公關(guān)工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的公關(guān)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公關(guān)工作總結1
自9月1日加入福申集團以來(lái)，由于公司領(lǐng)導的信任和青睞，我一直擔任企業(yè)文化和公共關(guān)系部經(jīng)理。我在過(guò)去三個(gè)月里的工作總結如下：
1、修訂了新版《福神報》，建立了一支記者隊伍。
不足之處：除了編輯和出版內部期刊，企業(yè)文化和公共關(guān)系部門(mén)還考慮了外部媒體公關(guān)、企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫(xiě)等職責。由于人力不足，相關(guān)工作往往錯開(kāi)，耗費大量精力，效果不太理想。由于該報過(guò)去長(cháng)期�？�，記者收集和撰寫(xiě)新聞文章的能力非常不足，需要提高。然而，鑒于企業(yè)文化部現有的人員配備（實(shí)際上，該部門(mén)只有一人，經(jīng)理和員工都是兼職人員），不可能騰出人員和時(shí)間對記者進(jìn)行必要的系統培訓。記者能力無(wú)法提高，內部期刊的宣傳方向和重點(diǎn)無(wú)法找到，提交的'稿件難以滿(mǎn)足編輯要求。因此，《福神日報》稿件來(lái)源緊張，現有編輯深入工作人員和車(chē)間采寫(xiě)的時(shí)間無(wú)法保證，記者的積極性難以提高，編輯修改稿件的工作量大，此外，辦報質(zhì)量也難以提高。建議：該部門(mén)需要招聘至少兩名普通員工，共同完成簡(jiǎn)單但繁瑣的工作，如內部培訓、行業(yè)信息收集、初步媒體聯(lián)系、接待、，通信等
2、加強媒體公共關(guān)系，打造媒體支持平臺
自9月份入職以來(lái)，我充分利用在財經(jīng)雜志擔任記者的天然優(yōu)勢，主動(dòng)與專(zhuān)業(yè)報刊、雜志和網(wǎng)站廣泛接觸，努力建立良好的合作關(guān)系
9月，24家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和5家報紙在重點(diǎn)欄目和板塊全面深入地報道了集團人事改革、品牌推廣和提升的思路和流程，關(guān)于集團的宣傳報道超過(guò)6萬(wàn)字。該網(wǎng)站包括《人民日報》、《中國品牌綜合網(wǎng)》、《中國服裝商業(yè)網(wǎng)》、《中國時(shí)尚品牌網(wǎng)》、《中國服裝財富網(wǎng)》、《富民時(shí)尚網(wǎng)》等一批高端專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，刊登該新聞的報紙包括《經(jīng)濟日報》、《服裝時(shí)報》、《南方都市報》、《中國服裝報》等，《民營(yíng)經(jīng)濟日報》等
不足：由于公司資金瓶頸等原因，大量與軟文本側宣傳相關(guān)的文字未能正常及時(shí)發(fā)布。由于人力不足，持續深入的報道難以持續，品牌宣傳難以形成規模效應。零星新聞發(fā)布和有限媒體發(fā)布不能對品牌形象塑造和公眾關(guān)注形成“族群效應”，對公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨幣實(shí)現的推廣效果不穩定且有限
建議：指定專(zhuān)人負責媒體聯(lián)絡(luò )和新聞稿件的廣泛分發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和加強與相關(guān)專(zhuān)業(yè)媒體領(lǐng)導的友好關(guān)系，鞏固和擴大富紳的宣傳陣地，注重新聞發(fā)布的規模效應，更好地服務(wù)于銷(xiāo)售
3、改變富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳的主形象工程
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、運營(yíng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等所有信息的主要窗口。平美集團合作的成功充分表明，在信息時(shí)代，任何企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上的表現力最終都將成為影響其銷(xiāo)售隊伍的重要因素。由于缺乏專(zhuān)業(yè)人士，集團網(wǎng)站呈現出“老（臉）、空（內容）、慢（更新）”的特點(diǎn)。
有鑒于此，在陳主任的信任和支持下，我潛心研究和思考，在公司高層會(huì )議上提交了《福申集團網(wǎng)站改革思路及實(shí)施辦法》，大膽提供了一套完整的板塊重組操作方案，內容分發(fā)、權利和責任、潛在風(fēng)險和許多其他方面。在新聞發(fā)布方面，該部門(mén)主管的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上可以及時(shí)、準確地更新。
公關(guān)工作總結2
在公關(guān)實(shí)踐部這一年，總體上來(lái)說(shuō)，無(wú)論從個(gè)人還是團隊，無(wú)論是作為部員還是部長(cháng)，都在趨于成熟。其實(shí)就公關(guān)實(shí)踐的性質(zhì)來(lái)講，它在學(xué)生會(huì )屬于很特殊的部門(mén)，服務(wù)群眾雖然是院內學(xué)生，但接觸的對象卻是真真正正的社會(huì )人群，這就要求公關(guān)實(shí)踐部既要把學(xué)生送出去又要把商家引進(jìn)來(lái)。這一年，公關(guān)實(shí)踐部一直本著(zhù)此目的開(kāi)展工作。
