以理性、合法的方式表達訴求，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
高度重視行政監督工作。
一是強化自身的法制監督力量。按照“三定方案”配齊配強內設法制科室人員，同時(shí)聘請有常年法律顧問(wèn)，共同負責行政決策、行政執法中重大問(wèn)題的合法性審查。20xx年6月，我局增聘一名法律顧問(wèn)常駐局機關(guān)，以提升合同審查等常規性法制事務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。
二是提升公眾監督的層次。在大范圍開(kāi)展“城管在社區”工作、聘請“城管義務(wù)監督員”的基礎上，又推出“xx城管通”app。同時(shí)不斷強化數字化城管中公眾投訴、案件處理回訪(fǎng)、公眾滿(mǎn)意度調查等功能，提高對數字化城管中調查公司考評中公眾測評的權重。截至10月31日，我局數字化城管處理公眾投訴9253件，及時(shí)處理率達99.8%。
認真對照區“六五”普法規劃，全面開(kāi)展相關(guān)普法工作。
一是科學(xué)規劃，專(zhuān)項部署。在《xx區城管局（執法局）“六五”普法工作方案》的基礎上，制訂有“20xx年度普法工作方案”，建立并落實(shí)普法工作及信息報送制度、執法定期培訓制度，基本上做到了“年初有部署、年內有檢查、年度有總結”。
二是豐富培訓形式和內容，學(xué)法用法有效果。通過(guò)局長(cháng)親自授課、局班子不定期學(xué)法、ｏａ網(wǎng)絡(luò )學(xué)法、實(shí)例講學(xué)等形式，將新頒法規、學(xué)法精神傳達到每一職工。除集中培訓外，我局還利用案審工作人員qq群，對基層執法中出現的法律問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)指導，辯理析法，以期通過(guò)以老帶新，以點(diǎn)帶面，大幅提升執法工作質(zhì)量。
三是完善法制宣傳點(diǎn)管理，加強普法載體建設。在龍城公園、龍潭公園既有普法宣傳櫥窗、機關(guān)窗口普法宣傳資料取閱點(diǎn)之外，利用燈桿旗、立柱廣告的公益廣告時(shí)段，投放“垃圾分類(lèi)”、“垃圾減量”廣告；配合市城管局“養犬管理”的電臺宣傳，組織小動(dòng)物協(xié)會(huì )進(jìn)社區開(kāi)展養犬知識宣傳。四是結合年內普法重點(diǎn)開(kāi)展集中普法活動(dòng)�！扒鍧峹x月”、“12319熱線(xiàn)宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動(dòng)依時(shí)有序開(kāi)展，可謂每個(gè)月份都有重點(diǎn)，每個(gè)季度都有例牌活動(dòng)。
在20xx年向社會(huì )全面公布權責清單的基礎上，依法確權確責，強化清單的完善和運行。
一是繼續完善權責清單。嚴格按照《xx區行政權責清單管理規定（試行）》要求，對行政權責清單進(jìn)行全面梳理，編制執法流程和細化行政處罰裁量權，其中行政處罰類(lèi)503項、行政強制類(lèi)19項。20xx年又進(jìn)行了黨務(wù)權責清單編制，同時(shí)針對20xx年權責清單編制中發(fā)現的“戶(hù)外廣告”區街審批權限不明的問(wèn)題，積極調研，多方協(xié)調，擬定解決方案，并通過(guò)規范性文件明確。目前規范性文件已進(jìn)入區政府審議階段。
二是認真執行，確保百姓切身感受行政機關(guān)“權責分明，行為有據”。目前，我局各類(lèi)行政審批和行政服務(wù)事項均入駐區政府行政服務(wù)大廳統一辦理，支持網(wǎng)絡(luò )電子表格申請，大幅度壓縮辦理時(shí)限，最大限度方便群眾辦事。截至10月31日，我局在區政府行政服務(wù)大廳窗口共處理來(lái)人來(lái)訪(fǎng)1346宗，其中業(yè)務(wù)咨詢(xún)事項741宗，審批服務(wù)事項605宗。11月，我局成立了審批服務(wù)科以提升審批服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度。清單運行一周年以來(lái)，我局行政權責行政審批和行政服務(wù)的每個(gè)環(huán)節運行良好、銜接流暢，群眾普遍反映行政審批服務(wù)更加規范高效。
�。ㄒ唬┯伞氨砣巍毕颉袄锶巍鄙钊胪七M(jìn)，打造現代美麗城區
20xx年，在區委區府的領(lǐng)導下，我局積極推進(jìn)“美麗家園”行動(dòng)。20xx年6月，“治臟、治亂、治堵”三治行動(dòng)全面啟動(dòng)。通過(guò)推進(jìn)“三治”行動(dòng)，全面提升轄區市容環(huán)境、交通環(huán)境、業(yè)態(tài)環(huán)境，并在“治臟、治亂、治堵”基礎上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“臟亂堵”，將xx打造成現代化、國際化美麗城區。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進(jìn)工作獲得社會(huì )公眾的廣泛認可，《南方日報》將之作為典型經(jīng)驗予以宣傳報道。
�。ǘ﹦�(chuàng )新環(huán)衛管理方式助推環(huán)衛水平提升
為確保環(huán)衛檢查、考核的公開(kāi)、公正、公平，我局對轄區環(huán)衛檢查、管理方式進(jìn)行微改革，助推環(huán)衛水平提升。
一是全市率先采用大眾評為環(huán)衛評分。聘請第三方監理公司和大眾評審員對環(huán)境衛生管理進(jìn)行全面檢查、監督、評分，組建市民自愿報名參與的百人大眾評審團。
二是按質(zhì)核撥經(jīng)費。將道路保潔經(jīng)費核撥與各街道環(huán)衛工作得分掛鉤。三是建立環(huán)衛作業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信用體系。建立統一的網(wǎng)絡(luò )信用平臺，對環(huán)衛作業(yè)主體信用信息進(jìn)行采集、記錄和評價(jià)。市城管局擬到我局進(jìn)行調研，并將其作為先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行推廣。
20xx年，按照區委區政府的部署，我局扎實(shí)推進(jìn)依法行政、法治政府建設工作，較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：
一是街道綜合執法機構與規土監察等部門(mén)的執法權邊界仍不夠清晰。如建成區的亂搭建、二次裝修問(wèn)題。
二是街道綜合執法機構與教育、安監、建設等職能部門(mén)執法權與管理權的`邊界仍不清晰，需要區級統一的穩定的協(xié)調。如建筑廢棄物缺乏職能管理部門(mén)的源頭治理、正規受納場(chǎng)容量不足、聯(lián)單管理制度尚未建立，單靠城管部門(mén)的末端執法難見(jiàn)成效。
三是普法宣傳的覆蓋面還存在盲點(diǎn)，普法的針對性、時(shí)效性、實(shí)用性有待提高。如城管新法規宣傳中，仍側重“罰則”的宣傳，而對文明理念的普及不足。
20xx年，我局在全面落實(shí)區委區府相關(guān)部署的基礎上，以完善制度、強化措施、創(chuàng )新模式為突破口，繼續推進(jìn)依法行政、法治政府建設工作，計劃重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、在權責清單現有成果的基礎上，進(jìn)一步厘清城管部門(mén)與相關(guān)職能部門(mén)的職責邊界，有效改善基層執法面臨“權”、“法”糾纏不
