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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值（精選7篇）
醫院管理對確保醫院各項工作的順利進(jìn)行具有重要意義,近幾年,人本理念被融入醫院管理中,大大提升了醫院的服務(wù)水平與質(zhì)量。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇1
摘要：
醫院管理工作是醫院持續穩定發(fā)展的重要保障，只有提升管理質(zhì)量、貫徹落實(shí)人本主義管理理念，才能夠真正凸顯出醫院管理工作的實(shí)際價(jià)值，促使醫院管理工作的作用得到充分發(fā)揮。本文從人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值入手，對實(shí)際應用措施進(jìn)行了具體分析，希望能夠有效增強醫院管理的人性化，維護醫院的規范有序運行。
關(guān)鍵詞：
人本理念;醫院管理;應用價(jià)值
人在醫院工作中占據著(zhù)核心的位置，也是醫院總體管理工作中最為重要的資源，而在醫院管理工作中只有堅持人本管理理念，才能夠充分發(fā)揮人本管理的重要作用，切實(shí)促進(jìn)醫院的持續穩定發(fā)展。因此新時(shí)期應該積極探索人本理念在醫院管理工作中的實(shí)際應用價(jià)值和應用方式，以期可以借助人本管理逐步提升醫院整體管理質(zhì)量，推動(dòng)醫院的良性發(fā)展。
一、人本理念在醫院管理工作中的應用價(jià)值
1.1人本理念是一種以人為核心的思想觀(guān)念，將其應用到醫院管理工作中能夠增強醫院管理的人文性，促使醫院管理工作獲得受眾群體的廣泛認同。對人本理念在醫院管理工作中的具體應用進(jìn)行分析，人本理念的應用價(jià)值表現在兩個(gè)主要方面：首先，能夠有效減少醫院不良事件的發(fā)生率，促使醫院醫療服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在醫院綜合管理工作中滲透人本主義理念，在醫院領(lǐng)導層對基層員工實(shí)施人文關(guān)懷、以人為中心制定各項管理制度的基礎上，還要求廣大醫護人員能夠明確自身崗位職責，并在開(kāi)展醫療服務(wù)工作的過(guò)程中能夠遵循由淺入深的工作原則，以更好的心態(tài)為患者服務(wù)，減少醫院不良事件的發(fā)生幾率。
1.2同時(shí)，在應用人本管理理念的過(guò)程中，醫院整體工作流程也能夠得到進(jìn)一步強化，臨床醫療服務(wù)性進(jìn)一步加強，醫護人員在醫療服務(wù)中的主觀(guān)能動(dòng)性也能夠得到有效的凸顯，進(jìn)而借助關(guān)愛(ài)服務(wù)增強患者對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度，爭取獲得廣大患者群體的認同，切實(shí)改善醫院管理現狀，推動(dòng)醫院持續穩定發(fā)展。其次，積極構建和諧的醫患關(guān)系，突出管理服務(wù)的人性化。將人本理念融入到醫院管理工作中，能夠增強管理服務(wù)工作的人性化，進(jìn)而為患者提供良好的醫療服務(wù)，逐步構建和諧的醫患關(guān)系，實(shí)現醫院管理工作的良性發(fā)展。例如在醫院消毒工作中加強科學(xué)管理，能夠有效減少風(fēng)險因素，不僅能夠有效提升醫療服務(wù)環(huán)境質(zhì)量，還能夠減輕就醫患者對醫院的抵觸心理，增強醫療服務(wù)的人性化�？梢�(jiàn)，人本理念的滲透對醫院整體管理工作產(chǎn)生著(zhù)一定的積極影響，并且管理服務(wù)質(zhì)量的提升有利于促進(jìn)醫院的良性發(fā)展。
二、在醫院管理工作中應用人本理念的措施
人本理念在醫院管理工作中的應用具有一定的價(jià)值，能夠促使醫院管理質(zhì)量得到顯著(zhù)的提升，醫院的醫療服務(wù)水平也能夠受到影響得到相應的強化，因此應該積極探索人本理念應用到醫院管理工作中的措施，為醫院發(fā)展提供相應的保障。
2.1構建有效的激勵機制。醫院基層醫務(wù)人員是醫院重要的'組成部分，是醫院得以持續穩定發(fā)展的基礎。在醫院管理者開(kāi)展綜合管理工作的過(guò)程中，管理者應該加強對員工的重視，堅持人本管理理念，制定相應的管理措施，進(jìn)而有效調動(dòng)員工的工作積極性，讓員工全身心的投入到醫院建設和醫療服務(wù)工作中，提升醫院醫療服務(wù)質(zhì)量[1]�；诖�，醫院在對員工實(shí)施人文關(guān)懷方面，可以積極構建高效的激勵機制，從基層員工的實(shí)際需求入手制定相應的激勵措施，增強激勵工作的科學(xué)性和公平性。同時(shí)，在醫院實(shí)際管理工作中應該注意對員工實(shí)施人文關(guān)懷，充分尊重和信任員工，對員工的工作加以支持，促使員工能夠在不斷的激勵中逐步提升自身綜合能力，為醫院建設和管理工作貢獻一定的力量。
2.2對員工溝通體系加以完善。在我國傳統的醫院管理體系中，醫院高層管理者和基層員工之間存在著(zhù)明顯的等級性差異，并且這種差異對整體管理質(zhì)量造成了一定的不良影響，嚴重限制了管理效果的提升。究其原因，主要是因為醫院管理者在實(shí)際管理過(guò)程中沒(méi)有建立相對完善的溝通體系，造成基層員工無(wú)法與上級管理人員進(jìn)行有效的溝通和交流，長(cháng)此以往，在管理工作中，底層管理人員的意見(jiàn)無(wú)法得到重視，管理者制定的管理策略無(wú)法滿(mǎn)足基層員工的需求，最終必然會(huì )造成管理科學(xué)性不足，管理效果相對較差[2]。因此要想全面提升管理效果，就必須對員工溝通體系進(jìn)行合理完善，真正實(shí)現高層管理人員和基層工作人員的良好溝通，結合基層工作人員的實(shí)際管理需求制定相應的管理策略，有效提升管理科學(xué)性。同時(shí)，在完善溝通體系的過(guò)程中，應該注意滲透相應的人本管理理念，以人本管理促進(jìn)醫院各級員工之間的溝通，在醫院各級員工中構建良好的溝通和交流橋梁，為醫院的長(cháng)期穩定發(fā)展提供相應的保障。
2.3在醫院管理工作中營(yíng)造良好的工作氛圍。對醫院良好工作氛圍的營(yíng)造也是落實(shí)人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛圍的營(yíng)造，醫院?jiǎn)T工之間、醫護人員和患者之間能夠形成良好的工作關(guān)系，進(jìn)而為醫院綜合管理工作的開(kāi)展提供相應的輔助。在積極營(yíng)造醫院管理氛圍的過(guò)程中應該注意到，文化和信任是營(yíng)造良好工作氛圍的基礎，因此對于工作氛圍的營(yíng)造，醫院管理者應該充分尊重和愛(ài)護員工，為員工創(chuàng )造獨立自主的空間，進(jìn)而有效增強員工對工作崗位工作的認同感，提升其他們對醫院的歸屬感，自覺(jué)在工作崗位上貢獻一定的力量[3]。在工作氛圍的營(yíng)造過(guò)程中，醫院一方面可以在醫院中樹(shù)立平等的工作理念，讓醫院?jiǎn)T工認識到，即使員工所從事的崗位存在差異，但是他們對醫院所做出的貢獻是一樣的，應該平等的對待每一位員工;另一方面，醫院應該關(guān)心員工的自身發(fā)展，在挖掘員工潛力的基礎上保證員工的個(gè)人發(fā)展優(yōu)勢能夠得到充分發(fā)揮，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。唯有如此，醫院各項管理工作才能夠得到有效的推進(jìn)，有助于醫院在新時(shí)期實(shí)現持久穩定運行。
