醫生簽約服務(wù)工作總結（通用19篇）

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的醫生簽約服務(wù)工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 1

　　在前幾天的市衛生局聯(lián)合街道以及各個(gè)社區衛生服務(wù)站開(kāi)展的家庭宣傳活動(dòng)中，智信醫療管理有限公司的下屬機構——紹興路社區衛生服務(wù)站，在此次的.宣傳工作中，紹興路衛生服務(wù)站秉承著(zhù)轉變醫療衛生服務(wù)模式和服務(wù)理念，認真地投入到市衛生局組織的家庭醫生宣傳工作。

　　活動(dòng)現場(chǎng)拉滿(mǎn)了"我服務(wù)、我健康"的條幅以及宣傳海報，使家庭醫生簽約意識深入居民之心，各個(gè)參加活動(dòng)的家庭醫生為前來(lái)咨詢(xún)的群眾講解相關(guān)知識，并免費為群眾測量血壓和血糖。

　　本次的活動(dòng)，使更多的人了解到家庭醫生以及簽約服務(wù)，提高了居民的簽約意識。

　　簽約服務(wù)是深化醫藥體制綜合改革的一項重要內容，也是在現在的新形勢下，更好地維護人民群眾健康的重要途徑，在這次的活動(dòng)中，紹興路衛生服務(wù)站對于家庭宣傳貢獻了自己的一份力量。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 2

　　家庭醫生或全科醫生是我國醫療環(huán)境下比較薄弱的環(huán)節，卻承擔著(zhù)防病未然或遇病時(shí)發(fā)揮導醫決策和出院后家庭防護重責的一個(gè)角色。不論家家戶(hù)戶(hù)有沒(méi)有家庭醫生，事實(shí)上家庭醫生承擔的責任卻是哪家哪戶(hù)也不能躲脫的。

　　作為一名醫務(wù)人員，我自然也就是自己大家庭和親朋好友的家庭醫生了，通過(guò)1個(gè)多月的學(xué)習，以及相關(guān)的討論交流，對于如何做好家庭醫生或做好醫療決策及平時(shí)防護也有了很多新的認知和思考。以我個(gè)人為例，沒(méi)接觸網(wǎng)絡(luò )醫療資源之前，我對待家人或親朋超出自己專(zhuān)業(yè)范圍的醫療決策的方式是：

　�。�1）根據常識，將病人介紹給自己熟識的專(zhuān)科醫生，獲得初步診斷信息；

　�。�2）若是至親，就花時(shí)間研讀一下有關(guān)該疾病診斷的專(zhuān)業(yè)背景信息，若非至親或摯友，則該步驟省略；

　�。�3）若本院該疾病專(zhuān)科的主任熟識，那么推薦病人或陪同病人找主任，若不熟，則推薦病人到自己熟識的該疾病專(zhuān)科的某位醫生朋友，然后聽(tīng)取專(zhuān)科醫生的建議，一般是采納執行。對于至親，則是多處求證，不拘泥于自己的醫院（但是很費時(shí)間），對于非至親和摯友，該步驟省略；

　�。�4）協(xié)助同事和親朋就醫療問(wèn)題溝通搭起橋梁作用（因為同事一般都很忙）

　�。�5）在出院后，叮囑注意和醫生保持聯(lián)絡(luò )，定期隨訪(fǎng)。

　　從上面的處理環(huán)節，可以看出一下幾個(gè)特點(diǎn)

　�。�1）找醫生是以熟悉或不熟悉為前提條件

　�。�2）是否細致的了解專(zhuān)業(yè)背景信息和多處求證是根據親朋關(guān)系的親疏和自己的時(shí)間來(lái)決定

　�。�3）專(zhuān)業(yè)背景信息主要是通過(guò)自己花時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)學(xué)習和消化。

　　從實(shí)際效果來(lái)看，每1例家庭成員的.看病過(guò)程都相當艱辛，但是預期結果均還比較良好，可以說(shuō)是自己在主導醫療大方向和很多小細節的決策。但是從非家庭成員看，結果有好有壞，最失敗的是幾位長(cháng)輩栽在高血壓的并發(fā)癥上，教訓慘重，還有好幾起可以預見(jiàn)的手術(shù)失敗的教訓，想起來(lái)有時(shí)也后悔為什么沒(méi)有堅持自己的主張，而是礙于很多原因（畢竟非至親，很多時(shí)候也不好太獨斷，畢竟要考慮其家人的態(tài)度和病人的態(tài)度。

　　我逐漸理順了思路，也回顧了既往的教訓和成功經(jīng)驗�，F總結如下：

　�。�1）首先是就近求醫，明確疾病診斷；若診斷不明，也許弄清楚大致診斷方向，然后結合醫生推薦專(zhuān)家意見(jiàn)、和利用全國或省內或市內專(zhuān)業(yè)排名，確定可能具有明確診斷能力的就近醫療機構，然后利用網(wǎng)絡(luò )確定專(zhuān)家、咨詢(xún)專(zhuān)家或電話(huà)聯(lián)系專(zhuān)家（根據疾病急緩程度而定）；可以說(shuō)選擇合適的醫療機構和專(zhuān)家是看病的最關(guān)鍵的環(huán)節；

　�。�2）在疾病診斷明確后，首先關(guān)注3方面的問(wèn)題：

　　1）疾病治療及預后常識，以判斷醫療技術(shù)本身對于預后的影響是大還是�。ǔＲ�(jiàn)病還是罕見(jiàn)病，常規技術(shù)還是高難度技術(shù)），以決定是在本地治療還是外地治療或請專(zhuān)家來(lái)本院治療；

　　2）醫療費用、醫療效果和醫療風(fēng)險的評估，是否合算（尤其是對于新技術(shù)和新療法要多留神），

　　3）落實(shí)好住院治療之后的出院注意事項，包括對其他家屬的健康教育和亡羊補牢；這是做好醫患溝通橋梁的基礎；

　�。�3）家庭醫生的職責應該具有前瞻性，不是等真正出現大問(wèn)題了，才出手救急。而是要對自己的家人和親朋在平時(shí)主動(dòng)關(guān)心，強調健康體檢的必要性和建立檔案管理，從這些成員的現存隱患或前瞻性隱患（職業(yè)隱患、家族疾病背景隱患）等角度加強平時(shí)的健康教育和指導，開(kāi)展個(gè)體化的定期體檢（不拘泥于單位的體檢項目）。

　�。�4）對于就近的醫療資源（同行），平日里就要留心觀(guān)察，尤其是利用業(yè)務(wù)交流的考察或病案室的具體客觀(guān)信息，尋找各個(gè)專(zhuān)業(yè)的同事在某些常見(jiàn)疾病上處理最棒的人選，而不僅僅是根據關(guān)系的親疏來(lái)做選擇。

　�。�5）需要熟悉醫療政策，尤其是現在醫療付費規則非常復雜，平日不做積累，關(guān)鍵時(shí)容易忽略重要細節，給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

　�。�6）對于日常生活和行為方式或習慣，也需要悉心來(lái)考究，生活態(tài)度不能太馬虎；養生也是門(mén)學(xué)問(wèn)；

　　所以，做好家庭醫生，也非一件容易的事情，這需要平日里多主動(dòng)學(xué)習和溝通交流，特別是學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )醫療信息資源，只有注意好了平日的積累，注意防患于未然，在平時(shí)做好遇到危機時(shí)的應急方案或流程，才能夠處之泰然，少留遺憾。做一名好醫生，首先是做好一名自己的和家人親朋的好的家庭醫生！這樣才能將經(jīng)濟狀況的改善和醫院醫療技術(shù)設備的進(jìn)步帶來(lái)的好處納入自己和家人親朋的幸福生活指數里面去。沒(méi)有健康做保障，沒(méi)有親朋的陪伴，其他的身外之物都是浮云。

　　做好家庭醫生就是我的本職，歸根到底，拿出對自己家人的愛(ài)心，作為運用自己專(zhuān)業(yè)知識的指南針，就是好好愛(ài)自己的一種形式或本能的需求。有愛(ài)的日子，生活才有意思，才不會(huì )渾渾噩噩的虛度自己的最寶貴財富——時(shí)間，才會(huì )獲得尋求知識的沖動(dòng)和靈感，讓自己的生命充滿(mǎn)靈動(dòng)，也就自衛了自己的健康，贏(yíng)得寶貴的時(shí)間去走自己力所能及到達的最遠的距離。

　　富人先富心，相信我在追求幸福生活的道路上會(huì )腳踏實(shí)地，從蹣跚到健步會(huì )是一個(gè)必然過(guò)程，認知到個(gè)人的生命本無(wú)意義算是一個(gè)生命不惑階段的標志。做好“家庭醫生”顯然最適合我，做自己樂(lè )意做的事情就會(huì )收獲很多意外的美妙。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 3

　　根據國家衛生和計劃生育委員會(huì )《關(guān)于開(kāi)展鄉村醫生簽約服務(wù)試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》（衛辦農衛發(fā)201328號）及漢中市衛生局《鄉村醫生簽約服務(wù)試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（漢衛發(fā)[20xx] 號）城固縣衛生局《城固縣鄉村醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》城衛發(fā)14號文件要求，結合我鎮實(shí)際，充分發(fā)揮村衛生室的網(wǎng)底作用，創(chuàng )新鄉村醫生服務(wù)模式，已解決老百姓“看病難、看病貴”為目標，把開(kāi)展鄉村醫生簽約服務(wù)工作作為落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目的一項重要措施抓緊抓好，并取得了一定成效，初步形成了以轄區居民為服務(wù)對象，公共衛生服務(wù)團隊（家庭服務(wù)醫生）為指導，鄉村醫生為服務(wù)主體的“劃片包干、團隊合作、責任到人”的服務(wù)模式，現將我鎮工作具體情況總結如下：

　　一、基本情況

　　桔園鎮地處城固縣北山與平川結合部，全鎮總面積186．5平方公里，總人口40193人，轄區有28個(gè)行政村，我鎮是全市歷史文化名鎮，也是享譽(yù)全國的“桔園之鄉”。我鎮設有鄉鎮衛生院1所，標準化村衛生室31所，其中鎮村醫務(wù)人員138名，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療等。鄉村醫生簽約服務(wù)涉及到的有28個(gè)行政村，31所村衛生室，其中覆蓋簽約家庭數9549戶(hù)，所涉及人口數40193人。

　　二、工作進(jìn)展

　　20xx年3月我院組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及鄉村醫生組成的'簽約服務(wù)團隊，包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶(hù)包人的原則，建立穩定的契約型服務(wù)關(guān)系。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體。針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問(wèn)題，加強了常見(jiàn)�。ǘ喟l(fā)�。┰\治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫療技術(shù)診療規范、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衛生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開(kāi)展基本衛生服務(wù)。對于鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務(wù)項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好了工作的銜接，確�；�本公共衛生服務(wù)項目保質(zhì)保量的開(kāi)展。同時(shí)，加強對鄉村醫生簽約服務(wù)各項服務(wù)的考核，對服務(wù)數量、質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度等進(jìn)行監督檢查，使簽約服務(wù)各項服務(wù)項目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

