商務(wù)局的一年工作總結

　　一、20**年開(kāi)展的主要工作

　　1、依法行政工作 按照局領(lǐng)導和市法制辦的工作要求，認真落實(shí)《XX市20**年度依法行政工作要點(diǎn)》，結合商務(wù)工作實(shí)際，從法律知識培訓、依法理念培養、執法人員培育著(zhù)手，從行政審批制度改革，商務(wù)綜合行政執法著(zhù)力，扎實(shí)提升全局依法行政工作水平。

　　一是工作有計劃早安排，制定了《XX市商務(wù)局20**年依法行政工作計劃》，明確了全年工作目標，重點(diǎn)加強了對全局涉及到依法行政工作的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節的監督，突出了對行政審批、行政執法、規范性文件管理、政務(wù)信息公開(kāi)等方面的檢查。

　　二是加強法律知識學(xué)習。組織了2場(chǎng)培訓，首次對全市商務(wù)執法隊伍、首次對中心城區農貿市場(chǎng)管理團隊進(jìn)行集中培訓，請省商務(wù)廳、市法制辦、市城管局領(lǐng)導授課，提高執法人員和市場(chǎng)管理人員的法律素養。組織了一次執法座談會(huì )，交流了各地的執法經(jīng)驗。組織了網(wǎng)上普法學(xué)習和普法考試。

　　三是加強了執法監督。隨著(zhù)支隊執法管理制度的改進(jìn)，今年的執法案件上升60%，達到300起，對每起案件都認真審查，對案卷制作提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　四開(kāi)展了行政復議工作。制定了XX市商務(wù)局貫徹《湖南省行政復議工作規范化建設實(shí)施意見(jiàn)》的方案，受理并圓滿(mǎn)地處理了一起行政復議案件。五是加強規范性文件審查與管理。按規定對規范性文件的進(jìn)行了“四統一” 管理，建立規范性文件檔案，定期清理。今年新報備了10個(gè)規范性文件。

　　2、政務(wù)服務(wù)工作 今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。

一是認真領(lǐng)會(huì )精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能，加速推進(jìn)服務(wù)型、責任型、法治型、廉潔型政府建設的必然要求，是大勢所趨、發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規科加掛行政審批科的牌子，不討價(jià)還價(jià)，不講客觀(guān)理由，按時(shí)進(jìn)駐政務(wù)中心上班。

二是認真清理審批項目。經(jīng)清理，減少原審批項目一個(gè)，增加省下放委托項目?jì)蓚�(gè)�，F有審批服務(wù)事項為：行政許可項目5個(gè)，備案項目3個(gè)，年檢年審項目1個(gè)。

三是優(yōu)化審批流程。將原有五步審批流程的兩個(gè)行政許可項目?jì)?yōu)化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務(wù)服務(wù)水平。按照政務(wù)中心“530”的要求，落實(shí)崗位責任、限時(shí)辦結、一次性告知等工作制度，做到零差錯、零投訴，全年辦理政務(wù)服務(wù)事項125 件。五是做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分利用婁底商務(wù)網(wǎng)站信息平臺并督促相關(guān)科室，按照政府信息公開(kāi)的規定，及時(shí)公開(kāi)中央、省、市有關(guān)政策精神，及時(shí)發(fā)布有關(guān)市場(chǎng)運行數據，及時(shí)公開(kāi)行政審批結果，讓公眾能夠及時(shí)全面了解政務(wù)信息。

　　3、信息宣傳工作 堅持圍繞全局中心工作和商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作而開(kāi)展信息宣傳。

　　一是做好網(wǎng)站維護�！皧涞咨虅�(wù)”“婁底招商”“婁底商務(wù)之窗”三個(gè)網(wǎng)站繼續保持較高的信息上傳數量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量全年保持在全省前4位，被省廳評為信息工作先進(jìn)單位。信息員工作人員被市委宣傳部評為對上報道先進(jìn)個(gè)人，在“婁底商務(wù)”開(kāi)設“商務(wù)時(shí)評”和專(zhuān)題系列宣傳，提高網(wǎng)站影響力和訪(fǎng)問(wèn)量，其中一篇結合全市商務(wù)工作與開(kāi)放型經(jīng)濟2個(gè)會(huì )議配發(fā)的“從會(huì )議看作風(fēng)轉變與效率”時(shí)評，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉發(fā)婁底日報，獲易鵬飛市長(cháng)批示在婁底電視臺全文播發(fā)，網(wǎng)站建設在市直單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站處于前列，管理人員被評為先進(jìn)個(gè)人。

