督導年終工作總結
督導是領(lǐng)導者，負責工作調查與執行命令。下面是小編整理的督導年終工作總結，希望對大家有幫助！
督導年終工作總結1
隨著(zhù)教育改革的不斷深化，教育督導日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導隊伍的新成員，我有過(guò)欣喜，有過(guò)忐忑，深知責任重大、使命光榮�；仡欬c(diǎn)滴實(shí)踐，我覺(jué)得履行好督學(xué)崗位職責必須念好“學(xué)、督、導”三字經(jīng)。
一、“學(xué)”好理論，提高督學(xué)水平
做好教育督導工作，履行好崗位職務(wù)，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規，以《督學(xué)行為準則》為指南指導督學(xué)實(shí)踐工作。
一個(gè)督學(xué)視野的高度，決定認識教育現象和分析解決教育問(wèn)題的深度。督導者要做到善于學(xué)習，勤于思考，學(xué)會(huì )應用新思維，建立個(gè)人督導理念，以創(chuàng )新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學(xué)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促使督導工作中少出現或不出現偏差，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手。
二、“督”出實(shí)效，打造督學(xué)新形象
作為一名督學(xué)新手，首先要轉化角色，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居，要與責任區學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動(dòng)對方，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想，更要有本著(zhù)一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏(yíng)得對方的尊重和信任。
針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展狀況，采取不同的工作方略，適時(shí)起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當好學(xué)校的智囊團角色，牢固樹(shù)立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實(shí)際問(wèn)題，達到推進(jìn)工作的目的。
三、“導”成亮點(diǎn)，實(shí)現資源共享
作為督導人員，要深入教育現場(chǎng)，不僅具備發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長(cháng)，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗和創(chuàng )新做法進(jìn)行提煉和推廣，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營(yíng)造“一花獨放不是春，滿(mǎn)園春色才是春”的良好教育氛圍，實(shí)現資源共享，為學(xué)校建設傳經(jīng)送寶。
重任在肩，心存感激。督導工作，為我提供了學(xué)習交流的機會(huì )，使我開(kāi)闊了眼界，更新了觀(guān)念，增長(cháng)了見(jiàn)識，增強了信心。
我將努力學(xué)習，不辱使命，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動(dòng)腦筋，在“導”字上做文章，努力做一名稱(chēng)職的督學(xué)。
督導年終工作總結2
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開(kāi)業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習的過(guò)程。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓：邊銷(xiāo)售邊針對各員工、店長(cháng)培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓，也深有體會(huì )，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒(méi)有跟實(shí)際結合，我們的導購員往往會(huì )忘記培訓時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實(shí)際培訓來(lái)加深記憶。這需要督導從開(kāi)業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓課程。
2、開(kāi)店工作指導。
新店從量尺寸開(kāi)始、后裝修、招人、鋪貨直至開(kāi)業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，最后將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開(kāi)張，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開(kāi)業(yè)了。對于開(kāi)業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開(kāi)好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及針對諸類(lèi)問(wèn)題提出的建議方案
