部門(mén)工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的部門(mén)工作總結，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作總結1
20xx年保潔部全體員工在公司各級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力配合與支持下，在全體員工的共同努力之下，部門(mén)圓滿(mǎn)完成20xx年保潔各項工作任務(wù)。在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為2012年的工作打好基礎。
一、人員管理
在去年的基礎上，部門(mén)根據商城（外圍、步行街、樓層、中心圓廊、地下停車(chē)場(chǎng)、地下室庫房、露天區域）實(shí)際情況，細化了保潔工作內容，設計了詳細崗位工藝流程圖，重點(diǎn)加強了人員的合理分配和工作負荷量之考核，按照實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和工作時(shí)間，這樣，便于操作，利于檢查。剛開(kāi)始部分班長(cháng)和員工情緒波動(dòng)很大，感到工作按排的太緊不想干了，工作開(kāi)展較為困難，為此部門(mén)和部分員工進(jìn)行多方面的溝通，穩定員工工作情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
二、培訓學(xué)習
針對樓層崗位輪換和新員工入職的實(shí)際情況，學(xué)習公司管理制度，保潔崗位職責，培訓清潔理論，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到商城保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：
1、保潔的概念
2、各種保潔工具使用及操作方法
3、保潔的標準
4、保潔安全教育
5、清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔不銹鋼飾物，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)保潔知識的培訓，建立了員工工作的責任心，即可為公司節省費用，又可延長(cháng)被保潔對象的使用壽命，目前員工已經(jīng)能夠努力工作，遵守工作紀律，完成自已的本職工作，經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，部門(mén)實(shí)行“崗位責任”落實(shí)到人，分工明確，保潔工作以“物顯本色”的標準，取得了良好的效果。根據商城客流量高峰的情況下，在原有的班次基礎上調整了班次，樓層主要清潔工作放在下午進(jìn)行。在實(shí)施崗位責任落實(shí)到人的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查維護清潔頻率�，F保潔定員35人。辦公區：1人，五層3人、四層5人、三層5人、二層5人、一層6人，外圍、步行街早班4人、下午班3人，地下車(chē)庫、垃圾中轉站、自行車(chē)棚1人，下沉式廣場(chǎng)、地下庫房1人，露天區域、中心圓廊1人，基本能夠達到將隨時(shí)發(fā)生的衛生問(wèn)題在短時(shí)間內解決，在崗位責任到人“物顯本色”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔，改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果。
四、20xx年“創(chuàng )城”工作
一年來(lái)在創(chuàng )建國家級衛生城市的過(guò)程中，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，經(jīng)過(guò)保潔部全部人員的共同努力，商城的各項衛生工作一直處于比較理想的狀態(tài)。具體工作如下：
在“創(chuàng )城”和“星級市場(chǎng)評定” “經(jīng)貿洽談”期間，我們不論酷暑嚴寒、春夏秋冬嚴格按照銀川市相關(guān)部門(mén)要求，早六點(diǎn)半之前到晚上11點(diǎn)半左右要把商城的各項衛生做好。由于臨時(shí)工作量的成倍增加，部門(mén)在不增人員的情況下，各樓層班長(cháng)輪換抽調到外圍和外圍人員一起加
班加點(diǎn)共同搞好外圍衛生。在這個(gè)過(guò)程中，有的保潔人員為了不影響整體衛生質(zhì)量，帶病堅持工作而毫無(wú)怨言，做到了讓商城外圍和步行街上都很難見(jiàn)到亂丟棄的果殼和紙屑。為了城市的亮麗，商城環(huán)境的優(yōu)美，為了業(yè)主（商戶(hù)）顧客的安康，我們嚴格按照保潔衛生標準進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)，通過(guò)各部門(mén)的大力協(xié)助，全體保潔員工的共同努力，逐步探索出適合商城衛生清潔標準、基本形成。
由于“創(chuàng )城”是一件長(cháng)效管理的工作，部門(mén)全體人員都做到了長(cháng)期堅持打勝仗的準備。從認識上講，“創(chuàng )城”事關(guān)重大；從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍。所以，我們必須接受并堅決完成，這是我們部門(mén)義不容辭的責任，在這個(gè)過(guò)程中我們做到了隨時(shí)接受檢查，用保潔班長(cháng)的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“檢查時(shí)是怎么做的，平時(shí)也是怎么做”，通過(guò)堅持，現在部門(mén)人員都做到了“平時(shí)和檢查一個(gè)樣”的標準。這一標準，各級領(lǐng)導在無(wú)數次的明查暗訪(fǎng)時(shí)，也都得到了證實(shí)。確保了銀川市“創(chuàng )建衛生城市”獲得了圓滿(mǎn)成功。
五、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制崗位責任制及工作模式的及時(shí)修訂調整
2、完成制定部門(mén)工作計劃、目標、制度及落實(shí)工作
3、完成督導員工遵守公司各項規章制度，提高工作積極性
4、完成對部門(mén)員工的儀容儀表、工作態(tài)度檢查
5、完成部門(mén)內部員工團結、協(xié)調工作
6、完成商城所有公共場(chǎng)區域，設施設備的清潔、保養工作。
7、完成各樓層外包衛生間的日常衛生監管工作。
8、完成部門(mén)的考勤情況、加班情況并進(jìn)行每月統計、核算并上報辦公室
9、完成每周、每月按時(shí)提交部門(mén)工作總結、計劃到總經(jīng)辦
10、完成對部門(mén)員工每月考核工作
11、完成公司、辦公室下發(fā)文件的傳達、落實(shí)
12、完成解決協(xié)調部門(mén)員工所上報各種需要維修、更換的具體項目
13、完成與市場(chǎng)部、工程部、保衛部、企劃部、協(xié)調配合工作
14、完成對部門(mén)資料檔案、票據有效管理
15、完成對重點(diǎn)區域環(huán)境衛生不定時(shí)地監督檢查工作
16、完成解決和處理好商戶(hù)及顧客關(guān)于衛生方面的投訴
17、完成對商業(yè)區及辦公區域環(huán)境衛生清潔工作并進(jìn)行檢查
18、完成商業(yè)區及辦公區域的垃圾廢水的清運工作
19、完成對商城區域的環(huán)境及所轄區域的市政公共設施的保潔維護20、完成租賃和購買(mǎi)的商鋪、營(yíng)業(yè)房餐飲分包商等衛生檢查督導
21、完成興慶區辦事處、環(huán)衛綜合執法、城管衛生防疫部門(mén)的配合
22、完成對部門(mén)所需物資的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、監督檢查工作
23、完成每月對保潔庫房物料消耗的盤(pán)點(diǎn)、統計、核算并上報財務(wù)
24、完成庫房各種工、器具、藥水、設施、設備的存放并進(jìn)行了有效管理
25、完成每周各樓層班組長(cháng)例會(huì )，討論解決各樓層工作中出現問(wèn)題
26、完成商城節假日促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)的衛生清理、清掃工作。
27、完成“十一國慶”節前后南門(mén)、北門(mén)，鮮花的澆水養護工作。各樓層
28、完成對各樓層門(mén)頭、玻璃門(mén)、入口處、清掃擦拭工作
29、完成對通道地面清掃、維護、拖擦工作30、完成對各樓層風(fēng)幕機定期擦拭工作
31、完成對各樓層殘疾人衛生間進(jìn)行擦拭和清洗工作
32、完成對各樓層拖布間進(jìn)行了擦拭和清洗工作
33、完成對各樓層鋁塑板墻面清擦工作
34、完成對各樓層扶梯、直梯、觀(guān)光電梯的.拖擦和打油維護工作
35、完成對各樓層安全通道地面、樓梯、欄桿的除塵拖擦工作
36、完成對各樓層扶梯邊玻璃護欄的清擦工作
37、完成對樓層內導示、廣告牌、消防栓、配電室門(mén)的擦拭工作
38、完成對樓層小廣告、小商標的鏟除工作外圍、步行街
39、完成對步行街地面的清掃和清洗工作40、完成對步行街休閑椅、垃圾桶的清洗工作
41、完成對步行街不銹鋼護攔、鋁塑板墻面周?chē)那宀凉ぷ?/p>
42、完成步行街燈罩、柱子、南邊升降臺、采光玻璃除塵清擦工作
43、完成對外圍、步行街小廣告、導示牌的擦拭工作
44、完成對外圍、步行街小廣告、小商標的鏟除工作
45、完成組織清運了地下垃圾中轉站的生活、工程、裝修垃圾
46、完成對地下室車(chē)庫、地下室庫房的衛生整理清掃除塵工作露天區域
47、完成各樓層觀(guān)光通道玻璃幕墻、地面、護欄、臺子的拖擦工作
48、完成各樓層天橋玻璃、地毯、白臺子、天橋頂棚除塵擦拭工作
49、完成對各樓層圓廊玻璃幕墻、玻璃護欄不銹鋼護欄、地毯除塵擦拭工作
50、完成對南北八部超長(cháng)扶梯、北門(mén)1—2扶梯的除塵擦式工作
51、完成對步行街中心圓廊12部扶梯的清掃除塵擦拭工作
六、消殺工作
為實(shí)現創(chuàng )建國家衛生城市目標針對《寧夏回族自治區愛(ài)國衛生工作條例》《銀川市愛(ài)國衛生管理辦法》，結合我商城實(shí)際情況，部門(mén)進(jìn)行
了滅鼠、滅蟑防疾消殺工作，做到管理制度健全，措施落實(shí)。有完整的滅鼠、滅蟑年度、季度工作計劃，堅持科學(xué)用藥、合理用藥。經(jīng)有效殺滅老鼠、蟑螂，基本解除老鼠、蟑螂對人們健康的危害。
七、成本控制方面
為了做好部門(mén)計劃支出，達到增收節支目的，保潔人員節約用電、用水、使保潔用具全部已舊換新，清潔劑在工作間內兌好按比例控制使用量，使各種保潔物品物盡其用。
八、工作中存在問(wèn)題
1、步行街沒(méi)有下水的問(wèn)題！每逢雨季，雨水、刷洗步行街時(shí)的污水，保潔人員都要從圓盤(pán)上一直掃到北門(mén)或南門(mén)的路面下水處，包括營(yíng)業(yè)房營(yíng)業(yè)時(shí)偷倒的污水隨意亂倒在步行街上。
2、二樓通往溫洲商城天橋的鐵板地面不平，一下雨、雪就聚水，漏也漏不下去，保潔員顧了區里、顧不了外面，所以?huà)咭矑卟粌�，故此處排水有待改進(jìn)。
3、中庭圓廊工程施工后，施工方在噴漆后把中心圓廊的玻璃幕墻、圓廊玻璃、不銹鋼扶手、鋁塑板墻面遣留下部分污漬很難清理。只能等明年開(kāi)春后只能慢慢清理。部門(mén)總結
回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，使我們比以往更加深刻地認識到；長(cháng)久優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和效率，來(lái)源于全體員工優(yōu)秀的職業(yè)操守和高度的責任心；詳細周密的工作計劃來(lái)源于對本部門(mén)工作內容的全面熟悉和掌握；合理有序地措施安排，來(lái)源于對工作整體的系統性，科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性的縝密而深入的思考；圓滿(mǎn)完成商城保潔工作的強大動(dòng)力，來(lái)源于如何激發(fā)和調動(dòng)部門(mén)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；在新的一年里我部門(mén)將在以上幾個(gè)方面繼續努力，并將此作為新年工作中全體員
工尤其是各樓層班長(cháng)的思想任務(wù)，團結一致，由嚴格有效地管理方法，向科學(xué)化管理目標共同努力。來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導下以及各部門(mén)的協(xié)同支持下，我們堅信，保潔工作將會(huì )做得更好，將會(huì )創(chuàng )造更加優(yōu)異的業(yè)績(jì)，同時(shí)也將會(huì )心嶄新的姿態(tài)展現給大家。 2012年重點(diǎn)工作計劃：
1、繼續搞好內部管理工作、提高保潔工作標準；
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的保潔工作培訓計劃；
3、嚴格提高部門(mén)每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平；
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。
以上各項計劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導的大力支持。我們堅信，來(lái)年保潔部在公司領(lǐng)導下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì )將保潔工作做的更好，同時(shí)也將會(huì )以一種新的姿態(tài)展現給大家。
部門(mén)工作總結2
時(shí)間匆匆逝去，這學(xué)期又接近了尾聲，心理部工作也將告一段落。雖然心理部不是一個(gè)常規部門(mén)，但心理部的工作還是至關(guān)重要的。除了一些部門(mén)常規工作和分院心理工作外，心理部還積極配合學(xué)校心理工作的開(kāi)展，并帶動(dòng)分院各班心理委員積極參與其中。
