年度工作總結報告（通用10篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的年度工作總結報告，歡迎大家分享。
年度工作總結報告 篇1
一年來(lái)，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下：
一、加強政治學(xué)習，注重提升個(gè)人修養。
在政治思想上，我堅持社會(huì )主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高財會(huì )人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據分局黨委的統一部署和要求，財務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習和自學(xué)兩種方式，學(xué)習了xx的講話(huà)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項禁令等，并按要求認真作了筆記，寫(xiě)出心得體會(huì )。通過(guò)“廉潔執法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財務(wù)股全體黨員黨性觀(guān)念進(jìn)一步增強，團結的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強了基層黨組織建設，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會(huì )計人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會(huì )計電算化培訓，10月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區財政局組織的財務(wù)人員繼續教育。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象。
一年來(lái)，我認真學(xué)習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。
四、明年工作打算
1、增強財務(wù)預算執行情況的控制分析，進(jìn)一步加強會(huì )計核算工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作，嚴格執行國家財經(jīng)紀律，保證財務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護全局整體利益。
2、進(jìn)一步加強部門(mén)間的溝通、協(xié)調工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴格按部門(mén)職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導當好參謀。
3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門(mén)和領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績(jì)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結果，在過(guò)去取得的成績(jì)的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，作出應有的貢獻。
年度工作總結報告 篇2
光陰荏苒，時(shí)光流逝，xxx年轉瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)�；仡檟xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望xxx年，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將xxx年度工作總結匯報如下：
一、xxx年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。xxx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。xxx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
xxx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以X總為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。xxx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能?chē)栏褚笞约�，工作積極主動(dòng)，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1.各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設時(shí)有延后的現象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強，主要體現在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據統計xxx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì )做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、xxx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產(chǎn)監管力度。一是前場(chǎng)工長(cháng)要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車(chē)，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著(zhù)重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現象發(fā)生，否則，會(huì )給公司帶來(lái)一定的負面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì )信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿(mǎn)足現有設備，由于商混市場(chǎng)競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
xxx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習。
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會(huì )精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
年度工作總結報告 篇3
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，中支公司總經(jīng)理室帶領(lǐng)廣大員工迅速轉變觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠信天下、穩健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結構、質(zhì)量、規模、效益等方面都實(shí)現了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險業(yè)務(wù)方面。
