【精華】公司年度工作總結范文匯編5篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的公司年度工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度工作總結 篇1
一場(chǎng)新舊交替的大雪送走了忙碌20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，又給xx寫(xiě)下了一段內容豐富的歷史，同時(shí)又給xx翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，更給我們xx財務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結的東西。
20xx年在xx公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在總公司財務(wù)部的指導下，在公司各部門(mén)的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了20xx年度的各項工作任務(wù)，為xx公司全面完成總公司下達的各項目標任務(wù)作好了財務(wù)部應做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱(chēng)重、開(kāi)票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門(mén)的組織建設等工作。
雖然財務(wù)部20xx年的各項工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中財務(wù)部仍然存在許多問(wèn)題：
1、安全意識不夠強烈、導致財務(wù)部在20xx年息工期發(fā)生被盜事件，給財務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
20xx年3月14日早7點(diǎn)15分發(fā)現財務(wù)部被盜，這一次事故給我們財務(wù)部及xx干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。
�。�1）財務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)，無(wú)論是資產(chǎn)還是資料的安全問(wèn)題弄不好就會(huì )造成企業(yè)巨大的損失。
�。�2）應深刻認識到防盜門(mén)不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
�。�3）對企業(yè)現金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠的客觀(guān)事實(shí)，應進(jìn)一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現金、不能因為現金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓使我們清醒的認識到財務(wù)人員應進(jìn)一步強化安全意識，不能依賴(lài)具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。
2、管理細節不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務(wù)部管理的物流系統的一個(gè)重要環(huán)節，是企業(yè)的一個(gè)非常重要的經(jīng)濟部門(mén)，管理稍有疏忽就會(huì )給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。磅房發(fā)現被安裝遙控器，充分說(shuō)明我們在這方面還存在管理漏洞，應強化管理、堵塞漏洞。
�。�1）應嚴格審查進(jìn)入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會(huì )關(guān)系。
�。�2）保持磅房工作人員的相對穩定，強化道德品質(zhì)、思想認識教育。
�。�3）對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿(mǎn)足發(fā)貨工作等鑰匙流動(dòng)或丟失情況應及時(shí)收繳或換鎖。
�。�4）杜絕非部門(mén)員工特別是物流系統員工的頻繁進(jìn)出磅房。
�。�5）應提防外界部門(mén)因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專(zhuān)業(yè)工作過(guò)程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。
�。�6）定期或不定期請生產(chǎn)部等專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。
3、財務(wù)知識技能學(xué)習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個(gè)在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時(shí)xx公司通過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)形成了一套有區別的財務(wù)核算口徑及管理模式，再有近年來(lái)財務(wù)制度及準則不斷變化，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應聘來(lái)工作的財務(wù)人員通過(guò)幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節上交流不夠、內容不熟悉，當某個(gè)人員不在崗時(shí)就不能適應公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學(xué)習，進(jìn)一步自學(xué)能力，甚至擠出時(shí)間來(lái)集體學(xué)習、領(lǐng)會(huì )貫通，以適應公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設不到位，缺乏人力資源、沒(méi)有儲備好可用的財務(wù)工作人員。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟的變化、人員流動(dòng)比較大，企業(yè)和個(gè)人之間存在雙向選擇，而我們財務(wù)部對專(zhuān)業(yè)人員要求比較高，同時(shí)財務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒(méi)有作好資源儲存，就出現了財務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)時(shí)我們沒(méi)有可及時(shí)補充的可用人員，使我們的工作隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動(dòng)轉為主動(dòng)。
5、企業(yè)文化培訓不到位、個(gè)別員工對企業(yè)的行為認識不夠、還沒(méi)有完全進(jìn)入到xx文化的氛圍之內。