清的局面，并推動(dòng)權責清單的動(dòng)態(tài)調整。
二、進(jìn)一步規范行政執法，強化城管系統干部職工的法治意識。主要包括：及時(shí)協(xié)調市局，研判并及時(shí)更新行政處罰裁量權規范標準，繼續做好行政執法案卷評查工作；積極開(kāi)展兩級的常態(tài)化培訓交流，通過(guò)完善監督考核、強化法制指導，徹底扭轉基層執法隊伍“重整治輕執法，重效果輕程序”的理念，解決調查取證粗糙等現實(shí)問(wèn)題，穩步提升辦案質(zhì)量和數量。
三、深入推進(jìn)城管領(lǐng)域的管理創(chuàng )新，加大重點(diǎn)領(lǐng)域執法力度，全面提升依法行政成效。主要包括：進(jìn)一步提升“亂擺賣(mài)疏導”規范化程度，進(jìn)一步深入推進(jìn)“城管在社區”工作，不斷豐富和細化“表三治”、“里三治”內涵；突出市容考核與安全生產(chǎn)兩大主線(xiàn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域執法力度，確保相關(guān)管控領(lǐng)域平穩有序；探索加強行政執法信息化建設，積極推動(dòng)公安城管執法協(xié)作，推動(dòng)構建順暢的區級行政協(xié)調機制，完善“兩法銜接”，積極配合市局升級數字化綜合執法系統，全面提升轄區城管管控領(lǐng)域管理實(shí)效。
區城管局工作總結4
今年以來(lái)，在區委、區政府和市城管局的正確領(lǐng)導下，全區城管系統工作緊緊圍繞建設“美麗”的目標，結合全區黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以“迎青奧”為契機，全局上下切實(shí)轉變工作作風(fēng)，以強有力的組織保障投入到“大干一百天，環(huán)境大掃除”專(zhuān)項整治行動(dòng)中，全面提高黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效。
�。ㄒ唬┮灾巍皝y”為目標，使城鄉環(huán)境清清爽爽。
1、開(kāi)展市容秩序專(zhuān)項整治。主城區重點(diǎn)整治了金箔路、文靖路、宏運大道、土山路、新醫路、芙閣路、北沿路等重點(diǎn)主次干道以及女人街、步行街、岔路等重點(diǎn)地區的整治，取締流動(dòng)攤點(diǎn)119次，清理衛生死角634處，清理三亂1141處，規范店招店牌456處，取締流動(dòng)燈箱128處，出新改造圍墻圍檔49處，對城區范圍內1894個(gè)電箱、電信箱、公安信號箱采用各色畫(huà)面進(jìn)行包裝美化，增加了城市美觀(guān)度。各街道園區也全力開(kāi)展市容秩序整治，共取締流動(dòng)攤點(diǎn)1120余次，清理衛生死角21630處，清理三亂22140處，規范店招店牌1456處，取締流動(dòng)燈箱528處，出新改造圍墻圍檔140余處，全區城鄉面貌一新。
3、開(kāi)展戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治。4月23日上午，區政府召開(kāi)了戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治推進(jìn)會(huì )，我局嚴格按照“屋頂禁設、地面嚴控、墻面有序、店招規范、高立柱治理”的目標，進(jìn)一步規范戶(hù)外廣告設施的設置行為，目前全區已拆除各類(lèi)樓頂廣告牌736塊，計281000多平方米；拆除高速公路沿線(xiàn)高炮135塊。
4、整治停車(chē)秩序化解停車(chē)難。針對原賓館拆遷地塊和新中醫院南側空閑地塊，我局會(huì )同政府辦、國資集團對兩地塊進(jìn)行環(huán)境整治，建設兩個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，共新增了850個(gè)停車(chē)位，對全區290多條主次干道、支街巷進(jìn)行了設劃停車(chē)泊位8300多個(gè)，有效緩解了停車(chē)難問(wèn)題。
�。ǘ┮郧濉芭K”為目標，使城鄉環(huán)境干干凈凈。
1、機械化作業(yè)率全面提高。今年財政安排專(zhuān)項資金，購置了掃路機、護欄清洗機等一批環(huán)衛機械設備。城區機掃率達85%，主干道接近100%，街道園區也購置了一批環(huán)衛機械設備，主要集鎮機械化清掃率進(jìn)一步提高。
2、垃圾分類(lèi)試點(diǎn)工作積極推進(jìn)。制定了20xx年垃圾分類(lèi)工作實(shí)施方案，落實(shí)專(zhuān)項資金。通過(guò)政府招標購了可降解分類(lèi)垃圾袋、四色分類(lèi)垃圾桶和垃圾收集車(chē)，試點(diǎn)各項工作有序推進(jìn)。
3、開(kāi)展立面清潔專(zhuān)項整治。4月16日下午區政府召開(kāi)了全區立面清洗工作推進(jìn)會(huì )，全區各單位對東山建成區，高速公路和機場(chǎng)輕軌、九條城市主干道沿線(xiàn)，青奧會(huì )場(chǎng)館和鐵路南站周邊地區，采取“拆、清、移、整、洗”等整治措施，切實(shí)解決有礙市容觀(guān)瞻的突出問(wèn)題，目前已清洗樓宇608幢，面積195000平方米。
�。ㄈ┮愿摹安睢睘槟繕�，使城鄉環(huán)境漂漂亮亮。
1、突出六條高速和重點(diǎn)節點(diǎn)整治。組織協(xié)調相關(guān)街道園區、部門(mén)，對機場(chǎng)高速、寧杭高速、滬寧高速、繞越高速、寧馬高速、京滬高鐵、寧杭高鐵等道路境內沿線(xiàn)、場(chǎng)館周邊及重要區域和道路進(jìn)行摸排，對沿線(xiàn)可視范圍內的“臟、亂、差”進(jìn)行徹底摸排，共整理出九大類(lèi)工作任務(wù)，菜單總數為：485項，重點(diǎn)圍繞：青奧場(chǎng)館周邊環(huán)境整治38項，青奧城市景觀(guān)標識設置布置23項，建筑工地圍墻圍擋美化49項、宏運大道沿線(xiàn)環(huán)境整治13項，雙龍大道沿線(xiàn)干線(xiàn)道路環(huán)境整治17項，機場(chǎng)輕軌線(xiàn)沿線(xiàn)環(huán)境整治38項，以及機場(chǎng)高速沿線(xiàn)環(huán)境整治、繞越高速、寧杭高速沿線(xiàn)環(huán)境整治菜單137項，其他環(huán)境菜單170項。目前已完成建筑工地圍墻圍擋美化49項，青奧城市景觀(guān)標識設置布置9項，其他整治65項，已對寧杭高速等六條高速沿線(xiàn)及匝道口范圍內130萬(wàn)平方米的場(chǎng)地進(jìn)行植綠補綠，完成移植綠色植物約36000余株，補植種植各類(lèi)樹(shù)木23萬(wàn)余株，約18000平方米，修復種植草坪16萬(wàn)平方米。
2、加快動(dòng)遷拆違。動(dòng)遷方面，完成征遷總面積123.79平方米，住宅2303戶(hù)，共計69.95萬(wàn)平方米，非住宅133戶(hù)，共計53.84萬(wàn)平方米。拆違方面，共拆除違建705起，面積22.1萬(wàn)平方米。其中拆除新增違建311處，拆除面積82775.6平方米，拆除機關(guān)事業(yè)單位違建37起，面積5505.6平方米。
�。ㄋ模┮詣�(chuàng )新為目標，使城市治理體制不斷完善。
