地鐵個(gè)人年終工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的地鐵個(gè)人年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
地鐵個(gè)人年終工作總結1
我于20xx年×月×日加入xx公司。入職以來(lái),我積極努力的達成自己的本員工作,嚴格恪守公司各項規章制度,并且在領(lǐng)導和同事們的幫助下,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結束之時(shí),我對自己的工作總結如下:
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓,包括地鐵行車(chē)安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門(mén)培訓中,學(xué)習了鐵路的基本知識、線(xiàn)路設備、線(xiàn)路的養護與維修、安全生產(chǎn),小型機具的使用等。培訓結束后,加入沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)軌道維修工班開(kāi)始工作,與同事們一同走線(xiàn)路、測水平、量軌距、調整軌向,改換受損鋼軌等,在工班長(cháng)與同事們的幫助下,不斷積累經(jīng)驗,在實(shí)際工作中掌握了更多的知識與技術(shù)。
在xx工作的.這幾個(gè)月時(shí)間內,我收獲了好多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生漸漸轉變成一名員工,我認識到把知識從書(shū)本上轉移到實(shí)際工作中并不容易,理論是灰色的,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自己的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以查驗,才能持續豐富和發(fā)展理論,“三人行,必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗就是一筆可貴的財富,就是我學(xué)習的源泉;無(wú)論大事小事,每多做一件事必定會(huì )多學(xué)到一些知識,必定會(huì )積累經(jīng)驗。
心態(tài)上的轉變也十分重要,我們肩負著(zhù)保障地鐵運行安全的責任,而不再只是為了自己的得失,所以在工作中一定要盡職盡責,一絲一毫也不能松懈。
作為xx的新員我的工作中還有好多不足,專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高,經(jīng)驗還不夠豐富。在此后的工作中。我會(huì )嚴格遵守公司的規章制度積極,響應公司領(lǐng)導的決議,注意多向老師們討教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問(wèn),穩固自己的專(zhuān)業(yè)知識,多動(dòng)腦筋,開(kāi)闊思路,仔細做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結,在此后工作中我將努力奮斗,戰勝自己的缺點(diǎn),填補不足,爭取做的更好。
地鐵個(gè)人年終工作總結2
首先,我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學(xué)生運會(huì )的地鐵安檢員,為深圳大運會(huì )的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會(huì )的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受?chē)H體育盛會(huì )的恢弘盛大,也讓我們在大運會(huì )的一點(diǎn)一滴的工作中一步步地成長(cháng)成熟。
此次大運會(huì )安保工作,我們的職責是負責地鐵安檢,地點(diǎn)是地鐵1號線(xiàn)(羅寶線(xiàn))購物公園站。購物公園站是一個(gè)很忙很特殊的換乘站!
購物公園站是深圳地鐵1號線(xiàn)(羅寶線(xiàn))和深圳地鐵3號線(xiàn)(龍崗線(xiàn))的一個(gè)換乘站,位于中心區商業(yè)圈,附近有城建購物公園,星河COCOPARK,天虹商場(chǎng),君上百貨等大型購物中心;中心商務(wù)大廈,華融大廈,國際商會(huì )大廈,投資大廈等大廈;五星級的好日子馬可波羅酒店,時(shí)代廣場(chǎng),卓越廣場(chǎng)等。購物公園是個(gè)很繁忙的地鐵站,由車(chē)站站務(wù)人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬(wàn)人次。除了客流量大這個(gè)站還是個(gè)很特殊的站:購物公園站是一個(gè)像世界之窗那樣的換乘站,但并沒(méi)有世界之窗那么大,而是分為兩個(gè)小站;每天有像車(chē)公廟站那樣的客流量,但車(chē)站并沒(méi)有車(chē)公廟站那樣合理的布局,這樣一個(gè)很忙很特殊的車(chē)站,給我們地鐵安檢工作帶來(lái)了很大的挑戰!
在20xx年6月15日我們懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情,來(lái)到了購物公園站,走上了自己的工作崗位,在接下來(lái)的幾天了,我們的激動(dòng)心情,我們的自信心,我們的優(yōu)越感,被眼前無(wú)數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點(diǎn)都沒(méi)了,我們被乘客乘客稱(chēng)為變態(tài),腦殘,神經(jīng)病。大部分乘客都是很不理解我們,但偶爾也有乘客對我們說(shuō)“辛苦了”,“謝謝”等讓我們欣慰的話(huà)語(yǔ),雖然乘客對我們不理解,對我們冷言熱諷,但我們一直堅持站好自己的崗,以微笑來(lái)面對所有乘客,并宣傳安檢的必要性,引導乘客接受安檢。經(jīng)過(guò)我們安檢員不斷努力,乘客慢慢都能自覺(jué)接受安檢了。
由于站小客流量大,乘客大都能自覺(jué)接受安檢,但是工作還是有很多挑戰,比如:安檢隊伍太長(cháng)乘客不愿意排隊;乘客直接沖崗;容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決,一方面我們向學(xué)院和保安公司及時(shí)反映車(chē)站的情況,一方面我們也自己想辦法解決,我們向車(chē)站借鐵欄桿圍蛇形路線(xiàn),安排多名前引導員進(jìn)行引導乘客,客流高峰期時(shí)我們請民警,站務(wù)人員,車(chē)站保安來(lái)幫忙,力求做到“逢包必檢,逢液必查,逢疑必查”。
雖然在購物公園站很累很辛苦,但我們安檢員從來(lái)沒(méi)抱怨過(guò),由始至終以微笑來(lái)面對廣大中外乘客,因為我們相信挑戰和機遇是共存的。
在這兩個(gè)月的工作中,我們面接受了很多挑戰,同時(shí)也收獲了很多機遇。在安檢的過(guò)程中我們成功的查處了不少違禁品,比如:大瓶酒精,瓶裝打火機氣,煙花等易燃易爆的.物品;折疊刀,帶自鎖裝置的匕首,長(cháng)的西瓜刀等管制刀具等;還在購物公園B,C出口安檢點(diǎn)查處一把仿真的槍?zhuān)⒊晒唤o值班警長(cháng)處理。我們站還不乏好人好事,在安檢的過(guò)程中我們拾到不少貴重物品(比如:蘋(píng)果iphone,護照,銀行卡,大廈的設計圖紙等)并交付失主或車(chē)控室。
現在雖然大運結束了,但我們的安檢工作并沒(méi)有結束,前兩個(gè)月的工作經(jīng)驗我們要總結,后面的工作我們更要做好。
最后就讓我用一首小詞來(lái)表述我內心的感受:
學(xué)競江河,登高處,巍巍昆侖滿(mǎn)山雪,對酒長(cháng)歌,人生幾何?
默默無(wú)語(yǔ)安檢路,無(wú)私奉獻大運會(huì );厥淄,安檢路漫漫。
談大運,說(shuō)安檢,不求報,傲中華,揚國威,登祁連遠望大運健兒,七十五金壓群雄。青海湖畔笑吟吟,友愛(ài)互助并奉獻,看未來(lái),安檢同健兒共進(jìn)步!
地鐵個(gè)人年終工作總結3
20xx年xx月,我先后擔任地鐵7班和地鐵14班的班主任,我所帶的這兩個(gè)班都比較特殊,地鐵7班是由對口高考和動(dòng)漫、青鳥(niǎo)、導游班組合而成的。地鐵14班全部是從社會(huì )招來(lái)的男生,人員更復雜,管理難度更大。為了帶好這兩個(gè)班,我做了以下幾方面的工作:
一、嚴格管理,長(cháng)抓不懈。
從擔任這兩個(gè)班開(kāi)始,我針對這兩個(gè)班的特點(diǎn),因為他們都是從非安檢專(zhuān)業(yè)轉來(lái),行為習慣差,于是我從行為習慣養成入手,從組班的第一天,我請來(lái)教禮儀的專(zhuān)業(yè)老師,給他們培訓坐、站、走的基本禮儀知識。教給他們作為安檢員最應該懂的禮儀。接下來(lái)就是強化和鞏固,結合上軍訓。使學(xué)生在最短的`時(shí)間里有了良好的禮儀習慣。同時(shí),我告訴學(xué)生安檢這個(gè)工作是個(gè)細活,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,必須有高度的責任心。
為了培養他們這些精神,我從細節入手,雖然短短的只有幾個(gè)月的培訓時(shí)間,但我要求他們必須每天偑帶胸卡,而且統一佩帶胸卡的位置,不能隨意帶,要做到。齊。這一做法,受到了學(xué)校領(lǐng)導的好評。每天早晨都要軍訓,為了培養他們吃苦耐勞的精神,我還給他們增加了體能訓練,既增強了體質(zhì),又鍛煉了品格。每天晚自習我抽出一會(huì )兒時(shí)間和他們一起分享《細節決定成敗》這本書(shū),通過(guò)具體生動(dòng)的例子,讓他們知道把小事做好就不是小事,把平凡的事做好就不是平凡。每天進(jìn)行一總結,先讓班干部說(shuō),完了我再總結補充。每天及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。
二、以身作則,帶頭示苑。
為了帶好這兩個(gè)班,我給自己訂了一個(gè)規矩,凡是要求學(xué)生做的,我首先要做好。我要求學(xué)生要有時(shí)間觀(guān)念,養成提前5分鐘的習慣,我以身作則,無(wú)論進(jìn)班,參加活動(dòng),我至少提前10分鐘到。軍訓課,我堅持跟班,站軍姿,我跟著(zhù)站,同學(xué)生一起頭頂烈日軍訓。晚自習,我堅持跟班一直到第二個(gè)晚自習下才回家,家里的孩子和老人顧不上照看。地鐵十四班由于是社招的學(xué)生,平均年齡在20歲以上,我深知我的一言一行代表著(zhù)學(xué)校老師的形象,我對他們嚴格管理,又關(guān)愛(ài)有加。晚自習為了讓他們多看違禁品,多做練習,我堅持自己親自動(dòng)手往x光機里過(guò)包,兩個(gè)晚自習下來(lái),要過(guò)200個(gè)包,自己已經(jīng)累得腰酸背疼,但為了學(xué)生值。我還多次去學(xué)生宿舍看望學(xué)生,給他們加油,鼓勁。不少社招的學(xué)生說(shuō):“老師太辛苦了,老師太負責任了,在我們那所學(xué)校老師什么也不管,可惜我來(lái)這所學(xué)校來(lái)晚了!蓖ㄟ^(guò)自己的努力,使學(xué)生的精神風(fēng)貌炴然一新,使他們學(xué)會(huì )了做人,學(xué)會(huì )了做事。
這兩個(gè)班的表現,得到了學(xué)校領(lǐng)導和老師的肯定,接下來(lái)我會(huì )帶領(lǐng)他們在地鐵安檢工作崗位上好好工作,為校爭光,給學(xué)校和家長(cháng)教上一分滿(mǎn)意的答卷。
地鐵個(gè)人年終工作總結4
20xx年,在三局調試工作中領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,按照本崗位的職責要求和領(lǐng)導的工作安排,認真履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將個(gè)人主要工作情況總結如下:
一、項目概述
青島地鐵1號線(xiàn),青島市規劃運營(yíng)的一條跨海地鐵線(xiàn)路,線(xiàn)路起于峨眉山路站,止于東郭莊站,連接黃島區、市南區、市北區、李滄區和城陽(yáng)區五個(gè)市轄區。該線(xiàn)路總體呈南北走向;?全長(cháng)60.11千米,全部為地下線(xiàn),共設置41座車(chē)站,全部為地下車(chē)站。青島地鐵1號線(xiàn)線(xiàn)路起自黃島峨眉山路與長(cháng)江路交叉口,沿長(cháng)江中路、長(cháng)江東路、濱海大道、跨海向北進(jìn)入青島主城區,之后沿費縣路向東左轉穿過(guò)青島火車(chē)站廣場(chǎng),沿即墨路北側、膠州路、和興路、人民路、四流南路、膠濟鐵路東側、倉安路、興華路、重慶路、風(fēng)崗路、中城路、209省道終至東郭莊(S209和青新高速交叉處西南處)。青島市地鐵1號線(xiàn)工程設控制中心一座,控制中心設在黃島區。
青島地鐵1號線(xiàn)一期工程(北段)包括15個(gè)車(chē)站。此次聯(lián)調的北段開(kāi)通區域(東郭莊站、溝岔站、農業(yè)大學(xué)站、正陽(yáng)站、小寨子站、鳳崗路站、流亭站、仙家寨站、瑞金站、遵義站、南嶺路、興國路站、永年路站、滄安站、共14車(chē)站)
二、聯(lián)調內容
綜合聯(lián)調是城市軌道交通工程建設階段向運營(yíng)階段協(xié)調、有序過(guò)度的關(guān)鍵環(huán)節,是實(shí)現城市軌道交通的建設目標的措施,通過(guò)綜合聯(lián)調可以檢驗各系統是否達到設計標準以及是否達到承包單位合同中規定的各項性能指標,確定全系統的最佳匹配,為城市軌道交通的順利開(kāi)通和良好運營(yíng)奠定堅實(shí)的基礎。綜合聯(lián)調的目的主要有以下幾個(gè)方面:
1、地鐵工程是一項多種先進(jìn)技術(shù)集成、運營(yíng)安全要求高的'系統工程,綜合聯(lián)調是在機電設備安裝及單體調試完成后,開(kāi)通試運營(yíng)前的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,綜合聯(lián)調是項目管理的關(guān)鍵過(guò)程。
2、地鐵是由多個(gè)相互作用及匹配的子系統構成,是一個(gè)有機的集合體,同時(shí)也是一個(gè)多目標的復雜大系統,所以,即使各子系統均滿(mǎn)足規定的技術(shù)條件和參數指標,也未必能夠順利的構成一個(gè)大系統。所以必須進(jìn)行綜合聯(lián)調。
3、驗證各系統設備之間協(xié)同運作的功能是否滿(mǎn)足設計的要求,檢驗各系統設備和相關(guān)運營(yíng)人員在地鐵正常運營(yíng)和事故應急情況下能否協(xié)調、有序地工作。
4、暴露存在的問(wèn)題,及時(shí)對各系統的技術(shù)參數進(jìn)行調整與修改,使其滿(mǎn)足運營(yíng)的實(shí)際需要。
5、通過(guò)綜合聯(lián)調使運營(yíng)人員熟悉線(xiàn)路、設備的技術(shù)參數、設計標準、操作方法、注意事項,為工程進(jìn)入試運行及開(kāi)通試運營(yíng)做好準備。
為達到以上綜合聯(lián)調目的及效果,同方股份專(zhuān)業(yè)工程師全面配合組織、跟蹤、知道各綜合聯(lián)調項目的實(shí)施,協(xié)調解決實(shí)施過(guò)程各類(lèi)問(wèn)題、整改情況、系統功能現狀等進(jìn)行全面細致分析,質(zhì)量評估報告可直接應用于:
1、作為青島市地鐵1號線(xiàn)一期工程西段試運營(yíng)基本條件專(zhuān)家評估的支持材料,為開(kāi)通試運營(yíng)提供依據。
2、為青島地鐵集團有限公司運營(yíng)分公司對各系統維修規程、操作手冊進(jìn)行修訂提供幫助。及時(shí)對新規章進(jìn)行調整,以確保新規章的必要性和實(shí)用性。
3、為后期系統維護保養、升級改造、新鮮籌備提供資料參考。
4、為青島市地鐵后續新建線(xiàn)路的綜合聯(lián)調工作籌備、組織、實(shí)施提供資料參考。
地鐵個(gè)人年終工作總結5
我于20xx年x月x日加入xxxx公司。入職以來(lái),我積極努力的完成自己的本職工作,嚴格遵守公司各項規章制度,并且在領(lǐng)導和同事們的幫助下,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結束之時(shí),我對自己的工作總結如下。
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓,包括地鐵行車(chē)安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門(mén)培訓中,學(xué)習了鐵路的基本知識、線(xiàn)路設備、線(xiàn)路的養護與維修、安全生產(chǎn),小型機具的使用等。培訓結束后,加入沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)軌道維修工班開(kāi)始工作,與同事們一起走線(xiàn)路、測水平、量軌距、調整軌向,更換受損鋼軌等,在工班長(cháng)與同事們的幫助下,不斷積累經(jīng)驗,在實(shí)際工作中掌握
了更多的.知識與技能。
在xxxx工作的這三個(gè)月時(shí)間內,我收獲了很多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉變成一名職工,我認識到把知識從書(shū)本上轉移到實(shí)際工作中并不容易,理論是灰色的,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗,才能繼續豐富和發(fā)展理論,“三人行,必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學(xué)習的源泉;不論大事小事,每多做一件事必然會(huì )多學(xué)到一些知識,必然會(huì )積累經(jīng)驗。
心態(tài)上的轉變也十分重要,我們肩負著(zhù)保障地鐵運行安全的責任,而不再只是為了自己的得失,所以在工作中一定要盡職盡責,一絲一毫也不能松懈。
作為xxxx的新員工,我在工作中還有很多不足,專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高,經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中,我會(huì )嚴格遵守公司的規章制度積極,響應公司領(lǐng)導的決策,注意多向老師們請教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問(wèn),鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識,多動(dòng)腦筋,開(kāi)闊思路,認真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取做的更好。
地鐵個(gè)人年終工作總結6
20xx年轉眼過(guò)去,作為今年加入到地鐵運營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工,我有幸參與并見(jiàn)證了焦作地鐵籌建至開(kāi)通這一輝煌的歷史時(shí)刻,同時(shí)為焦作翻開(kāi)建設發(fā)展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨著(zhù)公司上下多年的精心籌建、萬(wàn)全準備終于換來(lái)了地鐵的順利開(kāi)通,這份碩果離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指揮與悉心指導,也離不開(kāi)廣大員工的奮力拼搏,F在車(chē)站工作已步上正軌,望著(zhù)運營(yíng)結束后安靜的車(chē)站,回顧過(guò)去一年來(lái)到這里的工作經(jīng)歷,收獲頗豐、感觸良多,下面將我至今的工作做一個(gè)總結匯報。
一、思想政治與職業(yè)道德培養與提高
1、思想政治:愛(ài)黨愛(ài)國,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法法,認真學(xué)習法律知識。
