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部門(mén)年終工作總結

時(shí)間:2022-05-29 17:14:54 工作總結 我要投稿

精選部門(mén)年終工作總結匯編8篇

  總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編收集整理的部門(mén)年終工作總結8篇,歡迎大家分享。

精選部門(mén)年終工作總結匯編8篇

部門(mén)年終工作總結 篇1

  20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結,同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

  一、生產(chǎn)質(zhì)量方面

  從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始,就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善,使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面:

  1.生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓:就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規范有序。

  2.開(kāi)展質(zhì)量管理培訓:從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。

  3.成立專(zhuān)項工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái),公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。

  4.開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月:通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識,實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!

  5.過(guò)程方法和細節管理:生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,沒(méi)有圖紙,沒(méi)有記錄,沒(méi)有統計,導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計,員工水平無(wú)法評定。面對這一現象,從x月份開(kāi)始,車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái),員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。

  6.成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng),多人參與的模式,對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是:質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個(gè)月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。

  二、人員管理方面

  1.愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正;,在車(chē)間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車(chē)間設財務(wù)監管(原是xx,現是xx),對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻愛(ài)心)然后上交財務(wù)監管處,財務(wù)監管人員根據天氣情況,拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

  2.走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始,每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,象是跟單員,從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng),全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程,也是我學(xué)習的時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的`努力,現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

  3.激勵機制。從x月份開(kāi)始,對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐,唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng),拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!

  三、生產(chǎn)結構方面

  對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。

  1.外協(xié)會(huì )議:針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì ),把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規定了外協(xié)管理日,并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰,外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!

  2.生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí),要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問(wèn)題,當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求,如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!

  3.配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上,通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議,決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當時(shí)用了句口號是:天翻地覆、完美體現!)。從x月5日開(kāi)始,進(jìn)行整理和細節處理,現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后,倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進(jìn)先出才有時(shí)可查),重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!

  4.看板管理?窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂,給大家一種警覺(jué),大家都明白了什么是自己要做的,什么時(shí)候去做,什么時(shí)候

  完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用,生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了,各項工作是均衡有序!

  xx年,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導的明確指導下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái),雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì),但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面:

  一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂:雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理,但由于員工素質(zhì)不同,個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!

  二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上,針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求,都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果!)。

  三、人員管理方面:由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。

  四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面:目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長(cháng)度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現象,正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)!

  面對xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!

部門(mén)年終工作總結 篇2

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年在緊張忙碌中飛快地過(guò)去了,翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,與其他部門(mén)攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經(jīng)有兩年之久;厥20xx年的工作,我部門(mén)全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎上,不斷學(xué)習鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對20xx年工作進(jìn)行總結:

  一、工程管理

  翠屏水岸住宅工程建設項目施工過(guò)程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動(dòng)。,我部門(mén)通過(guò)口頭告知和發(fā)函(共計16份,編號自46號至61號)兩種形式,內容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下,本著(zhù)分工不分家的原則,明確工程部員工的職責、具體分工、統一協(xié)作、相互配合,使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

  1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理

  工程進(jìn)度方面,我部門(mén)依據年進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃為施工進(jìn)度管理基礎,重抓節點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序,確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房!鞍倌甏笥、質(zhì)量第一”,在搶進(jìn)度的同時(shí),對工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重,因此工程部的全體員工必須做好以下工作:熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規范要求,只有做好了以上工作才能更好的'對施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí),工程部全體員工每天上工地,對施工部位的各項質(zhì)量進(jìn)行嚴格檢查,做到了發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題決不放松。對于安全管理,在工程部所有人員心中都一致堅信著(zhù)“安全責任重于泰山”真理,在施工前對施工單位的各項施工方案進(jìn)行嚴格的審核,在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工,同時(shí)要求施工單位配備專(zhuān)職安全員,對施工人員嚴格做好三級教育,對特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底,并在施工過(guò)程中嚴格落實(shí)技術(shù)交底內容,要求施工現場(chǎng)人員按照規范作業(yè),嚴禁違章操作,爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查,對發(fā)現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。