　　目前我鎮共有31所村衛生室48名鄉村醫生開(kāi)展了簽約服務(wù)工作，8776戶(hù)35982人自主選擇了自己信任的鄉村醫生，并與鄉村醫生自愿簽訂了服務(wù)協(xié)議。有31212人次享受了國家基本公共衛生服務(wù)項目，51818人次到村衛生室接受了基本醫療服務(wù)。

　　三、主要做法

　�。ㄒ唬└叨戎匾�、精心組織

　　根據城固縣衛生局整體工作精神，成立了以張恒院長(cháng)為組長(cháng)的桔園鎮家庭醫生式簽約服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并及時(shí)起草了《桔園鎮20xx年家庭醫生式簽約服務(wù)工作方案》。截至今年9月1日，共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議3場(chǎng)，組建團隊1個(gè)，團隊成員7人，參加家庭醫生式簽約服務(wù)培訓93人次，多次召開(kāi)桔園鎮各鄉村衛生所、院全體醫務(wù)人員參加的“桔園鎮家庭醫生式簽約服務(wù)工作部署會(huì )議”、“桔園鎮鎮家庭醫生式簽約服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )”、“桔園鎮家庭醫生式簽約服務(wù)工作培訓會(huì )”、“桔園鎮家庭醫生式簽約服務(wù)健康評估工作培訓會(huì )”等工作會(huì )議，會(huì )議都緊密?chē)�繞家庭醫生式服務(wù)工作的服務(wù)內容、人員構成、經(jīng)費保障、工作持續性等內容進(jìn)行了布置、推進(jìn)、并充分研討，統一了思想，提高了認識，為家庭醫生式服務(wù)工作的穩步推進(jìn)奠定了組織基礎。

　�。ǘ�）、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為保障家庭醫生式簽約服務(wù)工作的深入人心，我鎮結合老年人健康管理服務(wù)同時(shí)通過(guò)下鄉義診、健康咨詢(xún)、知識講座、入戶(hù)上門(mén)等多種活動(dòng)形式向居民宣傳3124人次，同時(shí)，我鎮還統一印制了以宣傳家庭醫生服務(wù)理念、服務(wù)內容和服務(wù)形式為主題的宣傳欄2版、黑板報31期，有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務(wù)工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。

　　四、下一步工作計劃

　�。ㄒ唬┛偨Y經(jīng)驗，推廣服務(wù)

　　根據城固縣衛生局的部署，我院將及時(shí)總結開(kāi)展家庭醫生式簽約服務(wù)試點(diǎn)的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務(wù)的滿(mǎn)

　　意度。同時(shí)，按照確定目標人群、簽訂服務(wù)協(xié)議等工作流程，逐步向全鎮居民推廣家庭醫生式服務(wù)。

　�。ǘ�）深化內涵，完善服務(wù)

　　根據居民日益提高的衛生服務(wù)需求，不斷深化家庭醫生式服務(wù)內涵，及時(shí)調整簽約服務(wù)內容，將醫療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理咨詢(xún)等項目逐步納入家庭醫生式服務(wù)范圍，有效滿(mǎn)足居民健康需求。

　�。ㄈ�）強化考核，持續服務(wù)

　　20xx年，將家庭醫生式服務(wù)工作開(kāi)展情況納入全鎮公共衛生服務(wù)績(jì)效考核的重點(diǎn)內容之一，通過(guò)半年考核、年度考核和不定期督導檢查等形式，促進(jìn)各村全面落實(shí)家庭醫生式服務(wù)的各項工作內容，確保家庭醫生式服務(wù)工作的持續推進(jìn)和健康發(fā)展。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 4

　　一、鄉村醫生簽約服務(wù)

　　1、鄉村醫生簽約服務(wù)的概念：

　　以基本公共衛生服務(wù)項目為主要內容，涵蓋基本醫療服務(wù)，由鄉村醫生主動(dòng)與家庭成員代表簽訂服務(wù)協(xié)議，讓鄉村醫生與群眾形成契約式服務(wù)的一種工作模式。

　　2、 開(kāi)展鄉村醫生簽約服務(wù)工作的目的：

　�、�、以簽約的形式對基本公共衛生服務(wù)項目和基本醫療服務(wù)進(jìn)行宣傳。

　�、�、讓鄉村醫生和群眾明確各自的權利和義務(wù)。

　�、�、讓鄉村醫生的工作接受群眾監督。

　�、�、推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)工作的落實(shí)。

　　3、鄉鎮衛生院在鄉村醫生簽約服務(wù)工作中的職責和任務(wù)：

　�、�、在上級衛生行政部門(mén)的統一安排和部署下，制定本鄉鎮鄉村醫生簽約服務(wù)工作計劃。

　�、�、負責簽約服務(wù)所需的紙質(zhì)資料的統一印刷，如：簽約協(xié)議、便民聯(lián)系卡、工作日志、簽約服務(wù)網(wǎng)絡(luò )圖等。

　�、�、負責簽約服務(wù)時(shí)提供健康服務(wù)的必要檢查設備的配置，如：出診箱、血壓計、聽(tīng)診器等。

　�、�、負責對轄區內鄉村醫生開(kāi)展簽約服務(wù)業(yè)務(wù)培訓。

　�、� 、成立服務(wù)團隊對鄉村醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，對簽約服務(wù)工作的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行督導。

　�、�、對鄉村醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行檢查和驗收

　　4、鄉鎮衛生院怎樣組織和實(shí)施好鄉村醫生簽約服務(wù)工作：

　�、�、積極與黨委政府溝通，爭取黨委政府資金和政策的支持。

　�、�、在成立服務(wù)團隊的基礎上，落實(shí)服務(wù)團隊和鄉村醫生的職責，實(shí)行分片包干、責任到人等措施。

　�、�、制定切實(shí)可行的責任追究、督導和檢查制度。

　�、�、為鼓勵和提高工作積極性，要與績(jì)效考核想掛鉤并制定獎優(yōu)罰劣和激勵措施。

　　二、鄉村醫生簽約服務(wù)工作是怎樣開(kāi)展的

　　1、工作基礎

　�、�、通過(guò)國家醫改政策的`落實(shí)，鄉鎮衛生院增添了發(fā)展活力，業(yè)務(wù)用房、醫療設備、業(yè)務(wù)科室不斷得到完善， 診療人次明顯增加，業(yè)務(wù)收入也在逐年遞增，群眾滿(mǎn)意度增高明顯。

　�、�、自20xx年起醫改不斷深入，村衛生室基礎設施建設資金不斷投入，基本公共衛生補助資金、基本藥物補助、鄉村醫生補助逐年上升，特別是20xx年來(lái)全縣實(shí)行鄉村一體化管理，村衛生室群眾滿(mǎn)意度增高明顯。

　�、�、 20xx年推行國家基本公共衛生服務(wù)工作以來(lái)，全縣采取多種措施將這項工作扎實(shí)開(kāi)展，目前健康檔案建檔率達到了90%以上，老年人及慢性病規范管理率也達到了80%以上，免疫規劃、孕產(chǎn)婦、兒童保健管理等公共衛生工作均居于全市前列。

　　2、 開(kāi)展工作

　�、�、借全縣現場(chǎng)啟動(dòng)會(huì )過(guò)東風(fēng)，根據縣衛生局統一部署，積極與當地黨委政府溝通、爭取支持，迅速成立了鄉村醫生簽約服務(wù)領(lǐng)導小組和服務(wù)團隊、制定了具體的工作實(shí)施方案、召開(kāi)了轄區動(dòng)員大會(huì )，并對服務(wù)團隊成員和鄉村醫生進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，采取分片包干、責任到人等措施，由公共衛生辦公室負責具體工作的組織和實(shí)施。

　�、�、業(yè)務(wù)培訓主要內容：簽約流程、簽約注意事項、簽約檔案的整理以及簽約時(shí)提供的健康服務(wù)內容。

　�、�、統一印制了健康教育宣傳冊、致群眾的一封信、協(xié)議書(shū)、簽約記錄、便民聯(lián)系卡等。

　�、�、統一制作了鄉村醫生簽約服務(wù)工作證，統一配備了出診箱、聽(tīng)診器、血壓計、血糖儀和工作日志。

　�、�、統一配備檔案盒，將簽約服務(wù)檔案資料裝訂成冊、及時(shí)歸檔。

　�、�、利用布標、廣播等宣傳措施進(jìn)行了一次大規模的宣傳活動(dòng) ⑺、簽約的方式有兩種，一種是鄉村醫生主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行簽約，另一種是群眾主動(dòng)到衛生室與鄉村醫生進(jìn)行簽約。

　�、�、 服務(wù)團隊或鄉村醫生在開(kāi)展工作時(shí)需攜帶聽(tīng)診器、血壓計、血糖儀等必要的檢查設備入戶(hù)送健康和簽約服務(wù)，并將健康體檢情況及時(shí)登記。

　�、�、 群眾主動(dòng)到衛生室與鄉村醫生進(jìn)行簽約，需開(kāi)展一次健康體檢和健康指導服務(wù)。

　�、�、 鄉村醫生在簽約時(shí)，將發(fā)現的問(wèn)題和遇到的困難及時(shí)反饋給服務(wù)團隊，服務(wù)團隊將協(xié)助鄉村醫生一起解決，對有特殊患者的家庭將由服務(wù)團隊成員和鄉村醫生共同提供簽約服務(wù)。

　　三、督導和激勵措施

　　1、 確實(shí)建立了一套切實(shí)可行的督導和激勵措施，確保了鄉村醫生簽約服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展。

　　將鄉村醫生簽約服務(wù)工作納入基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核，其簽約率和群眾滿(mǎn)意度直接影響到基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費的發(fā)放。

　　2、 為避免在開(kāi)展這項工作時(shí)鄉村醫生敷衍了事，專(zhuān)門(mén)成立了有由院長(cháng)為組長(cháng)的督導小組，隨時(shí)對每個(gè)鄉村醫生簽約服務(wù)進(jìn)行督導和檢查，督導中采取隨機上門(mén)詢(xún)問(wèn)、隨機電話(huà)調查等形式進(jìn)行檢查，打消了鄉村醫生的僥幸心理，起到了良好的推動(dòng)作用。

　　3、 簽約服務(wù)完成后抽調專(zhuān)人對各鄉村醫生上報的簽約記錄所登記的群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，核實(shí)簽約的真實(shí)性和群眾滿(mǎn)意度，對簽約率和群眾滿(mǎn)意度達不到90%以上的責令其鄉村醫生限期整改，并從基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核中按一定比例扣分。