三、人本理念在醫院管理中的實(shí)踐
3.1完善醫院制度，實(shí)現醫院目標。人本觀(guān)念在醫院中不斷的出現，使得醫院整體的氛圍更加和諧，逐步形成醫院的特色管理理念，被員工認同，然后將其使用到工作中，對于醫院的相關(guān)制度進(jìn)行修改，規范醫院的各項行為，加強醫護人員的情感交流，使得醫院各項工作更加和諧，對工作人員進(jìn)行人文關(guān)懷，提升醫院的整體工作氛圍，從而將醫院工作的內部環(huán)境進(jìn)行全面的優(yōu)化，人員在工作中保持極大的熱情，為了企業(yè)管理目標的實(shí)現進(jìn)行不懈的努力，從而進(jìn)一步提升醫院?jiǎn)T工工作過(guò)程的實(shí)現。在人本觀(guān)念的引導下醫院各個(gè)科室之間的交流不斷增加，在思想和意識方面的交流不斷的增加，從而進(jìn)一步貫徹醫院的各項方針政策，提升管理的質(zhì)量，為醫院整體的進(jìn)步提供有利的資源條件，實(shí)現在企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的基礎上突出醫院的特色，加強醫院核心思想和行為建設。
3.2強化信任機制，關(guān)注職工情感。各級醫院在進(jìn)行管理工作的過(guò)程中需要對自身的信任機制進(jìn)行完善，不斷的增加自身的競爭力，醫院的管理人員需要增加對員工的信任和尊重，了解員工在工作過(guò)程中的難處，給予相應的關(guān)懷，在情感上親近員工，了解員工在工作上的困難，適當的進(jìn)行情感干預，這樣可以減輕醫院內部的各項矛盾，使得職工和醫院保持一致的奮斗目標和奮斗理念，在工作中積極的按照醫院規定工作，提升工作效率，進(jìn)而降低醫院的管理成本。同時(shí)將人本觀(guān)念和情感關(guān)懷相結合，在醫院內部的管理中增加職工的認同感，使得醫院人員之間可以保持良好的人際關(guān)系，醫院管理人員盡量的在管理中進(jìn)行合理的安置，優(yōu)化企業(yè)管理效率，實(shí)現醫院整體的管理目標。
3.3和諧醫患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人為本的思想理念，為患者提供更加充實(shí)的服務(wù)，這樣的工作方法對于患者同樣具有重要的意義，患者可以體驗到醫院更加人性化的服務(wù)，工作中更加關(guān)注以人為本的思想，然后結合良好的醫患關(guān)系，從而更好的維護醫患關(guān)系，將緊張的醫患關(guān)系進(jìn)一步進(jìn)行管理，減少風(fēng)險因素，優(yōu)化醫院就診環(huán)境。例如，可以在醫院的管理中對服務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化，方便患者的就診，提升管理的整體效率，同時(shí)對患者的反饋進(jìn)行認真的分析，不斷的改善醫院的各項就診環(huán)境，為患者提供更好的就診服務(wù)，形成科學(xué)的管理服務(wù)形式，科學(xué)的對醫院管理進(jìn)行布局。
四、結語(yǔ)
綜上所述，人本管理理念是一種相對科學(xué)的管理思想，合理應用人本管理理念醫院整體管理質(zhì)量能夠得到顯著(zhù)的提升，促進(jìn)醫院獲得更好的發(fā)展。因此在醫院管理工作中應該積極探索人本管理理念的滲透措施，逐步凸顯醫院綜合管理工作的人性化，為醫院持續穩定發(fā)展提供良好的支持。
參考文獻
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇2
摘要：
醫院的實(shí)際工作職能是以民生工程和和諧社會(huì )為重要內容的，具體從管理、質(zhì)量、安全、技術(shù)、技術(shù)、服務(wù)能力等方面綜合開(kāi)展，因此這決定著(zhù)醫院對社會(huì )的公益性、生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性的作用。將“以人為本”的理念應用到醫院管理中，不斷提高醫院管理水平，為社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，醫療衛生對社會(huì )的進(jìn)步有著(zhù)保障的作用，因此有必要將人本理念應用到醫院管理中。本文從人本理念在醫院管理中的客觀(guān)要求，人本理念在醫院管理中的實(shí)踐以及人本理念在醫院管理中的實(shí)踐效果對人本理念在醫院管理中的實(shí)踐分析。
關(guān)鍵詞：
人本理念；醫院管理；實(shí)踐應用
醫院管理在保證醫院的正常運行上騎著(zhù)舉足輕重的作用，沒(méi)有良好的管理體系，醫院也就毫無(wú)生態(tài)可言。深入貫徹落實(shí)人本理念在醫院管理中的應用，加強管理工作的效率，提升醫院的服務(wù)水平。白求恩的故事深刻教育了人們對醫療事業(yè)中人本理念的意義，人道主義本質(zhì)上就是醫療事業(yè)的靈魂，而人本理念只是人道主義的有效延伸，人道主義在醫療上表明的是醫療就是治病救人，人人平等，重視人的價(jià)值表現在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念與人道主義以及人文主義有著(zhù)密切聯(lián)系，在西方人道主義和人本主義是同一個(gè)詞Humanitarianism。本文中人本理念應用到醫院管理上表明的是管理是以人為主體的，以患者和員工為中心是醫院人本管理理念的精髓。
1.人本理念在醫院管理中的客觀(guān)要求
1.1加強對“人”的管理
人本理念陳述的就是以人為主體，人是管理工作的最核心部分，積極引導人的積極能動(dòng)性，提高工作效率，為社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的醫療衛生服務(wù)。人本管理理念能夠從核心上增強醫院的競爭力，凝聚員工的工作重心，切實(shí)保證醫院管理工作的正常進(jìn)行，進(jìn)一步引導醫院?jiǎn)T工深刻意識到人本理念的管理意識的重要意義，為廣大患者提供高質(zhì)量的衛生服務(wù)。
1.2完善獎勵機制是醫院開(kāi)展人本管理的主要動(dòng)力
工作效率是靠引導主觀(guān)能動(dòng)性的提高而實(shí)現的，及獎勵機制能夠積極引導主觀(guān)能動(dòng)性提高，因此獎勵機制對提高工作效率有著(zhù)十分重要的影響。獎勵機制是以人為本的管理理念的重要措施，獎勵機制能夠積極爭取引導員工的物質(zhì)及精神需求，從而達到良好的管理效果。因此完善獎勵機制要從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行，獎金、榮譽(yù)證書(shū)等方法顯得極為有效，這樣滿(mǎn)足了不同職工的不同程度上的需求，由此為醫院的正常工作服務(wù)社會(huì )引進(jìn)充足的動(dòng)力。
1.3構建良好的人際關(guān)系是人本理念的基礎