2、乘客服務(wù):作為站務(wù)員工的一份子,我堅持以“乘客至上,服務(wù)第一”的理念要求、定位自己,以最飽滿(mǎn)的熱情、最良好的形象、最文明的言語(yǔ)迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口,是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊的重要硬件,只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識,才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛(ài)崗敬業(yè):作為運營(yíng)團隊的一員,我具有強烈的集體榮譽(yù)感與責任心,熱愛(ài)本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽,能做到認真、負責完成任務(wù),擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,與大家一起奮斗在車(chē)站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結
在經(jīng)過(guò)公司安排的對基礎理論、行車(chē)、票務(wù)、服務(wù)、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過(guò)測試后,我在云臺山站暫任值班員一職,當班期間在上級領(lǐng)導下主要負責車(chē)站日常行車(chē)工作。在崗期間重點(diǎn)工作為:
1、盯控車(chē)站行車(chē)狀況,確保行車(chē)工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車(chē)備品,對車(chē)站運營(yíng)所需備品及應對突發(fā)事件所需備品的數量、狀態(tài)與擺放位置了然于心,保障工作順利進(jìn)行。
3、運用CCTV監控系統對車(chē)站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監控;對重點(diǎn)安全位置加強把控,杜絕事故發(fā)生;在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)監控。
4、準確、及時(shí)的`將部門(mén)與車(chē)站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達,并盡快通知相關(guān)人員。
5、監視車(chē)站設備情況,發(fā)生故障時(shí),對簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理,對無(wú)法處理的故障問(wèn)題,及時(shí)上報相關(guān)人員,確保故障盡快恢復,保證車(chē)站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中,能夠按照相關(guān)規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽(tīng)從指揮,能及時(shí)將現場(chǎng)情況記錄、反映上級領(lǐng)導及調度部門(mén),供其參考。
7、積極學(xué)習上級下發(fā)文件、教材、規章,領(lǐng)會(huì )相關(guān)精神,以提升自身業(yè)務(wù)水平,對公司規定做到令行禁止;對自身崗位相關(guān)的規章,如行車(chē)組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點(diǎn)學(xué)習,要求自己必須掌握;同時(shí)加強學(xué)習票務(wù)知識,避免偏科導致行車(chē)、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問(wèn)題出現。
8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作,同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評價(jià)
本人在工作期間,能夠嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指導,同時(shí)團結同事、活躍團隊氣氛,保證工作效率。在工作期間從未請假,堅持將本職工作放在第一位,小事避免、大事推后。本著(zhù)嚴謹、負責的態(tài)度完成每一項工作與挑戰。熱心服務(wù)乘客,嚴守勞動(dòng)紀律,保證工作效率,能夠做到準時(shí)到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著(zhù)裝。
四、存在問(wèn)題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足,需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對公司下發(fā)文件傳達精神學(xué)習領(lǐng)悟不夠徹底;自身業(yè)務(wù)水平還需加強;個(gè)人修養還需培養,減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導:
1、自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養,強化為乘客服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵個(gè)人年終工作總結7
光陰如梭,轉瞬間幾個(gè)月的實(shí)習期即將過(guò)去,在這幾個(gè)月的實(shí)習期里,在學(xué)校、公司、站區領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下,我不斷學(xué)習、實(shí)踐,使自己由一個(gè)懵懂迷惑的畢業(yè)生漸漸成長(cháng)為一名合格的地鐵新員工。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習工作,我不光穩固了過(guò)去在講堂上所掌握的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,也學(xué)習到了一些為人辦事辦事效率講堂上學(xué)習不到的新的內容,而且自己的個(gè)人能力、社會(huì )交往能力也有了較大的提高。
感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真是挺快的,幾個(gè)月的實(shí)習生活就這樣結束了,仿佛就是那么一轉瞬的功夫。在這段時(shí)間了,我經(jīng)歷了好多,收獲了好多,也學(xué)到了好多。那么,接下來(lái)就來(lái)簡(jiǎn)單的總結一下我這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習生活。
記得剛才分到站區的時(shí)候,雖然帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)習成果進(jìn)入這里,可是仍是關(guān)于一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西而感覺(jué)有些茫然,而且關(guān)于這兒的平時(shí)的工作也并不是很熟悉。我想,我們的周?chē)h(huán)境是在不斷變化的,而我所能做的,就是要不斷調節自己的思想和行為,才能適應這種變化。
幸虧,在站區領(lǐng)導和師傅們很熱心,有時(shí)候我提出了各樣問(wèn)題,他們會(huì )很耐心的給我解說(shuō);有時(shí)候也會(huì )主動(dòng)給我介紹這里,無(wú)論在綜控仍是在票務(wù)給我解說(shuō)各個(gè)設備的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以,我很快地就熟悉了這兒的工作,適應了這兒的環(huán)境。這關(guān)于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)優(yōu)秀的基礎。
剛開(kāi)始我們在公司里學(xué)習了安全及勞動(dòng)紀律。到站區班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識,使用有關(guān)的安全規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技術(shù)。在工作中,如果不知道什么是安全的,什么是不安全的,那么就會(huì )很容易出現問(wèn)題,在綜控行車(chē)造成不良的'結果,嚴重還有肩負法律責任。
所以,學(xué)習安全教育,是一項很重要的課程。勞動(dòng)紀律,勞動(dòng)紀律要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中,以及與勞動(dòng)、工作緊密有關(guān)的其他過(guò)程中必須共同恪守的規則。從其中的內涵能夠知道,勞動(dòng)紀律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行,勞動(dòng)紀律的本質(zhì)是全體員工共同恪守的規則。學(xué)好勞動(dòng)紀律是做好本員工作的重要保證。
記得站區報道那天,我們到達站區,站區領(lǐng)導在會(huì )議室問(wèn)了問(wèn)我們幾個(gè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,當時(shí)正直10月份。冬天比較冷,這個(gè)站的男同事現在都已經(jīng)穿上秋褲了,叫我們多穿衣服,站區領(lǐng)導對我們說(shuō)道,當時(shí)就感覺(jué)挺好的,感覺(jué)真的很溫暖。
次日到放寒假都一直在綜控隨著(zhù)師傅們做行車(chē)每日有關(guān)的工作,偶爾人員緊缺的情況下,也到票務(wù)去替替崗,比方交接班,開(kāi)關(guān)各樣設備,調動(dòng)電話(huà),命令,施工登記、注銷(xiāo),還有就是控制臺的排列進(jìn)路等等,自己也給自己擬訂了要求,就是工作上要虛心、仔細、努力、積極主動(dòng),踏扎實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責,敦促我沒(méi)事多背背題庫,以后早晚都要考的,漸漸地,熟悉了綜控室里的有關(guān)設備設備。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每日工作的的內容和步驟。
地鐵個(gè)人年終工作總結8
作為x地鐵公司安檢員的培養單位,我校自今年二月向該公司成功輸送36名安檢員后,6月11日由李主任領(lǐng)隊,我和幾位老師帶領(lǐng)第二批學(xué)生前往x地鐵公司從事安檢實(shí)習工作。相對于以往,這次創(chuàng )下了我校帶實(shí)習工作的幾個(gè)之最。
一是學(xué)生人數最多。464名學(xué)生相當于九個(gè)班級的人數共赴實(shí)習,開(kāi)我校之先河。
二是學(xué)生情況最復雜。這464名學(xué)生中除了來(lái)自我校不同級部的學(xué)生外,大部分是非我校畢業(yè)的社招生,他們當中大部分學(xué)生的平均年齡都在22歲左右。
三是來(lái)自兄弟學(xué)校的競爭壓力最大。早有耳聞的x職教中心的學(xué)生這次也同赴x地鐵公司,他們要與我們進(jìn)行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是,我們有信心克服一切困難,迎接一切挑戰。
6月11日中午1點(diǎn),在顛簸了近4個(gè)小時(shí)后,我們終于到達學(xué)生工作生活的第一站,也就是住宿地點(diǎn)——x前進(jìn)大學(xué)。下了車(chē)的學(xué)生們掃去臉上的疲憊,大家列隊站好,邁著(zhù)整齊的步伐,喊著(zhù)響亮的口號走進(jìn)學(xué)校大門(mén)。接下來(lái)是每個(gè)班輪流激情宣讀班訓,完畢后全體同學(xué)共同宣讀校訓,聲音洪亮,蕩氣回腸。學(xué)生們良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌不但得到了用人單位的稱(chēng)贊,也讓x職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養贏(yíng)得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。
我們的駐地x前進(jìn)大學(xué)只是x的一所效益不好的民辦大學(xué),校園簡(jiǎn)陋,校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好,因此,我不能照顧生病住院的女兒,連老師與妻子共同帶實(shí)習卻分隔兩地,胡老師放棄新婚蜜月,還有兩位年輕的老師失去了談戀愛(ài)的時(shí)間。我們默默奉獻,無(wú)怨無(wú)悔。
7月底,由于學(xué)生出色的'工作表現,x地鐵公司與我們要提前與學(xué)生簽了正式合同,因為公司合同的部分條款引起學(xué)生的爭議,有很多學(xué)生不愿意簽合同。我及時(shí)將學(xué)生的疑惑與公司進(jìn)行溝通,得到圓滿(mǎn)解答后又和學(xué)生進(jìn)行解釋?zhuān)瑢W(xué)生們很快就簽屬了合同。到目前為止,我們學(xué)生的就業(yè)穩定率高,464名就業(yè)學(xué)生中,由于個(gè)人原因離職的只有11名,其中男生3名,女生8名,就業(yè)率達到97.63%,而x職教中心先后有30多名學(xué)生離職。
我們的學(xué)生精神狀態(tài)好,工作中處理問(wèn)題靈活,技術(shù)過(guò)硬,多次檢查出不少重大違禁品。部分學(xué)生由于工作表現突出還被評為班長(cháng)、組長(cháng)。如今,已經(jīng)回到學(xué)校開(kāi)始了新的工作的,我們深知成績(jì)屬于過(guò)去,等待我們的將是新的挑戰,我們會(huì )一如既往在這片熱愛(ài)的土地上,默默耕耘,無(wú)悔奉獻。
地鐵個(gè)人年終工作總結9
20xx年,我中隊在分局保安辦的正確領(lǐng)導和關(guān)懷指導下,緊緊圍繞派出所的中心工作,認真貫徹執行保安辦有關(guān)規定和決策,扎實(shí)隊伍管理,推進(jìn)隊伍正規建設,完善種類(lèi)制度,努力提高隊伍素質(zhì),狠抓各項業(yè)務(wù)工作,緊扣確保廣州亞運會(huì )的順利召開(kāi),確保轄區治安秩序穩定,努力實(shí)現“平安地鐵”的總體目標。一年來(lái),隊伍相對穩定,沒(méi)有出現違法違紀現象,全體隊員認真履行職責,積極配合民警開(kāi)展治安防范工作。目前,我中隊現有隊員88人,含監看員6人。一年來(lái),中隊協(xié)助派出所抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人6名,查獲違禁物品4290件,好人好事78次,挽回經(jīng)濟損失12萬(wàn)余元,收到表?yè)P信12份,承擔各類(lèi)保衛任務(wù)15次,共出動(dòng)人數達2243人次,因公受傷2人。圓滿(mǎn)完成了上級交給的工作任務(wù)。
一、大力加強隊伍建設,提高隊伍戰斗力
今年,我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心,并以此為契機,加強隊伍建設,結合中隊的實(shí)際情況,加大對業(yè)務(wù)技能的具有針對性的培訓,通過(guò)一系列的培訓學(xué)習,使隊伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強,為亞運安保工作奠定了堅實(shí)的基礎。
1、提高隊員思想政治水平
按照分局保安辦和派出所的統一部署和要求,結合隊伍實(shí)際,充分利用崗前點(diǎn)名、每次例會(huì )等時(shí)間,深入開(kāi)展執勤強化紀律作風(fēng)教育活動(dòng),認真貫徹上級下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國保安》等書(shū)籍書(shū)刊給每個(gè)隊員閱覽,了解時(shí)事政治,組織隊員積極學(xué)習相關(guān)法律法規。通過(guò)不斷學(xué)習提高隊員政治素養和思想覺(jué)悟,使全體保安員思想得到統一認識,進(jìn)一步端正了執勤思想和工作作風(fēng),樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),使隊伍的規范化建設更加完善。
2、規范管理,做好各項工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),我隊將隊伍的規范管理放在第一位。中隊領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車(chē)站的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進(jìn)行一次工作匯報例會(huì ),各班組長(cháng)匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出,中隊領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。每月進(jìn)行一次保安員例會(huì ),由中隊長(cháng)負責對隊伍的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署,使隊員能夠做到各項工作目標明確,對中隊的工作任務(wù)心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導的一致好評。
3、積極推進(jìn)隊伍正規化建設
我中隊以執勤工作為重點(diǎn),全面推進(jìn)正規化建設。針對執勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現問(wèn)題的薄弱環(huán)節,強化了值勤監督、工作質(zhì)量考評、執勤過(guò)錯責任追究等措施,嚴格審批關(guān),嚴格落實(shí)上級禁令性措施和相關(guān)管理規定,堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現象的發(fā)生;認真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《保安員管理規定》、《考勤制度》、《請銷(xiāo)假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度,要求隊(班)長(cháng)始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過(guò)硬的保安隊伍。同時(shí)抓好崗前培訓,著(zhù)力提高隊伍的工作水平和專(zhuān)業(yè)技能。
4、完善管理制度,提高隊伍戰斗力
高素質(zhì)的保安隊伍對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務(wù)來(lái)抓,根據隊伍的工作情況,在原有的基礎上,結合中隊實(shí)際,對地鐵保安員考核制度進(jìn)行完善,細化和增加執勤工作及宿舍管理規定25條,并不斷改善中,以求達到管理條例更符合實(shí)際操作,同時(shí)對管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢驗,結合發(fā)放整改通知書(shū)等手段,進(jìn)行教育整頓,使隊伍整體戰斗力能夠得到進(jìn)一步提升。
二、切實(shí)做好各項安全管理工作,努力創(chuàng )造良好地鐵安全環(huán)境
1、加強素質(zhì)教育培訓,提高隊伍業(yè)務(wù)技能
為迎接第16屆亞運會(huì )在我市舉行,我中隊以創(chuàng )建“平安亞運,和諧地鐵”為載體,扎實(shí)打牢我隊亞運安保的業(yè)務(wù)基礎,維護亞運期間的地鐵安全。根據分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習《亞運安保執勤手冊》等知識;另外,為提高專(zhuān)業(yè)技能,我中隊制定了專(zhuān)項訓練工作方案,成立訓練工作小組,開(kāi)展亞運安保技能訓練,主要項目包括基本隊列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無(wú)組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識不足、群眾觀(guān)念淡薄,化解意識不強、執勤工作不到位等問(wèn)題,加強培養隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實(shí)的工作熱情,提高隊員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿(mǎn)完成亞運安保提供強有力的保障。
