班組學(xué)習總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的班組學(xué)習總結，希望能夠幫助到大家。

班組學(xué)習總結1

　　4月份我支部在學(xué)習型班組活動(dòng)中，采取集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、專(zhuān)題輔導、討論交流等多種形式，班組人員學(xué)習了安全健康管控體系的相關(guān)內容，結合在工作中出現的新情況、新問(wèn)題，不斷的進(jìn)行總結分析，班組人員進(jìn)一步對學(xué)習的`重要性加深了理解，為今后的工作打下了基礎。

　　在學(xué)習過(guò)程中，為進(jìn)一步提高崗位的技術(shù)水平，組長(cháng)聶社波組織班組人員對安全健康管控體系知識的認真學(xué)習。通過(guò)學(xué)習使每一名班組人員對安全健康管控體系知識有個(gè)更深的認識，為機關(guān)二支部各崗位以后的安全生產(chǎn)工作作出了積極貢獻。

班組學(xué)習總結2

　　公司為夯實(shí)班組基礎管理，打造本質(zhì)安全型班組，強勢推廣“白國周班組管理法”，切實(shí)把安全生產(chǎn)責任和措施真正落實(shí)到班組、落實(shí)到現場(chǎng)，從根本上實(shí)現安全生產(chǎn)。在推廣工作中突出了以下特點(diǎn)：

　　領(lǐng)導站位高。公司以黨政聯(lián)合文件下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展學(xué)習推廣“白國周班組管理工作法”的安排意見(jiàn)》，成立了專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導小組，由公司黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分別組織安技部、黨群工作部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議落實(shí)安排意見(jiàn)，分解任務(wù)，限定時(shí)間，明確責任，強勢推廣。

　　宣傳形式多。公司從宣傳動(dòng)員入手，利用會(huì )議、櫥窗、標語(yǔ)等形式，深入宣傳動(dòng)員。編印安全管理經(jīng)驗小冊子，班隊長(cháng)人手一冊；將“白國周班組管理九法”印制成宣傳單，方便了員工學(xué)習；制作了圖文并茂的“工作法”牌板，組織有關(guān)人員到施工現場(chǎng)和各分公司辦公區域進(jìn)行巡回展出；開(kāi)展白國周班組管理法巡回演講，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

　　學(xué)習方法活。堅持每天班前5分鐘學(xué)習白國周班組管理法內容，現場(chǎng)提問(wèn)，加深理解；舉辦班組長(cháng)脫產(chǎn)學(xué)習培訓班，選聘具有一定專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、管理經(jīng)驗的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干及黨群干部，對班組長(cháng)進(jìn)行全面培訓；集中周末時(shí)間對管理人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓講課，將白國周班組管理法制作成課件，利用投影儀授課，達到了圖文并茂，聲像兼備，提高學(xué)習教育的效果；舉辦“白國周班組管理法”有獎答題競賽活動(dòng)，以此掀起學(xué)習競賽熱潮，推動(dòng)學(xué)習活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　檢查考核嚴。政工部、安監部、企管部、工會(huì )、團委分成五個(gè)組，分別對各項目部員工學(xué)習情況現場(chǎng)進(jìn)行出題考試，通過(guò)考試，檢驗學(xué)習效果，考試成績(jì)與綜合考核相掛鉤。同時(shí)組織黨群部門(mén)和安監部深入到班組檢查班前會(huì )學(xué)習和執行情況，督導班隊長(cháng)落實(shí)白國周班組管理法，促進(jìn)班組安全管理。

班組學(xué)習總結3

　　在上級公司的指導幫助下，配電工區從工區發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長(cháng)出發(fā)，通過(guò)建立分級管理、學(xué)習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著(zhù)手，積極探索、大膽實(shí)踐，積極開(kāi)展學(xué)習型班組的創(chuàng )建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學(xué)習型班組建設模式。

　　總結學(xué)習型班組創(chuàng )建工作，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗。

　　一、 學(xué)習觀(guān)念的轉變是保證學(xué)有所獲的前提

　　學(xué)習力也是競爭力，企業(yè)沒(méi)有持之以恒的學(xué)習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng )新的源動(dòng)力。培養員工持之以恒的學(xué)習力就成了創(chuàng )建學(xué)習型班組的首要工作。

　　學(xué)習力是指：學(xué)習動(dòng)力、學(xué)習毅力、學(xué)習能力。學(xué)習能力可以通過(guò)培訓逐步提高，學(xué)習動(dòng)力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區領(lǐng)導層在制定創(chuàng )建學(xué)習型班組工作規劃時(shí)引入了“學(xué)習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹(shù)立工作學(xué)習化、學(xué)習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學(xué)習的持續狀態(tài)。我們組織開(kāi)展了“結對子”、搭建“小講臺”、設立“點(diǎn)將臺”等各種方式方法，形成良好的學(xué)習氣氛；工區同時(shí)以工作實(shí)際為導向，推陳出新，不斷更新學(xué)習項目，激發(fā)員工的學(xué)習興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長(cháng)，自主學(xué)習，自覺(jué)提升

　　通過(guò)這些舉措，員工的學(xué)習觀(guān)念大有轉變，以前應付式的學(xué)而不用、學(xué)而不懂的現象正在消失。自找差距，主動(dòng)學(xué)習，積極實(shí)踐的'風(fēng)氣正在逐步形成。

　　二、學(xué)習規劃的科學(xué)性是影響學(xué)習效果的關(guān)鍵

　　工區制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現超前培訓、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。

　　明確了工作方法：工區、班組分別制定兩級學(xué)習計劃，要求有組織、有計劃、有場(chǎng)地、有記錄、有總結。

　　工區級學(xué)習規劃注重整體功能。工區在公司相關(guān)管理部門(mén)培訓職能的基礎上，以統一規劃，分類(lèi)實(shí)施的辦法先后開(kāi)展了ERP、PMS、SG186等系統操作培訓、“新設備、新技術(shù)”系列培訓、服務(wù)質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長(cháng)管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實(shí)踐學(xué)習內容，檢驗學(xué)習效果，工區同步推出了勞動(dòng)競賽，使培訓內容在工作中有施展空間，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)有的放矢，較好地將學(xué)習與工作有機融合。

　　班組級學(xué)習規劃注重解決業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提升團隊實(shí)力。在完成公司、工區布置學(xué)習任務(wù)的同時(shí)，各班組自主制定長(cháng)期、近期的學(xué)習重點(diǎn)，結合職工特點(diǎn)、技術(shù)創(chuàng )新、員工上崗轉崗培訓、新業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)滿(mǎn)意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來(lái)完成學(xué)習任務(wù)。

　　三、 學(xué)習計劃的落實(shí)是學(xué)習任務(wù)完成的保障

　　有了清晰系統的學(xué)習規劃，如何將學(xué)習任務(wù)落實(shí)到位，必須有完善的學(xué)習制度作保障。

　　1、實(shí)施項目管理法，分級管理，層層監督。將學(xué)習內容分解成若干個(gè)“項目”，通過(guò)一個(gè)個(gè)項目的完成，保證學(xué)習內容的落實(shí)。不僵化于每月每季的例行學(xué)習，而是著(zhù)眼于工作實(shí)際需求，通過(guò)在作中學(xué)習來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。工區通過(guò)隨時(shí)抽查學(xué)習進(jìn)度，監督學(xué)習進(jìn)程，班組負責人負責學(xué)習項目的組織、考核，員工具體實(shí)施學(xué)習內容。對學(xué)習計劃、學(xué)習記錄、學(xué)習人員要有文字記載。

　　四、 學(xué)習形式的豐富靈活是提高學(xué)習效果的必要手段

　　為保證學(xué)習效果，我們積極探索多形式、人性化的學(xué)習方法，主要有以下幾種方式：

　�。�1）開(kāi)展學(xué)習交流合理“結對子”，對班組應根據班組人員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的人員搭配，合理“結對子”進(jìn)行互助學(xué)習，

　�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個(gè)組員有機會(huì )介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開(kāi)發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪(fǎng)用戶(hù)，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。

　�。�3）設立“點(diǎn)將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節而無(wú)力解決的知識架構問(wèn)題時(shí)，向公司提出培訓需求，聘請專(zhuān)家或在此方面頗有特長(cháng)的員工為大家答疑解惑。

　�。�4）、聘請專(zhuān)業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠(chǎng)家的技術(shù)人員進(jìn)行了新技術(shù)、新技能的培訓，用專(zhuān)業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。