人際關(guān)系是人生活在社會(huì )上便存在的，人際關(guān)系維系著(zhù)人類(lèi)社會(huì )復雜而龐大的關(guān)系網(wǎng)。人本理念倡導的就是以人為主體，良好的人際關(guān)系自然能夠構建良好的人本理念基礎。人際關(guān)系主要體現在兩方面，一方面是醫院內部廣大員工之間的良好的交際關(guān)系，另一方面則是和諧的醫患關(guān)系。這兩個(gè)關(guān)系缺一不可，缺失任何一個(gè)都會(huì )引發(fā)醫院管理紊亂，進(jìn)而影響醫院良好地實(shí)施管理，為社會(huì )提供良好的醫療衛生服務(wù)。
2.人本理念在醫院管理中的實(shí)踐
認真貫徹落實(shí)以人為本的醫院管理理念是醫院能夠更好的為人服務(wù)的基本保障，堅持以患者為中心的管理理念，努力提高醫療衛生服務(wù)水平，實(shí)現醫療事業(yè)公平性發(fā)展。
2.1完善醫院管理制度，實(shí)現醫院管理目標
醫院管理要深化人本理念，首先要進(jìn)行醫院管理制度的完善工作，相關(guān)規章制度的修改完善以及將工作管理規定滲入醫院日常管理工作上，形成獨特的管理特色。改革創(chuàng )新管理制度的相關(guān)條文，做到制度能夠適應廣大員工，并且管理也能夠不失嚴格性，保證員工能夠被管理規定束縛并規范。制度中要寫(xiě)入人本理念相關(guān)條文，增強管理的情感投入因素，加強與員工的情感聯(lián)系，協(xié)調人際關(guān)系，將整個(gè)管理環(huán)境營(yíng)造的和諧融洽。從思想、觀(guān)念以及以上上將人本理念優(yōu)化進(jìn)醫院管理。
2.2強化醫院信任機制，兼顧職工情感需求
信任是人際關(guān)系的基礎，信任機制對工作人員之間的和諧相處，以及工作正常有序開(kāi)展有著(zhù)不同尋常的重要意義。這就要求醫院管理人員要對廣大員工予以充分信任以及尊重，由此引導員工與員工之間、醫患之間有著(zhù)良好的信任關(guān)系。有了信任，無(wú)論什么工作都能夠正確良好的發(fā)展下去。信任是感情的基礎，沒(méi)有感情何談工作管理，因此強化醫院信任機制，兼顧職工情感需求是必不可少的。以培養感情的方式維護互相信任的人際關(guān)系，使廣大員工各司其職，醫患關(guān)系和諧相處，事項醫院管理良好發(fā)展。
2.3重視醫院內部文化建設，增強內部凝聚力
文化建設是一個(gè)單位軟實(shí)力的體現，外部文化建設只要是針對單位對外影響，內部文化建設對內部管理有著(zhù)重要作用。內部文化建設是構建團結互助關(guān)系的基礎以及推動(dòng)力。管理人員要其提升自身道德修養素質(zhì)，正視員工的主觀(guān)能動(dòng)性，帶動(dòng)廣大員工進(jìn)行內部文化的建設，增強內部凝聚力，為醫院樹(shù)立良好的形象，便于開(kāi)展相關(guān)工作。
2.4加強醫院職業(yè)道德建設，強調團隊合作精神
職業(yè)道德建設是最為關(guān)鍵的因素，職業(yè)道德是人人必不可少的`，職業(yè)道德對于一個(gè)單位的影響是直觀(guān)且深遠的。用人本理念引導職業(yè)道德建設，加強團隊合作精神，杜絕“生命殺手”以及“收錢(qián)機器”等現象的發(fā)生，認真做好醫療以人為本的根本所在要求。深化內部合作關(guān)系，加強職業(yè)道德建設，構建和諧醫患關(guān)系。
3.人本理念在醫院管理中的實(shí)踐效果
3.1減少不良事件發(fā)生率，提高醫院就診質(zhì)量
不良事件對患者對醫院對社會(huì )都有著(zhù)重大影響，因此減少不良事件發(fā)生率是最為直觀(guān)且關(guān)鍵的工作。這就要求廣大員工明確自身崗位職責，完善自身工作，提高工作效率，切實(shí)做到各司其職。用人性化的管理方式來(lái)引導員工正確的心理與工作之間的關(guān)系，由此提高員工的工作質(zhì)量，提高醫院就診質(zhì)量。
3.2構建和諧醫患關(guān)系，突出人性化管理和服務(wù)
醫患關(guān)系是當今社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，許多不良的醫患關(guān)系往往引發(fā)后續不良甚至嚴重的后果，醫院的正常發(fā)展是李補考融洽和諧的醫患關(guān)系的，因此使用人本理念的方式構建和諧的醫患關(guān)系是最為有效的。使用人性化的管理與服務(wù)搭建醫患關(guān)系良好的平臺，由此加強員工職業(yè)道德培養以及積極引導患者信任醫生。從各具體方面進(jìn)行良好的關(guān)系處理及工作安排，比如優(yōu)化科室科學(xué)布局，優(yōu)化掛號排隊制度，減少患者等待看病時(shí)間，縮短患者治療時(shí)間等，都是強有力的措施。
4.結語(yǔ)
綜上所述，人本理念在醫院管理中的應用是極為廣泛的，各方面各層次都需要人本理念的滲透，因此人本理念對于醫院管理的作用來(lái)說(shuō)是舉足輕重的。落實(shí)好人本理念在醫院管理上的應用，用人性化的管理方式積極引導人本理念的融入，提升醫院醫療衛生服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻：
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇3
摘要
人在醫院管理中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用，是實(shí)施各項工作的關(guān)鍵。運用人本理念有利于促進(jìn)醫院管理水平有效提高，這種理念將人性化的特征充分體現了出來(lái)，既尊重了醫院工作人員，又對患者給予了關(guān)愛(ài)。人本理念能使醫護人員充分意識到以人為本的重要性，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證護患、醫患關(guān)系的良好性。對此，本文主要探討了人本理念在醫院管理中的應用，以供參考。
關(guān)鍵詞
醫院；人本理念；培訓機制
醫院管理中的人本理念即在管理醫院的過(guò)程中，要把人當作重要資源，在管理過(guò)程中，重視醫院中所有員工的特長(cháng)和能力，立足于員工的具體情況展開(kāi)分工，使所有員工都可以在適合自己的崗位上工作。如此，才可以把員工的工作積極性充分調動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮員工能力的最大化，促進(jìn)工作效率提升。人本理念的管理，對醫務(wù)人員的職業(yè)道德修養以及工作積極性的提高極為有利，使醫務(wù)人員感覺(jué)到自己是被重視和尊重的，進(jìn)而積極主動(dòng)參與到醫務(wù)工作之中，這對醫院聲譽(yù)的提高，良好形象的塑造極為有利，為醫院的良好發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
一、建立明確的激勵機制