2、改進(jìn)勤務(wù)機制,提高工作效率
我中隊為配合派出所民警工作,提高隊伍工作效率,針對工作用餐時(shí)間崗位容易出現問(wèn)題的薄弱環(huán)節,中隊采取“雙崗帶班制”的方法,通過(guò)當天帶隊負責人做好監督工作的同時(shí),在工作用餐時(shí)間負責加強對重點(diǎn)車(chē)站的治安防控,保面保點(diǎn),防止出現崗位空缺的情況,實(shí)現一專(zhuān)多能,確保了車(chē)站的治安秩序穩定。
3、積極參與反恐演練
今年中旬,分局在地鐵全線(xiàn)范圍內開(kāi)展亞運反恐演練,我中隊積極響應,根據分局保安辦和派出所的統一部署要求,全體保安員參加了演練,通過(guò)調整人員分配,加強重點(diǎn)車(chē)站的安保力量,在工作中,注意觀(guān)察發(fā)現可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現可疑物品時(shí)應冷靜,不要慌張,及時(shí)向派出所匯報相關(guān)情況,同時(shí),拉警戒帶設臵警戒區域,協(xié)助民警做好乘客疏導工作。憑借扎實(shí)過(guò)硬的.基本功和頑強的拼搏精神,展示了中隊的良好精神風(fēng)貌,達到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導的一致肯定。
4、切實(shí)做好各類(lèi)大型保衛工作
一年來(lái),中隊隊員根據不同時(shí)期的工作要求,積極配合民警開(kāi)展治安防范工作,加強巡邏力度,確保轄區穩定。一是做好轄區各站的治安巡邏,在工作中多走動(dòng)、多觀(guān)察、以點(diǎn)蓋面,提高警惕,維護好地鐵轄區內的正常秩序。二是做好重大節日及大型活動(dòng)安保工作。上半年,我中隊完成了春運、琶洲春節焰火表演、美博會(huì )、春季廣交會(huì )、“五一”等大型安保工作,出色地完成了多次警衛活動(dòng)。
在工作中全體隊員做到服從命令,聽(tīng)從指揮,以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中,我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬(wàn)勝?lài)罔F站執勤工作中,責任心強,行動(dòng)迅速,注意發(fā)現并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導的嘉獎。在春節期間的安保工作中,隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求,結合實(shí)際情況,以確!叭齻(gè)不發(fā)生”為工作目標,全力做好春節安保工作。特別是在年初一當晚,市政府在琶洲舉行春節焰火表演,給轄區車(chē)站帶來(lái)了巨大的客流,當晚會(huì )結束后客流瞬間爆發(fā),加上當晚陰雨天氣,加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動(dòng)放棄休息,特意趕回轄區支援,中隊克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負荷的情況下堅守崗位,密切配合民警疏導客流,做好治安防范。經(jīng)過(guò)五小時(shí)的奮戰,安全疏散乘客5萬(wàn)人次,全力確保了春節期間地鐵轄區治安穩定。今年的春交會(huì )適逢“五一”小長(cháng)假,在安保工作中,中隊暫停全部休假,加班加點(diǎn),充分發(fā)揚不怕苦、不怕累,持續作戰的優(yōu)良作風(fēng),維護好轄區的良好秩序,向全國乃至全世界展現了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊員們積極協(xié)助民警開(kāi)展盤(pán)查,做好警戒工作,確保盤(pán)查工作的有序進(jìn)行。每天頂住撤館時(shí)強大客流的考驗,確保了會(huì )展期間轄區零的發(fā)案率,圓滿(mǎn)完成了春交會(huì )的安保工作。
三、齊心協(xié)力,完成籌建工作
今年7月,根據分局的工作安排,原大學(xué)城南站派出所正式將轄區的2號線(xiàn)萬(wàn)勝?lài)、琶洲站?號線(xiàn)官洲站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理,完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,同時(shí)成立嘉禾站派出所籌建工作組,工作組成員分別由李偉強所長(cháng)、周積用副所長(cháng)、民警班彬、萬(wàn)東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個(gè)月的籌建期間,我中隊保安員在派出所的正確領(lǐng)導下,認真做好派出所工程檢驗、新轄區各站的實(shí)地考察、摸清轄區范圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環(huán)境等工作,努力克服了派出所籌建時(shí)期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難,團結一心,開(kāi)拓進(jìn)取,為派出所的建設做出了大量的工作,為派出所的提前落成贏(yíng)取了時(shí)間。
9月25日,嘉禾站派出所終于落成運作,同時(shí)成立了嘉禾保安中隊,籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分,在隊伍建設初期,各成員積極進(jìn)取,刻苦耐勞,全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下,迅速從其他中隊調配人員到我中隊,補充力量,增添血液。我中隊在短時(shí)間內快速調整安排,做好隊伍管理,積極開(kāi)展崗前培訓工作,夯實(shí)隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場(chǎng)線(xiàn)開(kāi)通當日,中隊提前做好保衛工作方案,制定勤務(wù)安排,在人手緊缺的情況下,合理調配人員,并挑選了一批工作能力強,業(yè)務(wù)精湛的隊員負責開(kāi)通儀式的現場(chǎng)保衛,確保了機場(chǎng)線(xiàn)的順利開(kāi)通。
四、全力做好亞運安全保衛工作
我中隊在成立不久便迎來(lái)了廣州亞運會(huì )的舉行,為全力做好亞運安全保衛工作,我隊在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導下,把深入開(kāi)展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來(lái)抓緊抓好,以非比尋常的信心和干勁,舉全隊之力,集全隊之智,精心組織、周密部署,全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作,圓滿(mǎn)完成了亞運安保各項工作的落實(shí)。
1、健全組織,加強領(lǐng)導
根據分局保安辦的亞運安保工作總體部署,我中隊確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路,健全中隊管理組織架構,全隊成立亞運安保工作領(lǐng)導小組1個(gè),組建警區獨立管理小組3個(gè),1個(gè)內保班,1個(gè)后勤保障組及1個(gè)監控小組,安全先后制定、下發(fā)方案、通知等23個(gè),召開(kāi)工作部署會(huì )8場(chǎng)次,明確具體任務(wù)分工和責任歸屬,促進(jìn)了亞運安保工作的末端落實(shí)。
2、多措并舉,確保安全
我中隊把“立足本職,盡職盡責,熱情服務(wù)”作為實(shí)現平安亞運的工作目標,積極圍繞平安亞運開(kāi)展各項安全保衛工作,多措并舉,齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實(shí)處。首先,召開(kāi)亞運安保形勢分析會(huì ),研究制定專(zhuān)項工作方案,有組織,有步驟實(shí)施安保工作;加強業(yè)務(wù)技能培訓,積極組織全體保安員學(xué)習亞運安保知識,提高隊伍整體作戰能力;嚴格管理隊伍,塑造良好保安形象,中隊堅持以導為主、以管為輔,教育引導,并通過(guò)各項管理、考核標準輔以管理,規范隊伍紀律性,提高隊伍整體素質(zhì),營(yíng)造良好的亞運安保軟環(huán)境;樹(shù)立典型,表?yè)P先進(jìn),對工作積極主動(dòng),做好人好事的保安隊員進(jìn)行表?yè)P,充分發(fā)揮示范帶頭作用,同時(shí),出版亞運安保專(zhuān)題板報,宣揚好人好事精神,努力營(yíng)造亞運安保氛圍,并作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進(jìn)工作的重要手段。亞運安保工作期間,中隊沒(méi)有一名隊員出現厭戰情緒和請假離崗現象,隊伍紀律良好,同時(shí),涌現出李運祥、曹健聰等一大批好人好事,有力地促進(jìn)了各項安保工作的落實(shí)。
3、明確重點(diǎn),落實(shí)防范
圍繞派出所中心工作開(kāi)展“平安亞運”的工作重點(diǎn),中隊先后組織1781人次進(jìn)行機場(chǎng)線(xiàn)開(kāi)通、亞運會(huì )(亞殘運會(huì ))開(kāi)、閉幕式等7次大型保衛任務(wù),認真落實(shí)分局嚴厲打擊非法炒賣(mài)亞運賽事門(mén)票的行動(dòng),協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率,全力協(xié)助地鐵安檢工作,對乘客行李,包裹過(guò)機檢查約472.7萬(wàn)件,查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類(lèi)事故、事件以及案件的發(fā)生,為亞運會(huì )、亞殘運會(huì )成功舉辦創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
4、盡職盡責,熱情服務(wù)
中隊在做好本職工作的同時(shí),也熱心為群眾做好事,江永樂(lè )、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù),冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰,熱情為乘客指路。隊員們的愛(ài)心與熱情無(wú)處不在,為廣州亞運會(huì )增添了不少光彩,樹(shù)立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間,中隊共幫助護送迷途乘客2人,拾獲手機、數碼相機、錢(qián)包現金等財物,為乘客挽回經(jīng)濟損失10萬(wàn)余元,收到感謝信12封。
5、全心全意,保障后勤
“兵馬未動(dòng),糧草先行”,亞運安保工作期間,為做好后勤工作,中隊成立了后勤服務(wù)保障組,由主管領(lǐng)導和主管民警直接管理,利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務(wù),嚴格要求把好關(guān),并及時(shí)送到保衛一線(xiàn),使隊員們工作認真,干勁十足。亞運安保期間,后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責,刻苦耐勞,帶領(lǐng)隊員切實(shí)做好后勤保障工作,共加班1452小時(shí),供應伙食16526人次,實(shí)現質(zhì)量“零差錯”的目標。
五、以人為本,促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展
1、開(kāi)展集體活動(dòng),培養團隊精神
我中隊為了緩解隊員們長(cháng)期以來(lái)形成的工作壓力,同時(shí)管理好隊伍思想,促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展,先后組織隊員到大夫山森林公園春游,到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng),隊員們都玩得很開(kāi)心,不僅緩解了工作壓力,放松了心情,也讓隊員拓展了身心,消除工作積慮,充實(shí)了自己,學(xué)到了很多,讓隊員體會(huì )到了集體的溫暖,提高了團隊意識,增進(jìn)了同事間的情誼,也增強了隊伍的凝集力。
2、熱情服務(wù),共創(chuàng )和諧團隊
派出所領(lǐng)導積極關(guān)心隊員的生活和工作,針對一些外地或家里比較遠的隊員,所領(lǐng)導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍,并爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備,大大提高了生活條件,讓隊員們感覺(jué)到有份家的溫暖。同時(shí),充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應,為豐富隊員們的伙食,領(lǐng)導還提高了食堂的各項標準,要求廚房每天到菜市場(chǎng)購買(mǎi)新鮮現成的蔬菜等食品,并制定菜譜,提倡菜式多樣化,給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間,主管領(lǐng)導和專(zhuān)職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦,特地到超市采購牛奶等營(yíng)養品發(fā)放給大家。充分調動(dòng)了隊員們的工作積極性,更好地完成了亞運期間的安保工作。
3、用心關(guān)懷,促進(jìn)和諧發(fā)展
中隊主管領(lǐng)導和專(zhuān)職民警時(shí)刻將保安隊員的冷暖放在心上,經(jīng)常到中隊辦公室或執勤點(diǎn)與保安員談心,深入到保安員工作一線(xiàn),了解保安隊員的思想脈搏,多次為保安員解決具體困難。建伍以來(lái),擺在領(lǐng)導面前的不只是人手問(wèn)題,還有隊員的思想問(wèn)題。部分實(shí)習學(xué)生和隊員在工作中表現出消極情緒,中隊領(lǐng)導及管理干部第一時(shí)間對他們進(jìn)行思想開(kāi)導,消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素,解決了隊員的不良情緒,穩定了隊伍思想和團結。
六、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作規劃
在本年度,中隊在工作上雖然取得一定的成績(jì),但還存在著(zhù)一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改造。
一是隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;
二是隊伍管理水平需要提高;
三是隊伍工作離公司領(lǐng)導要求還有一定的距離。
在下一年的工作中,我們隊伍會(huì )針對不足之處,結合隊伍實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫,層層抓起,相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導下,在中隊全體保安員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
地鐵個(gè)人年終工作總結10
我于20xx年x月x日加入xxxxx公司。入職以來(lái),我積極努力的完成自己的本職工作,嚴格遵守公司各項規章制度,并且在領(lǐng)導和同事們的幫助下,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,提高綜合素質(zhì)。在試用期即將結束之時(shí),我對自己的工作總結如下。
入職初期公司對我進(jìn)行了安全教育培訓,包括地鐵行車(chē)安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門(mén)培訓中,學(xué)習了鐵路的基本知識、線(xiàn)路設備、線(xiàn)路的養護與維修、安全生產(chǎn),小型機具的使用等。培訓結束后,加入沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)軌道維修工班開(kāi)始工作,與同事們一起走線(xiàn)路、測水平、量軌距、調整軌向,更換受損鋼軌等,在工班長(cháng)與同事們的幫助下,不斷積累經(jīng)驗,在實(shí)際工作中掌握
了更多的知識與技能。
在xxxx工作的這三個(gè)月時(shí)間內,我收獲了很多。從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸轉變成一名職工,我認識到把知識從書(shū)本上轉移到實(shí)際工作中并不容易,理論是灰色的,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗,才能繼續豐富和發(fā)展理論,“三人行,必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學(xué)習的源泉;不論大事小事,每多做一件事必然會(huì )多學(xué)到一些知識,必然會(huì )積累經(jīng)驗。
心態(tài)上的轉變也十分重要,我們肩負著(zhù)保障地鐵運行安全的責任,而不再只是為了自己的.得失,所以在工作中一定要盡職盡責,一絲一毫也不能松懈。
作為xxxx的新員工,我在工作中還有很多不足,專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高,經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中,我會(huì )嚴格遵守公司的規章制度積極,響應公司領(lǐng)導的決策,注意多向老師們請教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問(wèn),鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識,多動(dòng)腦筋,開(kāi)闊思路,認真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取做的更好。
地鐵個(gè)人年終工作總結11
為期45天的實(shí)習已經(jīng)接近尾聲了,我對地鐵通信有了一定的了解;通信包括傳輸子系統、無(wú)線(xiàn)子系統、專(zhuān)用電話(huà)子系統、公務(wù)電話(huà)子系統、閉路電視監控子系統、廣播子系統、時(shí)鐘子系統、電源子系統。
在來(lái)之前我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)地鐵,在實(shí)習前老師的課上,聽(tīng)到老師對現在交通發(fā)展趨勢分析覺(jué)得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵,使我比較系統地第一次初步了解到地鐵的基本構成,這也為幾天后的地鐵站實(shí)習之行奠定了很好的理論基礎。我覺(jué)得實(shí)習前的理論準備是很重要的,帶著(zhù)目的去實(shí)習去聽(tīng)去看就會(huì )有針對性,就能更好地理解問(wèn)題。實(shí)習的前一晚我都查了很多資料,看著(zhù)資料然后聽(tīng)老師講解,不僅把資料上的知識很好的吸收了而且還能引發(fā)很多新的思考。
地鐵站45天的實(shí)習,在工程師介紹下,我終于發(fā)現為什么地鐵將成為未來(lái)大城市交通的發(fā)展趨勢。地鐵載客量大,安全,便宜,快速,舒適,這些優(yōu)點(diǎn)無(wú)疑使它成為現在都市快節奏下人們的最好選擇,然而這些優(yōu)點(diǎn)背后卻是無(wú)數工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹說(shuō),每一輛地鐵盛業(yè)都會(huì )停在這里經(jīng)受檢查,日檢是每天必備而且每一輛車(chē)至少兩個(gè)小時(shí)。工作人員要在生更半夜忍著(zhù)疲倦來(lái)這里一絲不茍地檢查,非常辛苦。在資料上查到地鐵一號線(xiàn)項目是1984年啟動(dòng)的,1999年次正式立項,20xx年12月才正式動(dòng)工,05年建成通車(chē),這是一段漫長(cháng)的奮斗史,從資金到技術(shù),每一項都凝結了每一位工作人員百分百的.努力。在通號樓,看到了很多電子設備,線(xiàn)路多得看都看不過(guò)來(lái),每一個(gè)工作人員都有好好掌握技術(shù)才能順利地操控這些設備才能保證地鐵安全地運行。