1、探索完善城鄉綜合管理養護機制改革。通過(guò)改革，進(jìn)一部理順政府、社會(huì )、企業(yè)、市場(chǎng)的關(guān)系，初步形成責權明確、監督有效、統一開(kāi)放、有序競爭的服務(wù)市場(chǎng)，形成作業(yè)主體企業(yè)化、投資主體多元化、價(jià)格形成市場(chǎng)化、市場(chǎng)監管法制化、服務(wù)購買(mǎi)公開(kāi)化的新體制。目前環(huán)衛市場(chǎng)化工作正積極推進(jìn)中。
2、探索完善廢棄資源處理利用補償機制改革。調整建筑垃圾處理費的征收方式，申辦渣土承運手續以建設單位申報為準，費用按建筑面積一次性收取。指導全區各街道（園區），加大收費工作力度，細化補貼方案。補貼資金的發(fā)放對象是渣土場(chǎng)和生活垃圾處理廠(chǎng)所在地以及主要運輸路線(xiàn)行經(jīng)地的街道社區和沿線(xiàn)負有管理責任的相關(guān)部門(mén)。
�。ㄎ澹┮猿八娘L(fēng)”為目標，使城管隊伍文明規范。
1、加強網(wǎng)格化管理。我局結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展“環(huán)境整治為了誰(shuí)”專(zhuān)項討論，切實(shí)把思想認識統一到區委、區政府的決策上來(lái)，認真做好環(huán)境大掃除各項工作，切實(shí)提高工作實(shí)效。全區10個(gè)街道、3個(gè)園區劃分為13個(gè)區級網(wǎng)格，區級網(wǎng)格下再以社區或具體區域為單位劃分街道（園區）級網(wǎng)格，街道（園區）級網(wǎng)格下再劃分為若干子網(wǎng)格，每級網(wǎng)格單位都明確負責人和具體的管理人員，網(wǎng)格化巡查網(wǎng)絡(luò )初步形成。
2、改善城管形象。我區緊密結合新形式新任務(wù)，創(chuàng )新管理手段，加強智慧城管二期建設，通過(guò)政府招投標的方式，采購了200臺執法即時(shí)錄、200臺城管通、100臺對講機，各通訊設備基本實(shí)現了人手一臺。與電視臺合作推出《城管行》專(zhuān)欄，每周二和周五兩期，每檔三至五分鐘，用與老百姓的聊天方式，普及城市管理法律、法規，監督城市不文明現象。
3、規范案件處罰。為進(jìn)一步提高城市管理行政執法的整體水平，規范行政處罰案件監管和辦案程序，強化內部執法監督，杜絕出現錯假案、人情案等，我局積極采取多種措施，通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)門(mén)銀行賬號、擴充辦公場(chǎng)所、添置辦公設備等，進(jìn)一步加強了案件處理中心的硬件和軟件投入，使案件查處程序做到操作規范、運行順暢、監督有效、公平公正。
�。┮愿纳啤懊裆睘槟繕�，全面提升人民群眾的滿(mǎn)意度。
1、改變了城鄉面貌。強化對群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題整改，全區共清理垃圾雜物12.1萬(wàn)噸，清理“臟亂差”12300余處，整治河道289條，清理三亂22140多處，出新改造圍墻圍擋140余處，城鄉實(shí)現了潔化、綠化、序化目標，以前隨處可見(jiàn)的環(huán)境臟亂差現象得到了徹底改變。
2、改善了居住環(huán)境。一些背街小巷和開(kāi)放式社區經(jīng)過(guò)整治后，居民的居住環(huán)境得到極大改善，促進(jìn)了全體市民共建共享城市治理發(fā)展成果。秣陵街道石馬新寓是一個(gè)老舊復建小區，小區內有一小菜場(chǎng)，小區內污水橫流，垃圾成堆，環(huán)境臟亂差，經(jīng)過(guò)整治后，小區環(huán)境面貌脫胎換骨。
3、做好群眾訴求的辦理。全區城管系統廣大干部職工夜以繼日地投身環(huán)境大掃除整治行動(dòng)，積極配合各街道園區開(kāi)展環(huán)境大掃除工作，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，辦理12345等群眾訴求927件。
存在的問(wèn)題和不足
在肯定工作成效的同時(shí)，也應該清醒的認識到，我們工作還存在著(zhù)問(wèn)題和不足：
1、在環(huán)境大掃除工作中，雖然各街道、園區高度重視整治工作，但工作中存在著(zhù)不平衡，環(huán)境衛生臟亂差回潮現象還在一定程度上存在著(zhù)，在一些區域還表現得比較突出。少數違建項目拆除推進(jìn)緩慢，個(gè)別街道對重大媒體曝光反應不夠及時(shí)，在“共管”和交界區域，管控區域模糊、責任不明確，存在著(zhù)對整治工作推諉現象，整治工作有待進(jìn)一步強化。
2、在垃圾分類(lèi)收集工作中，重視程度不夠，投入資金不足，實(shí)際分類(lèi)效果不明顯，居民認同感低，參與意識不強，設施設備和指導員隊伍未能到崗到位，收運體系不完善，面上工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的'啟動(dòng)。
3、在城鄉城市治理考核工作中，還存在著(zhù)工作機制不完善，工作成效不理想，考核排名靠后的問(wèn)題。
4、在城市治理意識培養上，市民參與不高，城管阻力較大。部分群眾的環(huán)境維護意識較為薄弱，許多不良觀(guān)念和不文明習慣根深蒂固，仍然存在亂扔垃圾、亂倒污水、亂擺攤點(diǎn)、亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)等“臟、亂、差、堵”現象。城管執法不時(shí)發(fā)生暴力抗法。
下半年工作安排
下階段，全區城市治理工作將圍繞保障“青奧會(huì )”和環(huán)境大掃除專(zhuān)項整治行動(dòng)等重點(diǎn)工作，以整治群眾反映強烈的城市管理突出問(wèn)題為突破口，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，著(zhù)力改善城鄉環(huán)境面貌，市容環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，管理能力進(jìn)一步提升，城管基礎設施進(jìn)一步完善，不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量。
1、以建章立制為手段，進(jìn)一步完善全區城市管理運行機制。以綜合改革為契機，盡快街道園區城治委和城治辦，按屬地管理原則，理順區街道社區三級管理責任，建立高位城市管理領(lǐng)導工作機制，做好全區機關(guān)事業(yè)單位城市治理標準化工作，使全區內各級、各部門(mén)、社會(huì )各界參與城市管理的合力進(jìn)一步增強。
2、以改善“民生”為目的，不斷提升鞏固環(huán)境大掃除工作成果。繼續推進(jìn)城鄉環(huán)境大掃除工作，積極探索整治工作新途徑、新辦法，要進(jìn)一步整治各類(lèi)臟亂差現象，解決一批群眾長(cháng)期反映的老大難問(wèn)題；要進(jìn)一步規范占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛停放、戶(hù)外廣告設置，提升城市容貌，鞏固整治成果，建立長(cháng)效機制。
3、以制度建設為重點(diǎn)，全力確保渣土運輸有序可控。結合地方法規制定全區管理意見(jiàn)，引導企業(yè)化運作，把企業(yè)化運作由城區推向全區。設立專(zhuān)門(mén)管控卡點(diǎn)，實(shí)行三班制巡查，推行監管員制度，區街聯(lián)合對“三不管地帶”加強整治，嚴格執行渣土棄置場(chǎng)地的審批程序，完善各街道園區內部倒土場(chǎng)的備案制度，加強跨區域渣土運輸的審核，從嚴控制外部渣土進(jìn)入。