　　二是打好主動(dòng)仗，做好對外宣傳。積極主動(dòng)策劃中心工作與重點(diǎn)工作宣傳，在市內主流媒體成功策劃了農貿市場(chǎng)創(chuàng )國衛系列宣傳與商貿物流重點(diǎn)項目建設、消費市場(chǎng)專(zhuān)版宣傳（都是免費的），引起強烈反響，向市委宣傳部匯報工作，尋求支持，與報社、電視臺、電臺、網(wǎng)站等市內主流媒體保持良好的合作關(guān)系，保證了全局的重大活動(dòng)、重要工作、重點(diǎn)項目、工作特色、工作成績(jì)得到及時(shí)全面的報道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報道逾400條，對上對外宣傳創(chuàng )歷史之最。

　　三是做好“湘博會(huì )”的宣傳推廣工作。在“湘博會(huì )”組委會(huì )新聞宣傳組的領(lǐng)導下，分工協(xié)作，奮戰兩個(gè)月，投放了宣傳廣告、建設湘博會(huì )網(wǎng)站、編印湘博會(huì )簡(jiǎn)報、舉辦了2場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )，接待了30多家省級以上媒體、媒體原創(chuàng )新聞150多條，網(wǎng)站轉發(fā)上1000條，圓滿(mǎn)地完成了博覽會(huì )新聞宣傳工作，為湘博會(huì )的順利舉行做出了貢獻。

　　四是做好新農村商網(wǎng)農產(chǎn)品購銷(xiāo)對接工作。指導XX縣商務(wù)局、XX縣商務(wù)局開(kāi)展夏季、冬季網(wǎng)上農產(chǎn)品購銷(xiāo)工作，發(fā)布供求信息10744條，實(shí)現成交額12656.44萬(wàn)元，拓展了農產(chǎn)品的流通渠道，為2縣爭取工作經(jīng)費7萬(wàn)元。

　　4、統計綜合工作 堅持每月7日以前調度商務(wù)數據上報市委政研室和市政府研究室，及時(shí)提供準確信息供領(lǐng)導參考。每月15日編印全市商務(wù)主要經(jīng)濟指標運行情況統計表，每季度進(jìn)行運行情況分析，并形成分析材料報市政府相關(guān)會(huì )議。還承擔了部分信息化建設和系統安全等級保護等工作。

　　20**年雖然做了許多工作，但與領(lǐng)導的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現場(chǎng)執法監督、規范性文件的把握、政策法規的研究、調研工作、復議聽(tīng)證等還有待加強和改進(jìn)。

　　二、20xx年工作思路

　　1、加強法律法規的學(xué)習，全面掌握商務(wù)經(jīng)濟領(lǐng)域的法律法規、政策文件。

　　2、改進(jìn)執法監督方式，深入執法一線(xiàn)開(kāi)展執法監督，加強執法交流，拓展執法領(lǐng)域。

　　3、規范政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務(wù)效能。

　　4、提高調研工作能力，爭取完成1-2個(gè)調研課題。

　　20xx年，信息中心在市局領(lǐng)導下，認真貫徹全市交通運輸工作會(huì )議精神，對照市局綜合目標考核要求，精心組織，認真落實(shí)，較好的實(shí)現工作目標，現將有關(guān)情況匯報如下。

　　一、今年工作情況

　　1、信息化建設項目推進(jìn)良好

　　按計劃推進(jìn)“智慧交通運輸”中綜合數據中心、行業(yè)監測及預警平臺和公共服務(wù)平臺的建設�，F已完成綜合數據中心、行業(yè)監測及預警平臺兩個(gè)項目的招標、需求調研等工作，項目總體方案通過(guò)專(zhuān)家評審。

