it公司年終工作總結集合15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的it公司年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it公司年終工作總結1
一年來(lái)，__保險__公司在省市公司準確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@個(gè)年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”這個(gè)中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)點(diǎn)、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，展開(kāi)多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為_(kāi)_保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面增強學(xué)習，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。所以，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理水平的.培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，持續提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
持續提升公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，增強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范增強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有持續完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)增強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，展開(kāi)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提升職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促動(dòng)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的持續提升，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng )新，持續夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車(chē)險保費____元，非車(chē)險業(yè)務(wù)____元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不即時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的理解，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以持續發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，持續創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)點(diǎn)，突破自我，逐漸增大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的準確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
it公司年終工作總結2
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，夯實(shí)基礎，奮力拼搏，認真落實(shí)集團總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規避風(fēng)險狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著(zhù)。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩步提升，為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升
xx公司到目前止，共參加投標29個(gè)，其中中標12個(gè)，中標產(chǎn)值10340.73萬(wàn)元，建筑面積126077平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現公司下達的年度計劃的103.4，完成施工產(chǎn)值xx萬(wàn)元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì )精神，各項管理同步推進(jìn)
根據公司總體部署和陳總重要“講話(huà)”的精神，結合x(chóng)x公司的.具體情況：
�。ㄒ唬榱藟汛蠊镜慕�(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，xx公司積極按照職代會(huì )要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款104.1萬(wàn)元。
�。ǘ┎粩嘣鰪娊�(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎勵政策，充分調動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規避風(fēng)險，加強經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴展對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。xx公司領(lǐng)導幾次奔赴xx開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
�。ㄈ┳龊霉こ碳夹g(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長(cháng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時(shí)歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負面影響。
�。ㄋ模┳龊们瀹a(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專(zhuān)門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，xx公司領(lǐng)導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。
�。ㄎ澹┳龊米圆�、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內部管理工作進(jìn)行全面總結，找出問(wèn)題，不斷完善各項管理措施。
三、規避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)
20xx年，xx公司的經(jīng)營(yíng)形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬(wàn)元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，xx公司
一是在固守好本土的前提下，加大對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。
二是轉變觀(guān)念，在不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的經(jīng)營(yíng)思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，為公司創(chuàng )利幾十萬(wàn)元。
三是繼續加強聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)。
四是加強經(jīng)營(yíng)機構的調整，提升經(jīng)營(yíng)隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓27人次。
五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，（補貼出差超標話(huà)費，提高工資承包補貼）。讓他們扎扎實(shí)實(shí)，盡心盡責為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，xx公司參加競標項目29項，中標項目12個(gè)，簽訂施工合同xx元，提前兩個(gè)月完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。
四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力
20xx年，xx公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項專(zhuān)項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一。
一）領(lǐng)導重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二）各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，xx公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項目經(jīng)理責任。
一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門(mén)、各項目監管力度加大，在建各項目專(zhuān)職安全員到位。三是建立了“預警體系”，xx公司各項目都有應急預案，可有效處置各類(lèi)事故。
三）各項目標全面實(shí)現。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標的實(shí)現；二是嚴格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標順利實(shí)現，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
四）一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量。
it公司年終工作總結3
xxxx年是建筑施工企業(yè)項目管理年，是直面金融危機的一年，我們應該以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習和發(fā)揚“更快、更高、更強”的奧運精神，搶抓機遇，樹(shù)立高度責任心，制定切實(shí)可行的措施，保證取得良好的經(jīng)營(yíng)成果，確保公司持續有效發(fā)展。我們的工作總結:
一、推進(jìn)項目管理，扎實(shí)做好施工生產(chǎn)工作
抓好兩個(gè)重點(diǎn)，干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司xxxx年重點(diǎn)工程，要圍繞重點(diǎn)項目，干好每一項工程。一是強化工程準備。要根據工程范圍、工程特點(diǎn)、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點(diǎn)，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環(huán)、測(檢測)五個(gè)方面做好各類(lèi)資源的平衡、協(xié)調工作，為保證工程順利實(shí)施奠定良好的基礎。二是強化過(guò)程控制。要統籌部署、精心組織，優(yōu)化施工方案，合理安排工序，強化動(dòng)態(tài)管理，關(guān)心顧客需要，全面完成全年的施工生產(chǎn)任務(wù)。最后要做好工程總結工作。各項目部要加強過(guò)程資料的積累，積極組織對已完工程進(jìn)行全面總結，對于施工過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結、分析，真正地發(fā)揮施工總結的借鑒、指導作用。
2.加強項目管理，提高項目管理水平。一是要提高執行力建設，嚴格遵照《項目管理手冊》進(jìn)行施工生產(chǎn)。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目的權力，挖掘管理潛力，為推進(jìn)公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅實(shí)的基礎，并通過(guò)規范化管理，打造有佳龍特色的管理品牌。
二、以市場(chǎng)為導向，提高市場(chǎng)占有率
2009年公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面取得明顯成效，為xxxx年施工生產(chǎn)建立了一定的儲備----天津一體化地管防腐我們承攬了過(guò)半的工程份額;天津地區的28局、南京二公司、管道集團，外埠的青島、福建、四川等地都有我們的工程;成都中石油新建360億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規模生產(chǎn)能力等等。綜上所述，說(shuō)明今年公司獲得了較充足的施工任務(wù)，明年天津一體化再掀高潮，預示著(zhù)今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢。
立足傳統市場(chǎng)，努力拓展外部市場(chǎng)。形勢可喜，但提高市場(chǎng)占有率仍然是每個(gè)企業(yè)永遠追求的目標。我們要把重點(diǎn)工程做為重點(diǎn)跟蹤項目，著(zhù)力關(guān)注工程的承攬動(dòng)態(tài)，全力進(jìn)行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機，做好后續工程和周邊市場(chǎng)的拓展。
2.構建信息網(wǎng)絡(luò )，加強市場(chǎng)信息的收集和處理。積極跟蹤行業(yè)內外信息，科學(xué)地運用投標經(jīng)驗，恰當地運用投標技巧，加強投標文件質(zhì)量，提高中標率。
三、加強基礎管理，構建跨越發(fā)展平臺
不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強質(zhì)量體系的運行管理，完善現場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設備監督檢查制度，繼續制定和完善公司增收節支計劃。
2.解決市場(chǎng)準入瓶頸，提升資質(zhì)。從公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略出發(fā)，首先要切實(shí)解決好市場(chǎng)準入問(wèn)題，公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相關(guān)資質(zhì)申報，資料升級準備工作，提升公司相關(guān)資質(zhì)。
