城管局年度工作總結

　　城管局年度工作總結的進(jìn)行能幫助城管人員轉變理念，突出重點(diǎn)，強化舉措，推動(dòng)了城管事業(yè)又好又快發(fā)展。下面就隨小編一起去閱讀城管局年度工作總結，相信能帶給大家啟發(fā)。

　　第一篇：城管局年度工作總結

　　2016年以來(lái)，xx縣城管執法局緊緊圍繞省級衛生縣城復查及市級文明縣城創(chuàng )建這一中心，著(zhù)力開(kāi)展市容市貌、環(huán)境衛生、渣土運輸、戶(hù)外廣告、違章棚架等專(zhuān)項整治，縣城市容市貌全面改善，環(huán)境衛生水平逐步提高，群眾滿(mǎn)意率有效提升�，F將2016年工作情況小結如下：

　　一、2016年工作情況

　　(一)全力整治市容市貌

　　1.有效推進(jìn)占道經(jīng)營(yíng)治理。采取逐區域逐路段集中力量整治的方式，對朝陽(yáng)市場(chǎng)、中心市場(chǎng)、汽車(chē)西站、城南市場(chǎng)等周邊區域及桃洪路、桃花路、大橋路、公園路、萬(wàn)和路等路段的占道擺攤、店外經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)等城市管理違章違規行為進(jìn)行集中治理，共取締、規范、制止占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)等行為1萬(wàn)余起。

　　2.堅決取締馬路市場(chǎng)。對白里路、建材市場(chǎng)、城南車(chē)站、汽車(chē)總站出口、萬(wàn)和路、城西中學(xué)對面、鹽業(yè)街等地段的7處馬路市場(chǎng)進(jìn)行了全面取締;為徹底治理馬路市場(chǎng)，并解決部分居民買(mǎi)菜難問(wèn)題，在萬(wàn)和路、桃花坪派出所一側、城西中學(xué)等處租用門(mén)店7個(gè)，設立社區小型菜市場(chǎng)4處，有效遏制了馬路市場(chǎng)的死灰復燃。

　　3.全面規整占道建筑物料。對縣城區所有在建工地進(jìn)行圍檔，對建筑物料進(jìn)行歸整，共規范整治占道堆放建筑物料、裝潢房屋店面行為100余起，工地施工、門(mén)店裝修基本實(shí)現圍檔作業(yè)、隔離施工。

　　4.集中清除水泥路坡。對縣城區所有水泥路墩、路坡進(jìn)行集中清理，共清理路坡2000余米、水泥路墩400余個(gè)。

　　5.全面清理吊掛物品。對縣城區綠化樹(shù)、路燈桿、電線(xiàn)電纜上的吊掛物，破損廣告、橫幅進(jìn)行全面清理，共清理各類(lèi)吊掛物40余車(chē)。

　　6.嚴格落實(shí)“門(mén)前三包”。由社區牽頭與各門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂門(mén)前三包責任狀1萬(wàn)余份，設立“門(mén)前三包責任牌”5000余份，并由網(wǎng)格化管理責任單位對經(jīng)營(yíng)門(mén)店前衛生、秩序進(jìn)行勸導、督促，同時(shí)由創(chuàng )衛辦對各責任單位“門(mén)前三包”落實(shí)情況進(jìn)行每日考核、每月評比，“門(mén)前三包”責任落實(shí)不到位狀況切實(shí)扭轉。

　　(二)全力整治環(huán)境衛生

　　1.加大清掃保潔成效監督考核。進(jìn)一步加大對德純清潔公司清掃保潔成效的監督考核力度，主次街道基本實(shí)現16小時(shí)清掃保潔、每天冼灑、每周沖洗，城市衛生狀況全面好轉。

　　2.全面清理城區衛生死角。對沿江大道、總站、城西、紫陽(yáng)、大橋路、人民醫院路口、九中至高速出口、320國道白竹橋路段、東站至南松路口等路段的陳年垃圾及拆違建筑垃圾進(jìn)行全面清理，共清理清運各類(lèi)陳年垃圾及建筑垃圾、拆卸物800余車(chē)。

　　3.積極開(kāi)展大沖洗行動(dòng)。自10月份以來(lái)，組織環(huán)衛工人600余人次，對縣城區主次干道道路路面、人行道道板進(jìn)行全面沖洗，城市道路基本呈現原色。

