行政經(jīng)理年度工作總結3篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的行政經(jīng)理年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政經(jīng)理年度工作總結1
本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的`各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
行政經(jīng)理年度工作總結2
一、學(xué)校管理：著(zhù)眼長(cháng)遠規劃，注重科學(xué)管理，提高工作實(shí)效，推進(jìn)全面發(fā)展
1、學(xué)校啟動(dòng)三期發(fā)展規劃，在總結二期發(fā)展成果和經(jīng)驗的基礎上，繼續堅持把繼承傳統和勇于創(chuàng )新相結合，針對學(xué)校發(fā)展現狀和不足，有計劃地，自下而上的征集發(fā)展建議，制定新一輪學(xué)校三期規劃的發(fā)展定位和實(shí)施策略。學(xué)校通過(guò)以此為抓手凝煉學(xué)校文化精神，團聚師生和諧力量。
2、注重依法治校，以德立校。學(xué)校順利通過(guò)市文明單位檢查、市教育收費行風(fēng)檢查、國家級安全社區學(xué)校項目組檢查、市教育綜合督政抽查、市行為規范示范校檢查、區綠色學(xué)校復檢等工作，積極籌備下學(xué)期市教委基教處教學(xué)督導。在制度建設中，學(xué)校修訂完善《光明中學(xué)監考及閱卷工作細則》、《光明中學(xué)教師家訪(fǎng)條例》、《光明中學(xué)收費制度》、《光明中學(xué)助學(xué)金獎勵制度》校園安全預警機制、學(xué)生守則等管理條例。我們努力搭建平臺，關(guān)心教師發(fā)展，投入資金把體育課排入教師課表，關(guān)心教師健康成長(cháng)。目前學(xué)校管理有序，人心穩定。
3、加強學(xué)�；A工程和安全設施建設，啟動(dòng)學(xué)校百年教學(xué)大樓的整體修繕加固工程。學(xué)校結合自身發(fā)展特點(diǎn)，有計劃地更新網(wǎng)絡(luò )硬件配置和部分設施的更新?lián)Q代，努力謀求一個(gè)更舒適、更人性化、更能服務(wù)與教育教學(xué)和學(xué)生需求的校園環(huán)境。
4、重視學(xué)校的對外輻射與交流，在交流中學(xué)習，在學(xué)習中創(chuàng )新。國際交流中，與法國羅貝爾德呂薩施中學(xué)、美國南肯高中、新加坡先驅初級學(xué)院先后締結友好學(xué)校。雙方在學(xué)生交流、教學(xué)示范研討和學(xué)校管理上有了一定的了解與合作。北京順義一中、七中兩位校長(cháng)、云南紅塔中學(xué)中層干部到本校掛職鍛煉，我校文理科青年教師、教研組長(cháng)和中層干部，分別走訪(fǎng)了杭州學(xué)軍中學(xué)、江蘇海門(mén)中學(xué)，學(xué)習長(cháng)三角地區名校經(jīng)驗。行政干部拜訪(fǎng)七寶中學(xué)，走進(jìn)上師大附中，探求真經(jīng)。當然，我們也繼續做好與光明初中的合作，發(fā)揮示范輻射作用。
二、德育：關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，深化德育品牌，建設溫馨教室，創(chuàng )建和諧校園
1、學(xué)校德育關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，以“迎北京奧運”、“改革開(kāi)放30周年”、“抗震救災”、“抵御風(fēng)雪災害”為切入口，組織觀(guān)摩奧運火炬傳遞、開(kāi)設主題班會(huì )、布置班級環(huán)境、倡導愛(ài)心募捐等系列活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育和生命教育，做大做強“中國風(fēng)民族魂”的德育品牌，受到社會(huì )關(guān)注。本年度我校榮獲市紅十字會(huì )“5·12地震抗震救災先進(jìn)集體——優(yōu)秀志愿者組織”獎。
2、依托德育課題“溫馨教室”建設的實(shí)踐研究，加強育人氛圍建設。學(xué)校扎實(shí)推進(jìn)該課題的研究與建設，學(xué)校在生生交流環(huán)境建設、師生溝通技巧、班主任工作、年級組工作和學(xué)校工作等方面取得良好效果，目前全校已形成了“人人都是德育工作者”的良好育人氛圍并獲得區內外兄弟學(xué)校廣泛認可。我校作為黃浦區該項目推進(jìn)的先進(jìn)學(xué)校，分別在區內，區外做經(jīng)驗介紹。市中小學(xué)德育研究協(xié)會(huì )、區德育室、德育培訓班、長(cháng)寧、崇明等德育干部等紛紛來(lái)校學(xué)習。
3、德育教育重視基礎道德教育和學(xué)生民主氛圍營(yíng)造，以此推進(jìn)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設。德育處依靠年級組和班主任和全體教職工，堅持不懈地抓好日常行為規范的宣傳、引導、教育。還通過(guò)“我是光明學(xué)子”系列主題活動(dòng)舉行演講賽、辯論賽，樹(shù)立學(xué)生心目中的“合格光明學(xué)子”的形象。同時(shí)抓好學(xué)生干部的培養和發(fā)展，引導學(xué)生干部參與學(xué)校的民主管理，“學(xué)生干部與校長(cháng)面對面”已經(jīng)成為學(xué)校的常規工作。