在參觀(guān)設備的時(shí)候,很郁悶的一件事幾乎所有的設備都是用英語(yǔ)備注的,因為這些都是直接從國外進(jìn)口的大型設備。西門(mén)子似乎壟斷了這些高端設備,不過(guò)工程師說(shuō)這些設備比國產(chǎn)的穩定很多,技術(shù)先進(jìn)很多,為了地鐵更安全地運行還是需要購買(mǎi)進(jìn)口設備的,置于國內設備也希望盡快發(fā)展起來(lái),可以讓我們擺脫被國外壟斷的現狀。在型號設備房看都中鐵院制造的一臺設備,工程師說(shuō)相同的交換器要比西門(mén)子足足大三倍左右,看來(lái)國產(chǎn)科技還需努力的,只有有技術(shù),大家還是都愿意支持國產(chǎn)的。
參觀(guān)二橋,二橋的主跨有628米,在橋上還看不到盡頭,二橋上的車(chē)流量很大,這無(wú)疑減輕了長(cháng)江兩岸聯(lián)通的交通壓力。在二橋公園參觀(guān),多少有點(diǎn)失望,里面設施維護不是很好,使得去的人很少。參觀(guān)了橋梁博物館,這里幾乎匯集了世界有名大橋,圖片模型都很不錯,對橋梁知識的宣傳是很有用的,但是公園人比較少,多少有點(diǎn)資源浪費了。
地鐵個(gè)人年終工作總結12
時(shí)光如梭,轉眼間幾個(gè)月的實(shí)習期即將過(guò)去,在這幾個(gè)月的實(shí)習期里,在學(xué)校、公司、站區領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下,我不斷學(xué)習、實(shí)踐,使自己由一個(gè)懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長(cháng)為一名合格的地鐵新員工。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習工作,我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,也學(xué)習到了一些為人處事辦事效率課堂上學(xué)習不到的新的內容,而且自己的個(gè)人能力、社會(huì )交往能力也有了較大的提高。
感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真是挺快的,幾個(gè)月的實(shí)習生活就這樣結束了,好像就是那么一轉眼的功夫。在這段時(shí)間了,我經(jīng)歷了很多,收獲了很多,也學(xué)到了很多。那么,接下來(lái)就來(lái)簡(jiǎn)單的總結一下我這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習生活。
記得剛剛分到站區的時(shí)候,雖然帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)習成果進(jìn)入這里,不過(guò)還是對于一些以前并沒(méi)有接觸過(guò)的東西而感到有些茫然,而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想,我們的周?chē)h(huán)境是在不斷變化的,而我所能做的,就是要不斷調節自己的思想和行為,才能適應這種變化。
好在,在站區領(lǐng)導和師傅們很熱心,有時(shí)候我提出了各種問(wèn)題,他們會(huì )很耐心的給我講解;有時(shí)候也會(huì )主動(dòng)給我介紹這里,不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設備的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以,我很快地就熟悉了這兒的工作,適應了這兒的環(huán)境。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎。
剛開(kāi)始我們在公司里學(xué)習了安全及勞動(dòng)紀律。到站區班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識,使用有關(guān)的安全規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。在工作中,如果不知道什么是安全的,什么是不安全的,那么就會(huì )很容易出現問(wèn)題,在綜控行車(chē)造成不良的后果,嚴重還有承擔法律責任。
所以,學(xué)習安全教育,是一項很重要的課程。勞動(dòng)紀律,勞動(dòng)紀律要求全體員工在集體勞動(dòng)、工作、生活過(guò)程中,以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須共同遵守的規則。從其中的內涵可以知道,勞動(dòng)紀律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行,勞動(dòng)紀律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規則。學(xué)好勞動(dòng)紀律是做好本職工作的重要保證。
記得站區報道那天,我們來(lái)到站區,站區領(lǐng)導在會(huì )議室問(wèn)了問(wèn)我們幾個(gè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,當時(shí)正直10月份。冬天比較冷,這個(gè)站的男同事現在都已經(jīng)穿上秋褲了,叫我們多穿衣服,站區領(lǐng)導對我們說(shuō)道,當時(shí)就感覺(jué)挺好的,感覺(jué)真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著(zhù)師傅們做行車(chē)每天相關(guān)的工作,偶爾人員緊缺的情況下,也到票務(wù)去替替崗,比如交接班,開(kāi)關(guān)各種設備,調度電話(huà),命令,施工登記、注銷(xiāo),還有就是控制臺的排列進(jìn)路等等,自己也給自己制定了要求,就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動(dòng),踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責,督促我沒(méi)事多背背題庫,以后早晚都要考的,漸漸地,熟悉了綜控室里的相關(guān)設備設施。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內容和步驟。
寒假回來(lái)后,根據站區領(lǐng)導的.安排開(kāi)始下半學(xué)期的實(shí)習,主要安排在票務(wù)作業(yè),熟悉票務(wù)人員的工作內容,比如運營(yíng)結束后AFC作業(yè)的結算,售檢票,站臺清人,還有就是接送殘疾人等等內容,跟在綜控的區別就是接觸乘客多了,記得師傅跟我說(shuō)過(guò),一定要控制好自己的情緒,不要因為不理智的行為,而影響工作,在我的票務(wù)實(shí)習中感覺(jué)還真是什么樣的人都有,但大多是還都很有禮貌,最重要的我學(xué)到了,一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒(méi)有的常識,對今后工作中有了很大的幫助。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,我學(xué)會(huì )了很多之前沒(méi)有接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深入的認識和了解,一些的日常工作我也能夠試著(zhù)自己去獨立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉化為一名地鐵分公司的新員工,工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步。但是也可以看到自身的缺陷和不足,在票務(wù)實(shí)習中,對面乘客心中不免有些壓力,畢竟自己經(jīng)驗太少。
但是站區領(lǐng)導、師傅十分關(guān)心我,讓我慢慢來(lái),一步一步的,不著(zhù)急,不要有壓力,像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過(guò)程知識掌握很欠缺,TVM暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等,這些都是我今后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認為,我給了自己的實(shí)習生活留下了一個(gè)較為滿(mǎn)意的答案!當然,這只是個(gè)開(kāi)始,以后還有更多的東西等著(zhù)我去學(xué)習,我也會(huì )繼續努力,把握住每一個(gè)機遇,迎接每一次挑戰,爭取為xx地鐵做得更好!
地鐵個(gè)人年終工作總結13
在西安地鐵領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,西安地鐵20xx年全年緊緊圍繞以確保地鐵開(kāi)通為大局,以樹(shù)立地鐵形象為目標,以抓好職責和各項任務(wù)的落實(shí)為重點(diǎn),實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),有針對性地對西安地鐵運營(yíng)管理工作進(jìn)行研究,規范規章文本提高員工業(yè)務(wù)。20xx年上半年在各位領(lǐng)導的大力支持下,基本完成完成了各項工作,F總結如下:
一、統一思想,加強學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)知識水平
按照西安地鐵領(lǐng)導的統一部署,我認真學(xué)習了西安地鐵企業(yè)精神,轉變思想,快速進(jìn)入崗位角色。認真深入學(xué)習《行車(chē)組織規則》、《渭河車(chē)輛段過(guò)渡期間運作辦法》、《列車(chē)調試規定》等規章文本;全面學(xué)習貫徹西安地鐵下發(fā)的各種規章制度和相關(guān)文件,加大措施,狠抓落實(shí),確保了客運工作的順利開(kāi)展;認真學(xué)習我們的列車(chē)知識和各種應急預案,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
二、建章立制,從制度上保證執法規范
建章立制是地鐵管理的一項基礎工作,是實(shí)現地鐵管理制度化、規范化、科學(xué)化的重要保障。根據地鐵運營(yíng)管理工作的實(shí)際需要,我們積極配合相關(guān)部室規范各種行車(chē)的規章文本,制定大雨,大霧,大雪,冰凍等各種自然災害下的應急預案。
三、外出學(xué)習提高技能
為了提高我們的業(yè)務(wù)技能,按照公司領(lǐng)導的安排,我們先后赴天津地鐵和長(cháng)春車(chē)輛段進(jìn)行學(xué)習。在天津地鐵我們主要學(xué)習天津地鐵的管理制度,運營(yíng)模式,以及天津地鐵在新線(xiàn)開(kāi)通時(shí)所遇到的困難和解決辦法,其次我們學(xué)習天津地鐵在培養地鐵司機方面的整個(gè)流程,各種惡劣天氣下的應急預案和行車(chē)辦法。最后學(xué)習了天津地鐵的列車(chē)構造和性能,駕駛技術(shù)等,為我們的列車(chē)調試打下基礎。赴長(cháng)春學(xué)習,本次學(xué)習自我做到嚴格要求,認真記錄每一堂課的知識要點(diǎn),做到不懂就問(wèn),及時(shí)總結。對于有疑惑的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)老師,力爭把疑問(wèn)消滅在課堂中,現場(chǎng)中。從心理樹(shù)立起對本次學(xué)習的重視度,絕不浪費每一次學(xué)習的機會(huì )。從學(xué)習內容上來(lái)講主要分為:列車(chē)概述,線(xiàn)路圖學(xué)習和列車(chē)實(shí)體學(xué)習等三大部分。這三大部分串連起了學(xué)習列車(chē)的主路線(xiàn),為我們能全面認識列車(chē)做出了大的指引,自身并不斷結合學(xué)習特點(diǎn),及時(shí)向廠(chǎng)家提出學(xué)習需求,完善學(xué)習內容。做到學(xué)的更實(shí)用,更寬廣。在這期間我們所有人員都認真學(xué)習我們的列車(chē)知識,在聽(tīng)取車(chē)輛廠(chǎng)專(zhuān)家給我們講解我們列車(chē)的知識時(shí)不僅做好記錄,同時(shí)與老師進(jìn)行探討,真正做到對我們列車(chē)牽引、制動(dòng)、以及列車(chē)控制技術(shù)的理解。并掌握其基本的工作原理。(由于列車(chē)未調試成功,所以我們不能對列車(chē)進(jìn)行駕駛操作,只能對列車(chē)的內部布置和司機室布局和列車(chē)的底部掛件進(jìn)行了現場(chǎng)的了解)。
四、積極學(xué)習保證安全確保調試順利
為了今后能更好的工作,了解車(chē)輛段和正線(xiàn)運行辦法,乘務(wù)室下發(fā)了“行規”和“渭河車(chē)輛段運作辦法”等文件,自我感到像這兩份文件尤為重要值得特別列出,這兩大文件也做為近期工作學(xué)習的重點(diǎn),因為它關(guān)系到今后工作場(chǎng)合的標準作業(yè)問(wèn)題,能讓大家建立起一種較為統一的作業(yè)辦法。俗語(yǔ)說(shuō)“無(wú)規矩不成方圓”,沒(méi)有統一就沒(méi)有一切,特別像在地鐵這樣的企業(yè),如果你我都按照自己的想法去做,像調車(chē),正線(xiàn)交接程序,作業(yè)流程,平時(shí)的整備作業(yè)等等,沒(méi)有一個(gè)統一的標準,那么出事的`機率可想而知。安全是地鐵的生命線(xiàn),沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,只有按章辦事,才能保證安全,而行規類(lèi)似地鐵中的憲法,一切人和設備都要遵守它,充分說(shuō)明了它是重要性,因此學(xué)好行規十分必要。近期通過(guò)對行規了解和
認識,自己在作業(yè)上有了大的方向,像彎道駕駛速度的多少,各駕駛模式的限速,異常情況下的行車(chē)組織辦法,正線(xiàn)供電區段的劃分等等,統一了標準,指明了方向。前期的車(chē)輛段,因為施工居多,安全系數過(guò)低,學(xué)習車(chē)輛段運作管理辦法十分必要,不但是保護自己的法寶,也是防止事故發(fā)生的法寶。在學(xué)習方法上,我總結出:一定要結合自己對車(chē)輛的知識和對線(xiàn)路現場(chǎng)的理解去學(xué),認真熟記車(chē)輛段知識,特別和行車(chē)有關(guān)系的東西,像:車(chē)輛段的各供電分區的定義,各股道作業(yè)的用途及接觸網(wǎng)的線(xiàn)高、信號機的分類(lèi)、重要股道的長(cháng)度和車(chē)庫內外的運行速度,以及異常情況下的作業(yè)規定辦法等等。如果這些東西作為司機都沒(méi)有記清楚,那么怎么才能良好的開(kāi)展工作。相信在臨近列車(chē)到達的時(shí)候,一定可以勝任各項工作,做一名合格的司機。
五、小結。
通過(guò)對上半年的工作回顧,自我感覺(jué)達到了公司的各項要求和標準,但在有的方面還有待于提高,例如學(xué)習不準確,有胡子鼻子一把抓的感覺(jué)、筆記不精確不系統,對自己的要求也有所放松。在對比上半年工作,下半年里我定要像現在一樣去熱情工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。并做到嚴格要求自己,按照公司的要求提升自已。積極開(kāi)展工作,迎接列車(chē)的到來(lái),迎接20xx年9月28的到來(lái)。因為那將是乘務(wù)的喜事,公司的喜事,更是全市人民的喜事。在一路走來(lái)的路中,我會(huì )滿(mǎn)懷著(zhù)信心與力量,和其他的同事一起并肩做戰。相信乘務(wù)這支隊伍,定能克服一切困難不斷前行,絕不辜負公司對我們的厚望,為人文的西安古城增加絢麗的色彩,為西安地鐵的快速發(fā)展貢獻平凡的力量。
地鐵個(gè)人年終工作總結14
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養人才"的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
1、要有主動(dòng)服務(wù)的意識
服務(wù)意識和服務(wù)能力的區別就在于,服務(wù)意識是愿不愿意做好的問(wèn)題,而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人,熱情主動(dòng)為乘客服務(wù),最大限度的滿(mǎn)足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們在為乘客服務(wù)時(shí),要保持良好的服務(wù)意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問(wèn)詢(xún)時(shí),要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務(wù)用語(yǔ):"您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)",不準講口頭語(yǔ)、粗話(huà);不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼乘客;要精神飽滿(mǎn),舉止大方,行為端正,不得將個(gè)人情緒帶到工作上,從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)
地鐵2號線(xiàn)是西安開(kāi)通首條地鐵線(xiàn),許多乘客都是第一次來(lái)乘坐,不會(huì )買(mǎi)票,不知怎樣進(jìn)站乘車(chē),這樣的問(wèn)題每天都會(huì )在車(chē)站里出現,因此面對一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì )重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個(gè)工作者的時(shí)候,耐心解答乘客詢(xún)問(wèn),對乘客反映的問(wèn)題,要一絲不茍,要讓乘客滿(mǎn)意,讓每位乘客都可以聽(tīng)到西安地鐵真誠的聲音。"問(wèn)不倒"是努力的方向,"問(wèn)不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會(huì )遇到一些不理解的乘客,有時(shí)候會(huì )受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì )換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng )新服務(wù)內容,讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車(chē)的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。
4、笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應該時(shí)刻注意自己的.言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,乘客會(huì )回報對你工作的一個(gè)認可,微笑待人,我們會(huì )讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中,我會(huì )用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車(chē)站時(shí);當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí);當我看到乘客滿(mǎn)意的微笑時(shí),我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會(huì )被淹沒(méi),而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會(huì )改變風(fēng)的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國的每個(gè)角落,使xx地鐵走向新的明天!