　　公共服務(wù)平臺的網(wǎng)站版和手機版已開(kāi)發(fā)完畢。該平臺面向公眾提供便捷出行服務(wù)，涵蓋公交地鐵查詢(xún)、換乘導航、長(cháng)途客運查詢(xún)、航空鐵路查詢(xún)等功能。網(wǎng)站版“南京交通出行網(wǎng)”已進(jìn)入試運行，將與省廳232公眾出行信息系統示范工程共同發(fā)布。手機版“南京e交通”正進(jìn)行內部測試，預計七月正式發(fā)布。

　　完成市區縱向網(wǎng)建設，該項工作列入省廳年度目標考核內容。按照省廳統一標準完成市局至區縣專(zhuān)線(xiàn)帶寬升級和網(wǎng)絡(luò )改造，成為全省首批實(shí)現交通專(zhuān)網(wǎng)在省市區三級縱向連通的城市，該系統已通過(guò)內部聯(lián)調，6月底前接受省廳驗收。

　　2、信息系統維護保障得力

　　完成“南京交通網(wǎng)”向市政府統一平臺遷移，實(shí)現了新老平臺的順利過(guò)渡；完成對河西政務(wù)服務(wù)大廳的數據對接，優(yōu)化系統，避免大廳窗口辦理人員重復錄入，提高辦公效率。

　　加強信息安全保障。對交通系統門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行信息安全檢查，并結合檢查結果，督促各家對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，通過(guò)升級補丁、修復漏洞等方式對網(wǎng)站進(jìn)行加固；完成市委保密網(wǎng)建設，改造七樓機房防盜門(mén)窗、門(mén)禁、紅外、監控等，使之符合市保密網(wǎng)建設要求。

　　3、12345綜合滿(mǎn)意率明顯提升

　　今年12345派單量在政府機關(guān)單位中排名第4位，通過(guò)各承辦單位共同努力，綜合滿(mǎn)意率達90.7%。

　　一是加強工單辦理精細化管理，同類(lèi)型單位同一標準，既照顧到單位差異性，也提高了催辦、督辦針對性；二是組織對排名靠后的單位實(shí)施重點(diǎn)調研，督促有關(guān)單位及時(shí)整改，了解掌握一線(xiàn)辦理的實(shí)際困難，有針對性的幫助各單位提高綜合得分；三是及時(shí)做好與12345督查中心對接，按要求上報“交通訴求管轄清單”，厘清交通行業(yè)訴求受理范圍，有效減少12345工單誤投。

　　4、交通服務(wù)熱線(xiàn)保障能力進(jìn)一步加強

　　今年96196話(huà)務(wù)接通率保持高位92.5%，總體滿(mǎn)意率99%，均高于省廳考核指標。

　　今年以來(lái)，熱線(xiàn)以聯(lián)通12328、備戰青奧會(huì )為目標，繼續做好服務(wù)保障工作。1月13日，實(shí)現交通運輸部12328熱線(xiàn)與96196并網(wǎng)運行工作，在全國第一家完成12328全省聯(lián)網(wǎng)工作。針對青奧會(huì )的要求，開(kāi)展專(zhuān)題培訓、qc小組和業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，出臺青奧會(huì )服務(wù)方案，根據省廳要求籌劃青奧會(huì )期間寧鎮揚地區車(chē)輛導航聯(lián)動(dòng)機制。

　　5、史料編纂工作有序開(kāi)展

　　召開(kāi)交通系統20xx版年鑒組稿會(huì )，4月底完成資料初稿的征集任務(wù)，共收到交通郵電系統各單位110家近40萬(wàn)字稿件。已按要求完成20xx版南京年鑒和江蘇交通年鑒資料上報工作。按計劃今年將正式出版13-14年度南京交通年鑒，目前編纂進(jìn)度順利，現階段組織對文字進(jìn)行梳理、部分資料進(jìn)行二輪補充，圖片資料繼續征集中。

　　20xx年，信息中心在分局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局信息中心的大力指導下，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，科室人員齊心協(xié)力，牢牢把握工作的主動(dòng)性，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使各項工作扎實(shí)開(kāi)展并取得了明顯成效。

　　現將今年工作情況匯報如下：

　　一、積極參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　強化學(xué)習，增強了拒腐防變的能力；結合實(shí)際工作，查擺改工作中的“四風(fēng)”的問(wèn)題。