要想調動(dòng)醫院職工完成既定目標的主動(dòng)性，就要在醫院管理運用人本理念的過(guò)程中建立起明確的激勵機制。管理者在對制定激勵機制的過(guò)程中要注重使員工的兩大需求得到滿(mǎn)足，即精神需求和物質(zhì)需求，在管理中積極完善獎勵機制，使不同職工的不同需求得到滿(mǎn)足，以調動(dòng)職工工作的積極主動(dòng)性，進(jìn)而使其為醫院和患者盡自己最大的努力。在醫院管理中運用人本理念還要把政府對公立醫院的財政補助政策落到實(shí)處，對人事分配制度進(jìn)行改革，確保激勵機制的'完整性，適當提高醫務(wù)人員的待遇。[1]構建立足于醫改、以技術(shù)價(jià)值為要素的考核記分發(fā)績(jì)效的分配方案，重點(diǎn)對工作績(jì)效進(jìn)行考核，把技術(shù)勞務(wù)價(jià)值體現出來(lái)，收入分配側重于貢獻大、業(yè)務(wù)骨干、重要崗位、臨床一線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，做到多勞多得、比服務(wù)和技術(shù)，將員工的工作熱情最大化地激發(fā)出來(lái)，尤其是核心醫務(wù)工作人員的工作熱情和潛能，以實(shí)現自身價(jià)值和增強工作成就感，加強以職為本，將增強員工的凝聚力，為達到醫院目標出謀劃策，統一自我價(jià)值和醫院目標發(fā)展。
二、建立良好的信任機制
醫院運行過(guò)程中需要職工之間加大合作力度，積極溝通，同時(shí)在醫療服務(wù)中，通常需要接觸就醫人員，構建良好的人際關(guān)系，讓患者和醫生之間的關(guān)系更親近，防止產(chǎn)生醫患矛盾，使醫患糾紛問(wèn)題的出現得到有效防范。信任機制在醫院發(fā)展中所發(fā)揮的作用極為顯著(zhù)，在醫院管理中運用人本理念，可以構建良好的信任機制。據相關(guān)研究可知，領(lǐng)導人員深入基層調查和訪(fǎng)問(wèn)，拉近領(lǐng)導和基層人員之間的距離，使領(lǐng)導充分了解基層人員的實(shí)際情況，密切關(guān)心基層人員，將領(lǐng)導人員對基層人員的關(guān)愛(ài)充分體現出來(lái)，從而讓員工體驗到被關(guān)懷的感覺(jué)。構建信任機制，領(lǐng)導信任職工，充分理解其工作，會(huì )使職工高度認同醫院，從而在工作中盡心盡力，促進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量的顯著(zhù)提高。
三、構建培養機制
醫院如果想獲得持續、穩定的發(fā)展，就應在固定的時(shí)間培訓醫療工作者，使其擁有更為豐富的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而加強他們的工作能力，把醫療工作者的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，有效提高醫療服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養，進(jìn)而顯著(zhù)增強醫院的綜合實(shí)力。除此之外，應把各項管理政策和方針落到實(shí)處，明確崗位職責，進(jìn)而為醫院管理的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎，推動(dòng)醫院的持續、穩定發(fā)展。
四、構建文化制度
醫院的文化形式具有一定的獨特性，其文化形式和醫院的工作內容以及工作性質(zhì)息息相關(guān)，構建醫院文化制度也要把人文理念的特點(diǎn)突顯出來(lái)。第一，要嚴格按照平等原則，不管醫護人員處于什么等級和職位，每一個(gè)人都是平等的，所應該享受的待遇也是平等的;第二，醫院要對員工的發(fā)展引起重視，所有員工均具有自身的優(yōu)勢和潛力，管理人員要善于發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，并將其潛能激發(fā)出來(lái)，積極培訓員工，進(jìn)而使其把自身的能力充分發(fā)揮出來(lái);第三，醫院管理人員要積極和醫護人員溝通，借助密切溝通，可以把員工在工作中遇到的問(wèn)題有效解決，促進(jìn)員工工作效率以及管理效率的提高，此外，這對領(lǐng)導者和員工之間保持良好的關(guān)系極為有利，合力推動(dòng)醫院的持續、穩定發(fā)展。
五、建立良好的溝通機制
現階段，在大部分的醫院中，并未建立健全的溝通機制，醫院管理者和醫院內部員工很難順利展開(kāi)溝通。諸多溝通均停留在領(lǐng)導講話(huà)，員工聽(tīng)的階段，[2]難以保證員工能真正聽(tīng)進(jìn)領(lǐng)導的講話(huà)。所以，領(lǐng)導的指導策略和方案很難調動(dòng)員工的積極性。此外，這種溝通方式還存在員工很少有機會(huì )對自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)進(jìn)行發(fā)表的問(wèn)題，領(lǐng)導不能借助溝通了解到員工的真實(shí)所需，也不能掌握員工在工作中遇到的困難，進(jìn)而導致領(lǐng)導難以有效管理醫院，管理效果不盡如人意。所以，要想加大醫院管理的力度，必須將良好的溝通機制構建起來(lái)，確保管理者和員工之間溝通的順暢性，從而充分了解到對方想要表達的內容。員工可以立足于領(lǐng)導的指示正確地展開(kāi)工作，而領(lǐng)導可以了解到員工真正的意愿，從而調整管理方案，確保其和人本理念相符，肯定員工的工作，滿(mǎn)足員工的需求，他們便會(huì )全身心參與到工作之中，為醫院的良好發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
六、結語(yǔ)
為了把人本理念落到實(shí)處，醫院管理者應積極為醫院職工創(chuàng )設良好的工作環(huán)境，同時(shí)還應建立科學(xué)的溝通機制，建立健全激勵機制，將醫療工作人員的積極主動(dòng)性充分地調動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)醫院管理質(zhì)量和效率的顯著(zhù)提高。
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參考文獻
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇4
[摘要]
醫院管理對確保醫院各項工作的順利進(jìn)行具有重要意義，近幾年，人本理念被融入醫院管理中，大大提升了醫院的服務(wù)水平與質(zhì)量。本文主要分析人本理念在醫院管理中的應用，探討人本理念的應用價(jià)值。
[關(guān)鍵詞]
醫院管理；人本理念；服務(wù)質(zhì)量
在醫院管理中，人是各項工作的執行者，占據著(zhù)主動(dòng)地位。人本理念的應用對提高醫院的管理水平而言至關(guān)重要，該理念充分凸顯了人性化的特征，不僅是對醫院工作者的尊重，而且是關(guān)愛(ài)患者的一種表現。人本理念可以讓醫護人員意識到以人為本的重要性，為患者提供貼心的醫療服務(wù)，保持良好護患關(guān)系。
1.人本理念應用的具體要求
1.1人際關(guān)系的和諧是人本理念應用的基礎條件
在醫院的日常管理中，內部員工必須保持和諧的關(guān)系，除此之外，還要與患者構建良好的關(guān)系，盡量滿(mǎn)足患者需求，減少醫療糾紛的發(fā)生。人與人和諧關(guān)系的維持有利于控制矛盾發(fā)生風(fēng)險，便于確保醫院管理工作的順利開(kāi)展，將人本理念落實(shí)。從相對應的角度而言，人本理念的應用也可以在一定程度上促進(jìn)醫護人員與患者的和諧相處，為患者營(yíng)造舒適的住院氛圍。在這種條件下，醫護人員能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、精細化的醫療服務(wù)，有利于提高患者的滿(mǎn)意度。