3.加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系，規范物資設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠(chǎng)家的'采購原則，降低物耗成本。
4.加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng)，吸收社會(huì )資源進(jìn)行資源儲備，選擇有實(shí)力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作，做好法律法規、技術(shù)技能的學(xué)習教育工作，提高全員素質(zhì)。
5.繼續加強自身建設。做好安達基地和海納龍的建設工作。
四、打造有“佳龍”特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)提高凝聚力和社會(huì )評價(jià)的基礎，打造“佳龍”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。
加大培訓力度，打造學(xué)習型企業(yè)。保證作業(yè)層培訓時(shí)間為72學(xué)時(shí)，管理層培訓時(shí)間為48學(xué)時(shí)。
2.積極參與各種社會(huì )公益活動(dòng)。
3.繼續增添優(yōu)秀員工繳納社會(huì )保險人數。
4.做好弱勢群體的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，構建和諧企業(yè)。
it公司年終工作總結4
20xx年是雅布賴(lài)建材有限公司的開(kāi)局之年。一年來(lái)，在集團公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各單位的鼎立支持下，建材公司以達產(chǎn)達效為己任，以完成集團公司下達的生產(chǎn)任務(wù)為目標，緊緊依靠公司全體員工開(kāi)展工作，建體制，抓管理，促銷(xiāo)售，保生產(chǎn)，較好的完成了全年各項工作，現總結如下：
一、項目建設完成情況
粉煤灰制磚項目經(jīng)過(guò)20xx年6月至20xx年3月的籌建，于3月12日克服嚴寒帶來(lái)的施工不便，將水、電、汽全部接通，３月26日各個(gè)設備經(jīng)調試正常，正式進(jìn)入試生產(chǎn)階段。5月底，我們委托**省建筑材料產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗站對送檢的粉煤灰磚樣進(jìn)行檢測，各項指標均符合標準，現已報告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量認證，各類(lèi)企業(yè)所需證件已辦理或正在辦理之中。5月份根據環(huán)保工作的要求，建起了約800 m2的抑風(fēng)抑塵原料場(chǎng)，在生產(chǎn)廠(chǎng)房?jì)燃友b了除塵設施；6月以來(lái)由于成品磚堆放場(chǎng)地有限，已不滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，又先后擴展碼磚地坪3100 m3。辦公場(chǎng)地及附屬生產(chǎn)開(kāi)工建設，現已基本完工。
二、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、生產(chǎn)方面：從3月26日截止到12月17日，8個(gè)多月累計共生產(chǎn)粉煤灰磚3420871塊，完成下達任務(wù)900萬(wàn)塊的38%；
2、銷(xiāo)售方面：截止到12月17日，累計預銷(xiāo)售1503059塊，完成下達任務(wù)800萬(wàn)塊的18.8%，其中55萬(wàn)塊為建車(chē)庫所用，占銷(xiāo)售總量的36.6%；公司自用、雅染、雅化、二硝項目消化47萬(wàn),占銷(xiāo)售總量的31.3%；其余32.1%為其它工程項目所用。
3、經(jīng)濟效益方面：成品磚價(jià)格按市場(chǎng)行情價(jià)計，今年預銷(xiāo)售共1503059塊，實(shí)現銷(xiāo)售收入為：480979元。
三、建章立制工作完成情況
為了更好的管理公司，積極制定了各項規章制度，主要有：《安全生產(chǎn)禁令》《防火防爆禁令》《安全文明生產(chǎn)制度》《勞保品發(fā)放辦法》《崗位的崗位職責和操作規程》《交接班制度》《巡回檢查及設備維護保養制度》以及《各類(lèi)違章處罰辦法》等。還對員工進(jìn)行入廠(chǎng)培訓，培訓內容涉及企業(yè)概況及生產(chǎn)工藝、安全、質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、工作制度、崗位職責、崗位操作規程等，并做好各種培訓記錄，建立了安全臺賬。全年先后四次利用試生產(chǎn)前和設備待修期間組織員工脫產(chǎn)培訓，對員工在工作中必須掌握的和生產(chǎn)過(guò)程中容易出現的或忽視的問(wèn)題進(jìn)行有針對性說(shuō)教講解，培訓結束后，還組織了考試考核，以檢驗學(xué)習培訓效果。
四、安全生產(chǎn)工作
截止本年度12月中旬，發(fā)生了一起輕微燙傷安全事故。在日常生產(chǎn)管理中，公司繃緊安全生產(chǎn)弦不放松，從設備安裝到試生產(chǎn)，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，從員工入廠(chǎng)教育到日常生產(chǎn)管理，從員工的勞動(dòng)防護用品使用到按操作規程操作都嚴格以規章制度辦理，不懈怠，不偷懶，日巡日檢，發(fā)現隱患及時(shí)整改，對安全生產(chǎn)中出現的隱患問(wèn)題發(fā)現一起處理一起，全半年共處理安全生產(chǎn)隱患五起。按照集團公司的安排部署，結合本公司的實(shí)際認真開(kāi)展了全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)和打非治違專(zhuān)項行動(dòng)，以專(zhuān)項活動(dòng)為載體著(zhù)力構建平安企業(yè)。根據各項活動(dòng)的不同任務(wù)，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，研究制定了公司的活動(dòng)方案并及時(shí)上報集團公司生產(chǎn)部。通過(guò)這些活動(dòng)的認真實(shí)施，公司的安全生產(chǎn)顯著(zhù)提高。
五、質(zhì)量、工藝改進(jìn)工作
1、7月份為公司的質(zhì)量月，通過(guò)黑板報辦質(zhì)量專(zhuān)題板報，懸掛關(guān)于質(zhì)量條幅等方式，在員工中大力宣傳質(zhì)量，達到了很好的效果；平時(shí)車(chē)間還利用每天的班前會(huì )以及周一的生產(chǎn)調度會(huì )進(jìn)一步強化全員的質(zhì)量意識，要求磚機操作崗位員工發(fā)現磚有破角損邊的必須及時(shí)更換，否則一經(jīng)發(fā)現要嚴肅處理，這些都使員工的質(zhì)量觀(guān)有了很大的提升。
2、與此同時(shí)公司還十分關(guān)注節能降耗工作和對設備進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造工作，克服人員少且新，技術(shù)力量嚴重匱乏，在干中學(xué)，學(xué)中干，邊摸索邊實(shí)踐邊改造，讓能耗降到最低程度，讓設備滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。如：試生產(chǎn)伊始，蒸壓釜耗汽量大，我們組織人員反復試驗比對，加裝導汽裝置，試驗保壓時(shí)差對成品的影響等，最終形成我們自己的最低蒸磚用汽量化數據；注重制磚用水的循環(huán)利用工作，改造用水管路網(wǎng)和儲水倉，使制磚產(chǎn)生的冷淋水與設備冷卻水的做到回收利用，減少用水量；為了解決原料雜質(zhì)對設備運行的影響，對三倉配料以及成品倉篩網(wǎng)進(jìn)行改造，解決下料及隔離雜質(zhì)等問(wèn)題，保障設備正常運轉；針對抱磚機易撒摟、易散垛等弊端，在征得生產(chǎn)廠(chǎng)家同意后，進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，為我所用，效果顯著(zhù)，著(zhù)實(shí)增加了工作效率，并將改進(jìn)情況用電郵的形式反饋廠(chǎng)家，得到肯定；10月以來(lái)，隨著(zhù)天氣漸冷，設備的防凍又成了主要問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究討論后，冷琳水罐四周建起了保溫房，將原來(lái)外置的'水泵水路進(jìn)行改選，增大保暖防凍的可能性，不可改選的閥門(mén)及管道該包的一律用保溫材料包好，沒(méi)有影響車(chē)間的冬季生產(chǎn)。我們本著(zhù)節約就是效益的原則，能拼接的拼接，能修復的不更換，能替代的不專(zhuān)購，能自己制作不對外承攬，全年共組織員工進(jìn)行小改小革十幾余項。
六、黨建、工會(huì )及精神文明工作
雖然我公司黨支部和工會(huì )成立時(shí)間短，但始終沒(méi)有放松對基層黨支部和基層工會(huì )的建設工作，定期召開(kāi)支部生活會(huì )，認真組織黨員和員工學(xué)習集團公司黨委及工會(huì )下發(fā)的各類(lèi)文件精神并進(jìn)行討論；深入學(xué)習宣傳貫徹黨的十八大精神，組織員工集體學(xué)習，宣講十八大文件的主題精神；通過(guò)黑板報刊出主題板報，將黨的十八大精神用簡(jiǎn)單易懂的形式宣傳貫徹到員工之中；組織員工參加了慶祝雅鹽化集體公司建場(chǎng)70周年活動(dòng)；積極參加各項文體活動(dòng)。由于工作性質(zhì)，主要以集團公司活動(dòng)為主，但每次都努力派人積極參加并取得了較好的成績(jì)；
七、工作中存在的主要問(wèn)題
1、主原料電石渣供應困難，原供應商xx新川公司因發(fā)生安全事故而停產(chǎn)維修，已無(wú)電石渣可供，預計再開(kāi)產(chǎn)要到明年的上半年之后，因為周邊無(wú)電石渣供應廠(chǎng)家可尋；
2、各種原材料的品質(zhì)不確定（如粉煤灰、電石渣）直接影響最終成品磚的質(zhì)量；
3、設備的故障率偏高，設備的專(zhuān)一性強，零配件采購困難，時(shí)開(kāi)時(shí)停，維修技術(shù)人員缺乏，致使工作效率低下；
4、員工招募難度大，隊伍不穩定，工資收入偏低、工作環(huán)境差(主要是噪音和粉塵)以及因為銷(xiāo)量差導致生產(chǎn)周期短直接影響人員的流失；
5、工作新，制磚技術(shù)不熟練，業(yè)務(wù)生疏，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
6、銷(xiāo)售工作是企業(yè)的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，銷(xiāo)售渠道狹窄，經(jīng)過(guò)五、六月我們派員外出實(shí)地考察，因為受地理環(huán)境和標準磚需求的影響，100公里以外銷(xiāo)售的可能性基本為零，原因一是周邊已有同類(lèi)產(chǎn)品，甚至種類(lèi)品種多，且運輸距離短；二是受原材料和人工成本的影響，根本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢；三是產(chǎn)品單一，不能適應當前建筑市場(chǎng)需求；四是人們對新型環(huán)保墻體材料的認識不足，有偏見(jiàn)；五是受大氣候的影響，各地開(kāi)工不足，制磚企業(yè)競相降價(jià)銷(xiāo)售。
7、各類(lèi)證件、手續辦理滯后，影響正常生產(chǎn)及銷(xiāo)售；
八、20xx年工作思路
1、明年計劃生產(chǎn)600萬(wàn)塊，銷(xiāo)售500萬(wàn)塊，實(shí)現銷(xiāo)售收入200萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤15萬(wàn)元；
2、繼續制定相關(guān)的規章制度，進(jìn)一步強化人員管理和隊伍建設，通過(guò)素質(zhì)培訓、知識培訓，正確引導員工思想發(fā)展方向，以加強員工的素質(zhì);積極組織一些集體活動(dòng)，以提高員工的團隊意識和協(xié)作精神。逐步改善工作環(huán)境，提高設備運轉率，從而推動(dòng)員工收入提高和生活質(zhì)量的改善，使員工愿意來(lái)，留得住，用得上；3、繼續做好對員工進(jìn)行崗位安全教育培訓，增強員工的安全生產(chǎn)意識，積極落實(shí)一崗雙責；
4、進(jìn)一步加強質(zhì)量宣傳，增強全員的質(zhì)量意識，牢固樹(shù)立質(zhì)量是第一競爭力、質(zhì)量為上的企業(yè)理念,盡快完善內部檢測機制，按批次檢測，及時(shí)調整工藝參數和用料配比，做到我的產(chǎn)品我心中有數。
5、積極想辦法拓寬銷(xiāo)售渠道，讓產(chǎn)銷(xiāo)有序銜接起來(lái)，盡快實(shí)現效益，使公司經(jīng)濟又好又快成長(cháng)；
6、加快辦理企業(yè)所需的各種證件；
7、積極穩妥地開(kāi)展其他項目建設工作。
it公司年終工作總結5
生產(chǎn)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：
雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果�。�。
三、人員管理方面：
由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的.發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面：
目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)！
面對新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
自20xx年x月份入職以來(lái)，進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導強有力知道和耐心的幫助下，個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步�，F將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
為了更塊融入這個(gè)團隊，為以后工作做好鋪墊，部長(cháng)帶領(lǐng)我全面了解公司各項制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能加入這個(gè)團隊而感到自豪，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔任行政文員一職，當然這看似簡(jiǎn)單的工作卻沒(méi)有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內容：行政和文員。行政方面，我主要任務(wù)是負責前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護和公司內部員工的日常用品、會(huì )議室的管理；文員工作主要負責公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將詳細總結行政方面的'工作。接待由于綜合管理部是職能部門(mén)，沒(méi)有過(guò)多的案例羅列，我就把我負責的具體工作簡(jiǎn)單總結一下。首先，我負責前臺接待，對外來(lái)的人員進(jìn)行接待、登記、引導服務(wù)工作，同時(shí)為更好的服務(wù)園區企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù)，從而更好的完善接待制度。其次，我負責辦公環(huán)境的日常管理、辦公設備的日常養護與填補。員工各類(lèi)辦公用品的采購，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統計。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話(huà)、接受咨詢(xún)，對于辦公區無(wú)人接聽(tīng)轉接前臺的電話(huà)做好相應的指引及留言記錄。