　　4、 為鼓勵和提高鄉村醫生工作積極性，在保證簽約率和群眾滿(mǎn)意度達90%以上的前提下，實(shí)行績(jì)效化管理。

　　四、鄉村醫生簽約服務(wù)工作預期效果

　　1、群眾了解了自己應享受到的服務(wù)和權力，鄉村醫生明確了自己的職責和義務(wù)。

　　2、以簽約的形式對基本公共衛生服務(wù)項目進(jìn)行公示，群眾對鄉村醫生的基本公共衛生工作起到了監督作用。

　　3、 通過(guò)鄉村醫生簽約服務(wù)工作的開(kāi)展，鄉村醫生的工作將會(huì )由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)。

　　4、通過(guò)這項工作的開(kāi)展拉近了醫療機構與群眾的關(guān)系。

　　5、更好地推動(dòng)了國家基本公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)

　　五、在簽約服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與困難

　　1、個(gè)別鄉村醫生不能及時(shí)轉變思想，認為鄉村醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衛生服務(wù)和鄉村醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開(kāi)展不扎實(shí)。

　　2、個(gè)別群眾對簽約服務(wù)工作不理解，認為鄉村醫生這是為了拉攏病源的一種營(yíng)利性宣傳，出現門(mén)難上、臉難看的尷尬局面。

　　3、鄉村醫在接受業(yè)務(wù)培訓和新知識方面積極性不夠高，導致業(yè)務(wù)水平低，不能滿(mǎn)足衛生事業(yè)發(fā)展和群眾的需求。

　　4、村衛生室與上級醫療機構協(xié)作機制不夠到位，雙向轉診工作難以落實(shí)。

　　5、 鄉村醫生行業(yè)由于門(mén)檻高、風(fēng)險高、收入低等因素，已逐漸失去行業(yè)吸引力，出現人員結構斷層現象，鄉村醫生人才資源嚴重缺乏也是我們新形勢下所面臨的又一個(gè)重大問(wèn)題。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 5

　　20xx年5月19日是第8個(gè)“世界家庭醫生日”。為貫徹落實(shí)關(guān)于印發(fā)《前鋒區推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》的通知和廣安市前鋒區衛生和計劃生育局關(guān)于開(kāi)展“世界家庭醫生日”宣傳活動(dòng)的通知，宣傳家庭醫生簽約服務(wù)的意義和內容，傳播以簽約服務(wù)促進(jìn)健康管理的理念，增進(jìn)家庭醫生團隊社會(huì )美譽(yù)度，提高居民簽約的積極性，為推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍，開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)宣傳活動(dòng)�，F將我院的宣傳活動(dòng)總結如下：

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，積極部署

　　根據我轄區的實(shí)際情況，成立了以住院部?jì)瓤浦魅螢榻M長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，成員由各村村醫組成，同時(shí)成立5個(gè)家庭醫生簽約服務(wù)團隊。實(shí)現了簽約服務(wù)團隊對轄區居委會(huì )全面覆蓋。

　�。ǘ�）廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行，我院通過(guò)以下途經(jīng)進(jìn)行宣傳：利用我院門(mén)診留觀(guān)室的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務(wù)的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進(jìn)行宣傳。組織相關(guān)工作人員為殘疾人、老年人等重點(diǎn)人群，入戶(hù)大力宣傳家庭醫生簽約制度，并與重點(diǎn)人群進(jìn)行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關(guān)系。

　　門(mén)口張貼家庭醫生簽約宣傳海報進(jìn)行宣傳活動(dòng)，提高居民對實(shí)行家庭醫生式服務(wù)管理的知曉率，進(jìn)一步擴大衛生服務(wù)團隊的影響力。

　　5月19日，在觀(guān)閣正街組織開(kāi)展了一次“家庭醫生：我承諾我服務(wù)”現場(chǎng)簽約答疑活動(dòng)，對家庭醫生簽約中群眾存在的問(wèn)題逐一給予解答，并發(fā)放宣傳資料500余冊，對轄區內家庭醫生簽約起到了良好的以推動(dòng)作用。

　�。ㄈ�）明確原則，分級管理

　　對于轄區的`居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為重點(diǎn)關(guān)注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　我院通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，提高了居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識不斷增強。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 6

　　鄉村醫生是中國農村醫療衛生發(fā)展中的一支重要隊伍，他們長(cháng)期生活在農村，具有熟悉所在村村民情況、醫療技術(shù)得到村民認可、具有良好口碑、能協(xié)調處理各類(lèi)關(guān)系等特點(diǎn)。

　　為充分發(fā)揮鄉村醫生的優(yōu)勢與特點(diǎn)，創(chuàng )新農村醫療衛生機構服務(wù)模式，進(jìn)一步強化農村基本公共衛生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民健康保障水平。我鄉立足鄉情，充分發(fā)揮區域內鄉村醫生隊伍優(yōu)勢，在鄉衛生院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導下，開(kāi)展以鄉村醫生為主體，以全科醫生為指導，以社區衛生服務(wù)團隊為依托的家庭醫生簽約式服務(wù)。在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規范服務(wù)的原則下與服務(wù)家庭簽訂協(xié)議，為居民提供主動(dòng)、連續、綜合的健康責任制管理服務(wù)。

　　什么是家庭醫生式服務(wù)？

　　我鄉的`家庭醫生式服務(wù)是以鄉村醫生為主體，以全科醫生為指導，以社區衛生服務(wù)團隊為依托，借鑒先進(jìn)的家庭醫生服務(wù)理念，充分發(fā)揮村衛生室方便、快捷的特點(diǎn)，按照分片包干、責任制管理的要求，在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規范服務(wù)的原則下與服務(wù)家庭簽訂協(xié)議，讓鄉村醫生與農戶(hù)間建立相對穩定的服務(wù)關(guān)系，為農民提供主動(dòng)、連續、綜合的健康責任制管理服務(wù)。

　　家庭醫生式服務(wù)如何開(kāi)展？

　　家庭醫生式服務(wù)主要依靠社區衛生服務(wù)團隊來(lái)開(kāi)展，一只完整的社區衛生服務(wù)團隊由全科醫師、鄉村醫生、社區護士、預防保健人員等組成。農民只需在居住地的社區衛生服務(wù)機構自由選擇服務(wù)團隊，無(wú)需繳納任何費用，簡(jiǎn)單簽署一份《家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》，便可免費享受健康“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)。

　　家庭醫生式服務(wù)都包含哪些內容？

　　簽約農民在享受《浙江省基本公共衛生服務(wù)規范》所規定的基本公共衛生和基本醫療服務(wù)的基礎上，還可享受到以健康管理為主要內容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的四類(lèi)個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

　�。ㄒ唬�“健康狀況我指導”——個(gè)人健康評估及規劃。

　　首先為居民建立健康檔案，根據居民個(gè)人健康信息，于簽約后1個(gè)月內完成首次健康評估，其后每年年初對其進(jìn)行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂1份目標明確、操作性強的個(gè)性化的健康規劃。使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預。在年底服務(wù)完成后，進(jìn)行效果評估，并調整下一年服務(wù)規劃。

　�。ǘ�）“健康信息早知道”——健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。根據簽約家庭健康狀況，提供有針對性的健教資料，及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份，并做好知識解讀。

　　及時(shí)將健康大課堂和健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節性、突發(fā)性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。居民也可通過(guò)撥打“健康通”進(jìn)行健康咨詢(xún)。

　�。ㄈ�）“分類(lèi)服務(wù)我主動(dòng)”——根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為重點(diǎn)服務(wù)對象，提供主動(dòng)健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導服務(wù)，每年不少于4次。

　�。ㄋ模�“貼心服務(wù)我上門(mén)”——對空巢、xx不便并有需求的老年人提供上門(mén)健康咨詢(xún)和指導服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容可包括：查體、康復、護理、中醫適宜技術(shù)。

　�。ㄎ澹�“慢病用藥可優(yōu)惠”—對于醫療保險社區目錄新增用于治療高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中的藥品，取消個(gè)人先行負擔的10%費用。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 7

　　一、簽約服務(wù)的最新進(jìn)展情況

　　我們家庭醫生簽約服務(wù)的有序開(kāi)展，以村衛單位集中簽約、結合現在咨詢(xún)、義診、門(mén)診預約等多種形式為轄區居民進(jìn)行簽約，同時(shí)為行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)簽約。在簽約的基礎上為轄區居民提供基本公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，解決群眾看病就醫的問(wèn)題。針對重點(diǎn)人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù)，各項服務(wù)內容以服務(wù)包形式提供給簽約居民。建立家庭醫生簽約服務(wù)團隊，以家庭醫生為第一責任人，家庭醫生與護士、公共衛生醫生、鄉村醫生組成的家庭醫生一級團隊，為簽約居民在我院提供基本醫療和基本公共衛生服務(wù)。我院共成立了10支簽約服務(wù)團隊，經(jīng)過(guò)一年的辛苦工作，共完成簽約人數15969人，占總人口35.4%。其中完成簽約重點(diǎn)人群高血壓患者3818人、糖尿病患者794人、精神病患者143人、肺結核9人、嬰幼兒1481人、老年人3843人。

　　二、取得的初步成效

　　1.隨著(zhù)簽約服務(wù)工作的不斷推進(jìn)，家庭醫生服務(wù)模式實(shí)現了現有醫務(wù)人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門(mén)變?yōu)樯钊胼爡^為居民提供上門(mén)服務(wù)。醫患關(guān)系更加和諧，樹(shù)立了衛生形象。通過(guò)宣傳與集中入戶(hù)的簽約方式，加強了醫患之間的聯(lián)系和溝通。家庭醫生上門(mén)為患者進(jìn)行健康評估、身體檢查和指導慢性病患者服用藥物。同時(shí)也給了年輕醫生更多與患者接觸的機會(huì )。很多之前不了解醫保報銷(xiāo)政策以及一些慢性病患者，在家庭醫生的細心講解下，慢慢的成為了我院的回頭客。在接下來(lái)的家庭隨訪(fǎng)過(guò)程中也為患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的患者出院后在接下來(lái)的簽約隨訪(fǎng)中，方便了家庭醫生對其更好的進(jìn)行健康指導，康復訓練以及服藥指導。促進(jìn)其院外的后續治療，同時(shí)也增強了患者對我們家庭醫生和我院的信任，大大提高了其下次患病對我院的選擇。截止20xx年11月醫院的業(yè)務(wù)總收入達到920萬(wàn)元，同比增長(cháng)40%。門(mén)診總人次80799人，同比增長(cháng)15.2%。住院總人次1329人，同比增長(cháng)403%。

