綜合管理崗位年終總結（通用8篇）

　　時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的綜合管理崗位年終總結（通用8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　綜合管理崗位年終總結1

　　20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、主要工作：

　�。ㄒ唬┺k公室工作

　　1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì )會(huì )議紀要38期，轉發(fā)上級文件75份。

　　2、內部刊物：由各支行（營(yíng)業(yè)部）、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

　　3、按月繳納水費、電費、手機話(huà)費、養老統籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫療保險，并按月分攤各支行的營(yíng)業(yè)費用。同時(shí)按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。

　　4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數并調整匯繳員工公積金。

　　5、根據財政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

　　6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

　　7、向市物價(jià)局報備取消我行業(yè)務(wù)收費標準審驗工作。

　　8、做好向各位股東要求報送增資擴股的資料及董事會(huì )辦公室工作，及時(shí)準備并遞送董事會(huì )會(huì )議資料

　　9、辦理企業(yè)年金事宜。

　　10、辦理我行與馬X房屋過(guò)戶(hù)手續并交稅等，購買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續事宜。

　　11、完成農六師XX市安排的植樹(shù)任務(wù)。

　　12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織的“全國銀行業(yè)文明規范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗收工作及相關(guān)會(huì )議。

　　13、按月向各監管部門(mén)報送機構人員信息表和各位股東、董事郵遞財務(wù)報表。

　　14、認真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區考場(chǎng)考試集體報名工作。

　　15、配合會(huì )計事務(wù)所審計部門(mén)，為我行增資擴股驗資審計及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營(yíng)業(yè)部）的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。

　　16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著(zhù)橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導下，辦公室轉變工作意識，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排、做好節假日福利發(fā)放等工作。

　�。ǘ�）安全工作

　　本部門(mén)積極響應上級部門(mén)的指示，按照各項檢查規范，與各支行（營(yíng)業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達標。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核分配工作

　　綜合管理部在各支行（營(yíng)業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績(jì)效考核工作。

　�。ㄋ模┤肆�資源管理

　　本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓經(jīng)驗，對我行今后培訓工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎。

　�。ㄎ澹�機構籌建工作

　　隨著(zhù)村鎮銀行的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建XX支行，預備于明年年初開(kāi)業(yè)，前期籌建準備正在有序開(kāi)展。

　�。�六）宣傳工作

　　宣傳工作自20xx年底以來(lái)一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開(kāi)業(yè)三周年之際，創(chuàng )造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認識到，于是行務(wù)會(huì )提出進(jìn)一步擴大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開(kāi)始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng )立，本部積極配合行里做好此項工作。通過(guò)我部努力，內部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細致，周全。

　�。ㄆ撸┏Ｒ幮詸z查工作

　　按照內控制度建設要求，本部門(mén)堅持按月對各支行（營(yíng)業(yè)部）進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規性檢查，逐步規范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺服務(wù)與安全保衛工作，本著(zhù)公正嚴謹的態(tài)度將檢查結果進(jìn)行了通報。逐步加強各支行（營(yíng)業(yè)部）的制度建設與學(xué)習，以防范大案要案的發(fā)生。

　　通過(guò)我行20xx年公開(kāi)競聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識到管理部門(mén)對支行（營(yíng)業(yè)部）員工的風(fēng)向標作用，我部決定下一步工作著(zhù)重于建立健全各項規章制度的建設，嚴格規范各項規章制度，使我行的各項業(yè)務(wù)健康穩健發(fā)展。

　　二、存在的問(wèn)題與不足：

　�。ㄒ唬┓�務(wù)意識仍需加強

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無(wú)法做到最好的服務(wù)。

　�。ǘ�）員工培訓工作不夠成熟

　　員工培訓是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗有限，員工培訓工作仍有欠缺。

　　總體來(lái)說(shuō)，20xx年三季度，綜合管理部于各項工作中充分發(fā)揮了協(xié)調、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現了我部的應盡職能。

　　三、下步工作計劃及措施

　�。ㄒ唬┡浜峡傂械膽鹇园l(fā)展目標，做好機構的延伸工作。首先，要做好新設機構前期申報資料的申報工作，其次做好與公安消防部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，檢驗合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設機構盡早投入使用。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強和落實(shí)案件防范工作長(cháng)效機制