公司員工電話(huà)號碼統計和實(shí)時(shí)更新。負責公司辦公車(chē)輛外派、辦公用出租車(chē)的記錄統計工作。鮮花、會(huì )議用花、員工生日禮品預定。公司員工名片的統計及印制。最后，我負責會(huì )議室的調度、配合各部門(mén)安排使用會(huì )議室以及各種設備的準備工作和設備和用品的管理與維護。
文秘方面，我負責公司會(huì )議記錄，公司文件的報送和傳遞。公司重要證件的保管。根據上級領(lǐng)導要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日�？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y計表。公司每月辦公費用的統計及預算申報。公司書(shū)籍的采購統計、日常管理公司員工生日的統計、更新，禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權變更在工商備案注冊，我負責了第二次營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證變更以及增加注冊資本的營(yíng)業(yè)執照的變更，在財務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(cháng)進(jìn)行整體調控，而我負責小方面的跟進(jìn)配合。我主要負責新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數的調整。
it公司年終工作總結6
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的`團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著(zhù)想"，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好VIp客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司VIp客戶(hù)服務(wù)體系，為VIp客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIp客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及
時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二、配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
it公司年終工作總結7
時(shí)間飛逝，轉瞬間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收獲了那些成果和閱歷?其中還存在著(zhù)哪那些缺點(diǎn)和不足,這樣也能更好地做好今后的工作，連續保持自己的特長(cháng).克服自己的弱點(diǎn),逐步提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)力量,協(xié)作公司進(jìn)展的步伐。
我于XX年10月中旬從xx市xxx煤礦來(lái)到x礦業(yè)，在x礦業(yè)從事測量工作的這一年多的時(shí)間里，本人時(shí)刻把測量工作的主旨.于心，仔細運用測量理論及有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過(guò)平常下井及地面進(jìn)行實(shí)踐測量操作，使我嫻熟地把握了礦山測量工作中一些更深層次的學(xué)問(wèn)和技能。在技術(shù)處的隊伍里我任測量助工，和小組里的其他成員主要負責1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個(gè)中段及部分露天方面的測量工作。由于測量工作不是單單靠一個(gè)人的力氣和構思來(lái)完成的，只有靠小組成員的合作和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必需緊密協(xié)作，這就要求測量人員在工作中肯定要仔細負責、細心謹慎，必需為下一步工作打下良好的基礎。
下面就我個(gè)人20xx年的工作總結
一.克服困難，做好基礎工作
記得剛來(lái)到這個(gè)新的環(huán)境工作時(shí)，對這里的一切都是生疏的，但我沒(méi)有退縮，沒(méi)有任何畏難心情，而是知難而進(jìn)，秉著(zhù)一個(gè)負責的看法仔細了解各施工井巷工程進(jìn)展狀況，整理和更新了相關(guān)井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，討論探討適合本礦山最佳的'測量方法�？炭嚆@研和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，主動(dòng)深化到井下每個(gè)工作面操作測量，積累實(shí)踐閱歷，對每次的測量工作都根據礦山測量技術(shù)要求，一絲不茍地完成到位，切實(shí)做到了測量精度達到技術(shù)規范要求。做了大量的技術(shù)預備工作。
二.刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)、做好本職工作
自從來(lái)到x礦業(yè)工作以來(lái)，在同事、上級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，努力運用本專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)問(wèn)結合每天的實(shí)際工作、總結當天的工作狀況，再做好明天的預備工作。隨著(zhù)學(xué)問(wèn)和閱歷的不斷積累，自己的業(yè)務(wù)力量大有提高。每月不低于35井次的實(shí)際操作，平常對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的鉆研和對工作的仔細負責，與兄弟礦山相互溝通，使我在同事幫助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能嫻熟地順當完成，并且成果都符合精度要求。測量是一門(mén)嚴謹的學(xué)科，是時(shí)刻與數字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點(diǎn)差錯，對每個(gè)工程都仔細、細心的完成。
三.適應進(jìn)展的需要，不斷學(xué)習新學(xué)問(wèn)。
隨著(zhù)不斷的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)不斷更新，礦山測量也出現了新的技術(shù)、新工藝、新材料，作為一名技術(shù)工，假如不準時(shí)學(xué)習、補充、將不能適應.和企業(yè)的進(jìn)展需要。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習并會(huì )嫻熟操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層復合圖紙的制作，抽時(shí)間與地質(zhì)采礦的同行們相互學(xué)習相互進(jìn)步，使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺階。
四.力量拓展、提高工作效率
測量工作是一項頭腦敏捷反應機靈、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也說(shuō)道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實(shí)際而言，成手技術(shù)員的比率特別小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡(jiǎn)潔粗糙，其實(shí)學(xué)問(wèn)許多。所以在這種狀況下，實(shí)際工作中除了我個(gè)人力量的提高外，還針對小組成員的個(gè)人力量及學(xué)習時(shí)間的長(cháng)短制定了不同的方案，進(jìn)行嚴格的訓練，培育他們在工作中當心謹慎、測量結果真實(shí)牢靠，必需嚴格根據測量技術(shù)的基本要求進(jìn)行各項工作習慣。讓從我們手里出來(lái)的數據必需有肯定的真實(shí)性精準性和代表性。
通過(guò)幾個(gè)月實(shí)際的測量學(xué)習，讓成員們學(xué)到了許多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對試驗儀器的操作更加嫻熟，學(xué)會(huì )了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準儀的用法等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手、動(dòng)腦和繪圖的力量，同時(shí)也拓展了與地質(zhì)和采礦專(zhuān)業(yè)的合作力量。在實(shí)際工作當中，個(gè)別成員已能獨立指揮或完成規定的巷道測量側設工作，大大提高了整組的工作效率，相應的也為做內業(yè)和其個(gè)人的學(xué)習供應了充分的時(shí)間。
it公司年終工作總結8
在煙臺市鹽務(wù)局黨委和XX市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我們XX鹽業(yè)公司認真貫徹執行了國家的有關(guān)政策和法規，始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點(diǎn)，不斷的改進(jìn)工作方式，努力開(kāi)展各項工作，取得了明顯的成效，現將今年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現突破
全年銷(xiāo)售各類(lèi)鹽4667噸，較上年增長(cháng)21.3%，食鹽累計銷(xiāo)售2080噸，完成煙臺計劃的74.28％，直接入口碘鹽銷(xiāo)售1377噸，比去年增加160噸，各項指標均實(shí)現了歷史性突破。
全年實(shí)現銷(xiāo)售收入448萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)14％，實(shí)現利稅51萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)27.5％；其中利潤6萬(wàn)元。
二、多措并舉，食鹽專(zhuān)營(yíng)呈現了良好的發(fā)展勢頭。
�。�、采取靈活的方式，多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。為了使碘鹽知識的宣傳，更加喜聞樂(lè )見(jiàn)，更加易于接受，我們在宣傳形式進(jìn)行了改進(jìn)。首先，將有關(guān)電視報道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關(guān)節目，下載制成光盤(pán)，在“3.15”“5.15”期間進(jìn)行現場(chǎng)播放、宣講，從而提高了宣傳的權威性，消除了市民的認識誤區。二是將有較大影響報紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板，深入農村進(jìn)行展示宣傳，讓農民直觀(guān)的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺、衛生防疫部門(mén)聯(lián)合制作專(zhuān)題電視節目，在XX電視臺“生活秀”欄目播出，使群眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。
�。�、注重執法效果，遏制販私活動(dòng)。
私鹽沖擊食鹽市場(chǎng)是XX食鹽專(zhuān)營(yíng)工作的一項頑疾。多年來(lái)，我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況，我們進(jìn)行了認真的分析研究，認為XX的私鹽販子活動(dòng)比較猖獗的時(shí)間有兩個(gè)時(shí)間段。一是冬閑時(shí)期，農業(yè)生產(chǎn)結束，外出打工活計難找，有些人就開(kāi)始以販賣(mài)私鹽為生。二是休漁期結束的前后，市場(chǎng)對鹽的要求迅速增長(cháng)的時(shí)期，這時(shí)一些與漁民有直接聯(lián)系的鹽販開(kāi)始頻繁走私。通過(guò)分析研究，我們得出這樣一個(gè)結論：要想遏制XX的私鹽販銷(xiāo)活動(dòng)，就必須打破鹽販的販銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。為此，在20xx年我們采取了設立舉報網(wǎng)絡(luò )的應對策略，起到了很好的作用。但是隨之而來(lái)的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進(jìn)一步擴大緝私戰果增添了困難。
根據這些實(shí)際情況，我們決定加大冬季稽查力度，對販私者造成心理威懾，逼迫他們遠離販銷(xiāo)私鹽活動(dòng)，提早謀劃長(cháng)遠的生計。對漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法，首先大張旗鼓的搞稽查，造成一定的聲勢。其次是在重點(diǎn)部位晝夜蹲守。三是根據不同的時(shí)間直接到碼頭巡視。對食鹽銷(xiāo)售市場(chǎng)的管理，我們采取了春季大檢查和全年重點(diǎn)抽查兩種方式。在春季檢查過(guò)程中，我們集中力量對學(xué)校、幼兒園、企業(yè)食堂及餐飲、食品加工等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、食鹽零售商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查與治理整頓，先后對兩所學(xué)校進(jìn)行了電視曝光，引起了有關(guān)領(lǐng)導及學(xué)生家長(cháng)的重視。引起了教育部門(mén)的高度重視，召開(kāi)全市校長(cháng)會(huì )議，制定了學(xué)校采購、食用加碘鹽的規定。在重點(diǎn)抽查過(guò)程中，我們對辛安鎮某商店銷(xiāo)售假冒小袋碘鹽案件進(jìn)行電視曝光，使該商店的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)受到了影響。
通過(guò)一系列的舉措，使XX的食鹽市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的凈化。XX食鹽市場(chǎng)的販銷(xiāo)私鹽現象現已明顯減少，十月份有一加工調味豆腐的業(yè)戶(hù)到鹽業(yè)公司買(mǎi)鹽就是一個(gè)很好的證明。
全年累計出警20xx人次，查處販私案件74件，查獲私鹽噸，罰款65000元，結案率為100％，全年沒(méi)有出現復議及行政訴訟案件。
3、示范村建設有了新發(fā)展。