　　2.簽約服務(wù)提高了公共衛生工作的'知曉率，在簽約的同時(shí)再一次告知家庭醫生簽約服務(wù)內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容，提高了轄區居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識得到增強。家庭醫生的入戶(hù)簽約在一定的程度上排除了鄉村醫生為居民建立的“假檔案”，提高了居民檔案的真實(shí)性。同時(shí)也可以幫助鄉村醫生更好的對慢性病患者進(jìn)行監管以及指導用藥等。在一定的程度上緩解了困難群體的“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推進(jìn)了公共衛生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　3.家庭醫生簽約中的健康扶貧重點(diǎn)人群簽約率到達100%，無(wú)一漏簽。每年為貧困戶(hù)提供6次上門(mén)隨訪(fǎng)工作，對每一位貧困戶(hù)進(jìn)行健康評估及規劃。提供健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)對簽約貧困戶(hù)發(fā)放健康材料，及時(shí)告知健康教育和健康促進(jìn)等信息。對家中有慢性病患者的貧困戶(hù)簽約家庭，每次隨訪(fǎng)過(guò)程中重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)是否在本年度有住院治療過(guò)，治療過(guò)程中是否享受了國家給予的“三免四減半”“先住院免預交金”“住院費用自付10%”等政策。對于在外地就醫的貧困戶(hù)患者我們將為其收集報銷(xiāo)資料，集中交往健康扶貧一站式結算中心進(jìn)行結算報銷(xiāo)。

　　三、未來(lái)的工作

　　自從家庭醫生簽約服務(wù)實(shí)施以來(lái)，很多居民對我們家庭醫生簽約服務(wù)給予了很高的贊譽(yù)。我們要在這個(gè)基礎上繼續前進(jìn)，讓全鎮廣大居民享受到國家所給予的優(yōu)惠政策，家庭醫生也要不斷提升自己的醫技水平，接受患者和社會(huì )的監督，與患者建立良好的醫患關(guān)系，切實(shí)維護人民群眾的身心健康，成為居民的健康守門(mén)人。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 8

　　為充分發(fā)揮家庭醫生作為居民健康“守門(mén)人”的作用，結合基本公共衛生服務(wù)項目工作實(shí)際，全面推行家庭醫生簽約服務(wù)�，F將我們的工作總結如下。

　　(一)高度重視，積極部署

　　根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衛生院家庭醫生簽約式服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關(guān)職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議2場(chǎng);推進(jìn)會(huì )1場(chǎng);組建團隊8個(gè)，團隊成員63人;培訓會(huì )2次，培訓151人次。

　　(二)廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行，自9月下旬開(kāi)始，我院通過(guò)四個(gè)途經(jīng)進(jìn)行宣傳：

　　1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進(jìn)行宣傳。

　　2.公衛科、鄉村醫生管理科通過(guò)發(fā)放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進(jìn)行宣傳。

　　3.通過(guò)街道辦，積極與各村支書(shū)協(xié)調，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務(wù)工作的相關(guān)內容。

　　4.家庭醫生服務(wù)團隊通過(guò)入戶(hù)的形式進(jìn)行宣傳。

　　(三)明確原則，分級管理

　　1.分片服務(wù)、明確責任根據瀠溪街道辦人口分布及村衛生所分布特點(diǎn)，以轄區28個(gè)村衛生室3個(gè)居委會(huì )為載體，將每個(gè)行政區域“網(wǎng)格化”劃歸相應的村衛生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衛生服務(wù)體系覆蓋。醫院和村衛生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衛人員、及鄉村醫生”為核心的“家庭醫生式簽約服務(wù)團隊”，提供家庭醫生式服務(wù)。明確所管轄的村居分布，并在各村部設立“家庭醫生式簽約服務(wù)團隊”公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。

　　2.分級服務(wù)、明確目標

　　各服務(wù)團隊根據轄區居民對健康服務(wù)的實(shí)際需求和對家庭醫生式服務(wù)的接受程度將居民分為三個(gè)級別，第一級是暫時(shí)不愿接受家庭醫生式服務(wù)的居民;第二級有需求時(shí)才愿接受家庭醫生式服務(wù)的`居民;第三級是愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務(wù)。

　　第一級以觀(guān)察為主，加強宣傳，定時(shí)不定時(shí)進(jìn)行一次電話(huà)隨訪(fǎng)，了解其服務(wù)需求變化。

　　第二級以宣傳為主，進(jìn)行健康管理服務(wù)宣傳并發(fā)放家庭醫生聯(lián)系卡，以便其有需求時(shí)可隨時(shí)與團隊成員聯(lián)系。

　　第三級以主動(dòng)服務(wù)為主，根據健康狀況和健康需求情況進(jìn)行分類(lèi)，并對不同類(lèi)別特殊人群提供有針對性的家庭醫生式簽約服務(wù)。

　　3.分類(lèi)服務(wù)、明確標準

　　對愿意接受家庭醫生式服務(wù)的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為需關(guān)注的人群，第三類(lèi)為慢性病人群，第四類(lèi)為高�；蚝喜�嚴重并發(fā)癥病人、重性精神病、殘疾人、優(yōu)扶對象、空巢老人等特殊人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　為進(jìn)一步規范實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，按照衛生局的要求，確定轄區內推行鄉村醫生簽約服務(wù)工作，為確保工作扎實(shí)有效，特制定xxx衛生院鄉村醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案。

　　為了確保該項工作扎實(shí)有效，我院聘請衛生局公共衛生科——x科長(cháng)來(lái)我院對我院全體公共衛生科工作人員及全體鄉醫進(jìn)行培訓。讓全體醫務(wù)人員對該項工作進(jìn)行全面了解，同時(shí)進(jìn)行廣播、宣傳欄、上門(mén)服務(wù)等形式，做到家喻戶(hù)曉，讓更多的農村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。首先對轄區內老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)。優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)、結合自身的服務(wù)能力，明確服務(wù)內容，豐富鄉村醫生簽約時(shí)服務(wù)內涵，有效滿(mǎn)足農村居民的健康要求。我院建立了鄉村醫生簽約服務(wù)領(lǐng)導小組，設立3個(gè)團隊實(shí)行包片，包村責任制，責任到人。以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重癥精神病人為重點(diǎn)服務(wù)對象。并測重血壓、血糖，對服務(wù)對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務(wù)，對行動(dòng)不便的簽約對象提供電話(huà)咨詢(xún)，上門(mén)訪(fǎng)視家庭護理，家庭病床和家庭康復指導服務(wù)。為慢性病、重型精神病人提供每年

　　不少于x次的健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導服務(wù)，及時(shí)發(fā)現存在的健康危險因素，危害健康行為等健康問(wèn)題。在雙方充分了解鄉醫簽約服務(wù)內涵的前提下，農民自愿選擇醫生，以戶(hù)為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議享受簽約服務(wù)，原則上每位鄉醫控制在x戶(hù)左右，服務(wù)人口不超過(guò)x人，在簽約工作中全體醫務(wù)人員加強責任心，并實(shí)行周報制度。鄉醫報酬以工作量與工作質(zhì)量緊密結合起來(lái)，確保工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，對鄉醫簽約工作中開(kāi)展不規范、工作措施不力的衛生室將通報批評，對工作開(kāi)展較好、成績(jì)顯著(zhù)、百姓滿(mǎn)意度和知曉率較高的衛生室將給與表彰獎勵。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 9

　　為助力打贏(yíng)健康脫貧攻堅戰，根據縣委縣政府工作要求，5月1日開(kāi)始，在全縣范圍內開(kāi)展脫貧攻堅健康體檢及家庭工作。

　　一、高度重視、緊密部署

　　我院根據上級文件精神，成立了以院長(cháng)鄭曉林為組長(cháng)，黨支部書(shū)記菅會(huì )曉為副組長(cháng)的健康扶貧領(lǐng)導小組，并及時(shí)制定了《襄城縣范湖中心衛生院開(kāi)展家庭實(shí)施方案》，截至5月20日，共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議6場(chǎng)，院領(lǐng)導多次組織全鄉衛生員、家庭醫生簽約團隊及體檢團隊召開(kāi)范湖鄉家庭及脫貧攻堅健康體檢行動(dòng)動(dòng)員會(huì )、范湖鄉家庭工作推進(jìn)會(huì )及家庭工作培訓會(huì )等。

　　會(huì )議緊密?chē)�繞家庭工作的內容、人員構成、工作持續性及健康體檢流程等進(jìn)行了布置、推進(jìn)、并充分溝通研討，統一思想，提高認識，為家庭工作的全面推廣奠定了組織基礎。

　　二、廣泛宣傳、深入動(dòng)員

　　為保障家庭醫生式簽約服務(wù)工作深入人心，全面完成家庭醫生簽約工作及健康體檢工作，組建家庭醫生簽約團隊19個(gè)，團隊成員57人，體檢團隊7人，分別入村、入戶(hù)為貧困戶(hù)進(jìn)行家庭工作及健康體檢工作。

　　5.19日是世界家庭醫生日，我院通過(guò)義診咨詢(xún)、政策解讀、宣傳資料等方式，宣傳家庭，傳播健康知識，引導群眾樹(shù)立健康觀(guān)念，養成健康行為，提高人民群眾健康素養水平。

　　并在為貧困戶(hù)送體檢結果的同時(shí)認真為群眾講解家庭內容，促進(jìn)就醫觀(guān)念、生活方式和行為習慣的轉變，引導群眾有序就醫。有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的'宣傳氛圍，為家庭工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。

　　三、分片服務(wù)、明確責任

　　根據我鄉人口分布及村衛生室分布特點(diǎn)，以轄區34個(gè)行政村為基點(diǎn)，成立以我院醫生為核心的“家庭團隊”，提供家庭。并在各貧困戶(hù)門(mén)口懸掛“家庭團隊”公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。

　　四、狠抓落實(shí)、加強督導

　　我院成立全鄉貧困人口家庭工作督導小組，每月2次每村抽2戶(hù)對家庭醫生簽約團隊工作情況進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　目前，我院共為 382個(gè)貧困戶(hù)、906人進(jìn)行簽約，為貧困戶(hù)575人建立居民健康檔案并體檢，體檢項目有血常規、血脂血糖、肝腎功能、乙肝表面抗原、心電圖、B超等檢查，已初步完成了上級領(lǐng)導部署的各項工作。對于各村貧困戶(hù)有變動(dòng)情況，我院在下一步工作中會(huì )一如既往的認真完成建檔、體檢及家庭工作。

　　為扎實(shí)推進(jìn)健康扶貧工作，我院會(huì )繼續發(fā)揮衛生計生資源優(yōu)勢和服務(wù)特色，隨時(shí)為困難群眾服務(wù)，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾心窩里，做好群眾的健康“守門(mén)人”。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 10