　　隨著(zhù)建立和完善案件防范工作長(cháng)效機制的逐步建設的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導小組、簽訂責任書(shū)、組織開(kāi)展學(xué)習等方面，案件防范工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結合的還不夠緊密。防控案件的工作機制還不能適應形勢發(fā)展的'需要，防控措施和手段還不能滿(mǎn)足當前案件防范形勢的需要，因此，一些屢查屢犯現象、制度的執行力不強等問(wèn)題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項長(cháng)期的系統的復雜工程，涉及經(jīng)營(yíng)工作的方方面面，我們要長(cháng)期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。

　　采取以下措施，一是落實(shí)案防責任機制，推進(jìn)案防工作不斷深入；二是強化教育機制，增強教育的滲透力；三是健全功能全面的預警機制，不斷提升案件風(fēng)險防控水平；四是構建扎實(shí)有效的防控機制，打造案件防控“防火墻”；五是完善監督機制，增強案件工作的有效性和針對性；六是強化獎懲機制，增強考核的導向作用。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強員工的培訓與教育機制

　　隨著(zhù)機構網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴張，人員配置及培訓工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識等綜合素質(zhì)不斷提高以適應企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓機制長(cháng)期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問(wèn)題。為此，我們要將它作為一項長(cháng)期的工程做下去，嚴格按照培訓計劃、培訓時(shí)間進(jìn)行培訓和考核，不斷完善和強化培訓機制，使自我學(xué)習意識深入人心、形成風(fēng)氣。

　�。ㄋ模┲鸩街贫ㄅc完善各項內控管理制度

　　規章制度是銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，而精細化管路是落實(shí)好各項制度的前提。隨著(zhù)各項業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項重要的工作讓我們來(lái)做。

　�。ㄎ澹┡浜腺Y金財務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤(pán)查工作。

　�。�六）繼續做好本部門(mén)的各項分管工作，管理精細化，制定工作計劃和目標。

　　總之，本部會(huì )繼續以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎，為村鎮銀行的發(fā)展添力。

　　綜合管理崗位年終總結2

　　20xx年，綜合管理部在區行黨委的領(lǐng)導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點(diǎn)，強化落實(shí)，順利實(shí)現了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進(jìn)，規范高效，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、實(shí)現信貸工作“三化三無(wú)一退出”

　　信貸工作“三化三無(wú)一退出”體現的不僅僅是信貸工作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理工作的一種體現。今年以來(lái)我們在全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規章制度執行力。

　�。ㄒ唬┱J清形勢，對照目標�！叭�化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng )建活動(dòng)考核評價(jià)辦法，全面查找創(chuàng )建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng )建指標。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強對創(chuàng )建活動(dòng)的監測，以便及時(shí)研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng )建指標能夠齊頭并進(jìn)。

　�。ǘ�）規范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習制度，及時(shí)將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認真驗證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。

　�。ㄈ�）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月x日之后，指定專(zhuān)人每日查詢(xún)表內應收息余額，及時(shí)督促客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行催收，對于月底最后一天還款的客戶(hù)提前提醒客戶(hù)存入款項，并查詢(xún)借款人帳戶(hù)存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶(hù)經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專(zhuān)門(mén)精力，調度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實(shí)案件防范工作

　　按上級行加強案防工作的要求，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實(shí)各種案件防控制度。

　�。�1）堅持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì )，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進(jìn)和加強內控機制建設；

　�。�2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現的異常行為及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)并加以解決；

　�。�3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實(shí)。按照省行要求并結合我行實(shí)際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項活動(dòng)。

　�。�1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習規章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力

　�。�2）根據《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規文化建設實(shí)施細則》，認真組織開(kāi)展了淄川支行合規文化建設活動(dòng)，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實(shí)際對照規章制度開(kāi)展了自查自糾。

　�。�3）深入學(xué)習了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報》，結合10起案件和違規問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節，重要崗位進(jìn)行了認真自查。

　　三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(cháng)足進(jìn)步

　　我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(cháng)期化、日�；�，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實(shí)際情況，我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠程監控或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來(lái)，在區行黨委的.正確領(lǐng)導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。

　�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡吨袊�農業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對要件和急件都限定辦結時(shí)間，并與負責批辦的領(lǐng)導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

　�。ǘ�）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問(wèn)題）等標準進(jìn)行分類(lèi)。一年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(cháng)892件、短期851件�；�建檔案36件，會(huì )計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　�。ㄈ�）制定了《淄川農行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢(xún)、檢索、移交、調閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規范管理，實(shí)現了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進(jìn)展。