XX的碘鹽普及示范村建設，已進(jìn)行了兩個(gè)年頭，兩年的工作經(jīng)驗告訴我們，示范村建設不但能起到宣傳碘鹽、培養老百姓新的消費觀(guān)念的作用，而且還可以壓縮販私者的'運營(yíng)空間，是與私鹽販子爭奪市場(chǎng)的有效方式。為了進(jìn)一步擴大碘鹽普及成果，壓縮販私空間，我們在鞏固原有示范村的基礎上，又加大了新的示范村建設工作。與小紀鎮黨委、政府積極協(xié)調，開(kāi)展了小紀鎮的示范村建設。在小紀鎮黨委政府的大力支持下，我們制定了碘鹽普及方案，小紀鎮黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法，并安排各包片片長(cháng)與我們的工作人員一起深入各村開(kāi)展工作，通過(guò)我們的共同努力，小紀鎮的示范村建設取得了明顯成效，累計銷(xiāo)售碘鹽122噸，人均購進(jìn)碘鹽2.4公斤。到20xx年底全市累計發(fā)展示范村334個(gè)，占XX市的45.6%。
縱觀(guān)示范村的建設工作，我們發(fā)現，原來(lái)不接受碘鹽的村民有了初步的認同，購進(jìn)的數量呈現了上升的趨勢，說(shuō)明村民的額消費觀(guān)念正在逐步的調整。另外，由于我們在示范村建設過(guò)程中，采取了讓利于民的政策，老百姓真正得到了實(shí)惠，從而提高了我們鹽務(wù)局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎。
三、行業(yè)發(fā)展思路新、后勁足。
黃海水產(chǎn)有限公司堅持走工廠(chǎng)化、標準化魚(yú)類(lèi)養殖新路，20xx年企業(yè)作為“國家級大菱鲆標準化示范區”通過(guò)了專(zhuān)家組驗收。拓展養殖新思路采取“北魚(yú)南養”的方式，充分利用南方優(yōu)越的自然條件，把“歐鰨、大菱鲆魚(yú)苗運輸到福建、廣東等地進(jìn)行網(wǎng)箱養殖，魚(yú)的生長(cháng)速度快、質(zhì)量好。資金投入少，見(jiàn)效大。
20xx年繼續承擔國家863計劃海水養殖種子工程北方基地的滾動(dòng)支持項目，繼續以中國水科院黃海水產(chǎn)研究所為技術(shù)依托，充分挖掘企業(yè)潛能與優(yōu)勢。年爭取863計劃項目、農業(yè)部農業(yè)科技成果轉化等項目7項，爭取各類(lèi)無(wú)償資助資金350萬(wàn)元，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。依靠科技依托，今年開(kāi)發(fā)并培育出美洲黑石斑新苗種50萬(wàn)尾。
日新、羅承兩韓資租賃企業(yè)積極克服今夏秋兩季節雨水多的困難，科學(xué)統籌安排生產(chǎn)，日新年產(chǎn)鹽9000噸，羅承年產(chǎn)鹽6000噸，在韓國以其穩定的質(zhì)量品質(zhì)贏(yíng)得了市場(chǎng)。
四、黨建工作常抓不懈。
1、今年以來(lái)，我們注重把黨員干部的思想政治工作同精神文明建設融為一體，與食鹽專(zhuān)營(yíng)工作緊密結合，從小事抓起，從日常工作抓起，把發(fā)揮黨員作用落實(shí)到每項日常工作中，發(fā)揮黨員在精神文明建設中的表率作用。在鹽政執法和食鹽專(zhuān)營(yíng)工作中，由黨員帶頭比工作熱情，比案件數量，比送銷(xiāo)數量，在單位中形成了一股由黨員帶頭的比、學(xué)、趕、超的熱潮。
2、繼續抓好理論學(xué)習。學(xué)習貫徹十七大精神，結合工作實(shí)際在全面準確深刻領(lǐng)會(huì )十七大精神實(shí)質(zhì)上下功夫，力求學(xué)東吃透十七大報告精神實(shí)質(zhì)。在此基礎上，不僅要把理論學(xué)習好，更要同工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
it公司年終工作總結9
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，藥廠(chǎng)堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅定信心、科學(xué)決策、沉著(zhù)應對，團結和帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，轉變思維，更新觀(guān)念，科學(xué)管理，大力開(kāi)展節能降耗、工藝改進(jìn)，全力抓好生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安全等各項工作，不斷拓寬增收節支途徑，保持了藥廠(chǎng)平穩健康發(fā)展。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┥a(chǎn)能力及質(zhì)量管理進(jìn)一步得到加強。20xx年，生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理仍保持了全面、健康、協(xié)調發(fā)展。20xx年9月經(jīng)過(guò)公司全體員工的努力，公司順利通過(guò)了國家GMP認證，標志著(zhù)藥廠(chǎng)的軟硬件建設達到了國家藥品生產(chǎn)管理標準。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)一步得到拓展。20xx年，藥廠(chǎng)根據國家藥品宏觀(guān)調控政策和產(chǎn)品結構，在藥品銷(xiāo)售上繼續實(shí)施產(chǎn)品大宗包售形式，不斷創(chuàng )新機制，優(yōu)化組合，繼續鞏固和加強與經(jīng)銷(xiāo)商的合作。一是在中藥材原料價(jià)格大幅上漲，生產(chǎn)成本增加，投入提高的背景下，藥廠(chǎng)決策層果斷決策。二是
1.公司在北川縣馬槽鄉黑水村、坪地村及桃龍鄉投資建設北川安特天然中藥材GAP立體種植示范基地，建設綠色、有機藥材生產(chǎn)基地，進(jìn)行種植基地的GAP認證和中藥材的地理產(chǎn)品標志性認證，以“公司+農合+基地”的模式，帶動(dòng)災后重建農業(yè)產(chǎn)業(yè)化“三農”走中藥材科學(xué)種植道路,促進(jìn)北川中藥材規范化選培育和種植。項目現已進(jìn)入實(shí)施階段首期已推廣金銀花種植400畝，示范基地15畝，現已種植金銀花20余萬(wàn)株。公司在北川縣桃龍鄉建設有厚樸金銀花萬(wàn)畝立體種植示范基地。
�。ㄈ┢髽I(yè)良好形象進(jìn)一步得到提升。藥廠(chǎng)堅持內強素質(zhì)、外樹(shù)品牌理念，圍繞藥廠(chǎng)文化和企業(yè)精神，狠抓藥廠(chǎng)形象建設。一是抓員工素質(zhì)培訓，建立業(yè)務(wù)技能與工作崗位相適應的工作機制。堅持員工實(shí)踐鍛煉、自學(xué)成才和集中培訓、搞好傳幫帶的辦法，共培訓員工20余期60人次，基本實(shí)現了業(yè)務(wù)技能與崗位工作相適應，業(yè)務(wù)水平與工作要求相協(xié)調的目標，員工工作效率穩步提升，精神面貌和禮節禮貌煥然一新。
�。ㄋ模╉椖抠Y金和工程運行進(jìn)一步得到改善。項目工作是藥廠(chǎng)持續發(fā)展的“拳頭”和“心臟”，20xx年，藥廠(chǎng)申報了《700噸中藥材加工項目》、《年產(chǎn)30噸厚樸酚超臨界萃取及配套項目》得到了省財政廳、工信委、發(fā)改委、科技廳、農業(yè)廳等政府部門(mén)的資金扶持，為藥廠(chǎng)的發(fā)展起到了積極的
2.推動(dòng)作用。藥廠(chǎng)工程項目建設加強了監管和督查力度。
�。ㄎ澹┗A管理進(jìn)一步得到改進(jìn)。20xx年，藥廠(chǎng)進(jìn)一步加強對財務(wù)、生產(chǎn)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、人力資源與后勤接待等基礎管理，不斷提高藥廠(chǎng)規范化管理水平。財務(wù)工作加強會(huì )計基礎管理和會(huì )計核算流程管理，加強融資還貸、銀行授信、資金籌措等工作，加大資本運作和稅收策劃管理力度。生產(chǎn)質(zhì)量管理加強生產(chǎn)統計、計劃和設備安全管理，堅持現場(chǎng)質(zhì)量監督與產(chǎn)品質(zhì)量檢測相結合，完善招投標制度和GMP文件修訂，生產(chǎn)、設備采購資金得到了有效管控。物業(yè)服務(wù)管理加強組織領(lǐng)導和機制建設，加強安全保衛措施和環(huán)境衛生整治。人力資源管理堅持政策規定和標準，嚴把員工入口關(guān)，暢通員工辭職途徑，優(yōu)化員工隊伍結構，激發(fā)員工隊伍活力。目前，員工隊伍年齡和文化知識形成梯次結構。后勤綜合供管和對外接待歸口管理，堅持收支兩條線(xiàn)和一支筆簽字，杜絕了鋪張浪費，堵塞了漏洞，保證了有限經(jīng)費花在刀刃上。
二、藥廠(chǎng)存在的主要問(wèn)題及面臨的形勢
總結工作經(jīng)驗教訓，是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節，是探索應用工作規律的重要手段，是提高工作效率的重要途徑，是藥廠(chǎng)團結帶領(lǐng)員工奮力拼搏、開(kāi)創(chuàng )工作新局面的重要渠道。20xx年，藥廠(chǎng)經(jīng)過(guò)了重重考驗；克服了生產(chǎn)原材料中藥材價(jià)格大幅上漲，生產(chǎn)成本加大的困難；在一定程度上緩解了市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道不暢的問(wèn)題，藥廠(chǎng)各項工作仍保持了協(xié)調發(fā)展的良好勢頭。但在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到
3.藥廠(chǎng)存在的主要問(wèn)題和面臨的形勢。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不暢是制約藥廠(chǎng)快速發(fā)展的瓶頸。藥品生產(chǎn)線(xiàn)、功能性食品生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)能力大于市場(chǎng)銷(xiāo)量的矛盾十分突出，面對競爭激烈的制藥行業(yè)和嚴峻的藥品銷(xiāo)售壓力，我們的創(chuàng )新不足，缺乏靈活多樣的措施和方法，市場(chǎng)拓展突破性不大，造成了生產(chǎn)能力大于銷(xiāo)售總量的被動(dòng)局面。
�。ǘ┊a(chǎn)品成本原材料價(jià)格大幅上漲是制約藥廠(chǎng)快速發(fā)展的主要因素。在生產(chǎn)成本加大、市場(chǎng)拓展不夠、銷(xiāo)售渠道不暢、產(chǎn)品價(jià)格不變等背景下，為保持藥廠(chǎng)工作正常運轉和藥廠(chǎng)信譽(yù)，藥廠(chǎng)仍投入大量資金用于原材料采購，無(wú)形中影響了藥廠(chǎng)資金周轉，導致部分項目不能及時(shí)開(kāi)發(fā)，制約了藥廠(chǎng)又好又快發(fā)展。
�。ㄈ┕芾砣藛T和員工整體素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展還不相適應是制約藥廠(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵。人是藥廠(chǎng)發(fā)展壯大的決定因素，人的執行力是藥廠(chǎng)發(fā)展壯大的重要保證。員工人數少?lài)乐赜绊懥怂帍S(chǎng)工作的.良性和持續發(fā)展。部分中層管理人員對藥廠(chǎng)的總體發(fā)展方向理解不深，合理化建議不多，對高層的意圖領(lǐng)會(huì )不夠，執行態(tài)度不堅決，藥廠(chǎng)領(lǐng)導的一些指令和部分工作安排未得到有效貫徹和落實(shí)。部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調不夠，導致很多問(wèn)題久拖不決，嚴重分散了藥廠(chǎng)領(lǐng)導精力。部分員工缺乏事業(yè)心和責任感，缺乏認真、嚴謹、規范的工作態(tài)度，同樣的問(wèn)題和同樣的錯誤重復出現。
�。ㄋ模┤狈栏竦莫剳捅O督機制是制約藥廠(chǎng)快速發(fā)展的
4.核心。
藥廠(chǎng)發(fā)展壯大的核心就是提高生產(chǎn)能力、提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高銷(xiāo)售收入。由于藥廠(chǎng)過(guò)分強調以人為本理念，獎懲監督機制缺失。此外，從管理層到普通員工普遍存在工作一般化的思想，工作不求過(guò)得硬、只求過(guò)得去。建立和完善一套嚴密的獎懲監督機制勢在必行，通過(guò)嚴格的項目跟蹤和日常各項工作勤務(wù)考核，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，為想干事的人搭建平臺、讓混日子的人沒(méi)有立足之地。在骨干人才的培養上，各級各部門(mén)都應當自覺(jué)把業(yè)務(wù)骨干的培養當作重要的職責來(lái)抓，注重發(fā)現、培養、使用人才，保證人才在企業(yè)發(fā)展中的支撐作用，保持企業(yè)活力。領(lǐng)導的主要職責一是積極研究制訂政策，二是培養使用干部。企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。有的部門(mén)在領(lǐng)導離職期間就會(huì )造成工作脫節；而有的部門(mén)由于平常注重培養和保留了一定的業(yè)務(wù)骨干，都能很好地保持了工作的連續，差別對比在藥廠(chǎng)明顯。
三、團結務(wù)實(shí)、迎難而上，為開(kāi)創(chuàng )藥廠(chǎng)工作新局面而努力奮斗
20xx年總體思路是：完善藥廠(chǎng)制定的中藥材產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰略，堅定信心，克服困難，迎接挑戰，拓展市場(chǎng)，加快資源整合和藥廠(chǎng)改革步伐，努力開(kāi)創(chuàng )藥廠(chǎng)新局面，為藥廠(chǎng)今后的上市奠定可靠基礎。
發(fā)展目標是：穩步發(fā)展中藥材市場(chǎng)，將北川安特天然藥業(yè)有限公司打造成北川獨立的中藥材品牌，并將公司發(fā)展到家戶(hù)喻曉。
5.20xx年藥廠(chǎng)的主要工作任務(wù)：
�。ㄒ唬﹫猿忠曰钚灾兴幉南盗挟a(chǎn)品為重點(diǎn)，努力拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售。堅持把“市場(chǎng)銷(xiāo)售”放在首位，在保證藥品市場(chǎng)穩步上升的基礎上，擴大以功能性食品和藥品為主的中藥材健康家加盟招商和GAP原料銷(xiāo)售，拓展銷(xiāo)售渠道提高銷(xiāo)售額。一是在銷(xiāo)售渠道上采取多路攻關(guān)、多點(diǎn)開(kāi)花結果的方法，重點(diǎn)攻關(guān)醫院、藥店等藥品大流通單位的合作，拓展銷(xiāo)售渠道。加強在媒體信息上的宣傳，增強宣傳力度和效應，努力拓寬市場(chǎng)，確保藥廠(chǎng)平穩健康發(fā)展。二是在GAP原料的銷(xiāo)售上繼續鞏固、扶持、提升以和國內中藥材原料的大企業(yè)主的合作關(guān)系，力爭實(shí)現原料銷(xiāo)售收入億元以上。
�。ǘ┘涌熘攸c(diǎn)項目建設，夯實(shí)藥廠(chǎng)發(fā)展根基。項目開(kāi)發(fā)是藥廠(chǎng)發(fā)展的基礎，也是藥廠(chǎng)快速發(fā)展和長(cháng)遠發(fā)展的大事。要將重點(diǎn)項目建設列入藥廠(chǎng)決策層的重要議事日程，建立和完善招、投標制度及督查力度，確保工程質(zhì)優(yōu)、節支。20xx年重點(diǎn)加快鮮中藥材市場(chǎng)搬遷及中藥材市場(chǎng)二期項目建設，規范鮮中藥材交易秩序，有力的搞好中藥材市場(chǎng)的發(fā)張。