4、以堅決拆除為決心，繼續加大違建管控力度。進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確責任，繼續保持拆違的高壓態(tài)勢，對已列入菜單的違法建設必須確保按期拆除；要進(jìn)一步完善違法建設管控體系建設，堅持“新增違建零增長(cháng)，已有違建逐步拆除”不動(dòng)搖，不讓違建者心存僥幸。
5、全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，進(jìn)一步提高全區垃圾處理的生態(tài)化。圍繞到20xx年底，我區垃圾分類(lèi)收集覆蓋率要達到70%，同時(shí)區級機關(guān)垃圾分類(lèi)收集覆蓋率要達到100%，圍繞這個(gè)目標任務(wù)，采取有效措施全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，切實(shí)做到垃圾減量化、資源化、無(wú)害化。
6、全面拓展“數字城管”功能，進(jìn)一步完善提高城市網(wǎng)格化管理水平。在完成“數字城管”二期建設后，做好在街道園區建立二級管理平臺，在社區建立管理終端，實(shí)現二級平臺三級管理的數字城管運行模式。制定全區城市網(wǎng)格化管理方案，建立區、街道（園區）、社區三級網(wǎng)格，結合“數字城管”系統功能，建立網(wǎng)格全覆蓋，責任到人頭，管理信息化的管理模式。
7、以爭先進(jìn)位為導向，著(zhù)力構建全新的考核機制。要全面對接市級考核，形成覆蓋全面、責任清晰、任務(wù)明確、整改迅速的迎查體系。制定科學(xué)合理的全區內考核辦法，不斷爭先進(jìn)位，提高在全市長(cháng)效管理考核中的成效。
8、以支路街巷為重點(diǎn)，切實(shí)規范全區停車(chē)秩序。依據全區停車(chē)秩序整治方案，與公安交警部門(mén)密切配合，在全區開(kāi)展支路街巷停車(chē)整治，同時(shí)在全區增劃臨時(shí)停車(chē)泊位，緩解停車(chē)難。
9、以規范管理為抓手，著(zhù)力構建運行高效的城管隊伍管理機制。進(jìn)一步推動(dòng)行政執法由管理向治理轉變，加快形成統籌協(xié)調、重心下移、屬地為主、聯(lián)合執法、有效監督的行政執法體制機制。合理劃分區、街兩級執法管轄事項和責任、解決權責交叉、多頭執法問(wèn)題，有效配置執法資源，建立健全處置機制，合理分配執法力量，突出執法重點(diǎn)。
區城管局工作總結5
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬墩ぷ鲌蟾妗贩纸馊蝿�(wù)完成情況
1、編制淮河路中央商務(wù)區改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專(zhuān)家對方案進(jìn)行評審，現根據市、區領(lǐng)導意見(jiàn)對方案進(jìn)行修改和完善。
2、完成市容秩序市場(chǎng)化。已完成可行性調研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現已上報區政府，待批準后即可履行招標程序。
3、完成環(huán)衛保潔市場(chǎng)化。9月份已完成交接，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負責市場(chǎng)化運作。
4、保持違建“零增長(cháng)”。已按要求建立區、鄉、村三級巡查網(wǎng)絡(luò )，實(shí)施零報告制度，結合老舊小區提升工作，加強對領(lǐng)導交辦和發(fā)現問(wèn)題的通報和督辦力度。
5、健全多主題綜合模式，引入社會(huì )監督、企業(yè)監督，促進(jìn)政府“有形之手”與“無(wú)形之手”有機融合。已按計劃開(kāi)展調查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個(gè)人進(jìn)行協(xié)商，初步確定合作方式，現已上報區政府，待批準后即履行招標程序。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作開(kāi)展情況
1、執法隊伍建設。一是根據管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執法人員已全部換裝完畢，進(jìn)一步推進(jìn)了規范執法、文明執法建設。二是主動(dòng)探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執法手段解決，變過(guò)去的被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執法為源頭治理，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶(hù)的需求與困難，千方百計予以協(xié)調解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡(jiǎn)易程序720件，罰款4670元；辦理信訪(fǎng)投訴件10件。四是加強執法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開(kāi)展一次行政執法業(yè)務(wù)培訓，參加培訓人員100人次。五是通過(guò)街頭法制宣傳、城管開(kāi)放日等活動(dòng)和微信公眾號平臺，讓社會(huì )大眾了解、參與執法工作，最大程度的理解和支持行政執法工作。
2、市容環(huán)境整治。一是對示范路、主次干道按照“創(chuàng )城”的標準進(jìn)行提標整治；二是加強萬(wàn)達廣場(chǎng)、國貨路步行街等重點(diǎn)區域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉街對背街小巷、夜市排擋進(jìn)行全面清理整治，設置24個(gè)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)疏導區，嚴格落實(shí)規范管理；四是加強校園周邊市容環(huán)境綜合整治。
3、戶(hù)外廣告、店招店牌整治。拆除無(wú)證、過(guò)期、破損戶(hù)外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費支出約20萬(wàn)元；審批設置、備案管理店招店牌共計160戶(hù)；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387戶(hù)，總面積約為6289平方米，經(jīng)費支出223.3萬(wàn)元。
4、交通秩序整治。聯(lián)合執法大隊從20xx年5月18日至10月13日，對轄區內的光彩大市場(chǎng)、主次干道等路段的違停車(chē)輛進(jìn)行了清理拖移。共拖移違法停放機動(dòng)車(chē)輛4715輛，非機動(dòng)車(chē)460輛；查扣非法載客運營(yíng)三輪車(chē)28輛；現場(chǎng)糾正、勸導違法停放非機動(dòng)車(chē)輛1300余輛次。
5、光彩大市場(chǎng)綜合整治。一是加強光彩區域內的朝陽(yáng)路、東海大道、工農路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)，清理出店經(jīng)營(yíng)及不符合城市家居的違法行為。對轄區內責令不整改的違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)，進(jìn)行約談，宣傳相關(guān)法律法規，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶(hù)520余次，制止違法行為960余處，約談商戶(hù)50余人，扣繳貨物200余件，對拒不改正的商戶(hù)行政處罰36件，辦結36件。二是參與上級部門(mén)交辦的安全消防排查工作，在為期一個(gè)多月的排查工作中，共排查2979戶(hù)，發(fā)放整改通知書(shū)3000余份。