　　由于支行領(lǐng)導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì )議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會(huì )上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農行領(lǐng)導也多次對我行提出表?yè)P。

　　五、小食堂建設取得顯著(zhù)成績(jì)

　　員工小食堂建設事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題，支行領(lǐng)導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿(mǎn)意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實(shí)。一是抓了小食堂內部環(huán)境的改造，即投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時(shí)改造更新了用電線(xiàn)路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀(guān)大方的用餐環(huán)境。二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機關(guān)食堂我們重要抓了兩個(gè)方面：一是最大限度調好眾口，注重營(yíng)養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿(mǎn)意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調動(dòng)了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。

　　六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎設施建設

　　網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認真研究落實(shí)裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強了網(wǎng)點(diǎn)基礎設施建設，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內外新安裝了空調。經(jīng)過(guò)對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實(shí)行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規意識，嚴格執行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項規定，做好勞動(dòng)合同續簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。

　　八、后勤保障工作規范有序有效

　　綜合管理部作為全行的綜合部門(mén)，擔負著(zhù)全行的業(yè)務(wù)接待工作。本年度我部重點(diǎn)做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(cháng)對我行的調研以及淄川支行預算單位公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)座談會(huì )等的接待、用餐、會(huì )務(wù)等服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)周密準備，精細安排，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿(mǎn)成功。

　　九、存在的主要問(wèn)題

　　回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

　　20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習研究作為第一要務(wù)，把強化執行力作為第一責任，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻!

　　綜合管理崗位年終總結3

　　歲月如梭，轉眼間又到了歲末。今年3月份，我來(lái)到現在的經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)導下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我的工作情況匯報如下：

　　一、注重理論學(xué)習，提升自身修養

　　古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。今年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為咱們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升工作水平

　�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習

　　我在工作上養有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì )緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。

　　另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營(yíng)部綜合管理工作，涉及到許多知識。因此，在工作中我一直堅持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習相關(guān)的工作知識，不斷總結經(jīng)驗，將理論與實(shí)踐充分結合起來(lái)，完善自身的工作水平。

　　經(jīng)過(guò)在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

　�。ǘ�）、恪盡職守，做好本職工作

　　勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論工作如何艱苦，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。

　�。ㄈ�）、注重交流溝通，構建和諧工作氛圍

　　德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著(zhù)平和的心境，溫和的態(tài)度對待每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，更好地做好上傳下達的工作，為員工和領(lǐng)導搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶(hù)，我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來(lái)打動(dòng)對方。比如，回訪(fǎng)工作，我總是向客戶(hù)耐心詢(xún)問(wèn)，注重與他們交流溝通，根據客戶(hù)反映的意見(jiàn)，適當改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶(hù)及各站點(diǎn)的欠費，我總是先了解到客戶(hù)的實(shí)際狀況，來(lái)確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會(huì )力爭盡快把欠費收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，盡己所能，協(xié)助各團隊做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好！

　　三、工作中存在的不足

　　回顧2014年全年的工作，我按照領(lǐng)導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績(jì)，但也還存在一些不足，一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)跟上，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)助各團隊走訪(fǎng)客戶(hù)不夠深入。二是工作經(jīng)驗還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的，而我對公司全局性工作把握不好，大局意識不夠強。四是欠費考核上力度不夠具體。

　　四、明年的工作打算

　　總結過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。加強對周?chē)�環(huán)境和同事的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，配合上級做好經(jīng)營(yíng)部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強憂(yōu)患意識，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結構，堅定不移地加快發(fā)展方式的轉變和業(yè)務(wù)結構的調整。加強落實(shí)內部考核管理制度。第三，注重自身的工作作風(fēng)建設，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉方式、調結構、增效益”的發(fā)展戰略，增強加快發(fā)展的責任感。第四，圍繞公司明年的總體目標，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證各項工作能夠順利開(kāi)展。第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　我有信心和決心在公司的領(lǐng)導下，在繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　綜合管理崗位年終總結4

　　在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導及各位同仁批評指正：

　　一、人事管理方面

　　1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財務(wù)審計部實(shí)習。

　　2、人員培訓與考評方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。

　　3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統計，保證員工工資的正常發(fā)放。

　　4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。

　　二、規范化管理方面

　　組織各部門(mén)做好每月的績(jì)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。

　　三、行政事務(wù)工作方面

　　1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

　　2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

　　3、印章管理：指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程,對公司各類(lèi)對外文件及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。

