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行風(fēng)建設工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的行風(fēng)建設工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行風(fēng)建設工作總結1
一年來(lái)，我院在區衛生局的直接領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下真貫徹落實(shí)我區及省、市衛生工作會(huì )議精神，以發(fā)展社區衛生服務(wù)為方向，以轉變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎設施，加強內涵建設為工作內容，努力滿(mǎn)足居民的社區衛生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項工作都取得了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。其中，門(mén)診人次（目標）6.5萬(wàn)人次，實(shí)際完成32382人次，完成目標任務(wù) 52 %，業(yè)務(wù)收入（目標）209萬(wàn)元，實(shí)際完成113萬(wàn)元，完成目標任務(wù)54.1％，撰寫(xiě)省級學(xué)術(shù)論文（目標）2篇，實(shí)際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100％；四苗接種率達100％，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。
一、以開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)等學(xué)習活動(dòng)為契機，加強黨員干部思想政治教育。
今年以來(lái)衛生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“一諾三評三公開(kāi)”工作實(shí)施方案》、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)文件等，我院根據文件精神，一是成立了醫院創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)活動(dòng)領(lǐng)導小組；二是結合醫院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“一諾三評三公開(kāi)”活動(dòng)的具體目標和要求，明確了開(kāi)展活動(dòng)的指導思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內容，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節的內容具體明確，責任分工細致，貼近工作實(shí)際。三是組織干部職工認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統一到更好地為廣大患者服務(wù)上來(lái)。四是層層動(dòng)員，狠抓落實(shí)，將創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。五是優(yōu)化載體、公開(kāi)承諾，院黨支部把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結合起來(lái)，通過(guò)設立黨組織“一諾三評三公開(kāi)”公示臺、黨組織創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾表、黨員“一諾三評三公開(kāi)”公示欄等形式，將開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監督。在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“三爭一提高”“我是黨員，我帶頭”等主題活動(dòng)，突顯社區衛生特色，創(chuàng )新活動(dòng)載體。六是注重學(xué)習教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結合，進(jìn)一步解放思想，以大力發(fā)展社區衛生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強四個(gè)社區衛生服務(wù)中心的內涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責，引導職工進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步強化職工的服務(wù)意識、責任意識和創(chuàng )新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見(jiàn)，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實(shí)踐促學(xué)習，在學(xué)習創(chuàng )新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動(dòng)院領(lǐng)導高度重視，精心組織，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，布置具體注意事項，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導為老黨員，老職工介紹了醫院目前發(fā)展情況，退休職工對醫院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫院對老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領(lǐng)導的關(guān)心轉化為力所能及的行動(dòng)，發(fā)揮應有的作用，繼續支持醫院工作和發(fā)展。
二、加強社區衛生服務(wù)內涵建設，不斷深化“六位一體”的工作職責。
一是注重夯實(shí)社區衛生服務(wù)的基礎工作，加大對轄區居民入戶(hù)隨訪(fǎng)、登記建檔力度。2009年以來(lái)，各社區中心采取醫務(wù)人員分組，建立全科醫師團隊的形式深入社區定期或不定期上門(mén)隨訪(fǎng)，加強中心與社區居民的聯(lián)系，并在隨訪(fǎng)中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹(shù)立定期體檢，有病早治，無(wú)病預防的衛生保健意識。在工作中，面對上門(mén)隨訪(fǎng)居民不接受、不開(kāi)門(mén)等不理解的行為，醫務(wù)人員以極大的耐心，給居民進(jìn)行宣傳，讓更多居民了解社區衛生服務(wù)的內容和優(yōu)越性。通過(guò)開(kāi)展宣傳、義診、講座、咨詢(xún)等多種形式的社區衛生公益活動(dòng)，社區衛生工作日益受到轄區居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區衛生中心共建立健康檔案17254戶(hù)，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪(fǎng)檔案 3012戶(hù)，精神病檔案 98 人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96％、98.2％、71％。
二是大力開(kāi)展健康教育宣傳、講座和社區義診活動(dòng)，增強居民對社區衛生服務(wù)機構的認同。今年，各社區衛生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點(diǎn)，為居民多方面宣傳健康衛生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過(guò)在中心候診區、觀(guān)察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國公民健康素養》《糖尿病、高血壓防治》《中醫養生保健》等健康宣傳；二是通過(guò)組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng)，開(kāi)展健康知識的宣傳教育和普及活動(dòng)，利用結核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無(wú)煙日等紀念宣傳日活動(dòng)，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動(dòng)中，共為廣大過(guò)往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫(huà)3000余份。同時(shí)，各社區中心在院內開(kāi)展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區居民的好評。
三是積極試行惠民政策，充分體現社區衛生服務(wù)中心的公益性。
今年，醫院繼續開(kāi)展了“一降、八減免”惠民活動(dòng)，按照區衛生局“關(guān)于在全區政府舉辦的社區衛生服務(wù)中心實(shí)施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個(gè)中心，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實(shí)行零差率銷(xiāo)售，通過(guò)日消耗清單統計，1-5月我院銷(xiāo)售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區衛生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關(guān)懷和國家推行公共衛生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。
白銀路社區衛生服務(wù)中心作為2008年建成的省級示范機構，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛生局統一印制的“健康愛(ài)心卡”的轄區孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％，藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。同時(shí)，各社區衛生服務(wù)中心，常年堅持開(kāi)展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動(dòng)，盡力解決居民看病貴的問(wèn)題，充分體現社區衛生機構的公益性和可及性,為構建和諧醫患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫院的社區衛生服務(wù)工作正通過(guò)醫務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務(wù)，逐步贏(yíng)得社區居民的認可。
四是積極開(kāi)展紅十字進(jìn)社區試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛生服務(wù)工作的內涵。今年5月8日白銀路社區衛生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì )在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng)，中心副主任作為省級紅十字會(huì )的急救講師，為過(guò)往的群眾現場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識講解培訓、中心醫護人員為過(guò)往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊、義務(wù)獻血常識宣傳材料500余份，開(kāi)展義診100余人次。宣揚紅十字博愛(ài)、奉獻的人道主義精神，得了過(guò)路群眾的良好評價(jià)。
五是加強中心與站之間的團結協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作，發(fā)揮資源統一配置優(yōu)勢，更好的開(kāi)展社區公共衛生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì )制度和人員培訓制度，每月召開(kāi)例會(huì )部署工作任務(wù)，通報各服務(wù)站工作情況，促進(jìn)社區公共衛生工作扎實(shí)、有效的開(kāi)展；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫療基礎知識培訓和考核，提升了所屬站的社區衛生規范化服務(wù)水平；定期召開(kāi)社區常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強慢病規范化管理，使轄區慢病人群規范化管理人數穩步上升；統一健康教育宣傳工作，樹(shù)立社區衛生一體化服務(wù)新形象，在重大節日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng)，壯大了社區衛生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營(yíng)造了社區衛生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區居民進(jìn)一步認識了解了社區衛生服務(wù)機構，使社區衛生服務(wù)體系建設不斷深化。在今年創(chuàng )建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時(shí)傳達衛生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
六是加強婦幼保健工作，牢固樹(shù)立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
1、隨著(zhù)婦女保健工作下沉社區，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開(kāi)展，今年以來(lái)婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢(xún)指導240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢(xún)45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統管理266人，管理率達87%；開(kāi)展產(chǎn)后訪(fǎng)視455人次，中心訪(fǎng)視人員上門(mén)以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪(fǎng)視率達95%。
2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見(jiàn)病多發(fā)病的防治知識，目前，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區婦幼保健所的要求，開(kāi)展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價(jià)982人次。通過(guò)兒童系統管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進(jìn)行專(zhuān)案管理，同時(shí)臨夏路、白銀路社區衛生服務(wù)中心承擔做好5歲以下兒童死亡監測調查工作。
3、院屬三個(gè)社區衛生服務(wù)中心認真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關(guān)規定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò )直報等各項工作。今年上半年為轄區兒童注射、接種各類(lèi)疫苗6011人次。
七是發(fā)展中醫藥特色，努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫藥服務(wù)。
以創(chuàng )建全國中醫藥示范區活動(dòng)為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區衛生服務(wù)中心中醫科按照在示范機構大力發(fā)展中醫中藥、中醫適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買(mǎi)中藥煎藥機、配備了中醫藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設施，對中心布局進(jìn)行了中醫仿古、改造，使中醫藥布局合理、功能完善、中醫特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫進(jìn)社區”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區衛生服務(wù)中心聘請名老中醫陳世昊大夫，成立了“名老中醫工作室”開(kāi)展中醫中藥、康復等診療服務(wù)，聘請按摩技師，開(kāi)展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫藥技術(shù)為主的康復理療業(yè)務(wù)；白銀路社區衛生服務(wù)中心著(zhù)重從挖掘中醫適宜技術(shù)方面下功夫，開(kāi)展了“三癱”康復治療，針對社區居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒(méi)有適宜的康復理療和護理的現況，中心充分發(fā)揮中醫技術(shù)人員的特長(cháng)，結合片醫工作的開(kāi)展，首先掌握轄區三類(lèi)病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理，針對不同病患者的情況，給出個(gè)性化的治療方案，同時(shí)針對病患者的家屬開(kāi)展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復工作的開(kāi)展從中心逐步轉移到患者家中，從小量、多點(diǎn)的治療康復工作中，不斷擴大康復保健的范圍，拓展服務(wù)內容，將10中醫適宜技術(shù)全面推廣開(kāi)來(lái)；五泉鐵西村社區衛生服務(wù)中心于5月18日正式開(kāi)業(yè)。為了秉承傳統中醫“濟世為民”，設立了濟世堂，開(kāi)展了中醫適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫藥收入148000元。