  2、施工生產(chǎn)協(xié)調管理:

  工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí),積極為施工單位做好協(xié)調服務(wù)和技術(shù)指導工作,用高昂的戰斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?梢哉f(shuō)從年初工程開(kāi)工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實(shí)現,工程部的足跡遍布每一階段,每一環(huán)節,每一部位。

  3、現場(chǎng)安全文明施工管理

  工程部全力以赴管理好現場(chǎng)安全文明施工管理工作。

  1、防治揚塵,施工車(chē)輛出施工現場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車(chē)并結合人工沖洗洗車(chē),做到施工車(chē)輛出施工現場(chǎng)路面不揚塵,不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區采取硬化處理,施工現場(chǎng)周?chē)箒y堆亂放。在辦公區和生活區,要求房屋規劃整齊,風(fēng)格一致。2、處理垃圾,生活垃圾和施工垃圾分開(kāi)存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸,要求運輸車(chē)輛運至指定的棄渣地點(diǎn)。3、施工臨時(shí)用電嚴禁私拉亂接,保障一機一閘、接地到位。

  4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理

  由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價(jià)問(wèn)題,我部門(mén)對施工單位申報的所有需要認價(jià)的材料認價(jià)單都進(jìn)行嚴格的市場(chǎng)調查,把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統一的評判標準,想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系,確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),我工程部所有相關(guān)負責人員都會(huì )和監理一起對材料現場(chǎng)檢驗、抽樣送檢,對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上。

  二、工作中的不足和改進(jìn)措施

  翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1#、7#樓、地下車(chē)庫)施工過(guò)程中,雖然我們取得了不小的成果,但也依舊存在著(zhù)一些不足之處,致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此,工程部結合總進(jìn)度計劃及各分包隊伍施工進(jìn)度計劃,統一協(xié)調,重抓落實(shí),并結合領(lǐng)導提出的“齊抓共管”會(huì )議精神,腳踏實(shí)地履行部門(mén)職責,盡心盡力完成施工任務(wù)。

  三、20xx年的工作目標

  工程部全體員工在總結了的工作后,結合公司和上級領(lǐng)導對工程部的要求,制定了一個(gè)目標,就是:“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅持做、做到五個(gè)到位”,以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實(shí)現。

  兩個(gè)重點(diǎn)抓:就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度,保證進(jìn)度上的去,無(wú)任何質(zhì)量事故。 三個(gè)堅持做:就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術(shù)規范施工;堅持按工程部的統一安排施工。

  五個(gè)到位:就是思想到位;安排到位、各項制度落實(shí)到位;現場(chǎng)管理到位;質(zhì)量檢查到位。

部門(mén)年終工作總結 篇3

  目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,現將主要工作總結如下:

  一、各項經(jīng)濟指標完成情況:

  全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(cháng)_____元,增長(cháng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

  二、今年完成的主要工作:

 。ㄒ唬┞鋵(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵分配制度,調動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導制定了內部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營(yíng),調動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(cháng)率為_(kāi)_%。

 。ǘ┳ズ靡幏豆芾。強化協(xié)調關(guān)系,提高綜合接待能力。

  1、健全管理機構,由餐飲部領(lǐng)導、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負責,實(shí)行對管理效益有獎?dòng)辛P,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

  2、完善餐飲部的會(huì )議制度。會(huì )議包括年終總結會(huì )、季度總結會(huì )、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、每周例會(huì )、每日檢討會(huì )、班前班后會(huì )、財務(wù)監督稽查會(huì )、衛生安全檢查匯報會(huì )等,由于制度的完善,會(huì )議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執行。

  3、建立出品估清供應監督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調各分部門(mén)做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正;。

  4、加強協(xié)調關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節多,一項工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作,每周例會(huì )上反復強調,出現問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調,今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節不協(xié)調的現象。