回顧本學(xué)期心理部的工作，大家都團結一致，工作積極性較高。在心理部成員的共同努力下，各種活動(dòng)才得以順利進(jìn)行與開(kāi)展。面臨上學(xué)期心理部做出的成就，我們更加的努力，我們相信，只要我們心理部團結一致，積極向上，一定能越來(lái)越好，越做越好。一學(xué)期下來(lái)，心理部不僅在常規工作中還是在分院的心理活動(dòng)中，都做了很多的工作，我們回首本學(xué)期以來(lái)的工作情況，并進(jìn)行了總結，現將工作具體情況總結如下：
一、本學(xué)期心理部工作回顧
�。ㄒ唬┎块T(mén)常規工作
1. 心理委員會(huì )議
在這學(xué)期，還是照常的每?jì)蓚�(gè)星期開(kāi)展一次心理委員會(huì )議（特別情況另行通知），但在這學(xué)期的心理委員會(huì )議中，出現了一些的問(wèn)題：
�。�1）心理委員沒(méi)有按時(shí)到場(chǎng)開(kāi)會(huì )
�。�2）心理委員沒(méi)有請假就不參加
針對這些問(wèn)題，我做出了一些簡(jiǎn)單的解決方案：
�。�1）制定一個(gè)心理委員開(kāi)會(huì )制定，在第一次會(huì )議時(shí)就發(fā)放制度資料，
講制定的扣分考核制定告知心理委員，讓每位心理委員都遵守。
�。�2）多開(kāi)展一些心理委員的培訓活動(dòng)，分院心理部不僅可以有更多機會(huì )的機會(huì )從心理委員那了解到每個(gè)班的情況，還可以拉近心理部與心理委員的距離。
2.心理委員上報表的上交與總結
在整個(gè)學(xué)期中，每個(gè)月上交兩次都正常的進(jìn)行著(zhù)，就是在發(fā)放和上交的過(guò)程中不是很順暢。這可能是心理部?jì)炔康?安排不夠細致，我想在今后的工作中，我會(huì )指定一位成員專(zhuān)門(mén)負責發(fā)放和上交的這個(gè)工作，而且及時(shí)的上交，讓工作能順利進(jìn)行。
3.大一新生班級日記的檢查和總結
這學(xué)期開(kāi)學(xué)，在第一次心理委員會(huì )議中，我們就通知大一新生的心理委員，開(kāi)始寫(xiě)心理日記，并且通知定時(shí)的抽查，但在今后的工作中，沒(méi)有及時(shí)的抽查，在今后，這方面將會(huì )加強。在本學(xué)期，大一各班心理委員在每月都會(huì )做一份班級日記的總結，不僅方便我們心理部對各班同學(xué)心理動(dòng)態(tài)的總結，同時(shí)也使心理委員更加了解班級同學(xué)的心理狀況。
4.定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，交代心理工作，于此同時(shí)增強心理部的凝聚力，以便今后工作更好的開(kāi)展。
5.心理委員座談會(huì )
座談會(huì )是針對心理委員上報表中普遍出現的問(wèn)題，從而進(jìn)行討論，并提出解決方式。本學(xué)期開(kāi)展了兩次座談會(huì )，總體效果還行，就是存在冷場(chǎng)的現象，針對這個(gè)問(wèn)題，我做出如下解決方案：
根據此次座談會(huì )的問(wèn)題，在座談會(huì )上放一些相同或者類(lèi)似問(wèn)題的小影片，再放一些在遇到簡(jiǎn)單的心理問(wèn)題時(shí)如何解決的小影片或者小品。不僅能活躍會(huì )議的氣氛，還有效的解決了問(wèn)題。
�。ǘ┓e極開(kāi)展分院心理工作
1.“我的青春我做主”團體輔導
在這學(xué)期的10月份，我們部門(mén)開(kāi)展了此次“我的青春我做主”團體輔導。
活動(dòng)內容：
準備階段：一開(kāi)學(xué)，部長(cháng)就通知部門(mén)每個(gè)成員開(kāi)始籌備團體輔導的策
劃書(shū)，一個(gè)目的是優(yōu)化已經(jīng)寫(xiě)好的的策劃書(shū)，還有就是鍛
煉心理部每一個(gè)成員。
籌備階段：提前借好必備物品，布置好現場(chǎng)
游戲階段：整個(gè)活動(dòng)按流程順利進(jìn)行著(zhù)，現場(chǎng)氣氛良好。 但是，還需在以下幾個(gè)方面改進(jìn)：
�。�1）每個(gè)階段需要的道具與會(huì )遇到的狀況都提早一一列出，避免活動(dòng)時(shí)混亂而疏忽。
�。�2）主持人要提前做好準備，衣著(zhù)要稍微正式點(diǎn)，語(yǔ)言方面要多做練習。
�。�3）此次活動(dòng)的懲罰游戲不是很好，不能及時(shí)的調節氣氛，以后要做好備份，以免出現僵局。
2.計算機分院第五屆校園心理情景劇比賽
在本學(xué)期的十月中下旬就開(kāi)始了心理情景劇的準備工作，在十月
底就正式進(jìn)入排演階段，最后在11月24日在5202教室進(jìn)行了決賽。部門(mén)通過(guò)宣傳、排演、決賽等階段，在決賽時(shí)圓滿(mǎn)落幕。最后評出： 第一名：11圖形圖像制作 《逃訓》
第二名：11計算機信息管理（1）班 《夢(mèng)，醒了》
第三名：11 計算機應用技術(shù)（1）班 《心的蛻變》
在活動(dòng)中還存在一些不足：
�。�1）嘉賓進(jìn)場(chǎng)時(shí)有點(diǎn)亂，不能有序的管理次序，觀(guān)眾席太散亂。
�。�2）在活動(dòng)前沒(méi)有通知好心理委員，應該提前通知好來(lái)觀(guān)看的同學(xué)不得隨意走動(dòng)，有事必須提前說(shuō)明情況。
�。�3）音樂(lè )聲音方面，聲音大小沒(méi)有調好，應提早通知好各個(gè)班級的心理委員用哪個(gè)音箱放歌。
�。ㄈ┑谄咂谛睦砦瘑T培訓
20xx年12月1日-20xx年12月11日，校心理委員會(huì )舉辦第七期心理委員培訓班，在為期一個(gè)星期的心理委員培訓中，心理部做好各班心理委員的出勤記錄，并納入心理委員考核。
�。ㄋ模┓e極配合校心理委員會(huì )開(kāi)展各項活動(dòng)
在校心理委員會(huì )組織的活動(dòng)中，我們部門(mén)積極配合與參與，并開(kāi)展了以下活動(dòng)：
1.在10月上旬，11級新生在圖書(shū)館進(jìn)行心理建檔工作。
2.在12月份，校心委對我們分院兩個(gè)班級進(jìn)行了團體輔導。
本學(xué)期部門(mén)做了很多活動(dòng)，也都圓滿(mǎn)的結束，在今后，我們將會(huì )
增加一些心理知識競賽和心理主題班會(huì )等心理活動(dòng)，讓心理宣傳做到更好。我們將以“取其精華，去其糟粕”的精神做事，相信我們部門(mén)會(huì )越做越好。
部門(mén)工作總結3
一年來(lái)，在領(lǐng)導以及同事的關(guān)心幫助下，我以盡職盡責，堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平、思想覺(jué)悟有了進(jìn)一步的提高�，F將一年工作情況作如下總結。
一、及時(shí)、準確的完成了各項年報工作
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，各方面信息量越來(lái)越大，信息更新速度明顯加快，各級決策對統計信息的依賴(lài)程度越來(lái)越高，為此，對統計部門(mén)的信息服務(wù)提出了更新、更高的要求。在區能源處的同一部署下，制定了“集中培訓、統一開(kāi)會(huì )”的年報工作總體思路。能源統計積極配合全局的統一安排，提早著(zhù)手年報的準備工作，提前處理好非工作事務(wù)，保證在年報期間能夠集中精力、集中時(shí)間、全力以赴搞年報，為年報工作的順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎，年報期間沒(méi)有發(fā)生因為時(shí)間沖突而影響工作的現象。年報會(huì )后及時(shí)、準確、全面的完成了各項數據的收集、數據的處理和報表匯總工作，并保質(zhì)保量的按時(shí)上報
二、按時(shí)、保質(zhì)的完成了20xx年各項定期報表工作
工業(yè)企業(yè)能源統計堅持以提高數據質(zhì)量為中心，在全局的`統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全市規模以上統計人員的密切配合，圓滿(mǎn)完成了每月規模以上工業(yè)企業(yè)能源統計的能源購進(jìn)、消費與庫存、能源加工轉換與回收利用、能源生產(chǎn)、銷(xiāo)售與庫存月報以及工業(yè)企業(yè)用水情況等季報，各項報表均做到了及時(shí)收集、準確匯總、按時(shí)上報的要求。
回顧幾個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在工作中還存在一些不足，一是不夠注重細節，考慮問(wèn)題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務(wù)不到位，有事會(huì )忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì )有些工作的要領(lǐng)；三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)和知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，從而更好的促進(jìn)本職工作的開(kāi)展，使工作水平得以有質(zhì)的提高，取得更大的進(jìn)步。
部門(mén)工作總結4
回顧XX年年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在20xx年的工作中，物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著(zhù)公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng )效益應做好以下幾點(diǎn)方面工作：
一、繼續提高員工素質(zhì)：
我部門(mén)堅持組織學(xué)習《機動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門(mén)服務(wù)水平：
為了提高客戶(hù)對物流配送的滿(mǎn)意度，使企業(yè)和客戶(hù)達到雙贏(yíng)的目的，我部門(mén)極積走訪(fǎng)各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商，了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況，為了征求客戶(hù)對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn)，還激勵部門(mén)駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：
由于以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門(mén)根據崗位具體情況，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機管理規定》、《倒運車(chē)駕駛員管理規定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執行，對個(gè)別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對表現突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設：
目前部門(mén)各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿(mǎn)足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(cháng)，讓其負責本組日常事務(wù)管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門(mén)廠(chǎng)內一切生產(chǎn)、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監督指導、高層宏觀(guān)控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
五、降低運營(yíng)成本核算：
為了降低運營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著(zhù)成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車(chē)安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運營(yíng)成本，而高額的耗油費用直接影響了車(chē)輛的運營(yíng)效益，因此建立自己的`油庫成了最佳的解決方案。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標的原則而開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
部門(mén)工作總結5
時(shí)光如梭，轉眼間一個(gè)學(xué)期過(guò)去了�；仡欉@學(xué)期，在老師和主席團的指導下，在全體外聯(lián)部成員的共同努力下，在全體同學(xué)的大支持下，拓展工作思路，取得了一定成績(jì)。
1、定期開(kāi)例會(huì )心了解部員們的想法，集思廣益，共同進(jìn)步。
2、積極提交活動(dòng)方案，在各部門(mén)有需求時(shí)幫助互協(xié)助。
3、本學(xué)期舉辦的第一屆跳蚤市場(chǎng)，總體還算不錯，前期因為急于求成沒(méi)能考慮好時(shí)間的銜接，在老師的指導下，順延時(shí)間，給參與擺推的同學(xué)多點(diǎn)時(shí)間準備，此次活動(dòng)旨在營(yíng)造節險的校園氛圍，鍛煉了同學(xué)的能力，市場(chǎng)上有各種各樣的`商品，吃喝玩樂(lè )，應俱全，活動(dòng)現場(chǎng)火火爆，取得了不錯的反響。