現在回想起去年的`那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當中這類(lèi)的問(wèn)題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來(lái)要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi)；比如有的店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如有的店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類(lèi)的細節問(wèn)題，本身就給現場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細節，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如市本身招工就非常困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機會(huì )，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣(mài)結束后退回倉庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在加盟店我們就在現場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現特賣(mài)的價(jià)格，那結果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣(mài)場(chǎng)貨品難以控制，因為導購員把貨退回來(lái)后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀(guān)察，歷史相框幾乎都會(huì )碎掉好幾個(gè)，連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀(guān)，也會(huì )給加盟商造成我們物流不專(zhuān)業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專(zhuān)業(yè)的包裝，這樣才能在托運時(shí)不被打碎。
5、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日�；顒�(dòng)。
在商場(chǎng)內開(kāi)設專(zhuān)柜，如果只有我們一家單獨開(kāi)業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的。比如有的店之前開(kāi)業(yè)滿(mǎn)送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì )起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶(hù)單獨做一些贈送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈送給VIP客戶(hù)。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
督導年終工作總結3
本人自XX年擔任公司市場(chǎng)督導后，到現在已有2年了。為了進(jìn)一步實(shí)現工作上的自我提升，現將20XX年的工作情況作如下匯報。
一、工作情況
本年度在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創(chuàng )新工作思路，努力完成各項工作任務(wù)。無(wú)論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好。今年以來(lái)，主要做的工作包括以下三方面：
�。ㄒ唬┳龊眠\營(yíng)管理
負責收集、審核二級區域月度運營(yíng)計劃及區域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jì)效指標設定及結果核對。
�。ǘ┘訌姶黉N(xiāo)管理
提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。重點(diǎn)是對二級區域的營(yíng)銷(xiāo)工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷(xiāo)計劃，跟進(jìn)并督促促銷(xiāo)計劃的執行情況，保證促銷(xiāo)工作的順利實(shí)施。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )管理方面
一是追溯、校驗二級區域終端管理指標；二是追溯、校驗二級區域網(wǎng)絡(luò )管理指標。
二、工作計劃
�。ㄒ唬⿲W(xué)習擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強對市場(chǎng)的敏銳力，并將理論積極運用到工作實(shí)踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經(jīng)驗教訓，積累工作經(jīng)驗，為今后的工作打好基礎。
�。ǘ┏林�(zhù)冷靜，保持良好的心態(tài)
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態(tài)，用飽滿(mǎn)的精神、積極向上的態(tài)度來(lái)迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
�。ㄈ┐_定目標，強化創(chuàng )新意識
作為啤酒市場(chǎng)督導，我必須根據公司的年度銷(xiāo)售計劃來(lái)制定出個(gè)人遠近期工作目標，并全力以赴地去實(shí)現。同時(shí)，要增強創(chuàng )新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
督導年終工作總結4
20xx年，我縣教育督導工作將緊緊圍繞市縣發(fā)展戰略和我縣教育工作核心任務(wù)，以創(chuàng )建“省素質(zhì)教育示范縣”和“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”為目標，堅持依法督導，服務(wù)基層學(xué)校，認真履行監督、指導職能，為促進(jìn)發(fā)展、提升教育品質(zhì)，發(fā)揮積極作用。
一、做實(shí)常規督導，助推發(fā)展
1、教學(xué)常規。
督促學(xué)校增強“教學(xué)第一”、“課堂中心”意識，樹(shù)立全面課程觀(guān)，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)，重視非考試科目的教學(xué)和考核，確保學(xué)生達到國家規定的課程目標基本要求，規范在校學(xué)習時(shí)間，強化教師教學(xué)“六認真”，加強課程和課堂監管，使有效教學(xué)、高效課堂呈現新常態(tài)。
2、育人活動(dòng)。