  5、提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團宴會(huì )、酒會(huì )、喜宴、自助餐、會(huì )議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì )的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領(lǐng)導、省長(cháng)、司令員、軍長(cháng)、市長(cháng)等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng )開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng )歷史純婚筵總席數的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。

 。ㄈ╅_(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴大營(yíng)業(yè)收入。

  今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設經(jīng)營(yíng)項目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì )、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

  第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

  第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎活動(dòng)等。

  第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據市場(chǎng)消費需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

 。ㄋ模┤珕T公關(guān),爭取更多的回頭客。

  餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會(huì )議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節假日,向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。

  餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開(kāi)支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時(shí)制止。另外,餐飲部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節省成本三萬(wàn)多元。

 。┳龊谜嗡枷牍ぷ,促進(jìn)經(jīng)濟效益的.提高。

  餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì )組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

  1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動(dòng)會(huì )、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動(dòng),學(xué)習"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jì),其中在酒店的田徑運動(dòng)會(huì ),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

  2、全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會(huì )、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀(guān)學(xué)習1xxxx,各類(lèi)型座談會(huì )xxxx,婦女會(huì )xxxx,家訪(fǎng)xxxx,探望病員2xxxx。

  通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。

 。ㄆ撸┩晟苿趧(dòng)用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。

  1、嚴格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊伍,通過(guò)反復考察,全年提拔部長(cháng)xxxx,領(lǐng)班xxxx。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。由于勞動(dòng)用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實(shí)際相結合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷(xiāo)培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛生知識"等培訓達20xxxx次。

 。ò耍┲匾暿称沸l生,抓好安全防火。

  1、重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門(mén)衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對衛生搞得好的分部門(mén)給予獎勵,衛生差的分部門(mén)相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的酒店年審和國檢。

  2、抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀(guān)看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開(kāi)展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

 。ň牛┌凑諛藴,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

  全年增加設施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì )的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務(wù)設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

  三、存在的問(wèn)題:

  1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩定,上菜較慢。

  2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

  3、防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

  四、明年的設想:

  1、提高出品的質(zhì)量,創(chuàng )出十款招牌菜式。

  2、抓好友誼夜總會(huì )、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

  3、加強規范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  4、開(kāi)設餐飲連鎖分店、

部門(mén)年終工作總結 篇4

  ***x年,公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,搶占資源的戰略意圖,各項工作取得了較好的成績(jì),部門(mén)年終工作總結范文。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):

  一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗

  ***x年年初,為適應方元電力公司成立、上市的需要,集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整,領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明,公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確,開(kāi)誠布公,團結協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò),領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設方面,領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù),電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),為落實(shí)一些電力項目的開(kāi)發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題,公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的`工作熱情,增強了員工凝聚力。

  二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。

  為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為基礎,結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標,我們制定了年度部門(mén)工作目標表,人手一份,各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度,把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據,提高了考核的可操作性和公平性,及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況,促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性,年終總結《部門(mén)年終工作總結范文》。

  三、轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng),是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

  隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng),成立方元電力公司并申請上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù),我們不墨守成規,及時(shí)轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。

  四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑

  建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要,我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設,我們經(jīng)驗有限,必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗,確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響,我們做到不斷學(xué)習,研究政策,吃透政策,隨時(shí)調整我們的策略,使我們的工作更具針對性。

部門(mén)年終工作總結 篇5

  公司從組建到發(fā)展,現在已進(jìn)入快速發(fā)展期;仡櫧衲,領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著(zhù)行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,現將工作總結如下:

  一、人員招聘

  1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。

  2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年xx位人才需求。

  二、建立、建全、規范人事檔案管理

  1、對現有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現員工檔案齊全。

  2、完成應屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。

  3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

  4、完成員工入職、轉正、離職、績(jì)效評定漲薪等管理工作。

  5、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數進(jìn)行每月統計,并對離職、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對,員工通迅錄更新,方便各部門(mén)、財務(wù)查找、結算管理。

  6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔,以及人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。