4、“我們想知道你的心聲”電子問(wèn)卷調查，此次問(wèn)卷，旨在了解同學(xué)們的心聲，舉例更受歡迎的校國活動(dòng)，豐富大學(xué)生生活。針對問(wèn)卷調查結果改善自身督促學(xué)生會(huì )進(jìn)步。
部門(mén)工作總結6
我礦于１９５７年建井，１９５９年投產(chǎn)，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團的主力礦井，現有職工５７００人。近年來(lái)，我們導入學(xué)習型組織理念，結合企業(yè)實(shí)際，探索了一條“學(xué)習、創(chuàng )新、發(fā)展”的學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建之路，企業(yè)呈現出勃勃生機和活力。２００１～２００３年，產(chǎn)煤５３３萬(wàn)噸，超８２萬(wàn)噸，上繳利潤１３５３７．４６萬(wàn)元，超２７６８．４６萬(wàn)元。榮獲全國煤炭系統文明煤礦、全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)、全國誠信服務(wù)優(yōu)秀示范單位、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省安全工作先進(jìn)單位、徐州市文明單位、徐州市先進(jìn)基層黨組織、徐礦集團先進(jìn)黨委、文明煤礦等稱(chēng)號。
一、運用系統思考，引進(jìn)先進(jìn)理念
系統思考是學(xué)習型組織的核心。系統思考的目的在于看到企業(yè)整體結構內存在的癥結，找出糾正突破的對策。
系統思考，使我們看到了自身處境。我礦雖然基礎管理工作相對較好，主要經(jīng)濟技術(shù)指標處在集團公司前列。但放眼全煤系統，尤其是與我礦具有相近區域優(yōu)勢的山東棗滕礦區、安徽兩淮礦區，他們老礦井挖潛改造，新礦井不斷投產(chǎn)，而且都是現代化裝備；再加上西煤東運專(zhuān)線(xiàn)不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源。我礦的資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區域優(yōu)勢將逐步喪失；用人多、負擔重、資源稟賦差的不利因素將會(huì )凸現出來(lái)，企業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì )遇到嚴峻的挑戰。怎么辦？唯有努力創(chuàng )新，勵精圖治，揚長(cháng)避短，搏擊市場(chǎng)，才有生路和出路。礦領(lǐng)導班子召開(kāi)會(huì )議，從全局性、層次性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性綜合思考如何實(shí)現企業(yè)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，做大做強企業(yè)，永葆基業(yè)常青。所以，在２００２年３月省經(jīng)貿委創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對企業(yè)隊伍現狀、管理現狀、經(jīng)營(yíng)機制進(jìn)行了多層次、多角度、全方位、系統的調查研究。并把干部職工的思想觀(guān)念放在企業(yè)發(fā)展的大系統中思考如何轉變，把旗山礦作為市場(chǎng)中的一分子置于市場(chǎng)經(jīng)濟的大系統中思考如何做優(yōu)做強。系統思考，使我們看到了差距，為我們確定創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)和找準自身的定位提供了科學(xué)保證。于是，礦黨委組織政工部門(mén)負責人赴山東省兗礦集團興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠(chǎng)等在全國率先引入學(xué)習型企業(yè)理念的單位學(xué)習考察，實(shí)地感受兄弟單位創(chuàng )建的氛圍和成果。通過(guò)學(xué)習，對標找差，也使我們看到了與先進(jìn)單位存在的差距。在調查研究的基礎上，經(jīng)過(guò)自下而上的反復研究，設計了“五步走”即“宣傳發(fā)動(dòng)、理論學(xué)習、創(chuàng )建設計、構建體系、試點(diǎn)推廣”的推進(jìn)規劃。
理念灌輸，使職工明確了創(chuàng )建意義。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動(dòng)，而是從上至下的管理推動(dòng)。為解決廣大干部職工對創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的認識問(wèn)題，我們開(kāi)展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中，我們堅持分層次的灌輸。首先抓干部的學(xué)習，黨委中心組每半月利用半天時(shí)間集中學(xué)習相關(guān)理論、概念及外單位創(chuàng )建的經(jīng)驗做法。
認真系統學(xué)習彼得．圣吉的《五項修煉》和集團公司教委編發(fā)的《學(xué)習型企業(yè)——理論與實(shí)踐》書(shū)籍，舉辦專(zhuān)題講座，邀請專(zhuān)家給礦領(lǐng)導和基層黨政工團負責人講課，利用每周的黨支書(shū)例會(huì )，堅持半小時(shí)學(xué)習，使全礦干部在較短的時(shí)間內對學(xué)習型企業(yè)理論有了基本的掌握。其次抓骨干學(xué)習，先后開(kāi)辦五期黨員學(xué)習型企業(yè)知識專(zhuān)題學(xué)習班，礦領(lǐng)導、政工部門(mén)負責人主講，２３９名在崗普通黨員參加學(xué)習。礦工會(huì )、團委利用每周例會(huì )時(shí)間，有計劃、有步驟組織車(chē)間工會(huì )主席和團支部書(shū)記進(jìn)行學(xué)習，對推動(dòng)全礦群眾性學(xué)習起到了引導作用。第三是抓職工學(xué)習，利用職工每周兩個(gè)班后活動(dòng)時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習宣傳部門(mén)編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的電視專(zhuān)題片，激發(fā)職工學(xué)習的興趣。為檢驗全礦學(xué)習效果，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)征文和基層單位黨政工團負責人、機關(guān)科室全體人員學(xué)習型企業(yè)知識考試，促進(jìn)了學(xué)習的深化。在辦公樓、福利樓、職教樓上塑立了企業(yè)愿景、企業(yè)廣告詞等銅字標志性標語(yǔ)，在工業(yè)廣場(chǎng)制作了２６塊《旗山理念》燈箱宣傳欄，形成了強烈的視覺(jué)效果和強勁的宣傳聲勢。與此同時(shí)，我們選擇了綜采一區、掘進(jìn)六區、機電科、洗選廠(chǎng)等為創(chuàng )建試點(diǎn)單位，安排８名政工部門(mén)負責人分別與４個(gè)單位建立聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)行指導，幫助設計創(chuàng )建規劃，及時(shí)解決創(chuàng )建中遇到的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現和宣傳試點(diǎn)單位的閃光點(diǎn)，在全礦起到了輻射、指導作用。
二、構建愿景體系，形成個(gè)性文化
企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過(guò)共同努力，可望又可及的遠景目標。企業(yè)文化是職工共同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，兩者都具有認同感和強烈的感召力。在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)進(jìn)程中，我們著(zhù)力構建創(chuàng )建體系，形成企業(yè)特色文化。
運用愿景激勵，形成創(chuàng )建體系。我們把“創(chuàng )建全煤系統最具創(chuàng )新力的優(yōu)強企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景，并引導全礦５２個(gè)區隊及科室根據自身工作特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)，建立區隊（科室）愿景、班組愿景及個(gè)人愿景，把企業(yè)共同愿景構建在區對愿景和個(gè)人愿景之上，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐。大愿景和小愿景，你中有我，我中有你，使每個(gè)職工意識到自己的工作是一項創(chuàng )造，感受到自己日常工作的不平凡意義，必須為愿景的實(shí)現盡個(gè)人的責任。同時(shí)，我們運用愿景激勵，把建立愿景與創(chuàng )建工作融匯起來(lái)，引導職工把實(shí)現企業(yè)目標的共同信念同自己的日常工作、學(xué)習聯(lián)系起來(lái)，幫助職工開(kāi)發(fā)實(shí)現自我價(jià)值的需求，引導職工明確要追尋什么，如何追尋，產(chǎn)生主動(dòng)的創(chuàng )造性的學(xué)習，自覺(jué)真誠地投入學(xué)習型區隊創(chuàng )建。洗選廠(chǎng)以“四個(gè)一流”為團隊愿景，在全廠(chǎng)成立了以學(xué)習崗位技能、知識為主的“責任型學(xué)習小組”，以創(chuàng )新為主的“趣味型學(xué)習小組”和以解決本廠(chǎng)管理“瓶頸”的“研究型學(xué)習小組”，形成了團隊學(xué)習的風(fēng)氣。去年被徐州市總工會(huì )表彰為“讀書(shū)自學(xué)”先進(jìn)單位。綜采一區從抓管理人員和要害工種入手，制定出臺了班組長(cháng)動(dòng)態(tài)考核和維護員末位淘汰制度，增強了職工干好本職的責任感�；ü^突出流程再造，將原來(lái)的兩班掘進(jìn)一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進(jìn)水平，進(jìn)尺不斷刷新。礦物供公司單體支架班１８名職工都制定了５年個(gè)人發(fā)展規劃，有２人參加大專(zhuān)函授學(xué)習，６人拿到了中專(zhuān)文憑，１４人獲兩個(gè)以上工種操作證書(shū)，在集團公司舉辦的技術(shù)比武大賽中勇奪單體維修工種第一名。去年，被集團公司表彰為“文明示范點(diǎn)”。注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在全體黨員中開(kāi)展“黨員示范崗”競賽，制定嚴格的考核方法，每季進(jìn)行一次考評，使廣大黨員自覺(jué)做到“五個(gè)示范”
，即在學(xué)習上示范、愛(ài)崗敬業(yè)上示范、遵章守紀上示范、恪守道德上示范、聯(lián)系群眾上示范，始終保持黨員的先進(jìn)性。優(yōu)秀黨員、洗選廠(chǎng)班長(cháng)郭恒祥和職工一起，堅持向書(shū)本學(xué)、向生產(chǎn)過(guò)程學(xué)、向事故學(xué)，由他牽頭的技術(shù)攻關(guān)項目“洗煤工藝改造”榮獲集團公司科技進(jìn)步二等獎。去年８月份，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長(cháng)表彰會(huì )。
構建企業(yè)文化，形成個(gè)性風(fēng)格。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)進(jìn)程中的滲透性，引導職工圍繞共同愿景，構建有企業(yè)個(gè)性和風(fēng)格的價(jià)值體系。在全礦開(kāi)展了“旗山理念”征集活動(dòng)，上至礦領(lǐng)導，下到一線(xiàn)職工，積極踴躍參加，經(jīng)過(guò)反復推敲、梳理、提煉，形成了兩條體現“以人為本”的價(jià)值系統。首先，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象、職工行為準則構成的全體職工接受的思想修養和理想追求。企業(yè)形象即：一流的隊伍，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的'效益。員工工作觀(guān)即：勇于創(chuàng )新，追求卓越。員工學(xué)習觀(guān)即：學(xué)以致用，超越自我。員工價(jià)值觀(guān)即：奮斗中實(shí)現人生價(jià)值。員工行為準則即：遵紀守法，見(jiàn)義勇為，勤奮學(xué)習，崇尚科學(xué)、敬業(yè)愛(ài)崗、勤儉自強、關(guān)心集體、友愛(ài)尊重、光明磊落、誠實(shí)守信。其次是形成以各專(zhuān)業(yè)的管理思路為基點(diǎn)的管理思想體系。企業(yè)管理理念即：精細化，高績(jì)效。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念即：外抓市場(chǎng)，內抓創(chuàng )新，質(zhì)量為本，效益爭先。去年，我們圍繞創(chuàng )建本質(zhì)安全型企業(yè)，引導職工開(kāi)展自我教育，形成了安全道德觀(guān)、安全價(jià)值觀(guān)、安全管理觀(guān)、本質(zhì)安全目標等８個(gè)方面具有自身特色的安全文化理念。同時(shí)，引導職工結合崗位職責，撰寫(xiě)了道德格言和安全格言，全礦共收到格言３０００多條，我們將１０００多條優(yōu)秀格言匯編成冊。旗山理念及安全文化理念既體現了學(xué)習型組織的五項修煉，又體現了鮮明時(shí)代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內涵印發(fā)到全礦，組織職工學(xué)習，為創(chuàng )建提供了良好的運行環(huán)境。我們還組織力量對理念進(jìn)行系統詮釋?zhuān)庉嫵霭媪恕镀焐轿幕纷x》一書(shū)，作為宣傳教育職工的教材。
