人民調解員工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的人民調解員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人民調解員工作總結1

尊敬的領(lǐng)導：

　　感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。

　　不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。

　　xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

　　第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

　　第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。

　　第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。

　　第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。

　　本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的`培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

　　以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。

人民調解員工作總結2

　　時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回憶這半年多的調解工作，自己從一個(gè)入門(mén)的新手，最初心中滿(mǎn)懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學(xué)習和熟練，心中不免充滿(mǎn)許多感慨。我將用感恩的心迎接X(jué)X。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導給了我一個(gè)展示自我的平臺；感謝社區領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉換，我需要學(xué)習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(cháng)很多。因此我將上崗時(shí)的根本情況及上崗后的工作情況和存在的缺乏和心得體會(huì )及來(lái)年的打算作如下匯報：

　　我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過(guò)農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì )這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的`鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷(xiāo)售。僅銷(xiāo)售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫管、美容。我的工作教會(huì )了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因為銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對方，從而到達銷(xiāo)售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名榮耀的專(zhuān)職人民調解員。當時(shí)我內心矛盾，喜憂(yōu)參半。喜的是調解工作與

　　自己以往的銷(xiāo)售有相通之處，都是要學(xué)會(huì )與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個(gè)對自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂(yōu)的是，平時(shí)自己對法律方面的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不多，運用起來(lái)難免生疏。但是3月當我第一次走進(jìn)社區辦公室，領(lǐng)導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

　　由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的根本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。

　　xx社區的的根本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶(hù)數xxxx戶(hù)，常住人口xxxx人，其中集體戶(hù)口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶(hù)。社區成立了勞動(dòng)保障效勞站、殘疾人效勞協(xié)會(huì )、關(guān)心下一代領(lǐng)導小組、社區圖書(shū)室、老年協(xié)會(huì )x個(gè)，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。

　　前期到社區經(jīng)常與社區領(lǐng)導、同事深入社區各居民院落各家各戶(hù)走訪(fǎng)摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過(guò)對社區調查走訪(fǎng)，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專(zhuān)業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書(shū)面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂(lè )是無(wú)法比較的。

　　例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時(shí)一方當事人來(lái)社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛(ài)賭博，幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙�，F在在卷煙廠(chǎng)打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽(tīng)完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區很“有名〞了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門(mén)找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開(kāi)。所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿(mǎn)了快樂(lè )。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

　　同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會(huì )學(xué)習、交流；積極地在大面法庭學(xué)習和進(jìn)行案例調解。

　　為了進(jìn)一步普及社區居民的法律知識，街道積極開(kāi)展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng )立和諧、文明社區盡一份力。對于來(lái)社區尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師〞的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。

　　與此同時(shí)，關(guān)于信訪(fǎng)、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區開(kāi)展各項工作：流動(dòng)人口的調查、人口普查的入戶(hù)、選舉工作的進(jìn)行等。

　　通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多缺乏和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協(xié)力為創(chuàng )立和諧社會(huì )盡自己的綿薄之力。也希望大家XX幸�？鞓�(lè )！

人民調解員工作總結3

　　自任人民調解員一職以來(lái)，始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原那么，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F將本人的工作總結回憶如下:

　　一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。半年來(lái)，認真學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《民法通那么》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的開(kāi)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為司法調解工作的進(jìn)一步開(kāi)展盡職盡責。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，我已具備了比較豐富的人民調解工作經(jīng)驗，能夠沉著(zhù)地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過(guò)程中沒(méi)出現過(guò)錯。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時(shí)掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)杜絕平安隱患，并圓滿(mǎn)完成各工程標任務(wù)。

　　三、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用

　　要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的`問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的開(kāi)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

　　四、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度

　　建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作根底，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反應快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。

　　為了使調解工作標準化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，明確了調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。

　　多年來(lái)，我村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣闊調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護我村的全面穩定，發(fā)揮出人民調解委員會(huì )應有的作用。

人民調解員工作總結4

　　在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類(lèi)，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。

　　我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì )了調解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦

　　我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(cháng)達5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)的方式，當面讓他們承認自己的缺點(diǎn)，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會(huì )到了家庭的和睦會(huì )給家人帶來(lái)更多的快樂(lè )和幸福的感覺(jué)。

　　還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個(gè)不賠錢(qián)只管修，一個(gè)讓賠錢(qián)自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠親不如近鄰”一句話(huà)來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢(qián)自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì )麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的.行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習呢。

　　這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調節過(guò)程中，我以人民調解員的身份來(lái)勸說(shuō)當事人。對當事人不僅要勸說(shuō)，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

　　作為調解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當今的社會(huì )里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì )衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學(xué)會(huì )相關(guān)法律知識才能做好調解工作。

