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質(zhì)量管理體系運行工作總結

時(shí)間:2024-08-27 15:54:38 美云 工作總結 我要投稿

質(zhì)量管理體系運行工作總結(通用17篇)

  不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的質(zhì)量管理體系運行工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

質(zhì)量管理體系運行工作總結(通用17篇)

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 1

  通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核及日常管理,現對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結分析如下:

  一、質(zhì)量管理體系

  1、公司于二0xx年x月份通過(guò)了xxx質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證,質(zhì)量體系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準,并于今年x月份成功進(jìn)行了GB/T1900120xx標準的轉換。通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核,證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持;

  2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意:

  1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對施工驗收規范等的收集和管理;

  2)確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。

  二、管理職責

  一年來(lái),公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況,反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以業(yè)主為中心,堅決貫徹“誠實(shí)守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應,確保了生產(chǎn)的連續,質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。

  三、資源管理

  1、一年來(lái),公司為滿(mǎn)足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場(chǎng),不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備,同時(shí)充分利用社會(huì )資源,如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進(jìn)一步加強對其管理,確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要;(相應資料、數據支持)

  2、有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加強員工培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作。否則,生產(chǎn)過(guò)程難以控制,產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證,也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展;(相應資料數據支持)

  3、設備、設施管理:公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行,存在的主要問(wèn)題是:

  1)相當部分設備操作人員素質(zhì)太差,造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位;

  2)個(gè)別項目部對設備維修保養不夠重視,特別是因為內部考核、費用原因,對設備大修積極性不大,修理不徹底,造成重復維修,反而增加維修費用。隨著(zhù)礦山工程大型設備、進(jìn)口設備的增加,安裝工程設備日漸陳舊,以下問(wèn)題應該引起足夠的.重視:

  A)大型設備、進(jìn)口設備操作人員的及時(shí)培訓;

  B)安裝項目設備維修力量的加強;(相應資料、數據支持)

  4、安全管理:公司的安全管理執行《安全管理辦法》,建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò ),落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制,規定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內容,下一步應進(jìn)一步落實(shí)“安全第一,預防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗收,杜絕一切漏洞。同時(shí)應遵守《現場(chǎng)文明施工若干規定》,做到文明施工。(相應資料、數據支持)

  四、產(chǎn)品實(shí)現

  1、施工組織設計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實(shí)施的重要文件,首先應滿(mǎn)足質(zhì)量方針、目標的要求,但其應是動(dòng)態(tài)的,應在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強;

  2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》,以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識,確保在投標前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審,以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求,工程項目一旦承接,就應認真履行合同;(相應資料、數據支持)

  3、各項目部對《材料的管理控制程序》執行得較好,以后應加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān),以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現象造成的不良后果,同時(shí)加強對于有追溯性的材料的管理力度。(相應資料、數據支持)

  4、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》,以加強對于施工過(guò)程中的工藝參數、人員、設備、加工、監視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì )審、作業(yè)指導書(shū),監視和測量裝置、竣工驗收等內容,項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認,再按作業(yè)指導書(shū)要求加以控制,各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進(jìn)行標識,并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進(jìn)行妥善處理。(相應資料、數據支持)

  5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》,以加強對測量監控裝置的管理,下一步應繼續加強管理力度,確保測量、監控裝置完好、準確,在必要的時(shí)候,適當增添新裝置,以滿(mǎn)足施工要求。(相應資料、數據支持)

  五、測量、分析和改進(jìn)

  1、公司制定了服務(wù)控制程序,以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息,通過(guò)業(yè)主回訪(fǎng),發(fā)放調查表,電話(huà)調查,受理業(yè)主投訴等方法,了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度,對企業(yè)的整體印象。通過(guò)內部質(zhì)量體系審核,確定公司的質(zhì)量體系滿(mǎn)足審核準則的程度,下一步應進(jìn)一步提高內審員的的審核水平,提高內審質(zhì)量,通過(guò)內審進(jìn)一步促使各項目管理水平的全面提高。(相應資料、數據支持)

  2、在施工中應進(jìn)一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢,決不遷就,同時(shí)對責任人進(jìn)行處罰,以防止不合格的再發(fā)生。(相應資料、數據支持)

  3、各部門(mén)應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法,對業(yè)主的滿(mǎn)意、工程質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢,供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統計分析。下一步應進(jìn)一步很好地利用數據分析的方法,制定各種對策,保證質(zhì)量體系的良好運行。(相應資料、數據支持)

  4、公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施,以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 2

  為全面提升公司質(zhì)量管理水平和整體業(yè)績(jì),實(shí)現公司持久經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展,為社會(huì )提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產(chǎn)品。xx年公司依據GB/T19001xx標準要求,結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,建立了質(zhì)量管理體系并實(shí)施運行,一次通過(guò)了方圓標志認證中心的現場(chǎng)審核,取得了認證證書(shū)。體系運行近一年來(lái)為規范提高公司質(zhì)量管理水平起到了積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用,現就公司質(zhì)量管理體系運行業(yè)績(jì)和改進(jìn)需求總結如下:

  一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系持續適宜性總結

  公司依據GB/T19001xx標準要求,結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和企業(yè)特點(diǎn)制定了“立足服務(wù)社會(huì ),創(chuàng )造美好生活;持續改進(jìn)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足顧客需求”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品優(yōu)一級品率92%;一年內爭創(chuàng )省名牌產(chǎn)品;顧客滿(mǎn)意率85%以上”的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標在質(zhì)量方針框架下展開(kāi),并通過(guò)層層分解和考核可以實(shí)現,質(zhì)量方針通過(guò)廣播、宣傳欄、局域網(wǎng)、培訓等形式進(jìn)行了宣貫,各級員工均能理解并為之努力工作。

  公司在策劃和建立質(zhì)量管理體系時(shí),對所適宜的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行了識別,明確了過(guò)程的順序和相互作用,編制了符合公司實(shí)際和標準要求的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質(zhì)量管理體系文件,刪減了標準7.3設計和開(kāi)發(fā),7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認條款,我們認為是合理的,這一點(diǎn)也得到了審核組的確認。

  今年內審結束后,公司組織各相關(guān)領(lǐng)導、職能部門(mén)、內審員、分廠(chǎng)業(yè)務(wù)骨干等部分人員,對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續適宜性進(jìn)行了評審。一致認為,從公司目前實(shí)際情況看,現有的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的、有效的,暫不需要進(jìn)行重新策劃。

  二、公司組織機構、職能分配和資源配置能否滿(mǎn)足體系運行

  按照標準要求和公司實(shí)際設置了辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)公司、制鹽分廠(chǎng)、水采分廠(chǎng)、熱電分廠(chǎng)、電儀維修中心和中心化驗室,并根據部門(mén)職能和所承擔的工作進(jìn)行了具體分工。明確規定了各部門(mén)的職責、權限和隸屬關(guān)系,配置了包括廠(chǎng)房、生產(chǎn)設備、監視和測量裝置、支持性服務(wù)設施基礎設施,人力資源、資金等資源,能夠滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運行和公司正常運作。同時(shí)對公司現有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場(chǎng)地的問(wèn)題已計劃在設備停車(chē)檢修時(shí)進(jìn)一步完善,配合20萬(wàn)噸技改項目一并予以實(shí)施。

  三、質(zhì)量管理體系運行情況

  我公司從xx年貫標到通過(guò)認證至今,各級人員通過(guò)標準宣貫繼續培訓達到了思想和認識上的高度統一。由于公司從上至下領(lǐng)導重視,貫標和體系運行在逐步規范,總體上達到了我們預期的目的,這點(diǎn)在公司所進(jìn)行的兩次內審、管理評審和認證審核均作出了客觀(guān)的'評價(jià)。當然由于是初次貫標,各級人員對標準要求和文件規定理解深度不一和認識上的偏差,再加上內審員的水平有限等諸多原因,體系運行中還有很多需要改進(jìn)的地方,主要表現在相關(guān)部門(mén)人員工作積極性、主動(dòng)性不夠,對標準和文件規定學(xué)習不夠,在實(shí)際操作中還出現不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進(jìn)一步完善等,應加強對各級人員進(jìn)行標準和體系文件的學(xué)習和再培訓。