按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點(diǎn)，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jì)一步一個(gè)臺階。順利實(shí)現“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰的戰斗中去，取得良好的競賽成績(jì)。全年個(gè)險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長(cháng)。
2、在團險業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業(yè)醫療保險合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì )效益和社會(huì )影響，為公司的有續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。意外險業(yè)務(wù)規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(cháng)或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實(shí)現了較大幅度增長(cháng)，市場(chǎng)占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年，面對競爭異常激烈的市場(chǎng)，在強化對銀行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)化、規范化，使紅利來(lái)和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達的任務(wù)。
4、續收業(yè)務(wù)方面。
在加大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰果輝煌。
二、 抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現了規模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個(gè)險純傳統險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、 縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。
東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區架構，為使×太保壽險有一個(gè)長(cháng)足可持續地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區架構。通過(guò)本地培養、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區領(lǐng)導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區機構管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、 內部管理工作進(jìn)一步加強，管理工作不斷改善。
管理的專(zhuān)業(yè)化、集約化、規范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉發(fā)，并結合實(shí)際認真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)�？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實(shí)際情況，順應業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過(guò)各項規章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內部管理工作進(jìn)一步加強，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實(shí)現了增收節支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實(shí)現了年底的費用節余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、 系統業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。
今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷(xiāo)售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統業(yè)務(wù)運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業(yè)醫療保險合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì )效益和社會(huì )影響。我們創(chuàng )造了一個(gè)健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、 在思想政治工作方面和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強。一年以來(lái)，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過(guò)舉辦慶�！叭斯潯蓖頃�(huì )、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)，先后學(xué)習了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工作的自覺(jué)性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì )議室進(jìn)行中心小組學(xué)習，公司所有中層領(lǐng)導干部參加，集中學(xué)習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習的同時(shí)，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時(shí)，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內到黨外，從領(lǐng)導干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下，經(jīng)過(guò)職代會(huì )籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì )勝利地召開(kāi)。這次大會(huì )進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認真總結近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì )職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì )上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會(huì )的召開(kāi)，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng )建一流壽險公司的目標扎實(shí)推進(jìn)打下了堅實(shí)的群眾基礎。