　　張樓衛生院院始建于1958年，占地面積8500平方米，建筑面積1800平方米，在職職工37人，下設10處衛生室，在職鄉村醫生17人。服務(wù)人口17623人，戶(hù)數4395戶(hù)。在市衛生局正確領(lǐng)導下，根據邳州市衛生局《關(guān)于在基層醫療衛生機構推行家庭醫生式服務(wù)模式的意見(jiàn)》的文件精神，順應居民健康新需求，我院自今年四月中旬開(kāi)始實(shí)行家庭醫生簽約式服務(wù)，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包干、團隊合作、責任到人”的服務(wù)模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領(lǐng)導做一下匯報：

　�。ㄒ唬�準備階段

　　20xx年3月20日，我院成立以院長(cháng)為負責人的“家庭醫生服務(wù)模式簽約工作領(lǐng)導小組”，成員由醫院院班子、防保站、相關(guān)職能科室人員組成，領(lǐng)導小組負責制定實(shí)施方案，安排工作進(jìn)度并定期督導，保證工作的順利開(kāi)展和實(shí)施效果。成立了2個(gè)家庭醫生式服務(wù)團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衛生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，并在每月下旬多次開(kāi)展家庭醫生團隊、家庭醫生的培訓工作，并印刷“家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)”、“ 家庭醫生式服務(wù)團隊”聯(lián)系卡”2500份，做好啟動(dòng)前準備。

　�。ǘ�）宣傳動(dòng)員階段

　　自4月下旬開(kāi)始，我院積極與各村大隊支書(shū)協(xié)調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生式服務(wù)模式內容，并印刷“致廣大農民朋友的一封信”、“家庭醫生式服務(wù)服務(wù)知識問(wèn)答”宣傳單3000份，并由健康教育人員在衛生室開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)模式的健康講座，以衛生室轄區為單位，制作公示牌，宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的了解認識，為下一步簽約打下基礎。

　�。ㄈ�）實(shí)施階段

　　五月上旬，我院全面實(shí)施家庭醫生服務(wù)模式，服務(wù)團隊實(shí)行包片包村包戶(hù)責任制，與居民家庭戶(hù)進(jìn)行簽約，開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)，并建立工作臺帳。所轄區域內重點(diǎn)人群（老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者）、自愿簽約居民優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。簽約以家庭為單位，家庭成員均能利用家庭醫生服務(wù)。在開(kāi)展入戶(hù)服務(wù)時(shí)，由服務(wù)團隊及家庭醫生組成簽約小組，與村民實(shí)行簽約服務(wù)，在簽約的同時(shí)一并告知服務(wù)的內容，以及公共衛生、基本藥物的內容。在簽約完成后，由衛生室工作人員把簽約居民及時(shí)登入電子臺帳，截止13年11月30日，我院轄區簽約戶(hù)數2245戶(hù)。服務(wù)人數9258人。

　　取得的成效：

　�。ㄒ唬┨岣吖�共衛生知曉率，在簽約同時(shí)充分告知公共衛生服務(wù)、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，了解新的形勢。

　�。ǘ�）改善醫患關(guān)系，通過(guò)入戶(hù)簽訂服務(wù)，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪(fǎng)管理，經(jīng)常性的健康咨詢(xún)指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯(lián)系，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會(huì )逐漸成為老百姓的貼心人。

　�。ㄈ�）從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”。家庭醫生式服務(wù)的核心是服務(wù)模式和服務(wù)理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任�；鶎俞t務(wù)工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的要我服務(wù)轉變?yōu)榈浆F在的我要服務(wù)的轉思想。

　　存在的問(wèn)題：

　　我院全面推行家庭醫生簽約服務(wù)雖然取得了一定效果，但由于仍處起步階段，還有許多不到位的地方：

　　1.家庭醫生簽約服務(wù)在宣傳廣度上還不夠，在衛生室村莊知曉率較高，但是沒(méi)有衛生室的村民知曉率較差，常遇到遭拒絕的現象。

　　2、部分社區居民和在職人員認為，社區醫生接觸面比較狹窄，業(yè)務(wù)水平有限，導致社區居民對家庭醫生的`服務(wù)能力所有顧慮。

　　下一步打算：

　　1、總結經(jīng)驗，推廣服務(wù) 我院將及時(shí)總結開(kāi)展家庭醫生服務(wù)的做法和初步成效，特別是社區居民對家庭醫生式服

　　務(wù)的利用情況。

　　2、強化考核，持續服務(wù) 我們將把家庭醫生式服務(wù)工作開(kāi)展情況納入績(jì)效考核的重點(diǎn)內容之一，通過(guò)季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實(shí)家庭醫生式服務(wù)的工作，確保家庭醫生式服務(wù)工作的持續推進(jìn)和健康發(fā)展。

　　我院工作雖然取得了一定的成績(jì)，面對上級的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問(wèn)題。在下一步的工作中，我們將學(xué)習兄弟單位好的做法，好的經(jīng)驗努力提高自己的工作水平。懇望各位領(lǐng)導對我院提出寶貴意見(jiàn)。

　　以上匯報不當之處請領(lǐng)導批評指正！

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 11

　　一、高度重視，積極部署

　　制定了《20xx年度xx街道家庭醫生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》，同時(shí)成立了家庭醫生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導小組和簽約服務(wù)團隊，及時(shí)組織團隊成員學(xué)習工作方案精神，緊密?chē)�繞家庭醫生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內容、服務(wù)對象、工作持續性等內容進(jìn)行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務(wù)工作的穩步推進(jìn)奠定了組織基礎。為保障家庭醫生式服務(wù)工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)。

　　二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為保障家庭醫生式服務(wù)工作的深入人心，我中心統一印制了以宣傳家庭醫生服務(wù)理念和服務(wù)內容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區各村衛生室和村委會(huì )，同時(shí)，印制家庭醫生聯(lián)系卡、家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務(wù)工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。

　　三、調查需求，個(gè)性服務(wù)

　　簽約服務(wù)的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務(wù)，社區衛生服務(wù)中心負責檢查、指導、協(xié)助簽約家庭醫生，開(kāi)展上門(mén)訪(fǎng)視服務(wù)和健康教育，做好健康體檢、逐級轉診、健康評估等履約服務(wù)。醫生體牽頭醫院按照簽約服“1+1+1”服務(wù)團隊要求，提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導，協(xié)助專(zhuān)科醫生開(kāi)展遠程會(huì )診和健康講座，落實(shí)轉診病人藍色通道的相關(guān)措施，幫助家庭醫生履行其不能承擔的部分技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)按照協(xié)議規定執行。服務(wù)人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎。

　　四、明確對象，按需管理

　　家庭醫生簽約服務(wù)團隊為簽約服務(wù)的提供主體。家庭醫生服務(wù)團隊原則上由家庭醫生、鄉鎮衛生院臨床醫師或全科醫生及健康管理人員（護士、公共衛生醫師）、醫共體牽頭醫院選派的醫生組成，團隊負責人由中心醫生擔任。家庭醫生由鄉鎮一體化管理的村衛生室中具備資質(zhì)的鄉村醫生擔任。中心是家庭醫生簽約服務(wù)管理的直接責任人，為進(jìn)一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到社區衛生服務(wù)體系覆蓋。公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。家庭醫生簽約服務(wù)對象為全辦事處城鄉常住居民，優(yōu)先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎等）、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童以及貧困人口及計劃生育特殊家庭成員等重點(diǎn)人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

　　優(yōu)先與轄區內的慢性病人、空巢老人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務(wù)的`重點(diǎn)人群簽訂家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)，并根據協(xié)議書(shū)內容提供建立健康檔案、電話(huà)咨詢(xún)、入戶(hù)訪(fǎng)視、健康教育等針對性服務(wù)。

　　對20xx年底建檔立卡貧困人口、計劃生育特扶對象建立完善電子健康檔案，實(shí)現貧困人口、計劃生育特扶對象家庭醫生簽約服務(wù)全覆蓋，對65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群免費簽訂有償包，提供有效的基本公共衛生服務(wù)、健康管理、預約轉診等服務(wù)。

　　六、順利完成20xx年度家庭醫生簽約服務(wù)簽約及履約工作

　　20xx年家庭醫生簽約工作我處共簽約xxxx人，其中有償包任務(wù)數要求xxxx人，我街道共完成簽約有償包簽約完成xxxx人，超額完成xxxx人，其中完成有償包簽約xxxx人，超額完成xxxx人，對xxxx名計生特扶，xxxx名貧困人口進(jìn)行了免費簽約。目前已完成20xx年度家庭醫生簽約的履約工作，已達到區衛計委要求90%履約要求。

　　七、工作中存在的不足

　　1、簽約服務(wù)工作宣傳面不夠廣，部分偏遠村組未宣傳到位，部分村干部對簽約服務(wù)不知曉或理解不透徹；

　　2、簽約工作較草率，服務(wù)包內容等政策簽約時(shí)未做到告知義務(wù)，導致部分不理解、不配合履約工作；

　　3、一體機檢查工作慢、滯后，部分村衛生室沒(méi)有做到一體機全覆蓋檢查，少數存在系統中有錄入記錄而無(wú)一體機檢查記錄的情況�？赡芎鸵惑w機老化，性能不穩定、待機時(shí)間短、村醫工作不積極有關(guān)；

　　4、巡診過(guò)程中實(shí)際履約時(shí)間、服務(wù)手冊登記時(shí)間、服務(wù)表記錄時(shí)間與系統中錄入時(shí)間不一致；

　　5、部分村衛生室相關(guān)資料、臺賬管理較亂，因貧困人口名單20xx年度多次調整，導致部分村醫分不清最新臺賬；

　　八、下一年度工作計劃

　　1、組織衛生服務(wù)中心及村衛生室醫務(wù)人員、各村委會(huì )書(shū)記、衛計專(zhuān)干學(xué)習工作方案精神，緊密?chē)�繞家庭醫生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內容、服務(wù)對象、工作持續性等內容進(jìn)行充分研討，統一思想，提高認識，為家庭醫生式服務(wù)工作的穩步推進(jìn)奠定組織基礎；

　　2、印制以宣傳家庭醫生服務(wù)理念和服務(wù)內容、服務(wù)形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區各居委會(huì )，同時(shí)，印制家庭醫生聯(lián)系卡、家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄，有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍；

　　3、扎實(shí)開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)協(xié)議、發(fā)票、資金整理、收集、分發(fā)工作，穩步推進(jìn)20xx年度家庭醫生簽約服務(wù)巡診、體檢等履約工作。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 12

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)儀征市衛計委家庭醫生簽約工作的部署，推動(dòng)健康扶貧工作有序開(kāi)展，加強家庭宣傳，月塘鎮緊抓春節期間人員返鄉的有利時(shí)機，積極開(kāi)展家庭工作，提高群眾對衛生、計生工作的滿(mǎn)意度。