xx雖然雖然已經(jīng)運營(yíng)三年，但員工對xx的文化，xx的管理理念，xx的內控程序，還沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì )。作為財務(wù)人員，每個(gè)員工都應該以財會(huì )人員特有的職業(yè)精神進(jìn)行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會(huì )人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來(lái)嚴肅對待本職工作，企業(yè)的財務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)，這就要求我們做為財務(wù)人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛(ài)崗敬業(yè)。但是我們的財務(wù)人員在平常的工作中時(shí)常發(fā)生數據匯集不準確、串戶(hù)、鉤稽關(guān)系不正確，資料整理報送不及時(shí)，磅房員工經(jīng)驗還不夠、對稱(chēng)重過(guò)程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業(yè)忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進(jìn)行企業(yè)文化的教育，使員工的思想認識和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執行不到位、執行力欠缺。
財務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門(mén)、牽扯到方方面面，特別是臨時(shí)性質(zhì)的工作很多，而且及時(shí)性比較強，但是員工在執行方面執行力不夠、滿(mǎn)足不了及時(shí)性的要求，使具體工作不能有效、及時(shí)的完成。特別是財務(wù)部磅房就一個(gè)衛生問(wèn)題在整個(gè)榨季都沒(méi)有得到有效改觀(guān)。這些充分說(shuō)明我們在息工期對執行力的.培訓還是沒(méi)有得到落實(shí)，政令還不統一，認識還不深刻。需要我們在XX年繼續加強執行力的培訓。努力提高執行力才能保證我們政令統一、才能保證我們工作按時(shí)、有效的完成。
7、個(gè)別員工團隊精神不夠，集體榮譽(yù)感不強，全局概念不夠。
由于財務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內容單一，因此形成了各自自?huà)唛T(mén)前雪的局面，當我們開(kāi)票業(yè)務(wù)量大、開(kāi)不過(guò)來(lái)時(shí)沒(méi)有人愿意自動(dòng)的去幫忙、即使安排幫忙也很被動(dòng)，缺乏團隊精神、缺乏全局觀(guān)念，給工作拖了后退腿。因此在08年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽(yù)感，形成一股繩，使我們的整體工作進(jìn)一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時(shí)，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動(dòng)思想，積極性、主動(dòng)性不夠。
對于費用、成本的控制需要從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手，但是財務(wù)部沒(méi)有把眼光放遠，沒(méi)有對全廠(chǎng)各部門(mén)、各方面的費用去挖潛、去深究、去調查，看有沒(méi)有浪費、看能不能節約，而是很被動(dòng)的接受，對超支的現象不能有效的加以控制，被動(dòng)的依靠各部門(mén)自己來(lái)控制。比如全廠(chǎng)的許多修修補補，綠化等許多項目到了來(lái)人報帳要錢(qián)時(shí)才知道發(fā)生了費用，沒(méi)有事前的預知性、根本對費用發(fā)生的多少沒(méi)法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動(dòng)性。
同時(shí)，財務(wù)部也不能夠及時(shí)的召集會(huì )議，對已發(fā)生的費用成本去開(kāi)會(huì )分析，給各部門(mén)以警示，以指導，即使召集會(huì )議各部門(mén)對有領(lǐng)導參加和沒(méi)領(lǐng)導參加表現出重視程度明顯不同，財務(wù)部作為牽頭部門(mén)沒(méi)有形成開(kāi)會(huì )分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務(wù)部把各部門(mén)的費用節超情況放在網(wǎng)上、可以說(shuō)各部門(mén)沒(méi)有幾個(gè)去看、形成虛設，時(shí)間一長(cháng)也就麻痹。
這些充分說(shuō)明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動(dòng)性不夠，從思想上沒(méi)有把費用、成本的控制落到實(shí)處。
在XX年我們必須想措施、想方法去改變這一現象，積極主動(dòng)的去全面了解，走出財務(wù)部、了解信息、落實(shí)情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動(dòng)性、積極性和分析的及時(shí)性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年又將開(kāi)始，回顧過(guò)去展望未來(lái)，財務(wù)部將認真總結、吸取教訓，積極學(xué)習，勇于創(chuàng )新，繼續加強企業(yè)文化的培訓、增強團隊精神；努力學(xué)習新的財務(wù)制度、準則，提高財務(wù)知識、工作技能；加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務(wù)部的各項工作在新的一年里進(jìn)一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
公司年度工作總結 篇2
一、各項指標完成情況
1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬(wàn)千瓦時(shí)增加17578萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率約為17.16%。完成年售電量指標121000萬(wàn)千瓦時(shí)的99%。
3、線(xiàn)損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價(jià)：年末約完成613.42元/千千瓦時(shí)，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時(shí)。
5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結零，居民內部?jì)π钣脩?hù)欠費13萬(wàn)元，戶(hù)均欠費0.77元。
6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬(wàn)元，比去年同期2.1萬(wàn)元增加7.44萬(wàn)元。
7、人身傷亡事故為0
8、配電事故0次。
9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。
10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標。
11、設備完好率：100%。
12、變壓器滲漏率：小于4%。
13、兩票合格率達到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無(wú)人為責任事故和誤操作事故。
16、執行調度命令100%。
17、完成全年培訓計劃（60課時(shí)）。
18、實(shí)現供電服務(wù)承諾，無(wú)客戶(hù)舉報事件
二、主要工作完成情況
營(yíng)業(yè)工作：
1、為落實(shí)公司普查要求，鐵東分公司及時(shí)作出相應部署，成立了普查領(lǐng)導小組，并組織專(zhuān)人對普查工作進(jìn)行了系統的培訓，并出臺了分公司普查實(shí)施辦法，全面開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個(gè)班組及相關(guān)人員參加，重點(diǎn)對鐵東地區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一樓門(mén)點(diǎn)、高、低壓動(dòng)力、等81228戶(hù)進(jìn)行了普查，發(fā)現402戶(hù)類(lèi)別錯誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦工作，此項工作順利完成。