  從對體系實(shí)施運行審核和檢查情況看,我公司根據GB/T19001xx標準所建立實(shí)施的質(zhì)量管理體系基本符合標準要求,也符合公司實(shí)際情況,具有可操作性,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標具有行業(yè)特點(diǎn),可以實(shí)現、組織機構、職責分配和資源配置,能夠滿(mǎn)足公司的正常工作,產(chǎn)品質(zhì)量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為,本公司質(zhì)量管理體系是適宜的、有效的。

  四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議

  根據內審和檢查情況看,公司體系運行方面還存在以下需改進(jìn)的問(wèn)題:

  1、各級人員工作積級性和主動(dòng)性明顯不夠;

  2、對于體系運行過(guò)程中出現的問(wèn)題,不能及時(shí)采取糾正措施。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 3

  20xx年,在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執行,貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系標準要求,并根據實(shí)際運行情況堅持持續改進(jìn),不斷提升和完善本公司的管理體系,F將一年多體系運行的情況總結如下:

  一、體系運行質(zhì)量目標完成情況

  1、 產(chǎn)品合格率達到100%,比去年的提升1%,符合計劃目標。

  2、準時(shí)交貨率達到100%,與去年相同。公司準時(shí)交貨率目標為100%;

  3、20xx年12月,對公司主要客戶(hù)(其中老客戶(hù)28個(gè),新客戶(hù)12個(gè))進(jìn)行了外部顧客滿(mǎn)意度調查,顧客滿(mǎn)意度為100%,達到了內控目標。

  4、顧客投訴率為0,達到計劃目標。

  5、本年度產(chǎn)品退貨率為零,與去年相同。公司退貨率目標為0;

  6、20xx年新增加的發(fā)貨數量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。

  二、公司內、外部審核及過(guò)程審核

  1.公司于20xx年8月開(kāi)始導入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,并嚴格執行體系要求,通過(guò)了本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核,接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”,明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。

  2.20xx年,公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況,反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,堅決貫徹“工藝規范,確保質(zhì)量;持續改進(jìn),顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應,確保了生產(chǎn)的連續,質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。

  3.資源管理:

  1)公司為滿(mǎn)足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場(chǎng),不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備,確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

  2)綜合部嚴格執行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強員工培訓及委外培訓,確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。

  3)公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執行,存在的主要問(wèn)題是:a. 部分設備操作人員對設備認知不夠,造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位;b.操作人員沒(méi)有認真執行《設備日點(diǎn)檢表》記錄,造成設備小故障不能及時(shí)發(fā)現,影響設備使用性能。

  4)生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車(chē)間管理制度》執行,主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位,存在到處找工具,影響生產(chǎn)效率。

  4.公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》,以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識,確保在接收維修件前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審,以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求,工程項目一旦承接,就應認真履行合同。

  5.采購員根據采購申請,嚴格在合格供方中采購,并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠(chǎng)前驗收,不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠(chǎng)、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。

  6.在生產(chǎn)過(guò)程中,嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn),做到“工藝規范,確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執行檢查,做到自檢、互檢、專(zhuān)檢的“三級檢驗”原則,確保每項產(chǎn)品合格,方能流轉下一工序。當發(fā)現質(zhì)量隱患或不合格品,及時(shí)消除或返工,堅決不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)。

  三、體系運行所取得的成效和收獲

  1.增強了質(zhì)量意識。全體員工通過(guò)學(xué)習,提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,能自覺(jué)貫徹執行質(zhì)量方針,并能?chē)酪月梢,努力完成公司及部門(mén)的質(zhì)量目標。

  2.增強了顧客意識。通過(guò)學(xué)習,全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義,在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉變提高。

  3.質(zhì)量管理體系運行以來(lái),公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執行。各部門(mén)都建立了文件清單,質(zhì)量紀錄清單等,方便了日常的管理工作。

  4. 質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運行,強化了公司的管理機制,增強了市場(chǎng)的競爭能力,提高了柴油機配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平,增強了客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立了較好的企業(yè)形象,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎。

  5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著(zhù)提高。通過(guò)年底的質(zhì)量目標檢查,各部門(mén)基本實(shí)現了本部門(mén)的質(zhì)量目標,且各部門(mén)依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿(mǎn)意率達到100%、顧客投訴處理率100%,并且各生產(chǎn),質(zhì)檢部等部門(mén)實(shí)現了0投訴。

  四、持續改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)

  1.為了鞏固已取得的成效,并實(shí)現持續改進(jìn)。通過(guò)顧客回訪(fǎng),發(fā)放調查表,電話(huà)調查,受理顧客投訴等方法,了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度,對企業(yè)的整體印象。

  2.在生產(chǎn)過(guò)程中應進(jìn)一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的'不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施,以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。

  3.希望公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理對部門(mén)員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學(xué)習,深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強,以便落到實(shí)處。

  4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強,質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門(mén)對日常工作的規范要求,而不是額外的負擔。健全部門(mén)相關(guān)制度,加強部門(mén)員工的工作規范。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 4

  質(zhì)量管理體系運行以來(lái),我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作,現將各項工作的完成情況分別匯報如下:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況:

  質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中,負責公司質(zhì)量管理職能。根據這一年以來(lái)的檢驗報表,由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備控制,質(zhì)檢人員均能及時(shí)對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進(jìn)行檢驗,對焊接工序及退火熱處理的工藝參數均已有嚴格的規定和監控,操作員工都較熟悉加工過(guò)程,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎,使產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)的要求。今年以來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩定,各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。

  二、在生產(chǎn)流程的控制方面:

  嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過(guò)程體系的監控。產(chǎn)品控制過(guò)程均做好質(zhì)量檢驗記錄,實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性;在產(chǎn)品檢驗工作的`過(guò)程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

  三、計量器具管理:

  本公司的計量器具,屬?lài)覐姍z目錄的,如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等,按時(shí)送有資格單位檢定,以確保其精度,目前均在有效期內。

  四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作

  今年9月份委外培訓了CCS無(wú)損檢測PT-I級,并取得證書(shū)。

  產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén),為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 5

  根據管理評審計劃的安排,本人負責質(zhì)量管理體系運行方面的總結,現將近期管理體系運行情況總結如下:

  1.管理體系的適宜性、充分性、有效性

  按照20xx年度管理評審輸出的要求,本中心對管理體系文件進(jìn)行系統地審核,由于修訂處較多,于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。

  新版體系文件在內容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理,在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽,內容更符合本中心實(shí)際情況。

  體系文件在形式上規范化、標準化。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運行,與前一版相比,我們認為體系文件是適合本中心現狀的、要素和過(guò)程是充分的完整的。

  管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規范質(zhì)量管理和技術(shù)運作,各類(lèi)質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規范化、標識規范化,能夠實(shí)現復現工作并起到體系運行證據的作用。

  2.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實(shí)現情況

  中心的質(zhì)量方針和目標符合目前的工作性質(zhì)和現狀,目標依方針而量化制定,能夠指引全員工作方向,并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中得到貫徹和執行。中心質(zhì)量方針:

  方法科學(xué)、行為公正、數據準確、客戶(hù)滿(mǎn)意。質(zhì)量方針?lè )媳局行乃幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。中心質(zhì)量目標實(shí)現情況如下:

  檢測報告數據無(wú)誤、結論正確、差錯率低于0.3%,已實(shí)現。

  客戶(hù)至上,服務(wù)規范,客戶(hù)滿(mǎn)意率高于98%,本中心經(jīng)滿(mǎn)意度調查,近期未發(fā)現投訴和不滿(mǎn)意。

  在用儀器設備或校準率達100%,目前在用的儀器設備使用前均能夠滿(mǎn)足準則的要求,實(shí)現量值溯源。

  人員培訓合格持證上崗率達100%,已經(jīng)過(guò)培訓,并確認能力。檢測報告及時(shí)率100%,所有檢測報告均在約定的時(shí)間內提交給相關(guān)方。從以上目標的實(shí)現情況可以認為,本中心質(zhì)量方針和目標暫時(shí)可以不更新。