大會(huì )表決通過(guò)了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于2015年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報告》等11個(gè)制度、辦法和規定。
這次會(huì )議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節。
一是縣區和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門(mén)的領(lǐng)導對市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準確，把握市場(chǎng)、應對市場(chǎng)的能力還有欠缺，對市場(chǎng)的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執行不到位的問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導同志的危機意識、憂(yōu)患意識、責任意識還不夠強。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統工程來(lái)認真對待。四是縣區機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問(wèn)題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
年度工作總結報告 篇4
敬愛(ài)的黨組織：
黨旗飄揚，堅持黨綱。今晚在鐘徳濤老師的帶領(lǐng)下，我們一起學(xué)習了中國共產(chǎn)黨的綱領(lǐng)，使我對黨的綱領(lǐng)有了進(jìn)一步的認識。在鐘老師精辟的講解中，我對黨組織有了更深刻地認識，也更加堅定了我入黨的決心，同時(shí)也暗下決心要嚴格要求自己，以身邊的優(yōu)秀黨員為榜樣，爭取向他們靠攏。
恩格斯說(shuō)：“一個(gè)黨的綱領(lǐng)是一面公開(kāi)樹(shù)立起來(lái)的旗幟�！秉h的綱領(lǐng)，是表明政黨的指導思想、基本觀(guān)點(diǎn)、施政方針和奮斗目標的文獻。黨綱的制定，旨在統一全黨思想和行動(dòng)，提高黨員認識，鼓舞黨員的斗志，并爭取廣大黨員和群眾的支持，建立并擴大社會(huì )基礎。中國共產(chǎn)黨的最高綱領(lǐng)是實(shí)現共產(chǎn)主義，黨在現階段的`任務(wù)是發(fā)展中國特色社會(huì )主義�？v觀(guān)我當黨九十多年歷史，中國共產(chǎn)黨始終堅持黨綱，圍繞著(zhù)黨在不同歷史階段的中心任務(wù)，帶領(lǐng)著(zhù)人民努力奮斗，取得了輝煌的成就。
在堅持黨的最高綱領(lǐng)的同時(shí)，制定好符合當時(shí)實(shí)際的最低綱領(lǐng)，實(shí)現黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的統一，關(guān)系到中國革命和建設事業(yè)的順利發(fā)展。特別是在現階段，堅持黨的最高綱領(lǐng)，并通過(guò)建設中國特色社會(huì )主義的實(shí)踐，實(shí)現最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的統一，是每個(gè)共產(chǎn)黨員的崇高使命和歷史任務(wù)，是堅定理想信念在現階段的集中表現。
堅決擁護黨的綱領(lǐng)，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟。在本節課的最后，鐘老師提到了許多為黨的事業(yè)做出了偉大貢獻的優(yōu)秀黨員，特別提到了某某某同志，號召我們要向這些優(yōu)秀黨員們學(xué)習。作為大學(xué)生，我們主要從四個(gè)方面去做：牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的理想信念、扎扎實(shí)實(shí)地勤奮學(xué)習和工作、堅定地走好“兩個(gè)相結合”的道路、始終以杰出的共產(chǎn)黨人和優(yōu)秀黨員為榜樣。
只要我們堅持黨的綱領(lǐng)，以此作為旗幟，不斷地進(jìn)步，努力做好共產(chǎn)主義接班人的準備，相信在不久的將來(lái)，我們一定能將黨的事業(yè)發(fā)揚光大，實(shí)現中華民族的偉大復興。在這條道路上，我們能夠了解中國共產(chǎn)黨對于中國的重要作用，能夠了解黨的性質(zhì)，以及關(guān)于黨的知識，讓我們能夠提高自己的思想覺(jué)悟，盡早的加入到黨的隊伍中去。今天在這條道路上，我們開(kāi)始了解了黨的綱領(lǐng)，以及它們的真諦。
黨的綱領(lǐng)就像我們每個(gè)人做事的基本準則一樣，是政黨的指導思想、基本觀(guān)點(diǎn)、施政方針和奮斗目標的文獻。沒(méi)有了綱領(lǐng)我們就不知道以后的路該往哪里走，而我們的黨也正是因為從最開(kāi)始建立的時(shí)候就確定了實(shí)現共產(chǎn)主義是中國共產(chǎn)黨的最高綱領(lǐng)。因為這個(gè)綱領(lǐng)，我們的黨不論在遇到任何困難和挫折的時(shí)候都不會(huì )偏離自己的方向，在不斷的努力中使我們的人民能夠過(guò)上越來(lái)越好的生活。這是我們黨的最高綱領(lǐng)的地位，但是我們也不能忘記黨的最低綱領(lǐng)，黨在社會(huì )主義初級階段的任務(wù)是黨具體在社會(huì )主義初級階段所確立的目標，除去了最高目標，我想我們黨更注重的是當前的主要目標。最高綱領(lǐng)是黨的指導方向，而最低綱領(lǐng)是具體的目標。擁有了這兩點(diǎn)，我們黨才能取得我們現在的成就，為廣大的人民建立一個(gè)富強，民主文明的國家。
我們學(xué)習了黨的綱領(lǐng)，但更重要的是我們要真正的領(lǐng)悟它的真諦除了牢固的樹(shù)立共產(chǎn)主義的理想和信念之外，我們要始終扎實(shí)的學(xué)習和工作，將理論了解清楚。但重要的是應該積極投身于實(shí)踐中去。只有實(shí)踐才能使我們透徹的理解所有的一切。經(jīng)過(guò)三次黨課的學(xué)習，我更清楚了關(guān)于黨的知識，也讓我更加懂得學(xué)習理論知識是為更好的將它投身實(shí)踐，來(lái)提高我們自身的修養和覺(jué)悟。這是所有中最重要的一點(diǎn)。
年度工作總結報告 篇5
一年的個(gè)人工作也是結束了，回顧上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事們的幫忙，才讓我做好了，一份工作并不是一個(gè)人的努力就夠了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感謝一起工作的同事，同時(shí)自己也是要對于個(gè)人所從事的這份工作一些事情來(lái)做好總結。