1.2完善的獎勵機制是人本理念應用的動(dòng)力
人在有理想、有目標的前提條件下才能夠進(jìn)步，醫院工作者也同樣如此。醫院通過(guò)建立完善的獎勵機制，有利于激發(fā)醫護人員的工作積極性與熱情，鼓勵其做好本職工作。獎勵機制的設置不僅能夠滿(mǎn)足員工需求，而且有利于引導其自覺(jué)完成工作，主動(dòng)承擔相應的責任。獎勵機制可以分為兩種，分別為物質(zhì)獎勵、精神獎勵，精神獎勵主要有公開(kāi)表?yè)P、頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號等，物質(zhì)獎勵則為獎金，醫院管理者可根據醫護人員的不同表現，決定給予何種獎勵。
2.人本理念在醫院管理中的應用
2.1信任機制的構建
目前，醫院的競爭壓力越來(lái)越大，醫院只有通過(guò)建立信任機制，才能夠突破重重競爭阻礙生存。管理人員要充分信任、尊重員工，在態(tài)度上支持并理解員工的工作，挖掘他們的工作潛力，鼓勵員工積極、努力工作。無(wú)論在生活還是工作中，管理者都要給予員工關(guān)心，使員工感受到領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，意識到自己被重視。信任機制的建立能夠促使醫院內部矛盾減少，同時(shí)可控制醫院管理成本，在激烈競爭中占據上風(fēng)。
2.2溝通機制的構建
現階段，大部分醫院還未構建溝通機制，導致醫護人員與醫院管理者無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，領(lǐng)導難以了解員工的真實(shí)想法。在以往的醫院管理中，員工缺乏機會(huì )表達自己的訴求和意愿，領(lǐng)導也不能及時(shí)了解員工需求，導致管理人員與員工間出現溝通障礙，同時(shí)也加大了醫院管理的難度。因此，在醫院管理中，必須構建有效的溝通機制，使醫護人員能夠與領(lǐng)導直接溝通，表達自己的真實(shí)想法，員工也可根據醫護人員的需求，適度調整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理念，既能夠滿(mǎn)足員工需求，也可以提高醫院的管理效率。
2.3文化制度的構建
醫院的文化形式比較獨特，其文化形式由醫院的工作性質(zhì)、工作內容所決定，醫院文化制度的構建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循平等原則，無(wú)論醫護人員的職位、等級，所有人都處于平等地位，享受平等待遇；其次，醫院要重視員工的發(fā)展，每個(gè)員工都有其自身的潛力、優(yōu)勢，管理人員要善于發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，并激發(fā)其潛能，加大力度對員工進(jìn)行培訓，使其充分發(fā)揮自己的能力；最后，醫院管理者要加強與醫護人員的溝通，通過(guò)加強溝通，可以解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領(lǐng)導者與員工間保持良好的感情，共同努力促進(jìn)醫院的發(fā)展。
2.4獎勵機制的構建
構建獎勵機制能夠增強員工的`工作動(dòng)力，調動(dòng)其積極性，使鼓勵員工為醫院創(chuàng )造更多價(jià)值�，F代醫院不僅要滿(mǎn)足患者需求，而且還需滿(mǎn)足員工需求，采用有效的獎勵手段，可激發(fā)員工的潛能，為自己贏(yíng)取更多福利，每個(gè)員工都能夠從努力工作中獲得回報。
2.5培養機制的構建
為了獲取更長(cháng)遠的發(fā)展，醫院要定期對員工進(jìn)行培訓，使員工的工作能力提升，充分發(fā)揮員工潛能，提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)素養，使醫院的綜合競爭力增強，將各項管理方針落實(shí)，明確各崗位的職責，推動(dòng)醫院的進(jìn)步與發(fā)展。
3.結語(yǔ)
人本理念在促進(jìn)醫院長(cháng)遠發(fā)展的過(guò)程中具有重要作用，該理念充分展現了人性化的特征，不但重視為患者提供人性化服務(wù)，而且也注重考慮醫護人員的感受。將人本理念應用于醫院管理中，有利于充分挖掘醫護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫院整體的管理水平。
主要參考文獻
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇5
[摘要]
醫院經(jīng)營(yíng)中，管理工作占據著(zhù)重要位置，為推動(dòng)醫院經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，積極強化醫院內部管理，注重管理模式創(chuàng )新。當前在現代醫院管理中積極采用人本觀(guān)念，堅持以人為本，在管理制度構建和完善過(guò)程中，人本化觀(guān)念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫院管理信息化建設打下穩定基礎。該文主要針對人本理念在醫院管理中的實(shí)踐作出具體探討。
[關(guān)鍵詞]
人本理念；醫院管理；實(shí)踐；工作環(huán)境；信息技術(shù)；管理制度
現代醫院管理中采用人本化觀(guān)念，充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實(shí)際情況出發(fā)，注重對信息技術(shù)的運用和掌握，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，在此基礎上，營(yíng)造了優(yōu)良的人本化工作環(huán)境。將信息技術(shù)作為管理中的主要技術(shù)支撐，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，采用人本化觀(guān)念管理人員，并進(jìn)行管理制度完善與補充，從而提升醫院整體實(shí)力。
1.現代醫院管理中采用人本化觀(guān)念的重要意義
1.1人本化觀(guān)念是促進(jìn)醫院人力資源管理創(chuàng )新的指導
現代醫院在管理中，積極將人本化觀(guān)念滲透其中，通過(guò)采用人本化觀(guān)念，有效提升醫院人力資源管理效率及質(zhì)量，為內部工作的順利進(jìn)行創(chuàng )設了優(yōu)良條件[1]。運用人本化觀(guān)念的前提下，工作人員對人力資源管理工作有了新的認識和感悟，加快推進(jìn)醫院自身的文化建設，不僅提高了人力資源部門(mén)工作效率，還成為醫院人力資源管理模式創(chuàng )新工作的指導力量。
1.2人本化觀(guān)念是提升醫院綜合服務(wù)能力的基本
堅持以員工為主的管理觀(guān)念，積極采用人本化的觀(guān)念，考慮到內部員工的基本需求，通過(guò)采用這種方式，員工對醫院內部管理人員及工作內容有了更為深刻的認識和掌握。采用現代化方式，提高人力資源管理質(zhì)量，促進(jìn)了內部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀(guān)念充分在各項管理工作中，提高了工作質(zhì)量，促進(jìn)醫院綜合實(shí)力穩步提升[2]。