  3.持續改進(jìn)

  本中心的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運行過(guò)程中,能保持有效的監控,能及時(shí)發(fā)現不符合,且能迅速反饋信息消除不符合,做到持續改進(jìn)。本中心有效開(kāi)展PDCA,即制定各類(lèi)質(zhì)量計劃,有效實(shí)施計劃,通過(guò)監督檢查、內審等活動(dòng)發(fā)現實(shí)施中的.可改進(jìn)機會(huì ),適時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在內審和08年度監督評審過(guò)程中均針對不符合項采取了糾正措施,并驗證改進(jìn)工作是有效的。

  4.文件控制情況

  中心按照體系文件的規定,資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節的管理,以保證各類(lèi)文件處于受控狀態(tài)。

  5.服務(wù)供應品的采購

  近期實(shí)施的采購能夠按程序文件規定執行,供應商評價(jià)工作能夠及時(shí)開(kāi)展,對供應商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。有效地控制了與結果有關(guān)的服務(wù)和供應品采購和管理。

  6.滿(mǎn)意度情況和投訴情況

  檢測人員在與客戶(hù)接觸中,能夠適時(shí)收集客戶(hù)反饋,開(kāi)展滿(mǎn)意度調查。近期無(wú)申訴和投訴情況發(fā)生。

  7.上一次內審和管理評審情況

  為確認本中心新版體系文件運行情況,本中心于20xx年2月4-5日實(shí)施一次集中式內審,該次內審共查出4項不符合項,現已經(jīng)整改完畢,并經(jīng)驗證有效。20xx年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實(shí),檢測能力范圍資質(zhì)認定增項的工作及實(shí)驗室認可準備和申請工作也正在實(shí)施中。

  8.外審情況

  20xx年6月,由認監委評審專(zhuān)家對本中心進(jìn)行了監督評審,共發(fā)現不符合項四項,相關(guān)部門(mén)和責任人已經(jīng)及時(shí)分析原因,并采取相應的糾正措施,經(jīng)驗證,整改活動(dòng)是有效的。

  9.改進(jìn)的建議

  強化質(zhì)量管理的意識,加強部門(mén)之間的協(xié)調,強化運行過(guò)程中的監督,確保管理體系持續有效運行,使管理體系運行更加規范化、標準化,其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個(gè)新的水平,實(shí)現與國際接軌。注重客戶(hù)反饋,強化滿(mǎn)意度調查的頻率。

  10.下一步工作

  向認可委提交申請材料。強化監督,確保管理體系持續有效運行。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 6

  質(zhì)量管理體系運行以來(lái),我們嚴格按照標準,公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作,現將各項工作的完成情況分別匯報如下:

  一、部門(mén)質(zhì)量目標完成情況:

  部門(mén)目標均已達標,具體見(jiàn)部門(mén)質(zhì)量目標完成情況表。

  二、對采購的供方進(jìn)行了再次評價(jià)

  確定合格供方名錄,在采購活動(dòng)能?chē)栏癜匆筮M(jìn)行采購,確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿(mǎn)足公司質(zhì)量管理的要求。目前公司合格供方共有6家,主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等,提供產(chǎn)品的'合格率為100%,供方的供貨能達到公司采購要求。

  三、加強了顧客的管理,

  建立了顧客臺賬,并對日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理,提高了工作效率。維修翻新活動(dòng)均按顧客要求進(jìn)行,同時(shí)會(huì )同生技部,質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進(jìn)行合同評審,合同評審率100%,產(chǎn)品及時(shí)交付率達100%。

  四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳,

  自質(zhì)量體系運行以來(lái),公司加強了質(zhì)量管理,產(chǎn)品得到了顧客的認可,業(yè)績(jì)較以往有了明顯的提升。

  五、已于20xx年12月組織對公司相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查,

  調查的結果是令人滿(mǎn)意的,共發(fā)放了20份調查表,返回20份;經(jīng)過(guò)統計分析,本次調查出的客戶(hù)滿(mǎn)意度為95%,達到了公司制定的目標。

  六、按文件規定的方式實(shí)施糾正預防措施

  針對不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施,并進(jìn)行了驗證。今后將更注重按程序辦事,以確保措施有效,實(shí)現持續改進(jìn)。

  應該說(shuō),自從公司運行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門(mén)的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當然,還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)!

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 7

  質(zhì)量管理體系運行以來(lái),我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作,現將各項工作的完成情況分別匯報如下:

  一、生產(chǎn)作業(yè)的規范化

  為了貫徹體系文件的要求,為了使員工能熟練操作設備,在綜合部統一的合理安排下,我們生技部進(jìn)行了對關(guān)鍵、特殊工序的員工進(jìn)行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作,提高了員工的主觀(guān)能動(dòng)性,從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規范化,我們生技部編制了《設備操作規程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導書(shū)》、以及《工藝參數》等受控文件,還嚴格實(shí)行對車(chē)間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按,即按標準、按圖紙、按工藝。三檢,即首檢、自檢、完工檢。

  二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制

  通過(guò)質(zhì)量體系文件的貫徹實(shí)施,增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和生產(chǎn)服務(wù)意識;部門(mén)工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊及相關(guān)文件進(jìn)行,所有修理產(chǎn)品的過(guò)程及出廠(chǎng)質(zhì)量均得到有效的控制,經(jīng)主管領(lǐng)導檢查完全符合要求。根據ISO9001:20xx在公司的實(shí)際運行中,本部門(mén)實(shí)行了對質(zhì)量目標的分解,具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%,產(chǎn)品的出廠(chǎng)合格率達100%,試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。

  三、生產(chǎn)現場(chǎng)管理及標識的控制

  生產(chǎn)現場(chǎng)開(kāi)展5S活動(dòng),進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養,保持現場(chǎng)的整潔有序,為創(chuàng )造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車(chē)間做好現場(chǎng)物資擺放區域的標識,貫徹ISO9001:20xx標準的要求,對車(chē)間的物資、待加工區、檢驗區、成品堆放處均作了相應的標識,對車(chē)間的通道區域也作了明顯的標識,有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜,防止在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的`混淆和誤用,確保需要時(shí),能對產(chǎn)品的質(zhì)量形成過(guò)程進(jìn)行追溯。

  四、生產(chǎn)記錄的完整性

  本部門(mén)按照ISO9001:20xx標準程序文件的記錄要求,編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過(guò)程質(zhì)量監控表》。生產(chǎn)過(guò)程的控制嚴格按照記錄要求進(jìn)行填寫(xiě),做到有據可查。

  五、生產(chǎn)設施設備的管理和維護檢查

  為了使設備在受控的范圍內得到有效的日常維護與保養,本部門(mén)通過(guò)對生產(chǎn)設備的編號,建立了設施檔案,對各設備統一編號予以識別。為了執行設施的日常維護與保養,本部門(mén)編制了《設備年度檢修保養計劃》,《設備日點(diǎn)檢表》,維護保養情況良好,目前未發(fā)現有嚴重的設備故障現象。對使用的設備都要求工人按設備操作規程正確使用,并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要,今年新購置了氣保焊機一臺,并按要求驗收合格后投入使用。

  六、生產(chǎn)過(guò)程工藝控制情況

  目前公司的人員、設備均能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)加工工藝要求,操作者均能按規定進(jìn)行操作,尚未發(fā)現有嚴重違反工藝規定操作的,以及成批不合格品的出現,生產(chǎn)過(guò)程是穩定受控的。對特殊工序焊接過(guò)程,規定了焊接的電壓電流和焊速,以及焊絲的直徑,過(guò)程進(jìn)行監控,能夠滿(mǎn)足要求。

  七、工作改善方向與規劃:

  1.加強車(chē)間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓工作,規范生產(chǎn)技術(shù)人員操作,提高質(zhì)量意識;做好工藝優(yōu)化改進(jìn)工作,降低成本,提高產(chǎn)品合格率。

