關(guān)于上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結
一、領(lǐng)導高度重視，一把手親抓 我局黨組十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認識到位，把政務(wù)公開(kāi)作為推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立財政部門(mén)新形象的重要舉措。成立了市人事局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組、監督小組。XXX局長(cháng)任組長(cháng)，黨組副書(shū)記XXX任副組長(cháng)，成員由各科室負責同志組成。局先后7次召開(kāi)黨組會(huì )議或局務(wù)會(huì )議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。在2005年6月份我局紀律教育學(xué)習活動(dòng)中，局長(cháng)作了《執政為民，做人民滿(mǎn)意的公務(wù)員》的專(zhuān)題報告，提出要以民為本，依法行政，執政為民，深化政務(wù)公開(kāi)工作，建立政務(wù)公開(kāi)工作崗位責任制，克服政務(wù)公開(kāi)工作隨意性。班子成員以身作則，帶領(lǐng)全體干部積極參與，把政務(wù)公開(kāi)每一項措施落到實(shí)處。 二、工作機制完善，突出以人為本 借鑒省內外兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的經(jīng)驗，我局創(chuàng )新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項規章制度，制定了政務(wù)公開(kāi)具體實(shí)施方案。在原30項規章制度的基礎上，去年新創(chuàng )建了信息調研工作目標責任制、辦公電話(huà)電腦及附屬設備管理暫行規定、內政信息發(fā)布管理規定等，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個(gè)干部手中，方便干部貫徹執行。為了使政務(wù)工作更加制度化、規范化，我局專(zhuān)門(mén)整理印發(fā)了《政務(wù)公開(kāi)工作制度》，包括公開(kāi)辦事制度、示牌上崗（辦公）制度、政務(wù)公開(kāi)審批制度、領(lǐng)導接訪(fǎng)制度、政務(wù)公開(kāi)監督反饋制度、責任追究制度等。重新審訂了本局崗位責任制、黨風(fēng)廉政建設崗位責任制和考核辦法，著(zhù)重規范制度的貫徹執行，使各項規章制度落到實(shí)處。抓了制度修訂、落實(shí)，對在過(guò)去執行中不切實(shí)際的地方作修改，突出人性化建設，體現以人為本。 三、辦事程序簡(jiǎn)化，提高工作效率 2005年5月我局對機關(guān)作風(fēng)建設和政務(wù)公開(kāi)工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點(diǎn)由“改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”，轉移為“提高行政效率”。局黨組把2005年定為“效率年”，對相關(guān)工作進(jìn)行了新部署。先后3次召開(kāi)了精簡(jiǎn)辦事程序、提高服務(wù)效率的專(zhuān)題會(huì )議，重新審視各科室的對外業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化編制審批，簡(jiǎn)化機關(guān)事業(yè)單位工作人員（干部）調動(dòng)手續，縮短辦事時(shí)限，并下發(fā)了南財發(fā)46號文件。加大力度修訂了人事業(yè)務(wù)辦事指南，對辦事承諾、業(yè)務(wù)時(shí)限等涉及到辦事效率的相關(guān)內容，作了認真的審定和修改，完善了我局對外業(yè)務(wù)的辦事指南。設立了相關(guān)科室的業(yè)務(wù)效率表，方便群眾辦事和監督，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評。 四、公開(kāi)內容齊全，推進(jìn)民主政務(wù) 凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項，除涉及國家機密外，我局全部實(shí)行公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內容分為對外公開(kāi)和對內公開(kāi)兩部分。對外公開(kāi)內容包括我局及編委辦各科室主要職責、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項。對內公開(kāi)內容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設、干部考勤、財務(wù)收支、物業(yè)管理及其他需要公開(kāi)的.事項。有關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況和結果公布是主要內容。我局嚴格履行審批程序，按照全面、準確的原則公布有關(guān)內容。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強調政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。以公務(wù)員招考為例，在發(fā)布招考公告、筆試成績(jì)、面試成績(jì)、擬錄用名單等環(huán)節都及時(shí)。 五、公開(kāi)形式活潑，服務(wù)效果明顯 我局從實(shí)際出發(fā)，采取了上墻、上網(wǎng)、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會(huì )議通報等六種形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。 上墻。一是制作對外政務(wù)公開(kāi)板，把各科室的主要職責、辦事程序、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話(huà)等內容在辦公區上墻公開(kāi)，把科室人員及職責分工等內容在各科室內上墻公開(kāi)。二是設置政務(wù)信息欄、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員信息欄、人才供求信息欄、人事考試信息公布欄等，及時(shí)公布業(yè)務(wù)辦理情況、結果及有關(guān)信息。三是制作對內公開(kāi)欄和墻報欄，及時(shí)公布應該對內公開(kāi)的事項。 示牌。制作個(gè)人身份臺牌、受理業(yè)務(wù)臺牌放置于我局每個(gè)干部的辦公桌面，公開(kāi)