2.人本理念在醫院管理中的實(shí)踐
2.1營(yíng)造優(yōu)良的人本化工作環(huán)境
在現代醫院管理過(guò)程中，堅持以人為本的管理思想，營(yíng)造和諧、優(yōu)良的人本化管理環(huán)境，積極利用醫院自身文化來(lái)構建現代化的人力資源管理體系，給員工創(chuàng )造更為和諧、優(yōu)良的工作環(huán)境，在良好的工作氛圍中，員工的主動(dòng)性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的認識。更多地關(guān)注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動(dòng)力，員工真正感受到企業(yè)文化的整體形象，給醫院創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
2.2加大對人才的'培養
現代醫院管理過(guò)程中，積極采用人本化觀(guān)念，制定有效的人才培養計劃，制定專(zhuān)業(yè)化人才培養目標，明確人才需求，構建專(zhuān)業(yè)、強大的人才梯隊[3]。明確人本化的管理思想，將專(zhuān)業(yè)人才需求為管理工作創(chuàng )新的主要目標，加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化人才建設，促進(jìn)人本化觀(guān)念在醫院管理過(guò)程中的有效實(shí)踐。保證醫院內部人才無(wú)斷層，對于出現工作調動(dòng)、長(cháng)假、退休等實(shí)際情況，及時(shí)補充好崗位人員，認真做好工作交接，有效避免因為工作變動(dòng)，影響醫院經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，采用人本化的人才培養方式，以崗位知識自學(xué)為主，同時(shí)結合實(shí)際情況，根據醫院當前的經(jīng)營(yíng)情況，自覺(jué)參與到學(xué)術(shù)交流中，及時(shí)做好統籌安排，保證專(zhuān)業(yè)化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配置各個(gè)層次的人員，充分利用現有資源，及時(shí)做好人力資源互補，加大對技術(shù)型、專(zhuān)業(yè)化人才的培養力度，提高崗位工作人員的學(xué)歷和綜合素質(zhì)[4]。每個(gè)月進(jìn)行一次科內小講課，主要對各個(gè)科室的專(zhuān)業(yè)知識、病例討論等展開(kāi)熱烈討論，聘請講師到醫院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講座，給醫院現有人員進(jìn)行有效的技術(shù)指導，通過(guò)采用培訓方式，提高了人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
2.3完善管理制度
醫院在進(jìn)行管理制度完善的過(guò)程中，積極采用人本化觀(guān)念，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過(guò)程中，有效增強了人本化觀(guān)念在醫院管理中的實(shí)踐效果。某醫院為滿(mǎn)足員工的基本需求，采用人本化觀(guān)念對現行管理制度作出及時(shí)完善，促進(jìn)醫院管理制度的精細化，及時(shí)補充現行管理規章制度，通過(guò)采取人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環(huán)境中感受到溫暖，也使得員工深刻意識到人本化管理制度運用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對于現行的崗位人員管理制度進(jìn)行及時(shí)補充，及時(shí)發(fā)現崗位人員管理制度存在的缺陷，從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，站在醫院利益的角度思考問(wèn)題，進(jìn)一步提高員工工作的主動(dòng)性。對激勵制度和懲罰制度進(jìn)行完善，積極體現管理制度的公平性和人性化，對于出現錯誤的員工，嚴懲不貸，不徇私，嚴格按照制度內容對員工做出相應懲罰和教育，積極利用人本化觀(guān)念來(lái)完善員工激勵制度，及時(shí)做好管理制度的完善工作。例如某現代醫院積極對之前制定的人員績(jì)效考評制度進(jìn)行及時(shí)補充，確保員工利益保障體系在醫院內部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標準，對人力資源管理制度進(jìn)行補充[6]。注重技術(shù)性人才的引進(jìn)和培養，構建一體化的員工保險服務(wù)平臺，給予員工的福利、待遇可靠的保障，在物質(zhì)保障的基礎上，采用人本化觀(guān)念提高員工對員工績(jì)效考評制度的認同感和滿(mǎn)意度，促使員工在醫院發(fā)展過(guò)程中獲得更多的幸福感[7]。
2.4注重信息化技術(shù)的運用
現代醫院管理過(guò)程中，加強對信息技術(shù)的合理運用，充分運用人本化觀(guān)念，將信息化技術(shù)廣泛利用在醫院管理環(huán)節，促進(jìn)現代技術(shù)在醫院管理中的有效實(shí)踐。提高對計算機系統的關(guān)注程度，廣泛利用信息技術(shù)來(lái)加快醫院管理系統建設，大大提升醫院管理人員的決策能力和專(zhuān)業(yè)化技術(shù)程度。樹(shù)立正確地信息技術(shù)理念，將人本化觀(guān)念運用在管理過(guò)程中，最大程度地滿(mǎn)足患者對醫院服務(wù)能力的需求，滿(mǎn)足了患者對醫院管理技術(shù)提出的個(gè)性化需求[8]�？紤]員工需求，制定戰略性發(fā)展計劃，為醫院管理活動(dòng)的順利進(jìn)行提供先進(jìn)技術(shù)支撐，信息化發(fā)展的過(guò)程中，注重對信息技術(shù)的運用和掌握，及時(shí)解決了人員溝通不暢的問(wèn)題，還為醫院未來(lái)發(fā)展創(chuàng )設了優(yōu)良、廣闊的發(fā)展空間。
3.結語(yǔ)
讓員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動(dòng)力，構建專(zhuān)業(yè)、強大的人才梯隊，制定有效的人才培養計劃，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過(guò)程中，有效增強人本化觀(guān)念的實(shí)踐效果，完善管理制度，積極體現管理制度的公平性和人性化。加強對信息技術(shù)的合理運用，樹(shù)立正確的信息技術(shù)理念，制定戰略性發(fā)展計劃，為醫院管理活動(dòng)的順利進(jìn)行提供技術(shù)支撐，大大提升醫院管理人員的決策能力和專(zhuān)業(yè)化技術(shù)程度。
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇6
摘要：
