關(guān)于部門(mén)年終工作總結九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的部門(mén)年終工作總結9篇,希望對大家有所幫助。
部門(mén)年終工作總結 篇1
各位領(lǐng)導、同事們:
下午好
我現將一年來(lái)的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結,不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過(guò)自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設方面做出了一定的工作,為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎,也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng),努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神,針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí),努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂范,時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,并且有10余名職工積極上交申請書(shū),從而激勵了職工的上進(jìn)心,使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的`安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求,團結周?chē)耐,大力抓好?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務(wù),一年來(lái),自己總是利用好班前會(huì ),在布置工作任務(wù)的同時(shí),結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹(shù)立安全第一的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
09年重點(diǎn)是強化班組建設,強化班組建設是要堅持以人為本,以樹(shù)立班組團隊為核心 ,以強化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線(xiàn),以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將09年的重點(diǎn)工作匯總如下:
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設備的運轉情況,對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進(jìn)行維護保養,隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品,保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力,煉焦車(chē)間09年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強現場(chǎng)安全管理,發(fā)現隱患、及時(shí)消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,并且組織開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng),提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì ),堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作,查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū),車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū),班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū),公司自上而下層層簽訂安全責任書(shū),明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)誰(shuí)主管,誰(shuí)負責的原則,做到職責明確,責任到人。
9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容,嚴格按照質(zhì)量標準化執行,將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了四不傷害簽名活動(dòng),并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于煉焦車(chē)間職工90%都屬于農民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節都比較忙,為了確保職工上班安全,車(chē)間將公司的生產(chǎn)現狀和安全形勢寫(xiě)為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負擔,要求每位職工家屬認可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養,提高了每位員工的消防意識。
13、認真吸取了1、8事故,通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會(huì )到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行執行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、20xx年,公司面對市場(chǎng)金融危機的挑戰,我們加強內部管理,著(zhù)力于節能減耗降控成本,嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現象,確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
15、完善制度建設,加大執行力度,車(chē)間還要求各崗位操作工和班長(cháng)以上管理人員對車(chē)間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái),自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì),同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,觀(guān)念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執行制度不夠堅決,工作中有拖拉現象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長(cháng)要求松懈,沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用,出現安排工作落實(shí)不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之,工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
部門(mén)年終工作總結 篇2
我深知,我的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng )新和經(jīng)心盡責。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習他人的同時(shí),也在創(chuàng )新和堅持自己前進(jìn)的方向。
(一)工作狀態(tài)和同仁相處方面。
剛來(lái)公司我險些一竅不通,我需要褥韜光養晦,我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師,我要向任何人學(xué)習。在此期間,我不停向大家學(xué)習工作的精力狀態(tài),試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài),但是我這方面做的還不好,沒(méi)有短工夫把自己調整過(guò)來(lái)。
到了XX年年,我漸漸找到自己的定位,現今懷著(zhù)樸拙、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,時(shí)候學(xué)習他們身上的好處,以高興充實(shí)的心態(tài)面臨工作的每一天。部門(mén)年終工作總結
我深知,一小我私家的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不回,刻意創(chuàng )新和經(jīng)心盡責。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領(lǐng)和工作態(tài)度,在鑒戒和學(xué)習他人的同時(shí),也在創(chuàng )新和堅持自己的方向。
(二)工作能力及專(zhuān)業(yè)知識。
這一年我打仗最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調研。這兩個(gè)方面,我已有長(cháng)足的生長(cháng),我覺(jué)得我是值得我自己肯定的。
建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的包管。部門(mén)年終工作總結
為進(jìn)步管理效能,引發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為底子,結合公司現實(shí)制定了《職工考查究法》、《目標管理辦法》、《部分績(jì)效考查究法》等制度;明白了各部分的工作責任目標,我們制定了年度部分工作目標表,人手一份,各部分對工作目標責剖析到小我私家,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度,把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成環(huán)境作為部分績(jì)效考核的主要根據,進(jìn)步了考核的可操縱性和公平性,實(shí)時(shí)地查抄了各部分工作任務(wù)完成環(huán)境,促進(jìn)了各部分工作的`積極性。
