商務(wù)部市場(chǎng)運行調控現場(chǎng)會(huì )的會(huì )議總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的商務(wù)部市場(chǎng)運行調控現場(chǎng)會(huì )的會(huì )議總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、工作思路
今年隨著(zhù)國際金隔市場(chǎng)系統風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開(kāi)始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來(lái)形容：
首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導在原有財商一體化的基礎上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結構、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時(shí)部門(mén)內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門(mén)內部倡導增強工作責任心意識，確保問(wèn)題的及早發(fā)現和盡快解決。
其次是合作，在加強部門(mén)內部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)之間對結算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區領(lǐng)導、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日報、周報、月報、會(huì )議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時(shí)性與準確性。
最后是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現在各個(gè)服務(wù)環(huán)節。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調整，制度的不斷完善。
今年針對市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調整，并根據工作中發(fā)現的問(wèn)題對現有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開(kāi)發(fā)，規范各項工作制度和要求。
二、今年具體工作總結
1、分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應收賬款催收小組，加強業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應收賬款回收質(zhì)量。
對公司使用的合同及時(shí)修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過(guò)程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環(huán)節中的.扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。
對車(chē)隊等應付對象的結算要求重新進(jìn)行規范，尤其是對扣款說(shuō)明要求有對方的書(shū)面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書(shū)等措施的出臺，能有效規避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險。
2、加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強公司內部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xxx國際貨運代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx）委托片區出運一票業(yè)務(wù)，應收運費為：RMBxxx。該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開(kāi)具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應此票運費直接讓其直接客戶(hù)付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風(fēng)險出現時(shí)及時(shí)報告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險客戶(hù)動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶(hù)、付款記錄不良的客戶(hù)的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險。
加強集團內部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的情況下，要發(fā)揮內部的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，通過(guò)與公司xxx內部有應付萬(wàn)州費用的其他單位及時(shí)溝通，在xxxxx、xxxxx的協(xié)同合作及時(shí)回收了賬款。
通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)財商負責人日報的制度化，使日報在主題、格式、內容等方面得到了規范，促使網(wǎng)點(diǎn)財商負責人積極、主動(dòng)地思考每天所做的事和準備做哪些事，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺，便于本部領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、保險的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒(méi)有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統一歸口管理。實(shí)現了網(wǎng)上統一開(kāi)保，本部統一結算，出險后的統一跟蹤協(xié)調，有效提升了保險服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，保險的集中管理有助于華東區域的集中開(kāi)保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結算費率，從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長(cháng)點(diǎn)。
4、建立客戶(hù)信用評級體系
客戶(hù)信用評級體系是建立在應收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎上的綜合評價(jià)系統，是一個(gè)多項指標的結合體，同時(shí)為具體工作起到指導和補充作用。
客戶(hù)信用評級體系以客戶(hù)付費及時(shí)性、月?tīng)I業(yè)毛利、月運費發(fā)生額、出貨連續性等作為基礎指標，分別設置40%、30%、20%和10%的權數，每個(gè)月對客戶(hù)進(jìn)行綜合加權評分，形成6類(lèi)外部客戶(hù)（VIP類(lèi)、A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)、付款買(mǎi)單）、2類(lèi)內部客戶(hù)的分類(lèi)標準等五個(gè)級別的客戶(hù)。
從今年7月評級系統建立和使用以來(lái)，發(fā)現通過(guò)對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動(dòng)態(tài)地體現客戶(hù)結構變化和客戶(hù)風(fēng)險變化。目前該評級系統已在SUNNY系統中建立錄入模塊，為客戶(hù)評級工作的及時(shí)性、準確性、完整性提供了有利保證。同時(shí)對D類(lèi)客戶(hù)的及時(shí)評價(jià)，建議轉為付款買(mǎi)單的要求，對控制公司應收賬款的催收風(fēng)險有很大幫助。
5、加強公司法務(wù)工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應收賬款的過(guò)程中，要及時(shí)加強法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現客戶(hù)有延時(shí)付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應及時(shí)與集團外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過(guò)催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔保，今年受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響，使許多貨代公司現金流斷裂風(fēng)險加大，違約風(fēng)險同步提高。公司根據當前經(jīng)濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名義提供擔保的防控措施。如：xxxxx有限公司，公司注冊資本100萬(wàn)元。該公司截止9月底應收賬款達xx萬(wàn)元，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義提供擔保，即對已經(jīng)發(fā)生的應收賬款和將來(lái)發(fā)生的應收賬款提供個(gè)人擔保，其法定代表人也同意提供個(gè)人擔保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現為費用的確認支付，而通過(guò)其法定代表人以個(gè)人名義擔保，存在個(gè)人財產(chǎn)風(fēng)險，當事人的違約成本會(huì )無(wú)限加大，有利于應收賬款的催收。
定期公司案例總結和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結和分析，從案件事實(shí)、如何防范、經(jīng)驗總結、往來(lái)財務(wù)狀況、客戶(hù)信用評級等角度進(jìn)行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。
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