　　二、認真干好領(lǐng)導交代的各項工作。

　　1、從我局信息化建設軟、硬件實(shí)際情況出發(fā)，做好機房維護保障工作。對機房?jì)染W(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路重新進(jìn)行了布局布線(xiàn)，做了標簽，提高了網(wǎng)絡(luò )傳輸速度，配置了網(wǎng)絡(luò )防御設備，并定期進(jìn)行升級和殺毒。維護全局網(wǎng)絡(luò )系統的安全運行。

　　2、迎接市局對我局信息化工作的考核，并取得了全市第一的好成績(jì)。

　　3、做好電子政務(wù)系統、地籍信息管理系統，會(huì )議會(huì )審系統、動(dòng)態(tài)執法檢查系統和視頻會(huì )議系統的維護工作。

　　4、完成了白塔國土資源所的視頻會(huì )議系統的改造改進(jìn)工作，并現場(chǎng)收看了省廳的培訓學(xué)習，從而檢驗了國土所視頻會(huì )議系統的實(shí)際效果。

　　5、根據領(lǐng)導的安排部署，為方便服務(wù)大眾，在國土所發(fā)放土地證，我中心根據業(yè)務(wù)需要，做好了網(wǎng)絡(luò )和硬件設施的調研檢查和改造工作。

　　6、認真做好本局對外公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和內網(wǎng)網(wǎng)站的保障維護工作，做好網(wǎng)站后臺管理工作，及網(wǎng)站內容的更新工作。向市局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站報送新聞消息50篇，本局網(wǎng)站發(fā)布信息59篇，博山政務(wù)網(wǎng)站報送新聞消息8篇，向報社報送文稿20篇，切實(shí)做好市局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及區政府政務(wù)網(wǎng)站的內容保障工作。

　　7、迎接X(jué)X區保密局對我局信息化保密工作的檢查指導工作，并參加了XX區組織的保密工作現場(chǎng)搶答賽。

　　8、為各科室、所做好基礎服務(wù)工作。維護、維修電腦、打印機等設備50余臺次，調試、解決網(wǎng)絡(luò )故障60余次，排除軟件故障80余次，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)電腦公司調試、維修、維護軟硬件設備30次。

　　9、做好《土地礦產(chǎn)立體化系統》的培訓調試工作，積極和市局溝通，做好系統和市局系統的開(kāi)口對接工作。

　　10、做好《檔案管理系統》的調研工作，并開(kāi)始了檔案的錄入工作，目前，已進(jìn)行數字化檔案資料2000余份。

　　11、積極做好我局電子設備等硬件設施和網(wǎng)絡(luò )設施的維修維護工作。

　　12、繼續做好我局網(wǎng)站的管理工作及辦公大廳顯示屏內容的保障工作和政務(wù)信息公開(kāi)工作。20**年我局的政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)工作取得了全省第四，全國第六名的好成績(jì)。

　　13、完成了20xx年度“設備采購項目”和“軟件開(kāi)發(fā)項目”的立項工作，列入了政府采購目錄，完成了項目預算工作。

　　14、成立了《清理網(wǎng)上淫穢色情和低俗信息工作領(lǐng)導小組》，對我局網(wǎng)站和網(wǎng)上的低俗信息進(jìn)行了清理自查。

　　15、完成了我局政務(wù)微博“@博山國土”和公眾微信“博山國土”的注冊申請工作，為宣傳博山國土和服務(wù)人民大眾，提供的新的渠道和平臺。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、信息公開(kāi)工作：各科室對信息上報工作不夠重視，網(wǎng)站內容更新緩慢。

　　2、《土地礦產(chǎn)立體化管理系統》開(kāi)口和市局的對接工作還沒(méi)有完成。

　　3、《檔案管理系統》平臺建設功能及下一步如何應用，部門(mén)科室認知程度不夠。

　　四、下一步工作打算：

　　1、在局領(lǐng)導的支持下，做好《土地礦產(chǎn)立體化管理系統》和市局的開(kāi)口對接工作。

　　2、制定相應政策，鼓勵大家踴躍投稿，向網(wǎng)站報送信息。

　　3、做好與各科室的協(xié)調工作，完成《檔案管理系統》錄入、培訓和使用工作。

　　4、做好工作人員內、外網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)行為的監管工作，提高工作效率，做到務(wù)實(shí)、高效。

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