2、根據公司按線(xiàn)管理工作安排，結合湯崗子地區實(shí)際情況，我們對按線(xiàn)管理工作本著(zhù)嚴、細、實(shí)的原則進(jìn)行實(shí)施：按線(xiàn)重新調整抄表地區，按線(xiàn)安排抄表員的工作量，對大工業(yè)戶(hù)在原大工業(yè)客戶(hù)信息基礎上，制定副卡，與其它用戶(hù)同步抄表（不發(fā)行），以便按線(xiàn)統計分析。抄表員建立線(xiàn)路及臺區管理檔案，層層對變電所、線(xiàn)路、臺區的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析考核。
3、為消除高損臺區，五月份分公司按區域劃分成立了四個(gè)普查小組，對轄區內五個(gè)供電所的達標臺區進(jìn)行抽查，對抽查中發(fā)現的磁卡表無(wú)封、系統有帳現場(chǎng)無(wú)戶(hù)、損失率不在-10%-+10%之間、現場(chǎng)桿號與營(yíng)業(yè)系統不符等問(wèn)題，由各營(yíng)業(yè)所上報營(yíng)業(yè)辦及時(shí)修正。
4、營(yíng)業(yè)辦定期對區域內大戶(hù)進(jìn)行電量調查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。
5、從7月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶(hù)電熔鎂企業(yè)走訪(fǎng)調查、簽定協(xié)議，實(shí)行1：2用電并進(jìn)行跟蹤調查，目前均已按規定執行。電熔鎂企業(yè)實(shí)行1：2用電后，提高單價(jià)約 0.39元/千千瓦時(shí)。
6、重新對37戶(hù)部隊用電情況調查核對，其中5戶(hù)存在問(wèn)題，已將相關(guān)電價(jià)執行文件送達到5戶(hù)手中，目前正在協(xié)商。
7、營(yíng)業(yè)辦組織各營(yíng)業(yè)所對實(shí)抄率、電價(jià)執行情況進(jìn)行互查，截止到目前共檢查5848戶(hù)，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。
8、加大語(yǔ)音催費力度，10月末累計錄入電話(huà)號碼116582戶(hù)，占居民總數的69.90%。同時(shí)核對出語(yǔ)音錄入數據中重復及錯誤的號碼260個(gè)進(jìn)行了修改。
9、三月初分公司對轄區內06年動(dòng)遷戶(hù)進(jìn)行電費結算，四月份此項工作結束，并與鐵東區動(dòng)遷辦簽訂協(xié)議為用戶(hù)返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會(huì )上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無(wú)欠費成果》論文獲科技成果二等獎。
11、根據公司安排，分公司認真部署，成立了領(lǐng)導小組，在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)崗位專(zhuān)人負責，對所有業(yè)務(wù)流程，按三標一體化要求進(jìn)行完善整改，取得了很大實(shí)效，順利通過(guò)公司和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的2次內審。
百問(wèn)百查工作：
1、分公司及時(shí)成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，以公司開(kāi)展的“百問(wèn)百查”競賽為契機，制定出以“營(yíng)造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會(huì )”為主題的活動(dòng)方案，對工作進(jìn)度進(jìn)行了細致的安排，采取三個(gè)步驟開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)。
2、七月份開(kāi)展第一階段的活動(dòng)，將“百問(wèn)百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習、爭創(chuàng )學(xué)習型班組等活動(dòng)結合起來(lái)。分公司領(lǐng)導小組認真學(xué)習了“國網(wǎng)公司‘百問(wèn)百查’習題及要點(diǎn)”，組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓。
3 、根據第一階段學(xué)習的內容，分公司開(kāi)展第二步自查工作，將“百問(wèn)百查”的內容融入實(shí)際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問(wèn)自查卡，要求結合“百問(wèn)百查”活動(dòng)細則逐條對照，查原因、找不足。營(yíng)業(yè)辦跟據具體情況制定整改措施。通過(guò)這種方式，分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎罰管理標準》、《居民催費管理規定》、《服務(wù)責任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節入手促進(jìn)了管理水平的提升。
4、為促進(jìn)此次活動(dòng)，分公司對所長(cháng)、窗口人員召開(kāi)兩次服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )；對外勤人員進(jìn)行兩次遵紀守法教育；組織兩次所長(cháng)互檢互查。走訪(fǎng)社區、客戶(hù)，征求意見(jiàn)和建議；召開(kāi)了監督員座談會(huì )，向政府和社會(huì )匯報、交流工作情況。
5、通過(guò)在活動(dòng)中不斷的學(xué)習，分公司創(chuàng )新了幾項服務(wù)方式：①開(kāi)展不斷電情況下完成收費任務(wù)；②設計真情提示催費單；③選樹(shù)服務(wù)典型。分公司報道組經(jīng)常報道服務(wù)事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進(jìn)。
6、與此同時(shí)，結合實(shí)際工作與爭當典型為主題的各種形式的競賽活動(dòng)不斷展開(kāi)。通過(guò)多次競賽，最后選出成績(jì)優(yōu)秀的幾名選手重點(diǎn)培訓，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問(wèn)百查”知識競賽和“百問(wèn)百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點(diǎn)，思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產(chǎn)技術(shù)管理工作：
1、貫徹“三標一體化”工作，提高分公司管理水平
今年在公司領(lǐng)導的號召下，全公司繼續進(jìn)行“貫標”工作，分公司孫杰經(jīng)理召開(kāi)了內審工作會(huì )議查找不足并且和慣標辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習，解決了問(wèn)題，順利的通過(guò)了第幾次外審。
2、腳踏實(shí)地工作，迎接省公司配電專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項檢查
