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收發(fā)室個(gè)人工作總結（精選10篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的收發(fā)室個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 1
光陰似箭，轉眼間，我已經(jīng)在學(xué)校的收發(fā)室工作一年了，學(xué)校的收發(fā)工作一種非常繁瑣而無(wú)味的工作，面對這樣的工作，我一直都是不怕苦、不怕累、兢兢業(yè)業(yè)，出色的完成了我的工作�；仡欉@一年的工作特總結如下：
學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯(lián)絡(luò )的一個(gè)中轉站，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此我在工作中懷著(zhù)高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來(lái)沒(méi)有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時(shí)派發(fā)和分配的各種資料。
在工作中我嚴格按照規定時(shí)間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。嚴格按照規定填寫(xiě)記錄表，并認真核對數目。在郵件領(lǐng)取中嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進(jìn)行。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后，根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。由于我工作上的認真負責，工作中沒(méi)有出現任何失誤。我知道：工作中的任何一個(gè)失誤，都會(huì )給師生個(gè)人帶來(lái)不必要的損失。特別是學(xué)院的公信、公函尤為重要，各級領(lǐng)導的公函、私人郵件都能夠任真發(fā)放、登記、領(lǐng)取、送閱。急件需要送閱的決不超過(guò)十二小時(shí)，保密信函絕不透露一字。需處理的`退回信件都認真登記核對、粘貼改退批條簽字退回。不是回退的學(xué)院信函、普件決不私拆，堅決做到認真對待每一份來(lái)件，使它們平安到達收件人手里。
當然在工作中也經(jīng)常會(huì )碰到一些不被理解的冤枉事，也曾氣餒，也曾流淚，但想到更多的是學(xué)校工作者的一份責任。收發(fā)是學(xué)校的窗口，是文件傳輸的驛站，是學(xué)校教育事業(yè)服務(wù)工作中不可缺少的一部分。雖然是一個(gè)普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位，但是越普通的崗位越需要一顆平常心，越平凡的工作越需要毅力和耐心，只要在這個(gè)崗位上一天，就有責任干好每一天。雖然在這里碰到的都是些細微小事，從來(lái)不曾驚天動(dòng)地，以后也不會(huì )留芳百世，但她明白：只有把這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作努力做好，自己的人生才能永恒，平凡才能孕育出偉大。
隨著(zhù)學(xué)校示范性建設的不斷深入發(fā)展，面對逐年增加的師生員工，種類(lèi)繁多的期刊報紙雜志、各類(lèi)郵件會(huì )向小溪一樣不斷流進(jìn)學(xué)校，自己的工作量也會(huì )不斷增加，但是我將憑著(zhù)對這項工作的熱愛(ài)，我一定會(huì )為大家一如繼往的做好各項服務(wù)工作，為學(xué)校今后的發(fā)展做出應有的貢獻。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 2
起初我被安排到校收發(fā)室實(shí)習，基本工作就是分報、管理師生的信件包裹。收發(fā)室的王老師待我十分熱情，工作上很有耐心的告訴我該如何做好這份工作以及工作中的種種細節，生活上也給予我好多幫助，更時(shí)常鼓勵我要努力學(xué)習。和王老師在一起工作很有收穫也很快樂(lè )。在收發(fā)室實(shí)習期間，我不僅從報紙上瞭解到好多信息和知識，還日益熟練的掌握了怎樣合理的管理、登記和分發(fā)報紙、雜誌和包裹。我感覺(jué)到收發(fā)室的工作需要很?chē)乐敿毧@的工作態(tài)度，要不得一絲的馬虎。而且我每天還接觸到好多老師和同學(xué)，也和好多人成為了朋友，大家都很關(guān)心我，很讓我感動(dòng)。
在收發(fā)室實(shí)習了一個(gè)月后我被調到文印室工作，在這里我又學(xué)到了好多東西。平時(shí)課堂上學(xué)到的文檔設計、文字輸入等電腦操作也漸漸熟練了，還學(xué)會(huì )了怎樣使用復印機、速印機等，了解了學(xué)校和各部門(mén)的.文件是通過(guò)怎樣的程序製作出來(lái)的。和同學(xué)在一起我們也解決了好多工作上的問(wèn)題，我們工作、生活上互相幫助，學(xué)習上互相鼓勵、督促，大家每天都這樣快樂(lè )的過(guò)著(zhù)，一起進(jìn)步著(zhù)。在文印室我同樣認識了好多老師和領(lǐng)導，在工作上他們都很熱心的幫助我們，即使我們工作出了差錯也不責怪，并且細細告訴我們該怎樣操作才會(huì )避免。他們常常關(guān)心我們的學(xué)習和生活，我們倍感親切。
雖然我的實(shí)習生活沒(méi)有在派出所那么豐富多彩，但是也頗讓人受益匪淺，不僅掌握了好多知識，而且得到了好多幫助，經(jīng)歷了好多感覺(jué)自己長(cháng)大了，不管怎樣，這些都是我很寶貴的經(jīng)驗，都將是我人生的一筆寶貴的財富。我將會(huì )繼續努力，為我的人生奮斗不息。
在這里真的很感謝實(shí)習期間幫助過(guò)我的各位老師和同學(xué)，感謝518宿舍的各位美女。我會(huì )在心里永遠記你們的好，感恩前行。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 3
轉眼間，這個(gè)學(xué)期就要結束了，在領(lǐng)導和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在各位學(xué)姐學(xué)長(cháng)的關(guān)注和指導下，我們順利的完成了本學(xué)期計劃中的工作。