6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類(lèi)投訴和信訪(fǎng)件，我們高度重視，認真督辦，對于多次投訴和重大投訴案件及時(shí)上報、拿出解決方案，辦結后及時(shí)給予回復，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設立了群眾舉報電話(huà)2043110，郵箱bscq2043110@163.com。同時(shí)加強對受理立案、審核派遣、核查回訪(fǎng)、結案存檔等環(huán)節的管理監控，有效節約了案件受理時(shí)間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類(lèi)投訴560件（違建類(lèi)178件、市容類(lèi)382件、市長(cháng)熱線(xiàn)65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風(fēng)熱線(xiàn)共32件），辦結率為96.4%。
7、數字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反復，有效的遏制了各種問(wèn)題案件的產(chǎn)生。同時(shí)制定了《xx區數字化城管工作考核獎懲方案》，設立專(zhuān)項考核資金，對參與數字化城管工作的單位及個(gè)人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數字化城管工作的有效推進(jìn)。經(jīng)過(guò)多次調整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規范、運行高效的精細化管理模式。截至目前，我區共立案36186件，結案率99.94%，按期結案數36116件，按期結案率99.94%，返工數12件，返工率0.03%，反復立案數164件，反復立案率0.45%，專(zhuān)案立案數7件，專(zhuān)案結案率100%。根據市局考核辦法，我區共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬(wàn)元。
8、拆違工作。按照市行政執法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實(shí)行片區管轄責任制，將片區管理責任落實(shí)到中隊及個(gè)人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉街、村居協(xié)作，加大對違法建設行為的.執法力度；三是實(shí)行定點(diǎn)監管制度，對容易出現違法建設行為的區域采取定點(diǎn)監管，實(shí)行定崗定點(diǎn)管理；四是實(shí)行回訪(fǎng)檢查制度，對群眾舉報和處理的事件進(jìn)行回訪(fǎng)并認真督促落實(shí)，建立長(cháng)效巡查管理機制。截止目前，我區共拆除違法建設25處11655.8平方。
9、環(huán)衛工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機械化效率。目前我區374.9萬(wàn)平方米道路保潔工作全部交由滁州陽(yáng)天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負責市場(chǎng)化運作，道路保潔實(shí)現無(wú)盲點(diǎn)全覆蓋更精細。市場(chǎng)化以來(lái)，各公司新增道路機械化作業(yè)車(chē)輛共計23輛（其中洗掃車(chē)12輛、灑水車(chē)7輛、路面養護車(chē)4輛），每天兩次對轄區道路進(jìn)行機械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉站管理力度。按照區創(chuàng )衛辦要求，開(kāi)展了愛(ài)國衛生月活動(dòng)和除四害活動(dòng)，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場(chǎng)站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區共管理公廁19座公廁，全部免費對外開(kāi)放，實(shí)行專(zhuān)人看管。5月份，轄區內公廁引進(jìn)天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負責市場(chǎng)化運作。此外，轄區四座垃圾中轉站升級改造后交由廣州僑銀公司負責市場(chǎng)化運作，確保站內站外衛生整潔的同時(shí)，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉站每日轉運生活垃圾約140噸。三是根據5月11日市政府召開(kāi)的市區河道城市管理職能移交專(zhuān)題會(huì )議精神及工作要求，組織環(huán)衛工人集中開(kāi)展圈堤環(huán)境衛生整治，整治共出動(dòng)環(huán)衛工人20余名，垃圾掛通車(chē)4輛，日清運垃圾約40-50車(chē)。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┏枪軋谭ǚ矫�。文明執法與嚴格執法有機結合難，往往是文明執法效果不佳，執法力度加大可能導致不穩定因素的出現。同時(shí)，隨著(zhù)我區建成區面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場(chǎng)等一批重點(diǎn)項目的陸續建成，執法力量不足、管理機制滯后的矛盾日益凸顯。
�。ǘ┏鞘泄芾硭皆诂F有的基礎上繼續提升難度很大。
一是我區地處中心城區，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動(dòng)攤點(diǎn)疏導不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類(lèi)城市基礎設施陳舊、落后，短期內難以實(shí)現更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導廣大市民改變陋習、養成良好的行為習慣需要一個(gè)過(guò)程。
�。ㄈ┕ぷ餍苡写M(jìn)一步提高。重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題處置的方法不夠科學(xué)，創(chuàng )新意識需要進(jìn)一步加強；背街小巷、老舊小區整治標準不高，農村地區環(huán)境臟亂差的現象依然存在。
�。ㄋ模┉h(huán)衛管理體系相對不完善。各家市場(chǎng)化公司雖然已近運作，但是時(shí)間較短，碰到一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)完善制度加以解決。
三、明年工作打算
�。ㄒ唬┮勒諊鴻z的標準，加強對主次干道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農貿市場(chǎng)及城鄉結合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標準不降低。