這一年是經(jīng)歷了很多的一年，有挫折也是有機會(huì )，可以說(shuō)在公司里面的這一年，也是和公司一起度過(guò)了難關(guān)，在艱難的時(shí)候公司也是沒(méi)有放棄我們，同時(shí)我們也是一起去進(jìn)步一起去想辦法把工作給做好，經(jīng)歷了這段日子也是讓我感受到公司的溫暖，大家都是愿意為了一個(gè)目標而去努力，同時(shí)我也是感觸到的確我們要去提升的不但是自己工作的一個(gè)能力，同時(shí)也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在這一年也是學(xué)到很多，在危機中找到了一些機會(huì )去讓我們公司生存下去同時(shí)也是自己學(xué)到了好多，當然也是有些方面依舊要去提升而可以說(shuō)，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行業(yè)內其實(shí)還有很長(cháng)的路要去走，以前的時(shí)候不懂那么多，總覺(jué)得自己很努力了，但是真的學(xué)到后才會(huì )發(fā)現其實(shí)我們的學(xué)習是持續而不斷的，也是有很長(cháng)的路還要去走，想著(zhù)要在行業(yè)內是做的更為出色，那么就是要繼續的來(lái)努力才行的。
工作上，我們也是有了很多的轉變，以前的一些經(jīng)驗也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事們一起配合盡責來(lái)完成，對于自己崗位要做的事情，自己也是沒(méi)有松懈，越是這個(gè)艱難的時(shí)候也是更能考驗我們對于崗位的一個(gè)熱愛(ài)，我也是想一直從事這份工作下去，所以也是學(xué)好，然后采用新的方式來(lái)把崗位該做的事情干好，同時(shí)也是一起做的一些工作會(huì )去積極，不會(huì )由于自己是老員工而把一些事情全給新人來(lái)做，反而是更主動(dòng)的做好帶頭，而這樣也是可以讓部門(mén)更加的團結起來(lái)完成工作的。一年下來(lái)，完成工作，雖然和預期的計劃也是有一些差距，但是大家都是知道能順利的度過(guò)這一年并不是那么的容易，同時(shí)也是會(huì )繼續的來(lái)努力。
在來(lái)年工作上，去盡責完成，并且也是要更進(jìn)一步才行，我也是相信大家經(jīng)歷了這一年的一個(gè)工作，對于來(lái)年工作也是會(huì )更有信心去做好，自己也是要不斷的去進(jìn)步在行業(yè)內有更大的成績(jì)才行。
年度工作總結報告 篇6
一、20xx年崗位職責履行、工作能力提高及工作態(tài)度三方面簡(jiǎn)述
回顧這一年的工作，我做為營(yíng)業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準，嚴格要求自己，做好本崗位基本開(kāi)戶(hù)工作外兼職了綜合崗，現將我全年所做工作簡(jiǎn)要總結如下：
一月份，20xx年1月8日我榮幸成為xx證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報表直至開(kāi)業(yè)。
二月份，配合當地工商城管消防等部門(mén)協(xié)調做好開(kāi)業(yè)準備。
三月份，營(yíng)業(yè)部裝修工作步入結尾，辦公家具及設備陸續到位，我著(zhù)手聯(lián)系室內裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫(huà)按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶(hù)室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀業(yè)務(wù)中必需的單據印刷，為開(kāi)業(yè)后經(jīng)紀業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準備。
四月份，我與營(yíng)運經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營(yíng)業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規范奠基了基礎。
五月份，包頭營(yíng)業(yè)部正式營(yíng)業(yè)，證券基本知識不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠仔細，所有的問(wèn)題迎面而來(lái)，開(kāi)戶(hù)顯的手忙腳亂。隨著(zhù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開(kāi)戶(hù)崗的系統流程，通過(guò)總結于歸納，逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著(zhù)我們整個(gè)營(yíng)業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)敬業(yè)、負責任、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)的員工才能給客戶(hù)信任，客戶(hù)才會(huì )把資產(chǎn)托管在我們營(yíng)業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專(zhuān)業(yè)知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶(hù)服務(wù)技巧在今后的工作當中有待加強。
六月份，利用我個(gè)人特長(cháng)設計了營(yíng)業(yè)部宣傳單、折頁(yè)、展架等宣傳資料，把xx證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現在包頭股民面前，為營(yíng)業(yè)部占據市場(chǎng)份額及前臺同事?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)做了有力的保障。
根據領(lǐng)導吩咐我聯(lián)系了杭州“xx”有限公司，量身為我們營(yíng)業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開(kāi)證券賬戶(hù)的客戶(hù)，通過(guò)新客戶(hù)宣傳了我們營(yíng)業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺開(kāi)始實(shí)行了輪崗制，我從開(kāi)戶(hù)崗轉為復合崗，熟悉了復合崗位的工作內容，讓我看到了我自己在開(kāi)戶(hù)的時(shí)候忽略的問(wèn)題，很多時(shí)候不應該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時(shí)的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式，我仔細閱讀公司《優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式督導及調研方案》、《xxxx優(yōu)化開