本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實(shí)踐活動(dòng)部負責完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學(xué)們都努力的堅持著(zhù)，正是因為這種堅持，我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽(yù)，雖然我們在工作上取得了一點(diǎn)的成就，但是仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題，現將工作總結如下:
一、本學(xué)期完成的工作：
1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協(xié)助收發(fā)室的工作人員，幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等，使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行。
2、參與人員：全體實(shí)踐活動(dòng)部正是成員和后背團成員。
3、參與時(shí)長(cháng)：人均8個(gè)小時(shí)左右。
二、存在問(wèn)題：
1.個(gè)別參與活動(dòng)同學(xué)存在遲到現象。
2.有個(gè)別同學(xué)存在無(wú)故不去工作情況。
3.有同學(xué)因為有事請假太晚。
4.有同學(xué)存在言語(yǔ)行為上的禮貌問(wèn)題。
5.負責人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙。
三、改進(jìn)意見(jiàn)：
1.收發(fā)室負責人要建立完備的聯(lián)系機制，要做到能隨時(shí)聯(lián)系當時(shí)工作同學(xué)，確保工作的`有序進(jìn)行。
2.在沒(méi)有安排工作的時(shí)候，如果有空去收發(fā)室，務(wù)必聯(lián)系當時(shí)負責人，避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現象出現。
3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開(kāi)始三個(gè)小時(shí)以前給當時(shí)負責人請假，以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過(guò)于繁忙的情況。
4.在工作的時(shí)候一定注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，文明用語(yǔ)。
5.如果收發(fā)室出現爭執，要態(tài)度和緩，耐心向同學(xué)解釋?zhuān)M量化解矛盾，避免場(chǎng)面混亂、惡化，尤其杜絕于同學(xué)爭執現象的發(fā)生
收發(fā)室個(gè)人工作總結 4
我自20xx年下半年在公司材料科擔任收發(fā)料管理員以來(lái)，在公司領(lǐng)導的嚴格要求下，在同事的熱心幫助和大力支持下，在收發(fā)料管理中能夠嚴格把關(guān)，認真負責�，F將本人任職以來(lái)在工程材料收購、供應、管理等方面的工作的總結如下：
一、重學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平
在材料科任職期間，向老同志學(xué)習，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒(méi)有這一保證企業(yè)就無(wú)生存的希望更無(wú)發(fā)展可言。
二、嚴把材料關(guān)，努力維護公司的形象
作為一名材料收發(fā)員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗，我認為做好收料員工作要做到“三勤“；勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時(shí)認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進(jìn)行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規格型號、數量是否相符，沙、石強度是否達到標準，發(fā)現不符合標準要求的材料及時(shí)向主管負責人匯報，有時(shí)進(jìn)的河沙、石子料遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實(shí)際要求收料人員填寫(xiě)材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)放在公司料廠(chǎng)和臨時(shí)倉庫。
三、嚴格要求構建和諧科室
我們材料科積極響應公司的各項號召，遵守公司的.各項規章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿(mǎn)的完成公司領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，嚴格要求科室人員遵守公司的勞動(dòng)紀律，認真負責簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。
四、存在的問(wèn)題
1.對自己有時(shí)不能?chē)栏褚蟆?/p>
2.對材料市場(chǎng)分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
3.材料結構、市場(chǎng)價(jià)格、購進(jìn)計劃不合理、執行不到位。
五、明年工作打算
1.進(jìn)一步搞好市場(chǎng)調查，保障材料質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)。
2.加強與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通，做好服務(wù)工作，維護好單位的良好形象。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 5
作為一名信件收發(fā)工作人員，我深刻認識到了郵件作為一種重要的溝通工具在現代社會(huì )中的重要性。每天，我們會(huì )處理大量的郵件，并在系統內逐一記錄和歸檔信息。不僅如此，我們還需要負責及時(shí)回復客戶(hù)的郵件，確保各種信息的及時(shí)傳遞和溝通。本篇文章將從以下幾個(gè)方面總結我的工作經(jīng)驗：
一、高效完成工作任務(wù)的方法：