　　4、做好公司報刊訂閱工作、會(huì )務(wù)接待工作。

　　四、在對外方面

　　辦理好營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社會(huì )保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續。

　　20XX年在公司領(lǐng)導和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jì)，并得到了大家的'認可。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

　　1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　五、工作計劃

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。

　　2、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設

　　繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強同事之間的交流，也是20XX年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，實(shí)現管理規范化

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20XX年工作的重點(diǎn)。

　　4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏(yíng)。

　　只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、我相信我們瑞桓建設一定會(huì )越做越強，我們餓明天會(huì )更加美好。

　　綜合管理崗位年終總結5

　　企業(yè)綜合管理部年終總結1、抓好對員工的招聘和培訓工作,及時(shí)為車(chē)間部門(mén)補充人員：經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠(chǎng)調進(jìn)來(lái)的約160人，人員數量已達760多人，達到了預期的人員數量目標。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對未來(lái)，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。

　　1、凡進(jìn)廠(chǎng)的員工，全部進(jìn)行目標教育和行為規范、遵章守紀培訓，并對技術(shù)、質(zhì)管人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓，也對工段長(cháng)、安全員、設備員、統計員、考勤員、記錄員、衛生員、倉庫保管員等各崗位人員進(jìn)行了崗位培訓，努力提高管理者的素質(zhì)。

　　2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠(chǎng)成功的管理經(jīng)驗，并結合公司的具體情況，進(jìn)一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執行情況的檢查落實(shí)，認真督促檢查各職能管理部門(mén)的工作。

　　3、 抓好后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛生文明生產(chǎn)工作：俗話(huà)說(shuō) “兵馬未動(dòng)，糧草先行”，在我們綜管部正確領(lǐng)導和精心管理下，在后勤服務(wù)人員、保潔人員以及各部門(mén)人員的共同努力下，全廠(chǎng)的后勤保障服務(wù)工作和環(huán)境衛生文明生產(chǎn)工作基本上滿(mǎn)足了全廠(chǎng)員工在生活生產(chǎn)上的需求。

　　4、進(jìn)一步加強各項管理特別是現場(chǎng)管理工作:根據工廠(chǎng)發(fā)展需要，將縫制車(chē)間一分為二,現已形成了兩個(gè)區域標識明顯、相互學(xué)習、相互競爭、相互促進(jìn)的車(chē)間。綜管部在車(chē)間主任的配合下每日數次檢查現場(chǎng)管理情況，對一些員工現場(chǎng)的錯誤行為進(jìn)行糾正，發(fā)現違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的，及時(shí)給予處理�，F在，員工上班時(shí)間講閑話(huà)的較以前少了，打手機已基本沒(méi)有，環(huán)境衛生也大有改觀(guān)，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數員工已能夠自覺(jué)做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長(cháng)、班組長(cháng)、統計員也開(kāi)始重視現場(chǎng)管理工作。

　　5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠(chǎng)的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時(shí)時(shí)檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠(chǎng)區抽煙的人，夜里對門(mén)衛進(jìn)行查崗，檢查工廠(chǎng)各個(gè)安全門(mén)是否鎖好，監控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行安全教育，如召開(kāi)了有一百四十多名男員工參加的會(huì )議，進(jìn)行消防知識培訓和安全教育、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀教育，還召開(kāi)了宿管會(huì )成員會(huì )議和宿舍室長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行消防知識培訓和安全教育。在總廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，還分別在車(chē)間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。

　　6、處理各種瑣碎事情、棘手的問(wèn)題：由于在開(kāi)工后，工廠(chǎng)的一些裝修、辦公設備、電話(huà)等安裝還沒(méi)有完工，綜管部工作面臨著(zhù)一大堆需要處理、需要解決的問(wèn)題；新工人來(lái)，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時(shí)更是比較煩神，24小時(shí)之內，隨時(shí)都可能有事情發(fā)生。兄弟部門(mén)電腦出故障，我們白天沒(méi)時(shí)間，晚上來(lái)幫助他們解決電腦故障和進(jìn)行維護，外來(lái)客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時(shí)是休息日到廠(chǎng)，都及時(shí)到工廠(chǎng)接待處理。還有的如員工生病，更得要及時(shí)的安排和處理。6月12日廠(chǎng)休日下午 1點(diǎn)多鐘，綜管部有關(guān)人員得知東臺來(lái)的幾個(gè)培訓工外出坐車(chē)遇到了車(chē)禍，在醫院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進(jìn)行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，讓她們及家長(cháng)和學(xué)校感受到了廠(chǎng)里如同象自己的家一樣的溫暖。