經(jīng)辦人員身份及受理業(yè)務(wù)范圍。 印發(fā)資料。我局現已編印《業(yè)務(wù)指南》小冊子1000冊向有關(guān)單位派送，印制各科室業(yè)務(wù)指南宣傳單15000份供前來(lái)辦事者取閱。今年按照“依法行政、執政為民”和建設“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務(wù)指南�，F已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬(wàn)多份（冊）。 上網(wǎng)。今年內我局投資10多萬(wàn)元，開(kāi)通了財政信息網(wǎng)，建立了網(wǎng)上信息發(fā)布平臺。目前已有34780人次點(diǎn)擊我局網(wǎng)站獲取信息，社會(huì )效果良好，群眾反映滿(mǎn)意。 其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網(wǎng)站外，我局通過(guò)《南通日報》、市廣播電視臺等新聞媒體公布一些重大的政務(wù)信息。我局財政信息調研工作目標責任制規定，各個(gè)科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務(wù)，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務(wù)信息得以及時(shí)發(fā)布。 會(huì )議通報。我局還利用各種會(huì )議，諸如全市財政工作會(huì )議、農村人才工作交流研討會(huì )、義務(wù)監督員座談會(huì )以及局內各類(lèi)會(huì )議通報最新政務(wù)信息，這成為政務(wù)公開(kāi)最直接的重要形式。 六、監督體制完善，措施整合有力 （一）政務(wù)公開(kāi)監督經(jīng)�；贫然�。我局監督小組每月至少有一次會(huì )議或活動(dòng)，對各科室和全局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見(jiàn)10多項，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內部監督作用。 （二）有效發(fā)揮義務(wù)監督員的作用。我局聘請了20個(gè)義務(wù)監督員，除堅持每半年召開(kāi)一次義務(wù)監督員座談會(huì )之外，平時(shí)注意經(jīng)常溝通和聯(lián)絡(luò )，發(fā)揮他們的外部監督作用。向他們發(fā)放征求意見(jiàn)表，收集他們對我局政務(wù)公開(kāi)和機關(guān)作風(fēng)建設的意見(jiàn)和建議。今年6月23日，在義務(wù)監督員座談會(huì )上，個(gè)別同志提出精簡(jiǎn)某些人事業(yè)務(wù)程序的建議。會(huì )后局黨組研究決定，適當調整內部科室的業(yè)務(wù)職能，以根治職能交叉、業(yè)務(wù)重疊，容易延時(shí)誤事的弊��；要求各科室再次縮短業(yè)務(wù)辦結時(shí)間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （三）以“走出去、請進(jìn)來(lái)”方式接受社會(huì )監督。局領(lǐng)導經(jīng)常利用上門(mén)走訪(fǎng)、座談會(huì )、個(gè)別談話(huà)和領(lǐng)導接訪(fǎng)日等形式征求群眾意見(jiàn)。特別是對上下級人事部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)較多單位以及新聞媒體，局領(lǐng)導善于把握時(shí)機收集情況，征求意見(jiàn)，公開(kāi)人事政務(wù)，強化自身建設。 （四）完善投訴渠道以便群眾監督。我局相繼設立了政務(wù)公開(kāi)投訴信箱、投訴電話(huà)、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和投訴事項，都能得到及時(shí)處理。上半年來(lái)我局處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和投訴事項160多件（次），有效地解決了群眾的疑難。 2005年上半年我局通過(guò)上述主要做法，使全局政務(wù)公開(kāi)工作成效顯著(zhù)： 一、規范行政行為。通過(guò)公開(kāi)辦事程序、收費標準、辦事時(shí)限，有效地促進(jìn)了行政行為的規范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產(chǎn)生。 二、轉變辦事作風(fēng)。實(shí)行示牌上崗、職責上墻、服務(wù)承諾，干部增強了服務(wù)意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現象。 三、提高干部工作水平。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，群眾監督加強了，干部學(xué)習業(yè)務(wù)的自覺(jué)性增強了，政策水平和工作質(zhì)量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但他們經(jīng)常在辦公室接聽(tīng)電話(huà)，很多人來(lái)電咨詢(xún)政策業(yè)務(wù)。為了更好地解答問(wèn)題，他們自覺(jué)學(xué)習有關(guān)政策業(yè)務(wù)，大大地提高了政策水平。 四、推進(jìn)財政工作。（略）。
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