1、 每天開(kāi)始工作之前，我們必須仔細閱讀前一天的郵件，確保沒(méi)有重要的郵件遺漏或被忽略。在工作中，我們要時(shí)刻保持警覺(jué)，及時(shí)回復所有的郵件，以減少客戶(hù)等待的時(shí)間。
2、 工作中，我們要盡量避免出現錯誤，例如拼寫(xiě)錯誤、錯發(fā)郵件等。為此，我們應該在完成每個(gè)工作環(huán)節之后仔細檢查工作的質(zhì)量，以確保郵件的正確性和合理性。
3、 我們也需要根據每個(gè)客戶(hù)的需求進(jìn)行不同的溝通處理。有些客戶(hù)對信息的及時(shí)性比較敏感，我們要盡可能快速地回復郵件；還有些客戶(hù)則追求高效的溝通方式，我們可以利用電話(huà)或其他社交媒體工具來(lái)進(jìn)行交流溝通。
4、 最后，我們還要積極主動(dòng)地提出工作改進(jìn)和優(yōu)化方式。如果有更好的工具或工作方法可以提高工作效率，我們應該牢記并及時(shí)應用。
二、在工作中如何保持良好的溝通和友好的態(tài)度：
1、 我們應該始終遵循對每位客戶(hù)的'禮貌和尊重。在郵件以及其他溝通渠道中，我們要盡可能表達真誠、認真和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，有時(shí)還需要稍微提供一些個(gè)性化的建議或解決方案，使客戶(hù)感到關(guān)注和贊賞。
2、 面對各種客戶(hù)的不同需要，我們應當盡量理解他們的需求和想法，發(fā)揮我們作為專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)素養。保持溝通暢通和順暢，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)反饋并作出及時(shí)調整，這可以幫助我們建立信任和良好的口碑。
三、對于郵件信息和隱私的保護：
1、 我們始終要意識到郵件數據的重要性和敏感性。在處理郵件時(shí)，我們要盡量避免泄露任何不必要的信息。
2、 我們也要認真審查所有的附件，確保其中沒(méi)有包含機密信息。在保存郵件數據時(shí)，我們要規范化處理數據，采用安全存儲技術(shù)，使用密碼或加密等措施來(lái)保證數據的安全。
在全面總結信件收發(fā)工作方法和技巧的同時(shí)，我們也意識到了我們作為一名信件收發(fā)工作人員需要展現出的專(zhuān)業(yè)素養和工作素質(zhì)。我們除了完成日常工作任務(wù)外，更需要始終維持積極的態(tài)度和高水準的工作標準，不斷提高自己的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養，以為客戶(hù)提供更加高效和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 6
辦公室是一家企業(yè)最重要的部門(mén)之一，它是日常業(yè)務(wù)工作的核心區域。其中，收發(fā)文工作是辦公室不可少的組成部分之一。辦公室收發(fā)文工作的質(zhì)量和效率，直接影響著(zhù)企業(yè)的形象和效益。因此，對于辦公室收發(fā)文工作進(jìn)行總結和分析，有助于發(fā)現問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。
首先，在辦公室收發(fā)文工作中，必須確保文稿的準確性和規范性，這是辦公室工作的基礎。在收到各種文稿時(shí)，我們必須認真閱讀每一頁(yè)、每行、每個(gè)字符，以確保文稿的準確性。在接收公函等正式文件時(shí)，要結合紙質(zhì)文件和電子文件進(jìn)行檢查，防止錯漏。公文格式的規范性也是辦公室工作中非常重要的一點(diǎn)。只有處處尊重公文的規范格式，才能顯示出企業(yè)的專(zhuān)業(yè)、嚴謹和規范性。
其次，辦公室收發(fā)文工作的快速、高效是一個(gè)重要的工作原則。在辦公室工作中，時(shí)間就是效率。我們必須盡可能地縮短文稿的收發(fā)時(shí)間，并確保及時(shí)復印、歸檔、傳送。通過(guò)科技手段，利用短信、郵箱、即時(shí)通訊和其他各種形式的快捷方式進(jìn)行信息傳遞，加快信息交流的速度和效率，提高工作效率和質(zhì)量。
第三，收發(fā)文工作需要常常開(kāi)展培訓與溝通，不斷加強政策法規意識和組織協(xié)調能力。對于企業(yè)而言，政策法規意識是辦公室收發(fā)文工作質(zhì)量的重要保障，只有熟悉政策法規，才能真正做到收發(fā)文工作的'標準規范化。此外，企業(yè)內部的溝通與協(xié)調也是辦公室 收發(fā)文工作中好的溝通合作，會(huì )大大提高工作效率。
最后，辦公室收發(fā)文工作應該始終追求創(chuàng )新和進(jìn)步，隨時(shí)根據實(shí)際情況和管理需求改進(jìn)和完善。 很多辦公室并不重視信息化的建設和應用，而我們則應該放眼未來(lái)，在辦公室收發(fā)文工作過(guò)程中使用信息化技術(shù)，不斷利用新技術(shù)提供的便利工具，提高工作品質(zhì)效率。此外，還可以不斷調整內部工作流程，提高團隊合作精神，做好員工隊伍建設，從而推動(dòng)辦公室收發(fā)文工作不斷創(chuàng )新和進(jìn)步。
總之，辦公室收發(fā)文工作是企業(yè)的基礎工作，它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程和形象。因此，我們在日常工作中要嚴格遵守政策法規，善用信息化技術(shù)，加強團隊合作，時(shí)刻追求進(jìn)步和創(chuàng )新，最終提高工作的質(zhì)量和效率。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。我堅持不斷的學(xué)習理論知識，總結工作經(jīng)驗。加強自身思想修養，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。
我在材料崗位上工作，我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡(jiǎn)單，要對材料質(zhì)量、方數情況了解與掌握。一年下來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對工作情況的積累與總結�，F在我對材料崗位的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志的信任和支持的結果！正因為如此，我將更加珍視自己的`崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。
一、重學(xué)習。