�。ǘ├^續加強城管隊伍建設，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，著(zhù)力打造一支文明和諧的城管執法隊伍。一是注重隊員政治素質(zhì)培養，著(zhù)力提高隊員依法行政能力、創(chuàng )新能力，重點(diǎn)加強對執法人員世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和宗旨意識改造；二是加強制度建設，從制度上規范執法程序，規范城管執法人員的執法行為，實(shí)現對案件處罰情況的全程監控，保證執法工作的公正性、嚴肅性；三是分層次做好全體執法人員的業(yè)務(wù)教育培訓工作，定期組織執法人員學(xué)習相關(guān)法律法規，全面提升執法人員的業(yè)務(wù)知識和執法水平。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善環(huán)衛管理體系，認真總結經(jīng)驗，改進(jìn)管理方式、創(chuàng )新工作模式，探索出一套環(huán)衛市場(chǎng)化改革后具有xx特色可復制、可推廣的經(jīng)驗制度體系，全面提升市容環(huán)境。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過(guò)各種載體形式引導市民積極參與到城市文明創(chuàng )建中來(lái)，切實(shí)提高廣大群眾對城市管理工作的支持度和滿(mǎn)意度。
區城管局工作總結6
上半年以來(lái)，我局在區委、區政府的領(lǐng)導下，主動(dòng)順XX市化發(fā)展趨勢，以深化文明城區、迎青奧等活動(dòng)為載體，以專(zhuān)項整治推動(dòng)長(cháng)效管理機制建立，取得了一定的成效，解決了一批城市管理中的難點(diǎn)痼疾和一些歷史遺留問(wèn)題，城市面貌和城市管理水平得到了進(jìn)一步提升。我區繼續保持XX市城市長(cháng)效綜合管理考評郊縣組前列的成績(jì)。
一、以五大整治為突破口，解決了城管一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(一)洗車(chē)點(diǎn)整治。從去年10月開(kāi)始，全區在城區、科學(xué)園、開(kāi)發(fā)區進(jìn)行了洗車(chē)場(chǎng)規范經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)，我局牽頭，對近百家洗車(chē)點(diǎn)進(jìn)行整治，今年3月初，完成了對東XX區、江寧開(kāi)發(fā)區、科學(xué)園范圍內的86 家洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)的規范整治，建立了章村、中前兩個(gè)疏導點(diǎn)，目前全區車(chē)輛清洗行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為比較規范，形成了《關(guān)于進(jìn)一步加強車(chē)輛清洗場(chǎng)(點(diǎn))長(cháng)效管理的意見(jiàn)》，對洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)實(shí)行每月百分制的量化評分考核，年度實(shí)行末位淘汰，促使洗車(chē)行業(yè)的規范管理和提檔升級。進(jìn)一步進(jìn)行長(cháng)效管理，鞏固成果。
(二)違法建設整治。一是建立健全違建管控組織網(wǎng)絡(luò )。建立了區、街道(園區)、村(社區)三級管控體系。各街道(園區)均成立了管控工作領(lǐng)導小組，建立了 14支389人的違法建設管控執法中隊，目前，全區共有違建信息查報員1933人。二是健全完善違建管控各類(lèi)臺賬。各村(社區)違建信息查報員嚴格執行日報制度，對轄區內出現的違法建設情況，第一時(shí)間發(fā)現、第一時(shí)間制止，并在第一時(shí)間內向所在街道(園區)上報信息。各街道(園區)實(shí)行周報制，每周向區管控辦上報違建情況。區管控辦每月匯總全區違建情況。三是建立違建管控保證金制度。目前，全區共繳納集體管控保證金和個(gè)人風(fēng)險抵押金1936萬(wàn)元，其中：9個(gè)街道繳納了集體管控保證金和個(gè)人風(fēng)險抵押金。各街道(園區)與村(社區)也簽訂了責任狀并繳納了保證金。四是加大違建管控宣傳力度。區管控辦、各街道(園區)均設立了專(zhuān)門(mén)的舉報電話(huà)并對外公布，同時(shí)，區管控辦通過(guò)印發(fā)管控簡(jiǎn)報、在市區媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄(題)等形式，加大違建管控宣傳報道力度。目前，已編發(fā)簡(jiǎn)報 5期，刊登稿件25篇。五是加大違法建設拆除力度。今年以來(lái)，共受理違建812起，涉及面積15萬(wàn)平方米，拆除625起，拆除面積139951平方米，新增違法建設得到了有效扼制。淳化街道拆除了青山社區外來(lái)人員違建的披棚房；江寧科學(xué)園多次對萊茵東郡小區封閉架空層的拆除、整治；湯山街道出動(dòng)6000多人次、動(dòng)用車(chē)輛400多輛次，各類(lèi)專(zhuān)用機械100多臺次，拆除違建63起，拆除面積4531平方米；東山街道出動(dòng)2000多人次、動(dòng)用車(chē)輛60多輛次，專(zhuān)業(yè)拆違機械、焊機10余臺次，拆除違建51起，拆除面積2470平方米；湖熟街道出動(dòng)480多人次、動(dòng)用車(chē)輛30多輛次、各類(lèi)專(zhuān)用機械10多臺次，拆除違建24起，拆除面積2960平方米。東山街道、秣陵街道、江寧開(kāi)發(fā)區、科學(xué)園開(kāi)展繞越路沿線(xiàn)環(huán)境整治，拆除各類(lèi)窩棚、豬圈。
(三)高速公路廣告牌整治。4月份以來(lái)，全區上下部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通力合作，開(kāi)展高速公路沿線(xiàn)廣告設施整治。成立了整治工作領(lǐng)導小組和指揮部，制定了實(shí)施方案，對廣告設施拆除和出新提出明確要求。僅用兩周的時(shí)間，基本完成機場(chǎng)、滬寧、寧杭、寧馬四條高速公路兩側廣告牌整治，整治數量共415塊，拆除208塊，出新207 塊，整治工作取得明顯成效。
(四)渣土揚塵專(zhuān)項整治。在渣土管理上，一是從源頭上管理，抓工地和土場(chǎng)“四有二不”的建設，規范進(jìn)出土場(chǎng)地，向城區每個(gè)重點(diǎn)工地派駐2名工地監管員，具體負責工地進(jìn)出渣土情況，制定全區進(jìn)出土管理規定；二是嚴格執法，聯(lián)合查處渣土運輸違法行為，認真查處以下幾個(gè)方面：(1)渣土承運是否審批；(2)運輸線(xiàn)路是否遵守；(3)運輸時(shí)間是否為晚上21點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)；(4)運輸是否存在拋灑滴漏僅一季度，局渣土中隊就檢查工地93處，查獲違規渣土運輸106起，教育輕微違章渣土車(chē)170余輛，累計罰款24萬(wàn)3千元。有效的規范了我區的渣土運輸，保證了城市環(huán)境的清潔。