三、變化看法,改進(jìn)作風(fēng),是新情勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不停深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化,我們面臨的是猛烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng),建立方元電力公司并請求上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。怎樣順應新情勢下困難的工作任務(wù),我們不墨守陳規,實(shí)時(shí)變化看法,改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中間"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思緒;嚴格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作片面完成。
設置裝備擺設一個(gè)擅長(cháng)學(xué)習的團隊是進(jìn)步我們戰斗力的關(guān)鍵。
四、加強學(xué)習是進(jìn)步員工工作程度的緊張途徑
部門(mén)年終工作總結 篇3
時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節的歡樂(lè )氣氛里結束了20xx年,我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務(wù),在此,我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結,同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從x月x日開(kāi)業(yè)以來(lái),共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸,己發(fā)貨產(chǎn)品x噸,庫存x噸,消耗廢鋼x噸,石英砂x噸,水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品,在批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下,進(jìn)行實(shí)驗和摸索。為達到客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,生產(chǎn)部合理的調整生產(chǎn)計劃,和利用有限的資源,及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨期,為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中,在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達到x%,離公司的目標有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下,全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節中,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里,各設備運轉良好,并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年,在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉,人員不太穩定的情況下,這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力,但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓,確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本能勝任本崗位工作,在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓,正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里,我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育,監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jì),但也存在較多的問(wèn)題,主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
。1)員工質(zhì)量意識淡泊,目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識,樹(shù)立質(zhì)量危機感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好,不到位有很大的關(guān)系。
。2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)存在執行力不到位的現象。
。3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識,由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量,忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏,在這方面我們在策劃,整頓,制定完善的規章制度和培訓計劃,實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,在非正常成本增加時(shí),如工具損耗率高,物料使用質(zhì)量過(guò)剩,工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在,主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育,使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠,造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障,做好理化分析尤為重要,今后的工作中對化驗員加強崗位培訓,提高化驗員思想覺(jué)悟。
三、從公司整體方面,我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全員工工作職責制度。對車(chē)間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務(wù)、責任和權利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專(zhuān)責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì),車(chē)間團隊凝聚力和歸屬感不強,長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;旧贤瓿闪吮灸甓鹊.工作,經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理,熟悉了公司的運作流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑:
1、雖然充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求,還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期現象。
五、20xx年度工作規劃和工作計劃
1、加強學(xué)習和實(shí)踐,繼續提高本職工作。針對自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通,過(guò)程受控,在生產(chǎn)上下更大的力度,牢記速度、完美的執行,以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年,要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我一直堅持做好本職工作,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
4、加強本職工作,技能學(xué)習使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強。
5、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,加強自身文化素質(zhì)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。
6、工作中做到積極主動(dòng),團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格,做好一線(xiàn)配合工作,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀(guān)的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,這些和公司的領(lǐng)導,同事幫助是分不開(kāi)的,相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去,我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強自主管理的意識,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為公司建設作應有的貢獻。
部門(mén)年終工作總結 篇4
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在XX年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調,主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎運行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務(wù)設施運行標準。