努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率在倉管任職，向老同志學(xué)習，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒(méi)有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無(wú)生存的希望更無(wú)發(fā)展可言。
二、嚴把材料關(guān)。
努力維護公司的形象作為一名材料收發(fā)員我要求自已認真履行本崗位所規定的職責，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗，我認為做好收料員工作要做到“三勤“；
勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時(shí)認真執行物資管理的各項規章制度，認真對各種材料進(jìn)行貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規格型號、數量是否相符，強度是否達到標準，發(fā)現不符合標準要求的材料及時(shí)向主管負責人匯報，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據實(shí)際要求收料人員填寫(xiě)材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)放在公司總倉和臨時(shí)倉庫。
三、嚴格要求構建和諧科室我們材料科積極響應公司的各項號召，遵守公司的各項規章制度。
在此基礎上，為了更好、更圓滿(mǎn)的完成公司領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，嚴格要求科室人員遵守公司的勞動(dòng)紀律，認真負責簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。
四、存在的問(wèn)題
1.對自己有時(shí)不能?chē)栏褚蟆?/p>
2.對材料審查分析不深入，對自己處理重要的事情不能深入了解，反應速度滯后，執行不到位。
五、明年工作打算
1.進(jìn)一步加強材料驗收，保障材料質(zhì)量?jì)?yōu)。建設優(yōu)！
2.加強與班組的聯(lián)系和溝通，做好服務(wù)工作，維護好單位的良好形象。
六、20xx年工作計劃及達成目標
1）團結同事，維護公司利益。不利于公司的話(huà)不說(shuō)，不利于公司的事不做。要做的事先想想公司再想想自己。
2）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 8
近年來(lái)，我們總公司辦公室認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行黨的群眾路線(xiàn)，本著(zhù)"服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位"的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì )。
一、圍繞中心工作，搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的"主旋律"。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，我們找準工作的著(zhù)力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項會(huì )議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關(guān)會(huì )議精神和總公司經(jīng)濟工作會(huì )議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì )議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì )議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結合、相統一，不斷增強會(huì )議精神宣貫的針對性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統一到了"跨越式發(fā)展的目標實(shí)"和"構建中等旅游城市的總體規劃"上來(lái)；在檢查上，我們堅持實(shí)事求是的原則，做到件件有著(zhù)落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行；在落實(shí)上，我們著(zhù)重在服務(wù)、引此文導、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調研，摸實(shí)情，查癥結，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實(shí)處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領(lǐng)導的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的"急、難、險、重"問(wèn)題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導之所需，經(jīng)常深入一線(xiàn)，加強對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調查研究，做到底數清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導決策提供"第一手"材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對"保先教育"時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運轉。在"群眾路線(xiàn)教育"材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有"八小時(shí)五天制"的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得"群眾路線(xiàn)教育"圓滿(mǎn)結束。