  三、員工培訓工作

  1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續者、擅自離崗者等,堅決予以查實(shí)并作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

  2、協(xié)調開(kāi)發(fā)部門(mén)的'持術(shù)培訓工作,并按時(shí)通知每月培訓內容,F周x硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周x軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周x下午由x總或外請老師培訓。

  3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓。

  今年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任重大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在20xx的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在明年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,可以預計2109年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

部門(mén)年終工作總結 篇6

  各位領(lǐng)導、同事們:

  大家好

  在這辭舊迎新的日子,我們召開(kāi)一年一度的公司年終會(huì ),與大家歡聚一堂總結過(guò)去,分析形勢,相互交流,展望未來(lái)。

  在過(guò)去的一年中 (說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jì)等等)

  參加今天年終會(huì )的主要領(lǐng)導有公司總經(jīng)理XXX,副經(jīng)理XX,部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表,共 人。在這里,向集團公司領(lǐng)導在百忙之中親臨大會(huì ),首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

  一、 大會(huì )進(jìn)行第一項:請公司總經(jīng)理做20xx年度工作總結。

  讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20xx年是我們XX物流公司不同尋常的一年,取的了豐碩的成績(jì)。 我們堅信,20xx年在以張總為核心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺階,真正做到沃土生金。

  二、大會(huì )進(jìn)行第二項:請公司領(lǐng)導宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

  三、大會(huì )進(jìn)行第三項:請優(yōu)秀員工代表發(fā)言。

  我想張會(huì )計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,成績(jì)只代表過(guò)去,面對嶄新的一年,希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

  四、大會(huì )進(jìn)行第四項:由公司員工代表發(fā)言。

  相信在新的一年,隨著(zhù)管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴展,加之科研創(chuàng )新能力的不斷增強,我們公司的.發(fā)展會(huì )越來(lái)越好!

  瑞氣呈祥舒萬(wàn)物,同心同德開(kāi)新局。我們堅信,金沃集團經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化,管理變革,背靠?jì)?yōu)秀的企業(yè)文化,通過(guò)實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰略,定會(huì )迎來(lái)更加輝煌的明天!會(huì )議到此結束!

  企業(yè)是沒(méi)有圍墻的大學(xué),在這里學(xué)到的每一項技能都是個(gè)人生存的本領(lǐng)。感謝你們,正是因為你們的付出,在此,向你們道一聲:謝謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻!你們辛苦了!新一年的腳步也越來(lái)越近,在此,我們將祝愿送給每一個(gè)關(guān)心和關(guān)注我們成長(cháng)的伙伴們!送給今天大會(huì )的所有人員,感謝有你們的一路相伴!

  20xx年注定是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年,更是充滿(mǎn)激情和夢(mèng)想的一年。因為在新的一年里大康公司將會(huì )進(jìn)入一個(gè)新的高潮。就讓我們攜起手來(lái),團結進(jìn)取,希望明年我們在相距這里,相逢大康!再譜寫(xiě)新篇章。

  謝謝大家!散會(huì )!

部門(mén)年終工作總結 篇7

1、總結的內容和材料。寫(xiě)一篇總結要有具體的內容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映,又要從實(shí)踐過(guò)程中揭示問(wèn)題的本質(zhì),做到有材料,有觀(guān)點(diǎn),有分析,有概括,能說(shuō)明問(wèn)題,解決問(wèn)題?偨Y的內容要考慮三點(diǎn):第一、要有相對的完整性。一般的總結要有情況概述。第二,要有一定的針對性。寫(xiě)總結都要有明確的目的。第三,要有啟發(fā)性。一篇總結給人啟發(fā)越大,它的作用也越大,價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性,關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見(jiàn)解,揭示某些規律性的東西。

  寫(xiě)總結要注意掌握如下材料:

  (1)要掌握概況材料;

  (2)要掌握背景材料;

  (3)要掌握典型材料;

  (4)要掌握數字材料;