　　4.著(zhù)力加強縣城禁炮監管。采取24小時(shí)巡邏值守工作制度，查處煙花鞭炮燃放行為148起，縣城區違規燃放行為有效遏制。

　　(三)全力整治戶(hù)外廣告

　　1.集中清理破損廣告。對縣城區各主次干道、背街小巷的跨街橫幅和破損布幔廣告、垂條幅進(jìn)行集中清除，共清理跨街橫幅及破損廣告等1600余條。

　　2.統一拆除立式廣告。對縣城區所有地面、墻面立式廣告招牌進(jìn)行徹底拆除，共拆除各類(lèi)地面、墻面立式廣告招牌1200余塊。

　　(四)全力整治夜宵攤點(diǎn)

　　1.著(zhù)力加強占道夜宵攤點(diǎn)整治。對縣城區所有早餐、夜宵攤點(diǎn)進(jìn)行了摸底調查，并下發(fā)責令整改通知書(shū)500余份，重點(diǎn)對城南河堤、總站周邊、沿河路、公園路、桃花新村、榮興國際等處夜宵攤點(diǎn)進(jìn)行規范整治，要求所有夜宵攤點(diǎn)、爐灶全部入市入店經(jīng)營(yíng)，對城南夜宵經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地遺棄物品進(jìn)行全面清理，對榮興國際、梨子園路口、恒豐賓館對面、城西總站等處早點(diǎn)攤點(diǎn)進(jìn)行限時(shí)經(jīng)營(yíng)，共規范早餐、夜宵攤點(diǎn)500余家。

　　3.設立夜宵經(jīng)營(yíng)規范點(diǎn)3處。在縣城區設立夜宵經(jīng)營(yíng)規范點(diǎn)3處，擬將所有夜宵攤點(diǎn)全部規范至人民醫院快速通道路口、老人民銀行空坪及大江南夜宵城內規范有序經(jīng)營(yíng)，目前，均已完成基礎設施建設，計劃于10月底正式開(kāi)業(yè)運營(yíng)。

　　(五)全力整治渣土運輸

　　1.著(zhù)力加強渣土源頭控制。采取公開(kāi)承諾與自行整改、源頭監管與嚴格執法相結合的方式，對所有建筑施工工地建筑物料擺放、揚塵污染、沖洗平臺建設、出入口道路硬化等進(jìn)行專(zhuān)項治理，截至目前，城區共35個(gè)建設工地，32個(gè)工地已設置圍擋，29個(gè)工地設置了沖洗平臺和沉淀池，30個(gè)工地出入口道路已硬化，工地除四害設施基本設置到位。

　　2.嚴查渣土運輸違章行為。對沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為進(jìn)行了嚴管重罰，共查處各類(lèi)渣土運輸違章違規行為20余起，縣城塵土飛揚狀況有效治理。

　　(六)全力整治城市客運

　　1.著(zhù)力打擊非法營(yíng)運。全面開(kāi)展非法營(yíng)運專(zhuān)項治理，共查處摩托車(chē)、面的車(chē)、私家小車(chē)等各類(lèi)非法營(yíng)運行為200余起，有效維護了出租汽車(chē)、公共汽車(chē)等城市客運車(chē)輛的合法權益。

　　2.全力規范城市客運車(chē)輛運營(yíng)行為。投訴處理與定點(diǎn)稽查結合，查處出租汽車(chē)拒載、亂收費和公共汽車(chē)不按規定線(xiàn)路、時(shí)間行駛20余起。

　　(七)全力改善基礎設施

　　1.著(zhù)力提升城市功能。對現有市場(chǎng)進(jìn)行了提質(zhì)擴容，同時(shí)啟動(dòng)了城東霞飛市場(chǎng)及環(huán)城路蔬菜水果批發(fā)等臨時(shí)市場(chǎng)，有效緩解了朝陽(yáng)市場(chǎng)容量不足壓力，徹底解決了中心市場(chǎng)早市占道頑疾;增設摩托車(chē)、自行車(chē)規范�？奎c(diǎn)180余處，共2850米;遷移合并公交車(chē)站點(diǎn)3個(gè)，新增公交車(chē)站點(diǎn)2個(gè)，城市功能有效提升。

　　2.著(zhù)力改善環(huán)衛基礎設施。累計投入資金 3320萬(wàn)元，對縣城果皮箱、垃圾桶、垃圾斗、勾臂車(chē)、垃圾轉運車(chē)等環(huán)衛基礎設施進(jìn)行全面完善;對桃花坪中學(xué)一側垃圾中轉站進(jìn)行全面升級改造;對縣城所有公廁購置了滅蠅除臭設備;對北山無(wú)害化垃圾處理場(chǎng)基礎設施進(jìn)行全面改造。

