工商局國際消費者權益日活動(dòng)的工作總結
為紀念3.15國際消費者權益保護日，宣傳《消法》實(shí)施20周年及新修訂《消法》2018年3月15日正式實(shí)施，加強消費教育引導工作，創(chuàng )導和諧安全的消費環(huán)境。xx縣工商局全局上下認真學(xué)習上級局相關(guān)指示精神，精心組織積極開(kāi)展“3.15國際消費者權益保護日”活動(dòng)，現將開(kāi)展活動(dòng)情況總結如下:
一、精心組織，營(yíng)造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動(dòng)與xx縣消委會(huì )配合組織了質(zhì)監局、食藥局、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信、移動(dòng)等公共服務(wù)企業(yè)，在縣城南門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施20年為重點(diǎn)的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢(xún)和現場(chǎng)受理消費糾紛投訴舉報活動(dòng)，縣電視臺對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行了現場(chǎng)跟蹤報道。
活動(dòng)現場(chǎng)，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過(guò)往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢(xún)260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日，通過(guò)移動(dòng)、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶(hù)14萬(wàn)人。還分別制作LED字幕及圖片，在南門(mén)、下坑兩個(gè)廣場(chǎng)設置的永久LED大屏幕進(jìn)行字幕滾動(dòng)宣傳新《消法》的主要內容。
(三)3月12日至18日，通過(guò)縣電視臺宣傳新《消法》。滾動(dòng)播放內容為:“新修改后的'《中華人民共和國消費者權益保護法》2018年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進(jìn)消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。
(四)3月13日-15日，通過(guò)縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費維權站點(diǎn)形式多樣、特色鮮明、重點(diǎn)突出開(kāi)展新《消法》宣傳活動(dòng)，
(一)3.15期間，各工商所結合各自轄區實(shí)際開(kāi)展現場(chǎng)投訴受理、消費糾紛調解、法規政策咨詢(xún)、商品真假識別和消費指導等活動(dòng)共8場(chǎng)。同時(shí)以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點(diǎn)開(kāi)展消費維權工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間，聯(lián)合各12315消費維權站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀，同時(shí)宣傳及消費維權相關(guān)法律法規的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場(chǎng)、超市等12315消費維權“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作LED字幕共36處，宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉鎮主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》2018年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間，各工商所組織各12315消費維權點(diǎn)充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時(shí)機，開(kāi)展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)進(jìn)鄉村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)景區，擴大了社會(huì )影響力和新《消法》的社會(huì )認識度，讓新《消法》施行家喻戶(hù)曉，為提升全縣消費者權益保護工作水平營(yíng)造良好氛圍。
(五)結合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權崗活動(dòng)開(kāi)展新《消法》的宣傳工作，全縣8個(gè)學(xué)雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消法》十大亮點(diǎn)解讀，提高經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行的義務(wù)和職責意識。
(六)各工商所還結合“八閩紅盾執法行動(dòng)”開(kāi)展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作，銷(xiāo)毀過(guò)期變質(zhì)食品8公斤，下架三無(wú)食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒(méi)入庫2.37萬(wàn)。
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