今年年初我分公司根據自己的實(shí)際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設備標志較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設備標志20xx年在去年標準化作業(yè)的基礎上,為進(jìn)一步細化標準化作業(yè)，從根本上認識什么是標準化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學(xué)習了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現場(chǎng)標準化作業(yè)指導書(shū)配電部分》20xx年修訂版。進(jìn)一步細化了6種配電大型作業(yè)標準化作業(yè)指導書(shū)，還規定了27項配電作業(yè)執行標準化作業(yè)指導卡。我們通過(guò)實(shí)踐、結合自身實(shí)際，各項作業(yè)都按標準化作業(yè)程序來(lái)做，為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開(kāi)展的標準化作業(yè)奠定了基礎。
4、落實(shí)春秋檢工作，開(kāi)展安全性評價(jià)
今年鐵東分公司召開(kāi)了春查春檢、秋查秋檢工作動(dòng)員會(huì )，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領(lǐng)導小組，在會(huì )上強調了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點(diǎn)，很反習慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認真執行“停電、驗電、掛地線(xiàn)”技術(shù)措施。對危及線(xiàn)路供電的樹(shù)木要結合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹(shù)木對導線(xiàn)放電事故的發(fā)生。
5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好職工培訓
今年2月開(kāi)展為期10天的職工培訓，內容以國電公司提出“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng )”的工作思路，貫徹落實(shí)公司職代會(huì )精神為根本出發(fā)點(diǎn)。由專(zhuān)工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點(diǎn)水、流于形式，重點(diǎn)進(jìn)行配電運行技術(shù)、線(xiàn)路防護、帶電作業(yè)、安全培訓。采取理論與實(shí)際相結合的培訓方法。
對分配來(lái)的新同志，我們安排工作經(jīng)驗豐富的老師傅進(jìn)行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長(cháng)起來(lái)。
6、安全管理重在落實(shí)
�。�1）、能堅持“五同時(shí)”，評價(jià)期內安全第一責任者親自批閱上級安全生產(chǎn)重要文件和事故通報，結合本單位實(shí)際提出要求，改進(jìn)工作，支持安監人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開(kāi)展安全監察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。
�。�2）、分公司安全責任制健全，內容符合《電力生產(chǎn)安全工作規定》及上級有關(guān)規定，安全責任制明確，且能貫徹落實(shí)。
1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長(cháng)簽署了20xx年《安全經(jīng)濟承包責任狀》。為加強各項生產(chǎn)工作的安全管理，確保安全生產(chǎn)，嚴格貫徹各級安全生產(chǎn)責任制，制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細則》。在細則中要求生產(chǎn)管理人員包括專(zhuān)工、調度、安全員劃定各個(gè)責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書(shū)。依據《細則》規定加大對習慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，提高職工遵章守紀的自覺(jué)性、調動(dòng)職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。
依據鐵東地區的特點(diǎn)，制訂了部分配電事故預案，優(yōu)先做好重大政治活動(dòng)、城鄉居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導人來(lái)鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區8座66kV變電站全�？赡茉斐傻陌踩煽抗╇娂吧鐣�(huì )影響進(jìn)行了全面評估，有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩定運行和突發(fā)事件應急處理預案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時(shí)啟動(dòng)事件應急處理預案，保證了電網(wǎng)的可靠運行。在電網(wǎng)大負荷到來(lái)之前，我們事先編寫(xiě)了反事故演習方案，準備不定期組織開(kāi)展電網(wǎng)反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發(fā)大事件的應急處理能力。
�。�3）“兩票三制”安全管理制度內容完善，執行認真；有兩票合格率評價(jià)制度并能?chē)栏駡绦�，合格率評價(jià)符合標準要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，有“兩票三制”和標準化作業(yè)指導書(shū)（卡）現場(chǎng)執行情況全過(guò)程檢查制度，且能發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，及時(shí)整改。
1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；第二種工作票67張；臺區和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。
�。�4）按時(shí)編寫(xiě)年度培訓計劃（包括安全教育），并能貫徹落實(shí)；技術(shù)干部、工人每年進(jìn)行一次現場(chǎng)運行、檢修規程制度的復習和考試；工人做到持證上崗，做到“安規”現場(chǎng)規程不及格者不上崗。
�。�5）班組能每周堅持一次安全活動(dòng)。針對安全活動(dòng)發(fā)言、簽字問(wèn)題，我們實(shí)行“擬題發(fā)問(wèn)”的方式，使班組人員100%進(jìn)行發(fā)言；分公司安全第一責任者每月主持一次安全分析會(huì )，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題。
�。�6）配電的日常工作與兩措計劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計劃的要求來(lái)開(kāi)展日常工作。根據年初公司下發(fā)的反事故安全和技術(shù)措施，分公司分別細化到責任班組，并有針對性地加入了一些內容與項目，為了把工作做得更細致，我們又進(jìn)行了每季度一次的工作總結，以此來(lái)指導下一季度開(kāi)展的工作。
我們細化的安全措施共115項，在過(guò)去的10個(gè)月中已經(jīng)完成95項，正在完成過(guò)程中的有11項，其他9項內容暫時(shí)沒(méi)有實(shí)施，完成率為82.6%。我們在安措的細化、自檢過(guò)程中發(fā)現安全工器具的帳目管理有一些問(wèn)題，以前以班組為單位的編號方式非常不適應標準化作業(yè)的要求，針對這些問(wèn)題我們對所有安全工器具的編號方式進(jìn)行了修改，改為分公司統一編號，使每一件安全工器具都有一個(gè)分公司內部唯一的號碼，并重新制作了表格進(jìn)行登記，使安全員手里的帳與班組的帳一一對應。這樣，安全工器具從領(lǐng)、用、中間試驗直至報廢就有了檔案，并且現場(chǎng)使用過(guò)程中也不易篡號。