4、我們進(jìn)一步規范、鞏固學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)和社團活動(dòng)。我們整合社區資源、家庭資源，進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定內容的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，利用學(xué)生所長(cháng)擴充社會(huì )志愿者服務(wù)內容，鼓勵學(xué)生積極了解、融入社會(huì )、奉獻社會(huì )。今年我們又有一位老師和兩名學(xué)生獲得了xx年度上�？萍拣^志愿者“優(yōu)秀組織者”和“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)稱(chēng)號。上半年，我們還參與了上海市中小學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)館資源課程(檔案館項目)的系列方案策劃，并完成了檔案館項目版圖網(wǎng)絡(luò )版、版圖印刷版、活動(dòng)指南印刷版的設計工作。
5、德育管理明確“掌握方法，提高水平”的建設目標，加強德育隊伍的科學(xué)管理。目前學(xué)校班主任隊伍中青年教師比重較大，熱情有余經(jīng)驗不足，我們加強班主任師德教育，努力搭建班主任工作交流平臺，以青年班主任沙龍為載體組織專(zhuān)題講座，總結有理念、有操作、工作出色的班主任的經(jīng)驗，圍繞“自己的問(wèn)題自己解決”開(kāi)展經(jīng)驗交流和共享，切實(shí)提高了班主任工作能力和水平。我們成立了青年班主任學(xué)習班，聘請指導老師，定期組織學(xué)習，幫助青年班主任迅速了解班主任工作的方方面面，掌握班主任工作的諸多方法。我們加強年級組建設，充分發(fā)揮年級組長(cháng)在日常工作中的重要管理作用，層層負責，強化年級組功能建設。
三、教學(xué)：改進(jìn)教學(xué)管理，推進(jìn)課堂改革、實(shí)施質(zhì)量監控、提升學(xué)科活力
1、本年度，教導處通過(guò)理順管理條線(xiàn)，落實(shí)責任分工，繼續推進(jìn)教學(xué)的有效性管理。教導處通過(guò)抓好教研組長(cháng)隊伍建設，修訂《教研組長(cháng)工作職責》，組織召開(kāi)教研組長(cháng)工作研討會(huì )，出臺《教研組長(cháng)考核辦法》，對教研組長(cháng)有要求，有考核，有獎勵，進(jìn)一步提高了管理實(shí)效性。我們還要求教研組進(jìn)行“主題式研討”，嘗試以此提升教研組的教研質(zhì)量。
2、結合市教委會(huì )議精神，本年度我們不僅繼續注重提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還就教學(xué)的5個(gè)基本環(huán)節入手，逐個(gè)突破，對課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監控。我們聘請語(yǔ)數外三位特級教師作為學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，深入課堂聽(tīng)課，與教師研課交流，我們重點(diǎn)選擇作業(yè)環(huán)節，進(jìn)行規范做法和創(chuàng )新做法交流，經(jīng)常性的抽查和反饋，通過(guò)考務(wù)專(zhuān)題培訓，抓考風(fēng)和考后分析，以此監控教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)實(shí)效性。我們舉行了“落實(shí)教學(xué)環(huán)節·加強師生互動(dòng)”公開(kāi)教學(xué)展示活動(dòng)，共開(kāi)設公開(kāi)課17節。
3、我們注重三類(lèi)課程建設。夯實(shí)基礎課，做大拓展課，提高研究課。我們逐個(gè)排摸基礎課教學(xué)，引導教師更新教育理念，注重課堂活力。我們大力鼓勵教師開(kāi)設拓展課。我們重視研究課教學(xué)，由專(zhuān)職教師通過(guò)課堂教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習和課題研究方法的全過(guò)程指導，同時(shí)由其他學(xué)科教師課外對學(xué)生課題小組具體指導相結合的課程模式，收到了很好的效果。在上海社科院和上海市教委教研室聯(lián)合主辦的“社科杯”上海中學(xué)生社會(huì )科學(xué)征文大賽中，我校金詩(shī)穎等同學(xué)撰寫(xiě)的研究性學(xué)習論文“高中生對傳統節日熱衷程度的調查與思考”榮獲上海市三等獎;李蓓茜等同學(xué)撰寫(xiě)的論文“上海市黃浦區小學(xué)生使用滬語(yǔ)情況的調查報告”榮獲優(yōu)勝獎。
4、學(xué)科教學(xué)不僅需要課內經(jīng)營(yíng)，也更需要學(xué)生關(guān)注課外。我們舉行了一系列學(xué)科類(lèi)的教學(xué)互動(dòng)：“走近魯迅”語(yǔ)文周、“”外語(yǔ)周、“快樂(lè )學(xué)習 幸福我心”心理教育周、“科技，讓生活更美好”科技節、“我為奧運加油”體育節、“舞動(dòng)青春，歡樂(lè )校園”文化藝術(shù)節等活動(dòng)獲得學(xué)生認可與喜愛(ài)。我們邀請《文化中國》欄目著(zhù)名節目主持人今波來(lái)我校與師生共同探討“文化與歷史”;組織學(xué)生走近經(jīng)典，了解國粹，學(xué)習中華傳統文化。學(xué)生通過(guò)多種類(lèi)型的趣味競賽與活動(dòng)，提高知識的認知能力，獲得成功的喜悅，也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。有了這樣的基礎，我校學(xué)生在科技、藝術(shù)等領(lǐng)域，屢獲大獎。
5、今年學(xué)校高考工作全面結束，高考成績(jì)穩步提高，中招工作順利完成，中招分數線(xiàn)再次獲得較大幅度提升。全校教師團結一心，愛(ài)心奉獻，課后的義務(wù)答疑蔚然成風(fēng)。
四、科研師訓：
1、繼續開(kāi)展《光明中學(xué)學(xué)生人文素養的評價(jià)研究》，總課題組和分課題組進(jìn)行了多次活動(dòng)，已基本結題。開(kāi)始擬定學(xué)校三期發(fā)展規劃實(shí)驗項目設計。組織管理和指導教師課題研究，目前教師個(gè)人2個(gè)區級課題結題，8個(gè)校級課題立項，堅持組織全校教職工撰寫(xiě)小論文和教學(xué)工作一得。