  (5)要掌握群眾反映。材料是形成觀(guān)點(diǎn)的基礎,沒(méi)有材料的觀(guān)點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結中恰當地引用一些具體、生動(dòng)的材料,可以增強總結的生動(dòng)性和說(shuō)服力。

  2、總結的結構形式。一般說(shuō)來(lái),總結的結構有相當穩定的格式,人們常常按照“一、基本概況,二、主要經(jīng)驗,三、努力方向(或存在問(wèn)題)”三大項目組織內容,即一般通行的“三段式”結構法。但這種結構方式并不是唯一的,有的只分兩部分:一、概、況;二、經(jīng)驗。有的分四部分:一、指導思想,二、方法措施,三、成績(jì)經(jīng)驗,四、問(wèn)題教訓。

  如何寫(xiě)好年終總結

  一、標題要對。

  標題是文章的眼睛。一般總結雖沒(méi)有發(fā)揮的余地,但一定要寫(xiě)全面。

  部門(mén)總結的標題:部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結,1、2項可互換;如《營(yíng)銷(xiāo)部XXXX年度工作總結》;

  大公司總結的標題:關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內容+總結,如:《關(guān)于金宇公司XXXX年度營(yíng)銷(xiāo)工作的總結》,比較全面了。

  標題規范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。

  二、引言要精。

  引言應短而精,官話(huà)、套話(huà)要少。

  部門(mén)總結引言:如:李總:

  現將營(yíng)銷(xiāo)部XXXX年總結報上,請批示。

  大公司業(yè)務(wù)總結引言:如:公司領(lǐng)導:

  XXXX年,在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)的積極支持下,在營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的共同努力下,我們取得了三方面的成績(jì):成功實(shí)現了年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)5000萬(wàn)元,達到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)的大客戶(hù),為明年銷(xiāo)售收入上一個(gè)新臺階打下了良好的基礎;成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷(xiāo)培訓,營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導匯報。

  若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績(jì)了。

  三、總結要全。

  總結主要分兩大部分,第一部分是總結,第二部分是特點(diǎn)。

  總結部分要全面。把各級領(lǐng)導的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員工們的努力和部門(mén)的主要工作要寫(xiě)全面,但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。

  特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jì),一定要認真寫(xiě)好。

  特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記祝

  四、不足要準。

  一年工作一定會(huì )存在一些問(wèn)題、不足和遺憾,一定要找準寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導認為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準找對,深刻反省,寫(xiě)深寫(xiě)透。

  不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。

  五、改進(jìn)要實(shí)。

  針對成績(jì)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題,明年應怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)x/導和員工的意見(jiàn),本部門(mén)要組織好學(xué)習和討論,制定出的改進(jìn)計劃要得到領(lǐng)導的中肯和員工的認可。(小部門(mén)總結可簡(jiǎn)單些)

  總之,文章寫(xiě)作有八股,功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認真的調研、沒(méi)有準確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái),得不到別人的承認,且不是感覺(jué)太窩火。

  年終總結五忌、五體現

  年末歲尾,正是各單位、各部門(mén)總結工作的'時(shí)候,要做好年終總結工作,余以為必須做到“五忌、五體現”:

  一忌事無(wú)俱細,體現突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細地對所有工作進(jìn)行總結,芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應該是本單位、本部門(mén)承擔的任務(wù)指標完成情況,隊伍建設情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數字說(shuō)話(huà),做到有理有據。

  二忌成績(jì)注水,體現實(shí)事求是的原則?偨Y成績(jì)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計劃變換口氣當成績(jì)來(lái)總結,更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。

  三忌簡(jiǎn)單羅列,體現依事說(shuō)理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要要通過(guò)總結上升到理性的高度來(lái)認識所做的工作。要通過(guò)對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗體會(huì )的總結是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。

  四忌回避問(wèn)題,體現一分為二的原則?偨Y的目的全在于應用、發(fā)展和提高!俺煽(jì)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結成績(jì)的同時(shí),要客觀(guān)地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿(mǎn)地鮮花”。