八是認真做好醫療衛生應急保障工作，醫院今年成立了應急救護小組，半年來(lái)我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保醫療應急安全。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習的安排和計劃；緊緊圍繞社區公共衛生、社區基本醫療、社區適用技術(shù)、“三基訓練”訓練、全科醫學(xué)知識及全科護理知識，組織職工認真學(xué)習《心電圖機的基本操作方法》及《常見(jiàn)心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區慢性病診斷、治療及預后》等社區基本醫療知識。二是醫院規定了基礎知識、基本技能、專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習內容和形式，按月進(jìn)行院內培訓。今年開(kāi)展院內培訓4期，三是醫院參加省市學(xué)術(shù)界專(zhuān)業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì )議、活動(dòng)6次，了解醫學(xué)新知識和新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，醫院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區衛生服務(wù)特色經(jīng)驗交流大會(huì )”活動(dòng)；短期培訓20余人次，派出專(zhuān)業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習2人次。通過(guò)外派培訓，開(kāi)闊了視野轉變了社區醫療服務(wù)觀(guān)念，極大地提高了醫護人員的醫療技術(shù)水平，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認真落實(shí)區衛生局關(guān)于在衛生系統開(kāi)展的“名醫、名科室、名項目”創(chuàng )建活動(dòng)的文件精神。按照“名醫、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規定與醫院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書(shū)，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓，課題研究，醫德醫風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認真兌現每月對學(xué)科帶頭人的經(jīng)費補貼，保證了“名醫、學(xué)科帶頭人創(chuàng )建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛生局的目標要求，醫院與省人民醫院心血管疾病中心聯(lián)合，開(kāi)展《建立以社區為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目，今年按照項目實(shí)施方案，印制了課題調查表，開(kāi)展了入戶(hù)建立資料，結合社區心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等，各項計劃都在按計劃進(jìn)行中。（驗收階段）
四、加強團隊建設，積極開(kāi)展片區片醫責任制管理
為了加強團隊形式劃片管理，更好的開(kāi)展社區公共衛生職能，XX區衛生局制定下發(fā)了《XX區社區衛生服務(wù)片區片醫責任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫護人員進(jìn)行了重新劃分，組建了六支片醫隊伍，每支片醫隊伍明確了服務(wù)區域、服務(wù)人口和工作職責。同時(shí)中心已逐步開(kāi)展片醫工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫服務(wù)區域進(jìn)行了重新整理，對每支片醫隊伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實(shí)片醫工作，做出了積極的努力；臨夏路社區衛生服務(wù)中心召開(kāi)例會(huì )部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫責任管理為基礎，以條塊結合為原則，組建了14個(gè)責任“片醫”團隊，每個(gè)團隊由全科醫生、全科護士、公衛人員組成。將社區分片給每個(gè)片醫，以上門(mén)服務(wù)形式向轄區內的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛生、基本醫療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫團隊每月到責任區服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫的管理是讓廣大轄區居民進(jìn)一步認識了解和社區衛生服務(wù)機構，使社區衛生服務(wù)體系建設不斷深化。
五、加強制度建設，健全和完善醫院的內部管理機制。
一是繼續實(shí)行以“六位一體”的職責為內容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防、醫療規范、藥品管理、院內感染、健康教育、社區服務(wù)、住院病歷、門(mén)診日志、慢病管理及醫用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過(guò)政策引導，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類(lèi)公共衛生服務(wù)，在創(chuàng )造良好社會(huì )效益的基礎上，獲得良好的經(jīng)濟效益。
二是落實(shí)省市區衛生行政部門(mén)重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫療器械管理制度》、《醫院設備科工作制度》、《醫療設備報損報廢制度》、《醫療設備管理實(shí)施方案及醫療設備購置調撥驗收流程》、等有關(guān)制度。
三是我院根據《XX區社區衛生服務(wù)機構星級評審管理辦法》和省衛生廳《關(guān)于創(chuàng )建省級社區衛生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區衛生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內部評審，按照星級評審標準和省級社區衛生服務(wù)示范中心考評體系，從業(yè)務(wù)用房、設備配置、隊伍建設、公共衛生、基本醫療、機構管理、社區支持、創(chuàng )新發(fā)展、社會(huì )效益等九個(gè)方面對中心進(jìn)行了全面檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，并及時(shí)根據衛生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。
六、落實(shí)項目建設任務(wù)，積極做好五泉鐵西村、臨夏路社區衛生服務(wù)中心的裝修改造工作。
一是臨夏路街道社區衛生服務(wù)中心的裝修改造項目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區衛生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區居民，經(jīng)區政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內需項目，國家給予建設改造資金50萬(wàn)，同時(shí)醫院給予大量的資金投入，按照國家對社區衛生服務(wù)中心的規范化設計要求，對該中心實(shí)施裝修改造，使其達到國家規范化社區衛生服務(wù)中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫特色，后部門(mén)廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會(huì )議室、輸液觀(guān)察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
二是五泉鐵西村街道社區衛生服務(wù)中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區衛生服務(wù)中心是由區政府全部投資購置房屋產(chǎn)權，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區衛生服務(wù)中心，區衛生局安排該中心由區二院領(lǐng)辦并隸屬區二院管理。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢(xún)有限公司代理招標。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區衛生服務(wù)中心是按照衛生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫療區域、公共衛生區域和中醫藥特色區域,設有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀(guān)察室、急救室、服務(wù)臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢(xún)室、健康教育室。中醫藥特色區域涉及中醫全科診室，康復室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
經(jīng)過(guò)緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開(kāi)業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區衛生服務(wù)機構六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學(xué)、規范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現了溫馨、舒適、美觀(guān)的總體要求，現已步入正常的工作中。
總之，在全院職工的共同努力下，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著(zhù)主動(dòng)性和責任心仍需加強，醫務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習業(yè)務(wù)的自覺(jué)性有待提高等問(wèn)題，還存在經(jīng)濟負擔過(guò)重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛醫師，全科醫師等專(zhuān)業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問(wèn)題，所有這些，屬醫院自身解決的問(wèn)題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進(jìn)，加強管理，完善規章制度，發(fā)展適合居民就醫需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區衛生服務(wù)的內涵工作，不斷提高醫院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
行風(fēng)建設工作總結2
根據文件要求，浦城縣人社局對行風(fēng)建設進(jìn)行了認真、深刻的自查，并就我縣人社系統行風(fēng)建設取得成就和存在問(wèn)題，采取以下整改措施：
一是強化服務(wù)隊伍建設，加大人社系統工作人員培訓力度。多組織工作人員進(jìn)行服務(wù)紀律、業(yè)務(wù)實(shí)踐操作等培訓，強化學(xué)習意識。
二是強化創(chuàng )新意識，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念。在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)各項工作不斷向前發(fā)展。
三是加強思想教育，著(zhù)力培養干部職工的敬業(yè)精神。結合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設納入窗口制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，進(jìn)一步完善制度。
四是進(jìn)一步推動(dòng)基層平臺信息化建設。加快建立全縣統一的涵蓋人力資源和社會(huì )保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉各類(lèi)服務(wù)對象的人社管理信息系統，盡快實(shí)現省、設區市、縣、鄉(鎮)、村(社區)五級聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保險經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區。
五是進(jìn)一步加大窗口服務(wù)平臺整合力度。加大同類(lèi)窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進(jìn)各類(lèi)關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場(chǎng)所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實(shí)現“一門(mén)式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
當前，我縣已在建設就業(yè)和社會(huì )保障服務(wù)中心，預計明年可建成使用，屆時(shí)可實(shí)現各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
行風(fēng)建設工作總結3
今年以來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實(shí)上級廉政建設、糾風(fēng)工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽(yáng)光衛生”為總目標，以“衛生系統社會(huì )工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院”為主抓手，加強黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設，加強熱點(diǎn)難點(diǎn)工作破解，取得一定成效，現匯報如下：
一、加強村衛生室建設，破解群眾看病難問(wèn)題
(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點(diǎn)。
1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄xx名醫務(wù)人員充實(shí)鄉鎮衛生院。由衛生院落實(shí)村衛生室工作人員。個(gè)別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務(wù)問(wèn)題。
2、加強在職培訓和規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強績(jì)效管理，實(shí)行科學(xué)的績(jì)效考核，吸引優(yōu)秀醫務(wù)人員落戶(hù)村衛生室。
4、積極與社保部門(mén)銜接，爭取社保報銷(xiāo)比例和報銷(xiāo)額度，努力提高村民滿(mǎn)意度。xxxx年開(kāi)始，取消每月定額報銷(xiāo)不超過(guò)xx元的限制。
5、加大對村衛生室經(jīng)費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運行xx家村衛生室(社區衛生服務(wù)站)，全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，并納入城鄉居民醫保定點(diǎn)單位，方便群眾就醫和報銷(xiāo)，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費不足
(四)下一步工作思路
1、進(jìn)一步對村衛生室設置合理性進(jìn)行調研，并適當調整規劃;
2、多渠道引進(jìn)和招錄具有資質(zhì)的醫生到村衛生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經(jīng)費的投入力度;
二、加強xx急救體系規范化建設，破解危急重病人救治成功率和及時(shí)率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規范》(瑞衛〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進(jìn)行規范化培訓。全年完成總出車(chē)xx次，沒(méi)有發(fā)生醫療糾紛與行車(chē)安全事故。
2、加強考核，促進(jìn)工作。出臺《調度員績(jì)效考核方案與站點(diǎn)考核實(shí)施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進(jìn)行績(jì)效考核。全年接聽(tīng)電話(huà)xx次，沒(méi)有受到群眾的投訴。
3、建立手機定位系統，提高出車(chē)準確率。為提高出車(chē)的準確率，今年開(kāi)始，所有撥打xx的電話(huà)實(shí)施衛星定位，大大提高了救治的及時(shí)率。
4、開(kāi)通短信回訪(fǎng)，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計發(fā)放短信xx條，回復xx條，回復率xx.4%，不滿(mǎn)意xx條，不滿(mǎn)意率4.4%。對回復不滿(mǎn)意，采取xx%人工電話(huà)回訪(fǎng)，征求的意見(jiàn)以及存在的問(wèn)題及時(shí)解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò )基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效”院前急救體系。
(二)存在問(wèn)題
1、目前主要問(wèn)題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬(wàn)服務(wù)人口配備一輛救護車(chē)”的標準，我市需配備xx輛救護車(chē)，我市現只有院前急救車(chē)xx輛，多數站點(diǎn)只有一輛車(chē)，當車(chē)輛維修時(shí)無(wú)車(chē)可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車(chē)需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實(shí)際情況是一輛車(chē)只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說(shuō)了。
(三)下一步打算：
1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質(zhì)培訓，提高職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，培養責任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進(jìn)一步要求各掛靠醫療單位對站點(diǎn)人員既要關(guān)心愛(ài)護，又要嚴格考核，打造一個(gè)又一個(gè)堅強的小分隊。
三、組建衛生系統社工志愿服務(wù)團隊，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)
通過(guò)組建衛生系統社會(huì )工作與志愿服務(wù)團隊，利用衛生系統的專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)社會(huì )，加強百姓對醫療衛生行業(yè)的.理解，增強醫務(wù)人員對醫療衛生事業(yè)的使命感，改善醫患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì )和諧。