三、突出團隊學(xué)習，開(kāi)發(fā)人力資源
職工是企業(yè)的主體，企業(yè)最大的資本是職工�；谶@一認識，我們在增智、協(xié)調、擴散三個(gè)方面下功夫，著(zhù)力人力資源的開(kāi)發(fā)，營(yíng)造了團隊學(xué)習的風(fēng)氣。
建立人才快速成長(cháng)機制。一是對新入礦的大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)行“導師培養制”。礦組織部門(mén)按他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)和培養方向，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導師培養關(guān)系，雙方簽訂《導師培養制目標責任書(shū)》，礦每半年召開(kāi)一次工作例會(huì )，年終進(jìn)行一次總結，對表現優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵，建立了一種發(fā)掘人才、培養人才的新機制。二是借助高等院校力量培養企業(yè)所需人才，礦在９７年與徐州師范大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班，４９名３５歲以下的中層干部和后備干部不出礦門(mén)取得了大專(zhuān)文憑。去年又與中國礦業(yè)大學(xué)合作，開(kāi)辦機電一體化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班，有６０名職工通過(guò)成人高考被錄取。三是強化“兵頭將尾”的培訓。與江蘇省工貿學(xué)校合作，開(kāi)辦了采掘和機電兩個(gè)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)班，７７名一線(xiàn)班長(cháng)順利畢業(yè)，改善了班長(cháng)的文化結構，提高了班長(cháng)的技能水平。為切實(shí)解決全體干部的學(xué)習動(dòng)力問(wèn)題，我礦提出機關(guān)科室年齡在４５歲以下的干部２００５年全部達到大專(zhuān)以上文化。目前，全礦干部有９２人參加大專(zhuān)以上學(xué)歷學(xué)習。
突出職工學(xué)習習慣養成。隨著(zhù)礦山機械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結構合理、素質(zhì)較高的職工隊伍。我礦鼓勵職工向問(wèn)題學(xué)、向生產(chǎn)過(guò)程學(xué)、學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，在全礦形成了團隊學(xué)習風(fēng)氣。一是實(shí)施了“百名高級技工人才培養工程”，先后開(kāi)辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓班，利用雙休日學(xué)習，邀請省安培中心老師來(lái)礦授課。并設立四個(gè)實(shí)習網(wǎng)點(diǎn)，組織學(xué)員進(jìn)行模擬故障分析、判斷、處理，目前已培養高級技工１０２人。二是注重發(fā)揮高級工的“種子選手”作用，在全礦１７個(gè)重要工種中開(kāi)展“百師帶徒”活動(dòng)，建立師徒檔案，每月進(jìn)行百分考核，師傅每月享受４０元的責任津貼，培養了一大批技工。去年，我礦又實(shí)施了專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)工種帶頭人制度，專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人實(shí)行任期制，每一管理期限為兩年，每年進(jìn)行一次總結、評比、淘汰和選拔；專(zhuān)業(yè)工種實(shí)行季度考核，合格者發(fā)放津貼，并作為高級技師的優(yōu)先推薦條件，今年上半年，通過(guò)考核，９５％達到優(yōu)秀標準。三是廣泛開(kāi)展職工技術(shù)大比武活動(dòng)，在去年集團公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術(shù)比武中，礦蟬聯(lián)團體總分第一名。
四、不斷拉向愿景，提升創(chuàng )新能力
創(chuàng )新是未來(lái)管理的主旋律。學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建是一項長(cháng)期的、不斷深化的系統修練過(guò)程，也是一個(gè)創(chuàng )新實(shí)踐的過(guò)程。為此，我們把學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動(dòng)，激勵廣大職工弘揚創(chuàng )新精神，保持創(chuàng )造性張力，不斷將現狀拉向愿景。
安全管理創(chuàng )新。安全生產(chǎn)既體現了企業(yè)的形象，又體現了企業(yè)的管理水平。近年來(lái)，我礦不斷創(chuàng )新安全管理機制，賦予安全監察部門(mén)依法依規獨立行使安全監察權，推行工程質(zhì)量永久負責制、重點(diǎn)工程安全質(zhì)量監理制、動(dòng)態(tài)安全聯(lián)保責任制、全員風(fēng)險抵押制、安全教育內審制、采掘工作面和運輸系統掛牌制，有效地防止了事故的發(fā)生。一是圍繞創(chuàng )建本質(zhì)安全型礦井，我礦實(shí)行安全工作“零事故、零隱患”目標管理，根據系統安全管理的要求，將十大專(zhuān)業(yè)實(shí)行閉環(huán)式管理，各專(zhuān)業(yè)每月一次安全評估，采掘單位實(shí)行“隱患日排查”、地面單位實(shí)行“隱患周排查”，采掘單位班組實(shí)行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用。至４月３０日，我礦已實(shí)現連續安全生產(chǎn)１７４０天，創(chuàng )建礦以來(lái)最長(cháng)安全生產(chǎn)周期。二是加強質(zhì)量標準化建設，鼓勵職工參與創(chuàng )新。去年，全礦共實(shí)施創(chuàng )新項目８０多項，有４２項被集團公司確認并推廣。目前所有采掘頭面實(shí)現動(dòng)態(tài)開(kāi)放，建成集團公司唯一樣板化礦井。
科學(xué)技術(shù)創(chuàng )新。依靠科技進(jìn)步，提高原煤生產(chǎn)的科技含量，是我礦實(shí)施“科技興礦”戰略的主攻方向。過(guò)去，我礦一直沿用分層開(kāi)采的方法，產(chǎn)量低、開(kāi)采成本高。為保證礦井經(jīng)濟效益的穩定，在全公司首家進(jìn)行綜采放頂煤研究，與煤科院北京開(kāi)采所合作研制了ｚｆｓｂ３０００－１５／１６綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功，突破了公認的綜放開(kāi)采厚度不能低于６ｍ、采放比不小于１的理論下限，工作面單產(chǎn)水平提高２．１２倍，工效提高了２００％，該項目榮獲江蘇省科技進(jìn)步四等獎。積極推廣應用煤巷錨桿支護新技術(shù)，２００２年，全礦實(shí)現了無(wú)架棚支護，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動(dòng)強度，減少成本投入。我礦把技術(shù)創(chuàng )新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節，從去年開(kāi)始，對技術(shù)創(chuàng )新采取公開(kāi)招標的形式落實(shí)到責任人，設立２０萬(wàn)元技術(shù)創(chuàng )新獎勵基金，每年進(jìn)行兩次考核評比，促進(jìn)了廣大工程技術(shù)人員和職工開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和小改小革。僅去年就有５５項技術(shù)創(chuàng )新和小改小革成果受到表彰。發(fā)揮管理、技術(shù)、人才優(yōu)勢，積極實(shí)施“走出去”戰略，目前，有４個(gè)工程項目部在安徽皖北、新疆天山、山西臨汾、貴州安順等異地創(chuàng )業(yè)，拓展了企業(yè)生存、發(fā)展空間。
精神文明建設創(chuàng )新。我們在以往成功經(jīng)驗的基礎上，注重文明創(chuàng )建與企業(yè)管理的緊密結合，突出管理的創(chuàng )新性，把管理推向了新的運行狀態(tài)。２００２年上半年，我礦把ｉｓｏ９０００族質(zhì)量標準引入精神文明建設和企務(wù)公開(kāi)管理系統，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設系統管理手冊》和《旗山煤礦企務(wù)公開(kāi)管理手冊》，使企業(yè)政工管理、民主管理走上了規范化、科學(xué)化、程序化的運行軌道。企務(wù)公開(kāi)的做法先后在省、市有關(guān)會(huì )議上介紹經(jīng)驗。去年７月２９日，全國總工會(huì )、全國廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)協(xié)調小組在我礦召開(kāi)“全國ｉｓｏ９０００與廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)研討會(huì )”，向全國推廣我礦的做法。去年底，我礦企務(wù)公開(kāi)工作通過(guò)上海質(zhì)量認證中心認證，成為全國第一家也是通過(guò)此項認證的單位。不斷加快企業(yè)信息化建設步伐，在全礦推行辦公自動(dòng)化，提高了辦事效率和管理水平，實(shí)現了資源共享，成為集團公司第一家應用網(wǎng)絡(luò )辦公自動(dòng)化系統的單位。同時(shí)，我們把學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建納入雙文明建設考核，把職工個(gè)人的學(xué)習效果、創(chuàng )新發(fā)明與競爭上崗、經(jīng)濟利益掛鉤，建立了學(xué)習與工作相結合，育人與用人相統一的運行機制，激發(fā)了全員創(chuàng )建熱情。
部門(mén)工作總結7
本學(xué)期，政教處認真貫徹市、區教育局和我校德育工作計劃的有關(guān)精神，進(jìn)一步貫徹中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設這一項重大而緊迫的戰略任務(wù)，按照學(xué)校的辦學(xué)理念，組織發(fā)動(dòng)全體教職工開(kāi)展對學(xué)生的德育教育，堅持以心理健康教育、品德教育、法紀教育、思想政治教育為重點(diǎn)；堅持以做人教育為基礎，以成才教育為核心，以理想教育為方向；注重德育工作的主動(dòng)性、層次性、針對性和實(shí)效性，堅持制度管理、目標管理和情感激勵相結合，堅持以法治校、以德治校、德育創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )我校德育工作新局面，基本完成了學(xué)校的各項任務(wù)。
一、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效
1、加強師德建設
搞好學(xué)校的德育工作，離不開(kāi)一支經(jīng)驗豐富的德育工作隊伍。新學(xué)期，校領(lǐng)導及時(shí)調整德育工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步完善了學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò )。認真抓好師德建設，組織全校教師在教師周一例會(huì )中開(kāi)展政治理論學(xué)習，積極開(kāi)展師德討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養。
2、優(yōu)化過(guò)程管理
班主任是班級的領(lǐng)導者、組織者和管理者，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學(xué)校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學(xué)期加強了班主任工作的評價(jià)體系建設，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵班主任爭先創(chuàng )優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對班主任工作進(jìn)行了小結，通過(guò)對學(xué)生的問(wèn)卷調查、學(xué)生座談會(huì )、檢查班級日記等形式了解班主任工作情況，針對檢查中發(fā)現的班主任工作薄弱環(huán)節進(jìn)行了重新安排部署，嚴查強管，層級負責，更加有效的開(kāi)展下個(gè)階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。
3、構建教育網(wǎng)絡(luò )
德育工作離不社會(huì )、家庭的配合，為此學(xué)校積極構建社會(huì )、家庭、學(xué)校同步德育工作網(wǎng)絡(luò )。為進(jìn)一步提高德育工作針對性，加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進(jìn)教師與家長(cháng)的溝通，期中考試后，我校根據學(xué)校的統一安排，集中力量，舉行了各年級家長(cháng)會(huì )。
二、強化行為規范訓練，改變學(xué)生精神面貌
1、重視德育契機