1四月末，公關(guān)實(shí)踐部開(kāi)展了品牌項目青龍支教活動(dòng)，從活動(dòng)之初的策劃，到與天洋電器聯(lián)系贊助此次活動(dòng)，再到支教人員的`選拔，以及與往期支教人員的交流會(huì )，公關(guān)實(shí)踐部一直是深入到每一個(gè)細節。此活動(dòng)已經(jīng)持續了好幾年，流程與規模相對成熟，無(wú)較嚴重問(wèn)題出現。我們的支教人員也受到了孩子及家長(cháng)們的熱烈歡迎，社會(huì )反映良好。但是由于院方考慮此活動(dòng)一直存在的安全隱患問(wèn)題，決定取消青龍支教活動(dòng)，這也就成了公關(guān)實(shí)踐部的一大遺憾。
2十月份我們部與學(xué)習科技部共同舉辦了學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )，主要面向大一新生，請來(lái)的嘉賓由大二到大四同學(xué)組成，觸及理學(xué)院各個(gè)專(zhuān)業(yè)，為大家系統地介紹了各科學(xué)習的有效方法及學(xué)習經(jīng)驗。此外，現場(chǎng)還安排了提問(wèn)環(huán)節，針對同學(xué)們的疑惑，嘉賓逐一作出解答，使大一學(xué)生走出迷茫，盡早適應大學(xué)生活3為“海π天空任我飛翔”理學(xué)院20xx級迎新晚會(huì )拉取贊助。成功的拉到海文考研的贊助對公關(guān)實(shí)踐部的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種鼓勵，付出與收獲永遠成正比。從六月份畢業(yè)生晚會(huì )到今年的迎新晚會(huì )期間，公關(guān)實(shí)踐部共出校外拉贊助七次，與大大小小的店鋪廠(chǎng)家商談近三十次。這一過(guò)程才真正體現了公關(guān)實(shí)踐的意義，也是大家得到鍛煉之所在，在失敗中總結，在成功中提升，一直是公關(guān)實(shí)踐部的工作理念，也是部長(cháng)對部員的希望4與森林逸城第一社區共建。從十月份到十一月份，公關(guān)實(shí)踐部跑了無(wú)數次社區，終于達成燕山大學(xué)理學(xué)院與森林逸城第一社區的共建協(xié)議，為理學(xué)院的學(xué)生提供了一個(gè)多方面的實(shí)踐平臺。盡管現在只是有個(gè)軀殼，但公關(guān)實(shí)踐部一定不會(huì )荒廢如此好的契機，一定充分利用社區資源，加強同社區的聯(lián)系與溝通，努力開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)共建和諧社會(huì )。
一年來(lái)，公關(guān)實(shí)踐部的活動(dòng)屈指可數，但我們從來(lái)都不主張為了辦活動(dòng)而辦活動(dòng)，每一項活動(dòng)與工作的開(kāi)展都要經(jīng)過(guò)深思熟慮，考慮到其意義與價(jià)值，迎合部門(mén)的工作性質(zhì)，不僅使我們服務(wù)的對象受益，讓本部部員有所收獲，更要把公關(guān)實(shí)踐的價(jià)值發(fā)揚光大。
公關(guān)工作總結3
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來(lái)了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開(kāi)始了一個(gè)新的起點(diǎn)。
在xx屆學(xué)生軍訓期間，FIU學(xué)院的學(xué)生會(huì )開(kāi)始了招新活動(dòng)。其中以大家應試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過(guò)部長(cháng)、三位副部長(cháng)以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門(mén)較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開(kāi)的第一次例會(huì )上，部長(cháng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團結、能吃苦、有戰斗力的團隊。部長(cháng)和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養新干事的工作能力，讓他們對公關(guān)工作有足夠的.認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(cháng)、副部溝通交流。此次例會(huì )不僅僅是新干事與老成員的見(jiàn)面會(huì )，也是為接下來(lái)學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì )”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(cháng)的安排下分成三組，分別為接下來(lái)的活動(dòng)拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎品
2、“快樂(lè )外灘”贊助代購卷200元
3、“快樂(lè )外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護肘4副，護腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）�！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強大。