(一)目前已開(kāi)展的主要工作：
設立瑞安衛生局社會(huì )工作辦公室，聘任專(zhuān)職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò )：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會(huì ))————志愿服務(wù)隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛生系統社會(huì )工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì )”的登記。于xxxx年xx月xx日召開(kāi)XX市衛生系統社會(huì )工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì )第一次代表大會(huì )。建立制度：出臺《實(shí)施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開(kāi)展培訓工作：XX市衛生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓班xx月xx日開(kāi)班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫務(wù)社會(huì )工作臨床實(shí)踐學(xué)習班;xx月份派社工參加xxxx年度社會(huì )工作能力提升培訓班。加強組織協(xié)調：做好與共青團、民政局、慈善總會(huì )、紅十字會(huì )等的聯(lián)系;吸收民間“愛(ài)心”組織共同參與，進(jìn)行“社會(huì )工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強科學(xué)管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛生系統社會(huì )工作與志愿服務(wù)的“社會(huì )化運作”機制。
2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò )。在志愿服務(wù)大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務(wù)組織開(kāi)展日常服務(wù)活動(dòng)。
3、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與項目化管理運行。充分利用衛生部門(mén)的特點(diǎn)，分類(lèi)指導，加強項目管理。
4、進(jìn)一步完善制度。制定發(fā)展規劃、實(shí)施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進(jìn)“兩工聯(lián)動(dòng)”工作，醫務(wù)社工對醫務(wù)志愿者的工作指導、培訓、協(xié)調及相關(guān)社會(huì )支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強服務(wù)意識。
四、繼續開(kāi)展群眾滿(mǎn)意醫院評選活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)醫療行風(fēng)不斷好轉
今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續聯(lián)合在全市開(kāi)展群眾滿(mǎn)意醫院評選活動(dòng)。今年的評選方法在去年的基礎上進(jìn)行了調整。首先將患者滿(mǎn)意率的調查方法由第三方機構調查轉變?yōu)榛颊叨绦耪{查，患者滿(mǎn)意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進(jìn)行信息回訪(fǎng)，提高了群眾評價(jià)的參與面，提高了評價(jià)的及時(shí)性、客觀(guān)性。其次將信訪(fǎng)投訴工作、陽(yáng)光用藥工作、醫德醫風(fēng)工作、信息公開(kāi)工作以扣分內容引入到評價(jià)機制中，促進(jìn)醫療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實(shí)。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的醫務(wù)工作志愿服務(wù)者開(kāi)展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿(mǎn)意度。市人民醫院從xx月份開(kāi)始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時(shí)組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫院今年開(kāi)始實(shí)名制就診卡制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動(dòng)終端機上開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià)。
五、加強領(lǐng)導，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設與落實(shí)
今年，我局對黨風(fēng)廉政建設“三書(shū)兩報告”制度進(jìn)一步進(jìn)行完善，加強長(cháng)效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責任與任務(wù)層層分解。
加強制度建設，出臺《建立健全XX市衛生系統懲治與預防腐敗體系xxxx—xx年實(shí)施細則》，下發(fā)《關(guān)于認真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進(jìn)一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過(guò)錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。
加強信訪(fǎng)工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實(shí)行XX市衛生局領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪(fǎng)件總數共計xx件。其中市長(cháng)熱線(xiàn)xx件，信訪(fǎng)局xx件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門(mén)交辦以及電話(huà)投訴xx件。xx月xx日，XX市衛生局局長(cháng)陳繼昌做客xx廣播電臺《陽(yáng)光行動(dòng) 局長(cháng)在線(xiàn)》當天共接受問(wèn)題xx個(gè)，其中網(wǎng)絡(luò )留言9個(gè)問(wèn)題，熱線(xiàn)7個(gè)問(wèn)題，微信平臺xx個(gè)問(wèn)題。我們都一一進(jìn)行了深入仔細的回答，對其中部分答復進(jìn)行滿(mǎn)意度測評，征求當事人的意見(jiàn)，反饋意見(jiàn)均為滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意。
加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時(shí)辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)事權下放試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開(kāi)展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開(kāi)始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽(yù)。
認真貫徹落實(shí)《XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強政府信息公開(kāi)工作的通知》，進(jìn)一步完善信息公開(kāi)平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網(wǎng)”、各類(lèi)媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開(kāi)渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽(yáng)光工程”醫療服務(wù)陽(yáng)光公開(kāi)板塊，內容包括政策法規、陽(yáng)光用藥、動(dòng)態(tài)信息、監督投訴、醫療衛生機構簡(jiǎn)介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進(jìn)行更新輸入，完善架構，豐富內容，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)平臺載體，進(jìn)一步暢通信息公開(kāi)渠道。
開(kāi)展正風(fēng)肅紀活動(dòng)，印發(fā)《關(guān)于做好衛生系統正風(fēng)肅紀工作的通知》。深入推進(jìn)衛生系統作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設。局紀委總共出動(dòng)專(zhuān)項檢查xx次，檢查xx家醫療衛生單位，查處違紀xx人，衛生系統內通報批評xx人，警告處分2人，書(shū)面告誡1人。重點(diǎn)崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開(kāi)展落實(shí)“九不準”問(wèn)卷調查，發(fā)放并收回問(wèn)卷xx多份，調查結果較為滿(mǎn)意。在全市各醫療衛生單位組織xx多名醫務(wù)人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進(jìn)一步提高了醫務(wù)人員廉潔行醫的意識。
行風(fēng)建設工作總結4
20xx上半年以來(lái)，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持內強素質(zhì)，外樹(shù)形象為抓手，不斷加強行風(fēng)建設，保證了各項工作的健康協(xié)調發(fā)展，現將我所行風(fēng)建設工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風(fēng)建設、促進(jìn)收費工作的大事來(lái)抓，認真研究，強化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機構、加強領(lǐng)導。新年伊始，我們堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，調整了行風(fēng)領(lǐng)導小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導小組，下設辦公室專(zhuān)門(mén)負責行風(fēng)評議組織協(xié)調、宣傳報道、聯(lián)絡(luò )督導等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結往年在行風(fēng)建設工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○八年開(kāi)展行風(fēng)建設活動(dòng)的實(shí)施方案，并結合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設目標責任書(shū)，明確責任追究?jì)热�，以狠抓各項規章制度的落�?shí)、增強透明度為保障，使行風(fēng)建設工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網(wǎng)站設置行風(fēng)評議專(zhuān)欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費站懸掛專(zhuān)題標語(yǔ)，直接向社會(huì )進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐幏豆肥召M行為，在收費站認真開(kāi)展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì )進(jìn)行宣傳教育，加強職工對行風(fēng)建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)與收費站周邊村、駐地群眾及鎮政府溝通，解釋收費相關(guān)政策，認真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì )群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監督上，深入查找在行風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話(huà)，接受群眾咨詢(xún)和投訴；二是分別走訪(fǎng)行風(fēng)監督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪(fǎng)收費站周邊村、街道當面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設征求意見(jiàn)表20份；四是在收費站向過(guò)往司機發(fā)放調查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿(mǎn)意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議期間對行風(fēng)建設工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對收費員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪(fǎng)促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、規范公路收費秩序，創(chuàng )和諧收費環(huán)境
為了給過(guò)往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車(chē)道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內有常用藥品，簡(jiǎn)易修車(chē)工具、針線(xiàn)包等），茶水桶（24小時(shí)供應熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機送去溫馨，如在三八婦女節那天，為過(guò)往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問(wèn)候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習教育、查找問(wèn)題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實(shí)責任，真正達到全面提高全體員工規范操作、文明服務(wù)意識的目的。二是以規范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導廣大收費員用“嫻熟、規范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養主動(dòng)服務(wù)意識的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)，與創(chuàng )建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機結合起來(lái)，培養全體收費人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實(shí)現服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務(wù)、窗口形象及監控員履行職責情況重點(diǎn)稽查，對違規違紀人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內涵，接受社會(huì )監督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現了收費員工亮麗的風(fēng)采，贏(yíng)得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過(guò)全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項長(cháng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強工作督導，工作中堅持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問(wèn)題，不斷深化行風(fēng)建設內涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
行風(fēng)建設工作總結5
為了加強我院行業(yè)作風(fēng)建設，根據國家衛計委《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》、《醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》，積極糾正行業(yè)不正之風(fēng)，治理商業(yè)賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風(fēng)尚，不斷提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平，構建和諧醫患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的中醫藥衛生服務(wù)�，F將我院行風(fēng)建設工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強監督檢查，力促行風(fēng)建設扎實(shí)有效。針對群眾對衛生行業(yè)反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，對照紀委、衛生部關(guān)于糾正衛生行業(yè)不正之風(fēng)的文件，建立完善規章制度，如首診負責制，處方點(diǎn)評制度，抗生素使用考核辦法，開(kāi)展“庸懶散”專(zhuān)項整治工作等。成立以院長(cháng)任組長(cháng)、書(shū)記任副組長(cháng)的行風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，對醫院行風(fēng)工作進(jìn)行不定期檢查督導，對在檢查督導中發(fā)現和投訴的問(wèn)題積極處理，責任落實(shí)到人。
二、加強臨床醫療護理工作，為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫療護理服務(wù)。一是推行全程人性化服務(wù)。實(shí)行“首問(wèn)、首診”負責制，做到有問(wèn)必答，問(wèn)路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實(shí)行彈性排班制，根據病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時(shí)間；規范標識、標牌，開(kāi)設方便門(mén)診等。二是狠抓醫療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。嚴格規范醫護操作規程，嚴格落實(shí)三