嚴格執行危險點(diǎn)預控分析，能夠做到符合現場(chǎng)實(shí)際，不流于形式，在作業(yè)現場(chǎng)根據作業(yè)現場(chǎng)的實(shí)際填寫(xiě)。
�。�7）生產(chǎn)設備和系統管理范圍劃分明確；班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等，記錄內容完整、準確、及時(shí)；缺陷管理制度健全，做到定期分析及時(shí)上報缺陷。
為了保存生產(chǎn)設備和系統管理原始資料，加強配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。
所有主干線(xiàn)路的'改變均實(shí)行會(huì )簽單制度。其中，因線(xiàn)路倒閘改變的運行方式由配電調度發(fā)出會(huì )簽單，因線(xiàn)路改造、更換名稱(chēng)而發(fā)生的變化由配電專(zhuān)工發(fā)出會(huì )簽單，會(huì )簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長(cháng)、營(yíng)業(yè)所的簽字，還有生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、用電部門(mén)、配電調度部門(mén)的會(huì )簽，做到了系統變化人人知道，信息公開(kāi)。
�。�8）針對標準化工作實(shí)施以來(lái)存在的問(wèn)題，鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進(jìn)行了培訓，內容有：配電作業(yè)安全管理規定、工作票操作票填寫(xiě)標準、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標準化作業(yè)、巡視工作注意事項、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標準。
安全管理方面：
1、建議公司建立《安規》考試計算機軟件系統得到了采納。通過(guò)《安規》考試計算機軟件系統組織了嚴格的考試，取得了很好的效果，現在鞍山供電公司準備作為公司的閃光點(diǎn)向省公司建議推廣。
2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位，認真填寫(xiě)《安全生產(chǎn)管理人員現場(chǎng)檢查記錄》。20xx年警告暴光5個(gè)工程隊。無(wú)人身輕傷及以上事故發(fā)生。
加強對外部工程隊的安全監管。外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)，施工后的線(xiàn)路經(jīng)常遺留這樣那樣的缺陷，有時(shí)施工現場(chǎng)也沒(méi)有完全按照標準化進(jìn)行施工，給鐵東分公司的安全生產(chǎn)帶來(lái)嚴重威脅。為消除這種不安全隱患，鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規則，制定了《外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核辦法》，在三樓安全專(zhuān)工室對面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊入網(wǎng)作業(yè)考核情況表》圖板，利用數碼相機對施工隊現場(chǎng)違章情況進(jìn)行拍照。根據現場(chǎng)的檢查情況，分公司有關(guān)領(lǐng)導以及有關(guān)管理人員進(jìn)行研究，是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時(shí)對分公司內部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。
3、針對安全工器具沒(méi)有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了安全工器具專(zhuān)用庫房。為使安全工器具專(zhuān)用庫房達到標準，將新改的安全工器具專(zhuān)用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機、通風(fēng)機，拆除了暖氣，訂做了安全工器具個(gè)人專(zhuān)用柜。以達到每班一庫、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標準，公司安監部準備以此為標準向全公司推廣。
針對10KV電纜電源側開(kāi)關(guān)柜掛原來(lái)線(xiàn)路接地線(xiàn)關(guān)不上門(mén)的問(wèn)題，我們主動(dòng)聯(lián)系公司帶電工具廠(chǎng)，對地線(xiàn)進(jìn)行了改造，制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線(xiàn)，避免了箱式開(kāi)閉站兩側開(kāi)關(guān)柜掛地線(xiàn)后關(guān)不上門(mén)，易發(fā)生局外人身感電的隱患。
4、針對職工安全活動(dòng)時(shí)發(fā)言不積極，語(yǔ)言表達能力差的實(shí)際情況，我們分公司實(shí)行了“擬題發(fā)問(wèn)”的方式，每次安全活動(dòng)都由安全員提出一些有針對性的問(wèn)題，讓每一個(gè)做答，從而使班組人員發(fā)言率達到100%。
5、加強配電班組的資料管理工作的同時(shí)，加強安全性評價(jià)及配電專(zhuān)項檢查問(wèn)題的整改工作。為了進(jìn)一步加強配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對 “安全性評價(jià)”及配電專(zhuān)項檢查整改中存在的問(wèn)題進(jìn)行了重新的落實(shí)、整改、提報。
行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
1、分公司針對夜間所運行二年來(lái)的工作情況及出現的各種問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行討論，重新制定各項工作制度，完善夜間所的管理。
2、結合“評星活動(dòng)”，分公司進(jìn)行部署，制定評比方案，每月考評一次，并對考評結果記錄、打分、評比。
3、由于居民欠費額大，按規定當月居民欠費不允許停電，我們暫時(shí)自行制定了“真情提示”留言條，上有提示信息及供電專(zhuān)管人員聯(lián)系方式等進(jìn)行催收電費。
4、分公司在20xx年對用戶(hù)實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎上，編制了《線(xiàn)路設備安裝意見(jiàn)反饋單》，重點(diǎn)考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶(hù)的直線(xiàn)聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現場(chǎng)勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶(hù)財物的保護、施工質(zhì)量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據反饋單的意見(jiàn)，我們對用戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。