在醫院的日常運行過(guò)程中，醫院管理可以說(shuō)是實(shí)際保障其正常運轉的基本條件，相關(guān)的管理理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫院整體的運營(yíng)的保障。在實(shí)際實(shí)踐應用研究過(guò)程里，對人本理念在醫院管理中的應用認識、措施進(jìn)行相關(guān)的分析和探索，也是保證其各部門(mén)之間運行在有效協(xié)調地過(guò)程里，進(jìn)一步提高醫院管理體系的效果。
關(guān)鍵詞：
醫院管理；正常運轉；保障；人本理念
一、“人本理念”在醫院管理中應用的意義
“人本理念”就是以人為本的理念；即強調人與人之間的和諧、尊重、信任和支持。在相關(guān)理念體系的社會(huì )發(fā)展過(guò)程中，人本理念可以說(shuō)是針對每一個(gè)勞動(dòng)者在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程里，都享有對應的生產(chǎn)資料所有權；也可以說(shuō)是在其個(gè)體勞動(dòng)者在其生產(chǎn)管理體系中，得到的所有權無(wú)法在人本性質(zhì)中得到體現，個(gè)體的全面發(fā)展就會(huì )受到以經(jīng)濟基礎為主發(fā)展的相對制約。因此，在相關(guān)的醫院管理中，對工作員工的進(jìn)行人的管理是醫院人本管理的重要環(huán)節，是增強醫院內部核心競爭力的重要管理模式和效率提高的動(dòng)力；同時(shí)，也是機制激勵醫院管理方向、人際關(guān)系對應協(xié)調的基礎和團隊精神的對應培養、提升。
二、人本理念在醫院管理中的應用內容
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醫院在實(shí)際的運行過(guò)程中，工作人員在對應的崗位執行力度和效率里，個(gè)體實(shí)際的專(zhuān)業(yè)能力和涉及領(lǐng)域在對應的科室和需求中有對應的現實(shí)對比和反映；由此，在醫院運營(yíng)的過(guò)程中，相關(guān)的醫院管理從多數的社會(huì )發(fā)展需要中可以理解為以：環(huán)境合理、服務(wù)群眾機制業(yè)務(wù)的實(shí)施中，對患者或求診人員的實(shí)際需求的考慮和配比過(guò)程中，醫院管理體制能在綜合參考其需求方的對應條件滿(mǎn)足而對醫院中的醫護人員進(jìn)行對應的人員調整和管理。即在參考醫護人員自身實(shí)際的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)道德素質(zhì)水準時(shí)，對應現實(shí)情況，制定有效的規章制度和崗位職責；在基礎設施、設備，如：醫療器材、器械等充分保障的過(guò)程中，對人才和技術(shù)的.提升要做到雙向發(fā)展的積極作用。
�。ǘ┙�、完善溝通機制
在當前的醫院管理中，現實(shí)中的溝通機制還存在一定的不足；最為突出的現象為：多數醫院管理者和醫護人員的溝通都是建立在由上至下的領(lǐng)導階層的單面發(fā)展框架的構建，在醫護員工對醫院運行制度的對應管理的反饋中，員工對上級的談?wù)撃芊竦玫綄姆从�，兩者之間的關(guān)系也存在諸多不確定因素。由此，導致的指導方向和策略在實(shí)際實(shí)踐中難以發(fā)揮相關(guān)的作用；同時(shí)，員工對現實(shí)接診過(guò)程中出現的問(wèn)題很少提出自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，也是造成雙方之間在對應機制和業(yè)務(wù)在上級不清楚、員工不反饋的過(guò)程中，造成醫院實(shí)際運營(yíng)出現一定的“斷層”，使得相關(guān)的醫院管理效果體現不足。因此，在相對的醫院管理中就要加強溝通機制的建立和完善，在明確的需求內容和發(fā)展方向的語(yǔ)言表達中，促使雙方能在有效的溝通中，員工根據指示進(jìn)行對應工作，領(lǐng)導管理者依據員工工作意愿的管理體系的對應調整。也是進(jìn)一步促進(jìn)醫院長(cháng)遠發(fā)展的基本要素之一。
�。ㄈ┯行У男湃螜C制
社會(huì )發(fā)展的現實(shí)需求使針對醫院醫護人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)道德水準在初期的人才引薦和培養中，存在對應的崗位競爭，造成員工在工作期間對個(gè)體的工作認可度和工作歸屬感存在不安全、不安穩的心理暗示，導致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相關(guān)的管理中，醫院管理者要著(zhù)重認識到，想要保證員工工作積極性和熱情，首先就要對員工給予高度的尊重和信任，秉持對其工作理解和支持的態(tài)度；在遵守醫院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對員工進(jìn)行尊重和信任，在激發(fā)員工內在潛力和工作熱情的同時(shí)，也能有效降低內部工作人員之間可能出現的崗位和目標的矛盾。在全員奮斗目標保持一致的情況下，一方面促進(jìn)醫院實(shí)力的發(fā)展和完善；另一方面，也大大降低了相關(guān)的醫院管理成本，使其在對應的社會(huì )競爭中處于不敗的地位。
�。ㄋ模└咝У挠萌藱C制和培養機制
在對應的日常運行過(guò)程中，管理者要充分認識到員工的能力和專(zhuān)業(yè)水平只有在對適合自身發(fā)展的崗位時(shí)才能得到最大化的作用發(fā)揮。因此，在醫院實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，要有效利用員工自身具備的能力分配，在對應發(fā)展中，對員工進(jìn)行對應的職業(yè)能力和素質(zhì)的綜合培養和提升。從醫院長(cháng)遠的發(fā)展角度和方向，對人才進(jìn)行對應的管理和提高，也是實(shí)際戰略和發(fā)展方針在對應現實(shí)的需求里的貫徹和落實(shí)。
三、結語(yǔ)
綜上所述，我國在對應的衛生事業(yè)的發(fā)展過(guò)程里，社會(huì )群眾已經(jīng)將個(gè)人健康作為相關(guān)個(gè)體發(fā)展的基本條件。醫院管理中的人本理念就是實(shí)際醫院管理人員在進(jìn)行對應的管理過(guò)程中，將醫護人員作為整體運營(yíng)機制的重要資源；在現實(shí)生活的求診需求和接診滿(mǎn)足中，對醫護人員自身的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養，在對其實(shí)際工作情況的有效分析和現實(shí)需要的過(guò)程里，進(jìn)行對應的協(xié)調和管理，使其在適合自身條件的崗位中得到對等的滿(mǎn)足和認可。也是促使醫院機構在對應的醫療服務(wù)和醫院管理體系中，對人本理念的關(guān)注和實(shí)施在不斷的社會(huì )實(shí)踐和發(fā)展分析中得到相對應的提升，也是對醫院長(cháng)遠發(fā)展的保障和推動(dòng)。
參考文獻：
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人本理念在醫院管理中的應用價(jià)值 篇7
摘要：