級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責任狀，明確了干部職工崗位職責。成立醫療護理質(zhì)量監控小組，加強對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)人員管理，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。醫院藥事委員會(huì )加強對藥品使用的管理和監督，嚴格控制大處方、濫用藥現象，嚴格執行不當處方院內公示點(diǎn)評、藥品用量動(dòng)態(tài)監測和超常預警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，進(jìn)一步建立健全懲防長(cháng)效機制。認真貫徹落實(shí)衛計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關(guān)工作人員作風(fēng)問(wèn)責暫行規定，加強廉潔自律、改進(jìn)作風(fēng)、制止奢侈浪費。積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作。以糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展行風(fēng)、黨風(fēng)建設工作，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的長(cháng)效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實(shí)。上半年我院醫務(wù)人員在藥品、醫療器械采購和使用過(guò)程中，認真執行藥品、器材集中招標采購政策，沒(méi)有違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品行為，沒(méi)有收受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會(huì )，沒(méi)有收受病人的紅包、禮金，沒(méi)有套取新農合基金等行為。
我院在行風(fēng)建設方面雖取得了一定成績(jì)，但還存在一些不足：一是科學(xué)合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯(lián)抗生素治療有效的感染病人卻用多聯(lián)抗生素的情況。二是有個(gè)別用藥不對癥的情況，例如
部分蛇傷患者并沒(méi)有出現應激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。三是一護到底的現象還有存在。醫師沒(méi)有根據患者病情變化及時(shí)調整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫療負擔。
通過(guò)深入開(kāi)展作風(fēng)建設工作，進(jìn)一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了醫院風(fēng)新氣正，團結協(xié)作、創(chuàng )新進(jìn)取、穩定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，在今后的工作中我們要進(jìn)一步行完善作風(fēng)建設長(cháng)效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的中醫藥衛生服務(wù)。。
雙牌縣中醫醫院
20xx年7月12日
行風(fēng)建設工作總結6
為進(jìn)一步建立健全民評工作機制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設，根據福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認真開(kāi)展以解決群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)為目的，以人民群眾滿(mǎn)意為標準的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)�，F將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導率先垂范，強化責任意識
(一)確定機構，制定方案。根據市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導機構，黨政主要領(lǐng)導親自?huà)鞄?并結合企業(yè)實(shí)際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問(wèn)題和群眾提出的意見(jiàn)與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用戶(hù)服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動(dòng)員，提高認識。在全司范圍內召開(kāi)了動(dòng)員部署大會(huì )，要求各級領(lǐng)導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動(dòng)服務(wù)意識，以群眾的滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著(zhù)力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個(gè)新臺階。
(三)加強溝通，促進(jìn)工作。為確保民評工作更好地開(kāi)展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監督員會(huì )議和動(dòng)員大會(huì )，參觀(guān)了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況，時(shí)時(shí)將我司開(kāi)展的各項工作、活動(dòng)以簡(jiǎn)報的形式上報，時(shí)常與市民評代表聯(lián)系聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評各項工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。
(四)權責明晰，確保落實(shí)。為更好的貫徹落實(shí)民評工作，我司嚴格執行問(wèn)責制。從公司領(lǐng)導、高管到基層單位都明確了各自的職責，并確定了對外公開(kāi)事項的負責部門(mén)與負責人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評工作滿(mǎn)意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿(mǎn)意。
二、健全民評工作機制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設
(一)多元化推動(dòng)戶(hù)表改造進(jìn)度。
今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業(yè)配合的基礎上，強化主動(dòng)戶(hù)改的力度，實(shí)行用戶(hù)自愿申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進(jìn)戶(hù)表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶(hù)盡早喝上放心水。上半年完成一戶(hù)一表改造7926戶(hù)，地面管改造6474戶(hù)，余下戶(hù)數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點(diǎn)，加大設備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時(shí)間，提高搶修及時(shí)率。上半年，我司累計完成小區管網(wǎng)及供水設施維修任務(wù)15992項;管線(xiàn)管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時(shí)率均達98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據中國供水服務(wù)評級指標體系(1.1版)的規范要求，開(kāi)展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專(zhuān)家組于7月3日蒞臨我司，開(kāi)展評定前指導工作。通過(guò)評級工作可直觀(guān)了解我司在運營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標桿，重塑行業(yè)品牌，實(shí)現行業(yè)可持續發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話(huà)、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬(wàn)元。
(五)加強重點(diǎn)項目建設，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠(chǎng)建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠(chǎng)建設已完成立項現著(zhù)手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠(chǎng)完成選址、總平、建筑設計方案，現進(jìn)入招投標階段。兩水廠(chǎng)建成后將解決江南、江北水廠(chǎng)分布不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無(wú)法滿(mǎn)足需求的問(wèn)題，為海峽西岸經(jīng)濟區的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎。東南區水廠(chǎng)鰲江引水原水管道工程已完成沿線(xiàn)巖土勘察和地下管線(xiàn)探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設計，并進(jìn)入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區水廠(chǎng)將成為我市第一個(gè)雙水源供水廠(chǎng)，進(jìn)一步提升水質(zhì)應急處理能力，確保該片區安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀(guān)海路、洪山橋過(guò)河管聯(lián)絡(luò )管改造等5條小街巷改造項目，總長(cháng)1363米。配合完成地鐵1號線(xiàn)東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長(cháng)1523米。改造后有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由于舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無(wú)法維修的問(wèn)題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專(zhuān)項合作關(guān)系，首家定點(diǎn)媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個(gè)方面：確定停水通知的媒體定點(diǎn)發(fā)布事宜;同福州晚報熱線(xiàn)968800建立協(xié)作對接機制;供水服務(wù)定期正面專(zhuān)版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶(hù)了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認知水，使他們更加了解福州市自來(lái)水有限公司各項工作。3月份我司組織開(kāi)展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開(kāi)放日活動(dòng)，邀請了近60名來(lái)自各行各業(yè)的市民代表和數家新聞媒體記者參觀(guān)了北區水廠(chǎng)，實(shí)地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過(guò)組織講解、演示、參觀(guān)、互動(dòng)問(wèn)答等活動(dòng)環(huán)節，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過(guò)零距離的接觸，切身感受到福州自來(lái)水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時(shí)，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開(kāi)展了“學(xué)雷鋒·節水月”活動(dòng)暨雷鋒班交接啟動(dòng)儀式，倡導環(huán)境保護和節約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區水廠(chǎng)，近距離地觀(guān)察自來(lái)水的生產(chǎn)過(guò)程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。
(七)、結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)建設。
我司始終堅持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統，深入貫徹落實(shí)中央八項規定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結合起來(lái)，著(zhù)力解決群眾反映強烈的“四風(fēng)”突出問(wèn)題和切身利益問(wèn)題，切實(shí)做到剎“四風(fēng)”、樹(shù)形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導根據各自黨建目標聯(lián)系分工點(diǎn)，下基層召開(kāi)15場(chǎng)黨內外職工群眾座談會(huì )，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問(wèn)題、企業(yè)基層黨組織建設方面、對開(kāi)展好群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)方面征求職工的意見(jiàn)，共收集職工意見(jiàn)、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴格執行禮儀規范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實(shí)現零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱(chēng)號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動(dòng)日、團員活動(dòng)日、志愿者活動(dòng)日等形式，深入社區開(kāi)展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂(yōu)解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來(lái)，我司共收到用戶(hù)送來(lái)的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內外結合、糾建并舉，強化對民評工作的監督檢查。
1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，并要求他們限期整改。
2、要求機關(guān)各職能部門(mén)每季度不少于2次主動(dòng)為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強對機關(guān)部室的監管，提高他們主動(dòng)服務(wù)意識。
3、每年召開(kāi)公司內部黨風(fēng)廉政建設監督員會(huì )議，針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導班子決策、參考。在機關(guān)大樓報刊欄上方設意見(jiàn)箱，接受廣大職工群眾的監督。
4、五月中旬，我司召開(kāi)供水服務(wù)社會(huì )監督員會(huì )議，邀請社會(huì )監督員、市民評代表參加，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議。會(huì )議共征集意見(jiàn)與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶(hù)表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng )新。下一階段，我司將繼續從全面優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強化對客戶(hù)的分類(lèi)、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快戶(hù)表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門(mén))各項業(yè)務(wù)工作有機結合，把解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為主線(xiàn)貫穿于民主評議全過(guò)程，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，總結新經(jīng)驗，使之適應群眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
行風(fēng)建設工作總結7
近年來(lái)，XXX鎮衛生院始終把加強行風(fēng)建設作為醫院精神文明建設的主要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，切實(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)的問(wèn)題，努力提高服務(wù)質(zhì)量，力求做到讓社會(huì )放心，讓病人滿(mǎn)意，塑造了良好的行業(yè)形象。
突出行風(fēng)教育，增強形象意識。黃尖中心衛生院把行風(fēng)教育作為塑造良好院風(fēng)的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實(shí)效。在開(kāi)展學(xué)習的過(guò)程中，做到突出重點(diǎn)，對于重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)教育，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全院性教育的展開(kāi)。通過(guò)加強行風(fēng)教育，干部職工進(jìn)一步認識到新形勢下加強行風(fēng)建設的重要性和緊迫性，自覺(jué)地把自己的一言一行與醫院的行風(fēng)作風(fēng)和樹(shù)立醫院形象結合起來(lái)，努力樹(shù)立醫院良好的行業(yè)形象。