5、如今，大部分的線(xiàn)路安裝工程均要委托各外部工程隊伍進(jìn)行施工，但他們的服務(wù)意識，自身素質(zhì)良莠不齊，而他們的一舉一動(dòng)，一言一行又在代表著(zhù)供電分公司，如何在線(xiàn)路安裝方面對用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)新課題。經(jīng)過(guò)大家的討論，分公司在20xx年對用戶(hù)實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎上，編制了《線(xiàn)路設備安裝意見(jiàn)反饋單》，重點(diǎn)考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶(hù)的直線(xiàn)聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現場(chǎng)勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶(hù)財物的保護、施工質(zhì)量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據反饋單的意見(jiàn)，我們對用戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。
三、 工作中存在的主要問(wèn)題和困難
1、大工業(yè)電量增長(cháng)迅速，其類(lèi)別單價(jià)在所有類(lèi)別中較低， 并且峰段用電低于谷段、平段用電，導致整體單價(jià)下降。要完成局里下達的單價(jià)指標有一定困難。
2、由于成立開(kāi)發(fā)區供電局及長(cháng)甸供電所后，各營(yíng)業(yè)所之間互帶點(diǎn)增加，但現場(chǎng)沒(méi)有加裝計量裝置，故無(wú)法計算各營(yíng)業(yè)所互帶電量，影響線(xiàn)損指標考核。
3、由于合同軟件單獨運行，造成信息更新不及時(shí)，建議將合同軟件與營(yíng)銷(xiāo)MIS系統聯(lián)網(wǎng)。
4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況，折射出管理制度應進(jìn)一步健全，人員素質(zhì)也應進(jìn)一步提高。
5、生產(chǎn)一線(xiàn)有經(jīng)驗的人員流失嚴重。
6、接地線(xiàn)不能做直流電阻試驗，電纜專(zhuān)業(yè)沒(méi)有配置正壓式呼吸器。
7、大型春檢停電檢修人員嚴重不足。建議以工程發(fā)包的形式使用外部施工隊伍參與春秋檢修。
公司年度工作總結 篇3
20xx年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過(guò)程的中心任務(wù)，積極推動(dòng)效能監察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，扎實(shí)有效地開(kāi)展效能監察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進(jìn)節能降耗，提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程序
集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結合自身實(shí)際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環(huán)管理系統。同時(shí)，完善了效能監察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質(zhì)量
在檢查過(guò)程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過(guò)程監督，對每個(gè)項目實(shí)施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質(zhì)量。
1、加強檢查整改。
在檢查中，公司通過(guò)聽(tīng)取匯報、實(shí)地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問(wèn)題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫(xiě)工作底稿，詳細記載發(fā)現的問(wèn)題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實(shí)整改，跟蹤回訪(fǎng)。對效能監察工作差的單位，列為重點(diǎn)單位通過(guò)幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。
為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過(guò)程、發(fā)現的問(wèn)題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡(jiǎn)明扼要的記錄在上，也便于公司及時(shí)全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時(shí)召開(kāi)子公司和二級單位的效能監察例會(huì )，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現的共性問(wèn)題進(jìn)行通報，好的做法、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習、推廣。
三、開(kāi)展專(zhuān)項監察，發(fā)揮監督作用
針對當前煤炭市場(chǎng)低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的.，集團公司圍繞材料回收復用和煤質(zhì)管理效能監察、系統對標、收支情況專(zhuān)項檢查、管理服務(wù)部門(mén)的作風(fēng)建設情況、效能診斷、新井建設進(jìn)度情況、非煤新建項目情況、工程項目專(zhuān)項督查和干部履職情況九個(gè)方面開(kāi)展了專(zhuān)項效能監察，通過(guò)效能監察這一有效抓手，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業(yè)務(wù)培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過(guò)現場(chǎng)的培訓，找準存在的問(wèn)題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步。
二是邀請擁有豐富效能監察工作經(jīng)驗的專(zhuān)家對集團公司系統的效能監察負責人進(jìn)行效能監察專(zhuān)題培訓，培訓人員共計230余人。
三是印發(fā)了《xx煤礦集團效能監察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關(guān)國有企業(yè)效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實(shí)踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協(xié)調開(kāi)展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個(gè)，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng )新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監察優(yōu)秀項目評選中，xx電力xx熱電公司減虧控虧效能監察、xx電力xx發(fā)電公司20xx年市場(chǎng)煤采購效能監察、xx煤礦煤質(zhì)管理效能監察、xx礦材料回收復用效能監察和xxx礦修舊利廢效能監察5個(gè)項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)規范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
公司年度工作總結 篇4