20xx年10月15日，本部為即將到來(lái)的宿舍文化節積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細如下：
1、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品
2、“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助100張會(huì )員卡
3、“南區青吧”贊助價(jià)值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品
其中“教育超市都來(lái)讀”書(shū)店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語(yǔ)》（原聲版）1本、《門(mén)薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線(xiàn)筆記本4本、精裝車(chē)線(xiàn)筆記本8本、簡(jiǎn)潔車(chē)線(xiàn)筆記本12本及書(shū)簽，便捷記事本等若干�！爸袊�(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過(guò)這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應有貢獻。今后我部人員會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)！
公關(guān)工作總結4
時(shí)維六月，序屬初夏，在燥熱的天氣中我們迎來(lái)了20xx第二學(xué)期徐徐落下的大幕。對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難忘的學(xué)期。能夠成為外聯(lián)部新一任的部長(cháng)，我覺(jué)得很榮幸也很開(kāi)心，盡管這也意味著(zhù)更多的責任與使命。
現將本學(xué)期我的主要工作情況匯報如下：
1、組織、編排招新節目，制作招新視頻。
2、XX公司招聘會(huì )前，趕赴5所院校進(jìn)行宣傳，并在招聘會(huì )進(jìn)行過(guò)程中做場(chǎng)地工作及之后的反饋工作。
3、聯(lián)系嘉賓進(jìn)行講座，并協(xié)助學(xué)術(shù)部做每一期的會(huì )場(chǎng)工作。
4、聯(lián)系了記憶法、司法考試、留學(xué)三場(chǎng)講座。
5、聯(lián)系司法考試學(xué)校對我院運動(dòng)會(huì )進(jìn)行贊助。
6、協(xié)助學(xué)院以及其他部門(mén)的.活動(dòng)。參加了北京某大學(xué)的“讀書(shū)文化節”活動(dòng)。
部長(cháng)的主要職責是負責本部門(mén)的整體運作，配合主席團做好管理工作，落實(shí)分配給本部門(mén)的工作，把握工作重心，統籌部門(mén)發(fā)展，監督并保證部門(mén)工作的正常進(jìn)行。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經(jīng)驗，但也存在著(zhù)很多缺點(diǎn)和不足，如：組織協(xié)調不夠、分工不明確等，對于做的不夠好的地方我會(huì )引以為戒、加以改正，爭取在下一學(xué)期出色地完成各項工作，把外聯(lián)部建設的更加強大！
公關(guān)工作總結5
搏宇協(xié)會(huì )公關(guān)部全體新老成員在這半學(xué)年的工作中積極認真，團結友愛(ài)，能夠圓滿(mǎn)完成部門(mén)的各個(gè)任務(wù)，不僅可以出色完成分配自己的工作，還能協(xié)助部長(cháng)或者其他兄弟姐妹圓滿(mǎn)完成工作。我敢說(shuō)，在公關(guān)部，沒(méi)有人沒(méi)有得到心理和能力上的提升。
首先，在原有老成員的基礎上我們通過(guò)納新有一次為部門(mén)注入了新鮮血液，經(jīng)過(guò)初試和復試嚴格地篩選公關(guān)部招納進(jìn)了6名出色的新成員。進(jìn)來(lái)之后，大家沒(méi)有任何生疏的感覺(jué)很快就融入了團隊中，之后在納新當月我們部新老成員加上校外負責人共17人在老食堂三樓進(jìn)行了聚餐，大家一見(jiàn)如故，其樂(lè )融融。聚餐一直到餐廳打烊。
簡(jiǎn)單的`融合之后大家便投入到了新的工作中，在校園活動(dòng)部主辦的各種活動(dòng)中都可以看到公關(guān)部的影子，在短暫的休整后公關(guān)部迎來(lái)了六周年的主辦。在全部門(mén)的配合下，我們克服種種困難，從主持人的選拔到節目的確定到兄弟社團的邀請再到地點(diǎn)的選定和布置場(chǎng)地公關(guān)部成員無(wú)一不是隨叫隨到，努力認真完成工作計劃，終于在5月13號晚成功舉行了搏宇協(xié)會(huì )六周年聯(lián)歡晚會(huì )并取得圓滿(mǎn)結局，其中本部副部李楊的節目《無(wú)厘頭》受到了廣大觀(guān)眾的一致好評。在這里著(zhù)重提一下，辦下六周年活動(dòng)不是公關(guān)部一個(gè)部門(mén)就可以辦下來(lái)的，在這里還要感謝其他部門(mén)兄弟姐妹的大力協(xié)助呀。