　　(八)全力提升隊伍形象

　　認真開(kāi)展學(xué)“黨章黨規、學(xué)系列講話(huà)、做合格黨員”學(xué)習教育活動(dòng)，切實(shí)加強城管隊伍黨性教育，著(zhù)力開(kāi)展法律法規、業(yè)務(wù)知識培訓，全力提高隊伍整體素質(zhì)，樹(shù)立文明城管形象。

　　二、當前存在的主要困難和問(wèn)題

　　(一)整治成果難以長(cháng)期保持

　　1.市場(chǎng)容量嚴重不足。因我縣城市規劃相對滯后，市場(chǎng)設置不夠合理，市場(chǎng)容量嚴重不足，導致部分農民自產(chǎn)自銷(xiāo)蔬菜瓜果根本無(wú)市可入，無(wú)場(chǎng)可進(jìn)，占道經(jīng)營(yíng)治理難度極大，并容易出現反彈。

　　2.各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺位。小商品、物流、二手車(chē)、蔬菜水果、建筑材料及加工制作等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺位，大量店外經(jīng)營(yíng)行為無(wú)法從源頭上治理，不能起到治本的作用。

　　(二)戶(hù)外廣告設置無(wú)專(zhuān)項規劃。因暫未制定《縣城區戶(hù)外廣告專(zhuān)項規劃》，戶(hù)外廣告、門(mén)店招牌設置無(wú)外形標準、無(wú)材質(zhì)要求，導致縣城區戶(hù)外廣告、門(mén)店招牌樣式參差不齊，色調雜亂無(wú)章，無(wú)整體感。

　　(三)夜宵經(jīng)營(yíng)無(wú)專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地。盡管，我局在老人民銀行空坪、大江南等處暫設了夜宵經(jīng)營(yíng)規范點(diǎn)3處，但總體容量不足，滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求。且大江南夜宵規范點(diǎn)為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。

　　(四)垃圾處理場(chǎng)安全隱患重重。南塘垃圾處理場(chǎng)到目前為止，還沒(méi)有進(jìn)行封場(chǎng)，對垃圾庫區周邊區域群眾的生產(chǎn)生活影響日益加重;北山無(wú)害化垃圾處理場(chǎng)雨污分流系統不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴重腐蝕等問(wèn)題凸顯，隨時(shí)可能發(fā)生環(huán)保安全事故。

　　(六)建筑垃圾消納場(chǎng)建設不到位。一個(gè)偌大的縣城，到目前為止，還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建筑垃圾消納場(chǎng)，亂倒亂棄建筑垃圾現象層出不窮，城郊村個(gè)個(gè)苦不堪言。

　　(七)殘疾人車(chē)輛非法營(yíng)運勢頭不減。據統計，縣城共有各類(lèi)殘疾人非法營(yíng)運車(chē)輛80余臺，給合法經(jīng)營(yíng)運營(yíng)收益帶來(lái)了一定影響，且殘疾人車(chē)輛大多經(jīng)過(guò)改裝，車(chē)輛安全性能不穩定，一旦發(fā)生交通安全事故，后果令人堪憂(yōu)。

　　三、2017年工作思路

　　(一)有效推進(jìn)綜合執法體制改革。根據中央、省、市、縣的統一部署和安排，全面推進(jìn)城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機制，同時(shí)不斷加強執法人員培訓教育，切實(shí)提高執法人員業(yè)務(wù)水平，確保城市管理工作實(shí)現新突破、新發(fā)展。

　　(二)著(zhù)力加強“門(mén)前三包”管理。通過(guò)開(kāi)展“十佳經(jīng)營(yíng)戶(hù)”、“十差經(jīng)營(yíng)戶(hù)”的評比活動(dòng)及對社區、網(wǎng)格化管理責任單位“門(mén)前三包”工作落實(shí)情況進(jìn)行月檢季評等方式，進(jìn)一步落實(shí)“門(mén)前三包”管理責任，確保“門(mén)前三包”工作取得切實(shí)成效。