人本理念在促進(jìn)醫院長(cháng)遠發(fā)展的過(guò)程中具有重要作用，該理念充分展現了人性化的特征，不但重視為患者提供人性化服務(wù)，而且也注重考慮醫護人員的感受。將人本理念應用于醫院管理中，有利于充分挖掘醫護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫院整體的管理水平。為此，本文主要探討了人本理念在醫院管理中的實(shí)踐與應用，僅供參考。
關(guān)鍵詞：
人本理念；醫院管理；應用；實(shí)踐
引言
隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟建設的進(jìn)步與發(fā)展，進(jìn)一步地提高人們的生活水平，健康與保健引起人們的廣泛關(guān)注，對于醫護工作人員的服務(wù)提出越來(lái)越高的要求。然而，醫院每天需要接待眾多的患者，工作非常的繁重，導致醫護工作人員常常處于精神高度緊張的狀態(tài)。因此，在醫院管理過(guò)程中滲透人本理念，使得各項管理工作貼近生活，有利于充分地發(fā)掘工作人員的潛能，調動(dòng)工作人員的工作的積極性與主動(dòng)性，為醫院所提供的醫療服務(wù)的質(zhì)量提供重要保障，進(jìn)一步地保障患者的生命安全。
一、人本理念
人本管理，即“以人的生命質(zhì)量和客觀(guān)幸�！睘樽罡邷蕜t的管理思想和活動(dòng)的綜合，與物本管理、科學(xué)管理等管理哲學(xué)相對應，其理念是現代管理學(xué)最流行的主題之一，已成為一種默認的共性管理理念。此處的管理，并不是“管”，而是通過(guò)制定一套系統的人力資源管理制度，在對人的行為約束的同時(shí)結合每個(gè)員工的個(gè)性進(jìn)行培養。
二、人本理念在醫院管理中的應用
1、正確認識人本管理的內涵
人力資源已成為現代社會(huì )最有價(jià)值的資源，其他資源都是建立在人力的基礎上，只有擁有足夠有價(jià)值的人力資源，才更容易在競爭日益激烈的環(huán)境中穩操勝券。醫院同樣如此，人才是醫院在市場(chǎng)中競爭的重要資本，醫院擁有一批服務(wù)質(zhì)量好、醫技水平高的團隊，才能擁有穩定數量的病人。因此，醫院要正確認識人本管理內涵，應尊重員工，尊重其基本價(jià)值，滿(mǎn)足其基本的情感需求和組織需求。應以人為中心，不斷激勵員工，實(shí)現員工自身價(jià)值和醫院價(jià)值的共贏(yíng)。
2、注重滿(mǎn)足員工的生存、安全需求
人本管理的第一條原則是滿(mǎn)足需求層次論的最基本生存和安全需求。醫院的薪酬體系應充分考慮醫院自身的發(fā)展定位和經(jīng)營(yíng)狀況，并與當地社會(huì )經(jīng)濟狀況相匹配，保證醫務(wù)人員在履行“救死扶傷”社會(huì )職責的同時(shí)獲得與其勞動(dòng)付出和風(fēng)險負擔相一致的合理收入。醫院應注重與社會(huì )公眾、媒體、司法和公安等方面公共關(guān)系的建立和維護，保證發(fā)生各種危機事件時(shí)能夠獲得幫助和支持，從制度上保證員工的生存和安全需求。
3、建立健全管理制度
醫院在管理過(guò)程中首要任務(wù)是建立健全規章制度，而后在實(shí)際工作過(guò)程中滲透人本理念，體現出“以人為本”的管理特色。此外，醫院不僅要要管理工作中突出自身的特色，而且要規范醫療服務(wù)與管理行為。除此之外，醫院應重視情感聯(lián)系的作用，從而協(xié)調好人際關(guān)系，促使人更好地適應環(huán)境。通過(guò)情感因素的應用，既可以?xún)?yōu)化內部環(huán)境，又可以提高醫院的管理效率，逐步推動(dòng)醫院自我管理目標的實(shí)現。不僅如此，作為醫院的管理者應當科學(xué)地指導各部門(mén)與科室的工作，在醫院的管理制度中逐步滲透人本理念，從思想、意識以及觀(guān)念等層面上，進(jìn)一步優(yōu)化醫院的管理。
4、溝通機制的.構建
現階段，大部分醫院還未構建溝通機制，導致醫護人員與醫院管理者無(wú)法進(jìn)行有效的溝通，領(lǐng)導難以了解員工的真實(shí)想法。在以往的醫院管理中，員工缺乏機會(huì )表達自己的訴求和意愿，領(lǐng)導也不能及時(shí)了解員工需求，導致管理人員與員工間出現溝通障礙，同時(shí)也加大了醫院管理的難度。因此，在醫院管理中，必須構建有效的溝通機制，使醫護人員能夠與領(lǐng)導直接溝通，表達自己的真實(shí)想法，員工也可根據醫護人員的需求，適度調整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理念，既能夠滿(mǎn)足員工需求，也可以提高醫院的管理效率。
5、利用現代化的信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)
良好的績(jì)效考核體系應具備以下幾個(gè)特征：一是信度和效度高；二是績(jì)效考核體系的執行所需時(shí)間短、成本低、效率高；三是績(jì)效考核體系要兼具客觀(guān)性指標和主觀(guān)性指標，保證公平公正。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的成熟，可直接從醫院信息系統里截取個(gè)人的工作信息進(jìn)行評價(jià)，或使用微信、網(wǎng)絡(luò )調查表收集主觀(guān)性評價(jià)信息替代傳統的手工評比方式，客觀(guān)公正的績(jì)效考核結果應用于員工的晉升、聘任和薪資調整，能夠有效地改變員工行為，調動(dòng)積極性并挖掘潛力。
6、加強醫院內部的文化建設。
醫院的文化形式比較獨特，其文化形式由醫院的工作性質(zhì)、工作內容所決定，醫院文化制度的構建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循平等原則，無(wú)論醫護人員的職位、等級，所有人都處于平等地位，享受平等待遇；其次，醫院要重視員工的發(fā)展，每個(gè)員工都有其自身的潛力、優(yōu)勢，管理人員要善于發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，并激發(fā)其潛能，加大力度對員工進(jìn)行培訓，使其充分發(fā)揮自己的能力；最后，醫院管理者要加強與醫護人員的溝通，通過(guò)加強溝通，可以解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領(lǐng)導者與員工間保持良好的感情，共同努力促進(jìn)醫院的發(fā)展。
7、重視職業(yè)道德的建設。
醫院應緊緊圍繞著(zhù)患者開(kāi)展各項醫療衛生服務(wù)，應當以人本理念規范自身的行為，以更加優(yōu)質(zhì)的醫療衛生服務(wù)回饋患者，從而推動(dòng)醫院管理水平與質(zhì)量的提升。因此，醫院應當加強職業(yè)道德建設，避免出現諸如“收錢(qián)機器”以及”生命殺手”等現象發(fā)生。同時(shí)，醫護工作人員在開(kāi)展工作過(guò)程中應當堅持人本理念，熱愛(ài)醫療衛生事業(yè)，提高自身的責任意識，保障患者的生命安全。
結語(yǔ)
人本管理就是要求在科學(xué)管理的基礎上以人為本，人性化是醫院人本管理的核心，尊重人、關(guān)心人、鼓勵人，形成以人為本的價(jià)值觀(guān)念，營(yíng)造一個(gè)和諧平等的工作氛圍，打造醫院懸壺濟世的形象，才能保證能在日益激烈的醫療市場(chǎng)中長(cháng)遠發(fā)展。
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