�、賵猿肿ズ脟煜轮v話(huà)這一重要的德育基地。樹(shù)優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵學(xué)生自我成長(cháng)。每周結合學(xué)校的中心工作和每周的教育重點(diǎn)及國內外重大時(shí)事認真組織國旗下講話(huà)，即有校領(lǐng)導對各項工作的動(dòng)員和要求，也有學(xué)生中學(xué)習標兵、行為標兵的實(shí)際經(jīng)驗介紹；既有對學(xué)生獲得榮譽(yù)后的肯定與鼓勵，也有對違紀學(xué)生行為的教育與引導，進(jìn)一步提高升旗儀式的教育效果。結合時(shí)令節日，利用班會(huì )有針對性地開(kāi)展各種主題、專(zhuān)題教育活動(dòng)，寓德育于活動(dòng)，使學(xué)生在一些有益活動(dòng)中受到教育，在心靈深處得到體驗。
�、陂_(kāi)展班級文化建設評比活動(dòng)。以班級文化建設為平臺，把德育教育溶入班級日常建設中去。
2、重視安全教育
�、匍_(kāi)展安全自查，樹(shù)立安全意識。
安全無(wú)小事。學(xué)校領(lǐng)導十分重視學(xué)生的安全教育工作，把它作為學(xué)校德育工作的首要大事，做到學(xué)校行政會(huì )次次有研究部署，教師會(huì )上次次有檢查布置，對安全工作形成了“人人有責，齊抓共管”的局面。
�、陂_(kāi)展安全宣傳教育。
為切實(shí)消除校園安全故事的發(fā)生，校德育處以規范學(xué)生日常行為為基礎，積極開(kāi)展安全教育工作，根據我校安全教育的具體要求，認真開(kāi)展學(xué)生在校紀律維護，防止學(xué)生發(fā)生意外傷害事故。并加強交通安全教育，利用國旗下講話(huà)在全校教育學(xué)生遵守交通規則。積極開(kāi)展法制教育，針對我校中學(xué)生所表現出來(lái)的地區特點(diǎn)及存在的主要問(wèn)題，每學(xué)期我們都進(jìn)行專(zhuān)題教育講座，強化學(xué)生法制意識，預防犯罪，打造健康、文明、安全、和諧校園。
�、坶_(kāi)展安全疏散演習
本學(xué)期在3月份開(kāi)展了一次樓道安全疏散演習，在5月份開(kāi)展了一次防震安全演習，都取得了很好的效果！
3、重視規范教育
一學(xué)期來(lái)，各班主任充分利用班會(huì )課，對學(xué)生的行為習慣加以正面宣傳和教育，繼續開(kāi)展“好習慣伴我行”養成教育活動(dòng)。月月有主題，周周有重點(diǎn)。注重學(xué)生的儀容儀表檢查、自覺(jué)養成良好的文明禮儀習慣，在活動(dòng)中引導學(xué)生自我提高衛生保潔意識，在求知的過(guò)程中啟迪學(xué)生愛(ài)學(xué)習、會(huì )學(xué)習、會(huì )總結，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力。用學(xué)會(huì )走路來(lái)養成學(xué)生的規范意識，用學(xué)會(huì )吃飯來(lái)陶冶尊重勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)人民的思想感情，用學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)來(lái)培養講文明，井禮貌的習慣，用學(xué)會(huì )愛(ài)護大自然來(lái)培育與自然、社會(huì )、他人共處的和諧心態(tài)。
4、重視轉化工作
重視后進(jìn)生的轉化工作，針對不同年級所表現的不同特點(diǎn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，鞭策激勵，指出不足并提出改進(jìn)要求，在堅持正面教育的同時(shí)，加大對違紀學(xué)生的查處，先后對上網(wǎng)、破壞公物等不良行為進(jìn)行專(zhuān)項治理，本學(xué)期多次查處學(xué)生泡吧，多人次受到紀律處分。從上學(xué)期起，啟動(dòng)了對受處分學(xué)生動(dòng)態(tài)跟蹤管理。每周五組織各年級在思想上或行為上需要特別幫扶的對象集中學(xué)習《中學(xué)生日常行為規范》，強化紀律觀(guān)念，培養自我管理意識。要求被處分學(xué)生每周必須到我處進(jìn)行書(shū)面的思想匯報，書(shū)面思想匯報內容上包括“一周自我總結”、“家長(cháng)意見(jiàn)”、“任課教師意見(jiàn)”、“班主任意見(jiàn)”等，構建立體的“教與管”的網(wǎng)絡(luò )結構，既能給定問(wèn)題學(xué)生公正的評價(jià)并給予一定的鞭策，更能引導問(wèn)題學(xué)生珍惜時(shí)光，改過(guò)自新，有效遏制了不良行為的蔓延。
三、舉行德育教育活動(dòng)，促進(jìn)校園文化建設
在活動(dòng)中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的'基本方法。為提高德育工作效果，本學(xué)期，政教處、各年級組通過(guò)舉行內容豐富、形式多樣的德育教育活動(dòng)，努力促進(jìn)校園文化建設。加強班級黑板報評比活動(dòng)，學(xué)生的黑板報刊體現出學(xué)生能力培養，這是我校德育工作的一個(gè)有效載體。本學(xué)期，政教處共組織了
四、存在的問(wèn)題
1、在全員做好學(xué)生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對個(gè)別“后進(jìn)生”的轉化工作不力，對“吸煙”“上網(wǎng)”等不良現象還缺乏有力度的合適的制止方法。
2、學(xué)生常規管理缺乏恒常性。工作的主觀(guān)隨意性較大。
3、心理健康教育的針對性和實(shí)效性方面還有待于探討。
4、學(xué)校周邊環(huán)境不理想，學(xué)生在學(xué)校周邊還不夠安全。
五、今后的工作設想：
1、結合我校的工作實(shí)際，結合學(xué)生的學(xué)習、生活特點(diǎn)采取有效的措施培養學(xué)生的良好的行為習慣。例如養成良好的衛生習慣要從學(xué)生珍惜自己的勞動(dòng)成果開(kāi)始。培養責任意識要從對自己負責開(kāi)始。培養愛(ài)心要從愛(ài)父母開(kāi)始。
2、加強班主任的思想學(xué)習和培訓，在各年級實(shí)施班主任“青藍工程”，更新觀(guān)念，明確不同層次班主任工作目標，提高班級管理能力。
3、改革完善班級量化考核辦法，制度化，精細化，恒�；�。各項管理有制度就有實(shí)施，善始善終。建立學(xué)生文明監督崗制度，提高學(xué)生自我管理、自我教育能力。 一個(gè)學(xué)期的工作結束了，我們雖然取得了一些成績(jì)，但是更多的是在總結中發(fā)現了工作中有許多應該做而未做的事情，相信在新的學(xué)期開(kāi)始以后我們會(huì )克服以前不利的因素，爭取更大的進(jìn)步。
部門(mén)工作總結8
加強資金的計劃管理和綜合調度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運行情況，進(jìn)行資金控制，使集團能夠對資金掌握有度加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調整公司負債結構，優(yōu)化資本結構；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮XX%，降低籌資成本，為公司節約財務(wù)費用。
規范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務(wù)。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，強調按規定程序辦理，完善有關(guān)手續；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門(mén)提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價(jià)工作；實(shí)施事前控制，對公司擬投資項目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的.評價(jià)和建議，為領(lǐng)導決策提供參考意見(jiàn)；加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監督；配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好退出項目的前期方案制定。
部門(mén)工作總結9
在過(guò)去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì )在政教處的直接上級下，團結帶領(lǐng)全校同學(xué)，結合學(xué)生年齡特征，我校的管理要求，貫徹黨的十六屆四中全會(huì )精神，積極開(kāi)展主題活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素養，健全學(xué)生品格，增強學(xué)生的法制觀(guān)念，進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設�；仡櫼粚W(xué)期，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、以學(xué)習貫徹黨的“加強青少年德育建設”的方針，落實(shí)德育月活動(dòng)方案。
全面提升全校同學(xué)的人格素養。在過(guò)去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì )精心組織，定期召開(kāi)學(xué)生會(huì )干部會(huì )議，加強理論知識學(xué)習，上級技巧培訓，深入淺出地學(xué)習，教育并號召全校學(xué)生緊跟黨走在時(shí)代的前列，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。指導學(xué)生會(huì )干部落實(shí)政教處的各種方案，做到有布置、有檢查。
二、落實(shí)“督導、示范”作用，凈化校園環(huán)境。
本學(xué)期以來(lái)，學(xué)生緊緊圍繞學(xué)校的中心，落實(shí)各項主題活動(dòng)，做到常規活動(dòng)不放松，主題活動(dòng)系列化，本學(xué)作結合我校實(shí)際，本學(xué)期里，學(xué)生會(huì )加強對學(xué)生寢室的管理力度，堅持一天三查，查就寢紀律，查寢室環(huán)衛，堅持一月一評比，從日常行為，男女寢室，環(huán)衛等三個(gè)方面對全校全班級進(jìn)行量化管理，對學(xué)生個(gè)人進(jìn)行星級評定，堅持一月一評一公布并將十星級學(xué)生全校通報，六星級以下的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別幫教，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，全校的十星級學(xué)生在逐月增多，六星級以下的學(xué)生在逐月減少，全校寢室管理逐步規范，校園環(huán)境能夠得到保證學(xué)習氣氛越加濃烈。
在督導檢查落實(shí)的前提下，對于學(xué)生干部堅持值日一周，示范一周，學(xué)生會(huì )的干部既是校園的里的督查者，更是一名示范者，本學(xué)期，學(xué)生干部不僅學(xué)業(yè)優(yōu)良，而且絕大多數為班級的十星級學(xué)生。
三、加強學(xué)生會(huì )組織建設，提高學(xué)生會(huì )干部的服務(wù)、示范意識。
開(kāi)學(xué)初，召開(kāi)學(xué)生會(huì )干部會(huì )議，根據學(xué)校工作安排，制訂出詳盡的學(xué)生會(huì )工作計劃，并定期召開(kāi)學(xué)生會(huì )的會(huì )議，根據政教處的'各項活動(dòng)計劃，各班級依據各班實(shí)際去落實(shí)，學(xué)生會(huì )定時(shí)檢查督促，使學(xué)校的各項活動(dòng)計劃都得到了落實(shí)。定期召開(kāi)學(xué)生會(huì )干部的培訓的工作，不斷提高學(xué)生干部的工作能力和組織意識，堅持優(yōu)秀學(xué)生的評比，使每名學(xué)生會(huì )干部都能認識學(xué)生會(huì )的光榮與嚴肅。
回顧本學(xué)期我校學(xué)生會(huì )工作，我們取得了一定的成績(jì)，但我們也要清楚，認識到工作中還存在著(zhù)一些不足與問(wèn)題，今后還要進(jìn)一步努力克服工作中的不足力爭取得更大的成績(jì)。
部門(mén)工作總結10