　　(三)全面實(shí)行網(wǎng)格化管理。在總結創(chuàng )衛網(wǎng)格化管理經(jīng)驗的基礎上，將城管執法人員下沉至各社區網(wǎng)格，全權負責本網(wǎng)格內市容市貌、戶(hù)口廣告、渣土運輸的管理與執法工作，著(zhù)力加大占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)、占道洗車(chē)、占道堆放物料堆放等違章違規行為治理，確�？h城市容秩序良好。

　　(四)切實(shí)加強渣土運輸管理。嚴查沿途撒漏、亂倒亂棄渣土砂石行為。同時(shí)，在縣城區內建設2至3處建筑垃圾消納場(chǎng)，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及渣土砂石污染城市道路等難題，同時(shí)實(shí)現建筑垃圾循環(huán)利用。

　　(五)全力加強戶(hù)外廣告管理。建立嚴格戶(hù)外廣告規劃許可及監管程序，制定《xx縣戶(hù)外廣告設置專(zhuān)項規劃》，著(zhù)力加強桃洪路、桃花路、工商街等主次街道戶(hù)外廣告、門(mén)店招牌的`審批和管理，同時(shí)定期清理破損、有安全隱患戶(hù)外廣告。

　　(六)持續加強環(huán)境衛生管理。不斷加強對市場(chǎng)化運作保潔公司清掃保潔、垃圾清運成效的監督考核，著(zhù)力加大對環(huán)衛基礎設施的建設投入，盡快啟動(dòng)大型垃圾中轉站、垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)建設，全力提升城市環(huán)境衛生水平。

　　(七)積極引導市民參與城市管理。不斷拓寬宣傳渠道，通過(guò)宣傳車(chē)、宣傳冊、宣傳片、電視網(wǎng)絡(luò )宣傳等多種方式，提高市民整體素質(zhì)，同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展“小手牽大手、城管人的一天”等活動(dòng)，積極引導廣大市民自覺(jué)參與城市管理，愛(ài)護城市環(huán)境衛生，營(yíng)造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。

　　(八)全面提升城管隊伍形象。不斷加大法律法規、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習與培訓，著(zhù)力提高隊伍整體素質(zhì)。始終堅持管理就是服務(wù)的理念，不斷提高管理服務(wù)水平，樹(shù)立文明城管形象。

　　第二篇：城管局年度工作總結

　　時(shí)間飛逝,轉眼間一年的工作已經(jīng)結束。在這段邊工作邊學(xué)習的日子里,我不管是份內的還是份外的事,凡事都腳踏實(shí)地地去做,不馳于空想,不好高騖遠,以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作.而我的工作能夠順利的開(kāi)展,完全得以大隊及分隊領(lǐng)導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里,我把自己一年來(lái)做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報：

　　一年來(lái)，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下團結全分隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實(shí)地、創(chuàng )新創(chuàng )效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰，扎實(shí)工作，付出最大的努力，爭取最好的成果，全面的完成了兩個(gè)創(chuàng )建分配的任務(wù)，促進(jìn)了執法工作和隊伍建設水平的提高。

　　一、加強學(xué)習、轉變思想

　　從普通百姓到城管隊員，從一線(xiàn)執法到管理分隊，盡管我所扮演的角色快速的轉變著(zhù)，但是我時(shí)刻保持著(zhù)一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習，查遺補漏，在鞏固自己一線(xiàn)執法能力的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱(chēng)職的管理者而不斷進(jìn)取。

　　城管執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓、考察等多種方式不斷地樹(shù)立文明執法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊“塑造服務(wù)型城管”的精神，本著(zhù)群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。認真深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái)，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務(wù)為人民”。

　　二、注重實(shí)效、認真履行職責，全力推進(jìn)迎世博工作

　　xx年是讓南匯人難忘的，更是讓南匯城管人刻骨銘心的，兩區的合并，城管體制的大調整，是我們城管的二次創(chuàng )業(yè)之年，是世博舉辦前的攻堅克難，沖刺之年，是城管樹(shù)立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機。

　　1.三管齊下，切實(shí)做好 網(wǎng)格化管理工作，建立長(cháng)效管理機制。

　　xx年城管工作年終總結5篇xx年城管工作年終總結5篇分隊積極響應大隊部要求，并探索推行城管與市容協(xié)管，車(chē)輛協(xié)管三管齊下，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的 網(wǎng)格化運作模式，根據轄區特點(diǎn)，人員特點(diǎn) ，工作要求，逐步實(shí)現了網(wǎng)格劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；�，提高了 市容管理的工作效率，擴大了城市管理的 覆蓋面。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理，營(yíng)造了轄區整潔有序的城市環(huán)境目標。