XX年,后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標,在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進(jìn)行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報告單》,對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;實(shí)現多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。XX年截止目前,長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí),后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長(cháng)春店108項,沈陽(yáng)店39項,滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
XX年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節,對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響;
二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;
三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù),提高員工的.服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結果,對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì ),研究服務(wù)細節,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。
XX年,后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作,實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。XX年,后勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進(jìn)一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初,后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作安排布置會(huì )議,提提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問(wèn)題的基礎上,對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃,年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。XX年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí),強調現場(chǎng)檢查,通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結,促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題,后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進(jìn)行了明確,保證總結的全面性,便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識,后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新,要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結,以報告形式報給部領(lǐng)導審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識,是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況,后勤部XX年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標,要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
部門(mén)年終工作總結 篇5
一、樣板制作
、贅影逯谱鲾盗繛793臺比去年增長(cháng)了20.3%,但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,沒(méi)有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問(wèn)題仍然未杜絕。
、芊鈽庸芾磉是一個(gè)漏洞,沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的.協(xié)調
、僭谌粘Ia(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問(wèn)題,使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
、谛驴蛻(hù),新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
、墼谂c采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來(lái)源不夠,造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶(hù)投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn):①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問(wèn)題的力度不夠;②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
、谟捎跊](méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過(guò)率高,但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
部門(mén)年終工作總結 篇6
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項:
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開(kāi)展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內,以便查閱;
(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統計、公布,每月準時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習并實(shí)踐的工作,總結如下:
(1)加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒(méi)有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見(jiàn),會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的`不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法):
(1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利,車(chē)間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿(mǎn)一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發(fā)放%……
五年以上的發(fā)放%逐年增長(cháng)(打工就是為了賺錢(qián),提升工資外獎金是很重要的,在企業(yè)能承受的情況下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。
部門(mén)年終工作總結 篇7
時(shí)間如同子彈一樣,打出去了就收不回來(lái)了,就讓它飛一會(huì )吧;厥组g,自己已站在學(xué)期之末;貞涍@學(xué)期的工作,不知覺(jué)得略感失落,時(shí)間過(guò)的太快了,總是覺(jué)得自己在組織部這塊平臺上貢獻的太少了?偸菬o(wú)法動(dòng)筆寫(xiě)這份工作總結,但是這份個(gè)人工作總結還是要寫(xiě)的,因為只有總結了過(guò)去,才能更好的提高自己,以至于來(lái)開(kāi)展以后的工作。
成功、失敗,這就好比一對孿生兄妹,與生俱來(lái),渾然天成,他們地位等同。勝不驕,敗不餒,也許人在最痛苦的時(shí)候,成長(cháng)的更快,在生活和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì )好起來(lái)的。
盡管進(jìn)入組織部才僅僅一個(gè)學(xué)期,但是組織上對我的信任卻是相當的大,委以重任。人就應該有所擔當有所作為,對于組織的信任,我就應該做到能讓組織認為值得托付責任與我,在吸收以前經(jīng)驗的同時(shí),我遵守部門(mén)規章制度,不斷提高各類(lèi)活動(dòng)的質(zhì)量并做到有所創(chuàng )新。
一、熟悉工作范圍與總結經(jīng)驗
本學(xué)期,就個(gè)人而言我在不斷地悉心聽(tīng)取部長(cháng)和以前組織部同志們的經(jīng)驗與教訓,通過(guò)他們的總結我知道了我們組織部的工作范圍和工作性質(zhì)。我們組織部是學(xué)院秘書(shū)處下屬的一個(gè)大部門(mén),我們主要是學(xué)校組織部和學(xué)院各班級的橋梁關(guān)系,負責傳達與組織各類(lèi)活動(dòng)的相關(guān)事宜,統計團員信息等等。我們是最貼近學(xué)院各班級的部門(mén)之一,所以面對各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候就需要前人的經(jīng)驗與教訓,感謝給我幫助過(guò)的同志們,有了你們的幫助,對于我工作的開(kāi)展有非常大的幫助。