  2.工藝規范:加強對生產(chǎn)過(guò)程的監督、檢查力度,對不規范操作行為及時(shí)發(fā)現并及時(shí)糾正改進(jìn)。持續不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝和規范生產(chǎn)操作工作,做好生產(chǎn)過(guò)程批次產(chǎn)品性能檢測工作。

  3.與技術(shù)部配合,將新產(chǎn)品、新工藝及時(shí)地轉化到生產(chǎn)修理中去。

  4.與經(jīng)營(yíng)部配合,做好溝通,生產(chǎn)排單盡可能地在客戶(hù)所需的交貨期內提前安排生產(chǎn),以便達成客戶(hù)交期。

  八、生產(chǎn)過(guò)程和體系運行基本達到規范要求,

  按文件規定的方式實(shí)施糾正預防措施,針對不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施,并進(jìn)行了驗證。我們將嚴格按程序辦事,以確保措施有效,實(shí)現持續改進(jìn)。

  應該說(shuō),自從本公司運行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門(mén)的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過(guò)培訓,生產(chǎn)車(chē)間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升,但離現代化企業(yè)管理的要求還有很大差距,還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn),爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好,努力把公司推向更高的層次,為公司的發(fā)展貢獻力量。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 8

  20xx年度,我主要從事建設行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作,在上級領(lǐng)導關(guān)心和指導下,很好的完成了監督工作任務(wù),現將本年度的工作資料總結如下:

  一、思想認識

  要做好本職工作,更好的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),務(wù)必加強政治學(xué)習、法律法規學(xué)習、提升業(yè)務(wù)水平,學(xué)習好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,切實(shí)提高自身的履職潛力和水平,依法而行,逐漸提高行政執法潛力。切實(shí)改變工作作風(fēng),熱情服務(wù),敢于作為,轉變工作職能,為我縣建設領(lǐng)域工作出一份力。

  二、工作狀況

  1、在從事監督管理工作的1年時(shí)間內,共完成了20個(gè)工程項目的質(zhì)量安全監督工作,本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專(zhuān)項整治等行動(dòng);

  2、辦理安全監督備案工程項目10個(gè)及工程竣工驗收備案5個(gè);

  3、受縣政府委托,對150余戶(hù)群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,出具鑒定報告150余戶(hù)。

  4、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

  進(jìn)行質(zhì)量安全監督工作時(shí),我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定;監管的所有項目各職責主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行;工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監督業(yè)務(wù)知識培訓。

  三、下一步工作打算

  1、繼續加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,積極參與省、州組織的'質(zhì)量、安全方面的培訓,改善工作方法,創(chuàng )新工作方式,更好的進(jìn)行監督管理工作;

  2、服從上級領(lǐng)導,在工作中認真學(xué)習提升自己的業(yè)務(wù)知識水平,積極完成上級交辦的任務(wù)。

  3、做好自身的廉政、廉潔,自覺(jué)遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。

  期望在新的一年里,再接再厲,使自己的工作做的更好、更完善,不負國家、人民的所托,更好的體現出自身價(jià)值。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 9

  9月份機動(dòng)處緊緊圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)組織培訓,多形式、多渠道向全處職工宣講質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件,全處職工能夠領(lǐng)會(huì )質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的內涵,并在實(shí)際工作中認真執行新版質(zhì)量管理體系控制程序文件,F就9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)情況匯報如下:

  一、加強質(zhì)量管理方面知識的宣傳和教育

  1、利用9月2、6日處務(wù)會(huì )時(shí)機,首先重新溫習質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件,其次組織全處同志學(xué)習關(guān)于近期我廠(chǎng)出現的典型質(zhì)量事故(如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片)和外審、內審檢查發(fā)現的一些質(zhì)量問(wèn)題,通過(guò)交流發(fā)言、提高了全處同志的質(zhì)量意識。

  2、將我廠(chǎng)“質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標”及其他一些質(zhì)量管理方面的知識納入設備員定員定崗考試題庫,使全廠(chǎng)設備員重視質(zhì)量管理工作。

  二、認真分析設備影響產(chǎn)品質(zhì)量的`原因

  機動(dòng)處作為設備動(dòng)力、計量控制和建構筑物的管理部門(mén),設備的穩定運行、檢維修現場(chǎng)施工及產(chǎn)品監視測量、數據分析和統計等直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量安全。

  1、設備運行不穩定,會(huì )導致生產(chǎn)系統波動(dòng),進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。9月份我們首先結合廠(chǎng)部工作部署,認真細致的開(kāi)展8月份減量設備故障分析,通過(guò)領(lǐng)導剖析、指導,為后續設備管理工作指明了方向。

  2、近期出現的一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,應該說(shuō)與檢維修作業(yè)有一定關(guān)系,如檢修過(guò)程中的預防措施不到位,檢修作業(yè)后的清理、清掃不全面徹底,導致焊渣、邊角料等進(jìn)入生產(chǎn)系統或成品,影響產(chǎn)品質(zhì)量。

  3、產(chǎn)品的監視和測量、數據分析和統計不準確會(huì )影響生產(chǎn)操作,進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

  三、針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素開(kāi)展的工作和措施

  首先建立完善了兩級設備體檢體系,并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機等系統開(kāi)展工作,為關(guān)鍵設備的計劃檢修和系統檢修提供了保障。

  其次積極開(kāi)展“周檢查、月考核”活動(dòng),堅持抓好機械、電氣、儀表設備和建構筑物等基礎設施用、管、修各環(huán)節,堅持不懈地做到周周有檢查、月月有考核,在各項考核管理工作中,保證獎罰落實(shí)到包機組和個(gè)人,存在問(wèn)題落實(shí)到班組和個(gè)人。始終抓牢設備“雙包機”和設備缺陷工作的管理和考核,發(fā)現問(wèn)題實(shí)現閉環(huán)處理。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 10

  20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對較少的年份,但對于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō),20xx年是一個(gè)艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認證以及公司的正常運行,雖然公司的各種規章制度不少,但真正執行下去的很少,而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀(guān)意識來(lái)控制,因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大壓力,也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。

  1、體系運行的失效

  我們必須承認:ISO9001作為一個(gè)國際標準質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展,與建立和堅決實(shí)施這些質(zhì)量管理體系是分不開(kāi)的。

  我們必須面對的事實(shí):我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是沒(méi)有取得成功的。

  1.1公司80%以上的員工(包括高層領(lǐng)導)都認為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作,在體系運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要,在外審及各種認證時(shí)總是希望投機取巧。由此可以看出,早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工(包括高層領(lǐng)導)所理解和認可的,在我們公司沒(méi)有引起足夠的重視。

  1.2每次審核時(shí)表現出來(lái)的.文件控制資料管理混亂,對正常工作也造成極大的不便;業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、普通工種等各種人員的不穩定和過(guò)快流失以及各種管理的混亂等,這些現象都可以表明,原來(lái)的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運作的,或者是公司的各級領(lǐng)導不支持體系的運行,以至于在實(shí)際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。

  1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認證,審核過(guò)程中都存在支持體系運行的文件資料無(wú)法提供出來(lái)的現象和生產(chǎn)現場(chǎng)各種不符合質(zhì)量管理體系的情況,雖然最后僥幸通過(guò)了認證(評價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的,只能欺騙別人,不能欺騙自己),但是審核中出現的這些問(wèn)題絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況的最真實(shí)反映。

  2、公司缺少現行有效的規章制度

  我們公司因為人事變動(dòng)頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個(gè)版本,但我公司真正執行下去的規章制度很少,無(wú)規矩不成方圓,沒(méi)有依據和原則的自由發(fā)揮就會(huì )造成管理的混亂。我們必須承認這樣一個(gè)事實(shí),公司的管理流于形式,缺少現行有效的激勵員工上進(jìn)的一系列的考核制度。