　　專(zhuān)職人民調解員年終個(gè)人工作總結

　　一、調解案例情況

　　本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。

　　二、具體工作情況

　　1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō):“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái):“總有一個(gè)要躺在地上�！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。

　　2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。

　　3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

　　4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。

　　三、下一季度工作計劃

　　1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

　　2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

　　4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

　　5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。

人民調解員工作總結5

　　為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)[xxxxx]23號文件，最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，充分發(fā)揮人民調解在解決社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定中的作用。根據縣局在年初作的詳細的安排部署，我鄉貫徹執行新時(shí)期人民調解工作，對人民調解員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓�，F將培訓工作情況總結如下：

　　一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開(kāi)展

　　我鄉黨委、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人民調解工作高度重視：一是調整、充實(shí)、明確鄉、村(居)兩級人民調解組織和人員;二是落實(shí)培訓經(jīng)費;三是各村統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會(huì )的印章。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》和人民調解協(xié)議規范文書(shū)的制作。

　　二、加強工作領(lǐng)導，組建高規格師資隊伍。

　　為了做好全鄉人民調解員的培訓工作，經(jīng)分管領(lǐng)導積極協(xié)調由鄉政府為調解員培訓工作提供經(jīng)費、場(chǎng)所;我鄉組建了一支人民調解員業(yè)務(wù)培訓授課組。有精通法律業(yè)務(wù)的律師，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有一定研究的綜治辦專(zhuān)職主任。通過(guò)他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時(shí)間內，學(xué)到了工作中的基本知識。

　　三、培訓人民調解員任務(wù)明確，工作責任具體化。

　　人民調解組織的建設系關(guān)社會(huì )穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門(mén)之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調解建設的客觀(guān)要求。培訓的內容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、《關(guān)于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》。

　　四、以個(gè)案判決維持人民調解協(xié)議為典型，樹(shù)人民調解員工作信心。

　　在對人民調解員進(jìn)行授課過(guò)程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發(fā)生的3余件典型案例有機結合起來(lái)講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用人民法院判決支持的人民調解委員會(huì )作出的調解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。

　　五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。

　　培訓授課人員根據我鄉管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見(jiàn)的5種類(lèi)型20余個(gè)方面糾紛種類(lèi)進(jìn)行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類(lèi)、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實(shí)際的'工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調解工作中做到主動(dòng)、準確、及時(shí)、合法。

　　六、落實(shí)培訓經(jīng)費，切實(shí)保障培訓工作的開(kāi)展

　　為抓好培訓工作，鄉在本次培訓中共計投入510元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員18人，鄉級人民調解員11人，鄉鎮領(lǐng)導2人，共計培訓31人。在這次全鄉人民調解員培訓工作中，共印制了50份內容為《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料。發(fā)放50冊的《普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。

　　此次培訓使全鄉5個(gè)行政村18名從事人民調解工作的調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時(shí)期人民調解工作的需要打下了堅實(shí)的基礎。

　　xxxxx鄉司法所

人民調解員工作總結6

　　不知不覺(jué)本人在XX司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專(zhuān)職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領(lǐng)導關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì )精神為指導，全面落實(shí)發(fā)展觀(guān),認真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì )議精神,緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調解的職能作用,積極開(kāi)展人民調解,全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，大力開(kāi)展各項普法活動(dòng)，各項工作穩步推進(jìn),基本完成了20xx年各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)

　　作為一名新入行的專(zhuān)職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來(lái)，我以提高自身素質(zhì)作為目標，結合工作實(shí)際，把學(xué)習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強政治理論學(xué)習，增強政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調解工作，只有堅持學(xué)習掌握有關(guān)法律、法規知識，以實(shí)際需求增強學(xué)習的自覺(jué)性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學(xué)習。

　　二、定期排查，積極開(kāi)展調解工作

　　為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪(fǎng)，了解情況并作記錄。對基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來(lái)，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂(lè )群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂(lè )群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當中。

　　三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作

　　法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據市局要求定期開(kāi)展各項普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的'活動(dòng)包括“人民調解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)、“12.4”全國法制宣傳日開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專(zhuān)欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。

　　四、完善資料，規范檔案管理

　　積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類(lèi)文件、資料分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶(hù)端上錄入各年安幫人員的資料。

　　總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開(kāi)展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問(wèn)題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問(wèn)題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。

人民調解員工作總結7

　　為進(jìn)一步標準、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定效勞，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：

　　一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

　　三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。

　　四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的.復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。

　　1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。

　　2、是早發(fā)現原那么。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、開(kāi)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的平安。

　　五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟開(kāi)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)動(dòng)廣闊職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)�正確處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。

　　一年來(lái)，我們認真貫徹實(shí)施人民調解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作方案，以深化法制教育為根底，以實(shí)行人民調解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民10 / 14

　　環(huán)境穩定為目標，主動(dòng)接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

　　今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責，通過(guò)法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀(guān)念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊〞，讓廣闊群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