時(shí)間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。 待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)調溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導致的客戶(hù)投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門(mén)柜，儲物柜，手推車(chē)，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不同的客戶(hù)所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對自己所處理的客戶(hù)的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶(hù)以割草機配件，直管，儲物柜，手推車(chē)為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車(chē)運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著(zhù)，有良好的溝通協(xié)調能力，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，能夠和工廠(chǎng)是實(shí)際運作相結合，搭起客戶(hù)和工廠(chǎng)的各部門(mén)之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準確地提供報價(jià)，協(xié)調生產(chǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)對我們的信譽(yù)度。 老客戶(hù)擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著(zhù)客戶(hù)的顧問(wèn)的角色，責任是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶(hù)的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，相關(guān)資料和會(huì )議主題要提前準備，我們對客戶(hù)有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當面解答。對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級征求之后方可回答。同時(shí)從客戶(hù)的談話(huà)，電話(huà)郵件中去判斷客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶(hù)交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì )探測信息，了解訂單情況和客戶(hù)對我們的.認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，工廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶(hù)需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶(hù)的要求與工廠(chǎng)實(shí)際操作相結合，把客戶(hù)的要求寫(xiě)清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠(chǎng)，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶(hù)滿(mǎn)意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著(zhù)如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
1. 誠實(shí)
是維系良好長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶(hù)的誠實(shí)應該是要把握一定度的，對于工廠(chǎng)也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現在交期上，比如客戶(hù)要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。 對于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠(chǎng)，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶(hù)這邊給工廠(chǎng)一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。 另外，誠實(shí)也意味著(zhù)敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
20xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，這一年是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉型為社會(huì )人士，在機遇與挑戰共存的競爭時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯�；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì )總結如下。
初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè )道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿英語(yǔ)知識和國際貿易知識，缺乏實(shí)際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來(lái)乍到，懷揣著(zhù)夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng )建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應用，速賣(mài)通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國際貿易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶(hù)的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢(xún)盤(pán)回復，終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì )了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX,其間還是出現一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過(guò)于精確，導致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓，明白了算運費的時(shí)候要按最大值計算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
參與展會(huì )
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會(huì )，展會(huì )上的客戶(hù)基本上都是國外的。其間因展會(huì )上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶(hù)，要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會(huì )辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。
展會(huì )過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向，聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠(chǎng)。也做了一筆數量的訂單。其間，我學(xué)會(huì )了要認真判斷客戶(hù)意向，了解客戶(hù)需求，才能做到有求有應。收發(fā)郵件
把展會(huì )上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項很重要的事。既然是工廠(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了�？赡軆r(jià)格沒(méi)有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細......等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
接觸阿里巴巴會(huì )員版
14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì )員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機會(huì )。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢(xún)盤(pán)也相應上升了，在線(xiàn)咨詢(xún)的客戶(hù)也多了起來(lái)。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì )發(fā)給很多的供應商，因而買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿工廠(chǎng)最主要的優(yōu)勢是能提供廠(chǎng)家直銷(xiāo)價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏(yíng)取更多的客戶(hù)。
但，在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多展會(huì )客戶(hù)資源，主要是因為自己不會(huì )跟進(jìn)客戶(hù)，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì )好好學(xué)習，耐心地請教。在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶(hù)資源，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶(hù)的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
工作失誤
前段時(shí)間因為報價(jià)失誤，和客戶(hù)理解的不一樣，導致公司流失了一個(gè)客戶(hù)�？蛻�(hù)要的是模組，我就按我們常規的報價(jià)，一個(gè)模組報給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品，要我報價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報價(jià)嚴重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂的上一個(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì )找到解決的辦法的。
心得體會(huì )
1. 努力不一定成功，放棄一定失敗 是籃球運動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，用這句話(huà)在時(shí)刻提醒、鞭策著(zhù)自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務(wù)員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習。
2.專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，要進(jìn)行實(shí)際結合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿術(shù)語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶(hù)的需求，給予客戶(hù)相應的服務(wù)。與客戶(hù)交流要有針對性。
3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專(zhuān)心工作，做好與客戶(hù)的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。要長(cháng)期堅持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx
辭舊迎新，展望20*年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個(gè)人目標。本人將更認真工作，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來(lái)做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導給予指正。
部門(mén)工作總結11
20xx年里，我站在局行政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央和市委1號文件精神，緊緊圍繞市目標辦、市農機辦和區委、區政府等相關(guān)部門(mén)下達的農機化年度工作目標任務(wù)，加強全站干部職工責任心和主動(dòng)性，積極與相關(guān)部門(mén)配合，我區農機化發(fā)展保持了健康穩定，農機裝備、作業(yè)、科技、服務(wù)、安全水平得到了進(jìn)一步提升�，F將我站一年來(lái)的工作總結如下：
一、基本情況
20xx年度我區完成投入農機專(zhuān)項資金達164萬(wàn)元，推廣農業(yè)機械504臺，銷(xiāo)售總金額109.5萬(wàn)元，補貼農戶(hù)44.5萬(wàn)元，建成“平安農機”示范鎮1個(gè)，示范村3個(gè)，我區農機投入人均位居全市前列，圓滿(mǎn)完成了全年工作目標任務(wù)。
二、措施和效果
首先，明確目標，強化農機化基礎工作
1.我們把農機化納入城鄉統籌規劃，制定年度發(fā)展目標和工作計劃；建立農機化工作目標責任制，分解落實(shí)目標任務(wù)。
2.為了加強農機化工作的組織領(lǐng)導，完成了區農機在編人員的參公事宜，確保了農機機構健全、運轉正常。
3.建立農機專(zhuān)項資金，加大農機化事業(yè)的投入力度。20xx年度投入農機專(zhuān)項資金達164萬(wàn)元，促進(jìn)了我區農機化穩定發(fā)展。
4.加強信息宣傳。上傳市農機安全信息20篇，超任務(wù)300%，及時(shí)了反映了農機工作動(dòng)態(tài)。
5.抓好農機統計工作，上報數據準確、及時(shí)。第二、抓住重點(diǎn)，大力推廣特色農業(yè)機械
20xx年度，通過(guò)加大農機推廣工作保障力度，大力開(kāi)展農機新機具新技術(shù)示范和推廣，完成推廣農業(yè)機械504臺，農業(yè)機械銷(xiāo)售總額達109.5萬(wàn)元，受益農機戶(hù)總補貼達44.5萬(wàn)元，其中，耕整地機械56.7萬(wàn)元，田間管理機6.2萬(wàn)元，畜牧水產(chǎn)養殖機械15.9萬(wàn)元，收獲機2.0萬(wàn)元，其它機械28.7萬(wàn)元。超額完成了全年目標任務(wù)。