2、組織區第九屆科研成果評選的'申報，我校的《光明中學(xué)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習有效性方法探究》、《運用多元智能理論進(jìn)行地理學(xué)習評價(jià)的研究》、《高三常見(jiàn)心理問(wèn)題及對策研究》、《富有人情味的英語(yǔ)考試方案探索》四個(gè)課題獲三等獎，《運用案例教學(xué)法，提高學(xué)生政治素質(zhì)》獲鼓勵獎。
3、精心設計校本培訓，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我們利用教工大會(huì )，開(kāi)展了師德、心理健康、創(chuàng )建和諧校園、教師人文素養等主題培訓。通過(guò)教研組為單位的校本培訓，促進(jìn)了各個(gè)教研組教研質(zhì)量的不斷提高，教研活動(dòng)有教育教學(xué)理論的專(zhuān)題學(xué)習，有課堂教學(xué)設計、課后反思的研討，主題式教研開(kāi)展得有聲有色。組織“青年教師讀書(shū)班”參加語(yǔ)言文化考試、教育基本理論考試，學(xué)習優(yōu)秀學(xué)校教師經(jīng)驗，七寶中學(xué)特級教師毛榮富老師受邀為青年教師作了題為“談教師的人文素養”的報告，區化學(xué)特級教師吳錚為青年教師談“如何說(shuō)課”。
五、后勤管理：
1、教務(wù)處繼續加強考務(wù)的管理工作，認真細致地安排好了各類(lèi)考試的命題、監考、閱卷和登分統計工作。做好招生和畢業(yè)生的工作。在招生宣傳、高三高考的報名、檔案整理、志愿填報工作等動(dòng)作中做到無(wú)差錯。加強實(shí)驗室的管理，鼓勵新上崗或崗位調動(dòng)的實(shí)驗做保質(zhì)保量做好實(shí)驗準備工作。繼續搞好校園網(wǎng)絡(luò )的建設和管理工作。繼續強化現代教學(xué)手段在教學(xué)中的應用。加強圖書(shū)館、閱覽室的建設，積極籌備迎接圖書(shū)館達標工作的檢查。
2、總務(wù)處完善規范管理，加強凝聚力建設，進(jìn)一步提高工作的機動(dòng)性和服務(wù)質(zhì)量。繼續嚴格執行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律，堅決執行“一費制”收費，按照政府采購的有關(guān)規定采辦辦公用品。繼續完善購物、領(lǐng)物登記，報損、賠償和報修制度。加強安全管理。重視安全檢查，完善安全預案并組織全校師生進(jìn)行消防安全演練。指導衛生室加強學(xué)校食品衛生安全檢查和傳染病防控工作，消除衛生隱患，抓好常態(tài)、長(cháng)效管理。對學(xué)生盒飯衛生加強監管，做好學(xué)生健康體檢和衛生宣傳教育工作。做好校園凈化、綠化和美化，提倡節約環(huán)保理念，配合校長(cháng)室完成校舍維修加固和校園地下室改建設計和規劃工作。
行政經(jīng)理年度工作總結3
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
(1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
(2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
(3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
(4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
(5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
(6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
(7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
(8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
(1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
(2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
(3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的'培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
(1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
(2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
(3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
(4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
(5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
(6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2.持續提升人力資源管理水平。
(1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
(2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
(3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
(4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
(5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
(6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4.配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
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