　　5、培養企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。

　　6、舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習競賽。開(kāi)展系統的業(yè)務(wù)學(xué)習考核競賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，全面提升工區業(yè)務(wù)水平。

　　創(chuàng )建學(xué)習型班組是一項系統性、長(cháng)期性工作，在總結經(jīng)驗的同時(shí)，我們也發(fā)現了一些實(shí)際問(wèn)題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學(xué)習自主權發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。

　　我們將在以下方面繼續努力：一是深入研究創(chuàng )建學(xué)習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學(xué)習規定，提高可操作性，提高學(xué)習質(zhì)量。努力實(shí)現 “學(xué)習－實(shí)踐－創(chuàng )新－提高”的良性循環(huán)，切實(shí)通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型班組活動(dòng)，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

班組學(xué)習總結4

　　大家好，首先非常感謝集團工會(huì )給我們這樣一個(gè)機會(huì )，能和優(yōu)秀的班組長(cháng)們一起溝通學(xué)習；非常感謝為我們精心安排了講師和課程，讓我們受益良多。張彥老師分享的工作經(jīng)歷讓我們很有感觸，他能從一開(kāi)始不被師傅認可到成為一名吉尼斯紀錄創(chuàng )造者，非常敬佩他堅持夢(mèng)想、努力學(xué)習、不斷提高的精神。

　　接下來(lái)由我向大家匯報下我們小組這兩天關(guān)于班組建設管理中的一些問(wèn)題、想法的討論結果。關(guān)于影響和制約班組執行力、凝聚力及班組成員積極性的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們總結了以下三點(diǎn)。一是新員工的一些關(guān)于工作中創(chuàng )新的、打破舊有常規的'想法缺少實(shí)踐的機會(huì )和平臺。二是晉升途徑的問(wèn)題，有些員工比較偏向于技術(shù)研究而非管理，晉升空間相對較小。三是同崗位工作量會(huì )有不均衡的情況，多勞者的個(gè)人價(jià)值在班組中的體現和肯定有時(shí)候不夠充分。

　　關(guān)于班組例會(huì )的形式是否可以利用一些信息化的手段比如視頻通話(huà)等，避免過(guò)度集中暫用班組成員太多休息時(shí)間。日常臺賬記錄中目前還是存在不同臺賬中有內容重復填寫(xiě)的情況，希望減少重復，盡量無(wú)紙化，以提高工作效率。關(guān)于班組長(cháng)能力素質(zhì)提升我們覺(jué)得可以從管理知識、品格威信、心態(tài)、思維模式這幾個(gè)方面入手，不斷修煉提升�？梢杂眉以L(fǎng)等方式了解員工的動(dòng)態(tài)狀況，更好地關(guān)心組員生活。在團隊中除了以身作則帶頭干活、分享經(jīng)驗之外，要給組員帶去“正能量”，引領(lǐng)和熏陶班組成員，逐漸營(yíng)造良好的氛圍，吸引、融合每一個(gè)成員，不斷轉變他們的觀(guān)念。讓不同脾氣秉性、不同年齡層次、不同價(jià)值觀(guān)的各個(gè)組員對自己的班組都有認同感和歸屬感。

　　作為一名班組長(cháng)在之后的工作中一定積極發(fā)揮自己的作用，打造好班組這塊“基石”，也會(huì )將這次學(xué)習所得分享給我們的組員，讓我們的班組越來(lái)越具有活力和動(dòng)力。

班組學(xué)習總結5

　　班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(cháng)就是混凝土當中的鋼筋，班組長(cháng)群體培養的重要性不言自明。班組長(cháng)的培訓不是一堂課、一次參觀(guān)就能解決問(wèn)題，要把班組長(cháng)培訓作為一個(gè)項目去管理，從調查培訓需求，到確定培訓目標，從制定培訓計劃，到培訓實(shí)施管理，從評估培訓效果，到總結經(jīng)驗教訓，有步驟、有針對性地持續改進(jìn)，才能提高培訓水平，實(shí)現班組長(cháng)培訓的預期目的。結合我公司開(kāi)展班組長(cháng)培訓的實(shí)際，就如何作好班組長(cháng)培訓項目談幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、確定班組長(cháng)培訓需求

　　綏電公司擁有兩臺俄供800MW火力發(fā)電機組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個(gè)，近兩年來(lái)，一大批骨干和班組長(cháng)調到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長(cháng)崗位上來(lái)，有的是從班組技術(shù)員轉為班長(cháng)，有的是從員工提升為班長(cháng)，從技術(shù)型轉為管理型，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情，沒(méi)有工作方法，不懂班組管理的理論知識和規律，工作態(tài)度和觀(guān)念落后、現場(chǎng)管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作執行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調能力、現場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機組要穩定運行，二期要準備隊伍，班組長(cháng)的素質(zhì)急待提升。這就是班組長(cháng)的培訓需求。所以提升班長(cháng)素質(zhì)，培養工作能力，改進(jìn)工作方法，提高班組管理水平，適應公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長(cháng)培訓班的目的。

　　二、挖掘培訓資源，設置培訓課程

　　有了培訓需求，如何實(shí)現培訓目的，達到培訓目標，確定培訓內容、設計培訓課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn)，就要有針對性地挖掘培訓資源，不僅要看企業(yè)內部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓資源基礎上，就可以圍繞培訓目標精心策劃培訓課程。

　　1、我們利用公司內部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰略等。公司領(lǐng)導從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長(cháng)們開(kāi)闊了眼界，在觀(guān)念和思維上有了很大的轉變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規劃、人才戰略、企業(yè)文化內涵和公司生產(chǎn)、節能事關(guān)發(fā)展的一些重大問(wèn)題有了新的理解，使他們學(xué)會(huì )了用全局性的戰略眼光分析公司發(fā)展面臨的問(wèn)題與機遇，增強了班長(cháng)的責任感和使命感。

　　2、提升班組長(cháng)的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓和訓練內容。在這方面我們挖掘了外部培訓資源，專(zhuān)門(mén)請來(lái)了珠海通用管理咨詢(xún)公司首席培訓師，勞動(dòng)部通用管理高級培訓導師，高級企業(yè)培訓師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實(shí)的數據和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動(dòng)式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長(cháng)應具備的素質(zhì)以及應掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長(cháng)們身臨其境，感觸頗多，長(cháng)了見(jiàn)識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。

　　3、轉變班組長(cháng)工作作風(fēng)，提高執行力也是班組長(cháng)培訓的重要內容之一。為此，我們開(kāi)班第一項訓練任務(wù)是軍訓。請來(lái)了武警8623部隊的戰士做教官，短短兩天的軍訓，將來(lái)自不同崗位的100名班組長(cháng)訓練成步調一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚的一支團隊。在會(huì )操表演中，他們步伐整齊，口號震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著(zhù)觀(guān)看表演的各級領(lǐng)導。通過(guò)軍訓，培養了班長(cháng)們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴謹的態(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執行力，為培訓班開(kāi)了個(gè)好頭。在以后的學(xué)習和外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們行動(dòng)迅速，排列整齊，嚴格遵守學(xué)習班的紀律。

　　三、培訓的實(shí)施與管理

　　在培訓班開(kāi)班之前，培訓中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓班內部管理上，專(zhuān)門(mén)制定了《班長(cháng)培訓班管理辦法》，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習、訓練項目、學(xué)習成果（論文、合理化建議）討論交流、外出考察、組織紀律等合成學(xué)分，分項進(jìn)行考核，學(xué)習班結束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓證書(shū)〉，年度績(jì)效考評不能評為S級員工。從培訓班外部管理上，公司領(lǐng)導非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓專(zhuān)工始終參與組織，各部門(mén)和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設，個(gè)個(gè)重視班長(cháng)成長(cháng)的良好氛圍。

　　學(xué)習班每一項活動(dòng)安排的著(zhù)眼點(diǎn)都放在訓練和提高班長(cháng)的能力上，第一天軍訓結束，晚上交流安排的內容是用兩分鐘的時(shí)間向學(xué)員們介紹自己和自己的班組，不僅說(shuō)清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。不能超時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，學(xué)員們對班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力有了理性的認識，我們安排在各組討論交流的基礎上，推選一個(gè)代表，到培訓班中交流，發(fā)言的人要結合班組工作實(shí)際談班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評。在此基礎上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺(jué)到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語(yǔ)言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫(xiě)論文打下了基礎。

　　整個(gè)學(xué)習班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準備了糕點(diǎn)、水果等，體現了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。