  2.1公司沒(méi)有固定現行有效的規章制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué),心里面沒(méi)有底,不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì )有什么變化,這些看似對公司運作沒(méi)什么影響的因素,其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話(huà):“得人心者得天下”,其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關(guān)心企業(yè),有團隊榮譽(yù)感,如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè),至少管理人員要關(guān)心企業(yè),如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的理念,覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益無(wú)關(guān),甚至覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突,那后果可想而知。

  2.2公司沒(méi)有一種激勵員工士氣的考核制度,沒(méi)有制度對員工做出的工作做評價(jià),使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人都有惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個(gè)不容易激勵自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這能激勵起員工的斗志,發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng )造性,這個(gè)工作對公司的長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)積極的意義。

  3、人員缺乏

  去年和今年各種外部認證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí),這反映了我公司平時(shí)的人員配置不足,人員整體素質(zhì)不高,在缺兵少將的情況的想把工作干好確實(shí)是“巧婦難為無(wú)米之炊”。

  3.1缺少經(jīng)過(guò)系統培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過(guò)但都已流失,這和我們的用人機制有關(guān),各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問(wèn)題。

  3.2普通一線(xiàn)檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少,從以前最多的十幾人的時(shí)候到現在實(shí)驗室經(jīng)常出現1個(gè)人上班的情況,個(gè)別時(shí)候甚至鎖門(mén)的情況,這對公司產(chǎn)品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門(mén)人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒(méi)有發(fā)生過(guò),這根本無(wú)法保證檢驗工作的正常運行。

  3.3人員少,工作缺少審核環(huán)節,個(gè)人的工作失誤就會(huì )放大,這樣就會(huì )給公司造成各種無(wú)形的損失。

  3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專(zhuān)職人員,使我公司管理體系根本沒(méi)有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 11

  質(zhì)量管理體系運行以來(lái),我們嚴格按照標準,公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作,認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作,較好完成了各項管理任務(wù),取得了一定的成績(jì),現將各項工作的完成情況分別匯報如下:

  一、文件控制方面:

  為確保文件和資料控制更加規范,辦公室工作嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運行要求,對所有文件資料進(jìn)行了歸檔,發(fā)放等管理工作,確保各類(lèi)文件、資料的完整性和統一性。并收集整理了外來(lái)文件,加強了對文件的控制管理工作,使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。

  二、記錄控制方面:

  結合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄,進(jìn)行了編號,規定了保存期,編制了“記錄清單”。

  三、開(kāi)展質(zhì)量目標考核工作,

  考核結果表明,各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標均已實(shí)現,公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標完成情況統計表》。

  四、人力資源方面:

  1.綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產(chǎn)需要,今年招聘了車(chē)工兩名,焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓及考核。

  2.目前公司共有人員10多名,相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。

  3.為確保質(zhì)量體系有效運行,適應公司管理、體系執行工作需要,全面提高員工素質(zhì),今年1月份本部門(mén)根據體系的需求,編制了《20xx年度培訓計劃》,進(jìn)行了一系列的培訓。開(kāi)展了ISO9001:20xx版知識培訓,工藝技術(shù)技巧、檢驗能力等培訓,員工按計劃培訓率100%,培訓考核合格率達100%。

  4.有關(guān)質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會(huì )議中反復強調。通過(guò)一系列的'文件學(xué)習、培訓和會(huì )議討論,各部門(mén)人員的質(zhì)量意識都得到了提高,增強了員工的管理和各自崗位工作的能力,保證了質(zhì)量體系的有效運行。

  5.為加強質(zhì)量檢測力度,公司于20xx年9月份委外培訓了1名質(zhì)檢員,并取得相關(guān)資格證書(shū),使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。

  應該說(shuō),自從公司運行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門(mén)的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當然,還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)!

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 12

  20xx年是公司精細化管理年,xxxx質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心全體員工在公司正確領(lǐng)導下,積極參與精細化管理工作,響應公司管理辦法,在人員配置緊缺的情況下努力完成各項本職工作,保證公司生產(chǎn)、探礦以及外銷(xiāo)工作順利進(jìn)行的同時(shí),提升部室管理工作效率及工作業(yè)務(wù)水平,F將有關(guān)20xx年度部門(mén)工作總結匯報如下:

  一、20xx年質(zhì)量管理部主要完成以下工作內容:

  1、申請化驗室國家CNAS國家能力認可工作,在北xxxx咨詢(xún)公司的配合指導下,建立健全化驗室認可管理體系,根據國家化驗室認可要求制定管理程序30個(gè),完善各種原始記錄臺賬60多種,在體系試運行階段進(jìn)行監督控制,通過(guò)內部審核、管理評審不斷發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。

  2、完成本職內的質(zhì)量計量及檢驗工作,全年完成各種計量數據117160余個(gè),化驗檢測元素60000余個(gè),各種數據都及時(shí)報送,樣品制備細度準確度合符要求,化驗分析外檢合格率達到96%以上。

  3、全年組織化驗室認可及內部培訓20余次,系統的了解化驗室國家認可的意義、組織過(guò)程及體系建設方面的知識;內部培訓主要從理論知識、現場(chǎng)規范操作及安全知識培訓,提升業(yè)務(wù)及職業(yè)素質(zhì)。

  4、將質(zhì)量檢驗工作的取樣自動(dòng)化及分析儀器化提上日程,自動(dòng)取樣機試運行6個(gè)多月,取樣的代表性和準確性都符合要求,給質(zhì)檢中心取樣工作提供了一個(gè)新的模式;計劃年底進(jìn)行光譜儀的儀器及廠(chǎng)家學(xué)習考察工作,爭取盡早應用到化驗室的現場(chǎng)工作中,為分析檢測工作的準確性提供保障,更多的從人力物力上為公司節約成本。

  5、認真組織開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”的相關(guān)活動(dòng)。組織了化驗員檢測技術(shù)、浮選工目測精礦品位、質(zhì)量月征文等常規質(zhì)量比賽活動(dòng),新增加磨浮車(chē)間原礦濃度細度比賽、原礦石品位目測比賽、全站儀對中整平比賽、水電站儀器操作大比武等質(zhì)量比賽活動(dòng);進(jìn)行了質(zhì)量信息反饋、完善質(zhì)量臺賬建設,活動(dòng)爭取全員參與,通過(guò)質(zhì)量知識學(xué)習等多種活動(dòng)共同提升質(zhì)量認識,認真總結分析,及時(shí)向公司領(lǐng)導以及xxxxx匯報。

  6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面,20xx年公司在企業(yè)文化建設上都在不斷改進(jìn),進(jìn)行了企業(yè)文化宣講活動(dòng)、班組建設宣講、內控等活動(dòng),也達到了一定的目的。質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心組織員工認真學(xué)習領(lǐng)會(huì ),強調團隊建設的重要性,在同事配合協(xié)作等方面都有大的提高,員工不斷的加深對企業(yè)文化的認識和理解,努力把自己的愿望及公司的愿望統一。

  二、工作中的問(wèn)題不足及建議:

  1、質(zhì)量管理工作與質(zhì)量檢驗工作權責劃分不清楚。在公司層面上的對質(zhì)量管理理念的認識及質(zhì)量體系建設工作基本處于空白階段,公司要求的質(zhì)量管理工作基本定位在質(zhì)量檢驗工作上。

  2、在化驗室國家認可過(guò)程中,記錄、程序等文字多,但細節還有很多不規范的地方,執行力不強,試運行階段問(wèn)題較多,硬件軟件上都必須加強,如化驗室現場(chǎng)環(huán)境、溫度、電壓的控制,如化驗室分析技術(shù)老化、儀器不準確性,如化驗室人員技術(shù)水平偏低,滿(mǎn)足不了化驗室認可要求,如化驗室對玻璃器皿的校準基本空白等等諸多問(wèn)題都急需解決。

  3、質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗日常工作中,由于員工責任心和自律性不強,現場(chǎng)工作中計量和取制樣班組都出現了不遵守工作紀律的現象,如睡崗、脫崗等,雖然經(jīng)過(guò)嚴肅處理,但力度不強,起不到監督和改進(jìn)的目的`。如何提升員工的主人翁意識,讓員工把公司當成自己的家,把企業(yè)當成自己的企業(yè),在工作中有效的行使自己的監督管理能力,都是日常工作中基層管理者應該提升和加強的地方。