即便是這樣，我們也有做的不足之處甚至可以說(shuō)是差勁必須接受批評的地方，那就是康師傅印象館的參訪(fǎng)活動(dòng)，在這里我不推卸責任，作為公關(guān)部部長(cháng)，沒(méi)有將宣傳工作做到位導致參訪(fǎng)活動(dòng)不能連續進(jìn)行我愿意接受批評并承擔主要責任，并且保證下半學(xué)年一定努力加大宣傳力度，將參訪(fǎng)活動(dòng)原本的風(fēng)采找回來(lái)。
另外還有一些活動(dòng)我部也積極參與到了其中，例如：籃球比賽、乒乓球大賽等等，這里只是提到了其中較重大的活動(dòng)。在以后的工作中，我們將以嶄新的面貌面對新一輪的挑戰，在做好本職工作的同時(shí)也將努力開(kāi)辟新的與校外單位合作的道路，繼續拓展公關(guān)部的新的天地。
公關(guān)工作總結6
時(shí)光荏苒，轉眼間20xx年度工作已經(jīng)接近尾聲了�；厥走@一年的時(shí)間里，在移動(dòng)泵站銷(xiāo)售的這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，先將20xx年度的個(gè)人工作總結如下：
一、工作匯報
自20xx年x月份參加工作以來(lái)，在銷(xiāo)售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學(xué)習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開(kāi)始，認真學(xué)習銷(xiāo)售崗位工作職責，學(xué)習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去市場(chǎng)走訪(fǎng)了老用戶(hù)，開(kāi)發(fā)了新用戶(hù)，了解了水泵與移動(dòng)泵站在運城市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)，了解到目前水泵產(chǎn)品的競爭激烈。面對這種問(wèn)題，改變了銷(xiāo)售測策略，經(jīng)過(guò)初期走訪(fǎng)和后期跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)了兩家用戶(hù)。通過(guò)實(shí)踐，了解是市場(chǎng)，也發(fā)現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現。
平時(shí)工作中，做好合同的執行，開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶(hù)溝通，積極協(xié)調解決用戶(hù)反映的問(wèn)題。
2、執行公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，做好網(wǎng)絡(luò )建設和推廣
移動(dòng)泵站系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司的新產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導積極調整營(yíng)銷(xiāo)策略，將直接的營(yíng)銷(xiāo)模式和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)相結合，盡可能的讓外界了解我們的'產(chǎn)品。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養得到了很大的提升，也對銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認識�！�100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對于我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是保持良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮亮麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì )知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯得尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì )把它作為一項任務(wù)或負擔，領(lǐng)導交代的任務(wù)，爭取做到最好，會(huì )充分享受完成一件工作的樂(lè )趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合某中工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng )新能力等，直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人。必是兩種能力很好協(xié)調發(fā)展和運作的人。最后是學(xué)會(huì )認真傾聽(tīng)他人講話(huà)，虛心接受他人意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不例外。曾經(jīng)以為自己的原則堅不可破，但隨著(zhù)閱歷的不斷增長(cháng)，其實(shí)發(fā)現自己的很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候師傅們教導我們想成長(cháng)快，就要認真學(xué)習，向別人學(xué)習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。
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