　　四、有效提升培訓滿(mǎn)意度

　　xx年第四季度綏電公司開(kāi)辦了兩期班組長(cháng)培訓班，來(lái)自公司不同崗位100名班長(cháng)接受了培訓。學(xué)習班結束，我們收到了100篇論文，150項合理化建議，經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人和專(zhuān)業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項。在100名學(xué)員填寫(xiě)的無(wú)記名“培訓效果反饋表”中，在“課程內容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓感到有哪些受益”一欄中，99人認為獲得適當的新知識，64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認為給我一個(gè)很好的機會(huì )，客觀(guān)地觀(guān)察我自己以及我的工作;在“將來(lái)有類(lèi)似的培訓，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。

　　五、對班長(cháng)培訓進(jìn)行階段性評估

　　為了檢查培訓效果，了解接受培訓的班長(cháng)在培訓過(guò)程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實(shí)踐中應用如何，還存在什么問(wèn)題，及時(shí)得到反饋，以便改進(jìn)培訓工作，實(shí)現班組長(cháng)培訓預期目的'。在培訓班結束三個(gè)月后，我們對班組長(cháng)培訓這一項目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會(huì )、訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查等形式，分別對班長(cháng)的主管、下屬和班長(cháng)本人進(jìn)行調查。召開(kāi)了17次座談會(huì )，收到調查問(wèn)卷412份。從不同層面不同角度對班長(cháng)培訓的針對性和有效性進(jìn)行了評估。

　　從培訓內容針對性方面，接受培訓的班長(cháng)們普遍認為，培訓內容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能，培訓內容適合工作任務(wù)和工作標準提高的要求，有一定的深度和廣度，培訓資料有針對性。

　　從培訓的有效性方面，大家反映比較強烈。首先，認為這次執班長(cháng)培訓班與以往的培訓不同，紀律嚴明，課程內容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認為接受培訓的執班長(cháng)有變化。

　　執行力提升了。工作的主動(dòng)性增強了，畏難情緒減弱了;

　　有大局觀(guān)念了�？紤]問(wèn)題能從公司大局出發(fā)，改變了過(guò)去只看本班組的小集體;

　　班組工作細化了。班組管理比以前規范了，健全規章制度，及時(shí)整理各種資料，早會(huì )布置工作細致了，安全要求多說(shuō)了，改變過(guò)去粗放的管理方法;

　　節能意識增強了。節省原材料，修舊利廢，回收廢棄油，節電、節紙、節水等意識深入班組員工，制定物資計劃也比以前準確了;

　　溝通能力提高了。善于傾聽(tīng)來(lái)自員工的意見(jiàn)和建議，并合理實(shí)施。解決問(wèn)題的方法更加靈活了，改變以前只做不說(shuō)，自己沖在前邊干的情況，由不會(huì )說(shuō)到會(huì )說(shuō)，由說(shuō)的少到說(shuō)的多了，并能把工作布置下去，把大家都調動(dòng)起來(lái);

　　工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節，及時(shí)記錄實(shí)施的每一過(guò)程，定期總結。改變過(guò)去遇事發(fā)懵，頭疼醫頭、腳疼醫腳的應付局面。

　　培訓工作抓的實(shí)了。認識到培養下屬是班長(cháng)應具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓計劃落實(shí)了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指導和解決。

　　在“本次培訓哪些方面是您最為滿(mǎn)意的？”一項調查中，大部分班長(cháng)認為：軍訓、與公司領(lǐng)導交流和專(zhuān)家授課。在“您認為本次培訓主要的不足有那些？”一項調查中，大部分班長(cháng)認為外出參觀(guān)的時(shí)間比較倉促，與對口班組交流的時(shí)間短。

　　在“實(shí)質(zhì)性建議”一項調查中，大家忠肯地提出：

　　第一、增加培訓人數，多給一些名額;擴大培訓范圍，中層管理人員和一般員工都應該培訓，提高全員素質(zhì)。

　　第二、外出學(xué)習考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。

　　第三、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。

　　第四、對員工提出的節能合理化建議，應設專(zhuān)人主抓，把節能合理化建議落到實(shí)處。

　　第五、應增加語(yǔ)言表達和演講能力的課程。

　　大家一致認為，班長(cháng)培訓班搭建了班長(cháng)溝通、學(xué)習和交流的平臺，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰打下了堅實(shí)的基礎。

　　總之，對班組長(cháng)培訓這一項目的管理，經(jīng)過(guò)確定培訓需求，制定培訓計劃，挖掘培訓資源，設置培訓課程，實(shí)施過(guò)程管理到總結和評估培訓效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗，也吸取了一些教訓，在今后的培訓工作中揚長(cháng)避短，使班組長(cháng)培訓更上新臺階。

班組學(xué)習總結6

　　我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長(cháng)培訓班。在南昌市委黨校學(xué)習的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時(shí)沒(méi)有學(xué)習到的東西，讓我更加明白作為一名班組長(cháng)，應該承擔起怎樣的責任，又應該如何將分內之事落實(shí)到位。

　　首先，我進(jìn)一步認識到了團隊精神的意義與重要性�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，整體的作用大于部分的簡(jiǎn)單相加。在工作中，僅僅只靠個(gè)別人的力量，是無(wú)法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時(shí)代的發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長(cháng)，在與班組成員相處過(guò)程中，需要以身作則，把工匠精神體現在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。

　　班組長(cháng)的一個(gè)重要職責就是上傳下達，工作中應該運用正確的方式方法與領(lǐng)導、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹慎好學(xué)，傳達事情精準到位，體現說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。同時(shí)，合理安排好時(shí)間，提前做好規劃，在工作中做到有計劃，提前設置好目標，從大局出發(fā)，把時(shí)間用于對的'地方，在充分利用時(shí)間的同時(shí)提高效率。此外，要在工作中保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時(shí)，給予自己更多力量來(lái)為公司創(chuàng )造價(jià)值，讓自己收獲快樂(lè )。

　　每一天的學(xué)習都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個(gè)機會(huì )，讓我在學(xué)習中深化思想，提高行動(dòng)效率，接下來(lái)的時(shí)間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習中不斷進(jìn)步！

班組學(xué)習總結7

　　4月，大客戶(hù)部積極響應公司關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型班組”活動(dòng)的要求，認真做好大客戶(hù)部這個(gè)班組的“學(xué)習型團隊”的創(chuàng )建工作。幾個(gè)月來(lái)，在公司工會(huì )等各級領(lǐng)導的關(guān)心下，余姚電信大客戶(hù)部的創(chuàng )建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實(shí)際情況，順利開(kāi)展了各種學(xué)習活動(dòng)，現把創(chuàng )建工作總結如下：

　　一、建立創(chuàng )建制度，有目標有目的地開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)。

　　4月份，大客戶(hù)部光榮地被列入公司“創(chuàng )建學(xué)習型班組”名單。大客戶(hù)部領(lǐng)導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng )建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶(hù)培訓工作總結及培訓計劃》相結合，制定了大客戶(hù)部創(chuàng )建學(xué)習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實(shí)專(zhuān)人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習計劃、學(xué)習情況小結。

　　二、立足崗位，進(jìn)行有計劃有系統地培訓工作。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)自刻苦學(xué)習和全員培訓。一直以來(lái)，大客戶(hù)部的客戶(hù)經(jīng)理們把學(xué)習作為提高個(gè)人素質(zhì)的途徑。大客戶(hù)部領(lǐng)導也盡可能地為員工創(chuàng )造各種學(xué)習條件與機會(huì )。

　　1、繼續采勸請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，以?xún)扔枮橹鞫鄬哟蔚亻_(kāi)展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調能力、經(jīng)營(yíng)分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓等，共選送達八人次；

　　2、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習材料、愛(ài)心連線(xiàn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營(yíng)銷(xiāo)案例業(yè)務(wù)交流會(huì )等，做到每月兩次以上；

　　3、根據競爭形勢、競爭環(huán)境，進(jìn)行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內容學(xué)習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學(xué)習有十次左右；

　　配合渠道建設、BPR流程的管理，進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習、“業(yè)務(wù)交付與回訪(fǎng)”流程學(xué)習、辦公軟件與大客戶(hù)管理系統應用學(xué)習、《BPR101問(wèn)》等學(xué)習，做到每月一次。