  4、針對外銷(xiāo)分析檢測部分,由于礦山與xx兩地辦公,給管理帶來(lái)諸多問(wèn)題,上下化驗室分析數據比對不及時(shí),人員流動(dòng)、技術(shù)力量分散等,質(zhì)檢中心管理者長(cháng)時(shí)間呆在青龍化驗室,管理不統一,現場(chǎng)關(guān)注不夠,建議撤銷(xiāo)青龍化驗室分析部分,給公司節約人力物力,也更好的促進(jìn)質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心配合管理工作的開(kāi)展。

  5、質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心培訓工作計劃的較多,開(kāi)展的次數也很多,但培訓效果不佳,原因第一是化驗室技術(shù)力量薄弱,理論知識不足引起的;其次是培訓開(kāi)展的系統性不足,師資力量薄弱造成培訓很多地方都涉及不到,造成培訓片面,知識掌握的不全面,不能很到的達到全面提升的目的;第三外部培訓少,質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心員工基本沒(méi)有外部資質(zhì)培訓的機會(huì ),接觸外界先進(jìn)的分析技術(shù)和先進(jìn)的儀器機會(huì )少,眼界不開(kāi)闊,信息不流通;第四是員工上進(jìn)的動(dòng)力和壓力缺失,獎懲措施缺乏,造成學(xué)了沒(méi)用,混日子的思想。

  6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面,部門(mén)內部涉及到企業(yè)文化建設方面的活動(dòng)太少,缺少一些創(chuàng )造性的溝通措施,對員工的愿望與困難關(guān)注的較少,如何讓員工在這艱苦地區感受到家的溫暖,團隊的合作是管理者應該多思考的問(wèn)題,努力做好公司與員工溝通的橋梁,在為公司生產(chǎn)發(fā)展做好本職工作的同時(shí),為公司培養一批愛(ài)公司,能戰斗、能吃苦的團隊。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 13

  20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下,質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強了檢查監督力度在三標體系運行中,質(zhì)量管理部承擔的要素比較多,又負責質(zhì)量管理體系的運行策劃、實(shí)施、監督、改進(jìn)工作

  一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報:

  1.開(kāi)展了原料檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗項目,原料檢驗包括:原紙檢驗、淀粉等項目,過(guò)程檢驗采取抽檢和巡檢的方式,成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數據的測試、印刷版模切板的檢驗(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)

  2.在質(zhì)量體系工作中,通過(guò)日常檢查和內部審核規范各部門(mén)的工作程序,協(xié)調部門(mén)溝通,理順公司各項工作的開(kāi)展日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布,并在下月檢查中驗證完成情況(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次,8月份沒(méi)有檢查,9月份內審一起進(jìn)行)

  3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實(shí)際情況進(jìn)行了修訂,待組織機構確定后公布并對程序文件、三標體系進(jìn)行了6次培訓,培訓人次共200多人

  4.對公司及各部門(mén)的.質(zhì)量目標、指標進(jìn)行了匯總分析,并對完成情況在公司張貼宣傳經(jīng)內審初步調研方針、目標符合公司現狀(各月公司目標指標完成匯總后附)

  5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系,質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

  6.協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行客戶(hù)調查,共調查16家,大客戶(hù)均包括在內將市場(chǎng)銷(xiāo)售部的顧客滿(mǎn)意度調查,進(jìn)行了匯總分析

  7.聯(lián)系內蒙計量院,對我公司的監視測量設備進(jìn)行了檢定校準,對部分計量設備進(jìn)行了自較20xx年檢定計量設備4件,20xx年共送檢22件計量設備

  8.對“質(zhì)量投訴”的處理,(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)

  9.產(chǎn)品的送檢(公司三層箱五層箱送內蒙產(chǎn)檢所,均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書(shū))

  10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶(hù))

  11、第一方審核一次(見(jiàn)內審資料),第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改

  12、制訂出臺了《三標體系評價(jià)制度》,每月檢查采取打分制進(jìn)行評估

  二、下一年度質(zhì)量部工作安排:

  1.上述項目繼續開(kāi)展并不斷完善、持續改進(jìn)

  2.加強質(zhì)量體系工作的監督力度,將公司程序深入調查分析,使程序既符合標準又切合實(shí)際

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 14

  光陰似箭,時(shí)光飛逝,又迎來(lái)了新的一年,20xx年,品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導下,同時(shí)在兄弟部門(mén)的支持配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導,堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門(mén)全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開(kāi)展工作,全面履行職責,突出工作重點(diǎn),狠抓部門(mén)內部管理建設,較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù),為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作:

  一、加強員工思想教育,穩定員工的工作情緒,確保工作的正常開(kāi)展。

  20xx年是xx物業(yè)公司從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年,品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導部門(mén),如何規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展,監督落實(shí)各項工作的有效順利完成,這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統性工作,因此部門(mén)內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要,作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng )新能力,深感壓力的品質(zhì)管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育,并號召全體員工認清當前形勢,更新服務(wù)觀(guān)念等系列活動(dòng),采取大會(huì )定期召開(kāi),小會(huì )、培訓不斷,使大家穩定了思想,卸下了思想包袱,重樹(shù)了信心,從而調動(dòng)了員工的工作積極性,提高了服務(wù)質(zhì)量,受到了公司領(lǐng)導和各部門(mén)的好評。

  二、滿(mǎn)足工作開(kāi)展的時(shí)效性,全面導入ISO9000,完善了體系文件的編制和改版工作。

  今年4月份,大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開(kāi)展,作為一個(gè)新成立的公司,新組建的隊伍,員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統一和規范,造成各項工作的開(kāi)展無(wú)法依據標準的程序進(jìn)行,導致許多工作頻頻失誤,為了保證工作按照一定的標準和流程開(kāi)展,在公司領(lǐng)導和萬(wàn)科顧問(wèn)的大力支持下,品質(zhì)管理部根據公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作,從而保證了體系文件有效的運行;特別是A/0版,在人員缺少的條件下,員工不怕辛苦,加班加點(diǎn),不計報酬,按時(shí)完成了體系文件的編制和發(fā)放工作,標志公司業(yè)務(wù)流程走向規范化管理。A/1版是為了滿(mǎn)足業(yè)主入伙,對流程進(jìn)行了現場(chǎng)審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作,確保了業(yè)主順利的搬遷。A/版由于公司內部組織架構進(jìn)行調整,同時(shí)準備滿(mǎn)足ISO9000的質(zhì)量認證,為了達到要求,完成質(zhì)量手冊的編寫(xiě),質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,A/1版體系文件編寫(xiě)時(shí)因公司組織架構等因素的不確定性未能編寫(xiě)完善,所以沒(méi)有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進(jìn)行的,因此質(zhì)量手冊的編寫(xiě)較為順利,主要是根據公司已定的組織架構完成了部門(mén)崗位職責的編制,并按ISO9001:20xx標準的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當的補充、完善;增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導書(shū)》、《綠化養護作業(yè)指導書(shū)》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業(yè)指導書(shū)》等20份作業(yè)指導書(shū),同時(shí)對相關(guān)作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了合理的合并,確保滿(mǎn)足了20xx:9000版本體系要求。

  三、根據主業(yè)和公司的VI手冊要求,完善大廈標識牌的統計和制作工程。

  今年8月份接到市局指示,10月份主業(yè)要搬遷入住,根據目前的情況,大廈許多硬件還不具備搬遷條件,在這種情況下,品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統計、驗證和制作監管的工作,在諸多條件不成熟的條件下,排除一切不利因素,品質(zhì)部分階段對大廈的`標識牌進(jìn)行統計和制作,在客戶(hù)服務(wù)部的幫助下,據初步統計共打印臨時(shí)標識牌一千多張,同時(shí)與市局進(jìn)行溝通協(xié)調,截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作20xx張左右,基本上滿(mǎn)足了大廈標識系統的制作,保證了大廈導向系統的清晰。