提高管理水平，夯實(shí)形象基礎。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著(zhù)手，加強基礎管理。其次，加強服務(wù)環(huán)節管理。制定和落實(shí)便民利民措施，為病人排憂(yōu)解難。第三，優(yōu)化醫療環(huán)境。投資XXX多萬(wàn)元，新建了醫技防保樓和環(huán)境改造，使醫院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀(guān)了診療環(huán)境。
規范服務(wù)行為，豐富形象內涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)項治理力度。其次，規范收費標準。認真執行藥品價(jià)格公示制度，自覺(jué)接受病員、社會(huì )及有關(guān)部門(mén)的監督。第三，規范醫療行為。抓服務(wù)、抓“窗口”規范執行，抓“紅包”、“回扣”、“開(kāi)單提成”等重點(diǎn)問(wèn)題的治理，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行查處、糾正，并在一定范圍內進(jìn)行曝光。
把握重點(diǎn)活動(dòng)，培植形象亮點(diǎn)。在加強行風(fēng)建設過(guò)程中，該院積極組織和深入開(kāi)展創(chuàng )建文明衛生行業(yè)這一主題活動(dòng)和“無(wú)紅包醫院”創(chuàng )建、行風(fēng)評議等重點(diǎn)活動(dòng)，抓住契機，推動(dòng)行風(fēng)建設，培植形象亮點(diǎn)。
行風(fēng)建設工作總結8
根據醫院行風(fēng)建設部署和要求，外科結合實(shí)際情況，認真落實(shí)科內行風(fēng)建設，查找工作中存在的的問(wèn)題，做到舉一反三，具體分析問(wèn)題，提出相應解決辦法，制定整改措施，現將自查發(fā)現問(wèn)題和自糾整改措施匯報如下：
一、自查存在問(wèn)題
1、醫務(wù)人員思想政治工作有待加強；個(gè)別醫務(wù)人員思想混亂，個(gè)人利益看的過(guò)重，道德素養有待提高，要增強責任心、愛(ài)崗敬業(yè)，把患者利益放在第一位，要注重年輕醫護人員道德素養提高，勤奮敬業(yè)，構建和諧醫患關(guān)系
2、防范醫療糾紛、醫療事故的意識要切實(shí)加強；依法依規行醫的觀(guān)念仍有不足，如對危重病人、中大型手術(shù)科室術(shù)前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足，醫生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時(shí)現象時(shí)有發(fā)生。
3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫意識需進(jìn)一步提高，客觀(guān)上現有條件限制，主觀(guān)上存在過(guò)得去的思想。
4、醫患交流藝術(shù)性需進(jìn)一步加強，解析病情思維不夠慎密。時(shí)有回答病人或家屬問(wèn)題不夠用心，敷衍了事。
5、提高自身業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)學(xué)習積極性不夠，熱情不高。
6、無(wú)亂檢查、濫用藥現象發(fā)生，但在合理用藥上，新畢業(yè)醫生間有出現不夠嚴謹現象。
二、自糾整該措施
1、進(jìn)一步加強行風(fēng)建設意義的學(xué)習和宣傳：營(yíng)造人人知曉活動(dòng)，個(gè)個(gè)參與活動(dòng)。切實(shí)
加強外科的行風(fēng)建設。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動(dòng)，提高病人的滿(mǎn)意度；設置了意見(jiàn)箱、自覺(jué)接受社會(huì )監督；落實(shí)便民、利民措施；做到服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫療服務(wù)水平的提高，讓醫護了解了開(kāi)展行風(fēng)建設的重大意義和目的，充分調動(dòng)職工的積極性、參與性。努力營(yíng)造全科參與的良好氛圍。
2、加強醫德醫風(fēng)教育，嚴肅科內紀律，弘揚高尚醫德：良好的醫德是醫患和諧關(guān)系的前提。醫務(wù)人員的醫德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì )環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中主觀(guān)修養而形成的，它是一個(gè)長(cháng)期的艱巨的過(guò)程。我科結合實(shí)際，利用各種形式加強學(xué)習和教育，把培養高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫德醫風(fēng)建設不斷提高。堅持廉潔行醫，充分利用群眾監督舉報等手段，使科室醫務(wù)人員，自覺(jué)抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為，促進(jìn)我科服務(wù)行為的規范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，建立以醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )評價(jià)等為主要內容的績(jì)效考核體系。
3、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到服務(wù)好：“服務(wù)好”是醫療衛生工作宗旨和作風(fēng)的體現。認真落實(shí)外科醫護要堅持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。（1）改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，加強了醫患溝通，提升了護理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護理隊伍奠定了堅實(shí)的基礎。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ)，堅持杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。（2）實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫知情權，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。公開(kāi)醫藥費用信息，提高收費公開(kāi)透明度，定時(shí)發(fā)放一日清單，細致做好解釋?zhuān)谷罕娍床【歪t明白消費。
4、加強質(zhì)量管理，規范診療行為，努力做到質(zhì)量好：認真抓好醫療質(zhì)量安全各項制度落實(shí)，增強醫療質(zhì)量安全責任意識。始終以醫療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理，繼續強化醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓。定期進(jìn)行一次由科室醫師輪流主講的醫學(xué)講座，交流最新臨床知識、醫療實(shí)踐的心得體會(huì )、新技術(shù)新療法，從而提高醫護人員技術(shù)操作的熟練性和準確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫務(wù)人員的理論知識。深入開(kāi)展每月一次科室醫療質(zhì)量自評工作，規范醫療行為、促進(jìn)合理診療。如今外科的醫療質(zhì)量明顯提高，對于這項工作，我們將繼續下去，不斷完善，使之更規范化。對于不按時(shí)完成工作職責，尤其歸檔病歷未及時(shí)完成，予嚴肅處理。
5深入開(kāi)展行風(fēng)建設評議，積極主動(dòng)接受社會(huì )監督，努力做到群眾滿(mǎn)意：（1）認真做好每月患者滿(mǎn)意度調查，通過(guò)對出院病人電話(huà)回訪(fǎng)、對住院病人和家屬現場(chǎng)調查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；對他們提出的合理化意見(jiàn)或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏(yíng)得患者滿(mǎn)意。（2）通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)建設評議，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項重要舉措，通過(guò)扎實(shí)的工作，贏(yíng)得群眾的滿(mǎn)意和認可，贏(yíng)得社會(huì )的理解和支持，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)建設活動(dòng)，外科全體醫務(wù)人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點(diǎn)，敢于承認自己的不足，才能勇于糾正缺點(diǎn)。開(kāi)展行風(fēng)建設，使外科醫務(wù)人員精神面貌大為改觀(guān)，各方面取得了成效，醫德醫風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，醫療質(zhì)量穩步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意度不斷上升，使醫療行風(fēng)建設真正落到實(shí)處。
行風(fēng)建設工作總結9
為全面深入開(kāi)展教師隊伍政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設，根據縣教體局的精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、廣泛征求意見(jiàn)、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F將情況小結如下：
一、主要做法
1、加強領(lǐng)導，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。我校按照區實(shí)施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組。行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組由校長(cháng)擔任組長(cháng)，兩位副校長(cháng)任副組長(cháng)，各處室負責人為成員。領(lǐng)導組下設辦公室，具體負責行風(fēng)評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。二是制訂了實(shí)施方案，根據教體局文件和相關(guān)會(huì )議精神，結合我校的實(shí)際情況，制訂了《隴山職中民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》明確了工作的指導思想、主要目標、工作階段和工作措施。三是召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )。學(xué)校先后召開(kāi)了中層領(lǐng)導以上的干部會(huì )議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )議上，校長(cháng)作了動(dòng)員報告，并宣讀了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。
通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對行風(fēng)建設的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風(fēng)建設是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的需要，是新時(shí)期抓好班子帶好隊伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎。
2、公開(kāi)承諾，接受監督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì )進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開(kāi)承諾，接受社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設進(jìn)行民主監督。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監督員，學(xué)校先后聘請了多位來(lái)自社會(huì )各界的人士擔任學(xué)校監督員，對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監督，邀請其對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設提出建議和意見(jiàn)。三是建立民主評議渠道，設立民主評議舉報電話(huà)，設置了民主評議意見(jiàn)箱，接受教職工、學(xué)生、家長(cháng)及社會(huì )的意見(jiàn)和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導深入班級就開(kāi)展行風(fēng)評議的主要內容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)提出意見(jiàn)和建議。
3、調查評議，明查暗訪(fǎng)，有序開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是多方收集意見(jiàn)。學(xué)校采用走訪(fǎng)學(xué)生或學(xué)生家長(cháng)、召開(kāi)民主評議代表座談會(huì )、發(fā)放問(wèn)卷調查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設的意見(jiàn)和建議。學(xué)校派專(zhuān)人負責接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復。學(xué)校還規定對來(lái)電、來(lái)信必須做到“四實(shí)”：調查研究知實(shí)情，征求意見(jiàn)聽(tīng)實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話(huà)，落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開(kāi)民主聽(tīng)證對話(huà)會(huì )。學(xué)校邀請評議代表、學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)、政風(fēng)行風(fēng)監督員對學(xué)校的行風(fēng)建設進(jìn)行面對面的評議。同時(shí)，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，深入街道社區廣泛傾聽(tīng)社會(huì )反響，請大家提意見(jiàn)和建議。三是進(jìn)行明查暗訪(fǎng)活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導深入學(xué)部、班級、學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)和教師中進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)。
4、建章立制，認真整改，有效開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。對評議代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸類(lèi)梳理，對能及時(shí)解決和創(chuàng )造條件解決的問(wèn)題作了限時(shí)要求并認真做好落實(shí)工作，對一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細說(shuō)明。二是建章立制，形成長(cháng)效機制。三是對政風(fēng)行風(fēng)建設中的突出問(wèn)題的解決進(jìn)行認真落實(shí)。
5、校務(wù)公開(kāi)，強化監督，有力開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是規范招生收費行為。學(xué)校按照市區物價(jià)局批準的收費標準收費，校服、辦公用品采取學(xué)校公開(kāi)招標的辦法，不收規定以外的費用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費項目和標準。各項收費均使用專(zhuān)項收據，納入財務(wù)統一管理。不向學(xué)生額外收取費用。學(xué)校嚴禁教職工巧立名目自行收費，嚴禁年級、班級和教師個(gè)人搭車(chē)收費。為了嚴肅紀律，學(xué)校還實(shí)行了收費問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現擅自向學(xué)生收費的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當事人的責任，當事人當學(xué)年師德師風(fēng)考評等第為不合格。三是深化校務(wù)公開(kāi)工作。嚴格執行校務(wù)公開(kāi)制度，使校務(wù)公開(kāi)工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅決執行黨的有關(guān)政策，嚴格依法行政、依法執教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì )的民主管理與民主監督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權力。校務(wù)公開(kāi)的內容做到全面、準確，公開(kāi)的形式做到靈活、有效，公開(kāi)的程序做到嚴密、規范。
6、狠抓師德師風(fēng)建設，不斷教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設列為學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現象作為警示內容，教育廣大教職工警鐘長(cháng)鳴。大會(huì )必講，小會(huì )常談，全體教職工都能自覺(jué)執行教師職業(yè)道德標準，嚴格要求自己。二是制訂了《教師師德行為規范》，學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執教承諾書(shū)。公布了規范教師從教行為的14不準對學(xué)生進(jìn)行有償家教；不準利用職務(wù)之便向學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)謀取私利；不準為學(xué)生濫定濫發(fā)復習資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛(ài)護班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當作是自己的孩子或弟妹來(lái)看待，做到寬嚴并濟。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習、生活情況，取得學(xué)生家長(cháng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴格對教職工進(jìn)行綜合考評和師德師風(fēng)考核，制定《師德考核和獎懲制度》。通過(guò)向學(xué)生、家長(cháng)發(fā)放調查表，統計教學(xué)常規考核、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進(jìn)行考評，促進(jìn)教師的工作積極性。