　　三、以“創(chuàng )建學(xué)習型班組”為契機，提高個(gè)人的各方面素質(zhì)。

　　班組中有8人即50%的`成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，制訂了個(gè)人學(xué)習計劃，有明確的學(xué)習目標，力爭在三年內提高一個(gè)文憑層次。今年有2人已取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，1人已修完本科的全部課程。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理們積極參加公司組織的各類(lèi)教育培訓，如營(yíng)銷(xiāo)知識，商務(wù)談判等；積極開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在各種活動(dòng)中取得了好成績(jì)，如：陳海燕在省公司員工“五個(gè)一”特色活動(dòng)中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會(huì )工作征文中獲二等獎，公司讀書(shū)征文活動(dòng)三等獎等。

　　本部的創(chuàng )建活動(dòng)將以“培育學(xué)習型員工、以學(xué)習帶動(dòng)客戶(hù)工作”進(jìn)行有針對性的培訓，更好地為客戶(hù)提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng )建活動(dòng)搞得更有聲有色。

班組學(xué)習總結8

　　20xx年，綜合組在車(chē)間各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細修，熱情服務(wù)”的工作目標，狠抓安全調控，改革基礎管理，完善班組管理制度，認真開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，以落實(shí)現場(chǎng)作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹“5S”標準，發(fā)揚綜合組“一專(zhuān)多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統，圓滿(mǎn)完成了車(chē)間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導的大力好評。具體表現在以下幾個(gè)方面。

　　一、安全工作常抓不懈，切實(shí)保證安全生產(chǎn)。

　　安全，是鐵路賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。

　　綜合組是一個(gè)集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車(chē)、乙炔瓶車(chē)安裝了滅火器;作業(yè)中嚴格防護，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調，搞好作業(yè)防護等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴格按照車(chē)間規定擺放，嚴格執行“5S”標準，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠離火源等。按時(shí)校表，更換軟管，確保設施完好。

　　工班長(cháng)在每次的班前會(huì )、總結會(huì )等會(huì )議上，都把安全當做重點(diǎn)來(lái)強調。每次的派班會(huì )上，工班長(cháng)都要針對各工種實(shí)際情況，再三強調作業(yè)者安全作業(yè)，嚴守工藝，文明修車(chē)。在作業(yè)前的防護、作業(yè)中的監控方面，班組有著(zhù)一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護者各司其職，嚴格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的重復強化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績(jì)充分說(shuō)明了班組對安全工作的重視。

　　二、制定切實(shí)可行的措施，規范班組管理。

　　班組管理的優(yōu)劣是衡量一個(gè)班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個(gè)班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎。

　　具有良好執行力和團隊精神是我班組多年來(lái)的優(yōu)良傳統。作為一個(gè)大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復雜。20xx年，在車(chē)間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車(chē)間有關(guān)文件的基礎上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規范，積極抓好班組規范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區域化、規范化管理，為各工種指定組長(cháng)，組長(cháng)全面負責本組工作，做到任務(wù)分工明確，責任層層落實(shí)，嚴格按要求落實(shí)考核標準。

　　按規范填寫(xiě)班組408臺賬以及安全臺賬、工會(huì )臺賬，嚴格考勤制度，突出五員一長(cháng)職能職責。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車(chē)間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實(shí)調動(dòng)工作積極性。積極向車(chē)間反應班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調動(dòng)班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開(kāi)班組財務(wù)管理，重大問(wèn)題和敏感問(wèn)題召開(kāi)民主生活會(huì )，征求每一位成員的建議和意見(jiàn)，實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，民主管理。

　　三、加強理論學(xué)習，狠抓現場(chǎng)管理

　　加強理論知識學(xué)習，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強班組的戰斗力的最有力保障。

　　如今，鐵路機車(chē)更新?lián)Q代日新月異，車(chē)間負責維修的機車(chē)型號多，以及機車(chē)修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內燃機車(chē)、SS3型、SS6B型、和諧號電力機車(chē)的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習，勤于實(shí)踐，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會(huì )落后于時(shí)代，才不會(huì )被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，積極參加段、車(chē)間組織的職工培訓。按照車(chē)間規定，組織班組成員學(xué)習上級下發(fā)各類(lèi)文件和書(shū)籍，提高班組成員動(dòng)手能力。加強安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結合起來(lái)，起到了不錯的'效果。

　　積極抓好現場(chǎng)監控，真正抓到卡控關(guān)鍵點(diǎn)，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因為嚴格執行了這一點(diǎn)，才能在本年度碩果累累，受到各級領(lǐng)導的大力褒獎和兄弟班組的廣泛好評。20xx年，綜合組多次參與車(chē)間的大型作業(yè)，例如：事故車(chē)的救援及修復、制作安裝車(chē)間實(shí)施5S定制管理標牌、劃分定制區域，使各類(lèi)備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車(chē)間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過(guò)安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機修理平臺裝置、和諧號機車(chē)濾網(wǎng)作業(yè)推車(chē)、輪對存放架、作業(yè)現場(chǎng)膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著(zhù)自己的特色項目，比如：內燃機車(chē)機體裂紋的焊接、內燃機車(chē)中冷器、冷卻單機的維修等�？傊�，綜合組是車(chē)間的中堅力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!

　　四、存在的問(wèn)題及明年工作計劃

　　作為一個(gè)新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題。關(guān)鍵有以下三個(gè)方面：

　　1、班組在安全教育、安全監控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問(wèn)題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點(diǎn)的時(shí)候，也出現了一些違章作業(yè)的現象，班組人員對事關(guān)安全的問(wèn)題不夠敏感，對他人的安全事故教訓不夠重視。

　　2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來(lái)自各個(gè)工種，少數人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀律觀(guān)念淡薄。

　　3、班組管理上存在著(zhù)好人主義、形式主義，班組管理規范不能完全落到實(shí)處。

　　針對以上問(wèn)題，班組在明年的工作中，將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　1、加強班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計劃，并嚴格督查，長(cháng)久堅持，切實(shí)提高班組戰斗力。

　　2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計算工資，提高班組人員的工作積極性。

　　3、工班長(cháng)以及班組五員一長(cháng)恪盡職守，嚴格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項，勤強調，多跟班，狠抓作業(yè)現場(chǎng)監控。發(fā)現違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強班組談心活動(dòng)內涵，實(shí)打實(shí)的解決班組人員遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

　　4、嚴格按照5S方案擺放易爆品，并指定專(zhuān)人負責管理。班組各設備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴禁外來(lái)人員使用設備。

　　總之，成績(jì)只屬于過(guò)去，新的一年，是全新的開(kāi)始，綜合組將一如既往的踏實(shí)工作，聽(tīng)車(chē)間的話(huà)，落實(shí)車(chē)間改革精神，以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報車(chē)間對綜合組的關(guān)懷和支持!

班組學(xué)習總結9

　　20xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長(cháng)管理培訓班，在7日至8日為期2天的培訓時(shí)間里，在有關(guān)部門(mén)精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓完成，使我受益非淺。作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好班長(cháng)有了更深的認識。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的'高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長(cháng)，通過(guò)兩天的學(xué)習，感觸頗深。

　　1、溝通：

　　因為班組每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當成自己的第二個(gè)家。

　　2、支持：

　　在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì )在工作中得到班組成員間的大力支持。

　　3、執行：

　　在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大增強。

　　通過(guò)這次培訓使我明白了班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。

班組學(xué)習總結10

　　感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快，但給我最大的體會(huì )是在新時(shí)代、新浪潮中自己應該學(xué)會(huì )以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問(wèn)題，通過(guò)對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當然也做好自己的定位。

　　這次的培訓內容分為四部分：

　　第一、班組長(cháng)核心能力的提升；

　　第二、績(jì)效評價(jià)方法及案例的分析；

　　第三、班組長(cháng)管理技巧的剖析；

　　第四、電力企業(yè)創(chuàng )新及管理。

　　課程總共用時(shí)三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā)；而不受具體內容的限制，特別是第三部分班組長(cháng)管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺(jué)到了“發(fā)散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好！聽(tīng)教授講課就是舒服！在那一瞬我折服了！

　　“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”在這個(gè)經(jīng)濟時(shí)代，在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，學(xué)習、努力學(xué)習、終生學(xué)習是一生的必修課，在此生的長(cháng)河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時(shí)代的步伐，要么自身學(xué)術(shù)的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓中使我印痕更深。

　　另外，通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時(shí)也啟發(fā)自己要在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習。從而認同自己的現狀，調整自身的心態(tài)。李開(kāi)復先生也說(shuō)過(guò)：“有勇氣來(lái)改變可以改變的事情，有胸懷來(lái)接受不可以改變的`事情，有智慧來(lái)分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現在又不自覺(jué)地想起。