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中節省了客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、填寫(xiě)單據的時(shí)間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對內對外的協(xié)調工作占了很大的比重，通過(guò)20xx的工作經(jīng)驗基礎上，20xx年的營(yíng)業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時(shí)完成營(yíng)業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達的自檢自查工作，保證營(yíng)業(yè)部的各項工作的正常運行；我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時(shí)、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類(lèi)、審批單類(lèi)、合同協(xié)議類(lèi)、驗收單類(lèi)、報表類(lèi)、開(kāi)支等六大類(lèi)做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門(mén)的工作提供保障。
九月份，根據領(lǐng)導吩咐為營(yíng)業(yè)部客戶(hù)訂制了報刊，保障了客戶(hù)能即時(shí)閱覽國家政策及財經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份，根據公司的要求，我對營(yíng)業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真盤(pán)點(diǎn)，仔細核對賬面資產(chǎn)數量及型號與營(yíng)業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標簽，準確真實(shí)的反應了營(yíng)業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫(xiě)了《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類(lèi)別明細》、《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報告》。
十一月份，根據總部20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃要求，結合營(yíng)業(yè)部的現狀，充分測算的基礎上，配合營(yíng)業(yè)部完成并填寫(xiě)了《xxxx20xx年度全面預算附表》、《包頭鋼鐵大街營(yíng)業(yè)部20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃》的年度預算工作。
十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶(hù)，補錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書(shū)等資料，減少歷史遺漏問(wèn)題�？偨Y歸納各項工作，解決遺漏問(wèn)題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20xx年工作做的更好！
二、工作中存在的主要問(wèn)題、不足及改進(jìn)方向
1、在開(kāi)戶(hù)工作中不夠仔細，沒(méi)有注重關(guān)鍵問(wèn)題總結，在以后的工作中需要克服缺點(diǎn)，扎實(shí)工作。在20xx年的工作當中，以不遺漏為目標，復雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創(chuàng )造性的做。
2、通過(guò)這一年的工作，累計了很多寶貴的經(jīng)驗，在明年的工作中，若有機會(huì )，爭取參加系統的培訓來(lái)完善工作中的不足。
包頭鋼鐵大街營(yíng)業(yè)部
3、加強同事之間的溝通，為同一個(gè)目標奮斗，在追求結果的同時(shí)，不違反營(yíng)業(yè)部的規章制度，盡力支持前臺同事的工作。
三、總結與建議
1、我完對10月31日之前開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)，我發(fā)現部分新入市客戶(hù)，開(kāi)戶(hù)后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，詢(xún)問(wèn)后才知道，客戶(hù)不是不想交易，是因為對證券知識一無(wú)所知，無(wú)從下手，我認為我們有必要針對這類(lèi)客戶(hù)舉辦證券知識普及講座，既然客戶(hù)選擇了我們xxx證券，我們不能讓這些賬戶(hù)，因為不懂而閑置在咱營(yíng)業(yè)部，客戶(hù)回訪(fǎng)工作在維護與服務(wù)客戶(hù)中是最直接有效的方式，在以后的工作當中我將客戶(hù)回訪(fǎng)成為日常工作內容，對開(kāi)戶(hù)后兩周時(shí)間內給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)所碰到的問(wèn)題，并及時(shí)解決。
2、通過(guò)周六日的加班，我發(fā)現總有一些股民打電話(huà)咨詢(xún)或上門(mén)口張望，讓我意識到，其實(shí)多數工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒(méi)有時(shí)間來(lái)營(yíng)業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)展架、宣傳資料打電話(huà)咨詢(xún)，或周末散步時(shí)發(fā)現我們營(yíng)業(yè)部后想進(jìn)店咨詢(xún)，如果周末安排人員加班，并打開(kāi)前廳大門(mén)的話(huà)，可以避免流失這類(lèi)的客戶(hù)，同時(shí)可以完全體現我們非交易時(shí)間可預約開(kāi)戶(hù)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營(yíng)業(yè)部全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機會(huì )，統一以市場(chǎng)為中心，進(jìn)行xx企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動(dòng)的推廣活動(dòng)，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20xx年的預算中節省出一筆資金購買(mǎi)證券相關(guān)的書(shū)籍，設專(zhuān)人管理，供客戶(hù)借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營(yíng)造包頭的“梧桐樹(shù)”下的市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳龊�20xx年開(kāi)戶(hù)崗及綜合崗工作，形成系統的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規辦理業(yè)務(wù)，堅決杜絕可能成為歷史遺留問(wèn)題的業(yè)務(wù)。