三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上，按照"公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產(chǎn)出讓一批"的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠(chǎng)、氧氣廠(chǎng)、乙炔氣廠(chǎng)、農機廠(chǎng)產(chǎn)權多元化改制，以及棉紡織廠(chǎng)、大修廠(chǎng)、冶煉公司和下倉脫粒機廠(chǎng)的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調解決建房問(wèn)題，針對棉紡織廠(chǎng)、農機廠(chǎng)、掛車(chē)廠(chǎng)職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續，協(xié)調各方關(guān)系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪(fǎng)問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)眄樓榫w，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導。
二、做好日常工作，樹(shù)立良好形象，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的`關(guān)鍵環(huán)節，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會(huì )，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著(zhù)全系統的工作，影響著(zhù)黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協(xié)作，樂(lè )于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會(huì )標準高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，堅持反復研究，認真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，做到喜憂(yōu)兼報，每年上報各類(lèi)信息40多條，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)；在會(huì )議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準備，到現場(chǎng)服務(wù)，直至會(huì )后落實(shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節都考慮周到，安排妥當，確保了會(huì )議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著(zhù)暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會(huì )議、活動(dòng)一起結束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學(xué)習，進(jìn)一步增強了檔案人員的業(yè)務(wù)能力；幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話(huà)接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調得動(dòng)；門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅持周五衛生勞動(dòng)日，保證了衛生區的整潔環(huán)境；全面落實(shí)廉政建設，堅持"從儉、節省"的原則，機關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內部招待；嚴格車(chē)輛管理，確保安全運行，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強，按時(shí)收取水、電、暖的費用，沒(méi)有少收和多收現象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。
三、改善機關(guān)容貌，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機關(guān)衛生責任制度，公司領(lǐng)導帶頭遵守落實(shí)責任制度。比如，每天衛生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關(guān)領(lǐng)導和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺(jué)參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機關(guān)院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 9
20XX年度即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，取得了一定的成績(jì)也有需要改進(jìn)的地方，現將本年度工作總結匯報如下：
一、思想上嚴格要求自己
俗話(huà)說(shuō)：“態(tài)度決定一切”，工作中我也常用這句話(huà)自勉，雖然現在只是輔助人員，但我一直以更高的標準嚴格要求自己。年初，我認真的學(xué)習了本年度工作手冊，先從思想上與所領(lǐng)導保持一致，并在年中時(shí)刻提醒自己以《工作手冊》的要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將全所利益擺在第一位。
二、全力以赴完成本職工作
樣品接收和檢測報告單發(fā)放工作具有不確定性的特點(diǎn)，不管是夜里十點(diǎn)還是周六周日，只要工作有需要，我都會(huì )在第一時(shí)間響應客戶(hù)需求。同時(shí)，在汲取幾年來(lái)的工作經(jīng)驗基礎上，我更加合理的安排工作進(jìn)度，按輕重緩急有層次有計劃的完成各項工作，力爭不讓樣品和報告單在我手里發(fā)生延誤的情況。XXXX年度，我共接收各地樣品XXXX批次，發(fā)放報告單XXXX批次。
三、不講條件、努力完成臨時(shí)安排工作
本年度，除了圓滿(mǎn)完成樣品、報告單收發(fā)工作任務(wù)，我還一定程度上擔當了“臨時(shí)機動(dòng)部隊”的角色，在不耽誤本職工作的基礎上，不管是食堂換煤氣、購買(mǎi)水果，還是接送。
不會(huì )開(kāi)車(chē)的.同事外出公干；不管是集體活動(dòng)運送活動(dòng)材料，還是到市局、司法局等各級機關(guān)送緊急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不僅沒(méi)有推辭，反而更加嚴苛的要求自己一定要做到最好，為大局服務(wù)好。