　　也許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”嘛！在幾天的培訓時(shí)間里能得到一定啟發(fā)我滿(mǎn)足了。

　　兩個(gè)人的力量一般大于他們單個(gè)人的力量之和，這就是團隊精神。這里需要協(xié)調、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個(gè)人一起也許還不如一個(gè)人來(lái)得痛快、自然。所以對于班組的管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導的溝通與交流，相信我們的工作會(huì )更順利與流暢！相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收，從而創(chuàng )造更大的利潤，承擔更多社會(huì )責任的同時(shí)，也更多地滿(mǎn)足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！

班組學(xué)習總結11

　　進(jìn)入5月份機關(guān)二支部在學(xué)習型班組活動(dòng)中常抓不懈，組織干部職工學(xué)習了文明禮儀常識和計算機辦公自動(dòng)化的相關(guān)內容，結合在工作中出現的各種問(wèn)題，不斷的進(jìn)行了總結分析，使班組人員進(jìn)一步對學(xué)習的重要性加深了理解，為日常工作打下了堅實(shí)的'基礎。

　　在學(xué)習過(guò)程中，組長(cháng)聶社波帶領(lǐng)全體班組人員認真的學(xué)習了計算機辦公自動(dòng)化知識和計算機日常維護，學(xué)習中班組人員互相交換心得，學(xué)習氛圍濃郁。

班組學(xué)習總結12

　　中國電信廣州分公司作為全國三大通信樞紐局、三大國際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節點(diǎn)局之一，肩負華南地區最大現代通信網(wǎng)的建設、維護和經(jīng)營(yíng)重任，目前擁有固定資產(chǎn)總值超過(guò)220億，業(yè)務(wù)收入接近90億元，電信用戶(hù)數量上升到680多萬(wàn)。時(shí)至今日，市場(chǎng)競爭日趨激烈，企業(yè)轉型逐步深入，中國電信廣州分公司面臨著(zhù)前所未有的機遇與挑戰，為了應對企業(yè)轉型帶來(lái)的一系列變化，適應市場(chǎng)競爭、促進(jìn)發(fā)展，學(xué)習型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。

　　一、上下求索，不斷深化“創(chuàng )爭”活動(dòng)

　　20xx年“創(chuàng )爭”活動(dòng)伊始，分公司成立了黨組書(shū)記任組長(cháng)，工會(huì )主席任副組長(cháng)的“創(chuàng )建學(xué)習型組織工作領(lǐng)導小組”，強調黨、政、工、團齊抓共管的理念，建立健全了組織領(lǐng)導機制。自此，“職工終身學(xué)習、企業(yè)持續創(chuàng )新”的學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作拉開(kāi)了序幕。

　　四年多來(lái)，通過(guò)不斷總結自身“創(chuàng )爭”活動(dòng)經(jīng)驗，吸收借鑒其他先進(jìn)“創(chuàng )爭”模式，中國電信廣州分公司的“創(chuàng )爭”工作已經(jīng)從20xx宣貫強基階段，20xx、20xx知識管理階段，20xx全面創(chuàng )新階段，進(jìn)入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點(diǎn)，以班組長(cháng)隊伍建設為關(guān)鍵，深入創(chuàng )建學(xué)習型班組”為主要任務(wù)的持續提升階段，通過(guò)深化學(xué)習型班組的創(chuàng )建將企業(yè)的轉型與發(fā)展推向另一個(gè)新高潮。

　　今年以來(lái)，分公司制定了深入開(kāi)展“創(chuàng )爭”活動(dòng)的工作方案，提出“培育一批優(yōu)秀學(xué)習型班組、樹(shù)立一批優(yōu)秀班組長(cháng)、摸索一套學(xué)習型班組管理模型、組織一次學(xué)習型班組創(chuàng )建大賽、舉辦一次職工技能運動(dòng)會(huì )”的工作目標，把學(xué)習型班組的建設作為分公司“創(chuàng )爭”活動(dòng)的重要內容。在此目標指引下，根據企業(yè)自身實(shí)際情況，舉辦各種層次的學(xué)習型組織理論的培訓班，讓優(yōu)秀班組長(cháng)在總結自身管理經(jīng)驗的基礎上再接受高水平的學(xué)習型班組管理理論的培訓并通過(guò)他們在全公司的班組中傳播學(xué)習型班組理念。

　　我們還制訂了學(xué)習型班組的考核標準，實(shí)現班組的規范管理，計劃用三年左右時(shí)間，通過(guò)持續不斷的組織學(xué)習和觀(guān)念轉變，將全公司80％以上的班組建成“學(xué)習制度健全，學(xué)習氣氛濃厚，職工樂(lè )于工作生活其中”的學(xué)習型班組。

　　二、創(chuàng )建學(xué)習型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺

　　二十一世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭，是知識的競爭，是高素質(zhì)團隊資源的競爭。特別是在中國電信，轉型與發(fā)展是當前工作的重中之重，面對大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新管理模式的探索與應用，如何讓我們的職工隊伍不落伍、不掉隊？這是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織，其成員素質(zhì)直接決定著(zhù)班組的執行力，班組執行力強弱又直接影響企業(yè)轉型與發(fā)展的能力及速度。因此，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型班組，培育創(chuàng )新型學(xué)習人才，打造高素質(zhì)的職工隊伍將是我們維護職工權益、推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展的有力武器。

　　1、搭建提升職工素質(zhì)平臺

　�。�1）搭建知識經(jīng)驗共享機制。為了促進(jìn)企業(yè)內部的知識更新交流，分公司精心打造了“五星花式”學(xué)習平臺，集人才激勵，學(xué)習培訓，溝通交流，知識管理，持證上崗于一體的多層次、多渠道知識共享體系，滿(mǎn)足了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任意選擇的個(gè)性化學(xué)習需求。

　�。�2）建立科學(xué)的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng )新pdca管理方法，涵蓋制定了計劃、執行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個(gè)步驟，通過(guò)pdca不斷循環(huán)，不斷創(chuàng )新職工的績(jì)效，總結成功經(jīng)驗，為評估職工能力水平，引導督促職工學(xué)習，不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引，從而形成高效的績(jì)效溝通文化。

　�。�3）激勵制度提升學(xué)習熱情。在分公司全面實(shí)施的`kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認證制度等一系列評估考核政策，將職工個(gè)人目標與企業(yè)目標緊密結合起來(lái)，使學(xué)習工作有了制度保障；針對業(yè)績(jì)的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實(shí)施方案》、《績(jì)效工資分配實(shí)施細則》等方案，體現“崗位靠競爭”、“薪酬憑績(jì)效”的市場(chǎng)價(jià)值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學(xué)習的積極性，激發(fā)職工創(chuàng )新精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神，有效推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng )新、研發(fā)創(chuàng )新，成果轉化能力，對創(chuàng )建學(xué)習型組織的發(fā)展提供了有力保障。

　�。�4）把民主管理延伸到班組管理。通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的班組管理，營(yíng)造和諧班組氣氛。每天的班前會(huì )，班后會(huì )，周總結，月總結，為班組成員搭建了互相交流進(jìn)步的平臺，既拉進(jìn)了職工之間的距離，同時(shí)在班組范圍內推廣了先進(jìn)經(jīng)驗，形成良好的工作氛圍。

　　2、多管齊下，培育班組骨干

　　班長(cháng)作為班組的領(lǐng)導核心，其水平與能力決定了整個(gè)班組的創(chuàng )建水平。因此，除了具備良好的技術(shù)與業(yè)務(wù)上的專(zhuān)長(cháng)，良好的溝通協(xié)調能力，優(yōu)秀的組織管理能力，還需要有良好的政治素養，持續的學(xué)習與創(chuàng )新思維。

　　為此，分公司為培養出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。

　�。�1）“領(lǐng)袖養成計劃”，率先引入現代化的勝任素質(zhì)評價(jià)體系，建立領(lǐng)導力素質(zhì)模型，實(shí)現人才評價(jià)由傳統的知識型、經(jīng)驗型向現代的效能型、科學(xué)型的轉變，既為人才的分序列、分層次培養明確了重點(diǎn)，又為廣大職工樹(shù)立了學(xué)習標桿。

　�。�2）“直線(xiàn)經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習、行動(dòng)傳播、反思提升，著(zhù)力提升戰略執行、管理創(chuàng )新、帶領(lǐng)隊伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習型“四好班長(cháng)”。