　　春節期間，月塘中心衛生院及下屬8各村衛生室工作人員展開(kāi)集中行動(dòng)，通過(guò)向居民發(fā)放了宣傳單，宣傳了家庭醫生簽約政策、健康扶貧等各類(lèi)政策。醫務(wù)人員利用攜帶的.工具為群眾進(jìn)行了血壓、血糖等常規身體檢查，舉辦以家庭政策解讀為主題的健康知識講座，宣傳及服務(wù)過(guò)程中詳細回答了村民有關(guān)疑問(wèn)，并現場(chǎng)與村民進(jìn)行了簽約，互留了聯(lián)系方式。

　　院領(lǐng)導班子十分重視春節期間家庭及宣傳工作，年前就制定了工作方案：

　　一是高度重視，明確目標，層層落實(shí)任務(wù)。2月8日，月塘中心衛生院召開(kāi)全鎮春節期間家庭工作會(huì )議，要求各村衛生室提高認識，進(jìn)一步明確簽約服務(wù)的重要性，深刻理解開(kāi)展家庭工作在促進(jìn)村級衛生機構轉變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng )新服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)，提高衛生計生工作的管理和服務(wù)水平，實(shí)現衛生計生事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展的重要意義。將家庭工作納入村衛生室年度目標考核。

　　二是廣泛宣傳，社會(huì )動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍。充分利用春節外出務(wù)工人員返鄉契機，通過(guò)微信平臺、宣傳單等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。衛生院印發(fā)家庭醫生宣傳單1萬(wàn)余份，積極發(fā)動(dòng)村組干部、老黨員、學(xué)校教師、企業(yè)老板等社會(huì )各界人士帶頭簽約，發(fā)揮表率作用，在全社會(huì )營(yíng)造良好的簽約服務(wù)氛圍。

　　三是團隊支撐，提升能力，提高服務(wù)質(zhì)量。月塘中心衛生院將群眾信譽(yù)度較高的骨干醫生調整到家庭醫生服務(wù)團隊中，充分發(fā)揮團隊的支撐作用。開(kāi)展信息化培訓，2月11日，衛生院及村衛生室相關(guān)工作人員共30余人參加了培訓。20xx年下半年以來(lái)，衛生院及各衛生室加強簽而有約的服務(wù)力度，為家庭醫生團隊配備統一服裝，按照協(xié)議，規范履約，不斷提升家庭醫生服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四是強化督查，及時(shí)通報，推進(jìn)簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)工作作為20xx年重點(diǎn)工作推進(jìn)，院預防保健科及時(shí)對各村衛生室簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對搶抓春節機遇，發(fā)動(dòng)早、效果好，簽約人數多、服務(wù)好、工作實(shí)的衛生室通報表?yè)P，并在第一季度村衛生室公共衛生考核中給予獎勵；對部分行動(dòng)緩慢，沒(méi)有抓住春節有利時(shí)機開(kāi)展家庭工作的衛生室將進(jìn)行通報批評。

　　春節期間家庭工作的開(kāi)展，有效加強了我鎮家庭工作的宣傳，為我鎮進(jìn)一步開(kāi)展健康扶貧工作奠定了基礎。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 13

　　20xx年度，為進(jìn)一步推進(jìn)社區衛生服務(wù)能力建設，深入貫徹落實(shí)《社區衛生服務(wù)中心家庭醫生式健康管理簽約服務(wù)工作方案》，我中心責任醫師團隊開(kāi)展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本團隊家庭醫生簽約式服務(wù)工作總結如下：

　　一、高度重視，積極部署

　　團隊及時(shí)組織成員學(xué)習工作方案的核心精髓，圍繞家庭醫生式服務(wù)的核心原則、服務(wù)范圍、對象和持續性展開(kāi)深入研討。通過(guò)充分的討論，大家思想統一，對工作有了更深的認識。這為推進(jìn)家庭醫生式服務(wù)工作奠定了堅實(shí)的組織基礎。

　　二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為了深入推廣家庭醫生式服務(wù)，我們中心決定采取一系列措施，向社區居民普及家庭醫生服務(wù)的理念、內容和形式。我們制作了一封題為“致社區居民一封信”的宣傳信，內容涵蓋了家庭醫生服務(wù)的核心概念和服務(wù)細節，并向轄區內的各居委會(huì )進(jìn)行了分發(fā)。同時(shí)，我們還印制了家庭醫生聯(lián)系卡、家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)等宣傳材料，制作了宣傳橫幅和宣傳欄，以此營(yíng)造出濃厚的宣傳氛圍。這些舉措有效地增強了社區居民對家庭醫生式服務(wù)的認知和理解，為該項服務(wù)的順利推廣打下了堅實(shí)的輿論基礎。

　　三、調查需求，個(gè)性服務(wù)

　　對于簽約服務(wù)的居民，我們進(jìn)行了一項調查，了解他們對醫療衛生服務(wù)的期望。這些服務(wù)包括健康教育與促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健、殘疾人康復、嬰幼兒保健以及其他服務(wù)（如上門(mén)診治、送藥上門(mén)、家庭護理等）。通過(guò)清晰地了解服務(wù)對象的數量和需求人數，我們?yōu)橥苿?dòng)家庭醫生式服務(wù)提供了堅實(shí)的.信息基礎。

　　四、明確對象，按需管理

　　進(jìn)一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到社區衛生服務(wù)體系覆蓋。我團隊組成由“全科醫生、社區護士、防保人員”為核心的“片兒醫”團隊，提供家庭醫生式服務(wù)。明確所管轄的社區分布，并在社區設立“片兒醫”公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為需關(guān)注的人群，第三類(lèi)為慢性病人群，第四類(lèi)為高�；蚝喜�嚴重并發(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

　　我們優(yōu)先與社區內需要關(guān)懷的慢性病患者、空巢老人、殘障人士、以及婦幼保健對象簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議。通過(guò)這份協(xié)議，我們將為他們建立個(gè)人健康檔案，并提供電話(huà)咨詢(xún)、定期上門(mén)服務(wù)、健康教育等個(gè)性化服務(wù)。目前，我們已經(jīng)與社區居民中的50戶(hù)家庭簽訂了服務(wù)協(xié)議，服務(wù)對象達到了59人。

　　六、取得的初步成效

　　通過(guò)家庭醫生式服務(wù)模式，我們實(shí)現了對社區居民健康管理的全覆蓋。不再是被動(dòng)等待患者上門(mén)，而是主動(dòng)深入社區為居民提供服務(wù)。這種模式不僅加強了社區健康管理能力，還提高了居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的認識。健康教育、預防保健、康復以及計劃生育等服務(wù)得到了切實(shí)的落實(shí)，居民的健康意識也在不斷增強。此舉在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推動(dòng)了基本公共衛生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 14

　　我鎮衛生院現有職工146人，鄉村醫生34人，全鎮13個(gè)村衛生室，服務(wù)人口5.2萬(wàn)人，我鎮簽約服務(wù)工作在區衛生局的正確領(lǐng)導下，根據區衛生局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的工作方案》的文件精神，我院自元月1日開(kāi)始實(shí)行家庭醫生簽約服務(wù)工作，初步形成以基本公共衛生服務(wù)劃片包村指導，村衛生室鄉村醫生包戶(hù)包人的服務(wù)模式，取得了一定成效，現總結如下：

　　一、準備階段

　　20xx年12月6日我院成立以院長(cháng)為負責人的“家庭醫生簽約服務(wù)領(lǐng)導小組”，成員由醫院院委班子、內外科負責人、防保站、室長(cháng)等人員組長(cháng)的領(lǐng)導小組，負責制定實(shí)施方案、安排工作進(jìn)度并定期督導，保證工作的順利開(kāi)展和實(shí)施效果。成立了6個(gè)健康管理服務(wù)團隊，團隊成員由全科醫師、護士及公共衛生人員、鄉村醫生等人員組成，并在12月中旬開(kāi)展了家庭醫生簽約培訓工作，印刷“家庭醫生簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)”、“致居民朋友的一封信”三萬(wàn)多份，做好啟動(dòng)前準備。

　　二、宣傳動(dòng)員階段

　　首先我們充分學(xué)習“家庭醫生簽約服務(wù)”相關(guān)政策知識，重點(diǎn)對服務(wù)流程、簽約流程、職責、服務(wù)內容以及服務(wù)過(guò)程中的溝通技巧、如何使用文明禮貌用語(yǔ)等進(jìn)行學(xué)習，明確責任、規范服務(wù)，建立全方位、全過(guò)程的“醫患溝通關(guān)系”。

　　其次，我院積極與各村干部協(xié)調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生簽約服務(wù)內容，發(fā)放宣傳單3萬(wàn)余份，并由健康教育人員在村衛生室開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)的健康講座，以衛生室轄區為單位，制作宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的了解和認識，為下一步簽約打下基礎。

　　三、實(shí)施階段

　　1、進(jìn)村入戶(hù)，主動(dòng)簽約

　　全面開(kāi)展“進(jìn)村入戶(hù)送健康”的`簽約活動(dòng)，對群眾進(jìn)行健康生活方式指導，宣傳防病知識和衛生政策，做到村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，采取主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、電話(huà)服務(wù)的形式，為農村居民提供主動(dòng)、連續、綜合、個(gè)性化的基本公共衛生和基本醫療服務(wù)。我們按照責任分工，以戶(hù)為單位，采用自愿簽約、入戶(hù)簽約的方式，到居民家中宣傳防病知識和衛生政策，根據家庭成員的實(shí)際個(gè)體情況確定服務(wù)項目，和轄區內的居民簽訂服務(wù)協(xié)議，確定服務(wù)內容、方式、頻次、期限等款項，以慢性病患者，65歲以上老年人和殘疾人、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童等重點(diǎn)健康管理人群家庭為重點(diǎn)，提供24小時(shí)主動(dòng)、連續、綜合、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。原則上一年一簽，簽約期間醫院對我們進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度調查、考核、評估，村民根據自己的意愿，自動(dòng)續（解）約，或另選簽約醫生。截止到目前，我們共和轄區內居民6630戶(hù)22444人，簽訂服務(wù)協(xié)議，受到轄區村民的好評。

　　2、簽約后的服務(wù)

　　簽約僅僅是工作的開(kāi)始，它不僅僅是對簽約服務(wù)對象的承諾，也是對我們自身工作的督導。讓服務(wù)對象主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，由原來(lái)的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)楣餐瑓⑴c。簽約后我們認真按照協(xié)議要求的服務(wù)內容、方式、頻次、期限等款項，深化服務(wù)內容、拓寬服務(wù)方式，完美服務(wù)管理。

　　一是開(kāi)展一對一健康指導。深入群眾家庭，采取“一對一”、“面對面”的方式對群眾進(jìn)行健康教育和指導，普及衛生防病知識和技能，免費為轄區內簽約居民每年開(kāi)展一次健康狀況評估，按每個(gè)人的個(gè)體情況制訂個(gè)性化的健康方案。