  五忌單一行為,體現全員參與的原則。有總結才會(huì )有提高,才會(huì )有進(jìn)步。工作總結不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做,也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成,而應該由各系統、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做,領(lǐng)導干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結,才能做到人人長(cháng)經(jīng)驗,個(gè)個(gè)有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。

  寫(xiě)好年終總結的五技巧

  年終歲末,個(gè)人年終工作總結成了我們許多職場(chǎng)中人的“保留節目”,許多人咬著(zhù)筆頭苦思冥想:到底寫(xiě)什么才能讓老板、上司看了能滿(mǎn)意呢?現在許多公司實(shí)行量化管理,老總喜歡盯著(zhù)你的總結決定你的獎勵高低?磥(lái)年關(guān)難過(guò),年終總結也還真不好寫(xiě)。別著(zhù)急,這里將提供一些關(guān)于寫(xiě)個(gè)人年終總結的技巧,為你解憂(yōu)。

  技巧一:報喜亦報憂(yōu)。一年下來(lái),難免會(huì )遇到些失誤和不足,在總結中要有理有節地分析得失,在強調成績(jì)的同時(shí)不回避問(wèn)題所在,這樣可以給領(lǐng)導留下一個(gè)誠實(shí)的印象。

  技巧二:反思亦創(chuàng )新?偨Y的主要內容是反思,有問(wèn)題不怕,但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺,有創(chuàng )新的內容體現,則是一篇最嚴密的總結了。

  技巧三:表?yè)P亦批評。在總結中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評價(jià),準確地評價(jià)自己的長(cháng)處,不要忘記提提上司的關(guān)心培養對個(gè)人成長(cháng)的重要,同時(shí)把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。

  技巧四:知己亦知彼?偨Y的內容一定要做到心中有數,總結中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細具體,因為一篇泛泛而談的總結的結局往往是束之高閣。

  技巧五:瞻前亦顧后。寫(xiě)總結時(shí)不要忽略細節,尤其是一些重要事情的細節,通過(guò)細枝末節的敘述或描寫(xiě)會(huì )讓上司的關(guān)注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的!

部門(mén)年終工作總結 篇8

  尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  大家好!我是立康公司行政部****,非常榮幸能擔任今天會(huì )議主持。

  在這新春佳節即將到來(lái)之際,我們歡聚在這里,舉行20xx年度工作大會(huì ),目的是為了總結以往的工作經(jīng)驗,吸取教訓,我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺階。同時(shí),對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工進(jìn)行表彰和獎勵。 會(huì )議分四項

  第一項 趙總致新春詞

  有請公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì )議新春致詞!有請

  謝謝!。

  第二項 岳總作20xx年度工作報告

  請公司岳總作xx年年度工作報告!

  謝謝!感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻,希望在新的一年里本著(zhù)“用心做產(chǎn)品、誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為立康樹(shù)形象、立口碑!

  第三項 岳總宣布先進(jìn)員工名單

  請岳總宣布優(yōu)秀員工名單(**********)。

  并請優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎。

  讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線(xiàn)的員工,正因為有你們的努力,立康公司才做出好的產(chǎn)品。

  第三項 先進(jìn)員工代表講話(huà)

  成績(jì)只代表過(guò)去,面對嶄新的'一年,同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續堅守自己的崗位,不驕不躁,在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年,隨著(zhù)管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴展,加之科研創(chuàng )新能力的不斷增強,我們公司的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好!

  會(huì )議結束

  謝謝兩位老總,辛苦了!也恭喜獲獎的同事們!請座!

  親愛(ài)的同事們,20xx年,是我們立康公司腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年。這一年,我們付出了勞動(dòng)與汗水,我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深,**********但是我們也應該清醒地看到,隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和發(fā)展,我們行業(yè)的競爭將更趨激烈,消費者對我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì )更高。我們堅信,在公司的正確領(lǐng)導下,我們的明天一定會(huì )更好!!

  會(huì )議到此結束!祝大家新春快樂(lè )!身體健康!工作順利!合家幸福!

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