7、加強教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負擔。加強對中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿(mǎn)意的教育的重要內容。學(xué)校充分認識加強中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據《關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》。加強組織領(lǐng)導，強化部門(mén)配合，明確管理責任，落實(shí)工作措施，形成規范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問(wèn)題不再成為群眾反映強烈的問(wèn)題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。
二、取得的主要成績(jì)
1、落實(shí)收費政策更加規范。學(xué)校按照物價(jià)局批準的收費標準收費，校服、辦公用品采取學(xué)校公開(kāi)招標的辦法，不收規定以外的費用。
2、招生工作更加規范。20xx年初中招生和高中招生都按市區有關(guān)規定進(jìn)行，嚴格招生計劃、嚴格收費標準和選拔程序，全面實(shí)施招生“陽(yáng)光工程”，落實(shí)“六公開(kāi)”沒(méi)有擅自亂招生。
3、辦學(xué)行為更加規范。按照省市有關(guān)規定規范辦學(xué)行為，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，班容量符合要求。
4、師德水平有了提高。強化了教師“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生如子”意識，整體提升了教師隊伍
行風(fēng)建設工作總結10
為了進(jìn)一步加強教育系統行風(fēng)廉政建設，努力創(chuàng )建和諧校園，實(shí)現我校教育質(zhì)量持續性、跨越性發(fā)展的目標，一年來(lái)，我校抓住治理亂收費、“兩免一補”、校務(wù)公開(kāi)、行風(fēng)評議幾個(gè)重點(diǎn)，強化管理，規范操作，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面加強的教育行風(fēng)建設�，F將我校一年來(lái)的行風(fēng)廉政建設工作情況總結匯報
一、領(lǐng)導重視，機制健全
任何工作，領(lǐng)導重視是前提，是關(guān)鍵。我校領(lǐng)導一班人十分重視行風(fēng)廉政建設工作，把其作為增強教師素質(zhì)，提高學(xué)校質(zhì)量，創(chuàng )建和諧校園的重要工作來(lái)抓。年初，學(xué)校圍繞鎮黨委、政府及上級教育主管部門(mén)與學(xué)校簽訂的責任書(shū)，層層分解落實(shí)責任，建立健全了各項制度，形成了以校長(cháng)負總責，以黨支部為龍頭，以工會(huì )為主體的各部門(mén)齊抓共管的工作體系。大家能?chē)@各自分管的目標任務(wù)，想方設法，真抓實(shí)干，努力把工作做實(shí)、做細、做好。
二、內強素質(zhì)，狠抓教師隊伍建設
一年來(lái)，我們始終將師德師風(fēng)建設作為教育行風(fēng)建設的.一項重要內容來(lái)抓。一是加強了教職工的思想政治學(xué)習，在繼續開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，今年又在廣大黨員和全體教職工中開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”教育活動(dòng)，提高了廣大教職工的政治理論水平和思想道德覺(jué)悟。二是對學(xué)�？傮w工作、校領(lǐng)導班子和全體教師都提出了具體的建設目標和要求。學(xué)校整體開(kāi)展了“三讓一樹(shù)”活動(dòng)，即“讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓群眾放心，讓學(xué)生成才，樹(shù)文明校風(fēng)”活動(dòng)。對校領(lǐng)導班子提出了工作自律“八不讓”，即：不讓任何一名師生在我這里受冷落；不讓領(lǐng)導布置的任務(wù)在我手中延誤；不讓?xiě)獋鬟f的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手中積壓；不讓任何差錯、失誤在我手里發(fā)生；不讓不文明現象在我身上出現；不讓各種不良之風(fēng)在我身上滋長(cháng)；不讓學(xué)校的形象在我這里損壞。對全體教師實(shí)行了師德量化考核，不斷對教師加強依法執教的教育和職業(yè)道德教育，修訂印發(fā)了《清油河希望小學(xué)教師師德考核實(shí)施細則》，從本年度起，對所有教師逐人實(shí)行師德量化考核，建立了專(zhuān)項登記檔案。同時(shí)學(xué)校要求教師簽定《師德承諾書(shū)》，在校均要遵守新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、“十不準規定”和六條禁令的要求，來(lái)規范自己的教育教學(xué)行為。三是學(xué)校通過(guò)設立師德監督員，加強教情學(xué)情調查，設立校長(cháng)信箱等形式，及時(shí)發(fā)現師德師風(fēng)問(wèn)題。對個(gè)別有變相體罰學(xué)生行為的教師進(jìn)行了及時(shí)的批評教育。通過(guò)近一年來(lái)師德師風(fēng)的整頓治理，我校教師隊伍的職業(yè)道德水平有了進(jìn)一步的提高，有3名同志受到了縣委、縣政府和縣局的表彰獎勵，2名同志光榮入黨。
三、外樹(shù)形象，打造教育行風(fēng)品牌
教育行風(fēng)的好壞，要靠社會(huì )各界來(lái)評價(jià)。一年來(lái)，我校在行風(fēng)廉政建設工作中，密切關(guān)注廣大人民群眾的切身利益，突出抓住事關(guān)群眾切身利益的教育質(zhì)量問(wèn)題、學(xué)校收費工作、“兩免一補”工作、校務(wù)公開(kāi)工作、行風(fēng)評議工作這幾個(gè)重點(diǎn)，強化管理，規范操作，精心打造我校良好的教育行風(fēng)品牌。
1、全面加強學(xué)校管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
一年來(lái)，一是學(xué)校先后修訂了《清油河鎮小學(xué)教師考勤制度》、《清油河希望小學(xué)值周值班制度》、《支教考核制度》等規章制度20余種，為規范學(xué)校管理提供了科學(xué)有力依據。二是嚴格事關(guān)教師切身利益的評優(yōu)、績(jì)效考核、崗位競聘等工作的操作程序，以工作實(shí)績(jì)?yōu)榛A，陽(yáng)光操作，客觀(guān)評價(jià)每位教師，充分調動(dòng)每位教師的工作積極性。三是嚴明工作紀律，狠抓工作作風(fēng)，力促工作落實(shí)。進(jìn)一步加強了校長(cháng)辦的督導、協(xié)調和對村小的監管職能，對全鎮各小學(xué)常規工作和臨時(shí)事務(wù)性工作完成情況及時(shí)協(xié)調，嚴格督導，確保各項工作按時(shí)完成。由于學(xué)校管理措施得力，教育質(zhì)量得到了大幅提升，在縣質(zhì)量檢測中抽測學(xué)科成績(jì)鄉鎮名次由全縣第十三名提升至第六名，中心校由第十四名提升至第九名。
德育、素質(zhì)教育進(jìn)一步強化，養成教育成效顯著(zhù)。一年來(lái)，學(xué)校狠抓學(xué)校德育和學(xué)生素質(zhì)教育，成功舉辦了第三屆全鎮小學(xué)生運動(dòng)會(huì )，在10月份縣上舉行的中小學(xué)生運動(dòng)會(huì )上我校取得了小學(xué)組第五名的較好成績(jì)。積極組織參加了第二十五屆科技創(chuàng )新大賽，董張虎同志指導的學(xué)生作品“幫你在黑暗中找到鎖孔”獲得了省級三等獎，市一等獎，學(xué)校被評為“市優(yōu)秀組織獎”；扎實(shí)了開(kāi)展“養成教育月活動(dòng)”，并將學(xué)生養成教育作為學(xué)校一項長(cháng)期工作來(lái)抓，學(xué)生良好的行為習慣正在逐步養成；此外學(xué)生陽(yáng)光體育運動(dòng)，道德實(shí)踐活動(dòng)，課外興趣小組活動(dòng)等也取得了顯著(zhù)成效。
教師隊伍建設進(jìn)一步加強，育人水平得以提升。一是狠抓師德建設，多方搜集師德教育素材，充分利用政治學(xué)時(shí)間強化教育，同時(shí)建立完善各種監督考核機制，全面提升師德水平。二是引導教師積極參加各級培訓、校本教研活動(dòng)、加強教學(xué)反思促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。在縣教研室組織的文本性教研成果征集活動(dòng)中，我校共上報各類(lèi)成果40余篇，朱寶珍同志被評為市級校本教研先進(jìn)個(gè)人。師德建設措施得力，教師培養注重實(shí)效，整體育人水平得到了大幅提升。
校園文化建設進(jìn)一步深化，校園環(huán)境大為改觀(guān)。上半年，學(xué)校重點(diǎn)實(shí)施了主題文化提煉工程，在校園醒目位置展示了校園文化主題內涵及意義，重新制作了學(xué)校三風(fēng)牌，在教學(xué)樓走廊、宿舍、廁所等醒目位置安裝了各類(lèi)標志牌，讓面面墻壁會(huì )“說(shuō)話(huà)”，讓一草一木能“育人”。同時(shí)以“河”文化作為校園文化主題，賦予它團結協(xié)作、勇往直前、拼搏不息的主題精神。圍繞該主題，狠抓 “三風(fēng)”建設，扎實(shí)開(kāi)展各種主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，“河”文化精神以逐漸深入人心，不斷激勵師生奮發(fā)向上。在市教育局組織開(kāi)展的全市校園文化建設觀(guān)摩活動(dòng)中，榮獲優(yōu)秀“創(chuàng )意獎”。
安全管理進(jìn)一步精細，教育大局安全穩定。半年來(lái)，學(xué)校以防校園暴力事件為重點(diǎn)，積極構建安全管理網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步健全制度，完善預案，夯實(shí)安全責任，適時(shí)組織開(kāi)展安全應急演練活動(dòng)；加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人群的管理；堅持安全每日一提醒、每周一教育，每月一次大型活動(dòng)，安全教育課做到計劃、課時(shí)、教師、教案、考核、獎懲“六落實(shí)”；堅持安全工作周抽查月匯總制度，安全隱患整改驗收制，有力的保障了學(xué)校的安全穩定。
2、規范了學(xué)校收費工作
我校嚴格執行上級收費政策，按程序規范操作。在學(xué)校收費程序上，我們做到了“四公開(kāi)，一監督”，即學(xué)校設立永久性公示欄，并在醒目位置懸掛收費公示牌，開(kāi)學(xué)時(shí)公開(kāi)了收費的依據、項目、標準和用途，對外公布了收費舉報監督電話(huà)，全面宣傳收費政策，廣泛接受社會(huì )監督。學(xué)校里的一切代辦性服務(wù)項目（包括學(xué)生教輔用書(shū)、保險、作業(yè)本和校服的推薦使用工作），我們始終能堅持“縣上統一政策，學(xué)校宣傳推薦，學(xué)生自愿選擇，規范運作管理，努力搞好服務(wù)”的原則規范操作。目前，全校未發(fā)生任何形式的亂收費現象。
3、按要求做好“兩免一補”工作
根據新的教育經(jīng)費保障機制政策要求以及縣財政局、教育局有關(guān)文件精神，我校對家庭經(jīng)濟困難的貧困學(xué)生落實(shí)了“兩免一補”政策，對全鎮625名小學(xué)生全部免除了雜費和書(shū)本費，對 名困難寄宿生補助了生活費。下半年，學(xué)校領(lǐng)導班子成員每人捐款100元，共資助困難學(xué)生20名。為了切實(shí)把黨和國家這項陽(yáng)光工程做實(shí)做細做好，我校高度重視，認真宣傳，嚴格程序，陽(yáng)光操作，做好兌現，真正讓家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生享受到“兩免一補”政策帶來(lái)的溫暖。我們的具體做法是：一是積極宣傳，營(yíng)造良好工作氛圍。我校充分利用各種形式向教師、家長(cháng)、學(xué)生和社會(huì )各界大力宣傳國家“兩免一補”工作的政策規定、目的意義，使國家這項陽(yáng)光工程家喻戶(hù)曉，人人皆知。二是高度重視，認真做好組織管理�！皟擅庖谎a”政策是黨和國家解決“三農”問(wèn)題的重大舉措，涉及著(zhù)黨的形象和千家萬(wàn)戶(hù)的利益，我校對此項工作十分重視，認真做好組織管理工作。①學(xué)校成立了由校長(cháng)任組長(cháng)，副校長(cháng)任副組長(cháng)，校務(wù)會(huì )成員、班主任、教師代表、學(xué)生代表為成員的評審工作小組，負責“兩免一補”困難學(xué)生的評審、匯總、上報和協(xié)調等工作。②在具體實(shí)施中，我們組織教師走村入戶(hù)，深入學(xué)生家庭，認真摸清底子，定好受助對象，優(yōu)先保證孤兒父母及本人殘疾，天災****，家庭成員長(cháng)期患病，計劃生育困難戶(hù)以及高寒邊遠貧困家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，決不搞平均分配，優(yōu)親厚友，輪流享受。③嚴格申報程序。學(xué)校首先根據上級下達的貧困生指標名額在校內和鎮政府所在地進(jìn)行公示；然后向符合資助條件的學(xué)生發(fā)放“兩免一補”申請表，由學(xué)生填寫(xiě)經(jīng)村委會(huì )證明后，報學(xué)校匯總初步擬出受助學(xué)生名單，再次進(jìn)行為期七天的公示；最后，公示無(wú)異議后，由學(xué)校確定受助學(xué)生名單，由學(xué)校校委會(huì )、評審小組審定后報縣教育局、財政局備案。④按要求認真做好公示，做到“四公開(kāi)一監督”，即分配名額公開(kāi)、享受條件公開(kāi)、評審程序公開(kāi)、核定名單公開(kāi)，廣泛接受學(xué)生、教師、群眾及社會(huì )各方面的監督，確保此項工作順利開(kāi)展。⑤嚴肅紀律，強化監管。學(xué)校把“兩免一補”工作納入學(xué)校收費管理工作和年終考核獎評的重點(diǎn)內容之一嚴格檢查落實(shí)，對工作中弄虛作假，以權謀私，出現不公開(kāi)、不透明，貧困學(xué)生“應享未享”或群眾舉報上訪(fǎng)等問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，嚴格追究責任，納入崗位責任制予以量化考核；⑥按時(shí)足額兌現。對補助寄宿生生活費的，我們在縣上資金撥付到校一周內，由受助學(xué)生家長(cháng)及監護人帶私章直接到學(xué)�？倓�(wù)處領(lǐng)取，無(wú)任何拖欠、克扣、挪用現象。⑦建檔及時(shí)，管理規范。我校每學(xué)期的“兩免一補”工作檔案，如申請表、上報名單、簽字冊、撥付帳單票據等都能及時(shí)歸檔，規范裝訂，妥善保存。
4、加強了校務(wù)公開(kāi)工作
一是建立健全了校務(wù)公開(kāi)工作組織機構和制度，制訂了切實(shí)有效的實(shí)施方案，由工會(huì )組織牽頭，成立了教代會(huì )，完善了學(xué)校內部的民主監督機制。校務(wù)公開(kāi)做到了有專(zhuān)人管理，并建有專(zhuān)檔。二是學(xué)校的政務(wù)、財務(wù)及辦事程序一一做到了透明和公開(kāi)，所有涉及教職工切身利益的事務(wù)，如評優(yōu)、晉職、年度考核、獎懲、績(jì)效工資發(fā)放等，都制定出了公平、公正、操作性強的量化考核辦法，經(jīng)教代會(huì )討論通過(guò)后，才付諸實(shí)施。學(xué)校的財務(wù)預決算于每月按時(shí)向教職工公示、公開(kāi)。三是貧困生救助工作，我們對受助學(xué)生做出了明確規定，教職工、鎮村干部和個(gè)體戶(hù)、富裕戶(hù)子女均不得享受。對受助對象實(shí)行逐級審核公示無(wú)異議后才實(shí)施�？傊�，學(xué)校都能對重大決策、財務(wù)收支、開(kāi)學(xué)收費、基建項目招標、評優(yōu)樹(shù)模、職稱(chēng)評聘、工資晉升、績(jì)效工資發(fā)放、物品采購等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)上墻、上會(huì )、上報等形式全面公開(kāi)，增加了學(xué)校工作的透明度，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。目前，全鎮校務(wù)公開(kāi)面已達100%，師生滿(mǎn)意率達95%以上。本年度，我鎮中心校創(chuàng )建市級民主管理示范校，已通過(guò)市級評估驗收。
4、搞好行風(fēng)評議工作
我校在做好以上工作的同時(shí)，于11月份主動(dòng)聘請行風(fēng)監督員，到學(xué)校座談參觀(guān)，調查了解，現場(chǎng)量化打分，集中評議學(xué)校行風(fēng)工作，反映群眾的心聲。學(xué)校能虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，積極整改完善工作，從而更好地促進(jìn)了學(xué)校的行風(fēng)廉政建設邁向更高的水平。
回顧過(guò)去一年，我們做了大量行之有效的工作，取得了一定的成績(jì)。學(xué)校校風(fēng)端正，教風(fēng)濃厚，學(xué)風(fēng)純正，群眾評價(jià)、社會(huì )聲譽(yù)越來(lái)越好。展望未來(lái)，我們決心以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加昂揚的斗志干好今后的工作。一要強化質(zhì)量意識，進(jìn)一步加大學(xué)校內部管理力度，加強教師隊伍建設，狠抓常規教學(xué)，嚴格學(xué)生管理，濃化教風(fēng)，優(yōu)化學(xué)風(fēng)，不斷端正校風(fēng)。二要嚴格執行國家收費政策，堅決做到不濫收費，切實(shí)減輕群眾負擔。三要一如既往地做好校務(wù)公開(kāi)工作，廣泛接受社會(huì )各界監督。努力辦好清油人民滿(mǎn)意的小學(xué)教育，給鎮黨委、政府和老百姓交上一份滿(mǎn)意的答卷。
行風(fēng)建設工作總結11
根據“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題和我市城鄉規劃工作具體實(shí)際，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開(kāi)展以民主評議為載體的效能行風(fēng)建設，著(zhù)力提高城鄉規劃隊伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實(shí)現南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、統一思想，加強領(lǐng)導