　　二是通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)通知，集中定點(diǎn)和上門(mén)服務(wù)相結合，對轄區內的65歲以上老年人，重性精神疾病患者以及高血壓、糖尿病等慢性病患者，每年進(jìn)行一次健康體檢，包括血常規、尿常規、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂和心電圖檢測，根據我們轄區內的實(shí)際情況，深入到老年家庭為老年體檢，同時(shí)完善個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　三是結合國家基本公共衛生服務(wù)規范的要求，對高血壓糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等重點(diǎn)人群每年進(jìn)行至少4次針對性的隨訪(fǎng)，對高血壓高于140/90mmhg,空腹血糖高于7.0mmol/L的慢性病患者，兩周之內進(jìn)行二次隨訪(fǎng)，對連續兩次控制不滿(mǎn)意的建議其轉診到上級醫院，2周內主動(dòng)隨訪(fǎng)轉診情況，同時(shí)完善更新個(gè)人電子健康檔案并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　四是通過(guò)上門(mén)通知、電話(huà)通知、短信通知等方式，通知轄區居民參加健康教育講座和健康教育咨詢(xún)活動(dòng)，宣傳防病知識和衛生政策，發(fā)放健康教育處方和醫學(xué)科普資料。

　　五是做好首診和雙向轉診。對疾病進(jìn)行首診，對35歲及以上居民進(jìn)行首診測血壓，將超出村衛生室診療能力的，及時(shí)轉到上級醫療衛生機構救治，保證了農村居民能就近享受到方便快捷的醫療服務(wù)，得到及時(shí)有效的治療，做到了“首診在基層、按需進(jìn)醫院、全專(zhuān)結合、雙向轉診”。

　　四、取得的成效

　�。ㄒ唬┨岣吖�共衛生知曉率，在簽約同時(shí)充分告知公共衛生服務(wù)、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，了解新的形式。

　�。ǘ�）改善醫患關(guān)系，通過(guò)入戶(hù)簽訂服務(wù)，宣傳每年一次的老年人體檢，每季度1次的慢性病隨訪(fǎng)管理，經(jīng)常性的健康咨詢(xún)指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯(lián)系，增加了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會(huì )逐漸成為老百姓的貼心人。

　�。ㄈ�）從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”。簽約服務(wù)的核心是服務(wù)模式和理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任�；鶎俞t務(wù)工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的“要我服務(wù)”轉變?yōu)楝F在的“我要服務(wù)”的.思想意識。

　　五、存在的問(wèn)題

　　我院全面推行家庭醫生簽約服務(wù)，雖然取得了一定的效果，但由于仍處于起步階段，還有許多不到的地方。

　　1、個(gè)別醫生認為醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衛生服務(wù)和家庭醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開(kāi)展不扎實(shí)。

　　2、部分居民和在職人員認為，鄉村醫生接觸面比較狹窄，業(yè)務(wù)水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務(wù)能力有所顧慮。

　　六、下一步打算

　　1、總結經(jīng)驗、推廣服務(wù)。

　　2、我院將及時(shí)總結開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)的做法和成效。

　　3、強化考核、持續服務(wù)。

　　我們將把家庭醫生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況納入績(jì)效考核的重點(diǎn)內容之一，通過(guò)季度考核和不定期督導檢查等形式，全面落實(shí)家庭醫生簽約服務(wù)工作，確保家庭醫生簽約服務(wù)工作的持續推進(jìn)和健康發(fā)展。我院工作雖取得了一定的成績(jì)，面對上級的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問(wèn)題。在下一步的工作中，我們將學(xué)習兄弟單位中好的做法、好的經(jīng)驗，努力提高自己的工作水平。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 15

　　通過(guò)近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：

　　一是簽約“雙知曉”。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是知曉率和滿(mǎn)意度。家庭醫生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務(wù)，知道每個(gè)貧困戶(hù)的基本情況，知道每個(gè)村有多少貧困戶(hù)，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什么病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困戶(hù)也要知道自己的家庭醫生是誰(shuí)，給自己做了什么履約服務(wù)內容，服務(wù)效果怎么樣。特別是家庭醫生對以上內容要朗朗上口，問(wèn)起來(lái)不能卡殼。

　　二是工作“留痕跡”。

　　現在咱們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時(shí)的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的`體檢反饋單這件事，我相信每個(gè)衛生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶(hù)開(kāi)展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的工作，現在卻要作假來(lái)不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這里再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開(kāi)展貧困戶(hù)檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。

　　三是入戶(hù)“掛牌子”。

　　家庭醫生簽約聯(lián)系牌安排下去一個(gè)多星期了，通過(guò)檢查督導情況來(lái)看，大部分衛生院都已經(jīng)對貧困戶(hù)完成了掛牌，還存在個(gè)別衛生院做了聯(lián)系牌，因其他工作沖突，放在倉庫沒(méi)有及時(shí)掛牌，希望今天會(huì )議結束后，各位院長(cháng)親自過(guò)問(wèn)一下，查看一下簽約服務(wù)團隊公示牌、愛(ài)心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣，千萬(wàn)不要存在僥幸心理，別到時(shí)板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。

　　四是團隊“實(shí)履約”。

　　最近安排各衛生院專(zhuān)門(mén)派出人員配合村醫入戶(hù)履約，從檢查督導情況和各單位反饋的情況來(lái)看，總體是好的，《履約服務(wù)登記表》填寫(xiě)也比較規范。這次入戶(hù)，可以說(shuō)大家付出了很大的精力，所以說(shuō)大家一定要扎扎實(shí)實(shí)地去服務(wù)，真真正正地去履約。工作人員入戶(hù)一定要穿工作衣，禮貌待人，入戶(hù)要記得留痕跡，每戶(hù)都要與被服務(wù)對象合影，并附在《履約情況登記表》上，進(jìn)行規整和完善。

　　五是多看“多核實(shí)”。

　　核實(shí)查看貧困村衛生室達標建設和合格村醫配備、健康扶貧政策上墻和村衛生室室內外環(huán)境衛生情況。原則上是制度要相應貼在各個(gè)室內，還要查看衛生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過(guò)事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經(jīng)得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 16

　　20xx年8月中心針對月初制定家庭醫生簽約服務(wù)工作計劃進(jìn)行實(shí)施，現總結如下：

　　1、進(jìn)行慢性病業(yè)務(wù)系統更新培訓。根據衛生控制中心8月3日的培訓計劃，中心為參與基本公共衛生服務(wù)項目的工作人員提供了慢性病業(yè)務(wù)系統更新培訓。這次培訓由公共衛生科科長(cháng)親自授課，旨在協(xié)助大家快速適應新系統，熟悉操作流程，以便順利開(kāi)展下一步工作。

　　2、各地家庭醫生服務(wù)團隊正在積極開(kāi)展慢性病管理長(cháng)處方的宣傳和告知工作。為了提高患者對家庭醫生簽約服務(wù)內容和慢性病長(cháng)處方的了解，各個(gè)團隊都在根據自身情況采取各種方法進(jìn)行宣傳。同時(shí)，他們也在開(kāi)展交叉調查，以評估患者對于服務(wù)內容和慢性病長(cháng)處方的知曉率。

　　3、在對二季度考核結果進(jìn)行回顧時(shí)發(fā)現了一些問(wèn)題，尤其是針對糖尿病患者中存在足背動(dòng)脈搏動(dòng)不知情的情況比較突出。為了解決這一問(wèn)題，我們決定在8月24日由中心考核小組再次進(jìn)行電話(huà)核查。本次核查覆蓋了多少人，了解情況的有多少人？

　　4、召開(kāi)家庭醫生簽約團隊成員會(huì )議，部署20xx年家庭醫生簽約工作，20xx年的家庭醫生簽約工作即將啟動(dòng)，中心主任在8月15日團隊長(cháng)會(huì )議上具體部署了新一年簽約服務(wù)的要求，要求提前篩選重點(diǎn)人群簽約對象，鞏固簽約率，重抓續簽率，為20xx年簽約服務(wù)打好基礎。

　　5、繼續做好做實(shí)家庭醫生簽約服務(wù)工作

　�。�1）我們已經(jīng)完成了家庭病床服務(wù)，目前正針對區衛生計生委的半年度家庭病床服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控檢查情況進(jìn)行反饋。我們已經(jīng)陸續進(jìn)行了改進(jìn)，并且目前有兩張家庭病床正在提供服務(wù)。我們的服務(wù)團隊會(huì )根據服務(wù)對象的需求提供相應的服務(wù)。

　�。�2）完成長(cháng)期疾病的跟蹤服務(wù)后，各個(gè)服務(wù)團隊將繼續定期前往居家養老服務(wù)中心，提供集中的`跟蹤服務(wù)。針對行動(dòng)不便的個(gè)別居民，我們將提供上門(mén)跟蹤服務(wù)。

　�。�3）截至8月25日，已經(jīng)完善了2997份個(gè)人健康檔案。其中，通過(guò)健康體檢記錄了2997份檔案信息，而對于高血壓和糖尿病患者進(jìn)行的隨訪(fǎng)工作則有755份檔案被完善。而其余的1899份檔案正在陸續進(jìn)行完善中。

　�。�4）8月21日上午，慢性病聯(lián)合門(mén)診導師前往大桐洲站點(diǎn)，為多次未達到滿(mǎn)意控制的糖尿病患者提供現場(chǎng)診療服務(wù)。這次活動(dòng)邀請到了人民醫院內分泌科主任孫麗琴，指導家庭醫生規范糖尿病患者的治療方案，以提升家庭醫生簽約服務(wù)能力。

　　5、提供慢病長(cháng)處方服務(wù)

　　到8月25日為止，中心已經(jīng)提供了177份慢性病長(cháng)處方服務(wù)。然而，我們仍然需要進(jìn)一步提高慢性病長(cháng)處方的開(kāi)具數量，這將成為我們接下來(lái)需要著(zhù)重解決的問(wèn)題。

　　中心通過(guò)一系列措施，進(jìn)一步夯實(shí)了家庭醫生簽約服務(wù)，提升了健康管理的質(zhì)量。然而，盡管有所改善，仍存在一些問(wèn)題。根據8月份的交叉調查結果顯示，我中心簽約服務(wù)內容的知曉率為79、01%，慢性病長(cháng)處方的知曉率為44、44%。與簽約對象全面了解慢性病長(cháng)處方之間還存在較大差距。醫生開(kāi)具慢性病長(cháng)處方的數量與目標仍存在較大差距，并且在思想上尚未充分重視。此外，家庭病床服務(wù)的規范性以及慢性病患者的綜合管理能力和診療水平仍需進(jìn)一步加強。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 17

　　20xx年，在200個(gè)公立醫院綜合改革試點(diǎn)城市開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，鼓勵其他有條件的地區積極開(kāi)展試點(diǎn)。重點(diǎn)在簽約服務(wù)的方式、內容、收付費、考核、激勵機制等方面實(shí)現突破，優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者等。