　　今后工作打算：

　　下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著(zhù)重抓好如下幾項：

　　1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標開(kāi)展工作：企業(yè)下一年的工作目標即計劃到年底生產(chǎn)能力力爭達到設計能力，全年產(chǎn)量力爭實(shí)現40萬(wàn)件(套)， 實(shí)現銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元， 凈加工額實(shí)現1000萬(wàn)元，從三季度開(kāi)始， 凈加工費120萬(wàn)元/月，四季度凈加工費150萬(wàn)元/月，月產(chǎn)量達4-5萬(wàn)件（套）。要在人力資源上確保以上目標的完成，下一年要加強對干部的管理和考核工作，進(jìn)一步抓好對員工的管理，在穩定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調動(dòng)起來(lái)，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個(gè)好的氛圍，好的精神狀態(tài)。體現企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質(zhì)方面的，還有精神方面的，我們的員工來(lái)自于方方面面，有紡校來(lái)的，有社會(huì )上招聘來(lái)的，在需求上也有一定的區別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的'做工作。開(kāi)展好評選每月之星活動(dòng)，鼓勵人們奮發(fā)向上，爭作貢獻。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛(ài)我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機制留人、以發(fā)展留人。

　　2、企業(yè)的貫標工作：iso9000系列標準是世界標準化組織綜合世界發(fā)達國家質(zhì)量管理的精華制定的國際標準，已為世界上80多個(gè)國家或地區采用。貫徹iso9000系列標準就是要求企業(yè)圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，建立和實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，明確職責，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴格按照iso9000系列質(zhì)量體系的要求來(lái)操作， 做好質(zhì)量體系認證前的培訓工作， 提升管理水平，力爭在XX年通過(guò)質(zhì)量體系認證。

　　3、做好接待外商的驗廠(chǎng)工作：歐美等一些國家開(kāi)始強制推廣一個(gè)新的國際貿易標準——社會(huì )責任標準，即sa8000標準認證俗稱(chēng)驗廠(chǎng)。外商驗廠(chǎng)的標準苛刻，但我們要接受挑戰，我們要按照驗廠(chǎng)的要求，做好充分準備，隨時(shí)接受外商的驗廠(chǎng)。下一年力爭通過(guò)1到2個(gè)大的客戶(hù)的驗廠(chǎng)。

　　綜合管理崗位年終總結6

　　一、今年的主要工作：

　　作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項資料管理工作。

　　由于今年增加了門(mén)窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當然有時(shí)資料報驗不及時(shí)也會(huì )挨領(lǐng)導的批評，為了能夠及時(shí)把資料交至項目部，經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散。例如明光·同濟學(xué)府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門(mén)窗工程資料任務(wù)量較多、地點(diǎn)較分散，路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門(mén)。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門(mén)窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙不能與結構相符合，避免不了會(huì )發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時(shí)準確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時(shí)為了把一個(gè)工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關(guān)情況，使我感覺(jué)擔子很重，但對我來(lái)講這又是一個(gè)挑戰。

　　二、具體的工作情況：

　　今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：

　　1.工作量大：今年做了接近百幢工程的門(mén)窗和保溫資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料報驗資料。

　　2.工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：公司的外保溫工程和門(mén)窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。

　　3.工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。

　　4.競爭壓力較大。

　　在這種情況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。

　　首先，編審工程的資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題以及安全事故；對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問(wèn)，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。

　　三、工作建議

　　具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、希望廠(chǎng)家及時(shí)提供所有進(jìn)廠(chǎng)材料合格的合格證及檢驗報告；

　　2、希望監理單位能夠及時(shí)將已經(jīng)施工完畢的.工程資料簽字驗收；

　　3、希望華風(fēng)公司和科寶公司及時(shí)做好工程中所聯(lián)系到的各項試驗、包括門(mén)窗三性或四性試驗、淋水試驗；

　　4、特別建議提供專(zhuān)用電腦及打印機。

　　5、希望配備專(zhuān)門(mén)跑現場(chǎng)的資料員。

　　四、工作中尚存問(wèn)題

　　從事工程資料編制工作一年多來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�、�、部分工程的監理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監理方報驗。