一是在思想重視的高度上形成了共識。政風(fēng)行風(fēng)建設直指機關(guān)作風(fēng)轉變，事關(guān)城鄉規劃系統的形象和機關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線(xiàn)，對全年工作任務(wù)進(jìn)行分工，責任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案；6月5日組織召開(kāi)全系統規劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)一步統一思想、明確任務(wù)，統籌安排部署今年規劃系統政風(fēng)行風(fēng)工作，號召全局上下總動(dòng)員，建立全員責任意識，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設的主體，個(gè)個(gè)都是城鄉規劃系統的形象，自覺(jué)做到以服務(wù)民生為己任，以推動(dòng)發(fā)展為目標，以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準；8月22日召開(kāi)半年工作分析會(huì )，及時(shí)掌握縣（市、區）行評工作進(jìn)度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、共促進(jìn)。
二是在領(lǐng)導架構的成分上增加了份量。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，及時(shí)調整充實(shí)了由張立峰局長(cháng)擔任組長(cháng)，局黨組虞祥木書(shū)記任常務(wù)副組長(cháng)，各分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室負責人、下屬事業(yè)單位負責人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組，主抓機關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設工作，做到年初有研究部署，年中落實(shí)有監督有檢查，年末有評價(jià)。自上而下形成一種主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，科室領(lǐng)導和每個(gè)同志具體落實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設良性機制。
三是在監督指導上加大了力度。為更好地促進(jìn)民主評議政風(fēng)行工作，根據年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門(mén)、基層單位和社區領(lǐng)導干部、服務(wù)對象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評議監督員，全程監督規劃系統機關(guān)效能建設和民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。為配合監督員更好地開(kāi)展各項工作，建立緊密型互動(dòng)聯(lián)系，定期給監督員寄發(fā)局規劃簡(jiǎn)訊，及時(shí)匯報工作開(kāi)展情況，宣傳城鄉規劃工作，并邀請監督員參與局行評有關(guān)活動(dòng)、會(huì )議，征求監督員意見(jiàn)、建議。6月5日、8月22日分別召開(kāi)兩場(chǎng)效能行評監督員座談會(huì )。同時(shí)聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對象，開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，收集群眾意見(jiàn)建議，督促整改，推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。局領(lǐng)導掛點(diǎn)聯(lián)系市（縣、區）規劃局、建設局，指導督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉規劃局的效能和行評各項活動(dòng)，市、縣兩級聯(lián)動(dòng)互動(dòng)。
二、緊扣主題，有序推進(jìn)
（一）開(kāi)門(mén)納諫，查找問(wèn)題。
1、領(lǐng)導帶頭，以上率下。深入開(kāi)展“四下基層”活動(dòng)，“背靠背”、“面對面”征求意見(jiàn)。我局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導先后多次帶隊到街道辦、社區現場(chǎng)咨詢(xún)辦公；黨組書(shū)記虞祥木帶隊，走訪(fǎng)10個(gè)縣（市、區）的住規局和xx區6個(gè)街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見(jiàn)建議。
2、走向基層，聽(tīng)取“真話(huà)”。通過(guò)走訪(fǎng)服務(wù)對象、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設點(diǎn)宣傳咨詢(xún)，開(kāi)設網(wǎng)上意見(jiàn)信箱、召開(kāi)座談會(huì )等多種形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界對規劃工作的意見(jiàn)建議。截至11月底，共召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì )12場(chǎng)，累計參加座談會(huì )人數192人；上街“設點(diǎn)擺攤”征求意見(jiàn)4場(chǎng)；走訪(fǎng)基層單位30家，服務(wù)對象25家；發(fā)出征求意見(jiàn)函260份，收回216份。
3、分類(lèi)梳理，“即知即改”。共搜集到意見(jiàn)建議57條，經(jīng)過(guò)認真分析梳理歸類(lèi)出7個(gè)方面22條建議：其中規劃編制及經(jīng)費方面意見(jiàn)2條，公建設施配套規劃建設方面意見(jiàn)5條，棚戶(hù)區改造方面意見(jiàn)2條，個(gè)人建房審批難方面意見(jiàn)2條，規劃宣傳方面意見(jiàn)2條，城鄉規劃管理方面意見(jiàn)5條，隊伍建設方面意見(jiàn)4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問(wèn)題建立滾動(dòng)臺賬，逐一反饋，不屬于規劃部門(mén)職責的問(wèn)題，認真做好解釋和協(xié)調工作；確屬規劃部門(mén)的問(wèn)題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動(dòng)與相關(guān)單位對接，切實(shí)抓好整改，還百姓一個(gè)“態(tài)度”。
（二）貼近實(shí)際，選定主題。
圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰略和“百姓富、生態(tài)美”的目標，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，并針對搜集到的意見(jiàn)建議，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求及我局實(shí)際，采納市行評指導組的建議，將“規劃服務(wù)民生，著(zhù)力推進(jìn)生態(tài)宜居南平建設”作為今年市城鄉規劃局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評議的主題，以“規劃有矩、服務(wù)無(wú)距”為行動(dòng)指南，著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題。
（三）發(fā)揮職能，強化整改
1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著(zhù)眼于亮化美化綠化，全面推進(jìn) “三邊三節點(diǎn)”重點(diǎn)區域景觀(guān)整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀(guān)風(fēng)貌專(zhuān)項規劃》，以“尋根、訪(fǎng)古、營(yíng)城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點(diǎn)跟蹤xx市高鐵片區交通樞紐節點(diǎn)及綠化景觀(guān)帶和改造xx市濱江路沿江景觀(guān)帶；開(kāi)展南三龍鐵路南平西站站前片區、延平新城小鳩和兩洲片區城市設計，規劃好南平的北和西兩個(gè)高鐵門(mén)戶(hù)；在閩江兩岸規劃中，重點(diǎn)保護和延續“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng )造協(xié)調、統一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時(shí)持續推進(jìn)“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專(zhuān)項規劃》，構建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡(luò )體系，推進(jìn)“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉鎮體驗綠道游”、“崇陽(yáng)溪山水情懷綠道游”等四條重點(diǎn)綠道游線(xiàn)建設，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀(guān)、閩源文化的景觀(guān)軸線(xiàn)，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導意見(jiàn)。
行風(fēng)建設工作總結12
今年以來(lái)，我所在縣委、縣政府、主管局的領(lǐng)導下，始終堅持行風(fēng)建設與收費兩不誤，特別是9月份以來(lái)遵照上級指示，將收費工作逐步轉向了“依法收費、文明服務(wù)”的規范化、服務(wù)性窗口，使我們在行風(fēng)建設上更加提高了一步，現將我所20xx年度在行風(fēng)建設方面所做的工作匯報如下：
一、抓教育，樹(shù)文明窗口
由于我所工作特殊性，職工每時(shí)每刻都與錢(qián)打交通。因此要求必須具備較高的思想覺(jué)悟。我們首先從解決思想根源入手，提出了“依法收費、誠實(shí)做人”的收費人員精神。始終堅持把提高職工思想素質(zhì)放在首位，狠抓政治思想教育，增強職工愛(ài)崗敬業(yè)精神，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業(yè)精神，充分利用所內開(kāi)會(huì )、到站檢查，對職工開(kāi)展教育，使職工改變觀(guān)念，讓他們清醒地認識到只有齊心協(xié)力、團結共事、增收創(chuàng )收、文明征費才是我們唯一出路，也是我所興旺的唯一途徑。目前職工們在思想素質(zhì)上有很大提高，主人翁思想、文明服務(wù)意識明顯增強。
二、講文明，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)
抓好精神文明建設，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，是我所歷年來(lái)的工作重點(diǎn)。在實(shí)際收費過(guò)程中，收費人員常常會(huì )遇到個(gè)別駕駛人員從中故意刁難、甚至辱罵的情況，為了體現文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們忍讓、寬容，做到罵不還口、打不還手，還要耐心地做好宣傳解釋工作，力爭用文明語(yǔ)言和實(shí)際行動(dòng)感化駕乘人員，以取得社會(huì )各界人士及駕乘人員的理解和支持。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥、態(tài)度和藹地宣傳政策，講清道理，文明執法，文明收費，并實(shí)施了站立式售票、使用普通話(huà)及規范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現了文明收費員的高尚情操和認真地落實(shí)市收費處提出的規范化收費，真正做到“依法收費，文明服務(wù)，規范管理，誠實(shí)做人”。在站容站貌的管理方面，我所收費人員著(zhù)裝整齊上崗，不在收費亭內吸煙，清潔衛生做到隨時(shí)打掃，不允許車(chē)道有散落的票渣、果皮等，交接班時(shí)做到上不清下不接�！凹瘪{乘人員所急，想駕乘人員所想，幫駕乘人員所需”，這是我所的收費人員服務(wù)宗旨。在站上，我們配置了飲水機，全天侯為駕乘人員供應開(kāi)水，在收費亭外準備了便民箱，還為駕駛員準備了簡(jiǎn)單的修車(chē)工具、防暑藥，盡力為過(guò)往車(chē)輛提供服務(wù)。全體職工講清潔愛(ài)衛生、愛(ài)護站臺花草樹(shù)木，隨時(shí)清除雜草，保證花草樹(shù)木完好、四季常清，干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美。
三、增透明，受社會(huì )監督
我們在每個(gè)收費站都公示了收費標準、宣傳欄、服務(wù)承諾，并要求每位收費員必須戴證上崗，公開(kāi)了當班票據起止號、收費員照片、號牌、姓名及舉報電話(huà)、服務(wù)電話(huà)，雨霧天提示駕駛人員小心駕駛等安全小標語(yǔ)。對一些問(wèn)題，能達到及時(shí)知曉，及時(shí)處理，讓社會(huì )各界人人都是監督員，有力地促進(jìn)了我所的管理和行風(fēng)建設。
以上是我所20xx年在行風(fēng)建設方面所作的工作，我們深知作為一個(gè)對外服務(wù)性的窗口單位，只有不斷地改進(jìn)工作態(tài)度和作風(fēng)，才能提升整體形象，才能更好地完成收費工作，才能使人民滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心。在今后的工作中我們將更進(jìn)一步加強此項工和，樹(shù)立良好的交通人形象。
行風(fēng)建設工作總結13
20xx年，根據上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設的工作部署，我校認真執行上級要求，深入貫徹落實(shí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強政風(fēng)行風(fēng)建設，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以師德建設為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿(mǎn)意的教育，為社會(huì )服務(wù)， 以評促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F將我校政風(fēng)行風(fēng)建設工作總結如下。
一、精心組織，廣泛宣傳。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設的目標，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設、中層干部評議、領(lǐng)導班子評議等工作結合起來(lái)進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，校長(cháng)親自抓。組織全體教師學(xué)習有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強調師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會(huì )、關(guān)系單位、家委會(huì )成員組成的社區監督員隊伍的作用，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。給家長(cháng)發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會(huì )公開(kāi)承諾服務(wù)，公布熱線(xiàn)電話(huà)，設立校長(cháng)接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心學(xué)校的建設和發(fā)展。
二、措施到位，落實(shí)責任。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計劃、有措施。校長(cháng)主抓這項工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負責監督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問(wèn)題、涉及到教師的切身利益問(wèn)題、或是容易出現問(wèn)題的地方，在學(xué)校拿出意見(jiàn)后，都要經(jīng)過(guò)教代會(huì )的討論通過(guò)才能實(shí)施。
比如：績(jì)效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過(guò)反復醞釀，教代會(huì )討論后實(shí)施的，做到公開(kāi)公正透明。再如收費問(wèn)題是一個(gè)社會(huì )非常關(guān)注的問(wèn)題，校長(cháng)辦公會(huì )決定，所有按規定應收費的項目必須通過(guò)學(xué)校統一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過(guò)學(xué)校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現象的出現。學(xué)校特別加強了師德師風(fēng)工作，規范自己的行為。
在教師讀書(shū)沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書(shū)《細節決定教育成敗》，暢談自己的讀書(shū)收獲，從書(shū)中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來(lái)改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛(ài)校愛(ài)生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習蔚然成風(fēng)。
三、公開(kāi)承諾，服務(wù)社會(huì )。
學(xué)校進(jìn)一步深化和規范校務(wù)公開(kāi)工作，設置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會(huì )公開(kāi)《致家長(cháng)的一封信》和全�！督處煂ι鐣�(huì )的公開(kāi)承諾》，長(cháng)期設立校長(cháng)接待日，公布熱線(xiàn)電話(huà)。對待家長(cháng)反映的每一個(gè)問(wèn)題，學(xué)校都會(huì )責成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋?zhuān)龅接袉?wèn)必答，有事必查。