�。ㄈ┰鷮�(shí)抓好資金募集和制度創(chuàng )新，為藥廠(chǎng)發(fā)展注入新的活力。一是加強與銀行的合作，做好藥廠(chǎng)融資還貸工作，加強向政府的財政部門(mén)請示匯報，保證藥廠(chǎng)項目資金正常運行；二是清理、調整、優(yōu)化藥廠(chǎng)固定資產(chǎn)，使資產(chǎn)盤(pán)活加速運轉；三是加強與會(huì )計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、證券商務(wù)的
6.聯(lián)系與合作，按照上市目標和進(jìn)程做好藥廠(chǎng)上市的前期準備工作；四是圍繞藥廠(chǎng)發(fā)展戰略和要求，努力推動(dòng)財務(wù)管理制度、人事管理制度創(chuàng )新，為藥廠(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展和全面發(fā)展提供強大的財力、物力和人才支撐。
�。ㄋ模┙⑼晟瓶己撕酮剳蜋C制，廣泛調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性�？�(jì)效考核和獎懲機制缺失，不僅不能調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，而且極大地削弱了員工的進(jìn)取意識和頑強拼搏的意志。20xx年，要從建立和完善獎懲機制著(zhù)手，制定符合藥廠(chǎng)實(shí)際的績(jì)效考核和激勵機制，將目標量化到部門(mén)，將任務(wù)分解到個(gè)人，將員工從“大鍋飯”中脫離出來(lái)。積極探索和嘗試競聘上崗機制，優(yōu)化組合人才隊伍，實(shí)現優(yōu)勝劣汰，解決能上不能下、一聘定終身的被動(dòng)局面。嚴格績(jì)效考核，廣泛開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在藥廠(chǎng)上下?tīng)I造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，讓員工學(xué)有榜樣，趕有目標，切實(shí)調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。我們安特藥業(yè)的全體員工人人要成為宣傳員，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的基本情況，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的創(chuàng )業(yè)精神，企業(yè)文化，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的品牌產(chǎn)品，把宣傳工作滲透到八小時(shí)內外，擴大內外影響，共同營(yíng)造好某制藥廠(chǎng)明天的美好愿景。
�。ㄎ澹﹫猿只钚灾兴幉南盗挟a(chǎn)品戰略目標穩步生產(chǎn)，圍繞市場(chǎng)需求研發(fā)新產(chǎn)品和儲備新項目。藥廠(chǎng)要生存，必須堅定不移地堅持活性中藥材系列產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售，重點(diǎn)穩步發(fā)
7.展以中藥材為原料的藥業(yè)，夯實(shí)藥廠(chǎng)發(fā)展根基，大力發(fā)展功能性食品，拓寬藥廠(chǎng)發(fā)展途徑，保持藥廠(chǎng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售健康持續發(fā)展。藥廠(chǎng)要發(fā)展，必須根據國家經(jīng)濟走勢和市場(chǎng)行情、市場(chǎng)需求，調整戰略部署，把重心轉移到項目研發(fā)和項目?jì)渖蟻?lái)，在現有產(chǎn)品不足以支撐藥廠(chǎng)快速發(fā)展的背景下，要加大新產(chǎn)品研發(fā)和開(kāi)發(fā)利用力度。產(chǎn)品研發(fā)堅持以中藥材GAP種植基地為原料的功能性食品、日化用品為主攻方向，用新產(chǎn)品替代過(guò)時(shí)、過(guò)渡產(chǎn)品，充實(shí)壯大藥廠(chǎng)的經(jīng)典產(chǎn)品。20xx年將在深入調查研究和全面論證的基礎上，擬定詳細計劃，穩步實(shí)施、穩步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效。加強向黨委、政府請示匯報力度，加強同主管部門(mén)協(xié)調，加強與合作單位溝通，爭取黨委、政府和主管部門(mén)及合作單位的重視、支持與配合，積極儲備符合藥廠(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展的新項目。要通過(guò)戰略調整，切實(shí)盤(pán)活壯大藥廠(chǎng)，確保藥廠(chǎng)始終沿著(zhù)好的方向穩步發(fā)展。
�。┘訌娚a(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升。按照國家藥品GMP生產(chǎn)管理規范要求，一是做好員工的“三級培訓”，不斷提高員工業(yè)務(wù)知識、操作技能和安全意識。培訓采取脫崗送訓、在崗集中培訓和員工之間傳幫帶等靈活多樣的方法，確保GMP培訓和安全常識入腦、入心。二是在生產(chǎn)過(guò)程中，將現場(chǎng)質(zhì)量控制管理與質(zhì)量送檢有機結合，做到相互制約，相互監督，防止問(wèn)題產(chǎn)品流入下道工序或社會(huì )，防止發(fā)生質(zhì)量事故，造成被動(dòng)。三是堅持每月自查自檢制度，及時(shí)發(fā)現、整改存在問(wèn)題，堅決查處違規責任人或事故責任人，
8.保證產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升。
�。ㄆ撸┩咨铺幚硭帍S(chǎng)遺留問(wèn)題，使藥廠(chǎng)脫下包袱輕裝上陣。遺留問(wèn)題給藥廠(chǎng)發(fā)展帶來(lái)沉重負擔，嚴重影響藥廠(chǎng)正常工作和分散領(lǐng)導精力，阻礙了藥廠(chǎng)健康協(xié)調發(fā)展，要抽調精干力量，采取被動(dòng)為主動(dòng)，按照先易后難、先簡(jiǎn)后繁的原則，狠下決心。
回首20xx年，我們北川安特天然藥業(yè)有限公司人豪情滿(mǎn)懷，展望20xx年，我們北川安特天然藥業(yè)有限公司人信心百倍，面對藥廠(chǎng)發(fā)展面臨的新問(wèn)題、新挑戰，我們任重道遠，但困難與機遇同在，挑戰與機會(huì )共存，機遇大于困難，機遇勝于挑戰，讓我們在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊密團結，攜手并進(jìn)，堅定不移地抓好既定的各項工作，為確保藥廠(chǎng)平穩、持續、健康發(fā)展，多辦實(shí)事，多作貢獻。
it公司年終工作總結10
1. 在學(xué)校校委會(huì )的正確領(lǐng)導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結如下。
2. 20xx年行將過(guò)往，在這將近一年的時(shí)間中，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的'工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行扼要的總結。
3. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的�，F在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步。
4. 自20xx年工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設計部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導。
5. 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作�，F將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結報告如下。
it公司年終工作總結11
營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道——年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。
一，堅決用心調整保費結構，提高保費內涵價(jià)值，穩定收展隊伍。
進(jìn)入——年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為——年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖——年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導，銷(xiāo)售——年期及以上產(chǎn)品的好處，全體收展伙伴用心響應，截止6月27日，二部收展部已完成——年期及以上險種保費為101、58萬(wàn)，完成全年計劃的65、54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。透過(guò)半年的——年期及以上險種的銷(xiāo)售，在提高公司內涵價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了用心作用，很多收展伙伴透過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的.廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二，夯實(shí)組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題�！暌詠�(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就用心透過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。
三，倡導共同創(chuàng )富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng )富。
萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措，對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了十分有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入——年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動(dòng)的用心作用，個(gè)性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人——伙伴FYC已達61402元，無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了用心的作用。
四，及時(shí)總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20——年在用心發(fā)揚以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續持續發(fā)展——年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度，個(gè)性是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結的層層把關(guān)，培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。
3，提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng)，把區域收展做到實(shí)處，真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理潛力。
6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結，不足之處還請領(lǐng)導批評指正。
it公司年終工作總結12
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情又迎來(lái)了這一年一度的年終總結大會(huì )，我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)。下面我向大家匯報我項目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。
一、完成工程項目及產(chǎn)值
20xx年開(kāi)工以來(lái)我項目完成了xx樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線(xiàn)盒居磚中或縫中設置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設計室完成，墻地面均采用xx仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡(jiǎn)單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長(cháng)城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗后，結合x(chóng)x樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細部節點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)家們的好評。
二、積極推進(jìn)項目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來(lái)的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會(huì )榮譽(yù)上。就xx樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個(gè)人的制度，不僅調動(dòng)工人的積極性，而且使周?chē)木用駥ξ覀円灿辛诵碌目捶�，這使我們在xx市建委外管處的評比中被評為“文明生活區試點(diǎn)”，這是社會(huì )對我們管理的一種肯定，我們將順著(zhù)這條路子堅定不移的走下去。
三、20xx年年工作目標
20xx年年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史；20xx年年是充滿(mǎn)希望的一年，她正邁步向我們走來(lái)。20xx年年是xx建筑市場(chǎng)正式打開(kāi)局面的一年，xx市的開(kāi)復工建筑面積將突破x億平方米，建筑市場(chǎng)的機遇將來(lái)臨，就我們xxx而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行；就我項目而言，除了繼續xx樓的`施工外，還積極運作石科院其它工程以及xx市20xx年年興建的工程，繼續發(fā)揚我xxx的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會(huì )群眾中樹(shù)立我xxx良好形象，為我們xxx在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中貢獻自己的一份力量!