�。ǘ┛偨Y20xx年工作經(jīng)驗的基礎上，加強20xx年辦公用品及低值易耗品的管理，堅持開(kāi)源節流并舉；
�。ㄈ┳龊每偛考盃I(yíng)業(yè)部下達的各項工作任務(wù)；
�。ㄋ模┘訌娕c客戶(hù)溝通能力及服務(wù)意識，積極學(xué)習業(yè)務(wù)方面的知識；
�。ㄎ澹┓e極爭取鍛煉機會(huì )，通過(guò)部門(mén)內外學(xué)習等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。
年度工作總結報告 篇7
“桃紅又是一年春”，隨著(zhù)20xx年的鐘聲即將敲響，我們核達利公司又揭開(kāi)了歷史的新的一頁(yè)，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠。在過(guò)去的一年里，我們核達利公司已取得了令人矚目的傲人成績(jì)和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí)，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂(lè )，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅!功過(guò)全，不妨在此贅述一二。
公司的品質(zhì)方針是“追求卓越品質(zhì)，提供至誠服務(wù)",在這方面，每周開(kāi)早會(huì )時(shí)總會(huì )一如既往及不厭其煩的宣貫，督促本部門(mén)員工認真執行并達到行之有效的結果。在提高工作效率的同進(jìn)，反復叮囑員工要遵守品質(zhì)檢驗規程，杜絕工作中失職。對于工作中出現的問(wèn)題總是及時(shí)解決，使本部門(mén)能正常運轉。并確保當日的工作質(zhì)量。無(wú)一不事必躬親，殫精竭慮。
我本著(zhù)“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結合現有員工的工作能力進(jìn)行合理的調配，充分發(fā)揮每一位員工的主觀(guān)能動(dòng)性。去年公司著(zhù)手“7S”現場(chǎng)整頓工作，在這方面我積極響應并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執行，把本部門(mén)整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見(jiàn)影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規定的員工，我總是耐心予以勸勉及時(shí)給予批評指正，對于我行我素且屢教不改的員工給予適當處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。
公司領(lǐng)導一直告誡我們作為組長(cháng)要多與員工進(jìn)行心里疏導和溝通，對于這一點(diǎn)往往因時(shí)問(wèn)題而無(wú)暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會(huì )做得更好，以后假如員工因暫時(shí)的不理解而與我鬧矛盾情緒時(shí)，我會(huì )像兄長(cháng)朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時(shí)，我會(huì )照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅持正義立場(chǎng)，使雙方心悅誠服握手言和，當員工指出我的缺點(diǎn)和錯誤時(shí)，我會(huì )虛心聆聽(tīng)并反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說(shuō)服力，因為古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。
從年初到年尾公司訂單基本處于飽和狀態(tài)，前期出現過(guò)產(chǎn)品做出來(lái)，我部門(mén)抽檢跟不上的問(wèn)題。后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的有力協(xié)調，已全部改善。20xx全年因我品質(zhì)部門(mén)而出現的客戶(hù)投訴（退貨）均未超過(guò)2次。
從20xx年度我部門(mén)從我以下人員的整體水平來(lái)看，我和我部門(mén)員工仍需要培訓學(xué)習，提高對公司產(chǎn)品品質(zhì)的認知程度。在競爭激烈的情況下，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量減少客戶(hù)投訴，是擺在我部面前的一個(gè)重要課題。這意味著(zhù)20xx我們將肩負著(zhù)重任�。�！
20xx即將與我們揮手告別，20xx向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著(zhù)真誠.踏實(shí).認真的工作態(tài)度，在工作與學(xué)習中，不斷總結.完善.創(chuàng )新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿(mǎn)懷熱情的干好我這份喜歡的工作。
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年度工作總結報告 篇8
一轉眼，一個(gè)學(xué)期快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我認真教學(xué)、踏實(shí)工作,順利地完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結和反思的地方,現將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結,借以促進(jìn)提高。
一、思想認識。
在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，并實(shí)踐于教學(xué);我積極參加校內業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，并服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，雖然我擔任的是術(shù)科，但我重視每一節課，每上一節課，我都做好充分的準備，因為我的信念是-決不打無(wú)準備的仗，所以在備課過(guò)程中我認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案，同時(shí)我還爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，向其他有經(jīng)驗的老師學(xué)習。
這學(xué)年來(lái)我主要擔任低年級品德和社會(huì )、美術(shù)和中高年級的生態(tài)勞動(dòng)技術(shù)、社會(huì )綜合實(shí)踐、 品德和社會(huì )的教學(xué)工作。對于每個(gè)學(xué)生，我總是給一視同仁，在課堂上盡量多提問(wèn)，多激發(fā)，多輔導，特別是對于課堂他們的每個(gè)人點(diǎn)滴的進(jìn)步，我都給予大力的表?yè)P。