人民調解員工作總結8

　　20xx年，XX鄉鄉調委會(huì )在縣司法局和XX鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣闊人民調解員的共同努力下，為維護XX鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將我鄉今年工作開(kāi)展情況總結如下：

　　一、完善工作機制，落實(shí)工作責任制。

　　一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行

　　首問(wèn)責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。

　　二、統一標準，確保質(zhì)量。

　　一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和標準了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解〞工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法標準，又重視程序上的合法標準。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。從而使鄉、村兩級協(xié)調中心

　　標準化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。

　　三、堅持“調防結合，以防為主〞的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的'根底性和主力軍作用。

　　通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理〞的方法；‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解〞，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟本錢(qián)，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。

　　目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會(huì )成為XX鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )立“平安XX〞做出新的奉獻。

人民調解員工作總結9

　　人民調解員培訓總結 為進(jìn)一步提高我鄉人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調解法》，根據長(cháng)順縣司法局的具體要求，結合我鄉人民調解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對全鄉人民調解組織和調解員進(jìn)行調整充實(shí)的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉轄5個(gè)村人民調解委員會(huì )主任、人民調解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調解法》知識培訓�，F將培訓工作總結如下：

　　一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開(kāi)展

　　一是為加強對這次培訓工作的領(lǐng)導，研究成立了以鄉主管領(lǐng)導為組長(cháng)，司法分局副局長(cháng)、長(cháng)寨鎮司法所所長(cháng)、公證處主任為成員的“培訓工作領(lǐng)導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實(shí)施方案》，對培訓的內容、時(shí)間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調解工作的法律法規，還包括《信訪(fǎng)條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調解崗位、公證崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的“老調解員”司法所長(cháng)陳邦亮，又有精通各項法律法規，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線(xiàn)的司法助理員王樹(shù)凱，他們的講解從農村常見(jiàn)的.矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說(shuō)起，融理論知識于實(shí)踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉主要負責人聯(lián)系，做好培訓場(chǎng)所落實(shí)和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調解法》20冊、鄉司法所印發(fā)人民調解協(xié)議標準文書(shū)140份，保證了培訓工作的順利進(jìn)行。

　　二、保證培訓課時(shí)，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實(shí)效。

　　為達到通過(guò)《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時(shí)、內容、紀律上都進(jìn)行嚴格要求，確保培訓不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì )代訓。一是達到5課時(shí)，邀請鄉分管領(lǐng)導參加，實(shí)行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來(lái)，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪(fǎng)接待和調解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學(xué)習效果。三是在理論培訓結束時(shí)，針對所學(xué)內容進(jìn)行書(shū)面考試。通過(guò)考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。

　　三、對這次培訓的總體評價(jià)

　　本次培訓工作從20xx年5月5日開(kāi)始至20xx年9月1日結束，現場(chǎng)參加培訓的村級人民調解員24名，占全鎮人民調解員的98%，參加培訓的鄉領(lǐng)導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉鎮的培訓到會(huì )情況看，鼠場(chǎng)村、安樂(lè )村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書(shū)、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導，落實(shí)人員人民調解員的參訓率達到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。

　　總體來(lái)看，本次培訓領(lǐng)導重視、組織到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。

　　新寨司法所

　　20xx年9月1日

人民調解員工作總結10

　　為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調解制度，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)xx號文件，最高人院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，貴州省人民調解工作會(huì )議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神，充分發(fā)揮人民調解在解決社會(huì )矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執行新時(shí)期人民調解工作共分為四個(gè)階段進(jìn)行：即第一階段是開(kāi)展調查摸底，并寫(xiě)好人民調解工作的；第二階段是建立健全鄉、村兩級人民調解組織和人民調解員；第三階段是對新調整的人民調解員進(jìn)行提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)；最后一個(gè)階段是總結表彰�，F將培訓工作情況總結如下：

　　一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開(kāi)展

　　從x月xx日開(kāi)始，由縣司法局局長(cháng)率分管基層工作的副局長(cháng)、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣xx個(gè)鄉鎮與當地黨委政府協(xié)商認真貫徹落實(shí)本鄉鎮人民調解員培訓工作事宜。

　　通過(guò)協(xié)調各鄉鎮黨委、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人民調解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調整、充實(shí)、明確本鄉鎮、村兩級人民調解組織和人員，全縣共調整人民調解員xx名，新增加人民調解員xx名；二是積極組織本鄉鎮兩級人民調解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓；三是落實(shí)培訓經(jīng)費；四是各鄉鎮統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會(huì )的牌子、印章和人民調解員的證書(shū)。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規定》和人民調解協(xié)議規書(shū)的制作。

　　經(jīng)與各鄉鎮協(xié)商后，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個(gè)鄉鎮開(kāi)展完人民調解員培訓工作。