　�、�、由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。

　�、�、華風(fēng)公司資料，門(mén)窗工程廠(chǎng)家材料合格證及出廠(chǎng)檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。

　�、�、沒(méi)有專(zhuān)用電腦及打印機。

　�、�、報驗資料交通非常不方便。

　�、�、兩公司資料我一個(gè)人做非常繁忙，而且事情較多，經(jīng)常跑現場(chǎng)。

　　以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)資料員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

　　五、今后的工作打算

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。最后，我要感謝單位領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。

　　綜合管理崗位年終總結7

　　為進(jìn)一步鞏固XX社區流動(dòng)人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達標，切實(shí)維護社區穩定，根據上級有關(guān)規定，結合我社區實(shí)際，2013年對社區流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作總結如下：

　　一、進(jìn)一步強化人口信息采集注銷(xiāo)工作

　　XX社區總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數15068套；現有居住人口31987人。其中流動(dòng)人口27954，戶(hù)籍人口4033人。XX社區屬混合式社區，居住人口以流動(dòng)人口為主，是一個(gè)人口密度相對集中的社區，管理難度大。

　　1、我站高度重視上級開(kāi)展的“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項行動(dòng)”和“流動(dòng)人口與出租屋服務(wù)月”，要求綜管員實(shí)行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機會(huì )，加班加點(diǎn)上門(mén)采集信息。在行動(dòng)期間，重點(diǎn)核查長(cháng)期未更新人員信息以及一房多人等情況。

　　2、今年我社區依托科通處結對幫扶的契機，在A(yíng)區進(jìn)行科技圍村，構建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺，有物業(yè)公司提供場(chǎng)所，派出所、綜管站提供設備，三方抽人定點(diǎn)作業(yè)，提高了對新外來(lái)流入人員的登記采集效率。

　　3、XX村推行門(mén)禁視頻監控系統，已安裝門(mén)禁的住戶(hù)必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進(jìn)入樓棟，物業(yè)公司定期反饋信息給綜管員，進(jìn)一步提高了流動(dòng)人口采集效率。

　　截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷(xiāo)15102條。

　　二、加大問(wèn)題隱患排查上報力度。

　　XX社區工作站結合上級關(guān)于加強出租屋問(wèn)題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區各類(lèi)出租屋，重點(diǎn)是農批市場(chǎng)、商場(chǎng)店鋪、老舊住宅區、工業(yè)區、城中村、娛樂(lè )場(chǎng)所以及各種“三小場(chǎng)所”等人流、物流集中的區域，進(jìn)行全面排查，發(fā)現有消防違法行為和火災隱患，立即通報有關(guān)部門(mén)。

　　在認真組織隱患排查的同時(shí)，主動(dòng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)，積極對發(fā)現的消防隱患問(wèn)題進(jìn)行集中整治。

　　截止目前我站共上報隱患374條，已辦結355條，辦結率95%。

　　三、加強出租屋租賃稅征管工作

　　為了深入貫徹區委區政府《關(guān)于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強XX社區房屋租賃稅征管工作，結合XX社區實(shí)際情況，我站成立催稅小組，開(kāi)展繳稅核查工作，對自建房、住宅小區、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進(jìn)行核查，發(fā)放催繳稅通知書(shū)，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過(guò)宣傳欄、宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳。XX社區今年稅收任務(wù)125萬(wàn)，截止12月20日已完成160.25萬(wàn)，超額完成任務(wù)，街道排名第二。

　　四、全面推行樓棟長(cháng)制管理工作制度

　　目前XX社區已發(fā)展樓（棟）長(cháng)200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長(cháng)聯(lián)合會(huì )會(huì )員9名。并建立了樓（棟）長(cháng)示范點(diǎn)。通過(guò)逐步完善示范點(diǎn)樓（棟）長(cháng)配套設備，在XX村設置樓（棟）長(cháng)服務(wù)站，并進(jìn)一步明確規范樓（棟）長(cháng)職責，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長(cháng)對管轄樓棟附近轄區進(jìn)行定期巡邏值班。

　　建立樓（棟）長(cháng)制工作以來(lái)，得到了上級領(lǐng)導及社區黨委、社區各團體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持，樓（棟）長(cháng)在社區綜合信息采集、安全、消防、衛生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長(cháng)配合綜管員采集信息2113條，上門(mén)解決鄰里糾紛16件，排查各類(lèi)隱患21宗，樓棟長(cháng)配合綜管員、物業(yè)保安員在小區進(jìn)行巡查，對小區治安好轉起到重要作用，社區衛生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉。