地鐵個(gè)人年終工作總結15
20xx年上半年,xx地鐵5號線(xiàn)xx合同段項目部在公司的領(lǐng)導下,在項目施工管理過(guò)程中,按照公司標準化管理、規范化作業(yè)總體要求精心組織施工,通過(guò)抓安全保質(zhì)量、搶進(jìn)度創(chuàng )效益、抓教育提素質(zhì)等多種手段,項目部的各項工作取得了較好成效。
一、上半年公司下達各項指標
1、公司上半年下達施工產(chǎn)值計劃:14672萬(wàn)元;
2、公司上半年下達增收創(chuàng )效計劃1600萬(wàn)元;
二、項目工作完成情況
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1、上半年公司下達施工產(chǎn)值計劃14672萬(wàn)元,完成12312.179萬(wàn)元。上半年主要完成進(jìn)度情況:貫通7條盾構區間,剩余1條區間計劃8月底貫通;完成3個(gè)聯(lián)絡(luò )通道施工,車(chē)站附屬內部結構相繼開(kāi)工。
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1、截止20xx年6月底,本年應繳公司責任利潤1387.98萬(wàn)元(10.38%),應繳集團公司總包收益282.00萬(wàn)元,應繳五險一金101.16萬(wàn)元,應繳固定資產(chǎn)折舊1188.05萬(wàn)元(其中盾構折舊1121.16萬(wàn)元),應繳工會(huì )經(jīng)費6.98萬(wàn)元,應繳購房借款2.40萬(wàn)元,集團公司總包收益抵減300萬(wàn)元,本年應上繳3268.57萬(wàn)元。
2、本年已上繳公司現款1301.37萬(wàn)元(其中盾構租金965.79萬(wàn)元),另外上繳五險一金50.00萬(wàn)元,固定資產(chǎn)9.20萬(wàn)元,
購房借款1.8萬(wàn)元,其他87.49萬(wàn)元(代指揮部付款、代發(fā)獎金、20xx年企業(yè)所得稅),上繳集團公司總包收益229.82萬(wàn)元,本年已繳合計1679.68萬(wàn)元,完成本年應上繳51.39%。因項目20xx年5、6月份計量款未到,所以未按期上繳公司責任利潤。
3、利潤完成情況
。1)截止20xx年6月底,本年利潤總額盈余1834.22萬(wàn)元,扣除上繳責任利潤xx88.29萬(wàn)元(集團公司總包收益200.54萬(wàn)元,公司責任成本1387.75萬(wàn)元),本年利潤為盈余245.92萬(wàn)元。
。2)開(kāi)累利潤總額盈余8131.97萬(wàn)元,扣除上繳責任利潤7397.54萬(wàn)元(集團公司總包收益934.03萬(wàn)元,公司責任成本6463.51萬(wàn)元),開(kāi)累利潤為盈余734.42萬(wàn)元。
。ㄈ╉椖吭鍪談(chuàng )效完成情況
上半年公司下達增收創(chuàng )效計劃1600萬(wàn)元,項目部針對20xx年遺留的圖紙不完善的'地方進(jìn)行研究,通過(guò)與設計院溝通后在設計交底、圖紙會(huì )審中重新修訂,經(jīng)咨詢(xún)公司審核后因此增加量差800萬(wàn)元。
目前完成上報簽證16份,上報金額為1006萬(wàn)元;完成變更2份,上報金額為602萬(wàn)元。部分簽證目前還在與業(yè)主溝搜集有利的支持性資料,變更計量監理正在審核中。
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建立健全安全管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、安全技術(shù)交底、施工現場(chǎng)安全巡視檢查、安全應急演練等措施,及時(shí)排除了安全隱患,有效化解了安全風(fēng)險。嚴格執行領(lǐng)導帶班制度,并對較大風(fēng)險點(diǎn)位安排技術(shù)人員24小時(shí)值班,值班人員針對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行事前管控,已施工風(fēng)險點(diǎn)位均已順利完成,未出現險情,保持了進(jìn)場(chǎng)以來(lái)安全事故為0的良好記錄。
。ㄎ澹┕こ藤|(zhì)量管理情況按照標準化管理、規范化施工要求,項目部加強對盾構施工測量復核、施工方案的編制、原材料檢測、技術(shù)交底、領(lǐng)導跟班現場(chǎng)盯控等多方面嚴格管控,北丹區間、丹北右線(xiàn)區間、北職區間、職淮區間均已順利貫通,聯(lián)絡(luò )通道施工有序進(jìn)行,施工質(zhì)量檢測合格率達100%。
。┚毣芾砺鋵(shí)情況
勞務(wù)隊伍入場(chǎng)按要求選用,辦理準入手續后,方可進(jìn)場(chǎng);農民工實(shí)行實(shí)名制管理,工資由項目部統一辦理工資卡代發(fā);大宗物資集中采購;變更索賠及時(shí)跟進(jìn),經(jīng)濟活動(dòng)分析每月一次,成本管理信息系統、物資管理信息系統開(kāi)始正常使用運行;員工績(jì)效考核按季度正常開(kāi)展。施工成本得到有效控制,項目創(chuàng )效目標基本達標。項目組織開(kāi)展上半年在公司精細化管理檢查中,項目部精細化管理取得取良好成效。
。ㄆ撸I(yè)主評價(jià)情況
1、20xx年5月xx市建設工程質(zhì)量安全監督管理總隊“關(guān)于20xx年第一次城市軌道交通工程質(zhì)量安全和建筑市場(chǎng)行為執法檢查”中,受到通報表?yè)P。
2、20xx年第二季度xx市地鐵集團安全質(zhì)量考核評價(jià)中,名列前茅,受到業(yè)主表楊。
三、存在的不足和問(wèn)題
1、項目部位于城鄉結合區域,施工過(guò)程中民擾嚴重,解決困難。
2、附屬結構及聯(lián)絡(luò )通道開(kāi)始施工,作業(yè)面較多,技術(shù)人員工作能力參差不齊,人員安排較為困難。
3、內部結構及附屬結構圖紙下發(fā)較為緩慢,項目部積極與建設單位及設計單位進(jìn)行溝通,現場(chǎng)根據圖紙下發(fā)情況及時(shí)組織施工。
4、物資管理方面,物資網(wǎng)絡(luò )采購的支付流程不完善,項目網(wǎng)絡(luò )采購過(guò)程中,任務(wù)無(wú)法完成。
四、下半年剩余計劃及完成保證措施(重點(diǎn)完成剩余工程量、精細化管理推進(jìn)落實(shí)、重心轉移到結算和增收創(chuàng )效工作)
1、下半年計劃完成產(chǎn)值14258.697萬(wàn)元。
2、下半年增收創(chuàng )效工作,完成階段性結算清單外及簽證的單價(jià)審批,再次清理完成工程量錯漏與設計溝通補量差、盾構窩工索賠、簽證、三七灰土換填的簽認。
3 、影響工期進(jìn)度的外部因素分析及解決措施
。1)已上報圖紙需求計劃,目前圖紙下發(fā)較為及時(shí),不影響現場(chǎng)施工
。2)高壓線(xiàn)切改,針對職業(yè)大學(xué)站35KV高壓線(xiàn)影響A出入口、D出入口問(wèn)題,已與產(chǎn)權單位進(jìn)行溝通協(xié)調,并上報工作聯(lián)系單,督促業(yè)主及時(shí)進(jìn)行處理
4、影響工期進(jìn)度的內部因素及解決措施
。1)勞動(dòng)力投入,已與各站點(diǎn)參建隊伍進(jìn)行溝通協(xié)調,確,F場(chǎng)勞動(dòng)力滿(mǎn)足需求
。2)施工計劃及進(jìn)度管理措施,合理編排施工計劃,并對進(jìn)度實(shí)施動(dòng)態(tài)控制,計劃編制后,根據現場(chǎng)施工情況對計劃進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)態(tài)調整,使施工計劃的每一個(gè)節點(diǎn),每一條線(xiàn)路層層有人管,事事有人問(wèn)。通過(guò)計劃落實(shí)、檢查,以制定、分析、總結的標準化工作方法,使工程進(jìn)度符合實(shí)際要求而不失控。
。3)項目部定期召開(kāi)施工生產(chǎn)協(xié)調會(huì )議,會(huì )議由生產(chǎn)經(jīng)理主持,指定專(zhuān)業(yè)分包和勞務(wù)作業(yè)隊主管生產(chǎn)的負責人參加。主要是檢查計劃的執行情況,提出存在的問(wèn)題,分析原因,研究對策,采取措施及時(shí)解決。
。4)施工組織安排,從人員、材料、機械設備、施工工藝工法等幾個(gè)方面進(jìn)行現場(chǎng)管理,精心組織施工生產(chǎn),合理安排施工工序,確保工期順利完成。
地鐵個(gè)人年終工作總結16
時(shí)間過(guò)得很快,到廣州實(shí)習的一個(gè)多星期過(guò)去了,感覺(jué)在這里實(shí)習收獲很多。讓自己也體會(huì )很深。相信對以后從事地鐵行業(yè)會(huì )帶來(lái)很大的幫助。
在這個(gè)星期中,一開(kāi)始的兩天是對安全教育方面進(jìn)行了理論培訓,讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識,讓我對上崗后帶來(lái)許多幫助。能避免一些事故以及應對一些突發(fā)事件。在跟崗實(shí)習的幾天中,我學(xué)習了客值、行值、站務(wù)員的工作,如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學(xué)習,讓我們了解了整個(gè)地鐵車(chē)站的運作。
自己在從事扶梯崗這個(gè)職務(wù)時(shí),讓我對扶梯的運作大致的進(jìn)行了了解,在大部分時(shí)間中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出現的任何客傷情況,而在有一些時(shí)段中,需要進(jìn)行頂崗,并要與車(chē)站控制室保持聯(lián)系。在對站臺的跟崗實(shí)習中,讓我學(xué)習到了站臺崗必須做到的職務(wù),如接車(chē)的步驟,在客流大時(shí)必須要提醒乘客正確上下車(chē)。
在出現緊急時(shí)候,必須要與車(chē)控室取得聯(lián)系,按照指示工作。在時(shí)票亭這個(gè)崗位的實(shí)習中,自己了解了在工作時(shí)是禁止攜帶自身的現金,進(jìn)行了對BOM的各種模式的操作,是為乘客提供換零的工作,為老年卡進(jìn)行激活,一旦乘客有任何疑問(wèn)時(shí)都可以通過(guò)票亭來(lái)解答。負責一天的票務(wù)工作,在對行車(chē)值班員的跟崗實(shí)習中,在這個(gè)崗位中主要負責車(chē)控室坐臺工作,可以通過(guò)車(chē)站的監控了解站臺的一切情況。負責車(chē)控室的設備操作,AFC設備的運作狀態(tài),負責車(chē)站內部聯(lián)系與外界聯(lián)系的工作,總結行值是對行車(chē)的操作。
在對客運值班員的跟崗實(shí)習中,學(xué)習到了這個(gè)崗位是主管車(chē)站客運站務(wù)管理,對車(chē)票的收發(fā),回收及保管工作,TVM半自動(dòng)售票機管理,要對各類(lèi)單據填寫(xiě),保管,需要協(xié)助值班站長(cháng)管理站務(wù)員,處理乘客事務(wù),要監督售票員,巡視崗在崗工作情況,在遇到緊急情況下,協(xié)助值班站長(cháng)處理緊急事務(wù)。自己在從事客值跟崗時(shí)還協(xié)助了對TVM錢(qián)箱的替換取錢(qián),最終對一天的.客值工作需要填寫(xiě)收是單據,總結客值工作總體是對現金,票務(wù)的管理,能直接反映出當天客流的總量。
經(jīng)過(guò)了這幾天對車(chē)站各個(gè)崗位的跟崗實(shí)習,自己也很快的投入到其中,適應了各個(gè)崗位,知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件,必須要以“安全”為前提,保證車(chē)站的正常運作。
自己必須保持工作的熱情去面對每一個(gè)崗位,只有自己用心去做,就一定會(huì )學(xué)到各種知識,在對以后的工作中必須注意自己的一言一行,樹(shù)立自己的形象,為以后能加入杭州地鐵做準備,不斷加強自己的各方面能力,無(wú)論是行為上還是技能上,都要適應社會(huì ),相信只要認真做到。自己一定會(huì )有所提高。
地鐵個(gè)人年終工作總結17
寒假回來(lái)后,根據站區領(lǐng)導的安排開(kāi)始下半學(xué)期的實(shí)習,主要安排在票務(wù)作業(yè),熟悉票務(wù)人員的工作內容,比方營(yíng)運結束后AFC作業(yè)的結算,售檢票,站臺清人,還有就是接送殘疾人等等內容,跟在綜控的區別就是接觸乘客多了,記得師傅跟我說(shuō)過(guò),一定要控制好自己的情緒,不要因為不理智的行為,而影響工作,在我的票務(wù)實(shí)習中感覺(jué)還真是什么樣的人都有,但大多是還都很有禮貌,最重要的我學(xué)到了,一些突發(fā)緊急事件的辦理辦法和好多學(xué)校里沒(méi)有的知識,對此后工作中有了很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,我學(xué)會(huì )了好多之前沒(méi)有接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深入的認識和了解,一些的平時(shí)工作我也能夠試著(zhù)自己去獨立達成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉變?yōu)橐幻罔F分公司的新員工,工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步?墒且材軌蚩吹阶约旱娜毕莺筒蛔,在票務(wù)實(shí)習中,對面乘客心中不免有些壓力,畢竟自己經(jīng)驗太少。
可是站區領(lǐng)導、師傅十分關(guān)心我,讓我慢慢來(lái),一步一步的,不焦急,不要有壓力,像對綜控各樣突發(fā)事件辦理的'過(guò)程知識掌握很短缺,TVM暫停服務(wù)后的辦理工作掌握的力度仍舊不夠等,這些都是我此后努力的重點(diǎn)。我個(gè)人認為,我給了自己的實(shí)習生活留下了一個(gè)較為滿(mǎn)意的答案!自然,這只是個(gè)開(kāi)始,以后還有更多的東西等著(zhù)我去學(xué)習,我也會(huì )持續努力,把握住每一個(gè)機會(huì ),迎接每一次挑戰,爭取為xx地鐵做得更好!