第三、把握現狀，穩步推進(jìn)農機化發(fā)展水平
1、全年完成機耕作業(yè)11萬(wàn)畝。
2、完成機插秧作業(yè)0.1萬(wàn)畝。
3、完成機收作業(yè)0.5萬(wàn)畝。第四、落實(shí)政策，加強農機化促進(jìn)措施
1.嚴格執行農機購置補貼政策，切實(shí)加強補貼機具監管。通過(guò)對嚴格管理經(jīng)銷(xiāo)商和加強對購機戶(hù)的聯(lián)系，規范購機補貼信息檔案，補貼程序規范，杜絕巧立名目亂收費，補貼監管全部落實(shí)。
2.加強農機提灌等基礎設施建設，全年投資134萬(wàn)元，完成了23座機電提灌站的技改新建工作。
3.從農機發(fā)展方向上找突破口，完成了巴福1300余畝高效農業(yè)節水灌溉示范項目可研設計。
4.加強農機市場(chǎng)監管，打擊假冒偽劣，維護了農機市場(chǎng)秩序，保護了農機使用者的合法權益。
5.加強農機作業(yè)的組織、引導和服務(wù)，農機作業(yè)良性有序。
6.加強農機技術(shù)培訓和服務(wù)工作，開(kāi)展農機宣傳活動(dòng)。全年舉辦培訓班3期，培訓農機干部、機手和車(chē)主100余人次，送科技下鄉5次，發(fā)放資料1000份，倡儀信5000封，贈送掛圖25套。
7.加強農機維修服務(wù)建設，建成維修網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。
第五、深入細致，狠抓農機安全監管
農機安全監管是農機監理站的工作重點(diǎn)，實(shí)現市政府下達的農機安全生產(chǎn)事故控制目標是我們的首要任務(wù)。為此，我們深入細致的開(kāi)展了五個(gè)方面的工作：
1.對全區拖拉機、聯(lián)合收割機全部進(jìn)行了注冊登記和年檢，督促各鎮制定較大農機事故應急救援處置預案，100%完成了市下達的安全目標任務(wù)。
2.健全完善農機安全生產(chǎn)責任制，層層落實(shí)農機安全生產(chǎn)責任制。年初與各級簽訂農機安全生產(chǎn)責任書(shū)53份，責任書(shū)簽訂率達100%，督促各鎮農業(yè)綜合服務(wù)中心與農機主簽訂安全責任書(shū)達90%。
3.組織實(shí)施“平安農機”示范戶(hù)、示范村（居）、示范鄉（鎮）建設。全年建成平安農機示范鎮1個(gè)，示范村3個(gè)，示范村超額完成2個(gè)，實(shí)現市安委會(huì )下達的創(chuàng )建目標，得到了市農機監理所的驗收和好評。
4.加強農機安全監管裝備建設，配合市農委搞好農機化信息網(wǎng)絡(luò )化建設和管理。配備了信息傳遞使用的'電腦、打印機、傳真機等設備，為扎實(shí)開(kāi)展農機安全監理工作創(chuàng )造了較好的條件。
5.做好信訪(fǎng)穩定工作，熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，100%解決了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，全年未發(fā)生任何上訪(fǎng)事件。
三、存在的困難
隨著(zhù)我區城市化進(jìn)程的加快和農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整，農作物種植面積逐年減少，農機化發(fā)展存在嚴重的挑戰和困難：
一是農機發(fā)展方向越來(lái)越難把握。對發(fā)展都市農業(yè)下農機資金投入加大、投向集中、農機與農藝技術(shù)高度緊密結合、設施化、示范性、現代農機流通基礎設施建設等認識不足。
二是農機化促進(jìn)措施力度不強。全年實(shí)際投入不足200萬(wàn)元，投入嚴重不足，其中，提灌站改造建設今年實(shí)際投入僅20萬(wàn)元。
三是農機推廣越來(lái)越困難。各種機具基本趨于飽和，耕整機械、田間管理機械、畜牧水產(chǎn)養殖機械等主要是更新，像聯(lián)合收割機、拖拉機根本無(wú)法推廣。
四是農機與農藝部門(mén)協(xié)調不足。農機與水、肥、種、藥、植保等部門(mén)沒(méi)有形成良好的工作配合機制。四、明年的工作和重點(diǎn)工作
明年是“十二五”的第一年，是我區農業(yè)現代化發(fā)展的關(guān)鍵年，也將是農機化發(fā)展的重要機遇年，我們要認真貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì )精神，以轉變農機化發(fā)展方式為主線(xiàn)，加強農機農藝融合，落實(shí)政策，培育發(fā)展主體，強化服務(wù)，繼續推廣先進(jìn)適用農機化技術(shù)，加快提高農機裝備、作業(yè)、科技、服務(wù)和安全水平，努力推動(dòng)農機化科學(xué)發(fā)展。
重點(diǎn)工作：
1、力爭創(chuàng )建全國“平安農機”示范縣。
2、推進(jìn)1300余畝高效農業(yè)節水灌溉示范項目的實(shí)施。
部門(mén)工作總結12
今年以來(lái)，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎，以抓落實(shí)、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會(huì )戰。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì )戰，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份xxxx在立井筒施工中創(chuàng )造了月度單進(jìn)152米的好成績(jì)，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計劃給予了處罰。今年1-某月份共對施工單位進(jìn)行了萬(wàn)元獎勵和萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據生產(chǎn)實(shí)際情況對各個(gè)施工單位下達了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計劃，根據下達的.計劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調,幫助施工單位解決現場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對沒(méi)有完成月度計劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應的浮動(dòng)工資，今年1-某月份扣除了x次浮動(dòng)工資xxxxx的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。通過(guò)月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以?xún)冬F。
3、抓了生產(chǎn)調度工作管理。今年五月我們根據公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了xx公司生產(chǎn)調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導掌握公司的生產(chǎn)情況，指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì )的基礎上，下發(fā)了關(guān)于強化調度會(huì )的工作通知。規定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調度會(huì )，規定了調度會(huì )會(huì )上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協(xié)調，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調會(huì )議，協(xié)調解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
今年1-某月份共掘進(jìn)進(jìn)尺米，其中：
(1)主井筒進(jìn)尺米，在某月某日到底;
(2)副進(jìn)筒進(jìn)尺米，在某月某日到底;
(3)主副井井底車(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺米，主副井井底聯(lián)絡(luò )巷在某月某日安全貫通;
(4)進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺米，在某月某日到底;
(5)回風(fēng)井井筒進(jìn)尺米，在某月某日到底;
(6)進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井井底車(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺米，進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井底聯(lián)絡(luò )巷，在某月某日安全貫通;
(7)風(fēng)井井下變電所峒室已于某月開(kāi)始進(jìn)尺，預計某月底完成掘進(jìn)成巷。
(8)進(jìn)風(fēng)井改絞工程從某月20開(kāi)工，預計于今年某月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情況：
(1)綜采機修車(chē)間于今年的某月某日開(kāi)工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的某月1某日完成土建工程，某月某日通過(guò)竣工驗收。
(2)地面變電站于今年的某月某日開(kāi)工，于今年的某月底完成主體土建工程。并于某月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關(guān)室內安裝工程將于今年某月份結束，二回路供電線(xiàn)路也將于今年某月份結束。
(3)風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的某月2某日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的某月1某日完工。
(4)風(fēng)井地面變電所于今年的某月某日破土動(dòng)工，將于今年的某月底完成主體工程。
(5)地面取水站于今年的某月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的某月某日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
5、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊組建工作。到某月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進(jìn)隊工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、絞車(chē)司機、鍋爐工、充電工95人。
部門(mén)工作總結13
公司部門(mén)例會(huì )會(huì )議紀要總結本次周例會(huì )聽(tīng)取了各部門(mén)上周工作情況匯報及本周工作計劃，公司領(lǐng)導對本周重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署�，F將會(huì )議紀要如下：
一、安全管理方面：
1、安健環(huán)部要按照公司關(guān)于秋季安全生產(chǎn)大檢查的部署，
認真落實(shí)秋檢工作，做到人員落實(shí)、項目落實(shí)、時(shí)間落實(shí)，確保秋檢收到實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。公司第x次安委會(huì )初步定于x日上午召開(kāi)，這既是一次月度的安委會(huì )會(huì )議，也是季度的安委會(huì )會(huì )議。屆時(shí)請全體安委會(huì )成員務(wù)必參加，特別是xxxx公司和上海電建公司的主要負責人均要參加。
會(huì )議不僅討論研究安全工作，還要就進(jìn)度、質(zhì)量等一系列與工程施工相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行磋商。
2、工程部、物資部要按照公司的要求，嚴格檢查已到設備的保管情況，做好防腐防銹工作;同時(shí)就設備監造中發(fā)現的問(wèn)題與監造單位進(jìn)行溝通，嚴格執行考核制度。
3、目前，公司外出實(shí)習人員較多，共有四個(gè)實(shí)習隊，xxx多人，希望公司各部門(mén)根據各自的職能，對外出實(shí)習人員從人身安全、思想穩定、政策落實(shí)等方面切實(shí)做好工作，保證培訓與實(shí)習工作的順利完成。
3、xx公司要采取有力措施，切實(shí)加強對武裝部的治安保衛和安全管理，綜合管理部要加強監管，確保公司住武裝部人員的人身及財物安全。對于已經(jīng)發(fā)生的不安全事件，要積極配合地方有關(guān)部門(mén)精心排查，杜絕類(lèi)似現象不再發(fā)生。
二、質(zhì)量進(jìn)度管理方面：
1、國慶期間，雖然我公司與參建單位沒(méi)有放假，但由于參建單位兵力不足、機械、設備投入不足，現場(chǎng)并沒(méi)有呈現出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長(cháng)假已過(guò)，今年僅剩三個(gè)月不到的'時(shí)間，各部門(mén)要充分利用這段時(shí)間，想盡一切辦法向前推進(jìn)，全力投入到工作中去。工程部等相關(guān)部門(mén)要抓緊與參建單位溝通，敦促施工單位投入必要的人力、機械、設備等，保證連續施工，在確保工程質(zhì)量的情況下，保證施工進(jìn)度，務(wù)必實(shí)現年度工程目標。工程管理、計劃等部門(mén)要認真梳理、檢查今年的工程進(jìn)度完成情況，哪些是必須保證完成的，哪些是受客觀(guān)因素的影響確實(shí)完成不了的，而這些客觀(guān)因素又不依我們的意志為轉移，哪些是由于我們主觀(guān)上的因素造成工程工期滯后的。但無(wú)論如何千萬(wàn)不能完全依賴(lài)調整工程節點(diǎn)進(jìn)度來(lái)完成。