此外，我們通過(guò)校訊、座談會(huì )、開(kāi)放問(wèn)卷調查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長(cháng)，了解家長(cháng)的意愿和意見(jiàn)，達成共識，互相配合，把問(wèn)題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長(cháng)為表達感謝之意，送來(lái)了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，為全校教師樹(shù)立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來(lái)務(wù)工人員子女的入學(xué)問(wèn)題，解決學(xué)生的營(yíng)養餐問(wèn)題，放學(xué)后的托管問(wèn)題等，解決家長(cháng)的后顧之憂(yōu)。
“為學(xué)生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會(huì )服務(wù)，為家長(cháng)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
四、問(wèn)卷調查，落實(shí)整改。
我們向社會(huì )監督員和家長(cháng)進(jìn)行了問(wèn)卷調查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設工作的滿(mǎn)意率達到99%。通過(guò)問(wèn)卷調查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學(xué)習效率。
3.嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續加強師德建設工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規范去做，關(guān)愛(ài)學(xué)生，耐心指導。
5.規范學(xué)校管理，自覺(jué)接受群眾監督，保障教職工的合法權益，密切了干群關(guān)系，充分調動(dòng)工作積極性。
行風(fēng)建設工作總結14
今年以來(lái)，我局政風(fēng)行風(fēng)建設工作緊緊圍繞上級主管部門(mén)XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導下，堅持黨的群眾路線(xiàn)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意、服務(wù)群眾為主線(xiàn)，以認真履行職責為核心，以加強隊伍建設為關(guān)鍵，以抓好服務(wù)為重點(diǎn)，以農民滿(mǎn)意為標準，廣泛深入開(kāi)展群眾路線(xiàn) 教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設和效能建設方面存在的突出問(wèn)題，努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊伍�？h農業(yè)局精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，認真按方案實(shí)施。通過(guò)開(kāi)展上下聯(lián)動(dòng)，人人參與的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)改進(jìn)了行風(fēng)，轉變了作風(fēng)，推動(dòng)了工作�！熬礃I(yè)為農、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng)，取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視，精心組織，抓好農業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的每個(gè)環(huán)節。
1、成立機構，加強組織領(lǐng)導
為了確保全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果，局領(lǐng)導高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，召開(kāi)了局務(wù)會(huì )，傳達了全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì )議精神，研究部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導小組及其辦公室，由局長(cháng)任組長(cháng)，局屬各中心、所負責人、監察室主任為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負責人組成，負責組織、安排、落實(shí)縣農業(yè)局行風(fēng)評議的具體工作，做到機構到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的行評責任機制。并聘請了4名監督員，為下一階段農業(yè)局民評工作的監督、促進(jìn)和提高做好了準備。
2、制定方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )
我局根據縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》要求，結合農業(yè)部門(mén)實(shí)際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農業(yè)局20xx年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實(shí)施方案》，明確了指導思想評議對象、評議內容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統一到省、市和本局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來(lái)，我局于5月18日召開(kāi)了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì )，我局全體干部職工參加了動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議傳達了全縣評議工作會(huì )議精神，安排部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長(cháng)余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問(wèn)題和不足，并就我局開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求：一要加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任；二要針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題認真整改；三要結合黨風(fēng)廉政建設、機關(guān)效能建設和深化“兩項機制”，繼續做好20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；四要將行風(fēng)評議結果與年度考核、創(chuàng )優(yōu)評先等工作相結合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹(shù)立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的農業(yè)部門(mén)新形象。
3、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍
引導廣大農業(yè)干部職工積極參與，自覺(jué)接受社會(huì )評議和監督，不失時(shí)機地進(jìn)行深入動(dòng)員，幫助干部職工提高認識。首先，我們通過(guò)召開(kāi)局領(lǐng)導班子、干部學(xué)習座談會(huì )等形式統一思想，深入分析農業(yè)干部隊伍中存在的苗頭性、個(gè)別性問(wèn)題，廣泛宣傳開(kāi)展行評工作的重要意義，要求干部職工轉變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時(shí)召開(kāi)行評動(dòng)員大會(huì )，并對行評工作進(jìn)行責任分解，增強干部職工參加行評的緊迫感、責任感。再次，我們以全縣開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和深化“兩項機制”開(kāi)展為契機，利用多種宣傳形式，營(yíng)造全體干部職工參與的行評氛圍。
（二）認真查擺，多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問(wèn)題。
1、領(lǐng)導重視，當好表率。在查擺問(wèn)題階段，局領(lǐng)導注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實(shí)和指導行評工作，貫徹執行上級的各項規定，著(zhù)力解決好農民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
2、精心布置，認真查擺。為了保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進(jìn)行，在領(lǐng)導體制上，確定了“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責，各部門(mén)分工協(xié)作，紀檢監察部門(mén)負責計劃、協(xié)調、檢查、監督的體制；在工作方法上，采取統一部署，政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評議相結合的方法進(jìn)行；在工作體系上，由民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導小組負責具體實(shí)施，形成全局一盤(pán)棋的工作格局。向有關(guān)部門(mén)發(fā)放了《XX縣農業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見(jiàn)表》，收集了寶貴意見(jiàn)和建議。
3、狠抓整改，務(wù)求實(shí)效，確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中，局長(cháng)負總責，抓重點(diǎn)，重在個(gè)案整改，經(jīng)常深入現場(chǎng)解決群眾切身利益問(wèn)題自查問(wèn)題，一一進(jìn)行整改，整改率百分百。
以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進(jìn)”�！叭r”服務(wù)力度得到加強。
二、存在問(wèn)題
民主評議政風(fēng)行風(fēng)啟動(dòng)后，我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求，結合農業(yè)系統實(shí)際，緊緊圍繞群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，對照內容進(jìn)行自查，同時(shí)走訪(fǎng)服務(wù)對象，召開(kāi)座談會(huì )等形式，廣泛征求意見(jiàn)，初步查找了一些問(wèn)題，經(jīng)梳理，主要表現為：
1、農業(yè)信息的普及和更新不及時(shí)；
2、惠農政策宣傳有待于加強；
3、加大對農資市場(chǎng)的執法力度；
4、農業(yè)技術(shù)推廣體系建設有待于進(jìn)一步完善等問(wèn)題。
三、下階段的工作
縣農業(yè)系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴格按照既定工作方案，狠抓落實(shí)到位。堅持做到“四個(gè)不放過(guò)”：對發(fā)現的問(wèn)題不查清原因不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，糾正處理不到位不放過(guò)，群眾對整改效果不滿(mǎn)意不放過(guò)，以整改的實(shí)際成效取信于民。
一是突出重點(diǎn)，抓好問(wèn)題的查找和原因剖析。進(jìn)一步深化查找問(wèn)題的方式和途徑，廣泛征求服務(wù)對象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監督員的意見(jiàn)和建議，深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，找準問(wèn)題、剖析原因，切實(shí)做到力戒形式主義，防止走過(guò)場(chǎng)。
二是嚴格要求，扎實(shí)完成規定動(dòng)作。嚴格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問(wèn)題的梳理，對重點(diǎn)突出的問(wèn)題和事項，依據部門(mén)職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會(huì )公開(kāi)承諾和舉報電話(huà)，接受各界監督。
三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農業(yè)信息網(wǎng)，加強對農業(yè)系統行評工作的宣傳報道工作，宣傳農業(yè)部門(mén)的職能、工作動(dòng)態(tài)和惠農政策，讓社會(huì )各界了解本部門(mén)的工作和履行職能的情況，同時(shí)要加強行風(fēng)熱線(xiàn)的組織協(xié)調，認真做好群眾咨詢(xún)投訴問(wèn)題的辦理，切實(shí)做到事事有回音，件件有著(zhù)落。
四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實(shí)行一周了解、半月一檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調、穩步推進(jìn)。
五是加強聯(lián)絡(luò )和溝通，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。加強與縣糾風(fēng)辦以及與各級農業(yè)系統的上下聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，實(shí)行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開(kāi)展。
行風(fēng)建設工作總結15
為切實(shí)加強行風(fēng)建設，努力構建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我鎮社會(huì )穩定發(fā)揮積極作用，根據上級要求，我們在全所開(kāi)展了加強行風(fēng)建設活動(dòng)�，F將活動(dòng)總結如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔司法行政工作的各項基本職能，沒(méi)有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無(wú)法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)結合起來(lái)，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過(guò)各種途徑和形式提高法律素養和工作技巧。嚴格的要求和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時(shí)我所還當好黨委政府的參謀助手，積極推進(jìn)我鎮人民政府依法行政。促進(jìn)我鎮政府依法行政是司法所重要職能之一，車(chē)站鎮司法所圍繞當地黨委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進(jìn)行合法性監督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進(jìn)行。二是配合信訪(fǎng)辦及時(shí)處理一些敏感信訪(fǎng)問(wèn)題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪(fǎng)處理建議，及時(shí)書(shū)面回復信訪(fǎng)人，平息矛盾。由于司法所切實(shí)有效的工作，推進(jìn)了政府依法行政，得到了鄉領(lǐng)導的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實(shí)維護社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開(kāi)展人民調解、法制宣傳、法律援助、社區矯正，取得成效。一是建立健全各村社區調解組織，是人民調解工作不留死角。指導各村積極開(kāi)展人民調解工作，參與疑難復雜糾紛的調解，開(kāi)展“四無(wú)”村社的爭創(chuàng )活動(dòng)。開(kāi)展司法行政下基層活動(dòng)。二是完善各項工作，開(kāi)展“六五”普法工作。積極開(kāi)展依法治鎮活動(dòng)，根據上級的安排部署，結合我鎮實(shí)際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進(jìn)行安排部署。開(kāi)展法制宣傳5場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進(jìn)行《村民委員會(huì )組織法》培訓，在車(chē)站鎮一中開(kāi)展青少年法制講座，對鄉機關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓。四是積極探索災后重建出現的矛盾糾紛的化解辦法。成功調處多起因拆遷安置導致的財產(chǎn)權益糾紛，保證了安置分房的順利進(jìn)行，有效地維護了社會(huì )穩定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習，例會(huì )，接待，調解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規章制度，在醒目的位置上進(jìn)行公示，司法所的管理和工作走上規范化、科學(xué)化。為便于群眾監督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時(shí)間開(kāi)展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語(yǔ)，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導的信任和群眾的愛(ài)戴。
積極建立糾、評、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設長(cháng)效機制。組成由各村群眾組成的行風(fēng)監督組，實(shí)現對司法所各項工作的考核考評機構，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價(jià)的評議氛圍。車(chē)站司法所成立以來(lái)，司法干警無(wú)違法違紀現象發(fā)生。
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