燃氣稽查大隊工作總結
一、加強領(lǐng)導，強化“育人工程”的計劃性和可操作性
首先，對開(kāi)展“育人工程”的重要意義做到認識到位。一把手做到親自動(dòng)員、親自部署，認真組織全體職工學(xué)習了總公司深入實(shí)施“育人工程”的文件精神，使全體職工充分意識到：開(kāi)展“育人工程”是以培育企業(yè)核心競爭力為中心，以實(shí)施人才強企戰略、全方位育人為重點(diǎn)，強化隊伍建設，增強稽查業(yè)務(wù)能力的一項具有深遠意義的系統工程。
第二，對“育人工程”的具體實(shí)施做到措施到位。為使“育人工程”開(kāi)展的扎實(shí)有效，大隊領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真的籌劃和部署，召集有關(guān)部門(mén)人員對培訓工作進(jìn)行了認真的研究，制定了大隊“育人工程”實(shí)施方案。成立了領(lǐng)導小組，由一把手親自主抓、親自授課、親自檢查，切實(shí)把“育人工程”落到實(shí)處，極大的調動(dòng)了全體職工學(xué)習的`自覺(jué)性，并將此項工作納入重要日程，層層落實(shí)了責任，把各科落實(shí)情況作為年終考核的重要指標。
第三，對“育人工程”的深入開(kāi)展做到落實(shí)到位。大隊采取集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式，由兩個(gè)職能科室分工負責，有針對性的對職工從五個(gè)方面進(jìn)行培訓教育。
一是提高職工整體素質(zhì)，在塑造新型職工隊伍上下功夫。
二是加強職工職業(yè)道德素質(zhì)教育。
三是提高職工適應企業(yè)改革和市場(chǎng)競爭的心理素質(zhì)。
四是開(kāi)展政治理論培訓。
五是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，培養復合型人才。在培訓中主要著(zhù)眼于“整體提高”，并堅持“特色鮮明”做好綜合性、日常性稽查業(yè)務(wù)的全員培訓工作，不但培訓專(zhuān)業(yè)技能同時(shí)進(jìn)行小修、管理、巡線(xiàn)等業(yè)務(wù)的培訓。讓他們成為燃氣稽查隊伍的中堅力量，從而使稽查隊伍結構更科學(xué)、更合理，進(jìn)一步增強稽查隊伍的戰斗力。
二、開(kāi)展“育人工程”，與實(shí)際工作做到“三結合”
�。ㄒ唬┳⒁庾龅健坝斯こ獭迸c“陽(yáng)光稽查”相結合。在開(kāi)展“育人工程”工作中，對全體稽查隊員進(jìn)行“陽(yáng)光稽查”各項要求的培訓。一是組織職工重溫了鄭培民、李慶長(cháng)及任長(cháng)霞等同志的先進(jìn)事跡；二是組織職工學(xué)習“陽(yáng)光稽查”各項工作制度，包括：執法辦案規定、“十條禁令”、辦事公開(kāi)化制度、限時(shí)辦結制度、執法服務(wù)承諾制度、失職追究制、首問(wèn)負責制度、重特大案件例會(huì )決議制度、執法辦案常用語(yǔ)等。并要求他們認真貫徹執行，為廣大燃氣用戶(hù)提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃氣用戶(hù)滿(mǎn)意與否作為衡量每個(gè)人工作好壞的重要標準，寓燃氣稽查管理于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，由“單純執法型”向“執法服務(wù)型”的轉變，全面發(fā)揮燃氣稽查的職能作用，努力實(shí)現燃氣稽查工作和企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)。通過(guò)上述培訓，職工在稽查業(yè)務(wù)方面與服務(wù)意識方面已有了長(cháng)足的進(jìn)步。如在經(jīng)營(yíng)收費大檢查工作中，稽查人員注重發(fā)揮稽查“以查促管”的作用，在對非民用戶(hù)的普查過(guò)程中，發(fā)現用戶(hù)在正確使用燃氣設施方面存在的問(wèn)題做到及時(shí)講解和糾正，力爭做到檢查一戶(hù)、規范一戶(hù)。正是由于稽查人員一絲不茍，盡職盡責的工作態(tài)度，才發(fā)現并及時(shí)排除了省軍區鉛印室食堂內一次重大泄漏險情，避免了一起嚴重的煤氣爆炸事故的發(fā)生。當險情排除后，鉛印室負責人高度贊揚燃氣稽查人員的這種認真負責、一絲不茍的敬業(yè)精神，并送給稽查大隊一面寫(xiě)著(zhù)“真情所見(jiàn)、排憂(yōu)解難”八個(gè)大字的錦旗�；槿藛T在對道里安靜二胡同9號紅梅幼兒園進(jìn)行檢查時(shí)，排除了一起嚴重的煤氣泄漏事故，確保了園內近50名師生的生命安全。該負責人對稽查人員過(guò)硬的維修本領(lǐng)、高度的責任心和良好的服務(wù)態(tài)度給予了贊揚。
�。ǘ坝斯こ獭迸c提高稽查業(yè)務(wù)素質(zhì)相結合。大隊針對提高職工稽查業(yè)務(wù)素質(zhì)制定了詳盡的培訓安排。
聘請有行政執法辦案經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士，開(kāi)辦行政執法專(zhuān)業(yè)知識培訓班。首先，我們對全體稽查隊員進(jìn)行了行政執法專(zhuān)業(yè)知識、預審與筆錄技巧的培訓，此次培訓我們聘請了哈爾濱市建委、哈爾濱市公安局刑偵支隊、道里區法院行政廳的領(lǐng)導為我們講課，對全體隊員開(kāi)展標準辦案、嚴格執法、廉潔辦案的教育培訓。隨后我們結合案例著(zhù)重對《黑龍江省燃氣管道管理條例》、《哈爾濱市管道燃氣管理辦法》等法規法條加強學(xué)習，增強隊員們的法律意識，使其在辦案中能夠嚴格按法規執法辦案。培訓后的考核，我們一改以往簡(jiǎn)單答卷方式，而是采取了模擬辦案、填寫(xiě)卷宗文書(shū)的方式進(jìn)行考核，真正達到理論學(xué)習與實(shí)際工作的有機結合。此次考核全員通過(guò)，其中優(yōu)秀者15人，占考核比例的20％以上。
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