四、繼往開(kāi)來(lái)、明年更上一層樓
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
收發(fā)室個(gè)人工作總結 10
眨眼一年就又要過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足。一年來(lái)，在辦公室x主任、x主任的領(lǐng)導下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務(wù)，現回顧，主要是：
一、工作態(tài)度積極認真，工作方法積極主動(dòng)，工作質(zhì)量快速高效
辦公室日常工作很雜，打掃日常衛生、收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)客人或職工、帶人參觀(guān)、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部門(mén)不定時(shí)發(fā)放的各種答題活動(dòng)、每周四安排機關(guān)人員學(xué)習、上級領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作……但無(wú)論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個(gè)環(huán)節，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)都能快速完成，從不計較個(gè)人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。
二、文字處理工作及時(shí)
我個(gè)人的主要工作就是寫(xiě)材料，是一項腦力活動(dòng)密集的工作，回顧一年來(lái)，給x總的材料主要完成了元月份的述廉報告，2月份國資委的報告，4月份董事會(huì )的總經(jīng)理工作報告及三個(gè)季度的.經(jīng)濟運行分析會(huì )材料；平時(shí)完成了種種申報材料：“三五人才”、“協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學(xué)習精神感想”、“陜鼓參觀(guān)感”、“出國考察匯報材料”及講話(huà)發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風(fēng)廉建設自查報告”、“黨支部書(shū)記講堂課”、“陜鼓參觀(guān)感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作”及年底的黨、、工、團、文明委、方針目標、廉建設等10份工作材料及通訊稿件、四篇團員座談會(huì )上的發(fā)言材料。一年來(lái)，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時(shí)快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作受到x總的肯定外，其它材料真的有點(diǎn)對不起領(lǐng)導。
三、一年來(lái)存在的問(wèn)題：
1、文字材料內容缺乏深度、寬度
作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀(guān)點(diǎn)，文字材料堆砌了事實(shí)，但沒(méi)有透視力，這一點(diǎn)主要是缺乏自我觀(guān)察力，沒(méi)有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線(xiàn)，對生產(chǎn)活動(dòng)中的閃光點(diǎn)、亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題缺乏了解，多次大型活動(dòng)沒(méi)有機會(huì )參與，缺少了自己觀(guān)察的視角，寫(xiě)出的材料有點(diǎn)閉門(mén)造車(chē)的感覺(jué)。這一點(diǎn)要和領(lǐng)導溝通，希望能給自己創(chuàng )造一些參與學(xué)習的機會(huì )，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線(xiàn)，就不是寫(xiě)材料而是“做材料”，這點(diǎn)希望x主任能多考慮。
2、勤務(wù)事多，練筆時(shí)間相對少
辦公室一直是敞開(kāi)門(mén)辦公，人來(lái)人往，協(xié)調處理的事務(wù)比較多，小x、小x外出活動(dòng)多，為了工作正常開(kāi)展，我的所有材料只有每天晚上回家寫(xiě)，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真，造成了勤務(wù)事多，練筆時(shí)間少的矛盾了，因為辦公室沒(méi)有電腦，我的材料每一次都有不同的觀(guān)點(diǎn)、雷同少、創(chuàng )新多，但提高小。
3、知識面窄，自身素質(zhì)有待提高
我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一點(diǎn)，對治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫(xiě)出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽(tīng)、多寫(xiě)，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學(xué)素養，向其他同事多學(xué)習、多借鑒，寫(xiě)出有力度、有內涵的材料，給領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的回報。
展望新的一年，我豪情滿(mǎn)懷，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會(huì )更快地發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，再此也衷心希望領(lǐng)導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學(xué)習、參與活動(dòng)的機會(huì )。
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