　　五、進(jìn)一步加強出租屋綜管隊伍建設

　　今年9月BB在XX街道開(kāi)展創(chuàng )新試點(diǎn)，由任社區綜合黨委委員的專(zhuān)職民警擔任社區出租屋綜管站站長(cháng)，以進(jìn)一步加強綜管員隊伍管理。

　　XX社區出租屋綜管站由c警官擔任站長(cháng)，現有綜管員30名，22個(gè)網(wǎng)格，22個(gè)網(wǎng)格員，2個(gè)電腦員。c站長(cháng)以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導，明確了站長(cháng)、副站長(cháng)、組長(cháng)、內勤、整治組、網(wǎng)格員的工作職責。加強工作紀律性，要求綜管員實(shí)行簽到考勤、彈性工作制，嚴格執行請假銷(xiāo)假規定。嚴格考核，獎懲分明。對各項工作完成好的表?yè)P，差的通報批評并要求加班加點(diǎn)完成各項指標。在流動(dòng)人口采集行動(dòng)期間，每人每天定下采集任務(wù)數和注銷(xiāo)任務(wù)數，每天必須按照任務(wù)數完成。工作完成情況和績(jì)效獎掛鉤。

　　自9月開(kāi)展社區民警專(zhuān)職化以來(lái)，XX社區出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴格執行各項規章制度，出租屋各項工作都得到了實(shí)質(zhì)性的提高。首先，XX社區工作站原來(lái)在出租屋信息大會(huì )戰經(jīng)常排在街道倒數，這次“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項行動(dòng)”排名得到了明顯提高。其次，隨著(zhù)考核制度的完善，加強了綜管員的責任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的'散漫心態(tài)得到了有效收復。

　　六、目前工作中存在的問(wèn)題

　　XX社區在流動(dòng)人口和出租屋管理工作取得了一定成績(jì)，但從當前社區的實(shí)際情況來(lái)看，還存在一些不足的地方，各項管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強：

　　1、流動(dòng)人口信息采集工作漏登記漏注銷(xiāo)現象時(shí)有發(fā)生；

　　2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強。雖然我社區已超額完成任務(wù)，但是宣傳力度不夠，部分業(yè)主繳稅意識不強；

　　3、部分綜管員處理問(wèn)題不夠認真仔細周全，工作標準不高，對待工作有得過(guò)且過(guò)的現象；

　　結合XX社區的實(shí)際情況，加大力度開(kāi)展流動(dòng)人口和出租屋的管理工作，力爭把XX社區出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺階。

　　綜合管理崗位年終總結8

　　回望即將過(guò)去的一年，這一年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。

　　在小區客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認真學(xué)習貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

　　1.做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作。

　　2.組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力。

　　3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。

　　4.做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓工作。

　　5.組織學(xué)習和演練提高消防預防和應急處理能力。

　　6.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作。

　　7.對住戶(hù)違章裝修的監管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6—202房住戶(hù)，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴重�？头�中心依照物業(yè)管理條例，發(fā)整改通知書(shū)和現場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據上報政府相關(guān)部門(mén)。

　　8.努力配合公司將小區打造成一個(gè)和諧文明小區，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶(hù)的一致好評。

　　9.帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開(kāi)始至早上6：30分，小區全體員工發(fā)揮了崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)一人中途離場(chǎng)，有效的`保障了小區的財產(chǎn)安全。

　　10.嚴格要求自己努力做好服務(wù)工作，認真了解小區住戶(hù)反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現問(wèn)題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。如xxx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(cháng)影響住戶(hù)出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿(mǎn)協(xié)調了5—3—804住戶(hù)天花板漏水的糾紛等。

　　11.一年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會(huì )主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，有一定的依賴(lài)性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養成習慣，工作效率低，領(lǐng)導不在就松散。

　　要解決以上存在問(wèn)題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jì)考核，崗位問(wèn)責制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務(wù)工作使我深深的體會(huì )到，高效、認真、情切、用心的服務(wù)，才能在現代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩腳跟，才能滿(mǎn)足現代人們對現實(shí)生活的服務(wù)需求。

　　在新的一年里我還需要加強學(xué)習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩定隊伍，主動(dòng)去發(fā)現存在的問(wèn)題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務(wù)指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

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