  四、評優(yōu)資料的創(chuàng )建。

  今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙,把信息樞紐大廈建設成為優(yōu)秀文明大廈是每個(gè)xx人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇,其各種硬件設備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位,因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價(jià)物業(yè)管理優(yōu)劣的一個(gè)主要標志,通過(guò)評優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高xx人的服務(wù)質(zhì)量意識及責任感、榮譽(yù)感。

  評優(yōu)工作的重點(diǎn)主要包括建立大廈的評優(yōu)資料、規范化現場(chǎng)管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項基礎工作,因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的,目前已制定評優(yōu)資料明細目錄并已開(kāi)始收集,F場(chǎng)的實(shí)際操作也是至關(guān)重要,規范化的現場(chǎng)管理是充分體現評優(yōu)工作內涵的一個(gè)重要組成部分,評優(yōu)要貫徹到實(shí)際工作中去,不能只停留在資料上、表面上。在各部門(mén)負責人參加的評優(yōu)動(dòng)員大會(huì )上已明確說(shuō)明了評優(yōu)工作的實(shí)質(zhì)和內涵,由其負責督導本部門(mén)實(shí)際工作按評優(yōu)標準進(jìn)行操作,并成立了評優(yōu)領(lǐng)導小組。評優(yōu)工作與各部門(mén)息息相關(guān),在各部門(mén)積極配合參與,做到實(shí)際工作按評優(yōu)標準進(jìn)行。評優(yōu)資料的收集整理工作計劃在本月及20xx年1月完成,但各部門(mén)資料提交普遍不全;驗收資料及相關(guān)批文此類(lèi)規劃檔案現仍在電信局,辦理移交或與之協(xié)調解決問(wèn)題尚未解決;公司部分管理制度尚不健全,建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來(lái)須加強與評審部門(mén)的溝通,與評審部門(mén)建立良好的工作關(guān)系,以過(guò)硬的評優(yōu)標準迎接評審部門(mén)的審查。

  總體來(lái)講,品質(zhì)管理部在即將過(guò)去的一年里,還完成了公司的制度建設、合同評審、停車(chē)場(chǎng)的策劃和顧客意見(jiàn)調查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統工程,要保持良好的管理運作,不僅要加強物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理,主要通過(guò)推行ISO9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過(guò)去的時(shí)間里,我們雖然做了很多的工作,也取得了可喜的成績(jì),但與上級領(lǐng)導及公司的要求還有一定的差距;比如:

  1、與部門(mén)的協(xié)調溝通不夠融洽;

  2、個(gè)別員工的工作紀律和責任心不夠強;

  3、ISO9000體系推行的力度不夠。

  回顧過(guò)去,展望未來(lái),在新的一年里,相信在公司的正確領(lǐng)導下,我們信心百倍,一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為公司經(jīng)濟效益再創(chuàng )佳績(jì),為用戶(hù)創(chuàng )造更好的舒適環(huán)境,同時(shí)也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 15

  為實(shí)現居力很66KV變電站工程達標投產(chǎn),達到興安盟新建變電站工程的管理目標,全面貫徹執行蒙東公司基建工作會(huì )議精神,強化工程建設安全質(zhì)量管理,努力創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程,推動(dòng)公司輸變電工程管理水平的整體提高,向生產(chǎn)運行部門(mén)移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目,依據《國家電網(wǎng)公司輸變電工巢全文明施工標準》Q(chēng)/GDW25020xx《國家電網(wǎng)公司工程建設質(zhì)量管理規定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導意見(jiàn)通知,結合本工程特編寫(xiě)工作總結。

  一、精心管理,安全就是基礎。

  1、建立安全生產(chǎn)組織機構,完善規章制度,加強施工人員的安全生產(chǎn)教育,加現場(chǎng)安全的檢查力度,堅決消滅“麻痹、違章、不負責任”三事故原因,確保在施工過(guò)程中的人員及機械設備安全。

  2、上崗前結合工程特點(diǎn),對所有員工進(jìn)行“安規”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓教育,考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開(kāi)工前,安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開(kāi)站班會(huì ),交任務(wù),交技術(shù),交安全,艘倫牛查三寶,未參加站班會(huì )的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過(guò)送外培訓,考試合格持證有效期內方可上崗,作業(yè)人員未學(xué)會(huì )觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護 法不得上崗,新入場(chǎng)人員未經(jīng)過(guò)三級安全教育嚴禁參加施工作業(yè),不熟知本崗位上的安全職責,不熟知作業(yè)過(guò)程中的危險因素及控制措施,不熟悉應急預案的基本內容不得上崗。

  3、由建設單位、監理單位成立安全監檢工作小組,每月召開(kāi)一次安全例會(huì ),工程相關(guān)職能人員參加,檢查了解安全文明施工情況,提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作。傳達、學(xué)習、貫徹上級安全文件精神,分析、總結上階段安全生產(chǎn)情況,研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃,分析研究近期存在的薄弱環(huán)節,制定落實(shí)整改措施,完善各項安全規章制度。每次例會(huì )有專(zhuān)職安全員參加及時(shí)掌握現場(chǎng)安全文明施工動(dòng)態(tài),解決存在的問(wèn)題,記錄安全工作例會(huì )的內容,及時(shí)傳達到參建人員的安全站班會(huì )上。

  4、我項目部制定了安全獎懲管理規定對施工現場(chǎng)發(fā)生的施工違章行為,嚴格按照建設單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲,安全獎懲不講情面,嚴格執行制度。對本工程的安全檢查工作,項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組,檢查施工現場(chǎng)安全制度落實(shí)情況,檢查現場(chǎng)的安全作業(yè)情況,檢查安全教育工作,檢查特殊工種上崗操作證,檢查職工有無(wú)違章情況,同時(shí)將環(huán)境保護、環(huán)境衛生、生活衛生及文明施工亦納入檢查范圍。專(zhuān)職安全員對檢查情況認真記錄,做好臺賬,并綜合評定被檢查項目的安全狀況,作為安全獎懲的依據。同時(shí)接受建設單位、監理工程師的安全檢查工作,對監理工程師檢查時(shí)發(fā)現違章情況,我項目部第一時(shí)間做出整改,通過(guò)監理工程師檢查整改合格后,及時(shí)把整改的工作方案上報給建設單位和監理單位。每月組織兩次安全活動(dòng),總結半月來(lái)的安全工作,分析有無(wú)事故苗頭,制定下半月安全工作需采取的措施,對現場(chǎng)安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。

  5、按照蒙東公司下發(fā)的危險點(diǎn)辨識及控制文件,我項目部制定了重危險因素及其控制計劃措施,并列入月施工計劃,項目經(jīng)理、專(zhuān)職安全員結合安全施工作業(yè)計劃書(shū),檢查驗收各種安全作業(yè)活動(dòng),設備設施的安全情況,進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動(dòng),8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練,兩次演練意義重安全意識深刻,通過(guò)建設單位領(lǐng)導現場(chǎng)的安全教育與指導,使職工懂得現場(chǎng)安全應急救援的意義,職工都深有體會(huì ),對以后施工現場(chǎng)防洪和防火應急搶救有了很收獲。

  6、推行標準化施工,具有標桿式的輸變電施工現場(chǎng)愈加清晰:

  ——施工現場(chǎng),平坦無(wú)雜物,擺放整齊的建筑材料,使安全系數幅度提高

  ——崗前教育,安全檢查員開(kāi)工前對所有上崗人員進(jìn)行了安全教育,經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè),推動(dòng)家提高安全生產(chǎn)意識

  ——實(shí)施“以人為本”,對所有參加作業(yè)人員進(jìn)行了體檢和意外傷害保險,專(zhuān)門(mén)為他們搭建吸煙室和飲水室,讓工人們勞逸結合,保證了現場(chǎng)工人的身心健康