地鐵個(gè)人年終工作總結18
時(shí)間飛逝,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的理論學(xué)習,我終于踏上了實(shí)習的崗位,并在其認真學(xué)習。
對于我個(gè)人而言通過(guò)層層選拔能被列入實(shí)習的崗位是艱辛而又難而可貴的,這是一次機遇也是一種挑戰,我希望能通過(guò)自己的努力不斷學(xué)習不斷進(jìn)步為實(shí)習生活畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。
在這幾個(gè)星期以來(lái),雖然一開(kāi)始無(wú)論是從工作還是生活上都需要適應,但經(jīng)過(guò)幾天的磨合都能融入在實(shí)習生活的氣氛中,這離不開(kāi)帶隊老師以及校領(lǐng)導的細心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì )謹記在心,我會(huì )以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習工作。
經(jīng)過(guò)理論的學(xué)習,我對安全操作意識更加強烈,在這幾天的上崗實(shí)習中一定要注意安全,只有安全才能確保一切工作順利的開(kāi)展。
實(shí)習是堅持努力學(xué)習不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習后的第二個(gè)星期,通過(guò)真實(shí)的實(shí)習學(xué)習我在車(chē)站,信號樓中都學(xué)習到更多理論課上學(xué)習不到的技能,與師傅的跟崗操作學(xué)習,對各個(gè)設備的了解認識,如何在實(shí)際崗位中具體的展開(kāi)工作都是我所學(xué)習到的地方,對實(shí)物的工作才能將自己的理論知識與實(shí)際結合,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。
在車(chē)站的跟崗實(shí)習中我學(xué)習到廳巡、站臺、客值、行值等相關(guān)展開(kāi)的工作,我都認真學(xué)習,以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作,幫助乘客解決疑問(wèn),在站臺崗中要確保乘客乘車(chē)安全以及列車(chē)進(jìn)站的安全?椭地撠熎眲(wù)工作,對戰臺的各種自動(dòng)票機,票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺,站廳的人員調度以及工作安排,在信號樓中學(xué)習車(chē)輛段內車(chē)輛進(jìn)出的信號控制以及各條線(xiàn)路列車(chē)的檢修情況。通過(guò)實(shí)習時(shí)以上車(chē)站運行的控制有一定的`了解,加深車(chē)站的運作模式,對各個(gè)崗位都有很深的認識。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的實(shí)習崗位培訓,對車(chē)站運作有一定的了解。也對整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識,在整個(gè)實(shí)習中主要先對最淺層也是最重要的車(chē)站進(jìn)行學(xué)習,車(chē)站是服務(wù)乘客的平臺,能把現實(shí)學(xué)習放到理論相結合,更有助于學(xué)習知識和掌握技術(shù),不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。
總結,這幾個(gè)星期以來(lái)的實(shí)習成果,必須用心思考每一天的實(shí)習任務(wù),溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),才能不斷汗自己,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習過(guò)程,把接下來(lái)的實(shí)習工作任務(wù)當作正式工作來(lái)完成。
感知每一天的體會(huì ),發(fā)現存在的問(wèn)題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗與能力,相信在接下來(lái)的實(shí)習生活中無(wú)論是工作還是生活上都會(huì )以一個(gè)更加積極向上,認真學(xué)習的態(tài)度去學(xué)習,不斷進(jìn)取,不斷超越,為今后的實(shí)習工作打下良好的基礎,以認知的態(tài)度去學(xué)習,以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認真對待每一天的實(shí)習工作。
地鐵個(gè)人年終工作總結19
我很榮幸能夠經(jīng)過(guò)面試,得到地鐵公司建設公司實(shí)習的機會(huì ),經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作實(shí)踐,我感想頗多。在這段時(shí)間內,我參加了新員工入職培訓;參與和主持了水電報裝、園林遷改、施工圖設計管理等工作。接下來(lái),我就針對各項詳細事宜,結合我的工作經(jīng)驗談一談我在工作中的體會(huì ),發(fā)現的不足以及一點(diǎn)建議。
一、新員工入職培訓:
經(jīng)過(guò)4天的新員工入職培訓,讓我們初步認知了地鐵公司的公司文化、辦事流程、職能分工、晉升渠道等內容。培訓內容全面而寬泛,包含了公司的各類(lèi)事項,經(jīng)過(guò)之后的實(shí)習期的進(jìn)一步學(xué)習和親自實(shí)踐,現在已經(jīng)基本熟悉各項業(yè)務(wù)流程。入職培訓美中不足的是,形式過(guò)于單調,大家大多數時(shí)間在被動(dòng)接受,建議能夠采用部分更為形象生動(dòng)的方式進(jìn)行入職體驗。
二、水電報裝類(lèi)工作:
在試用期內,我參與了洪山廣場(chǎng)、梅苑小區的自來(lái)水報裝。由于地鐵建設任務(wù)緊張,線(xiàn)路建設時(shí)采用了好多特別規程序和手段,收尾工作好多沒(méi)有完善,倉促收工撤場(chǎng),致使有一些遺留問(wèn)題,在物業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)就體現了出來(lái),如水電欠費,水電產(chǎn)權單位的設備受到破壞,未能修復,水表井壓埋,電纜破壞等。這些問(wèn)題不得到解決的話(huà),我們的后續工作往往就難以開(kāi)展,這是難點(diǎn)。
以洪山廣場(chǎng)為例,在過(guò)去施工過(guò)程中,由于當時(shí)公司和水務(wù)公司存在資本糾葛,水務(wù)公司沒(méi)有實(shí)時(shí)進(jìn)行自來(lái)水施工,爾后其他地鐵站點(diǎn)施工又埋了部分水表井,沒(méi)有實(shí)時(shí)恢復,并存在水費拖欠,園林單位已經(jīng)達成洪山廣場(chǎng)所上園林施工,在資本糾葛解決后,自來(lái)水施工需要對洪山廣場(chǎng)局部進(jìn)行從頭挖掘,這就需要協(xié)調洪山廣場(chǎng)管理處、城管局、園林局、地鐵建設總部、水務(wù)集團等各家單位,推進(jìn)自來(lái)水安裝,在此過(guò)程中,我們積極推進(jìn),爭取了各項工作的交錯同步進(jìn)行。
在解決近似此類(lèi)問(wèn)題的過(guò)程中,我們漸漸熟悉了產(chǎn)權單位的工作流程及有關(guān)負責人員,這就為以后近似問(wèn)題的解決提供了便利,我們能夠在物業(yè)開(kāi)發(fā)項目開(kāi)展之初,就同有關(guān)方主動(dòng)聯(lián)系溝通,看是否有線(xiàn)路建設的遺留問(wèn)題,會(huì )影響后續工作開(kāi)展的,如果有,我們就提早介入,予以解決,不能實(shí)時(shí)解決的,也爭取得到產(chǎn)權單位的諒解,爭取各項工作的同步推進(jìn),不致影響我們建設工作的進(jìn)展。
三、施工圖設計管理工作:
在這段時(shí)間內,我根據各項目的目標節點(diǎn),同相應項目業(yè)主代表交流,確定了個(gè)項目施工圖出圖時(shí)間,然后將其反應至設計院,要求其按要求時(shí)間節點(diǎn)提供有關(guān)圖紙及技術(shù)文件,剖析排查過(guò)程中如發(fā)現前期規劃、環(huán)評、安評等工作會(huì )影響出圖的,則督促有關(guān)部門(mén)人員達成有關(guān)工作。我在管理過(guò)程中發(fā)現,目前急需公司鼎力解決的是有關(guān)土地轉性以及后續規劃的辦理,這是所有工作的前提,目前沒(méi)有土地證及規劃證致使目前所有工作基本都在按特別規流程進(jìn)行,但這終究不應當作為一個(gè)長(cháng)久的制度流程。
我在施工圖設計管理過(guò)程中發(fā)現的此外一個(gè)大問(wèn)題是,設計合同參差不齊,存在好多未明確的事項,致使了一些投資的浪費,設計服務(wù)不到位的情況,比如約定的設計文件份數不足,未規定設計現場(chǎng)服務(wù),未規定設計限額等問(wèn)題。對此,我建議我們要加強設計合同管理,首先,要進(jìn)行限額設計,這對投資控制是特別重要的;其次,要對設計服務(wù)加以明確,如設計人員的.現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內容;最后,限定設計變更率,加強施工圖設計的成熟度。
此外,建設公司應當趕快建立檔案室,進(jìn)行包含設計文件在內的各類(lèi)檔案的建檔存儲管理。
四、工程管理:
在實(shí)習期內,我仔細學(xué)習了公司公司的有關(guān)規定,關(guān)于工程管理,規定波及到的面比較廣,為我們管理提供了一個(gè)框架,我建議在細節上應當進(jìn)行補充,編制一些詳細的規則文件進(jìn)行支撐,這樣能夠做到按章管理,防止雜亂。比方質(zhì)量管理方面,應當編制質(zhì)量控制點(diǎn)計劃,細化到工程中的各項,明確質(zhì)量目標,根據有關(guān)規范確定質(zhì)量合格/不合格標準,規定不合格項的整改流程,擬訂獎懲舉措,按不同項目及問(wèn)題大小設路不同的獎懲金額標準等。關(guān)于安全、進(jìn)度同樣能夠編制詳細的文件來(lái)支撐大綱性的文件,用于指導對監理及施工單位的管理。這樣做的利處在于,讓管理有據可依,讓新員工迅速熟悉工程管理,讓監理及施工單位提早知道違規的結果而進(jìn)行提早預防,防止工程管理出現雜亂。
以上是我個(gè)人的一些心得和體會(huì ),對自己工作的總結及展望,以及對一些工作的建議,同時(shí),我會(huì )努力學(xué)習,提高自己,對自己存在的不足進(jìn)行補充,讓自己具備較強的專(zhuān)業(yè)能力,能夠在管理過(guò)程中,被監理、設計及施工人員服氣,這樣才能做好管理。不到之處,敬請領(lǐng)導匡正。
地鐵個(gè)人年終工作總結20
為期45天的實(shí)習已經(jīng)接近尾聲了,我對地鐵通信有了一定的了解;通信包括傳輸子系統、無(wú)線(xiàn)子系統、專(zhuān)用電話(huà)子系統、公務(wù)電話(huà)子系統、閉路電視監控子系統、廣播子系統、時(shí)鐘子系統、電源子系統。
在來(lái)之前我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)地鐵,在實(shí)習前老師的課上,聽(tīng)到老師對現在交通發(fā)展趨勢分析覺(jué)得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵,使我比較系統地第一次初步了解到地鐵的基本構成,這也為幾天后的地鐵站實(shí)習之行奠定了很好的理論基礎。我覺(jué)得實(shí)習前的理論準備是很重要的,帶著(zhù)目的去實(shí)習去聽(tīng)去看就會(huì )有針對性,就能更好地理解問(wèn)題。實(shí)習的`前一晚我都查了很多資料,看著(zhù)資料然后聽(tīng)老師講解,不僅把資料上的知識很好的吸收了而且還能引發(fā)很多新的思考。
地鐵站45天的實(shí)習,在工程師介紹下,我終于發(fā)現為什么地鐵將成為未來(lái)大城市交通的發(fā)展趨勢。地鐵載客量大,安全,便宜,快速,舒適,這些優(yōu)點(diǎn)無(wú)疑使它成為現在都市快節奏下人們的最好選擇,然而這些優(yōu)點(diǎn)背后卻是無(wú)數工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹說(shuō),每一輛地鐵盛業(yè)都會(huì )停在這里經(jīng)受檢查,日檢是每天必備而且每一輛車(chē)至少兩個(gè)小時(shí)。工作人員要在生更半夜忍著(zhù)疲倦來(lái)這里一絲不茍地檢查,非常辛苦。在資料上查到地鐵一號線(xiàn)項目是1984年啟動(dòng)的,1999年次正式立項,20xx年12月才正式動(dòng)工,05年建成通車(chē),這是一段漫長(cháng)的奮斗史,從資金到技術(shù),每一項都凝結了每一位工作人員百分百的努力。在通號樓,看到了很多電子設備,線(xiàn)路多得看都看不過(guò)來(lái),每一個(gè)工作人員都有好好掌握技術(shù)才能順利地操控這些設備才能保證地鐵安全地運行。
在參觀(guān)設備的時(shí)候,很郁悶的一件事幾乎所有的設備都是用英語(yǔ)備注的,因為這些都是直接從國外進(jìn)口的大型設備。西門(mén)子似乎壟斷了這些高端設備,不過(guò)工程師說(shuō)這些設備比國產(chǎn)的穩定很多,技術(shù)先進(jìn)很多,為了地鐵更安全地運行還是需要購買(mǎi)進(jìn)口設備的,置于國內設備也希望盡快發(fā)展起來(lái),可以讓我們擺脫被國外壟斷的現狀。在型號設備房看都中鐵院制造的一臺設備,工程師說(shuō)相同的交換器要比西門(mén)子足足大三倍左右,看來(lái)國產(chǎn)科技還需努力的,只有有技術(shù),大家還是都愿意支持國產(chǎn)的。
參觀(guān)二橋,二橋的主跨有628米,在橋上還看不到盡頭,二橋上的車(chē)流量很大,這無(wú)疑減輕了長(cháng)江兩岸聯(lián)通的交通壓力。在二橋公園參觀(guān),多少有點(diǎn)失望,里面設施維護不是很好,使得去的人很少。參觀(guān)了橋梁博物館,這里幾乎匯集了世界有名大橋,圖片模型都很不錯,對橋梁知識的宣傳是很有用的,但是公園人比較少,多少有點(diǎn)資源浪費了。
地鐵個(gè)人年終工作總結21
20xx年4月20日,我接到了人生最重要的一個(gè)任務(wù),就是到楊浦區五角場(chǎng)街道江灣體育場(chǎng)站地鐵出入口進(jìn)行安保防控工作,想到自己能直接參與世博,尤其是參與重中之重的地鐵出入口安保工作,即是期盼也是領(lǐng)導對我的信任。通過(guò)培訓學(xué)習,明確了崗位要求和應急處置措施,這次主要工作是配合民警負責維持地鐵出入口秩序,并對可疑人員、物品進(jìn)行檢查,確保世博期間地鐵安全平穩運行。通過(guò)這段時(shí)間的安保工作,談?wù)勛约旱墓ぷ黧w會(huì )。
我所在的地鐵10號線(xiàn)江灣體育場(chǎng)站1號出入口由于有電梯,人員出入多,安保防控責任重大。一方面我嚴格按照五角場(chǎng)街道地鐵出入口防控安保小隊工作職責時(shí)刻保持高度警惕,對進(jìn)出人員和物品進(jìn)行日常查疑、巡視,另一方面配合好值班民警做好詢(xún)問(wèn)、檢查工作,做到大包必查,小包抽查,切實(shí)擔當起“首道過(guò)濾”網(wǎng)的作用。嚴格考勤制度的要求,履行執勤人員考勤的各項規定,做好交接班手續和記錄,做到恪盡職守,堅守崗位,服從安排,嚴守紀律。
作為一名老同志,曾經(jīng)也參與過(guò)單位安保工作,遇到突發(fā)事情,迅速反應,服從大局,做志愿行動(dòng)的引領(lǐng)者,做服務(wù)世博的主力軍。一次執勤見(jiàn)一名進(jìn)站乘客攜帶管制刀具,成功將其勸阻入站;特別是有一次發(fā)現不名包袱放在角落里,一直無(wú)人取走,馬上報告值班民警,通過(guò)排查原來(lái)里面是棉花毯,虛驚了一場(chǎng)。到現在為止,共發(fā)現、跟隨、勸阻攜帶危險品和可疑人員200余起,檢查可疑包裹400余個(gè),協(xié)助警察處置突發(fā)事件4起。
談到困難,每個(gè)人肯定都有的,今年上海連續高溫和極端高溫天數之長(cháng)是少有的,地鐵口沒(méi)有空調,說(shuō)不熱是假的.,陣陣熱浪襲來(lái),往往是汗流浹背;家里有位親戚臥病在床,平時(shí)下班都要回去照顧,一起工作的同志開(kāi)玩笑地說(shuō),這里是這班了到醫院又要上崗了;平時(shí)上下班自行車(chē)壞了,為不影響交接班都是馬上打車(chē),確保崗位上不缺人。想到能為平安世博作出貢獻,這些也是值得的。
在做好安保任務(wù)的同時(shí),我還承擔了很多便民服務(wù)。每天要回答幾十次道路、交通信息問(wèn)訊,并利用業(yè)余時(shí)間熟悉周邊環(huán)境,積極維護出入口內外環(huán)境清潔和停車(chē)秩序。
在街道領(lǐng)導和各方面的關(guān)心下,我會(huì )以更積極的姿態(tài)投入到這最后一個(gè)多月的世博地鐵安保工作,站好最后一班崗。
地鐵個(gè)人年終工作總結22