最后，我代表xx項目部感謝公司各位領(lǐng)導對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。
it公司年終工作總結13
20xx年過(guò)去，在集團總公司的正確指導和大力支持幫助下，我公司緊緊抓住長(cháng)白山地緣優(yōu)勢的的契機，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這個(gè)中心，堅持抓安全促效益的發(fā)展理念，通過(guò)完善工作制度、拓展發(fā)展思路、強化企業(yè)管理、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等工作措施，各項工作都取得了較好成績(jì)。具體可以總結為“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步推進(jìn)、安全指標全面實(shí)現、環(huán)境治理成效明顯、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升、企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強�，F將有關(guān)做法和存在不足總結如下：
一、主要工作措施
（一）狠抓思想建設，提高職工素質(zhì)
深入開(kāi)展了“文明微笑服務(wù)”活動(dòng)，充分利用LED顯示屏、簡(jiǎn)報、等載體，宣傳學(xué)習黨的路線(xiàn)方針、政策；以雷鋒精神為榜樣，深入開(kāi)展向雷鋒同志學(xué)習活動(dòng)，提升職工文化素養。通過(guò)這些學(xué)習，提高了職工的思想覺(jué)悟，增強了工作動(dòng)力。企業(yè)及員工無(wú)違法違紀行為，人心穩定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
（二）狠抓安全生產(chǎn)，提高企業(yè)效益
1、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任
公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理為副組長(cháng)，安全科、辦公室、客運站負責人為成員的安全管理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在安全科，。建立經(jīng)理為安全管理第一責任人，副經(jīng)理為第二責任人，相關(guān)科室負責人為第三責任人的安全管理責任制，與各二級生產(chǎn)單位、部門(mén)、經(jīng)營(yíng)車(chē)輛簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，共簽
訂責任書(shū)40余份。形成經(jīng)理負全責，副經(jīng)理和安全科長(cháng)負主責，現場(chǎng)工作人員負執行責任，層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)責任體系。
2、建立健全制度，完善考核機制
建立健全了安全例會(huì )制度、“三不進(jìn)站”“六不出站”制度、駕駛員安全承諾制、安全生產(chǎn)責任制、安全檢查制度、消防安全制度、安全工作定期匯報制、安全工作獎懲制、惡劣天氣叮囑提醒制度，同時(shí)為預防突發(fā)事件客站還針對性的制定了客流高峰期安全應急預案、汛期安全應急預案、消防安全應急預案等安全工作方案。建立和完善了各項崗位職責全面完成企業(yè)服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量考評和安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)考核工作；嚴格駕駛員聘用考核制度，嚴格審查駕駛員準入資格，不符合資質(zhì)要求的不聘用；
3、加強安全教育，樹(shù)立安全意識
道路旅客運輸直接關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，我公司從以下兩個(gè)方面提高大家的安全意識，一是加強宣傳。采取了在站內和站前停車(chē)場(chǎng)懸掛永久性的安全警示牌，在醒目位置張貼溫馨安全標語(yǔ)，設黑板報、安全欄等各種載體廣泛宣傳安全知識。為進(jìn)一步加大宣傳力度，在候車(chē)廳安裝了LED大屏幕顯示屏，滾動(dòng)宣傳安全警示語(yǔ)。二是加強培訓教育。每月25日定期召開(kāi)駕乘人員安全學(xué)習會(huì )，由安全管理人員對駕乘人員進(jìn)行培訓，進(jìn)一步提高駕駛人員的安全意識、操作技能和應急處置能力。
4、強化安全管理，抓好工作落實(shí)
各種安全管理制度能否落到實(shí)處，關(guān)鍵是管理要到位。我公司采取多種措施強化安全管理。一是嚴把人員到崗履職關(guān)。將安全生產(chǎn)同
年終評優(yōu)掛鉤，對到崗不盡責的安全管理人員采取停崗休息、調換工作崗位等手段予以督促。二是嚴把旅客進(jìn)站關(guān)。車(chē)站利用封閉式管理的優(yōu)勢，在旅客的出入通道，進(jìn)站口設置安檢儀由專(zhuān)職人員嚴查“三品”，把“三品”堵截在站外車(chē)下，確�！叭贰辈簧宪�(chē)。三是嚴把車(chē)輛營(yíng)運關(guān)。凡是每日營(yíng)運車(chē)輛都嚴格執行趟次安檢，簽單驗單。從車(chē)輛的轉向、制動(dòng)、底盤(pán)、燈光的安檢到駕駛員行車(chē)的各類(lèi)營(yíng)運證件是否齊全有效，從車(chē)輛消防器材的配備到做從業(yè)人員的上崗資格都一一進(jìn)行檢查。檢查不合格，不予以報班售票，不準車(chē)輛運營(yíng)。對查出的問(wèn)題，按規定進(jìn)行整改，并通報車(chē)屬單位。四是嚴把出站復查關(guān)。每輛即將出站運營(yíng)的車(chē)輛一定要在出站口進(jìn)行最后的安全檢查。站務(wù)員認真核對車(chē)輛安檢合格單，三品檢查記錄，核定載客人數和實(shí)際乘車(chē)人員，進(jìn)行檢查記錄和登記，并經(jīng)當事人雙方簽字，明確責任后方可出站運營(yíng)。通過(guò)這些措施杜絕了車(chē)輛帶病出站，超員出站，切實(shí)做到了“三不進(jìn)站，五不出站”，從汽車(chē)客運站安全源頭消除了安全隱患。
三、存在問(wèn)題
1、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于攻堅階段，還有個(gè)別職工工作主動(dòng)性不強。
3、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)渠道有待拓展，客運線(xiàn)路有待增加。
4、安全工作還未完全深入職工人心，有“檢查組來(lái)時(shí)緊一緊，檢查組走了松一松”的思想。、
5、各類(lèi)安全預案還有待于進(jìn)一步加強演練，做到人人熟練。
四、下半年打算
1、繼續深入開(kāi)展“客運安全年”活動(dòng)，全面加強公司各項建設。
2、與上級主管部門(mén)溝通，增加旅游線(xiàn)路的'開(kāi)發(fā)。
3、進(jìn)一步創(chuàng )造辦公條件和改善職工工作環(huán)境。
4、進(jìn)一步完善安全管理措施，力爭安全管理工作再上一個(gè)新的臺階
6、探索企業(yè)發(fā)展新路子，以增加營(yíng)運線(xiàn)路、擴大經(jīng)營(yíng)范圍為突（二）
截止1-5月完成銷(xiāo)售收入為269.6萬(wàn)元，1-5月貨款回收234.6萬(wàn)元6月銷(xiāo)售收入預計30萬(wàn)元，貨款回收預計225萬(wàn)。
二、上半年主要工作進(jìn)展情況及取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┥习肽曛饕ぷ�
1、行政管理方面
做好企業(yè)管理創(chuàng )新工作。按照蘭石建設有限公司對運輸安全和服務(wù)的要求，開(kāi)展安全教育和服務(wù)意識的培訓，認真做好日常安全管理以及服務(wù)質(zhì)量考核，并制定績(jì)效管理制度，積極引導員工的服務(wù)意識和創(chuàng )新意識。
2、安全管理方面
上半年，我公司大力加強安全監督管理，嚴格監督檢查，落實(shí)安全管理責任，重點(diǎn)對車(chē)輛車(chē)況、油路、電路等情況進(jìn)行檢查。一是對吊車(chē)進(jìn)行全面檢查，針對出現設備故障和存在安全隱患的，及時(shí)研究維修方案，對其進(jìn)行維修，消除了故障，確保車(chē)輛安全運行。二是結合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開(kāi)展了班組安全自查工作，并制作了安全宣傳條幅，廣泛開(kāi)展安全宣傳教育，普及安全文化，認真深入地排查安全隱患，確保全年安全工作順利實(shí)現。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面
公司上半年完成鋼結構“出城入園”整體搬遷任務(wù)，安裝重工公司5000噸鍛壓機，以及裝備工廠(chǎng)內吊裝和運輸等，為下半年的搬遷和大型設備安裝打下了良好的基礎，并深入調研出城入園搬遷情況，制定下半年搬遷計劃。 4支會(huì )管理方面
運輸公司支會(huì )在黨支部的領(lǐng)導下，組織了多項有益員工身心健康的活動(dòng)。如：參加了蘭石集團愛(ài)心一日捐、建言獻策及新廠(chǎng)區道路征名、員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
�。ǘ�、取得的成績(jì)1.安全管理方面：針對集團出城入園搬遷計劃，詳細既定安全計劃和運輸方案，首次承接鋼結構“出城入園”整體搬遷運輸，做到了搬遷工作安全無(wú)誤，并且在上半年的運輸和大型設備吊裝工作中，未出現安全事故和紕漏，完成了防范安全隱患，確保安全服務(wù)的目標。 2，服務(wù)質(zhì)量方面：在繼續緊抓服務(wù)質(zhì)量的基礎上，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。服務(wù)工作前制定方案給客戶(hù)，并根據客戶(hù)要求及時(shí)調整方案實(shí)施內容。任何時(shí)候，客戶(hù)有需求，我公司所有人員隨叫隨到，并且有時(shí)加班工作至深夜。我公司的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量得到了客戶(hù)的好評。 2，管理工作方面。配合蘭石集團績(jì)效管理制度，認真編制績(jì)效管理辦法，并將此辦法及時(shí)與工作人員溝通。積極配團各項規定，并及時(shí)做好人員溝通工作，確保信息溝通順暢，避免不實(shí)信息的傳播，提升員工對企業(yè)管理的滿(mǎn)意度。三、上半年存在的問(wèn)題以及措施
�。ㄒ唬�、存在的問(wèn)題
1、由于市場(chǎng)萎縮、訂單不足，運輸、吊裝任務(wù)少，仍處在保本經(jīng)營(yíng)。 2、資金方面存在的問(wèn)題與困難比較突出，貨款回收較慢，加大了我們生產(chǎn)資金周轉難度。
3、設備老化問(wèn)題突出。目前公司現有可使用吊車(chē)3臺﹑貨車(chē)6臺并已陳舊、老化，其中兩臺設備已到報廢期仍在延期使用，其余設備也將陸續達到延審期，設備不足，嚴重影響生產(chǎn)。
�。ǘ�、措施
1、積極開(kāi)闊市場(chǎng)。深入調研其他公司出城入園搬遷計劃，利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)展運輸、吊裝物流一體化，主動(dòng)走出去開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，與貨源單位或用戶(hù)簽訂協(xié)議，擴大運輸與吊裝的服務(wù)范圍，擴大業(yè)務(wù)量，增強公司可持續發(fā)展后勁。
2,加大資金管理力度。繼續強化對資金的管理和使用，嚴格流動(dòng)資金定額管理，提高資金使用效率和效益。把資金管理的重點(diǎn)放在加大清欠工作力度，及時(shí)回收貸款上來(lái)，堅持每月核對到期應收賬款，并努力將其進(jìn)行清理，及時(shí)對回款情況進(jìn)行分析，制定清欠計劃，采取各種辦法，確保清欠效果。
3、加強設備保養和維護。針對設備老化嚴重，增強設備保養，提升設備使用率，確保其能完成工作任務(wù)。
四、下半年工作安排1、深入調研出城入園搬遷計劃、確保全年經(jīng)營(yíng)指標順利完成。繼續緊盯裝備公司訂貨信息，加大出城入園搬遷調研力度和了解其他單位的訂單
信息，確保承接更多的搬遷任務(wù)和安裝設備的訂單，最大努力完成全年經(jīng)營(yíng)指標。
2、做好運輸公司出城入園搬遷安排。統計運輸公司現有的生產(chǎn)資料，以及需要搬遷的物資，做好出城入園的搬遷計劃和車(chē)輛配置，確保按時(shí)搬遷。