二、自我學(xué)習與培養
作為組織部的干事,我需要學(xué)習的,做的有很多,其中最主要的事情之一就是提高個(gè)人能力,工作要有效率。一個(gè)人的力量總是弱小的,一個(gè)集體的力量是無(wú)限量的,尤其是對于我們組織部而言,沒(méi)有一個(gè)完善的和諧的集體,工作開(kāi)展將會(huì )如同一團漿糊,這不利于學(xué)院的進(jìn)步與發(fā)展。所以我部十分重視團結二字。我也用實(shí)際行動(dòng)去維護大家的團結。
通過(guò)大一新一期的招新,我榮幸的加入了我院組織部,盡管是才進(jìn)大學(xué)校園抱著(zhù)夢(mèng)想進(jìn)入此部門(mén)的,但是我相信自己能努力做好上級下達的每個(gè)任務(wù)!通過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉與培養,我從實(shí)際工作中更加地得到鍛煉,更培養了對學(xué)院學(xué)生會(huì )的忠誠度。對于新生來(lái)說(shuō),我自己的標準是:要做就做好,失敗了并不可怕,但是必須在跌倒的地方爬起來(lái),不斷總結經(jīng)驗和教訓,下次就不能出現同樣的錯誤!也許我不是的`,但我會(huì )努力做到更好的。
三、本人本學(xué)期在組織部的具體學(xué)期工作
1、協(xié)助我院和我部參與“農轉非”故事會(huì )大賽
2、向各班傳達并協(xié)助和監督各班主題班會(huì )的開(kāi)展
3、上交“計劃每月我部組織生活安排”
4、團員信息統計以及團校學(xué)員統計
對于每一次的活動(dòng),我們在得到學(xué)院以及學(xué)校的主題安排后,我們前期都將會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )總結相關(guān)主題的材料,然后再下發(fā)給各班級。申請活動(dòng)教室,進(jìn)行活動(dòng)檢查,總結活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)以及出現的問(wèn)題。在一次次的總結學(xué)習互相磨合之下,形成能獨立完成活動(dòng)前后期工作的局面。
在團員統計方面,從開(kāi)學(xué)之初就開(kāi)始著(zhù)手準備,完成了學(xué)院以及學(xué)校的各類(lèi)要求。
5、材料收集以及上交
對于新進(jìn)入組織部的我,我通過(guò)長(cháng)期的材料書(shū)寫(xiě)培訓,每一次的活動(dòng)都將會(huì )進(jìn)行材料的整理,以此達到了解活動(dòng)以及上交材料完備性。盡力做到提前上交材料,自己備份,交一份電子檔和一份紙制材料,郵件發(fā)送標示清楚名字,班級,內容。力做完善。
6、在部長(cháng)和副部長(cháng)的帶領(lǐng)下參加校組織部會(huì )議,了解校組織部工作流程并向各位干事傳達會(huì )議內容
7、邀請各院組織部部長(cháng)參加風(fēng)采展團學(xué)活動(dòng)
8、積極為我部的發(fā)展提供自己的建議
9、定期準時(shí)參加例會(huì )
10、迎新晚會(huì )中,與各部干事真誠合作
四、個(gè)人總結
在起步之初,我或多或少的都將會(huì )面對著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題,但是我沒(méi)有放棄對工作完善性追求,對于下達給我的任務(wù),我都會(huì )認真考慮過(guò)后再決定工作安排以及時(shí)間安排。爭取做到不讓任何人浪費時(shí)間浪費精力的現象出現。
通過(guò)這學(xué)期在學(xué)院的工作和學(xué)習,我更加明白了集體的力量。在學(xué)院領(lǐng)導們的關(guān)懷下,我們部會(huì )不斷地進(jìn)步與前進(jìn)著(zhù),也不斷地為學(xué)校和學(xué)院貢獻自己的力量。在集體的力量下,我會(huì )不斷地奮進(jìn),不斷地學(xué)習!
面對自己工作時(shí)曾犯過(guò)的錯誤,部長(cháng)們與我們干事一起探索工作經(jīng)驗,在合力解決一個(gè)個(gè)任務(wù)后,我們對自己的工作有了重新的認識,我們有了不畏懼困難的精神;細節決定成敗,我學(xué)會(huì )開(kāi)始抓細節,從干事培訓到新干部的培養,讓自己這份成熟慢慢站穩腳跟。在成熟的組織系統向穩健的組織系統邁進(jìn)的今天,我更加展望未來(lái),立志要發(fā)揮出自己的創(chuàng )新能力和實(shí)踐能力,在院及校團委這個(gè)大家庭中貢獻自己的一份微力。
這學(xué)期時(shí)間的子彈我是打出去了,希望它是強有力的,下學(xué)期希望能開(kāi)得更漂亮。
部門(mén)年終工作總結 篇8
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,各部門(mén)的配合下,做出了一定成績(jì),現做如下小結:
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據,切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心,有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提出糾正預防措施和糾正時(shí)限,并對糾正結果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力,通過(guò)考核實(shí)施壓力,強化部門(mén)員工的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查,通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力,使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道;诖,部門(mén)成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證,確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充,對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日,迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核,我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的`實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責,理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門(mén)做了大量具體工作,取得了小小的成績(jì),但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén),由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì )平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。
4、加強部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩定的時(shí)候,加強思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達到無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí),加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門(mén)各人員都掌握多種技能,做到一專(zhuān)多能,彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運轉。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作,排除信息不符現象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄,實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督,對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強現場(chǎng)6s的管理,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是:顧客滿(mǎn)意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質(zhì)量體系運作中,能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門(mén),為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù),來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統,需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊伍持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的長(cháng)期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng )新的時(shí)候,需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度,這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,繼續制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);及時(shí)學(xué)習更新,以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策,繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現,我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。最后,在春節來(lái)臨之際,祝身體健康,合家幸福!