　�。�3）“彩虹計劃”著(zhù)力將學(xué)習型班組這種新的管理理念引入班組的管理過(guò)程，通過(guò)組織高水平培訓向班組長(cháng)深入講解學(xué)習型班組管理精髓，提升其管理水平，幫助班組長(cháng)進(jìn)一步解放思想，改善心智模式，將學(xué)習型理念引入團隊建設。

　�。�4）“班組長(cháng)考核月報系統”通過(guò)對班長(cháng)每月工作的完成情況、班組團隊建設、市場(chǎng)信息掌握、小組成員的點(diǎn)評、存在問(wèn)題的分析改進(jìn)工作的建議等多方面的了解，考核班長(cháng)的工作預見(jiàn)能力、完成任務(wù)能力、團隊管理能力，幫助班組長(cháng)全面提高管理素質(zhì)。

　　目前，中國電信廣州分公司的班組管理骨干，已經(jīng)形成了知識化，年輕化的具有競爭力的隊伍。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工，300多個(gè)班組，連續多年完成公司設定的工作指標，在企業(yè)轉型發(fā)展、業(yè)績(jì)持續提升中，起著(zhù)無(wú)可比擬的中堅作用。

　　三、創(chuàng )建學(xué)習型班組，促進(jìn)企業(yè)轉型發(fā)展

　　班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團隊，既是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的基本單位，也是廣大職工日常工作、學(xué)習的場(chǎng)所。學(xué)習型班組建設必然成為提升職工素質(zhì)、促進(jìn)轉型發(fā)展的重要助推器。我們在學(xué)習型班組創(chuàng )建過(guò)程中，特別注重抓住學(xué)習型班組“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”這個(gè)關(guān)鍵，將學(xué)習型班組創(chuàng )建融入到企業(yè)的整體提升。

　　1、圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展學(xué)習型班組創(chuàng )建。

　　學(xué)習型班組作為學(xué)習型組織的基本單元，是廣州電信職工實(shí)踐工作學(xué)習化、學(xué)習工作化理念的主場(chǎng)所，是培養個(gè)人學(xué)習力從而提升團隊學(xué)習力的主陣地，是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結合，促進(jìn)學(xué)習自主化的主渠道。因此學(xué)習型班組建設，一定要以個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙提升為目標，才能建成真正具有凝聚力，學(xué)習力，競爭力的班組團隊，才能保持學(xué)習型班組創(chuàng )建工作生命力。

　�。�1）班組目標緊扣企業(yè)中心任務(wù)。班組共同愿景是建設學(xué)習型班組的一個(gè)重要基礎，在愿景建設基礎上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績(jì)效考核”三項要素融合考慮，要求班組圍繞落實(shí)企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng )建目標，再根據班組目標制定具體的實(shí)施措施，對班組創(chuàng )建目標的執行抓落實(shí)，使個(gè)人愿景、班組目標與企業(yè)中心工作目標有機地結合，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心任務(wù)的完成。

　�。�2）創(chuàng )建活動(dòng)緊扣班組工作實(shí)際。學(xué)習型班組建設是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實(shí)際開(kāi)展，切忌創(chuàng )建、管理兩張皮，把創(chuàng )建作為一種游離于班組工作之外的活動(dòng)。我們通過(guò)創(chuàng )建將班組管理工作進(jìn)行規范、打包，使得班組管理更加系統化、科學(xué)化。例如：10000號話(huà)務(wù)班日清制度、學(xué)習型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。

　�。�3）考核激勵緊扣職工工作績(jì)效。我們制訂了“學(xué)習型班組考核評價(jià)標準體系”，整個(gè)體系都緊扣分公司“員工績(jì)效kpi考核辦法”對班組長(cháng)和成員進(jìn)行考核。對班組內部管理探索制訂了“班組長(cháng)考核月報系統”和“學(xué)習型班組管理檢查及考核流程”，流程從員工執行-班長(cháng)考核-班長(cháng)執行-主管經(jīng)理考核-綜合評價(jià)-總結講評，形成了緊扣工作實(shí)際的檢查考核體系。同時(shí)，我們還制訂了完善的培訓體系、學(xué)習型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓激勵制度，為員工搭建了一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。

　　2、結合電信企業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展特色學(xué)習型班組創(chuàng )建

　�。�1）建設具有電信特色的四型班組

　　將“創(chuàng )爭”工作與業(yè)務(wù)、管理流程重組相結合，根據中國電信廣州分公司的特點(diǎn)，將學(xué)習型班組分為四種類(lèi)型，即：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型班組、技術(shù)支撐型班組、客戶(hù)服務(wù)型班組和綜合管理型班組，探索各型班組的創(chuàng )建模式，以開(kāi)展“廣州電信創(chuàng )建學(xué)習型班組五個(gè)一”活動(dòng)為依托，建設具有電信特色的學(xué)習型班組。

　�。�2）完善學(xué)習型班組的四項制度

　　班組要適應企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng )新班組學(xué)習與管理，完善班組管理機制，營(yíng)造出“超越自我，快樂(lè )工作”的濃厚學(xué)習工作氛圍，開(kāi)創(chuàng )班組建設新局面。為達到此目標，我們將分公司創(chuàng )建學(xué)習型組織的五項制度有機地融合到學(xué)習型班組建設之中，形成了富有班組特色的“學(xué)習培訓”、“溝通交流”、“知識管理”、“考核激勵”等四項制度。

　�。�3）確立學(xué)習型班組的四項標準

　　通過(guò)創(chuàng )建實(shí)踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習力，班組執行力、班組創(chuàng )新力”為學(xué)習型班組的四項主要標準，并對其進(jìn)行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。

　�。�4）做好學(xué)習型班組創(chuàng )建的四個(gè)結合

　　一個(gè)好的學(xué)習型班組，最基本的是要具有較強學(xué)習力，在提高班組學(xué)習力方面，我們注重抓好“四個(gè)結合”，收到了很好效果。一是網(wǎng)絡(luò )學(xué)習與面授教育相結合，鼓勵員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習，同時(shí)建設企業(yè)內訓師隊伍進(jìn)行面授學(xué)習；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結合，組織開(kāi)展了頗具規模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學(xué)習與幫扶互助相結合，加強團隊學(xué)習和溝通交流；四是請進(jìn)來(lái)與走出去相結合。

　　四、創(chuàng )建學(xué)習型班組，員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值共同提升

　　在開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組的工作中，各級單位成立“創(chuàng )建學(xué)習型班組”活動(dòng)領(lǐng)導小組組織領(lǐng)導創(chuàng )建工作，確保了創(chuàng )建工作按分公司總體安排和要求正常開(kāi)展和有效運行。通過(guò)圍繞企業(yè)中心工作扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建，促進(jìn)了職工整體學(xué)習力不斷提升，涌現出了一批高素質(zhì)員工團隊和高水平工作方法，實(shí)現了學(xué)習力－創(chuàng )新力－競爭力的有效演進(jìn)與良性循環(huán)。

　　1、實(shí)施標桿創(chuàng )新工程，體現員工價(jià)值

　　在深入開(kāi)展“創(chuàng )爭”活動(dòng)，大力實(shí)施標桿創(chuàng )新工程中，全局8000多名員工、400多個(gè)班組以先進(jìn)學(xué)習型個(gè)人、團隊及班組引領(lǐng)創(chuàng )新，近幾年涌現出了一批效益型、知識型的先進(jìn)人物、團隊和創(chuàng )新型的工作方法。

　�。�1）樹(shù)立知識型員工標桿

　　職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才標桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進(jìn)職工標兵、廣州市勞動(dòng)模范、廣東省經(jīng)濟技術(shù)競賽能手；

　　技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng )下月受理6萬(wàn)電話(huà)無(wú)差錯的全國最高記錄；

　　專(zhuān)業(yè)化的綜合管理人才標桿馮忠斌同志承擔電信轉型業(yè)務(wù)全省平臺運營(yíng)管理，引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新，獲得了“廣東省勞動(dòng)模范”；

　　創(chuàng )新型的銷(xiāo)售維護人才標桿謝崴同志開(kāi)拓了行業(yè)組合營(yíng)銷(xiāo)及聚類(lèi)客戶(hù)服務(wù)的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/p>

　�。�2）樹(shù)立學(xué)習型團隊標桿

　　114號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展中心榮獲全國五一勞動(dòng)獎狀、全國青年文明號信用建設示范創(chuàng )建單位；