20xx年，面對民爆行業(yè)“兩個(gè)放開(kāi)”的嚴峻形勢，雙牌分公司緊跟集團與股份公司發(fā)展步伐，理清思路、搶抓機遇，以抓好安全生產(chǎn)求生存，以抓好人力資源謀發(fā)展，以抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保收入，以抓好成本管理增收益，以抓好質(zhì)量管理促服務(wù)，以抓好黨群建設保穩定，科學(xué)制定各項工作計劃措施，扎實(shí)有效地推進(jìn)落實(shí)，嚴格務(wù)實(shí)地考核獎罰。通過(guò)全體員工的共同努力，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項工作均取得了較好的成績(jì)。
一、 20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體情況回顧
�、� 經(jīng)營(yíng)指標的完成情況
1、20xx年銷(xiāo)售XX萬(wàn)噸，比上年減少XX噸，減少15.86%，完成營(yíng)業(yè)收入1.13億元，比上年減少15.58%。實(shí)現銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售成本為XXX萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本率XX%，比上年上升XX%。
3、三項費用。管理費用XX萬(wàn)元，控制在預算范圍內；銷(xiāo)售費用XX萬(wàn)元，超預算XX萬(wàn)元。
4、利潤總額。實(shí)現營(yíng)業(yè)利潤總額XX萬(wàn)元。比預算減少XX萬(wàn)元。
㈡20xx年重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
1、狠抓安全管理，為公司發(fā)展筑牢安全屏障。
安全生產(chǎn)是公司賴(lài)以生存發(fā)展的基石，為落實(shí)年度安全目標責任制，我們堅持“安全第一、預防為主，以人為本、安全發(fā)展，全員參與綜合治理”的安全工作方針，夯實(shí)基礎，細化責任，強化現場(chǎng)監督管理，深化隱患排查治理，以規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。
�、乓皇墙⒖己藱C制，落實(shí)安全責任。把安全生產(chǎn)目標責任落實(shí)到職能部門(mén)、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了生產(chǎn)現場(chǎng)統一領(lǐng)導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網(wǎng)絡(luò )；做到了領(lǐng)導強化，任務(wù)細化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責任的落實(shí)。
�、仆晟瓢踩芾碇贫润w系，依法規范安全生產(chǎn)管理。對現有的安全生產(chǎn)規章制度進(jìn)行全面梳理、評審、依據新的法律法規，修訂了《安全管理制度》，進(jìn)一步完善了66個(gè)安全管理制度，形成了完整、規范、科學(xué)、有效的安全管理規章制度體系，實(shí)現了全面依法管理。
�、巧罨珕T安全評價(jià)，注重安全教育培訓。我們把基礎管理、作業(yè)現場(chǎng)、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng )新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價(jià)的內容，預知預控，提高了安全評價(jià)的系統性和有效性，使全體員工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規普及、
安全知識學(xué)習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達100%。通過(guò)深化全員安全評價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓，提高了領(lǐng)導的安全責任意識，專(zhuān)業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
�、韧七M(jìn)專(zhuān)業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理。按照《湖南新天地集團關(guān)于立即開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的通知》及《李建華董事長(cháng)在向紅公司主要負責人調整宣布大會(huì )上的即席講話(huà)》的要求，我們從系統安全、本質(zhì)化安全入手，大力加強專(zhuān)業(yè)管理，積極推進(jìn)軍事化、安全標準化，嚴格監督檢查，落實(shí)管理責任。共排查安全生產(chǎn)隱患182處，并全部進(jìn)行了整改，全年安全隱患整改措施完成率為100%。且分公司在20xx年3月還獲得省科工局頒發(fā)的'企業(yè)安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)授牌。
�、蓮娀h(huán)境保護主體責任，生產(chǎn)環(huán)保兩不誤。分公司在清潔生產(chǎn)評審通過(guò)的前提下，積極開(kāi)展企業(yè)環(huán)境信用評價(jià)達標工作，努力踐行環(huán)境信用工作，依法依規處理了一起環(huán)境糾紛，適時(shí)完善了環(huán)境事故應急預案，通過(guò)技術(shù)改造努力減少廢氣排放，并向使用清潔能源方向發(fā)展。
2、狠抓人力資源管理，為公司可持續發(fā)展提供人才支撐。
�、偶涌烊藛T分流進(jìn)度，鼓勵勞務(wù)輸出。截止20xx年底，分公司共辦理內部退養XX人（已有16人辦理正式退休）、息崗XX人，停薪留職XX人。預計XX線(xiàn)技改完成后將存在富余員工
XX人。根據集團對人員分流工作的指導意見(jiàn)，結合分公司實(shí)際情況，下發(fā)了《XXXX分公司20xx年人員分流安置工作計劃》，主要分流形式為：一是辭退勞務(wù)派遣人員，分流32人；二是將內部退養或待崗，分流37人；三是通過(guò)轉崗區域一體化平臺，向各區域子公司輸送對口人才，分流10-20人。
�、坪葑タ�(jì)效考核管理。一是修訂完善考勤制度。為規范分公司的考勤管理，嚴肅勞動(dòng)紀律，維護工作秩序，提高工作效率,人力資源部結合分公司實(shí)際情況制定了考勤管理制度，采用指紋打卡上下班；在加強考勤管理的同時(shí)，為統一分公司各部門(mén)員工身份識別標志，分公司施行了全員佩戴工作牌上崗制度，對樹(shù)立公司良好的整體形象，宣揚企業(yè)文化，展現員工的精神風(fēng)貌，增強員工榮譽(yù)感與約束力起到了有力作用。二是落實(shí)績(jì)效考核。在分公司績(jì)效考評小組的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)及生產(chǎn)廠(chǎng)的積極配合下，20xx年績(jì)效考核按照《XX公司員工績(jì)效考核方案》及《XX公司績(jì)效考核辦法》，1-12月份績(jì)效考核考評出：優(yōu)良 XX 人次、稱(chēng)職XXXX人 次、基本稱(chēng)職XXX人次。
�、羌訌妴T工培訓。根據《XX公司20xx年員工教育培訓計劃》的要求，20xx年在員工培訓方面著(zhù)重建立完善了員工的個(gè)人培訓檔案，各項培訓開(kāi)展有條不紊，一年來(lái)共舉辦安全、質(zhì)量、消防、法律法規等各類(lèi)培訓30余次，其中內部培訓23次，外派培訓7次，培訓合格率達100%，持證上崗率100%。