(五)交通道路沿線(xiàn)披棚整治。按照區無(wú)政府要求，從3月份起，在全區范圍內開(kāi)展交通道路沿線(xiàn)環(huán)境整治，此次整治主要是城區和區內主干道和高速公路沿線(xiàn)。4月13日，區政府召開(kāi)全區違建管控暨道路沿線(xiàn)披棚整治現場(chǎng)會(huì )，對建立完善拆違控違責任體系、加強違建管控工作作出進(jìn)一步部署，陳區長(cháng)到會(huì )并提出了明確要求：一是清查“三無(wú)”人員：對無(wú)合法證件(身份證、暫住證和務(wù)工證)以及無(wú)正常居所、無(wú)正當生活來(lái)源的，勸導、遣送回原籍地。二是清理拆除違章搭建。對從事種植(養殖)承包等人員違章搭建的窩棚、簡(jiǎn)屋進(jìn)行清理、拆除。對確需生活居住的，由各街道負責居住地選址，提供水、電等基本生活條件，統一建筑式樣，每間面積不超過(guò)20平方米。三是清理拆除工棚。對河道河堤、拆遷后空地違章搭建，已建設完工工地工棚進(jìn)行清理、拆除。東山街道拆除繞越公路兩側披棚、圈舍約11855平方米，拆除違建6000多平方米，清理亂堆亂放和無(wú)證廢品收購點(diǎn)30多處。秣陵街道組建200多人的隊伍，調動(dòng)13臺拖拉機，18臺挖掘機，1臺發(fā)電機，拆除繞越公路兩側披棚、圈舍27000多平方米，拆除各類(lèi)窩棚、簡(jiǎn)屋、廢棄工地工棚14處，面積約4600平方米。湯山街道組織500多人，調用大型機械，共拆除違建12800多平方米。麒麟街道拆違18000多平方米，進(jìn)一步提高了我區重點(diǎn)道路沿線(xiàn)市容環(huán)境質(zhì)量，展現整潔、干凈、通暢的道路環(huán)境。
整治工作的經(jīng)驗。通過(guò)一年來(lái)的我們通過(guò)多個(gè)專(zhuān)項整治，有力的推動(dòng)了城管各項工作上水平，上臺階，取得了好的成效，整治中我們也得到幾點(diǎn)經(jīng)驗。
一是要摸清情況。五項整治中，在整治前都認真做了調查摸底，洗車(chē)點(diǎn)整治前，我把人大、政協(xié)、街道、市民、洗車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、媒體等方方面面的同志請來(lái)開(kāi)了個(gè)座談會(huì )，通過(guò)座談會(huì )，既摸清了各方面的要求，也向社會(huì )宣傳了工作。工作對每次整治的對象都作用了詳細的調查，事先設計好調查表格，將情況掌握清楚，為制定方案提供依據，做到心中有數。
二是要制定方案。針對每項整治，在事先都制定好詳細的方案，要人員、程序、機械等方面都事先考慮好，同時(shí)隨時(shí)修改和完善方案，做到有條不紊。
三是要依法整治，在整治中嚴格按照法律法規辦事，該走的程序一步不少，該有的證據一樣不少，做到有理有節。
四是宣傳先行，整治過(guò)程中，充分利用各種媒體，向社會(huì )各個(gè)方面做正反兩方面宣傳，使整治的好處，不整治的害處宣傳到家喻戶(hù)曉，使各項整治得到了社會(huì )大多數的理解和支持。
二、以道路出新改造為抓手，市容市貌得到了進(jìn)一步改觀(guān)。
(一)道路出新改造。今年繼續對雙龍大道、東新南路，金箔路、文靖路、天元路、機場(chǎng)路進(jìn)行立體出新改造，對沿線(xiàn)不規范設置的店招店牌和各類(lèi)廣告品進(jìn)行了集中清理，共拆除不規范設置的店招店牌355塊，拆除大型戶(hù)外廣告11塊，拆除了122塊廣告式地名牌，出新店招店牌176處，同時(shí)加強對戶(hù)外廣告招牌設置過(guò)程的監管，使我區城市容貌進(jìn)一步提擋升級。
(二)工地圍擋建設。開(kāi)展規范全區工地圍擋設置，我們組織專(zhuān)人每周對整治范圍內的近百家施工工地進(jìn)行跟蹤督察，及時(shí)掌握各個(gè)工地圍擋的整改進(jìn)度，要求各施工單位按照要求設置硬質(zhì)圍擋，像天印廣場(chǎng)東側、東山大橋邊、河定橋等處的圍檔，成為我區一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
(三)交通道路環(huán)境衛生整治，擴大了交通道路禁行范圍，市容面貌和交通秩序得到了進(jìn)一步改觀(guān)。
三、以環(huán)衛機械化水平為抓手，環(huán)衛現代化水平得到提升。
(一)環(huán)衛機械化。今年僅環(huán)衛所投入400多萬(wàn)元購置了一批環(huán)衛機械，提高城區主干道機械化保潔作業(yè)率，各街道園區配備垃圾清運車(chē)45輛，灑水車(chē)9輛，進(jìn)一步提高了環(huán)衛機械化。
(二)收運機械密閉化。構建了全覆蓋的保潔網(wǎng)絡(luò )和長(cháng)效作業(yè)機制，大量購置密閉運輸車(chē)輛，實(shí)現了垃圾封閉運輸，在主城區將拖拉機全部淘汰，全區實(shí)現了村保潔、街道收運、區處理的垃圾無(wú)害化處理體系。
(三)環(huán)衛設施現代化。全區建成并投入使用的壓縮式中轉站10座(絕大多數采用浙江寧波寶成機械設備廠(chǎng)垃圾壓縮機)，吊斗式6座，今年新建了新河村垃圾中轉站，正在建設城東垃圾中轉站。這些環(huán)衛設施和設備服務(wù)面積基本覆蓋了全區各個(gè)街道、村組，使生活垃圾收集有了物質(zhì)保障。
四、以保障為突破口，城市管理認可度不斷提升。
(一)狠抓市容攤點(diǎn)整治。堅決扼制占道經(jīng)營(yíng)、依門(mén)出攤的違章現象。城區中隊僅四月份就取締占道經(jīng)營(yíng)60多起，清理占道雜物40多處，移動(dòng)式燈箱30多個(gè)，“三亂”570處，著(zhù)力提升了城市景觀(guān)。
(二)堅持集中整治與定人定崗相結合。堅決鞏固整治成果，著(zhù)力清除流動(dòng)攤點(diǎn)。各中隊劃片包干，點(diǎn)面結合，做到路路有人管，巷巷有人抓，開(kāi)展了多次環(huán)境衛生集中整治。針對西瓜上市攤販管理，合理劃定西瓜售賣(mài)疏導攤點(diǎn)20多個(gè)。東山街道、秣陵街道、橫溪街道、湖熟街道也十分注重抓好攤點(diǎn)進(jìn)店入市工作。
(三)堅持考評檢查與年底評先掛鉤。有效促進(jìn)了市容市貌水平全面提升。每月由區城管辦牽頭對各街道園區進(jìn)行一次考評，并點(diǎn)評通報，考核成績(jì)計入年終考核，各街道園區形成了主要負責人親自抓城管的好形勢。
上半年的工作，從管理的力度和成果來(lái)看是明顯的，但是我們也要看到城市管理的缺位和不到位。在認識上，對城市管理的重要性沒(méi)有清醒的認識，對管不好的后果沒(méi)有清醒的認識，不審批、亂審批、亂設置的情況普遍存在，主動(dòng)防范的意識不夠。在現象上，還存在一些臟、亂、差的死角和盲區，占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建等問(wèn)題仍舊十分突出，存在回潮和反復。在管控上，工作不平衡，執行力、落實(shí)力不夠，有的對管理中存在的問(wèn)題熟視無(wú)睹，不能及時(shí)把一些小的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，增加了管理的難度，造成了工作的'被動(dòng)。今后的工作任務(wù)更艱巨，主要表現在：一是城市管理的范圍越來(lái)越寬。二是城市管的規范性越來(lái)越強。三是城市管理的要求越來(lái)越高。
下半年工作打算
回顧和總結上半年的工作，今后我們仍要以整治為抓手，以整治促管理，不斷實(shí)現管理的規范化、制度化和常態(tài)化。
一、進(jìn)一步鞏固各項整治成果。