  ——安全文化建設:攪拌機、工棚、戶(hù)外,口號、標語(yǔ)、提示語(yǔ)不時(shí)映入眼簾,“安全生產(chǎn)第一位”的理念無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。

  二、精益求精,質(zhì)量是制勝的'法寶。

  1、在保證工程質(zhì)量上,居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè),科學(xué)合理安排工序,通過(guò)細化工序,防止二次返工,實(shí)現零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上,始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,爭創(chuàng )國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng )優(yōu)實(shí)施規劃,堅持樣板施工法?傮w質(zhì)量思路是:把隱蔽工程當做外露工程施工,把外露工程當做工藝品施工,確保構支架基礎、設備基礎、溝道、站內道路等亮點(diǎn)工程達到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場(chǎng),質(zhì)量就是生命”的總體要求,堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān),以質(zhì)量為重點(diǎn),以外觀(guān)為主線(xiàn),以構建“美觀(guān)、協(xié)調、性能第一”66kv居力很變電站為目標,向質(zhì)量要效益,向管理要效益,向工藝創(chuàng )新要效益,通過(guò)全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度,增強了項目的生機和活力,使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

  2、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系,確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責任人,跟蹤管理,關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),明確了質(zhì)量目標,嚴格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,施工階段,公司嚴把圖紙會(huì )審關(guān),及時(shí)解決圖紙本身存在的問(wèn)題。嚴格執行標準規范,特別是嚴格強制性條文規程的執行。施工技術(shù)交底嚴格細致認真,資料簽字齊全。在土建施工中,還創(chuàng )造出基礎豎向采用密封鋼模拼裝工藝,基礎頂面采用特殊加工的抹子找平;A一次成型,表面平整、光滑、美觀(guān),減少了工作量,節約了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎標高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個(gè)環(huán)節嚴格檢查驗收,每個(gè)環(huán)節都留有影像資料,用實(shí)際的影像資料來(lái)記錄和映每個(gè)環(huán)節是否控制到位,應工程的實(shí)際情況,加強過(guò)程控制的有效性,保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

  隨著(zhù)標準化工地雨后春筍般地快速增長(cháng),人們不僅僅看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)美、整潔的工地,更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責任公司的標準化運行模式,正在讓一個(gè)個(gè)安全態(tài)勢平穩、工程質(zhì)量過(guò)硬、業(yè)主充分認可、同行高度贊譽(yù)。

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 16

  自公司正式導入并實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系以來(lái),我們秉持著(zhù)“質(zhì)量為先,客戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀(guān),不斷深化質(zhì)量管理體系的建設與優(yōu)化,致力于將質(zhì)量管理融入到日常工作的每一個(gè)環(huán)節之中。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的持續努力與不懈探索,質(zhì)量管理體系在公司內部已逐步形成了穩固的運行機制,并展現出其強大的生命力和顯著(zhù)的成效。

  一、體系導入與培訓

  在體系導入初期,公司高層領(lǐng)導給予了高度重視,成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理體系推進(jìn)小組,負責整個(gè)體系建設的規劃與執行。通過(guò)組織全員參與的質(zhì)量管理體系標準培訓,使員工深刻理解了質(zhì)量管理體系的核心要義與基本要求,為體系的順利運行奠定了堅實(shí)的`思想基礎。

  二、文件編制與修訂

  在深入理解標準要求的基礎上,我們結合公司實(shí)際情況,編制了一系列符合公司特色的質(zhì)量管理文件,包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)及記錄表單等,形成了較為完善的質(zhì)量管理體系文件體系。同時(shí),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與變化,我們定期對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評審與修訂,確保其與公司實(shí)際情況保持高度一致。

  三、過(guò)程控制與持續改進(jìn)

  在質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中,我們注重過(guò)程控制,通過(guò)設立質(zhì)量控制點(diǎn)、實(shí)施內部審核、管理評審等手段,對關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行嚴格控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性和可靠性。同時(shí),我們鼓勵員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),通過(guò)提出合理化建議、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項目等方式,不斷優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。

  四、顧客滿(mǎn)意與反饋

  我們深知顧客滿(mǎn)意是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此,在質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中,我們始終將顧客需求放在首位,通過(guò)定期收集顧客反饋、開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查等方式,及時(shí)了解顧客需求與期望,并據此對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn)。同時(shí),我們還建立了完善的顧客投訴處理機制,確保顧客投訴能夠得到及時(shí)、有效的解決。

  五、總結與展望

  回顧過(guò)去,我們在質(zhì)量管理體系建設方面取得了顯著(zhù)的成績(jì);展望未來(lái),我們將繼續深化質(zhì)量管理體系的建設與優(yōu)化,不斷提升公司的質(zhì)量管理水平和市場(chǎng)競爭力。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加創(chuàng )新的思維,推動(dòng)質(zhì)量管理體系在公司內部生根發(fā)芽、開(kāi)花結果,為實(shí)現公司的宏偉目標而不懈奮斗!

  質(zhì)量管理體系運行工作總結 17

  在過(guò)去的一年里,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈和客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提升,我公司深刻認識到構建并持續優(yōu)化質(zhì)量管理體系的重要性。作為企業(yè)發(fā)展的基石,質(zhì)量不僅關(guān)乎產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,更是企業(yè)信譽(yù)與品牌形象的直接體現。因此,自年初以來(lái),我們積極響應國際標準ISO 9001的要求,全面升級并深入運行質(zhì)量管理體系,力求在每一個(gè)環(huán)節都做到精益求精,追求卓越。

  一、體系構建與宣貫

  年初,公司高層領(lǐng)導親自?huà)鞄,成立了質(zhì)量管理體系推進(jìn)小組,明確了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,并制定了詳細的.質(zhì)量管理體系實(shí)施計劃。隨后,通過(guò)組織多場(chǎng)次的內部培訓和外部專(zhuān)家講座,全體員工對質(zhì)量管理體系有了更深入的理解和認識,形成了“質(zhì)量第一,全員參與”的良好氛圍。同時(shí),我們結合公司實(shí)際情況,對ISO 9001標準進(jìn)行了適應性修改,確保了體系的科學(xué)性和可操作性。

  二、過(guò)程控制與持續改進(jìn)

  在體系運行過(guò)程中,我們注重過(guò)程控制,將質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品設計、原材料采購、生產(chǎn)制造、檢驗檢測、銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節。通過(guò)建立完善的文件控制程序、記錄管理程序和內部審核機制,確保了各項質(zhì)量活動(dòng)的可追溯性和有效性。同時(shí),我們鼓勵員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),通過(guò)PDCA(計劃-執行-檢查-行動(dòng))循環(huán),不斷識別和解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)現了質(zhì)量的持續提升。

  三、顧客滿(mǎn)意與反饋

  顧客滿(mǎn)意是我們追求的最高目標。為了及時(shí)了解顧客的需求和反饋,我們建立了顧客滿(mǎn)意度調查機制,定期收集并分析顧客的意見(jiàn)和建議。針對顧客提出的問(wèn)題和不滿(mǎn),我們迅速響應,采取有效措施進(jìn)行整改,并主動(dòng)向顧客通報整改進(jìn)展和結果。通過(guò)這些努力,我們與顧客之間建立了良好的溝通和合作關(guān)系,顧客滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。

  四、成果與展望

  經(jīng)過(guò)一年的努力,公司質(zhì)量管理體系運行取得了顯著(zhù)成效。產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠,顧客投訴率大幅下降;生產(chǎn)效率和管理水平顯著(zhù)提高;員工質(zhì)量意識和技能水平顯著(zhù)提升;公司品牌形象和市場(chǎng)競爭力明顯增強。展望未來(lái),我們將繼續秉承“質(zhì)量第一”的原則,不斷優(yōu)化和完善質(zhì)量管理體系,加強與國際先進(jìn)質(zhì)量管理模式的對接和融合,努力打造具有國際競爭力的優(yōu)質(zhì)品牌。同時(shí),我們也將積極探索質(zhì)量管理的新理念、新方法、新技術(shù),為公司的持續發(fā)展和壯大提供強有力的質(zhì)量保障。

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