督查學(xué)校認真落實(shí)“一項特長(cháng)兩項愛(ài)好”要求，加強育人活動(dòng)的課程建設，認真組織實(shí)施陽(yáng)光體育、讀書(shū)、課外興趣小組、社會(huì )實(shí)踐、科技創(chuàng )新等各類(lèi)育人活動(dòng)；指導學(xué)校豐富活動(dòng)內容、創(chuàng )新活動(dòng)形式，堅持活動(dòng)常態(tài)化，師生人人參與，杜絕表面熱熱鬧鬧、實(shí)際收效甚微的現象；督促學(xué)校育人活動(dòng)課程化、系列化。
3、文化。
督促學(xué)校文化由“品相”建設走向“品質(zhì)”建設，充分發(fā)揮文化的“育人”功能；督查學(xué)校在師生行為、課堂教學(xué)、校本研訓、育人活動(dòng)等方面“活用”文化的情況，進(jìn)而樹(shù)立“用文化管理學(xué)�！钡男吕砟�，提升師生的文化品位和文明素養。
4、辦學(xué)行為。
堅持依法辦學(xué)、依法執教，督查學(xué)校適齡兒童少年入學(xué)、輟學(xué)情況，課程開(kāi)設情況、作息時(shí)間管理、規范教育收費等，杜絕“三亂”、體罰侮辱學(xué)生等行為，維護風(fēng)清氣正的教育形象。
5、安全穩定。
對學(xué)校安全管理、安全教育、隱患排查整改工作開(kāi)展督導，督促學(xué)校完善“三防”（物防、技防、人防）建設，認真履行安全職責，增強師生安全意識，提高防護能力，營(yíng)建法治校園、平安校園、和諧校園。
6、校園管理。
開(kāi)展校園管理督導，督查校舍的維護與使用、校園綠化衛生管理、師生衛生習慣，督促學(xué)校落實(shí)“三化”要求，強化衛生常規，做到校園處處整潔、綠化美化、堆碼有序，師生衛生習慣和精神風(fēng)貌良好。
7、后勤服務(wù)。
督促學(xué)校認真落實(shí)“以人為本”的后勤服務(wù)理念，提高飯菜質(zhì)量、冬季供應熱水、加強宿舍管理，為教師工作、學(xué)生學(xué)習、師生生活提供舒心的環(huán)境條件。
8、學(xué)前教育。
開(kāi)展學(xué)前教育督導，督查公民辦幼兒園辦園條件、招生秩序，規范學(xué)前教育管理，指導幼兒園遵循幼兒身心發(fā)展規律，杜絕“小學(xué)化”傾向，提高保教保育質(zhì)量。
二、開(kāi)展專(zhuān)項督導，提升教育品質(zhì)
9、高效課堂。
開(kāi)展高效課堂專(zhuān)項督導，督查學(xué)校構建高效課堂策略和推進(jìn)課堂模式工作，督查教師課前準備、課堂教學(xué)方式、作業(yè)梯度設計，驗證教研組集體備課的有效性，建立和豐富學(xué)校教學(xué)資源庫，加快推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。
10、讀書(shū)活動(dòng)。
開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)專(zhuān)項督導，督查師生圖書(shū)推介、讀書(shū)指導、心得交流、讀書(shū)監測和評價(jià)工作，查驗師生讀書(shū)效果，指導教師提高認識、改變教法，認真上好閱讀課，培養學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)讀書(shū)的良好習慣。
11、藝體教育。
開(kāi)展藝體教育專(zhuān)項督導，督查學(xué)校面向全體學(xué)生組織的藝體教學(xué)、興趣小組、各類(lèi)競賽活動(dòng)，以及球類(lèi)田徑運動(dòng)隊、藝術(shù)團組的訓（排）練情況，觀(guān)摩學(xué)校運動(dòng)會(huì )、藝術(shù)節，抽測學(xué)生“一項特長(cháng)兩項愛(ài)好”技能水平和普及率，指導學(xué)校探索師生藝體考核評價(jià)辦法，促進(jìn)學(xué)生的特長(cháng)愛(ài)好個(gè)性發(fā)展。
三、強化重點(diǎn)督導，促進(jìn)教育均衡
12、義務(wù)教育均衡發(fā)展。
統籌協(xié)調我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展迎接省政府督導評估和國家認定工作，認真落實(shí)市級復核問(wèn)題整改，以詳實(shí)的備查資料和豐富的工作內容反映縣政府推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的業(yè)績(jì)；督查學(xué)校設施設備管理與使用、備查資料收集與整理、現場(chǎng)準備與工作匯報等，督促學(xué)校按照時(shí)間節點(diǎn)加快完成各項工作，為我縣順利通過(guò)“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”評估認定做好扎實(shí)的準備。
四、加強隊伍建設，提高督導水平
13、督學(xué)隊伍建設。
樹(shù)立“依法督導”意識，知悉教育法律，明了教育政策，按照《國家督導條例》和《督導規程》規范督導行為；樹(shù)立“學(xué)習”意識，堅持自學(xué)，組織和參加各級培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導水平；樹(shù)立“內行”意識，要懂學(xué)校管理、懂教育教學(xué)，聽(tīng)得懂、看得清、能指導、會(huì )指導；樹(shù)立“服務(wù)”意識，教育督導就是為教育中心工作服務(wù)、為基層學(xué)校服務(wù)、為師生服務(wù)，為推動(dòng)全縣教育事業(yè)持續健康發(fā)展、辦人民滿(mǎn)意教育而務(wù)實(shí)督導；樹(shù)立“廉潔”意識，嚴格遵守“八項規定”和省市縣各項規定，營(yíng)建風(fēng)清氣正的督導氛圍和良好的督導形象。
14、積極完成國家、省市交辦的各項任務(wù)。
教育督導辦公室要根據縣教育局工作重點(diǎn)，結合督導工作要點(diǎn)和轄區學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)區工作計劃，并組織責任督學(xué)認真實(shí)施，按照“月月有主題，一月一督查”的要求，選準突破口，分段分項推進(jìn)“常規督導”中的8項工作，探索學(xué)區工作有效策略，逐步形成自身特色�？h教育督導室將參與學(xué)區組織的重點(diǎn)督導活動(dòng)，不定期抽查學(xué)校工作，以驗證學(xué)區和責任督學(xué)的工作實(shí)績(jì)。
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