三、紀律方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請假。平時(shí)任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以嚴格要求自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
在工作中,我尊敬領(lǐng)導、團結同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。所以在對于工作，我是主動(dòng)積極，任勞任怨，從不斤斤計較，時(shí)刻具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。
四、培訓學(xué)習方面。
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，并積極參加進(jìn)行各類(lèi)現代教育技術(shù)培訓,如，去省培訓學(xué)院參加了課件制班的培訓。
另外，我還積極利用網(wǎng)絡(luò )參加中國教育成長(cháng)博客的網(wǎng)研，堅持以中國課堂教學(xué)為依托在網(wǎng)絡(luò )上與各地的老師研討教學(xué)問(wèn)題，學(xué)習他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
雖然經(jīng)過(guò)努力學(xué)習，取得一些進(jìn)步，但還有一些不足的地方需要提高，特別是在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習，從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力，所以今后我會(huì )以更積極的態(tài)度投入到工作來(lái)的。
年度工作總結報告 篇9
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、 積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。三、工作考勤方面：我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jì)：輔導的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲XX市二等獎，我班的劉x麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱(chēng)號，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò )資源設計的腳本獲xx省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲XX市三等獎，輔導王x帥在小學(xué)全國英語(yǔ)競賽中獲三等獎。"進(jìn)無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)�？荚嚦煽�(jì)不穩定等。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作總結報告 篇10
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。我們車(chē)間在公司正確領(lǐng)導和全車(chē)間員工的共同努力下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)任務(wù)為中心，不斷強化車(chē)間基礎管理工作，狠抓落實(shí)，確保了各項工作的順利推進(jìn)，從人員管理、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面比往年都有了較大的進(jìn)步，現就一車(chē)間1—11月的工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況：
1、1—11月完成半軸鍛造 件；貫通軸鍛造 件；小件件；光桿噸。
2、1—11月完成半軸調質(zhì) 件；貫通軸調質(zhì) 件；小件 件。
3、鍛造產(chǎn)品質(zhì)量合格率 。
4、重大生產(chǎn)事故和安全事故為發(fā)生骨折3起。
二、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理：
1、要完成生產(chǎn)數量，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)開(kāi)發(fā)部根據我車(chē)間現有人員、工裝設備、技術(shù)能力、生產(chǎn)環(huán)境、安全等各方面的因素，不斷完善了各工序的工藝文件和TS16949質(zhì)量管理程序文件，明確各工序的工作職責。車(chē)間每班按照技術(shù)文件要求進(jìn)行檢查督促，通過(guò)每周晨會(huì )對車(chē)間員工質(zhì)量意識進(jìn)行培訓，使TS16949質(zhì)量管理體系在我車(chē)間實(shí)際運行得到不斷完善。
2、以裝備質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，今年車(chē)間在設備部大力支持下，先后完成250T擺碾機、200T擺碾機的項修和大修工作，設備維修后在該兩臺設備加工的產(chǎn)品質(zhì)量得到很大改善，提高了質(zhì)量合格率、降低生產(chǎn)成本。
3、以模具質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，配合技術(shù)開(kāi)發(fā)部對部分設計不合理的模具進(jìn)行改進(jìn)，對臺亞SV71等鍛造難度大產(chǎn)品采用石墨乳噴槍?zhuān)岣吡水a(chǎn)品質(zhì)量、延長(cháng)模具使用壽命30%、降低了生產(chǎn)成本。
4、堅持質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的這一觀(guān)點(diǎn)，加強過(guò)程質(zhì)量監督檢查，車(chē)間每天巡查各工序，對違反工藝紀律的班組和個(gè)人，嚴格處理，絕不姑息。
三、設備管理：
1、堅持每班在作業(yè)前嚴格按設備點(diǎn)檢內容進(jìn)行設備點(diǎn)檢，提前發(fā)現帶“病”設備，防止設備在運轉后發(fā)生較大的設備安全事故。
2、切實(shí)做好生產(chǎn)工程中巡回檢查工作，掌握生產(chǎn)設備的運轉情況，以便及時(shí)發(fā)現設備異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。根據生產(chǎn)的緩急，加班、加點(diǎn)的搶修設備，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
四、節能降耗、降低生產(chǎn)成本：
1、對于能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體，最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領(lǐng)取審批手續，有車(chē)間主任簽字審批，用在哪、干什么都要作標明，物資領(lǐng)取必須以舊換新。
2、 杜絕一切“跑、冒、滴、漏”現象，節約用水、用電，以減少浪費；堅持人走燈滅、拉閘斷電。