　　2.城管進(jìn)社區。

　　進(jìn)一步開(kāi)展城管進(jìn)社區活動(dòng)，分隊先后聯(lián)系果園社區，新蘆苑社區，港口居委，蘆潮港農場(chǎng)社區等 ，蘆潮港幾個(gè)重點(diǎn)社區，并加強與清潔辦、創(chuàng )衛辦、編輯部、工商等層面的溝通聯(lián)系，增進(jìn)社會(huì )各界對城管工作的了解和理解，逐步開(kāi)展城管服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校，甚至進(jìn)工地等工作，真心實(shí)意為社區和居民解決了職責范圍以?xún)鹊?熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不定期的開(kāi)展宣傳服務(wù)工作，切實(shí)密切了分隊與居民之間的'溝通，改善了執法隊伍形象和執法氛圍。

　　3.切實(shí)抓好群眾反映強烈，領(lǐng)導關(guān)注和 創(chuàng )建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。

　　遏制露天燒烤，馬路餐桌和 馬路市場(chǎng)。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴防死守，逐個(gè)擊破的 房事，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾的好評。規范戶(hù)外廣告店招店牌。根據創(chuàng )建任務(wù)要求，對轄區內的不規范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統一的更換和 拆除。對暫時(shí)未使用的店鋪作公益的 廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過(guò)應用語(yǔ)音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象。

　　三、抓住機遇，切實(shí)加強隊伍建設

　　著(zhù)重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。

　　第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督”的管理運行目標。

　　第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和規范化建設。

　　第三，注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強責任感、自豪感。

　　深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅趕、取締的工作方法，更新觀(guān)念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，“潤物細無(wú)聲”地化解執法矛盾沖突。

　　四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力

　　在廉政問(wèn)題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：

　　1. 按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的第一把手。

　　2. 用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊會(huì )議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

　　3. 以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長(cháng)”自居，尋求索取，而是以”隊長(cháng)”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

　　五、存在的問(wèn)題和不足

　　1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習。

　　2、工作還不夠細致，有時(shí)急躁。

　　第三篇：城管局年度工作總結

　　市城管局緊扣“爭當蘇南現代化示范區建設排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執法管理瓶頸突破深化年”主題，主動(dòng)作為，銳意進(jìn)取，全力以赴推進(jìn)城市管理工作，城市管理效能和服務(wù)水平不斷提升，實(shí)現了“三個(gè)延伸”：即環(huán)境綜合整治向區鎮延伸，公共自行車(chē)服務(wù)項目向區鎮延伸，城市管理難題破解向區鎮延伸。

　　1.城市環(huán)境管理上取得新成效。

　　一是城管委運作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調、統籌管理、指導督促”功能，通過(guò)召開(kāi)季度例會(huì )、暗訪(fǎng)督查、督導提示等形式，綜合推動(dòng)全市城市管理工作;進(jìn)一步健全鎮級城管委機制，深化城管進(jìn)社區工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問(wèn)題;探索建立區鎮城市管理督查考核長(cháng)效機制，積極開(kāi)展文明建設工地、示范農貿市場(chǎng)等項目評比，促進(jìn)城鄉環(huán)境水平整體提升，2013年，成功創(chuàng )建7條XX市“天堂杯”市容管理示范路。

　　二是環(huán)境綜合整治持續推進(jìn)。成功開(kāi)展了城鄉環(huán)境四大整治四大提升、農貿市場(chǎng)周邊環(huán)境百日整治、區鎮容貌環(huán)境百日提升等整治活動(dòng);下半年，按照省、XX市統一部署，深入推進(jìn)“931”城市環(huán)境綜合整治，科學(xué)排定投資88億元的10大類(lèi)108項整治三年整治規劃，2013年高標準完成了53個(gè)整治項目，城鄉環(huán)境薄弱地段臟亂差問(wèn)題進(jìn)一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿(mǎn)意度調查結果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區所在地的市容環(huán)境滿(mǎn)意率達到95.4%。

　　三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng )新升級“智慧城管”綜合信息系統，在數字化城管實(shí)現區鎮全覆蓋的基礎上，與便民服務(wù)“12345”熱線(xiàn)高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開(kāi)發(fā)城市管理應用軟件，受理、解決設施缺損、衛生死角、違法建設等各類(lèi)城市管理案件80647件，結案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。