　　二、加強工作領(lǐng)導，組建高規格師資隊伍。

　　為了做好全縣人民調解員的培訓工作，xxx委出臺了xx號文件，調整了縣人民調解工作領(lǐng)導小組，對人民調解員培訓工作的組織領(lǐng)導、經(jīng)費保障、工作要求都作出了具體的規定，由縣財政劃拔x萬(wàn)元的'人民調解專(zhuān)項經(jīng)費，為人民調解員的培訓工作提供保障；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領(lǐng)導和局領(lǐng)導組成的人民調解員業(yè)務(wù)培訓授課組。他們中有精通法律業(yè)務(wù)的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有過(guò)一定研究的人員。通過(guò)他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時(shí)間內，學(xué)到了工作中的基本知識。

　　三、培訓人民調解員任務(wù)明確，工作責任具體化。

　　人民調解組織的建設系關(guān)社會(huì )穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門(mén)之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調解建設的客觀(guān)要求。為使人民調解員能在培訓會(huì )上真正地學(xué)到業(yè)務(wù)知識，所有鄉鎮的培訓會(huì )都進(jìn)行專(zhuān)題培訓，不搞以會(huì )代訓或部分鄉鎮人民調解員代表集中培訓的方式。在全縣xx個(gè)鄉鎮中都安排了每一個(gè)鄉鎮的鄉村兩級人民調解員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。在開(kāi)展這次人民調解員培訓工作中，整個(gè)工作在縣委、政府的統一領(lǐng)導下，形成了以縣人民法院、縣司法局為主、各鄉鎮黨委、政府配合，從而使人民調解員培訓工作任務(wù)既有分工，又有協(xié)作，職責分明，整體互動(dòng)的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規模的全縣范圍內人民調解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質(zhì)量與效果。培訓的內容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、《關(guān)于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》和《農村四五普法法律知識讀本》。

　　四、以個(gè)案判決維持人民調解協(xié)議為典型，樹(shù)人民調解員工作信心。

　　在對人民調解員進(jìn)行授課過(guò)程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發(fā)生的xx余件典型案例有機結合起來(lái)講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮和佳榮鎮人民調解委員會(huì )作出的調解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。

　　五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。

　　培訓授課人員根據xxx行管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見(jiàn)的x種類(lèi)型xx余個(gè)方面糾紛種類(lèi)進(jìn)行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類(lèi)、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實(shí)際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調解工作中做到主動(dòng)、準確、及時(shí)、合法。

　　六、以考促學(xué)，鞏固人民調解員業(yè)務(wù)理論知識。

　　為克服培訓不走過(guò)場(chǎng)，提高聽(tīng)課注意力，檢查學(xué)習效果，促進(jìn)廣大人民調解員學(xué)有所成，學(xué)有所用，在理論培訓結束時(shí)即對培訓學(xué)習的主要內容進(jìn)行書(shū)面考試，并規定凡考試不及格的不得聘任為人民調解員。通過(guò)考試結果看，及格率達xxx%，

　　使接受培訓的人民調解員對人民調解委員會(huì )的性質(zhì)、任務(wù)、工作原則、工作紀律、調解協(xié)議書(shū)的制作等方面知識有了較為全面的掌握。

　　七、開(kāi)展人民調解模擬觀(guān)摩會(huì )，提高人民調解員實(shí)際調解工作技能。

　　在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉鎮司法所的積極參與配合下，有效的組織了現場(chǎng)人民調解模擬觀(guān)摩會(huì )，使廣大人民調解員加深了對調解工作程序上的直觀(guān)認識，掌握到了實(shí)際調解工作操作的基本方法，把所學(xué)理論與實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，廣大人民調解員普遍反映良好。

　　八、落實(shí)培訓經(jīng)費，切實(shí)保障培訓工作的開(kāi)展

　　為抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉鎮在本次培訓中國共產(chǎn)黨計投入xxxxxxxx元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員xxx人，鄉級人民調解員xx人，鄉鎮領(lǐng)導xxx人，鄉鎮包村干部xxx人，共計培訓xxxx人。在這次全縣人民調解員培訓工作中，共印制了xxxx份內容為中央兩辦文件、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調解協(xié)議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料，司法部統一制定的人民調解協(xié)議文書(shū)格式xxxx份。發(fā)放xxxx冊的《農村四五普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。

　　歷時(shí)xx天的專(zhuān)題培訓授課，使全縣xx個(gè)鄉鎮xxx多名人民調解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時(shí)期人民調解工作的需要打下了堅實(shí)的基礎。

人民調解員工作總結11

　　20xx年，xxx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

　　一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

　　xxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

　　二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。

　　調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的`安定奉獻自己的一份力量的愿望。

　　三、深入細致的做好鄰里調解工作。

　　xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。

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