3、堅持減少、避免使用高峰期用電，合理調整耗能大的工序上、下班時(shí)間，盡量使用用電低谷和平谷期，降低生產(chǎn)成本。
4、更改鍛造模具的脫模劑，將原采用6000元/噸的油料脫模劑更改為2000元/噸的石墨乳，石墨乳不單成本降低，且提升了產(chǎn)品質(zhì)量和改善車(chē)間生產(chǎn)環(huán)境。
五、加強車(chē)間內部管理：
1、為了確保生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)間根據生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃，編制個(gè)人、班組單班生產(chǎn)計劃，在車(chē)間內部實(shí)行個(gè)人、班組派工單，對不能完成派工單計劃的個(gè)人和班組要求其加班都必須完成，以保證生產(chǎn)的正常有序以及計劃完成的及時(shí)性。
2、通過(guò)每周晨會(huì )和業(yè)余時(shí)間對車(chē)間員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓，組織相關(guān)部門(mén)和車(chē)間技術(shù)業(yè)務(wù)強的人員一起研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝技術(shù)難題，先后完成福建臺亞產(chǎn)品在1000T壓力機上批量鍛造、式爐的生產(chǎn)使用。更改調質(zhì)淬火裝爐方式，解決表面淬火變型彎曲度大、粗校直難度大等質(zhì)量問(wèn)題。
3、堅持每周召開(kāi)車(chē)間晨會(huì )兩次，對公司勞動(dòng)紀律、安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等進(jìn)行宣講，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。對員工培訓和宣講后要求其參加人員簽字確認，并進(jìn)行保存。車(chē)間通過(guò)晨會(huì )廣泛開(kāi)展綜合評比活動(dòng)，積極宣傳和表?yè)P工作中涌現的先進(jìn)班組和個(gè)人。車(chē)間每月對各班組的出勤率、生產(chǎn)完成情況、產(chǎn)品合格率進(jìn)行分析，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了指導幫助，促進(jìn)了車(chē)間各項管理工作水平的提高，對完成生產(chǎn)任務(wù)，起到了極大的推動(dòng)作用。
4、堅持每班對設備、地面進(jìn)行清掃，每周一次徹底的周保，對每班和周保不徹底的要求整改或處罰，配合公司每周進(jìn)行5S文明生產(chǎn)檢查，促使車(chē)間所有員工都具有文明生產(chǎn)意識。
風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年即將過(guò)去了，回顧20xx年的工作，首先感謝公司各級領(lǐng)導對車(chē)間工作的支持與幫助，感謝所有班組長(cháng)以及員工，在這一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。雖然取得一些成績(jì)但離公司的要求還很遠，質(zhì)量的不穩定、工傷事故比往年上升、生產(chǎn)成本居高不下等問(wèn)題。面對著(zhù)種種困難，方法總比困難多，相信我們在來(lái)年定能取得更好的成績(jì)。
20xx年的工作即將開(kāi)始，在20xx年的工作中我們要保持20xx年的工作優(yōu)點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓。為此我將以下幾點(diǎn)作為xx年的工作目標：
1．提高班組長(cháng)的素質(zhì)
班組長(cháng)是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用。由于我們車(chē)間主要是以集體計件為主，班組長(cháng)主要對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責， 對上級下達的指標負責。 他們對生產(chǎn)流程的了解、技術(shù)技能、安全意識、質(zhì)量意識的提升將有助于公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。
2、提高班前會(huì )質(zhì)量
每天開(kāi)好班前會(huì )。班前會(huì )應至少包含以下四方面內容： ①當天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù)； ②通報近期發(fā)生的異常狀況； ③對車(chē)間個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P； ④對車(chē)間員工宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。加深車(chē)間員工對企業(yè)的了解、增加員工對企業(yè)的感情；⑤安全知識和安全預防措施宣講，做到安全生產(chǎn)、預防為主。
3、及時(shí)溝通、了解車(chē)間員工思想動(dòng)態(tài)
生產(chǎn)、生活中要主動(dòng)與車(chē)間員工進(jìn)行溝通， 了解他們的思想動(dòng)態(tài)， 根據每個(gè)人的具體情況， 進(jìn)行談心并解決問(wèn)題。針對新進(jìn)廠(chǎng)員工開(kāi)展“以老帶新， 一幫一結對子”的活動(dòng)， 由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧， 讓新員工盡快適應崗位工作。
4、完成公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃
公司已制定20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃總目標為5萬(wàn)件/月，我們車(chē)間要完成該生產(chǎn)任務(wù)，還應做好有以下工作：①提前做好鍛造模具的維修、制作工作；②做好鍛造設備的保養、維修工作；③根據生產(chǎn)任務(wù)明細、員工業(yè)務(wù)技能、設備狀況合理安排生產(chǎn)；④科學(xué)調整調質(zhì)熱處理工序的工資分配方式，依靠現有設備、人員使調質(zhì)工序產(chǎn)量由4萬(wàn)件/提升到5萬(wàn)件/月；⑤繼續推進(jìn)TS16949質(zhì)量管理體系、ERP系統在我車(chē)間的有效運行，加強產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數量管理。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我們會(huì )再接再厲，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為了公司的發(fā)展、實(shí)現中華民族偉大復興之路貢獻自己的微薄之力。希望各位領(lǐng)導能在今后的工作中一如既往的支持我們，我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)！
一車(chē)間
20xx年xx月xx日
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