　　先進(jìn)學(xué)習型團隊10000號話(huà)務(wù)中心榮獲中國電信集團“滿(mǎn)意服務(wù)”標桿單位；

　　中山二路營(yíng)業(yè)團廳榮獲中國最佳營(yíng)業(yè)廳、廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組；

　　政企客戶(hù)top營(yíng)銷(xiāo)精英團隊榮獲中國電信集團營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)優(yōu)秀團隊。

　�。�3）涌現出一批創(chuàng )新工作法

　　學(xué)習型班組創(chuàng )建工作的全面展開(kāi)，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現出了“社區經(jīng)理工時(shí)管理系統”、“吳克毅案例pk法”、“現場(chǎng)管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務(wù)管理效能，其中“社區經(jīng)理工時(shí)管理系統”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng )新一等獎。廣州電信分公司10000號，在以創(chuàng )新的“營(yíng)銷(xiāo)五步曲”、“案例pk”法推動(dòng)下新裝業(yè)務(wù)比例節節攀升。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項，廣東省優(yōu)成果5項，廣州市優(yōu)成果13項。

　　2、文明建設喜獲豐收，彰顯企業(yè)輝煌

　　廣州電信不斷地在學(xué)習中超越、在競爭中成長(cháng)。在開(kāi)創(chuàng )新業(yè)績(jì)的同時(shí)，先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)優(yōu)秀組織獎”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽(yù)。

　　展望未來(lái)，中國電信廣州分公司將繼續深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當知識型職工”工作，以爭當綜合信息服務(wù)排頭兵的氣概，不斷創(chuàng )造奇跡，不斷書(shū)寫(xiě)新的歷史，在建設具有國際綜合競爭力的華南現代通信中心的征程上，延續激情，再創(chuàng )輝煌。

班組學(xué)習總結13

　　為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導水平，首礦大昌公司于20xx年1月7號到20xx年1月31號分別聘請了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個(gè)月的后備班組長(cháng)的培訓。通過(guò)這一個(gè)月的培訓，我深深的感受到了公司領(lǐng)導對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓中我認真聽(tīng)講，課后總結并領(lǐng)悟所學(xué)知識的意義，下面我就這一個(gè)月的學(xué)習情況和感想作如下總結：

　　一、培訓期生活

　　在培訓期間，公司實(shí)行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進(jìn)行統一著(zhù)裝，統一學(xué)習，統一就餐，統一訓練等等，一切都要統一化、規范化。所以公司制訂了各項培訓管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓的順利進(jìn)行。每天六點(diǎn)四十準時(shí)集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點(diǎn)吃飯，著(zhù)裝統一列隊進(jìn)入教室學(xué)習，上課認真聽(tīng)講做好筆記，定期進(jìn)行學(xué)習心得的交流，利用課余時(shí)間舉辦一些體育比賽活動(dòng)來(lái)豐富我們的業(yè)余生活。實(shí)行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執行力和戰斗力，以及員工隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平，以增強企業(yè)在市場(chǎng)博弈中的核心競爭力。所以通過(guò)軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病，加強了自身的紀律性、執行力和團隊協(xié)作精神，為今后能更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、培訓學(xué)習內容

　　這段時(shí)間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長(cháng)在企業(yè)中的使命和職責、對班組長(cháng)的要求等等）、安全管理（事故災害類(lèi)別、因素與原因、安全標準制定和危險預知訓練等）、首鋼企業(yè)文化介紹（正確認識和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設未來(lái)發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設的主要經(jīng)驗、首鋼新時(shí)期企業(yè)文化建設的內容和要求）、班組精細化管理與現場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設備管理、班組現場(chǎng)精益管理5S管理、班組質(zhì)量管理、設備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認知、團隊建設、員工激勵、管理創(chuàng )新等內容。

　　三、學(xué)習感想

　　通過(guò)一個(gè)月的管理培訓，我知道了管理就是通過(guò)他人完成工作的藝術(shù)。有時(shí)候一件小事也蘊含著(zhù)管理，就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成，一致的采取同一種圍成圓圈的方法來(lái)完成任務(wù)，最快的也要用七八秒才能完成任務(wù)，最后在老師的提醒下最快的只用了零點(diǎn)幾秒的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過(guò)這個(gè)小游戲我們深刻的體會(huì )認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。

　　作為一個(gè)班組長(cháng)我們不但要在技術(shù)上不落后于他人，更要在管理上有所提高。沒(méi)有過(guò)人之處，沒(méi)有過(guò)硬的技能，就很難服眾。同時(shí)還要有一定的領(lǐng)導才能、分析、判斷等能力，發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處。班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行，所以班組的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。班組長(cháng)是發(fā)展的'帶頭者又是實(shí)現目標的監督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。建設一個(gè)優(yōu)秀的團隊要有明確的團隊發(fā)展方向和戰略思想。默契是員工有較強執行力的基礎，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個(gè)真正有戰斗力的團隊肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢的行為習慣和準則，像標準化作業(yè)、5S管理都可以作為團隊文化形成的基礎。一成不變、墨守成規只會(huì )讓一個(gè)團隊慢慢的消逝，只有不斷的創(chuàng )新、不斷的發(fā)展才能適應工藝乃至時(shí)代的發(fā)展。

　　四、今后的努力

　　質(zhì)檢是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，且要與各部門(mén)加強溝通，質(zhì)檢工作作為公司的一個(gè)非常重要的職能部門(mén)，對公司的發(fā)展起到“保駕護航”的作用。當下，在今后的工作中，我應該更加用心體會(huì )管理這門(mén)藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用，做好對新來(lái)畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態(tài)度，面對新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好�！肮芾頍o(wú)小事”，我要從小事做起，從簡(jiǎn)單的事情做起，帶頭落實(shí)各項規章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團隊。作為一個(gè)女性，在管理一個(gè)女性較多的團隊時(shí)，較男性也有一定的優(yōu)勢。女性在管理上更細膩，包括對員工創(chuàng )造力的發(fā)揮和關(guān)愛(ài)方面，要獨到一些。隨著(zhù)以后質(zhì)檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢？今后如果我能夠肩負起管理工作，我要在日常的工作中關(guān)心員工，了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動(dòng)，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。

　　與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)、創(chuàng )新思維謀發(fā)展。雖然培訓學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但選題廣泛、內容充實(shí)。通過(guò)這次后備班組長(cháng)的培訓，我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，認識了許多新朋友，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。通過(guò)培訓課程設計內容可以見(jiàn)證，公司對我們寄予很大的厚望，同時(shí)也給了我們很大的信心。在今后工作中，我一定會(huì )學(xué)以致用，努力提高自己的自身素養和管理能力，為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻自己最大的力量！

班組學(xué)習總結14

　　為了進(jìn)一步提高班組建設水平，資陽(yáng)公司工會(huì )組織各單位班組人員前往達州電業(yè)局進(jìn)行班組建設交流學(xué)習。作為控股公司的一員，我有幸參加了此次學(xué)習，并從中感受到了達州電業(yè)局及大竹供電局班組建設的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)也體會(huì )到我們和達州局在班組建設水平上的巨大差距。作為一名班組長(cháng)，在交流學(xué)習后，倍感壓力劇增，下面我從兩個(gè)方面談?wù)劥舜谓涣鲗W(xué)習的心得體會(huì )。

　　一、達州之行所見(jiàn)

　　1、統一思想、統一認識。此次達州之行，最讓我印象深刻的是達州電業(yè)局及大竹供電局領(lǐng)導對班組建設工作的認識和重視。從今年3月開(kāi)始，大竹供電局領(lǐng)導班子先后多次召開(kāi)班組建設專(zhuān)題會(huì )，部署落實(shí)班組建設工作。用大竹局領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)，班組建設光靠工會(huì )抓不行，要黨政一把手高度重視，全員參與，形成班組競爭機制，形成你追我趕的氛圍。要從“廣度、高度、亮度、厚度、深度“五個(gè)“度”方面開(kāi)展班組建設工作。班組建設要靠手段和方法，在公司層面的要求是：要整體推進(jìn)，不準一個(gè)掉隊。大竹局的工會(huì )主席每天上班都要到班組走一走，看一看，了解班組建設情況和進(jìn)度，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。足見(jiàn)達州電業(yè)局及大竹供電局對班組建設工作的重視程度。