一是回頭看。要不斷開(kāi)展整治工作的回頭看，像洗車(chē)點(diǎn)、廣告牌等整治情況，要加強巡查，嚴防反彈，做到整得徹底，管得到位，一有反彈，堅決整治。
二是找不足。要通過(guò)整治，及時(shí)總結經(jīng)驗，查找問(wèn)題的原因和現狀的不足，分析新情況、新問(wèn)題，做好提前防范、事先預防。
三是堅持整治。整治工作常常不是一次見(jiàn)效、一蹴而就的，要始終保持整治工作的高壓態(tài)勢，通過(guò)一次又一次的整治促進(jìn)規范的管理。
五是形成規范標準。對設置審批進(jìn)行年審，實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批，各相關(guān)部門(mén)聯(lián)合現場(chǎng)勘察，對具備條件的辦理相關(guān)的審批手續。對相關(guān)行業(yè)的管理，制定相關(guān)的規劃、管理標準和技術(shù)規范。下一步，對高立柱的管理我們還要形成長(cháng)效管理的意見(jiàn)，對每塊廣告進(jìn)行編號，建立檔案。
二、進(jìn)一步推進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)項整治行動(dòng)。把整治工作的經(jīng)驗、方法固定化、制度化，運用到新的整治工作中。
一是全面摸排。開(kāi)展整治前，要進(jìn)行全面的調查摸底，摸清整治任務(wù)的情況和實(shí)際，建立資料臺帳，為整治工作的順利開(kāi)展提供基礎資料和基本依據，在明確任務(wù)的前提下進(jìn)行責任的分解、落實(shí)，使任務(wù)明、責任明。
二是宣傳引路。要從宣傳教育入手，廣泛宣傳告知，轉變和提高整治對象和群眾的觀(guān)念、意識，減少整治工作阻力，為整治工作順利開(kāi)展贏(yíng)取良好的氛圍和輿論環(huán)境。加大與整治對象的聯(lián)系溝通，闡明整治的方式、內容，要求、依據；做好基層基礎工作，統一屬地、基層管理者的思想認識，提高重視程度；加大媒體宣傳報道，通過(guò)正面的宣傳引導，提高社會(huì )關(guān)注度，贏(yíng)得理解和支持。
三是聯(lián)合整治。發(fā)揚上下聯(lián)力，部門(mén)協(xié)作的優(yōu)良傳統和有效方法，齊抓共管、共同推進(jìn)。在整治過(guò)程中，各街道(園區)、各相關(guān)部門(mén)從自身職責出發(fā)，為整治工作提供法律支撐和專(zhuān)業(yè)指導，既分工又合作，環(huán)環(huán)相扣，步步推進(jìn)。
下一步，我們要繼續推進(jìn)幾項整治：一是6月底前要完成道路沿線(xiàn)披棚的整治，使道路沿線(xiàn)的容貌有所改善，更加清潔、有序。二是堅持開(kāi)展農村環(huán)境綜合整治，繼續按照“三無(wú)兩凈十個(gè)看不見(jiàn)”的要求，進(jìn)行農村環(huán)境的整治，今年，我們將要開(kāi)展湯山片區的農村環(huán)境連片整治。三是深入推進(jìn)揚塵整治，促使各項施工規范進(jìn)行，土場(chǎng)、渣土運輸規范管理。四是主城區商業(yè)業(yè)態(tài)的調整，對主干道、景觀(guān)路、窗口地區洗車(chē)、小五金制做等行業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)調整。
三、進(jìn)一步做好拆違控違工作。繼續按照《XX區違法建設管控實(shí)施意見(jiàn)》要求，一是進(jìn)一步完善全區違法建設管控網(wǎng)絡(luò )體系，做到全覆蓋、早發(fā)現、早制止，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，盡可能降低執法成本，減少違法者的損失。二是明確違法建設管控責任體系。做到區職能部門(mén)、街道園區、(村)社區形成明確的責任體系，堅決按《XX區違法建設管控工作責任追究暫行辦法》，追究黨員干部在違建的違紀行為。三是堅持老違建負增長(cháng)，新違建零增長(cháng)的工作目標，全年完成40萬(wàn)平方米的拆違任務(wù)。同時(shí)決拆除新出現的違建，對違建實(shí)施高壓手段，露頭就打。
四、進(jìn)一步抓好景光亮化工作。對全區特別是主城區的建筑物、構筑物、水面、綠地、廣場(chǎng)分別進(jìn)行了摸排，結合幾次考察的先進(jìn)城市亮化經(jīng)驗，找專(zhuān)業(yè)的設計公司對過(guò)境道路沿線(xiàn)和建成區范圍夜景亮化進(jìn)行設計，盡快拿出整體亮化規劃方案，經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)后報區委區政府批準后實(shí)施，重點(diǎn)是：一是機場(chǎng)路兩側綠化、亮化(翠屏山—秦淮河大橋段約3.5公里、繞越高速—翠屏山段約6.1公里，綠化、亮化面積960萬(wàn)平方米)。二是百家湖周邊景觀(guān)亮化(約9公里)。三是秦淮河兩側景觀(guān)亮化(東山大橋—繞越高速約7公里)。四是寧杭高速兩側景觀(guān)亮化(寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與東山街道邊界線(xiàn)處約5公里，寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與科學(xué)園行政邊界線(xiàn)處約10公里)。五是東山公園景觀(guān)亮化(景區面積約為14.8萬(wàn)平方米)。六是方山景區景觀(guān)亮化(亮化面積約為600萬(wàn)平方米)。七是牛首山景區景觀(guān)亮化(景區部分亮化)。努力把道路點(diǎn)亮、樹(shù)木打亮、建筑扮亮，形成燈火闌珊、五彩繽紛、交相輝映的城市之光。做好城區夜景亮化中控系統工程，主要是建成區亮化設施的維護、亮化中控升級改造等。
五、進(jìn)一步抓好隊伍建設工作。要建立完善負責的管理隊伍，真正深入一線(xiàn)，執行落實(shí)到位。要加強源頭的管理，建立快速反應機制，把問(wèn)題解決在“早”“小”“快”。要加大管理力度，對發(fā)現的問(wèn)題能夠主動(dòng)管、及時(shí)管。要運用科學(xué)的手段和方法，依法執法，文明執法。大隊已建立了路段管理責任體系，要向政府、領(lǐng)導、社會(huì )進(jìn)行公示。要做好經(jīng)常性的督查。
六、進(jìn)一步強化長(cháng)效管理。一是市里的考核排名靠前在郊縣組要保持第一，要建立完善有效的責任網(wǎng)絡(luò )，真正落實(shí)到人、到事，要建立完善嚴格的考核機制，每一次整治都要進(jìn)行嚴格、綜合的考核考評，形成考核管理的辦法。二是督查、數字化城管發(fā)現的問(wèn)題要整改落實(shí)，在主城區、開(kāi)發(fā)區、科學(xué)園建立網(wǎng)格化管理，以片、區、路、段為單位，利用數字城管全面監管性能，進(jìn)一步明確責任主體和工作職責，建立嚴密的責任體系，出臺更加科學(xué)、合理、有效的績(jì)效考評辦法，實(shí)行菜單式整改管理。
七、進(jìn)一步做好文明城區復查工作。要認真按照區創(chuàng )建辦下達的問(wèn)題整改單和市區測評的點(diǎn)評通報，及時(shí)梳理薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，深入分析原因，找準問(wèn)題癥結，明確整改目標，采取扎實(shí)措施，切實(shí)加以改進(jìn)，確保文明城市創(chuàng )建工作常態(tài)化。
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