年終工作總結及展望
到了年終的時(shí)候了，我們要做好年終工作總結及跟著(zhù)展望，以下YJBYS小編為大家收集了年終工作總結及展望，供大家參考!
篇一：年終工作總結及展望
新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺(jué)即將送走20xx年，迎來(lái)20xx新的一年。新年的鐘聲即將敲響，回首走過(guò)的20xx年，內心幾多感慨，幾多豪邁。
在即將過(guò)去的一年里， 在領(lǐng)導的正確指引下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習和實(shí)踐，本人在思想認識上、學(xué)習和工作中都取得不同程度的進(jìn)步和提高。自覺(jué)遵守法律法規及公司的各項規章制度，認真學(xué)習公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì )文件和講話(huà)精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結協(xié)作，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現價(jià)值�；厥准磳⑦^(guò)去的一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結 ：
在這一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習，思想上有了很大的提升，牢固樹(shù)立廠(chǎng)興我榮廠(chǎng)衰我恥的思想意識，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著(zhù)眼，從細微處入手， 切實(shí)付諸于日常工作的方方面面。愛(ài)惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見(jiàn)到長(cháng)明燈、長(cháng)流水的現象立即關(guān)掉，以節約有限的能源。對勞動(dòng)工具愛(ài)惜使用，有了損壞，能修理的動(dòng)手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長(cháng)使用壽命，以節約成本，降低消耗。大力倡導和宣傳節約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習慣，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)指正，提高認識共同進(jìn)步。
加強自身的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語(yǔ)言，耐心的答詢(xún)，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現了自身的修養和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著(zhù)干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng )建文明城市復審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng )造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
在節假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無(wú)怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的`光榮，也是工作責任心的驅使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開(kāi)展，同事之間的不團結，鬧矛盾，是很不利于工作的開(kāi)展的，基于這一點(diǎn)的認識，在日常的工作中，團結同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
20xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來(lái)的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導和群眾的肯定和稱(chēng)贊，我的內心充滿(mǎn)了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來(lái)的20xx年，我知道，面前的路，是一條充滿(mǎn)了歡欣，充滿(mǎn)希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來(lái)發(fā)展會(huì )越來(lái)越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動(dòng)性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量!
篇二：年終工作總結及展望
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的2010年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。2010年就快結束，回首2010年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.
二、突出成績(jì)
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目;聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中(2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。(3)、西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建;(4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。(5)、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習,加深認識。使之更加系統化,從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象�；叵胍荒陙�(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jì),但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。新晨范文網(wǎng)
四、前景展望
展望鄰近的2011年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了遼闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
篇三：年終工作總結及展望
20xx年對我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車(chē)熟路;沉重是因為工作太過(guò)順利，沒(méi)有再?lài)L試創(chuàng )新，工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來(lái)的個(gè)人工作總結報告：
日常工作處理，做好個(gè)人工作計劃，接轉電話(huà)三萬(wàn)余次，訂購機票火車(chē)票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬(wàn)余封，預訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現所見(jiàn)即所得和分屏功能。目前在一卡兩線(xiàn)狀態(tài)下實(shí)現三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問(wèn)題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后，實(shí)際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問(wèn)，卻沒(méi)有追根究底。在送水的進(jìn)出數上存在著(zhù)疏忽。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過(guò)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來(lái)講，每天上班時(shí)有大半桶水，到十一點(diǎn)前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛生。
協(xié)助各部門(mén)銷(xiāo)售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話(huà)銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機房建設》等項目的標書(shū)準備。
成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專(zhuān)家的各項費用進(jìn)行了整理，保障了評審工作的順利進(jìn)行。
與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì )的前期準備、現場(chǎng)接待及會(huì )后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì )邀請函，并一一落實(shí)到會(huì )人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會(huì )中配合其他同事完成了到會(huì )嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會(huì )后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì )嘉賓名單。
與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會(huì )。工作中，往往會(huì )有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，各部門(mén)想方設法開(kāi)源節流，這時(shí)，我們似乎更依賴(lài)于銷(xiāo)售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說(shuō)服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現：有些即將投標的標書(shū)上用著(zhù)陳舊的logo，公司名稱(chēng)赫然寫(xiě)著(zhù)“深圳市金證高科技有限公司”;有些給客戶(hù)的說(shuō)明書(shū)上大剌剌地擺著(zhù)qq的圖標;甚至于有些標書(shū)缺頁(yè)、順序錯亂……如果這個(gè)客戶(hù)是手到擒來(lái)也就罷了，但現實(shí)不是這樣，巨大的市場(chǎng)競爭力，眾多的競爭對手，在這個(gè)節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個(gè)問(wèn)題我能發(fā)現，客戶(hù)也一定會(huì )發(fā)現。有時(shí)候，客戶(hù)更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷(xiāo)售行業(yè)流行一句話(huà)，說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在我們公司則更是這樣�？蛻�(hù)上一個(gè)產(chǎn)品就意味著(zhù)每天都需要我們的服務(wù)，他們開(kāi)始對服務(wù)人員不了解，只能從我們的標書(shū)上，從我們的銷(xiāo)售人員的態(tài)度上來(lái)評估，他們對公司的全部了解在那時(shí)也僅限于此。所以，我覺(jué)得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個(gè)制勝的籌碼。
如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會(huì )更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天!同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績(jì)，因為這是我們向上的源動(dòng)力。在接下來(lái)的一年，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作更好的開(kāi)展進(jìn)行。
篇四：年終工作總結及展望
xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個(gè)人工作總結可以很好的歸納自己的工作，下面來(lái)看一篇xx年個(gè)人工作總結的范文，供大家參考。光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，牢固自己工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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