20xx年,在三局調試工作中領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,按照本崗位的職責要求和領(lǐng)導的工作安排,認真履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將個(gè)人主要工作情況總結如下:
一、項目概述
青島地鐵1號線(xiàn),青島市規劃運營(yíng)的一條跨海地鐵線(xiàn)路,線(xiàn)路起于峨眉山路站,止于東郭莊站,連接黃島區、市南區、市北區、李滄區和城陽(yáng)區五個(gè)市轄區。該線(xiàn)路總體呈南北走向;?全長(cháng)60.11千米,全部為地下線(xiàn),共設置41座車(chē)站,全部為地下車(chē)站。青島地鐵1號線(xiàn)線(xiàn)路起自黃島峨眉山路與長(cháng)江路交叉口,沿長(cháng)江中路、長(cháng)江東路、濱海大道、跨海向北進(jìn)入青島主城區,之后沿費縣路向東左轉穿過(guò)青島火車(chē)站廣場(chǎng),沿即墨路北側、膠州路、和興路、人民路、四流南路、膠濟鐵路東側、倉安路、興華路、重慶路、風(fēng)崗路、中城路、209省道終至東郭莊(S209和青新高速交叉處西南處)。青島市地鐵1號線(xiàn)工程設控制中心一座,控制中心設在黃島區。
青島地鐵1號線(xiàn)一期工程(北段)包括15個(gè)車(chē)站。此次聯(lián)調的北段開(kāi)通區域(東郭莊站、溝岔站、農業(yè)大學(xué)站、正陽(yáng)站、小寨子站、鳳崗路站、流亭站、仙家寨站、瑞金站、遵義站、南嶺路、興國路站、永年路站、滄安站、共14車(chē)站)
二、聯(lián)調內容
綜合聯(lián)調是城市軌道交通工程建設階段向運營(yíng)階段協(xié)調、有序過(guò)度的關(guān)鍵環(huán)節,是實(shí)現城市軌道交通的建設目標的措施,通過(guò)綜合聯(lián)調可以檢驗各系統是否達到設計標準以及是否達到承包單位合同中規定的各項性能指標,確定全系統的最佳匹配,為城市軌道交通的順利開(kāi)通和良好運營(yíng)奠定堅實(shí)的基礎。綜合聯(lián)調的目的主要有以下幾個(gè)方面:
1、地鐵工程是一項多種先進(jìn)技術(shù)集成、運營(yíng)安全要求高的系統工程,綜合聯(lián)調是在機電設備安裝及單體調試完成后,開(kāi)通試運營(yíng)前的.一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,綜合聯(lián)調是項目管理的關(guān)鍵過(guò)程。
2、地鐵是由多個(gè)相互作用及匹配的子系統構成,是一個(gè)有機的集合體,同時(shí)也是一個(gè)多目標的復雜大系統,所以,即使各子系統均滿(mǎn)足規定的技術(shù)條件和參數指標,也未必能夠順利的構成一個(gè)大系統。所以必須進(jìn)行綜合聯(lián)調。
3、驗證各系統設備之間協(xié)同運作的功能是否滿(mǎn)足設計的要求,檢驗各系統設備和相關(guān)運營(yíng)人員在地鐵正常運營(yíng)和事故應急情況下能否協(xié)調、有序地工作。
4、暴露存在的問(wèn)題,及時(shí)對各系統的技術(shù)參數進(jìn)行調整與修改,使其滿(mǎn)足運營(yíng)的實(shí)際需要。
5、通過(guò)綜合聯(lián)調使運營(yíng)人員熟悉線(xiàn)路、設備的技術(shù)參數、設計標準、操作方法、注意事項,為工程進(jìn)入試運行及開(kāi)通試運營(yíng)做好準備。
為達到以上綜合聯(lián)調目的及效果,同方股份專(zhuān)業(yè)工程師全面配合組織、跟蹤、知道各綜合聯(lián)調項目的實(shí)施,協(xié)調解決實(shí)施過(guò)程各類(lèi)問(wèn)題、整改情況、系統功能現狀等進(jìn)行全面細致分析,質(zhì)量評估報告可直接應用于:
1、作為青島市地鐵1號線(xiàn)一期工程西段試運營(yíng)基本條件專(zhuān)家評估的支持材料,為開(kāi)通試運營(yíng)提供依據。
2、為青島地鐵集團有限公司運營(yíng)分公司對各系統維修規程、操作手冊進(jìn)行修訂提供幫助。及時(shí)對新規章進(jìn)行調整,以確保新規章的必要性和實(shí)用性。
3、為后期系統維護保養、升級改造、新鮮籌備提供資料參考。
4、為青島市地鐵后續新建線(xiàn)路的綜合聯(lián)調工作籌備、組織、實(shí)施提供資料參考。
地鐵個(gè)人年終工作總結23
時(shí)間過(guò)得很快,來(lái)到深圳地鐵7號線(xiàn)7305標項目部工作已有一年半了。在這段時(shí)間里收獲了許多,慢慢的在成長(cháng),當然還存在許多的不足。有總結才有進(jìn)步,才能發(fā)現自己的優(yōu)缺點(diǎn),F將我今年的工作總結如下:
一、業(yè)務(wù)能力方面:前期的不足之處:
1、對有些部位的施工細節不熟練。例如:
。1)在澆筑立柱樁時(shí)對空樁的控制,嚴格控制混凝土澆筑的速度,首灌要快,然后再放慢澆筑速度,實(shí)時(shí)測量孔深以控制空樁深度;
。2)在地連墻成槽的過(guò)程中要勤測泥漿的性能,以便及時(shí)調整,在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法,在外放區填沙袋的時(shí)候要均勻,丟的過(guò)程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區,嚴禁丟入鋼筋籠內,這兩道工序看似簡(jiǎn)單,但要對地連墻的質(zhì)量是至關(guān)重要的;
。3)在基坑開(kāi)挖的'施工作業(yè)中,要實(shí)時(shí)關(guān)注地連墻是否侵線(xiàn)以及開(kāi)挖標高的控制,每開(kāi)挖出一段就要及時(shí)跟進(jìn)測量及支撐,以便及時(shí)處理,在頂板作業(yè)過(guò)程中控制好墊層厚度,腳手架高度;防水材料的鋪設問(wèn)題,搭接要求滿(mǎn)足規定;尤其是鋼筋制安過(guò)程中鋼筋的機械連接,各種規格的鋼筋車(chē)死長(cháng)度的控制,鋼筋的搭接長(cháng)度必須滿(mǎn)足規范要求,鋼筋的錨固長(cháng)度、鋼筋數量及位置,預埋件的位置及環(huán)框梁數量,暗柱的位置、數量以及鋼筋的規格;梁的尺寸及要求;焊縫的焊接長(cháng)度及飽滿(mǎn)度;模板的平整度;澆筑混凝土時(shí)的振搗,快插慢拔及標高控制,澆筑完成后的養護;預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細節問(wèn)題都要及時(shí)總結及時(shí)發(fā)現,避免每一次的主觀(guān)錯誤。
2、有時(shí)候報檢不及時(shí),以及驗收時(shí)需要整改的部分未能及時(shí)整改,在程序方面有些小錯誤,上道工序正在驗收而下道工序未能及時(shí)準備等,不過(guò)在后期都能及時(shí)改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術(shù)員在平時(shí)施工中沒(méi)有嚴格按程序施工,這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。
3、對現場(chǎng)的一些工作考慮不到,有些工作沒(méi)有及時(shí)上報給領(lǐng)導,導致一些沒(méi)必要的麻煩。對于現場(chǎng)的工作,我們年輕技術(shù)員要學(xué)著(zhù)多角度的考慮問(wèn)題,而且要多向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導、老師傅學(xué)習,對于初次接觸的施工問(wèn)題要多方面聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
4、現場(chǎng)工作交接班不清楚,有時(shí)候由于白班和夜班之間沒(méi)有及時(shí)交接清楚導致工作沒(méi)有按要求完成,在這個(gè)問(wèn)題上我們在平時(shí)的工作中一定要養成現場(chǎng)交接班的習慣,對于施工作業(yè)、施工臺帳及資料有涉及到多個(gè)部門(mén)要及時(shí)溝通,做好口頭與書(shū)面的技術(shù)交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細,對于施工日志我們技術(shù)員要足夠重視,做好每天的記錄可以了解整個(gè)施工的情況和進(jìn)度,有便于我們以后對下道工序的安排,可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提前計劃,把自己分內的事情做得更好。
6、有些現場(chǎng)交底不到位,有時(shí)候跟班作業(yè)不到位,這就需要我們每個(gè)技術(shù)員要有高度的責任心,對于自己分內的事情一定要按質(zhì)按量的完成。
二、交際協(xié)調方面:
和施工隊交流協(xié)調缺乏經(jīng)驗。在不斷的交流磨合中還是進(jìn)步很大,在后期中有問(wèn)題還是可以及時(shí)配合解決。相信在以后的處理問(wèn)題中可以不斷進(jìn)步;在和部門(mén)之間的交際協(xié)調方面也需要不斷的加強,做事要更加主動(dòng)。
三、學(xué)習方面:
1、學(xué)習不夠主動(dòng),遇到問(wèn)題沒(méi)及時(shí)請教。
2、缺少總結,圖紙看得不夠仔細。
3、缺乏方法,沒(méi)充分利用各方面的資源。后期要加強學(xué)習,制定計劃,當天的事情即日完成,在做資料中養成細心的習慣,尤其在施工現場(chǎng)中,要善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)改正。
四、吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績(jì)、減少返工,使自己自我完善。我做出如下建議:
1、在各項工作開(kāi)展前必須準備工作要到位。
2、進(jìn)行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著(zhù)想,管理一定要到位。
3、做好各項技術(shù)方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
通過(guò)總結以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項工作?傊,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,不斷成長(cháng),為深圳地鐵7號線(xiàn)7305標項目建設而努力。
地鐵個(gè)人年終工作總結24
我是一個(gè)地鐵人,于5月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工,我每天上班都是精神百倍,認真負責的主動(dòng)學(xué)習,學(xué)思結合,積累經(jīng)驗,讓自己在地鐵里快速成長(cháng)是我的主要目標。以上是本人年終個(gè)人工作總結:
第一,積極適應,做好地鐵工作
“欲改變之,則先適應之”。隨著(zhù)地鐵運營(yíng)籌備的不斷深入,盡快熟悉掌握新的工作,學(xué)會(huì )不斷調整自己,努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調、不和諧的東西。注意總結經(jīng)驗,對一個(gè)工作階段結束或一項任務(wù)完成后,及時(shí)對其中的利弊得失進(jìn)行分析研究,總結經(jīng)驗,吸取教訓,摸索規律,為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊,從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度,努力服務(wù)于地鐵乘客
作為基層地鐵員工的'我們是直接與乘客打交道的,要始終堅持“乘客至上,服務(wù)第一”的原則,要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”,我們是最好的基石。乘客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,接受不接受,也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無(wú)止境,唯有做得更好。我們要始終把乘客滿(mǎn)意放在每一位,力爭為乘客創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,是我們大家需要努力的方向和目標。
第三,要有所作為,發(fā)揮應有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力,有所作為,從而贏(yíng)得領(lǐng)導對自己的信任。同時(shí),注重團結,和同事搞好關(guān)系,以自己的真誠和熱情打動(dòng)人,團結人。要有主人翁意識,以運營(yíng)分公司為家,以強烈的事業(yè)。
地鐵個(gè)人年終工作總結25
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,外送培訓已全部進(jìn)行完畢,而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車(chē)。我們激動(dòng),我們歡呼,我們高唱,這是勝利的凱歌,因為經(jīng)過(guò)蘇州軌道培訓學(xué)院講師們的認真授教和車(chē)站實(shí)踐跟崗,我們的學(xué)員們已羽翼豐滿(mǎn),待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里,我獲益良多,下面言歸正傳,我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn):
第一、蘇州地鐵具有龐大的規章制度體系。不管是從高層還是普通的一線(xiàn)員工,蘇州地鐵的規章制度建立了明確的標準細則,哪些東西該做,哪些該會(huì ),哪些東西不該做,對于違反者獎罰分明,公平、公正,為有效的進(jìn)行日常運作奠定了基礎。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(cháng),從小站到中心站,處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習氛圍,每天一小題就是真實(shí)寫(xiě)照。俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習各方面的知識,才能更好的維護車(chē)站運作,快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早,設施設備、機車(chē)種類(lèi)較齊全。在全國而言,蘇州地鐵起步早,發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗,經(jīng)驗較多,在具體車(chē)站的日常運作中,有很多好的方法,機車(chē)的種類(lèi)在全國來(lái)說(shuō)是種類(lèi)和車(chē)站設備較齊全的,為我們學(xué)員學(xué)習提供了堅實(shí)的物質(zhì)設備保障。
任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我個(gè)人對蘇州地鐵培訓學(xué)院一些小的建議:
1、希望注重理論培訓課件的系統性和實(shí)景為參照的結合力度。某些講師所講的還是不夠系統性,只講了重點(diǎn)的東西,使我們學(xué)員不能有機的系統的學(xué)習,還有就是有些知識點(diǎn)很籠統,最好能夠與實(shí)景相結合的知識點(diǎn),概念的東西,采取實(shí)景照片與理論知識疊加提問(wèn)式授課,以增強學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統的實(shí)踐操作!耙话俅蔚目障,不如一次實(shí)干”,此言甚是經(jīng)典,有些東西觀(guān)看,不練,是不行的,很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,固定式的增設幾個(gè)小時(shí)的BOM系統的集中實(shí)操。
3、OP103、OP105報表的填寫(xiě)。對于報表的填寫(xiě)我深有體會(huì ),師傅說(shuō)簡(jiǎn)單,自己一看也蠻簡(jiǎn)單,大致背記了一下,但是到考試的`時(shí)候,有些懵,有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報表的填寫(xiě),雖然各地的格式不一樣,但萬(wàn)變不離其宗,望加強一下報表的填寫(xiě)。
通過(guò)學(xué)習,為了公司今后的日益發(fā)展,下面我想對公司的作以下幾點(diǎn)小的建議:
首先,針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監管。很多站都存在逃票、并閘出入現象,不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施:
1、采取地鐵內部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主,報紙和電臺定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,促進(jìn)乘客自覺(jué)購票的意識。