3、做好車(chē)輛的維護保養工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。一是切實(shí)使車(chē)輛管理工作達到規范化，避免輕保養和以修代保的現象，我公司從加強維護保養著(zhù)手，重點(diǎn)進(jìn)行換季保養，確保投入運營(yíng)的車(chē)輛保持良好狀態(tài)，使用戶(hù)得到安全運輸服務(wù)，圓滿(mǎn)完成用戶(hù)的運輸任務(wù)，確保公司訂單不斷，效益增加。二是搞好車(chē)輛的日常維護和管理工作，及時(shí)消除車(chē)輛隱患，保證車(chē)輛不帶故障行駛。
4、加強安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，層層落實(shí)安全責任目標，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。一是進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守安全操作規章，確保安全生產(chǎn)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
5控制成本，降低能源消耗。繼續發(fā)揚不嫌少不嫌小的工作作風(fēng)，針對運營(yíng)車(chē)輛的使用特點(diǎn)，要在壓縮成本上下力氣，嚴控費用支出，降低因油材料上漲所帶來(lái)到成本壓力，同時(shí)，加強車(chē)輛的維護保養，督促駕駛員及時(shí)了解車(chē)輛運行狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，盡量降低維修成本費用。
五、黨建工作總結
公司上半年黨建工作繼續深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以黨的十八大精神為指導，以進(jìn)一步提高黨組織的凝聚力，并且圍繞集團出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展黨員思想交流，發(fā)揮黨組織服務(wù)保障工作。
�。ㄒ唬�、黨建工作取得的成績(jì)
1，加強基層組織建設方面。成功發(fā)展一名積極分子。并且加強對黨員和入黨積極分子的管理教育力度。開(kāi)展民主會(huì )議查找、分析黨組織和全體共產(chǎn)黨員自身存在的影響個(gè)人發(fā)展和影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，尤其在集團出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境下，起到黨員模范帶頭作用。 2、創(chuàng )建“六有樣板支部”。我公司黨支部在集團黨委的正確領(lǐng)導下，緊密?chē)@集團出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作，充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅持以“安全至上、服務(wù)優(yōu)先”為核心，以創(chuàng )建學(xué)習型黨支部為載體，不斷加強黨建和思想政治工作，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增強黨支部的凝聚力和戰斗力，使隊伍建設得到健康穩定發(fā)展，各項工作均取得了較好成績(jì)。
�。ǘ�、黨建工作存在的不足
黨支部黨員人數較少，各項制度還不是特別完善，黨員主動(dòng)學(xué)習的積極性還不夠高，各項黨建工作開(kāi)展還不是特別完整，黨建宣傳力度還不夠強，職工主動(dòng)入黨的意識還不夠強烈。
�。ㄈ�、黨建工作整改措施
1、繼續加強基層組織建設。不斷完善各項制度，加強宣傳力度，做好新黨員發(fā)展工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保發(fā)展質(zhì)量。
2、加強與其他黨支部以及工會(huì )的聯(lián)系。加強與其他黨支部以及工會(huì )的聯(lián)系，充分發(fā)揮黨支部和工會(huì )的橋梁紐帶作用，開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，開(kāi)展群眾性創(chuàng )建活動(dòng)，爭創(chuàng )青年文明號，黨員示范崗活動(dòng)，充分調動(dòng)全休職工的工作積極性。
it公司年終工作總結14
20xx年是xx深化改革、穩定發(fā)展的一年，也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內容，給予了非常明確的指示。
20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書(shū)》（GCWY6、01—01）要求，積極組織實(shí)施員工培訓。主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓工作內容：
一、按照員工入職時(shí)間長(cháng)短和不同崗位專(zhuān)業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實(shí)施。
1、對新入職員工，組織實(shí)施入職培訓。培訓內容包括：
1）公司概況、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實(shí)景參觀(guān)，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進(jìn)行。
2）工程基礎知識、品質(zhì)基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。
入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果�？荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來(lái)的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
2、實(shí)施試用期將滿(mǎn)的員工的強化培訓。
主要內容有：討論工作中的收獲或疑問(wèn)并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規等。具體培訓內容包括：物業(yè)法規基礎知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、職業(yè)化培訓、品質(zhì)管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實(shí)施在職培訓。
各部門(mén)負責人負責制定本部門(mén)的培訓計劃、課程設計、組織實(shí)施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實(shí)情況進(jìn)行監督。各部門(mén)不定期對本部門(mén)的人員進(jìn)行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實(shí)，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專(zhuān)人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價(jià)。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習，檔案管理的學(xué)習，消防上崗證的學(xué)習。
20xx年公司派出學(xué)習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采�。⒄堖M(jìn)來(lái)＂的培訓方式，公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續有效運行，為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)職講師對本公司20名人員進(jìn)行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書(shū)，還有5名人員兼獲得國家注冊?xún)葘弳T證書(shū)。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內容相關(guān)部分的培訓。培訓內容側重于相關(guān)管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實(shí)施、建議、修改的工作。培訓率為70、41%，培訓考核率60、15%，培訓合格率60%。
三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動(dòng)研討、模擬訓練、角色扮演、實(shí)地參觀(guān)等各種不同的授課方式，極大的`豐富了授課內容，提高了生動(dòng)性和員工的參與意識。在培訓過(guò)程中，注重實(shí)踐性和操作性。
培訓工作與學(xué)校教育就內容上說(shuō)，有本質(zhì)的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實(shí)際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。
四、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。
檔案內容：?jiǎn)T工參加過(guò)的各種培訓記錄、每次考核成績(jì)。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計，人均培訓達8小時(shí)。
六、參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀(guān)優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓實(shí)到率達90、33%，使公司人員較好學(xué)習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。
七、培訓的不足點(diǎn)
從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進(jìn)來(lái)）培訓合率達100%，實(shí)到率達100%。
但對于部門(mén)的在職培訓、新改版質(zhì)量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進(jìn)來(lái)）培訓，加大部門(mén)的在職培訓、質(zhì)量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進(jìn)行培訓工作的實(shí)施，嚴格按照培訓作業(yè)指導書(shū)的要求對培訓工作進(jìn)行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。
八、xx年培訓需求
1、對公司內部培訓的授課員工，通過(guò)綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領(lǐng)導考核，結果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽(yù)證書(shū)。
2、對公司相關(guān)培訓課程，各部門(mén)提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時(shí)。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時(shí)。
it公司年終工作總結15
2013年，我公司緊緊圍繞“安全、服務(wù)、效益”這一中心工作，以“促和諧、保穩定、快發(fā)展”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主基調，在市交通運輸局的正確領(lǐng)導和大力支持下，穩步推進(jìn)企業(yè)機制改革、勇于嘗試管理創(chuàng )新，全力提升企業(yè)核心競爭力，扎實(shí)圓滿(mǎn)地完成了既定目標任務(wù)，現將有關(guān)工作匯報如下：