2、為啟動(dòng)送出工程，計劃部需與前期組配合，進(jìn)行必要的招投標等方面工作的調研。
3、工程施工過(guò)程中要繼續充分發(fā)揮監理的作用，要始終明確：監理單位就是業(yè)主單位的具體延伸，監理工作就是業(yè)主工作外延的擴張，必須將其推到第一線(xiàn)�，F在第三季度已過(guò)，要對監理的工作情況進(jìn)行總結疏理，認真檢查、考核。
4、設計方面，工程部可在十月份赴定洲電廠(chǎng)或滄東電廠(chǎng)進(jìn)行小同時(shí)與設計院溝通二次徑管、潔凈化施工及電纜敷設等方面的調研，設計方面的問(wèn)題。
5、工程部要對施工單位擅自改變補給水管線(xiàn)施工路線(xiàn)的事情進(jìn)行認真反思，同時(shí)要對已施工完成的部分做好標識，避免損壞。
三、內部管控方面：
1、xxxx公司港電的機構設置、人員定編都重新進(jìn)行了核定，生在人員定員減少的情況;生產(chǎn)準備部要產(chǎn)準備部及公司其他各部門(mén)要提前做好策劃，下，優(yōu)化配置、加強現有員工工作能力的進(jìn)一步挖潛對此引起足夠重視，做好外出人員的培訓策劃方案，同時(shí)嚴格執行考試、考核規定，提升培訓效果，提高員工專(zhuān)業(yè)水平與工作能力，以達到高崗位的要求。公司各部門(mén)要采取多種措施降本增效，工成本，按照國華公司的要求實(shí)行成本領(lǐng)先戰略。
2、xxxx準備承接的外委檢修事宜，公司相關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)地包括降低人與其溝通，提前做好策劃工作，理清港電公司自身的管理思路，制定具體方案，以便與國華徐電進(jìn)行磋商。對于國華徐電不能承接的檢修事宜，生產(chǎn)準備部要盡快研究其他方案，做好策劃，
3、公司的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，從本月起要增加對工程的分析，主要就設計優(yōu)化及工程變更事宜進(jìn)行分析，工程部等各相關(guān)部門(mén)要做好準備;下月開(kāi)始經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )要增加對物資的分析。
4、送出工程方面目前已發(fā)生費用，計劃部、財務(wù)部等要單獨列支，專(zhuān)款專(zhuān)用，防止將送出工程方面的費用與工程建設的費用混淆在一起。
5、公司專(zhuān)業(yè)人員要密切關(guān)注施工現場(chǎng)的情況，要深入一線(xiàn)，身體力行，對施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業(yè)指導書(shū)的要求進(jìn)行比對、研究，對于存在的問(wèn)題，要按照內因外因的辯證關(guān)系去廓清思路、找準癥結，同時(shí)做到知與行相統一。
四、其他：
1、綜合管理部要將xx公司x周年慶典所需上報的各種材料疏理清楚，精心準備，按期上報，不能有遺漏。
2、xx公司要盡快完成#x、x樓的結算工作，同時(shí)做好#x、x樓的結算準備工作。
3、xx公司辦公室板房已經(jīng)完工，請信息中心盡快協(xié)助接通網(wǎng)絡(luò )等，以保證立豐公司搬遷后正常開(kāi)展工作。
4、做好三季度工程綜合獎勵的各項準備工作。
部門(mén)工作總結14
XX月份的工作已經(jīng)結束了，我還是應該要認真一點(diǎn)，我們部門(mén)XX月份的業(yè)績(jì)還是是不錯的，作為業(yè)務(wù)部的一員，我感覺(jué)很有動(dòng)力，我也清楚的意識到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問(wèn)題的，在各方面我也一直都在思考接下來(lái)應該要往什么方向努力，我對此還會(huì )是感覺(jué)非常有意義的，對于XX月來(lái)的工作我也需要總結一番。
首先我每天認真的做好自己分內的職責，我考慮到了自己在業(yè)務(wù)方面還是有一定的缺少，XX月份的時(shí)間是比較忙碌的，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，在未來(lái)的工作當中，我也應該要繼續保持下去，在業(yè)務(wù)能力方面我確實(shí)是感覺(jué)很有意義的，現在回想起來(lái)的時(shí)候我還是存在很多問(wèn)題的，我們部門(mén)在各方賣(mài)確實(shí)是感覺(jué)非常有必要的，我們的業(yè)績(jì)方面一直都在認真的思考這一點(diǎn)的，這讓我對自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經(jīng)驗，我和周?chē)耐孪嗵幍腵很好，在這個(gè)過(guò)程當中，我還是非常激動(dòng)的，現在回想起來(lái)的時(shí)候我還是應該要做出好的成績(jì)來(lái)，業(yè)務(wù)工作讓我是感覺(jué)非常充實(shí)的。
生活當中，我保持著(zhù)好的作風(fēng)，所以我也相信自己可以在接下來(lái)的工作當中，做出更好的成績(jì)來(lái)，我也從中吸取了很多經(jīng)驗，這讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績(jì)，我認真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛煉，和客戶(hù)接觸的時(shí)候，我還是應該要做出一定的成績(jì)，在這方面，我應該認識到自己還有待提高，和客戶(hù)溝通的時(shí)候我覺(jué)得在業(yè)務(wù)上面，存在一些不足，因為來(lái)到公司的時(shí)間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實(shí)是我的問(wèn)題，我不能夠容忍這樣的情況出現了，真的感覺(jué)非常得不好。
業(yè)務(wù)方面，我還是感覺(jué)自己缺少不足的，我也需要在未來(lái)的工作當中，我需要去思考自己?jiǎn)?wèn)題，XX月份的時(shí)間倉促，相對于三月份，我們的工作還是有所提高的，業(yè)績(jì)方面我的同比三月份上升了10%，所以我其實(shí)還是比較開(kāi)心的，平時(shí)也積極的配合周?chē)耐碌墓ぷ�，和部門(mén)的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會(huì )到了這份工作的重要性，這讓我覺(jué)得自己還是真切的體會(huì )到了這一點(diǎn)，這讓我深刻的感受到了自己不足，五月份還需繼續保持，并且做出更好的成績(jì)來(lái)。
部門(mén)工作總結15
本屆心理情景劇的主題是“真誠相擁，告別陌生”。我班很榮幸地代表院里參賽，卻鎩羽而歸。失敗已成事實(shí)，無(wú)法再改變，反省總結更重要。對整個(gè)過(guò)程重新梳理，找到失敗的癥結，是對班級和院部的一個(gè)交代，也是對自己的交代，提高自己的工作能力。
拿到這個(gè)任務(wù)后，首先是劇本問(wèn)題。根據主題思考，劇本最初的構思是：一個(gè)雙面人，外表陽(yáng)光樂(lè )觀(guān)積極，但內心無(wú)比孤獨消極，同學(xué)細心察覺(jué)幫她走出內心的陰影。在劇本期限的三天，我、班長(cháng)、導演、學(xué)班、一個(gè)大三學(xué)長(cháng)等一起就這個(gè)構思討論，到劇本成形。如果沒(méi)有合作，我一個(gè)人就完成不了這個(gè)任務(wù)。做一個(gè)活動(dòng)，團隊的合作是最重要的。
我邀請了班上負責新生才藝展話(huà)劇的***合作。在劇本成形之前所有參與者都對這個(gè)劇很有激情。雖然院里十選三，雖然也感覺(jué)劇情有些老套，但我們還是很有信心，因為有那么一份熱情在。院里選上之后，部長(cháng)跟我很詳細談過(guò)，情節老套，結局要改，要加亮點(diǎn)。此時(shí)距院選拔賽還有五天（我同時(shí)還有一個(gè)任務(wù)是舉辦心理班會(huì )，
期限也是五天，而且是一個(gè)人從一片空白開(kāi)始策劃實(shí)施）。我和***商量，將導演、道具、配音等一一分工好。***有排練經(jīng)驗，他負責排練，我負責將各部分工作整合，并聯(lián)系院部�？紤]到那段時(shí)間大家都時(shí)間緊，改劇本一改就得依邏輯修改很多細節，他說(shuō)暫時(shí)先不改，院里選進(jìn)去了再改，我也同意了。之后我忙心理班會(huì )的事，排練的時(shí)候我去看過(guò)幾次，演得挺好。
院里選上后，還有兩天時(shí)間就是校初賽，（兩天中除去上課和植物學(xué)考試的時(shí)間就剩四個(gè)小時(shí)排練）部長(cháng)給劇組開(kāi)會(huì )，強調劇本要改。
然而導演跟我產(chǎn)生分歧，他認為劇已經(jīng)排好，在這么短的時(shí)間內改動(dòng)多了不好排，不改劇本，而想從演員的表現來(lái)提高質(zhì)量；而我認為情節老套沒(méi)亮點(diǎn)，想在其中加一個(gè)已經(jīng)確定好的特色效果。演員已經(jīng)表現夠好，結尾堅持要改，何況我后來(lái)改的結局并不要很多時(shí)間排。
協(xié)商的結果是劇本改，但考慮各方面的因素，不改太多。劇組冒著(zhù)植物學(xué)掛科的危險，花了很多時(shí)間討論怎么改，也已經(jīng)電子版的打出來(lái)了。也有一個(gè)同學(xué)自己改了一份，導演用的第二份，卻一直沒(méi)跟我說(shuō)明原因。演員沒(méi)有參與這個(gè)
討論過(guò)程，所以考試完排練才發(fā)現整個(gè)劇有邏輯不和的地方，有些中間插進(jìn)去修改的細節讓演員有些亂。時(shí)間不允許,最終還是放棄修改的劇本了，所以最后我們的劇情沒(méi)優(yōu)勢，亮點(diǎn)也沒(méi)加進(jìn)去，這是失敗的一個(gè)原因。
初賽前的工作重心就放在劇本上了，配音、道具、PPT都沒(méi)準備很好，到初賽前幾個(gè)小時(shí)還在弄PPT。表演時(shí)旁白、音樂(lè )、關(guān)燈亮燈都有些差錯，加上話(huà)筒不好用，故事沒(méi)有很好地表現出來(lái)。以為要控制時(shí)間，所以盡量把時(shí)間縮短，有幾個(gè)劇情轉折點(diǎn)很突兀，可能評委和觀(guān)眾沒(méi)太看懂,這是一個(gè)致命點(diǎn)。
看前六強的表演，冠軍《穿墻》、亞軍《我的手機我做主》是很有新意的作品，很有優(yōu)勢，我們《淺色素描》構思已經(jīng)定了，創(chuàng )意方面敵不過(guò)他們，稍有的優(yōu)勢是《淺色素描》講述一個(gè)以一張素描為線(xiàn)索的愛(ài)情故事，展現女主角的雙面性格。其他的九個(gè)情景劇在初賽時(shí)也基本上沒(méi)有亮點(diǎn)，劇情老套，但大多數劇幕與幕銜接好、道具、音樂(lè )都做得好，整體感覺(jué)故事展現出來(lái)了。我們在這方面失敗了。還有些想加在劇里的特色舞臺效果也沒(méi)加進(jìn)去。
關(guān)于有沒(méi)有切合“真誠相擁，告別陌生”這個(gè)主題，我感覺(jué)所有劇都一樣，這個(gè)應該不是失敗的原因。
這些都是我的失職。我把這些事交給幾個(gè)同學(xué)后就沒(méi)再管它，也沒(méi)有詳細地告訴他們怎么準備，我應該把準備班會(huì )的時(shí)間再擠些來(lái)負責情景劇。得到的教訓是：自己負責的東西一定要親自做好，不能依賴(lài)他人。我根本沒(méi)做好這個(gè)總負責人，沒(méi)從整體考慮問(wèn)題，最后感覺(jué)很多小細節沒(méi)做好。算是給自己積累經(jīng)驗教訓，以后做什么就更加注意了。
落選之后，我的心里空蕩蕩，沒(méi)有安慰劇組的其他人，也沒(méi)有向部長(cháng)反思我的錯誤。我什么也沒(méi)說(shuō)，什么也不想說(shuō)。僅僅在12月份工作總結里分析了失敗的原因。這次在看完校決賽后，百感交集，還是認認真真地梳理了整個(gè)過(guò)程。
雖然沒(méi)有拿到獎杯，沒(méi)有拿到獲獎證書(shū)，但我還是很感謝劇組的每一個(gè)人，他們?yōu)椤稖\色素描》擠出自己的時(shí)間，付出了很多努力，他們都很優(yōu)秀，感情真摯。我承認***很固執，在劇本方面我們有分歧，有矛盾，但也有個(gè)自的原因，互相體諒，無(wú)法說(shuō)誰(shuí)對誰(shuí)錯，當然這并不影響我們以后的`交流。所以失敗的主觀(guān)原因很多，客觀(guān)原因是我們真的沒(méi)有太多時(shí)間去排練，也有表演時(shí)的設備問(wèn)題。
再說(shuō)我自己，我在那兩周特別忙，要處理的事一堆接一堆，難免會(huì )急躁，會(huì )心煩。當然，我收獲的是：做一個(gè)活動(dòng)給別人展現出來(lái)的只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，而實(shí)際上背后要做的工作很多。以前在參加活動(dòng)時(shí)總沒(méi)有那么認真，而現在會(huì )在活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節想到他們在背后做的努力，就會(huì )非常尊重他們的勞動(dòng)成果。做一件比較復雜的事之前要把每個(gè)環(huán)節都處理好，從整體看問(wèn)題。
初賽前我一直對《淺色素描》挺有信心，但從他們站在舞臺上開(kāi)始直到表演完，我一直很緊張，不知道為什么。后來(lái)***說(shuō)，表演完后，他就知道沒(méi)希望了，而我那個(gè)時(shí)候也很失落，這根本不是我們想要表現出來(lái)的樣子。
看六強決賽，特別是《穿墻》、《我的手機我做主》，覺(jué)得他們真的很優(yōu)秀，感情真摯不乏幽默，讓觀(guān)眾在愉快輕松的同時(shí)體驗那份真情。
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