2、建立懲罰制度,應該比蘇州地鐵的力度更大些,如:罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題,制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢。
其次,如何維護好車(chē)站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè),做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的,但是對于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì )傷及我們員工安全的,由于涉及人證、物證等因素未能合理處置,有可能會(huì )傷及員工的內心,應做好員工的思想安撫工作。
再次,注意加強員工外國語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(如:英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地,往來(lái)客商遍布世界各地,只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運事務(wù)處理工作。
最后,開(kāi)邊門(mén)的事務(wù)對特定人應當細化。如一天數次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),減少填寫(xiě)登記次數,更能彰顯對他們的尊重。
以上所談及內容,僅個(gè)人有感而發(fā),如不妥之處,望公司領(lǐng)導諒解,若對公司的發(fā)展有力之處,也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
地鐵個(gè)人年終工作總結26
當一周前,我來(lái)到我們地鐵9105項目的時(shí)候,我就感受到了這里跟很多別的項目不一樣的地方。也正是在這里,讓我迅速認清了我自己,讓我們明白,在這里我們將從一個(gè)學(xué)生完整的轉化為一名員工,一名合格的員工,一名能為企業(yè)創(chuàng )造效益的員工,在這里我們是一張白紙,在這里我們一切重新開(kāi)始,在新的篇章里譜寫(xiě)我們真正可以為企業(yè)創(chuàng )造效益的東西,重新開(kāi)始包括很多方面,尤為重要的我認為就是態(tài)度。我們面對師兄,一定不要太做作,不懂的一定要問(wèn),倘若不知道還不問(wèn),那無(wú)異于給企業(yè)拖后腿。我們當前狀況,就是一張白紙,以最快的速度書(shū)寫(xiě)出最扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,這才是我們師兄們,前輩們,公司最希望看到的。
我們還是一名礦工,一名只有一把鎬頭和一個(gè)筐的礦工,在工程部的這些天,每天都會(huì )跟師兄請教一些問(wèn)題,他們很友善,知無(wú)不言,言無(wú)不盡,非常耐心的給我們解答,讓我受益匪淺,更是有些許感動(dòng)。因為我覺(jué)得我不懂的實(shí)在很多,有問(wèn)題就會(huì )問(wèn)他們,但是他們告訴我,他們也是從那時(shí)候過(guò)來(lái)的,所以很能體會(huì )我們的感受。鼓勵我們多學(xué)些東西,我們就像挖金礦一樣,挖到了就是自己的,我們要拼命的挖,一點(diǎn)一點(diǎn)充實(shí)自己。
我們又了解了現場(chǎng),安全,質(zhì)量之間的關(guān)系,更了解了方案,規范的重要性。我們進(jìn)入現場(chǎng),首先普及了安全知識,安全第一,之后去了樣板間,從每個(gè)步驟拆分開(kāi)來(lái),直觀(guān)明了,記憶猶新。新工法,新工藝,新材料,多進(jìn)取。這樣會(huì )使我們走的更遠,之后的幾天里,前輩們帶我們走了整個(gè)的施工工地,讓我們從開(kāi)始的看圖到用身體感受整個(gè)工程,心中有個(gè)映照,整個(gè)僑城東車(chē)輛段讓我們有了更為深刻的印象,綜合辦公樓,聯(lián)合檢修庫,維修綜合樓,運用庫,上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的問(wèn)題,包括構造柱的澆筑問(wèn)題,施工縫的預留,梁板的.一些問(wèn)題,還有跟鐵四院的關(guān)系,跟中鐵二局的關(guān)系等等。
跟澤奇師兄去了一次咽喉區讓我學(xué)到很多,就是澤奇師兄詳細給我講述了他出現的一些問(wèn)題,毫不避諱,問(wèn)題都主動(dòng)的點(diǎn)出來(lái),讓我清醒的認識了一些問(wèn)題。就是砌筑兩柱間的填充墻的問(wèn)題,由于趕工期,人員不足,材料供應不上去等原因,決定先砌筑到人所能及的地方,再進(jìn)行搭架,分為五個(gè)區域,導致這一大面墻所有位置都砌筑到一個(gè)高度,然后再進(jìn)行搭架,這樣會(huì )導致砌筑工人無(wú)法施工,這就類(lèi)似于進(jìn)度計劃橫道圖中,應該分部分項同時(shí)進(jìn)行更好一些。又問(wèn)了一些細節上的東西,并且師兄準備給我看下砌筑規范,我了解到,應該先進(jìn)行砌筑部分墻面,與此同時(shí),進(jìn)行剩余墻面的搭架工作,待砌筑到一定高度,轉移到搭好的架子旁進(jìn)行施工,再組裝搭接已砌筑的位置進(jìn)行剩余搭架工作。這讓我深深的反思,應該怎樣提高效率,起初為了趕工期,節約時(shí)間,但結果卻恰恰相反,我想起了一句話(huà),磨刀不誤砍柴工,我覺(jué)得應該分析方案,制定比較好的計劃,算整體的完成時(shí)間,這樣工期也會(huì )更穩定,到底何時(shí)才能完成。
師兄又講解了分包管理的某些問(wèn)題,我們必須要保證自己技術(shù)過(guò)硬,規范,方案,手段等等。蓄電池室是師兄負責的區域,門(mén)口有C30混凝土做的防水,構造柱周?chē)须p面膠,作用很多。同時(shí),混凝土與砌筑墻面間應掛網(wǎng)甩漿,原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話(huà)粘結力不夠,掛網(wǎng)甩漿保證這兩部分的統一,貼合。同時(shí)窗口洞口4M以上的應設置圈梁過(guò)梁。同時(shí)我也跟澤奇師兄看了下抹灰,他教我怎么看垂直度和平整度,例如這個(gè)2 x 2的,就是2mm x 2mm,符合要求在那里我們也看到了灰餅,保持同一厚度平整較好。爭雄師兄帶我去了一次鋼筋驗收,就是通向上蓋花園的樓梯,這樓梯基礎鋼筋模板都已經(jīng)做完,但是由于一些問(wèn)題,分包沒(méi)有到場(chǎng),不過(guò)我們和鐵四院的監理人員都攀爬上去進(jìn)行仔細觀(guān)看,師兄更是一直認真進(jìn)行觀(guān)察,模板太舊,導致有的可能會(huì )開(kāi)裂膨脹等等,這就是一些問(wèn)題導致不合格,我也能感覺(jué)出做的不夠用心,之前爭雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個(gè)橋,鋼筋和防護欄問(wèn)題也有一些,周?chē)缮,沒(méi)有進(jìn)行良好的加固什么的,學(xué)到了很多。
這就是我一周以來(lái)的感想以及收獲,希望在未來(lái)的日子里能夠竭盡我所能,去配合甚至獨立的完成一部分單體或者區域,不懂就問(wèn),敢拼敢做。盡到我們自己應盡的責任!為我們工程部貢獻出自己的一份力!
地鐵個(gè)人年終工作總結27
上半年已經(jīng)結束,回首展望,工作里有喜有憂(yōu)。為更好地便于以后的工作,特在此總結一下今年的工作經(jīng)驗及教訓,提高自身的綜合素質(zhì),尋找更好的工作方法,以便在下半年更好地努力工作。
一、本年工作情況
我自從年初來(lái)到五南區間擔任監理,努力學(xué)習業(yè)務(wù)和了解工地情況,先后泰山路站圍護樁施工、芝泉路站和五南區間的施工監管工作。
目前五南區間已完成開(kāi)挖支護50%,這三個(gè)項目均為逢查必檢的工點(diǎn),因此在平時(shí)的施工當中盡職盡責,嚴把質(zhì)量關(guān),在平時(shí)的檢查當中經(jīng)受住了考驗,較好地完成了本職工作及上級領(lǐng)導安排的各項工作。
每天對所管工地巡視檢查,科學(xué)監理,認真履行自己的崗位職責。在總監理工程師的指導下開(kāi)展現場(chǎng)監理工作;定期對承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄;按設計圖及有關(guān)標準,對承包單位的施工工藝過(guò)程和施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對加工制作和工序施工質(zhì)量檢查結果進(jìn)行記錄;及時(shí)對工程建設過(guò)程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施的全過(guò)程現場(chǎng)跟班監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出,填寫(xiě)巡查記錄和監理通知單;在日常的監理工作中如實(shí)做好監理日記和有關(guān)的監理記錄。
二、上半年工作中出現的問(wèn)題
一年的工作中總有些磕磕絆絆,在現場(chǎng)施工當中難免遇見(jiàn)與施工隊拌嘴以及施工單位違背圖紙及施工規范施工的現象。在監理工作過(guò)程中依據建設工程委托監理合同、建設工程施工合同、設計圖紙、國家規范、及相關(guān)法律法規對各工點(diǎn)實(shí)施監理。在巡檢過(guò)程中發(fā)現許多施工中存在的問(wèn)題,但是在總監理工程師的'領(lǐng)導下,這些問(wèn)題都得到了落實(shí)及整改。
三、本年工作的經(jīng)驗總結
1.作為一個(gè)監理,首先要學(xué)習和落實(shí)上級領(lǐng)導文件指示精神;掌握新規范、熟悉施工圖紙,加強自身業(yè)務(wù)知識。
2.嚴格遵守公司內規定,遵紀守法。
3.工作中盡自己努力嚴格按照設計和規范及驗收標準進(jìn)行檢查驗收,保證了工程質(zhì)量、安全和文明施工讓業(yè)主滿(mǎn)意。
四、下半年的工作計劃
在下半年的監理工作過(guò)程中,由于即將進(jìn)入風(fēng)險源管控去(家樂(lè )福地下通道),我將嚴格按照施工專(zhuān)項方案加強管理,確保暗挖工程安全順利按期完成,必須嚴格控制仰拱距掌子面距離,臺階法施工開(kāi)挖長(cháng)度,仰拱施工開(kāi)挖長(cháng)度,初期支護設計要求。必須認真履行監理職責,加大現場(chǎng)檢查及監督力度,及時(shí)了解掌握施工現場(chǎng)的真實(shí)情況,使開(kāi)挖施工的安全步距有序可控,督促施工單位嚴格按設計要求及相關(guān)規則進(jìn)行科學(xué)施工,保證開(kāi)挖施工的安全步距,確保區間的施工安全。在總監理工程師的帶領(lǐng)下將嚴格監理,按監理程序對承包商
提供的原材料嚴格進(jìn)行驗收,只有合格的材料才能用于工程施工;嚴格工序檢測驗收,上一道工序不合格,嚴禁下一道工序施工,對關(guān)鍵工序、隱蔽工程要旁站監理,嚴格按技術(shù)標準、施工規范、合同要求施工,努力把五南區間工程現場(chǎng)監理工作很好地完成。
在下半年,為了更好的完成好本職工作,我一定會(huì )明確質(zhì)量控制重點(diǎn),強化過(guò)程控制,提高工程建設質(zhì)量,為保障工程施工安全及高質(zhì)量標準的目標而努力,為公司更加輝煌的明天而不懈的努力。
地鐵個(gè)人年終工作總結28
20xx年03月12日早晨,我們青年志愿者工作部所有人員伴著(zhù)朝暉來(lái)到百家湖地鐵站,熱情洋溢,滿(mǎn)懷激情的投入到這次志愿服中來(lái)。
我們本次工作的主要目的是:了解社會(huì ),深入社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),奉獻社會(huì ),回報社會(huì )!
這次服務(wù)活動(dòng)的主要內容是:為過(guò)往乘客提供信息咨詢(xún)、應急服務(wù)等志愿服務(wù),還要與地鐵站的服務(wù)相配合,詳細介紹地鐵搭乘路線(xiàn)和相應所到站點(diǎn)的選擇,熱情、耐心回答游客的詢(xún)問(wèn),為旅客指路、解疑。除此以外,我們還熱情地幫助小孩、帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買(mǎi)票。
由于我們中一部分成員是首次來(lái)地鐵站服務(wù),所以比較缺乏經(jīng)驗,對于這一問(wèn)題,我們并沒(méi)有退縮,而是勇敢面對,對于游客的咨詢(xún),都能做到認真回答和講解,對于那些面部帶著(zhù)疑問(wèn)的.乘客,我們能夠主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)并提供力所能及的幫助。記得是一個(gè)剛下車(chē)的美女在那里左顧右盼,一副疑問(wèn)的樣子,于是我們迅速走過(guò)去,經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,皮箱太重,卻找不到電梯,對于這一問(wèn)題,我們毫無(wú)猶豫的幫助她提到出站口,看到她微笑的面孔和真誠的一句謝謝,瞬間感到無(wú)比的自豪和光榮!
還有,我們是第一次來(lái)百家湖地鐵站,所以對這附近的地形和地理位置不是很了解,但是,我們到站后就詳細的看了車(chē)站里的公共地圖,在這一個(gè)上午的志愿服務(wù)期間,我們主要解決了乘客的進(jìn)出站刷卡問(wèn)題、線(xiàn)路問(wèn)題、換乘問(wèn)題。指路時(shí),乘客多是前往百家湖廣場(chǎng)和鳳園廣場(chǎng)等,經(jīng)過(guò)我們認真地查閱資料,或向其他工作人員咨詢(xún)后,將最佳線(xiàn)路告知乘客,使他們順利到達目的地?吹剿麄儩M(mǎn)意的微笑,我們感到無(wú)比的驕傲,內心充滿(mǎn)了成就感。
不知不覺(jué)中,我們這次的志愿活動(dòng)也即將接近尾聲?偨Y起來(lái),在短短半天的志愿服務(wù)時(shí)間里,我們不怕苦不怕累,用我們的耐心、熱情和汗水,以及吃苦耐勞,知難而上的精神,不斷地向周?chē)枰獛椭娜藗兩斐鲎约旱脑,盡力為他們提供最快捷、最全面的服務(wù)工作。這是一份十分有意義的活動(dòng),我們從中學(xué)到了許多,懂得了如何與人更好的溝通和交流,如何關(guān)心他人并給予幫助,鍛煉了自身的各方面能力,最重要的一點(diǎn):我們深刻地體會(huì )到了“與人玫瑰,手有余香”的意義,從中收獲了快樂(lè )!用我們的一句口號作為總結:樂(lè )人樂(lè )己,助人自助!今天我們真正做到了!
地鐵個(gè)人年終工作總結29
首先非常感謝公司給我到xx軌道交通工作的機會(huì ),對此,我感到無(wú)比的榮幸和激動(dòng)。我一定會(huì )珍惜這來(lái)之不易的機會(huì ),在今后的工作中,好好表現自己,全身心地投入到工作中去,為xx軌道交通的發(fā)展,貢獻自己全部的力量。
我叫陳俊年,于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工,目前擔任信號樓值班員一職,根據公司的相關(guān)規定,現申請轉為公司正式員工。
在這3個(gè)月中,讓我感受了學(xué)習、開(kāi)放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創(chuàng )新、求精的企業(yè)文化,要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我本人性格開(kāi)朗工作認真,善于與他人溝通,注重團隊的合作協(xié)調,責任感強。我會(huì )把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門(mén)負責人,成功地完成各項工作。今后,我會(huì )更積極學(xué)習新的知識,新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,努力提高自己的綜合素質(zhì),努力成為公司所需要的合格人才。
因現任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同,公司安排我去xx地鐵學(xué)習,為期一個(gè)月,通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習,我對自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解,也明白了該怎么開(kāi)展工作、干好工作以及本崗位的重要性。
在以后的工作中我還需要繼續學(xué)習,希望早日得到公司的認可,以便更積極地深入開(kāi)展工作,同時(shí),我還有很多不足,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己工作能力。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的`公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx軌道交通公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己,實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
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