　　2.難題治理上取得新突破。

　　一是創(chuàng )新難題處置機制。對基礎設施、衛生管理、環(huán)境保護以及執法管理等四大類(lèi)11XX市管理疑難問(wèn)題，逐一明確處置責任及規范流程;探索實(shí)踐違法建設執法操作及沒(méi)收處置辦法，健全責任區三級管控網(wǎng)絡(luò )，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續推進(jìn)整治活動(dòng)向區鎮延伸，累計查處建筑渣土違規處置案件1343起、餐廚廢棄物違規收運案件93起。穩妥處置新疆籍流動(dòng)攤販賣(mài)瓜行為，牽頭開(kāi)展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。

　　二是創(chuàng )新分級預警機制。對全市環(huán)境現狀進(jìn)行了全面調查，科學(xué)制定了“重點(diǎn)整治、加強整治、長(cháng)效管理”的三級預警測評標準，實(shí)行分級管理。建立停車(chē)管理三色預警系統，科學(xué)編制楊舍城區停車(chē)場(chǎng)規劃、集貿市場(chǎng)停車(chē)三年計劃，實(shí)施停車(chē)設施改造和擴容，今年以來(lái)，新、改建停車(chē)泊位656個(gè)。

　　三是創(chuàng )新社會(huì )參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現和解決城市管理問(wèn)題，實(shí)現政府與市民的.良性互動(dòng);籌建城市管理志愿者協(xié)會(huì )，積極開(kāi)展各類(lèi)同創(chuàng )共建活動(dòng)，凝聚城市管理合力。

　　3.服務(wù)民生上取得新進(jìn)步。

　　一是環(huán)衛服務(wù)更完善。嚴格落實(shí)城市道路快速保潔要求，城區道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠(chǎng)、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛重點(diǎn)項目投入運行，生活垃圾清運及時(shí)率、無(wú)害化處理率均達到100%。按照“源頭分類(lèi)、專(zhuān)項處置”的原則，扎實(shí)推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)擴面，創(chuàng )新試點(diǎn)“綠色賬戶(hù)”積分制管理，實(shí)現在全省同類(lèi)城市中覆蓋面最廣。

　　二是便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項網(wǎng)上公開(kāi)、廣告許可權限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類(lèi)設置許可1755件，按期辦結率和群眾現場(chǎng)評議滿(mǎn)意率均達到100%。擴大公共自行車(chē)服務(wù)系統覆蓋面，2013年，全市公共自行車(chē)借出量達450.1萬(wàn)次，南豐鎮永聯(lián)村啟動(dòng)全國縣級市首個(gè)村級公共自行車(chē)服務(wù)項目。

　　三是市場(chǎng)化服務(wù)更高效。探索研究城區“環(huán)衛一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區域試點(diǎn)城市管理服務(wù)項目外包;路燈工程實(shí)行公司化管理，高標準完成景觀(guān)照明工程建設，延伸鄉鎮服務(wù)范圍，道路亮燈率、路燈設施完好率和事故及時(shí)處理率分別達到99%，90%和100%。

　　4.隊伍建設上取得新提升。

　　一是規范執法行為。按照“嚴格、規范、文明、理性”的要求，大力推進(jìn)人性化管理和執法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車(chē)管理系統，全面實(shí)施執法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執法、隨意執法等不規范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡(jiǎn)易程序案件10552起，查處違章停車(chē)案件139681起，執法正確率繼續保持100%。

　　二是強化內部管理。開(kāi)設“城管論壇”“創(chuàng )意城管”“道德講堂”，邀請高校的專(zhuān)家教授講學(xué)授課，加快隊伍知識更新;開(kāi)展中層副職“公開(kāi)競聘”，擇優(yōu)提拔一線(xiàn)隊員，激發(fā)爭先活力;實(shí)施執法場(chǎng)所功能區改造，細化“辦公、辦案、服務(wù)、生活”四大功能區建設，全面提升執法規范化建設硬件和軟件水平。在2013年度XX市城管行政執法中隊規范化建設星級達標評比中，城北中隊獲評“標兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。

　　三是優(yōu)化隊伍形象。在金港熱線(xiàn)、廣播電臺、市報設置“專(zhuān)版”“專(zhuān)欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò )資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進(jìn)城管，建立青少年培訓基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規，以及城管正面典型;開(kāi)設“城管論壇”、“創(chuàng )意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學(xué)共建“教學(xué)實(shí)習實(shí)訓基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。

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