一、2013年重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┤蝿�(wù)指標。2013年，我公司共完成客運量223萬(wàn)人次，完成年計劃的105％，與去年相比增長(cháng)31%，創(chuàng )歷年最高紀錄。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理。召開(kāi)公司第三屆股東大會(huì )第一次全體會(huì )議，組建新一屆領(lǐng)導班子。成立七運客運有限責任公司，承擔起公司營(yíng)運車(chē)輛的運營(yíng)和安全管理工作。
�。ㄈ┗A建設。完成了二ｏ四中轉站停車(chē)場(chǎng)地面、車(chē)庫、供熱管網(wǎng)、圍墻建設及翻修；完成了二ｏ四客運站室內改造；完成了運管處移交的5個(gè)車(chē)庫供暖維修；完成了中心站前隔離帶設置工作。
�。ㄋ模┰鲂�(chuàng )收。實(shí)現二ｏ四商服樓、車(chē)庫，原六閭收費站辦公樓及中學(xué)青年點(diǎn)等資產(chǎn)收益的長(cháng)期化。盤(pán)活客運站非主業(yè)資產(chǎn)，并嚴格管控漏乘、退票、行包服務(wù)費和保險代理費的收取。
�。ㄎ澹﹥炔抗芾�。全面實(shí)行績(jì)效考核管理，推行交辦、督辦、辦結三級工作程序。穩步推進(jìn)節約型企業(yè)建設，實(shí)行后勤物業(yè)經(jīng)營(yíng)與維護分離管理，規范供熱用煤的采購、使用、監管流程，清理了不在崗人員。
�。╆犖榻ㄔO。深入開(kāi)展職工教育培訓工作，舉辦了中層干部管理培訓班，進(jìn)行了兩批次的職工深度拓展培訓。結合廉政風(fēng)險防控和群眾路線(xiàn)工作，立查立改領(lǐng)導干部存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，規范企業(yè)“三重一大”權利運行。
�。ㄆ撸┛瓦\服務(wù)。在重點(diǎn)崗位安裝視頻監控，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，成立雷鋒班組和志愿者服務(wù)隊，開(kāi)通農民工綠色服務(wù)通道、建立敬老文明示范崗，與市交通廣播聯(lián)辦“長(cháng)途客運在線(xiàn)”節目，開(kāi)通了龍江快件、小件寄存等便民業(yè)務(wù)。
�。ò耍┴攧�(wù)管理。嚴格執行交通運輸局的財務(wù)管理制度，規范各項資金的使用和審批程序，實(shí)行公務(wù)車(chē)輛“三定點(diǎn)”制度；實(shí)行多人把關(guān)規范物資采購流程；制定工資考勤新標準；嚴控差旅費報銷(xiāo)和辦公經(jīng)費使用；聘請注冊會(huì )計師事務(wù)所對企業(yè)財務(wù)進(jìn)行季度審計。
�。ň牛┞每瓦\輸。完成了春運、暑運、五一、十一等客流高峰期旅客輸送任務(wù)，克服了鐵路列車(chē)停運以及大霧、暴雪等惡劣天氣的影響，實(shí)現了公路旅客運輸的安全順暢。
�。ㄊ┌踩a(chǎn)。建立了營(yíng)運車(chē)輛gps雙管雙查體系，設立了安全包保獎與優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎，安全管理人員全部持證上崗，成功地舉辦我市公路客運史上規模最大、實(shí)戰效果最強的一次應急預案綜合演練，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”書(shū)畫(huà)攝影展宣傳活動(dòng)，在春運、春融期、汛期、暑運開(kāi)展多次安全隱患大排查工作，按期完成營(yíng)運車(chē)輛的二級維護和冬季技術(shù)整備工作，全年車(chē)輛違章違規行為比去年下降18%，無(wú)重大安全生產(chǎn)責任事故。
�。ㄊ唬I(yíng)運管理。今年共完成車(chē)輛更新9臺，按要求達到了國四排放標準，全面開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設，與各線(xiàn)路更新車(chē)輛達成了車(chē)型品牌的統一，完成了新客運票價(jià)的`審批和調整工作，并于11月1日起客運站執行了新的客運票價(jià)。
�。ㄊ┤罕姽ぷ�。公司成立了職工食堂，建立了職工書(shū)屋，新推出了“五項”惠及職工利益的規定，建立了維護職工權益的訴求中心。成功地化解了因上調管理費而引發(fā)的上訪(fǎng)問(wèn)題，與市社保局溝通協(xié)調，理順了涉及退休職工切身利益的信訪(fǎng)問(wèn)題。
�。ㄊh建活動(dòng)。公司開(kāi)展形式多樣的職工文化活動(dòng)，舉辦了迎新新春職工聯(lián)歡會(huì )，為四川蘆山大地震進(jìn)行愛(ài)心捐款，開(kāi)展環(huán)仙洞山健身活動(dòng)、舉辦安全業(yè)務(wù)知識競賽、退伍軍人座談會(huì )，職工拔河跳繩比賽、演講比賽等。
二、工作中存在的問(wèn)題及其原因分析
�。ㄒ唬肮�(chē)公營(yíng)”推進(jìn)滯緩。
推進(jìn)“公車(chē)公營(yíng)”改革勢必會(huì )面臨諸多的困難和阻力，我省公路客運企業(yè)至今也沒(méi)有成功的例子和可借鑒的經(jīng)驗，而主要領(lǐng)導又沒(méi)有把經(jīng)營(yíng)結構調整上升到企業(yè)發(fā)展的戰略層面，沒(méi)有足夠的重視和拿出有效的措施大膽地嘗試突破這個(gè)困局。2014年，公司班子將專(zhuān)題研究破解的辦法，形成統一的意見(jiàn)，拿出操作性強的推進(jìn)方案，堅持走群眾路線(xiàn)，加強溝通，尋求車(chē)主的理解和支持，穩妥地理順“公車(chē)公營(yíng)”與“掛靠經(jīng)營(yíng)”間的矛盾，著(zhù)力推進(jìn)我市公路客運“公車(chē)公營(yíng)”改革。
�。ǘ﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)有待提高。
2013年，我們推行績(jì)效考核管理、設置優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓，使客運服務(wù)有很大提高，但我們仍有一定的提升空間，要改變依靠制度去服務(wù)的管理理念，建立起員工主動(dòng)服務(wù)意識，使其全身心融入到服務(wù)之中。2014年，我們將繼續完善已形成的制度機制，同時(shí)我們還要與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、培訓機構形成戰略合作，對員工的制度與培訓進(jìn)行整體規劃設計，采取分步驟漸進(jìn)式教育，形成有針對性的長(cháng)期化培訓模式，使客運服務(wù)再提升一個(gè)檔次。
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我們在制度措施出臺后沒(méi)有給基層講透，造成了政策理解上的偏差，在處理群眾問(wèn)題時(shí)，僅講法律、擺道理，感情溝通不到位，容易讓群眾感覺(jué)到自己站在了企業(yè)的對力面，不利于矛盾的解決。下一步，我們把為群眾辦實(shí)事、為職工謀利益、為車(chē)主謀效益置于群眾工作的突出位置，讓全員參與新政策的制定，進(jìn)一步下放基層業(yè)務(wù)管理權限，推行群眾工作干部問(wèn)責機制，全面發(fā)揮職工訴求中心的作用，讓職工訴求有門(mén)，讓基層領(lǐng)導帶著(zhù)感情去做群眾工作，從根源上杜絕積怨和矛盾的產(chǎn)生。
三、完成2013年工作的經(jīng)驗體會(huì )
一是我們推行的績(jì)效考核管理是規范企業(yè)運行的“助推器”，進(jìn)行職工培訓教育是企業(yè)建設的“動(dòng)力能源”，而關(guān)心職工、提高待遇成為二者最強的“黏合劑”，這是確保全年任務(wù)能夠順利完成的關(guān)鍵。
二是我們建立了制度面前人人平等、待遇面前人人一樣，工作獎罰分明的體制，制定了“想職工所需，急群眾所難”的群眾工作路線(xiàn)，形成了相互尊重，團結協(xié)力的企業(yè)文化氛圍，這是打造實(shí)干隊伍，創(chuàng )造和諧穩定企業(yè)的精髓。
三是在火車(chē)停運期間，我們承擔起全市“公鐵”雙客流的壓力。在大霧、暴雪惡劣天氣來(lái)襲時(shí)，全員抓共管，共克時(shí)艱。在代表交通運輸局參加全市經(jīng)典誦讀比賽中，選手們苦練一個(gè)月，獲得大賽一等獎等等。這些成績(jì)得益于我們有一個(gè)優(yōu)秀的團隊，是大家團結協(xié)作、辛勤努力的結果。
四、2014年工作安排
我們以和諧促發(fā)展，實(shí)現品牌經(jīng)營(yíng)戰略作為企業(yè)發(fā)展的指導思想，在交通運輸局的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步強化安全管理，實(shí)現機制改革創(chuàng )新，加強員工隊伍建設，提高客運服務(wù)水平。擺脫“單一”經(jīng)濟增長(cháng)模式，培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，探索出一條“多元化”發(fā)展的道路，使企業(yè)向集團化戰略目標邁進(jìn)。2014年，公司領(lǐng)導班子給企業(yè)的定位是“引領(lǐng)企業(yè)快發(fā)展，帶領(lǐng)職工共富�！�。
�。ǘ┚唧w任務(wù)目標
1.2014年，公司計劃完成客運量225萬(wàn)人次，完成售票額8000萬(wàn)元，實(shí)現收入1410萬(wàn)元，全年無(wú)重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2.規范職工調入調出手續，完善“五險”補收和接續工作，重新梳理職工勞動(dòng)關(guān)系，積極穩妥地解決職工勞資糾紛，形成配套的勞資運作體系。 3.深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，完善職工訴求中心的運作，多方謀劃惠及職工利益的辦法措施。
4.創(chuàng )新培訓方式，改革培訓模式，提高培訓質(zhì)量，重點(diǎn)在員工的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀、文化素養、道德品質(zhì)等方面實(shí)現質(zhì)的飛躍，提升隊伍團隊凝聚力，展現出拼搏進(jìn)取的精神面貌。
5.加強企業(yè)資產(chǎn)管理，盤(pán)活存量，形成流動(dòng)性。清理陳欠往來(lái)賬和限定借款還款期限，避免呆賬發(fā)生，建立有活力的企業(yè)資本運作體系。 6．全面啟動(dòng)安全管理“一卡通”系統，實(shí)現客運車(chē)輛站內安全的信息化管理。實(shí)施防御性的客運駕駛員培訓和考核模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，構建交通安全源頭管理的長(cháng)效機制。
7.把2014年定為“改革創(chuàng )新年”，年底前至少開(kāi)辟一項非主營(yíng)業(yè)務(wù)，如：成立客車(chē)售后服務(wù)中心，組建專(zhuān)業(yè)鍋爐水暖安裝公司等，使職工走出去為企業(yè)謀效益。
8.積極探索“公車(chē)公營(yíng)”管理模式，大力推進(jìn)客運資源整合，著(zhù)手建立配套的推進(jìn)措施，采取分步實(shí)施、先易后難，穩妥推進(jìn)。
9.加大客運市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭取開(kāi)辟新客運站場(chǎng)和客運班線(xiàn)，加大客運車(chē)輛更新力度，力爭完成3臺以上客運車(chē)輛更新工作。
10.擴大源達出租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)范圍，全面開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，力爭年底前取得經(jīng)濟效益。
�。ㄈ┚唧w工作措施
1.爭取上級政策扶持，轉變固步自封的觀(guān)念，向管理要效益，繼續采取企業(yè)年度責任目標考核管理，以“多元化”、“多樣式”的經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
2.對明年重點(diǎn)工作采取按月推進(jìn)考核，對創(chuàng )造性工作和突破性工作進(jìn)行深入調研，制定操作性強的實(shí)施方案和措施辦法，分步驟按季度推進(jìn)。 3.對明年常規性工作要細化到月，分配到部門(mén)、科室，按照完成情況進(jìn)行績(jì)效考核管理，并實(shí)行年終總評。
新的一年，新的征程，我公司將緊緊圍繞全市交通中心工作，繼續腳踏實(shí)地，在面對困難和問(wèn)題時(shí)敢于挑戰，不怕出丑，力爭實(shí)現2014年有更大的突破，向局黨委交一份滿(mǎn)意的答卷。
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