部門(mén)年終工作總結 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
光陰如梭,在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水;仡櫼酝哌^(guò)的艱難歷程,成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去,新的一年對我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始。在20xx年,更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現總結如下:
ai產(chǎn)量如下:
做的好的是維修成本控制和稼動(dòng)率,差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節約一半,約500元左右,不斷換操作員給我們的培訓和設備維護帶來(lái)了很大的壓力和挑戰,同時(shí)也是我們工作的.不足。
一:來(lái)年規劃
1、處理當班的日常事務(wù),負責當班各項指標達成;
2、負責所轄機器的點(diǎn)檢、周保養、月保養的實(shí)施,并做好相關(guān)保養記錄,提前處理存在隱患故障的機器
3、根據上級安排計劃,合理利用資源,完成上級交給的各項任務(wù)。
4、負責當班操作員的崗位培訓、績(jì)效考核;并對操作員的工作進(jìn)行監督,及時(shí)糾正不良操作行為;
5、每小時(shí)巡查各機器的運行狀況和生產(chǎn)達成狀況,品質(zhì)狀況,及時(shí)對策不達成現象;
6、負責審核當班各機臺生產(chǎn)插件進(jìn)度跟蹤表,并組織當班操作員檢討當班未達成狀況分析并對策;
7、負責本班的生產(chǎn)安全、設備安全,并指導操作員進(jìn)行品質(zhì)控制、漏件控制及設備操作,維修等技巧和方法;
8、負責組織設備點(diǎn)檢、保養以及設備5s的推行;
9、負責本班班的效提升,監控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達成及漏件控制方面的改善;
10、保證ai的環(huán)境、溫度、濕度必須符合要求;
11、建立機器病歷表,詳細記錄機器故障的維修記錄
12、每天檢討當天工作及未完成事項
13、做好交接班記錄
二:導入pdvd及優(yōu)化dvd的ai工藝
1、公司在原aidvd工藝上導入pdvd工藝,大大減少拉線(xiàn)插件人員,有力的控制人力成本。
2、pdvd在ai過(guò)程中及時(shí)反饋問(wèn)題,品質(zhì)部跟進(jìn),問(wèn)題點(diǎn)反饋予上由工程部研發(fā)改進(jìn),及時(shí)有效改善生產(chǎn)問(wèn)題。
3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產(chǎn)能,也使ai全面化為公司創(chuàng )造更多的利益可尋。
三:節約成本
1、對已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理,使修理工作細致到元器件。
2、設備部件零搭配循環(huán)利用,避免直接更換新的部品。
縮小維修故障范圍,使用最低的維修成本修復設備。
3、對可拼裝設備部件力盡做到資源再次有效利用,從而減小公司成本!
四:提高生產(chǎn)效益及減低不良
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時(shí)分析,找出解決方案,從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內部參數的認證
3、進(jìn)行保養管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良
1、及時(shí)巡線(xiàn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理
2、制定設備保養計劃,并安排落實(shí)設備保養工作,通過(guò)變更保養頻次保證設備使用性能,減少機臺故障和停機時(shí)間,保證機臺正常生產(chǎn)運行
五:保障
人員流失鞏固團隊建設
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行系統的培訓,專(zhuān)人授課,同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強員工的集體榮譽(yù)感培養,提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結,更富有戰斗力。
2、日常負責對機臺進(jìn)行維護保養,定人定時(shí)對設備的使用狀況進(jìn)行確認,保證其設備日常生產(chǎn)需要的正常運行。
3、每月對于定點(diǎn)培訓,落實(shí)操作員需要掌握的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設備故障,抓牢生產(chǎn)中的細節,與上同下協(xié)調工作事宜。
回顧今年來(lái)的工作,有喜悅辛酸勞苦欣慰,20xx年感謝公司領(lǐng)導的教育和栽培,感謝同事的幫助和理解,展望未來(lái),我堅持敬業(yè)誠信謹慎勤奮。我堅信,今年花勝去年紅,可惜明年花更好。祝愿公司步步高升,祝愿大家心想事成,幸福,安康!
【部門(mén)年終工作總結】相關(guān)文章:
年終部門(mén)工作總結08-18
部門(mén)的年終工作總結11-10
IT部門(mén)年終工作總結08-25
部門(mén)年終工作總結07-26
部門(mén)年終工作總結07-06
部門(mén)年終工作總結05-20
年終部門(mén)工作總結05-24
IT部門(mén)年終工作總結05-28
部門(mén)年終工作總結07-19