　　到20xx年，家庭醫生簽約服務(wù)覆蓋率達到30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達到60%以上。到20xx年，力爭將簽約服務(wù)擴大到全人群，形成長(cháng)期穩定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實(shí)現家庭醫生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

　　關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)家庭醫生

　　家庭醫生是為群眾提供簽約服務(wù)的第一責任人�，F階段家庭醫生主要由以下人員承擔：一是基層醫療衛生機構注冊全科醫生（含助理全科醫生和中醫類(lèi)別全科醫生），二是具備能力的鄉鎮衛生院醫師和鄉村醫生，三是符合條件的公立醫院醫師和中級以上職稱(chēng)的退休臨床醫師，特別是內科、婦科、兒科、中醫醫師。同時(shí)還鼓勵符合條件的非政府辦醫療衛生機構（含個(gè)體診所）提供簽約服務(wù)，并享受同樣的收付費政策。未來(lái)隨著(zhù)全科醫生人才隊伍的發(fā)展，逐步形成以全科醫生為核心的簽約服務(wù)隊伍。

　　家庭醫生簽約服務(wù)原則上應當采取團隊服務(wù)形式，主要由家庭醫生、社區護士、公衛醫師（含助理公衛醫師）等組成。

　　關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)醫療服務(wù)

　　基本醫療服務(wù)涵蓋常見(jiàn)病、多發(fā)病的中西醫診治，合理用藥，就醫路徑指導和轉診預約等。公共衛生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛生服務(wù)項目和規定的其他公共衛生服務(wù)。健康管理服務(wù)主要是針對居民健康狀況和需求，制定不同類(lèi)型的.個(gè)性化簽約服務(wù)內容，可包括健康評估、康復指導、家庭病床、家庭護理、中醫藥治未病服務(wù)、遠程健康監測等。

　　此外，簽約服務(wù)會(huì )在就醫、轉診、用藥、醫保等方面對簽約居民實(shí)行差異化的政策。關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)服務(wù)費用

　　家庭醫生團隊為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據簽約人數按年收取簽約服務(wù)費，由醫�；�金、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民付費等方式共同分擔。

　　具體標準和分擔比例由各地衛生計生、人力資源社會(huì )保障、財政、價(jià)格等部門(mén)根據簽約服務(wù)內容、簽約居民結構以及基本醫�；�金和公共衛生服務(wù)經(jīng)費承受能力等因素協(xié)商確定。

　　符合醫療救助政策的按規定實(shí)施救助。

　　簽約服務(wù)中的基本公共衛生服務(wù)項目費用從基本公共衛生服務(wù)專(zhuān)項經(jīng)費中列支。居民自付的費用大概多少？從各地試點(diǎn)情況看，尚在百姓可承受范圍以?xún)取?/p>

　　據報道，武漢市收費標準為每人每年95元，試點(diǎn)期間不對居民個(gè)人收費。浙江溫州市民每人每年只需支付24元。寧波家庭醫生簽約服務(wù)費為每人每年150元，居民個(gè)人只需要承擔50元。關(guān)于推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的指導意見(jiàn)優(yōu)惠便利

　　就醫家庭醫生團隊將主動(dòng)完善服務(wù)模式，按照協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、錯時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)等多種形式的服務(wù)。轉診家庭醫生團隊將擁有一定比例的醫院專(zhuān)家號、預約掛號、預留床位等資源，方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。二級以上醫院的全科醫學(xué)科或指定科室會(huì )對接家庭醫生轉診服務(wù)，為轉診患者建立綠色轉診通道。

　　用藥對于簽約的慢性病患者，家庭醫生可以酌情延長(cháng)單次配藥量，減少病人往返開(kāi)藥的頻次。對于下轉病人，可根據病情和上級醫療機構醫囑按規定開(kāi)具藥物。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 18

　　20xx年上半年，結合20xx年我院在開(kāi)展家庭醫生簽約式服務(wù)中已取得的成績(jì)，我院現為進(jìn)一步推進(jìn)社區衛生服務(wù)能力建設，深入貫徹落實(shí)基層衛生保健家庭醫生式健康管理簽約服務(wù)工作方案，我院組織開(kāi)展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本院團隊家庭醫生簽約式服務(wù)宣傳工作總結如下：

　　一、 高度重視，積極部署

　　及時(shí)組織團隊成員學(xué)習工作方案精神，緊密?chē)�繞家庭醫生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內容、服務(wù)對象、工作持續性等內容進(jìn)行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生簽約式服務(wù)宣傳工作的開(kāi)展和家庭醫生式服務(wù)工作的穩步推進(jìn)奠定了組織基礎。

　　二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　為保障家庭醫生式服務(wù)工作的深入人心，我院統一印制了以宣傳家庭醫生服務(wù)理念和服務(wù)內容、服務(wù)形式為主題的“致社區居民一封信”，并分發(fā)給本轄區各居委會(huì )，同時(shí)，印制家庭醫生聯(lián)系卡、家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務(wù)工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。

　　三、調查需求，個(gè)性服務(wù)

　　在宣傳活動(dòng)和簽約服務(wù)的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務(wù)，包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(wù)(出診、送藥上門(mén)、家庭護理等)。服務(wù)人群底數的清晰和需求人員數量的`掌握，為家庭醫生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎。

　　四、明確對象，按需管理

　　進(jìn)一步明確轄區人口分布，保證所有居民均能得到基層公共衛生服務(wù)體系覆蓋。我團隊組成由“全科醫生、社區護士、防保人員”為核心的家庭醫生團隊，提供家庭醫生式服務(wù)。明確所管轄的村落分布，并在各村衛生站設立家庭醫生團隊公示牌，包括了公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為需關(guān)注的人群，第三類(lèi)為慢性病人群，第四類(lèi)為高�；蚝喜�嚴重并發(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

　　優(yōu)先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)，并根據協(xié)議書(shū)內容提供建立健康檔案、電話(huà)咨詢(xún)、入戶(hù)訪(fǎng)視、健康教育等針對性服務(wù)。目前，已簽約的鄉村居民家庭1905戶(hù)，簽約人數9372人。

　　六、取得的初步成效

　　家庭醫生式服務(wù)模式實(shí)現了現有醫務(wù)人員對鄉村居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門(mén)變?yōu)樯钊敫鞔甯鲬?hù)為居民提供服務(wù)，基層健康管理能力得到切實(shí)加強。提高了鄉村居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推進(jìn)了基本公共衛生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

　　醫生簽約服務(wù)工作總結 19

　　結合今年上半年的工作成果，我們醫院在推動(dòng)家庭醫生簽約式服務(wù)方面取得了顯著(zhù)進(jìn)展。為進(jìn)一步提升社區衛生服務(wù)水平，貫徹落實(shí)基層衛生保健家庭醫生式健康管理簽約服務(wù)工作方案，我們醫院積極組織開(kāi)展了一系列宣傳和簽約活動(dòng)。以下是我們醫院團隊在家庭醫生簽約式服務(wù)方面的宣傳工作總結：

　　一、高度重視，積極部署

　　我們及時(shí)組織團隊成員深入學(xué)習家庭醫生簽約式服務(wù)的理念，圍繞著(zhù)服務(wù)的核心原則、內容、對象以及工作的延續性進(jìn)行了深入研討，統一了思想，提升了認識。這為我們展開(kāi)家庭醫生簽約服務(wù)的宣傳工作奠定了組織基礎，也推動(dòng)了家庭醫生服務(wù)工作的穩健推進(jìn)。

　　二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員

　　我們院為了讓家庭醫生式服務(wù)更好地為社區居民所了解和接受，我們采取了一系列宣傳措施。首先，我們制作了以家庭醫生服務(wù)理念、內容和形式為主題的宣傳信，向社區居民介紹家庭醫生服務(wù)的重要性和具體內容，并將其分發(fā)至各居委會(huì )。同時(shí)，我們還設計了家庭醫生聯(lián)系卡和服務(wù)協(xié)議書(shū)，以及制作了宣傳橫幅和宣傳欄。通過(guò)這些措施，我們成功地營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，讓更多人了解并支持家庭醫生式服務(wù)，為其順利推廣奠定了輿論基礎。

　　三、調查需求，個(gè)性服務(wù)

　　對于宣傳活動(dòng)和簽約服務(wù)的對象，我們進(jìn)行了調查，以了解他們對醫療衛生服務(wù)的需求。調查內容涵蓋了健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健以及其他服務(wù)（如出診、送藥上門(mén)、家庭護理等）。通過(guò)清晰地了解服務(wù)對象的基本情況和需求人數，為推動(dòng)家庭醫生式服務(wù)的實(shí)施提供了重要的信息基礎。

　　四、明確對象，按需管理

　　我們將進(jìn)一步細化轄區內的人口分布情況，以確保所有居民都能夠得到基層公共衛生服務(wù)系統的全面覆蓋。我們團隊由全科醫生、社區護士和防保人員組成，形成了家庭醫生團隊，為居民提供家庭醫生式的.服務(wù)。我們會(huì )明確管轄范圍內的村落分布，并在各村的衛生站設立家庭醫生團隊公示牌，公示團隊的服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。對于那些愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民，我們會(huì )根據他們的健康狀況和健康需求將其劃分為四類(lèi)：第一類(lèi)是健康的普通人群，第二類(lèi)是需要關(guān)注的人群，第三類(lèi)是慢性病人群，第四類(lèi)是高危人群，包括合并嚴重并發(fā)癥的病人、殘疾人以及特殊病人。根據居民的類(lèi)別，我們會(huì )明確服務(wù)內容和標準，為他們提供有針對性的簽約服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。

　　五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)

　　我們優(yōu)先與我們轄區內的慢性病患者、空巢老人、殘障人士以及需要婦幼保健服務(wù)的家庭簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議。根據協(xié)議內容，我們提供建立健康檔案、電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)訪(fǎng)視、健康教育等個(gè)性化服務(wù)。目前，我們已與1905戶(hù)農村家庭簽約，服務(wù)對象總數達到9372人。

　　六、取得的初步成效

　　家庭醫生式服務(wù)模式的推行，實(shí)現了對農村居民健康管理的全面覆蓋。不再僅限于等待患者前來(lái)診所，而是積極深入各村、各戶(hù)，為居民提供貼心服務(wù)。這種模式下，基層醫務(wù)人員的健康管理能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。同時(shí)，農村居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的了解程度也得到顯著(zhù)提高。通過(guò)開(kāi)展健康教育、預防保健、康復和計劃生育等服務(wù)，促進(jìn)了居民健康意識的不斷增強。這一舉措在一定程度上減輕了困難群體“看病難、看病貴”的困境，推動(dòng)了基本公共衛生服務(wù)事業(yè)的全面發(fā)展。

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