　　2、重在落實(shí)，加大考核。大竹供電局將班組建設工作和班組本身工作相融合，動(dòng)員全員來(lái)抓，來(lái)管。把任務(wù)分配到班組每個(gè)人頭上，管理科室分片包干。加大考核力度：每15天一個(gè)推進(jìn)會(huì )，班組長(cháng)在推進(jìn)會(huì )上自己講作了哪些工作，該得多少分。前3名績(jì)效加分，后3名績(jì)效扣分。每個(gè)科室專(zhuān)責分工指導班組建設工作，并同時(shí)對科室專(zhuān)責進(jìn)行考核，從而在整個(gè)供電局形成班組和管理層的互動(dòng)。

　　3、班組文化建設。大竹供電局通過(guò)班組建設后員工都感到工作順暢了，資料規范了，環(huán)境改善了，工作有計劃有安排，員工精神面貌也有很大轉變。特別是客戶(hù)服務(wù)中心周航主任感受到通過(guò)班組建設提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和團隊凝聚力，班組員工個(gè)人有了發(fā)展動(dòng)力，有了上進(jìn)心，有了壓力，員工之間開(kāi)始互相比拼，提高了業(yè)務(wù)技能，形成了一個(gè)好的學(xué)習氛圍。同時(shí)達州電業(yè)局在班組形成“我是班長(cháng)、我是兵”，“我是標桿、我是釘”的班組文化主題活動(dòng)，增強了班組的凝聚力和活力。

　　4、班組建設統一規劃，統一制作。大竹供電局對班組定置管理進(jìn)行統一規劃，每個(gè)班組的墻上都懸掛著(zhù)“無(wú)危而安”的牌匾，提醒著(zhù)大家“安全責任重于泰山”；牌匾下是4個(gè)上墻的資料，分別是全家福、班組愿景、班組榮譽(yù)、班務(wù)公開(kāi)。桌上是統一制作的茶杯，每個(gè)茶杯上分別有員工的姓名。給人規范、整潔、溫馨的“家”的感覺(jué)。

　　在工器具、備品備件的管理上下足了功夫。將線(xiàn)路檢修班、線(xiàn)路運行班、變電檢修班、監控中心的工器具室、備品備件室統一規劃，集中擺放，從而形成有序、整潔、規范的定制管理。

　　二、以后的工作思路

　　1、再次統一思想、提高認識

　　通過(guò)此次交流學(xué)習，我感覺(jué)到自己對班組建設工作重視程度不夠，怎么深入的進(jìn)行班組管理認識不夠，特別是按照省公司班組管理的要求還有很大差距。班組建設階段性任務(wù)不夠明確，要抓什么，重點(diǎn)抓什么，怎么來(lái)抓，還不夠明確，清晰。學(xué)習回來(lái)后立即在班組召開(kāi)班組建設專(zhuān)題會(huì )，介紹達州班組建設工作情況，帶領(lǐng)全班員工再一次提高認識，針對我班組目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，制定整改措施，加快步伐推進(jìn)班組建設工作。

　　2、組織全班員工再一次全面學(xué)習并熟悉a2標準。對標準中的`每一項要求都要仔細領(lǐng)會(huì )，特別是考核標準中的細節、要求都要分析、理解，并落實(shí)到工作中。首先必需達到a2標準的規定，通過(guò)學(xué)習貫徹a2標準，提高班組的整體水平，同時(shí)也提升班組長(cháng)自身的管理能力和業(yè)務(wù)技能。

　　3、建立健全員工檔案。目前我班組對員工檔案管理這一項做得不規范。通過(guò)此次交流學(xué)習，特別是對大竹供電局班組建設平臺的了解，應該立即著(zhù)手改進(jìn)員工檔案管理，將班組員工的所有基礎信息、學(xué)歷、職稱(chēng)、技能等級、榮譽(yù)等資料統一編制成員工檔案，使班組員工管理更加規范、便于查詢(xún)和了解。此項工作已在進(jìn)行中。

　　4、加強培訓，提高技能。通過(guò)交流學(xué)習，在培訓工作方面有很多值得我們借鑒的地方，特別是現場(chǎng)培訓工作，目前我班組的培訓工作比較單一化、在時(shí)間利用上不夠充分。在以后的培訓工作將采取多種形式的培訓、結合日常工作中出現的一些不安全現象、實(shí)際操作能力欠缺等實(shí)際情況，有針對地組織開(kāi)展班前會(huì )、交流會(huì )、崗位練兵、案例教育、觀(guān)摩學(xué)習、分析討論、預案演練等多種形式的學(xué)習，做到寓教于樂(lè )，同時(shí)，班組在培訓工作中要改變那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法。激發(fā)員工興趣，讓班組員工從培訓中不斷提升素質(zhì)，提升技能。

　　5、加強工器具、備品備件管理。這次交流學(xué)習，不但見(jiàn)識到了大竹供電局先進(jìn)的工器具貨架，還學(xué)習到了他們對工器具、備品備件的擺放方式、記錄方式、標簽的粘貼方式等。雖然我們的硬件設施條件有限，但是我們可以將工器具、備品備件的擺放方式運用到我們的工作中，領(lǐng)用記錄等運用到工作中。通過(guò)這些改變，加強我班組在工器具、備品備件上的管理，使工作更加規范、使用更加合理、方便。

　　通過(guò)此次交流學(xué)習，我不但能學(xué)到了大竹供電局在班組建設上的先進(jìn)經(jīng)驗，感受到了大竹局濃厚的團隊凝聚力和學(xué)習氛圍，更進(jìn)一步提高了認識，理清了以后的工作思路，有壓力也有了動(dòng)力。我將在今后的工作中，切實(shí)抓住班組工作重點(diǎn)，反思工作中存在的不足，努力促進(jìn)班組建設工作邁上一個(gè)新的臺階。

班組學(xué)習總結15

　　8月9日，在集團公司副總經(jīng)理吳總和礦業(yè)公司副總經(jīng)理徐總的帶領(lǐng)下，公司組織相關(guān)科室負責人及班組長(cháng)赴中石油南山口站加油站進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習參觀(guān)，有以下幾點(diǎn)感受：

　　一、在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中，我們主要主要通過(guò)聽(tīng)取加油站經(jīng)理的講解和實(shí)地參觀(guān)的方式對南山口站加油站的基本情況以及班組建設做了了解，在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中，我們一行仔細聽(tīng)取了加油站王經(jīng)理關(guān)于南山口站概況以及他們班組建設方面的經(jīng)驗介紹。在聽(tīng)取講解和實(shí)地參觀(guān)的過(guò)程中，我們不僅感受到了他們對工作的'細心和熱情，更重要的是學(xué)習到了很多值得我們學(xué)習和借鑒的東西。

　　一是定置管理有特色，一進(jìn)加油站，給人的感覺(jué)就是整潔，每一個(gè)加油島上加油槍的管子都按照蛇形排列，給人一種規范、嚴肅的感覺(jué)。再就是室內物品的定置管理也做的很完善，每個(gè)房間里都有一張小小的定置示意圖，標出了各個(gè)物品的擺放位置。

　　二是和諧管理有創(chuàng )新，“五型”班組其中有一條就是和諧型班組，進(jìn)入他們的營(yíng)業(yè)廳，有一塊牌子，寫(xiě)的是員工情緒看板，畫(huà)了四個(gè)小人頭像，分別是笑臉、微笑、一般、沮喪。班組長(cháng)通過(guò)員工情緒看板，可以對班組成員的情緒有所了解，杜絕了情緒不好的員工在工作時(shí)可能與顧客產(chǎn)生不快。

　　三是激勵機制較健全，他們的班組文化墻上面有這幾個(gè)欄目：分配公開(kāi)大家算，績(jì)效公開(kāi)大家看，評優(yōu)公開(kāi)大家選，通過(guò)將關(guān)系員工切身利益的收入分配進(jìn)行公開(kāi)，使員工對自己的收入都比較透明，使每一名員工都能專(zhuān)心一致創(chuàng )業(yè)績(jì)，避免了因干多干少而收入不一致引起的負面效應。

　　他山之石，可以攻玉，此次參觀(guān)學(xué)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是安排的很緊湊，通過(guò)觀(guān)摩考察，我切實(shí)地感受到了他們在班組建設方面所具有的先進(jìn)性，以及我們在班組建設方面的欠缺和不足，希望通過(guò)此次參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，我們能夠吸收他們好的經(jīng)驗為我公司的班組建設作指導，相信在我公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各部門(mén)緊密協(xié)作、進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，發(fā)揮自身優(yōu)勢，奮起直追，一定會(huì )開(kāi)創(chuàng )我公司班組建設新局面。