�、燃哟笕瞬乓M(jìn)培養力度。一是利用校園招聘不斷引進(jìn)、儲備相關(guān)人才。今年我分公司到貴州大學(xué)、淮南理工大學(xué)、邵陽(yáng)學(xué)院等五所大學(xué)院校進(jìn)行了招聘，確定意向大學(xué)生6-8人；二是外培技術(shù)人才。將公司內部技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)工人送至專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行系統培訓（如自動(dòng)化控制、PLC編程、新設備的維護保養等），進(jìn)一步提高分公司技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平；三是留住人才。企業(yè)培養一個(gè)人才不容易，可如何留住人才就成了我們分公司的一大難題。20xx年分公司對引進(jìn)的大學(xué)生，采取了住房補貼、水電補貼、協(xié)議工資、領(lǐng)導關(guān)心等措施，讓來(lái)我公司的大學(xué)生暖心、安心，融入公司大集體。
�、梢幏秳趧�(dòng)用工管理。為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規范用工管理，人力資源部做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達100%，對勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費支出、勞動(dòng)合同的簽訂、三級安全教育、月人員流動(dòng)情況申報，以及員工工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認真細致的排查。
3、狠抓成本費用控制，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�、偶訌娚a(chǎn)成本核算管理。一是嚴把材料入庫、儲存、出庫、耗用關(guān)，做到材料采購有計劃，質(zhì)量有保證，儲存有辦法，消耗有定額。材料消耗嚴格執行內部消耗定額，對超出定額的一定要查明原因，分清責任，進(jìn)行獎罰。據統計，全年由于工業(yè)炸藥產(chǎn)量同比下降較大，致使工資、五險一金、制造費用分攤比例增加，導致產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本增加，其中XX產(chǎn)品同比增加17.74元/噸，YY產(chǎn)品同比增加413.84元、
公司年度工作總結 篇5
1、鋪開(kāi)、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
武漢市場(chǎng)現有醫藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)包括“中聯(lián)”在內的25家；B類(lèi)有94家；C類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶(hù)掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)——藥品供應商所看重的。
2、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的終端直銷(xiāo)隊伍。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢OTC市場(chǎng)的人員保證。
3、建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的日、周～機制。每天早晚到部門(mén)集中報到，每周六下午召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠(chǎng)家支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求。
5、創(chuàng )造了一筆為部門(mén)的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元；利潤額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，為公司創(chuàng )造了一定的利潤，一舉兩得，成績(jì)不可忽視。
“5個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
1、無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。
2、無(wú)獎罰的結果
業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無(wú)懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3、無(wú)激勵的待遇
給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進(jìn)的人，沒(méi)有激勵，對懶散的.人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無(wú)所謂的思想滋生并蔓延。
4、無(wú)監控的賬款
一方面，財務(wù)小組對各區鋪貨數額沒(méi)有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應收賬款額度加大，而且對每一個(gè)人的每一筆應收帳款未作及時(shí)提醒和催收。
另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。
5、無(wú)充分的權力
在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒(méi)有充分的自主權，市場(chǎng)運作不是以需求為導向，而是聽(tīng)公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒(méi)有好廠(chǎng)家；有好廠(chǎng)家，沒(méi)有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。
5條建議僅供參考
部門(mén)該如何轉型？“終端”怎樣才能贏(yíng)得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門(mén)的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折？
1、重塑營(yíng)銷(xiāo)部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結構，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”大面積地向藥店派駐自己的營(yíng)業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3、調整產(chǎn)品結構。
產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷(xiāo)售才有積極性。
4、貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶(hù)索要訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。貨由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)分送；款由對應業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現狀，提高工作效率；二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險；三來(lái)可以避免貨鋪出去又收回來(lái)。
5、改變待遇分配機制。
在完成基數任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開(kāi)差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)部能成為A公司吸引生產(chǎn)廠(chǎng)家、選擇總經(jīng)銷(xiāo)品種的最有份量的談判籌碼！
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