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醫院管理人文關(guān)懷轉變意識思考
市場(chǎng)經(jīng)濟的利益導向在醫療領(lǐng)域的扭曲體現,使醫院管理道德失范,導致醫學(xué)人文精神的失落。發(fā)揮道德因素的作用,既是和諧醫院建設的根本所在,也是醫學(xué)實(shí)踐的內在要求和現代醫院管理一貫的目標和手段。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
【摘要】醫院管理工作應該逐步顯示出醫療的人文關(guān)懷，因為人文關(guān)懷是對人的價(jià)值和生命的尊重，是新時(shí)期醫院管理的發(fā)展趨勢。醫學(xué)的人文精神在本質(zhì)上就決定醫療服務(wù)必須要關(guān)心人的價(jià)值和發(fā)展。因此作為醫療工作者，我們必須要充分的重視醫院管理工作中的人文關(guān)懷，把醫院管理和醫院文化建設工作有機的結合起來(lái)，在醫院的管理中進(jìn)行文化和教育理念的滲透，把人文關(guān)懷融入醫院管理工作的方方面面。
【關(guān)鍵詞】醫院管理工作；人文關(guān)懷；轉變意識
1、把人文關(guān)懷融入醫院管理工作中的重要意義
1.1符合新時(shí)期發(fā)展的需要
當今世界，單純依靠“利益”連接起來(lái)的經(jīng)濟活動(dòng)已經(jīng)不是時(shí)代的主流，在經(jīng)濟活動(dòng)中，人越來(lái)越受到重視，換句話(huà)說(shuō)，經(jīng)濟活動(dòng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了“情感化”經(jīng)營(yíng)時(shí)期，“以人為本”的管理理念已經(jīng)深入人心，因此重視人文關(guān)懷，把人文關(guān)懷融入醫院管理工作之中是符合新時(shí)期醫院管理工作發(fā)展需要的。人文關(guān)懷是醫院文化內涵的載體，是醫院與患者、醫院與員工、員工與患者之間情感的橋梁。尊重人性，讓人文精神引導著(zhù)醫院的管理行為，讓醫院管理中處處體現人文關(guān)懷也可以讓醫院更有競爭力。讓患者在接受高水平的醫療技術(shù)治療的同時(shí)，讓其得到無(wú)微不至的人文關(guān)懷，與現代醫學(xué)模式的需求相符，也是社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展的突出體現。
1.2體現醫院的宗旨，促進(jìn)醫院發(fā)展
現代醫院就是要與民眾利益相關(guān)聯(lián)，代表最廣大人民群眾的根本利益。在醫院管理中，鼓勵和倡導醫療的人文關(guān)懷，可以為人民帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，正是醫院的宗旨的最好體現。另一方面，醫院要想長(cháng)期的發(fā)展，走在時(shí)代的前列就必須要重視人文關(guān)懷。把人文關(guān)懷融入到醫院的管理之中，是避免醫鬧事件的重要手段。當一個(gè)醫院真正的重視與患者之間的關(guān)系，把患者的需要放在了第一位，筆者相信當患者感受到了醫院的關(guān)懷，他們會(huì )更加理解和相信醫院。這樣一來(lái)，醫患矛盾將被大大的減輕，醫院和患者的關(guān)系將得到改善，融洽的醫院環(huán)境將指日可待。事實(shí)上，醫院不能只關(guān)注于技術(shù)實(shí)力的提升、高新技術(shù)設備的引入，而是把技術(shù)實(shí)力和人文關(guān)懷這兩只拉動(dòng)醫院發(fā)展和騰飛的翅膀都給予高度的重視，那么，醫療人文關(guān)懷也可以促進(jìn)醫院的不斷發(fā)展。
2、建設人文關(guān)懷的醫院管理的方法措施
2.1改變傳統觀(guān)念，樹(shù)立正確意識
建設文化關(guān)懷的醫院管理首先要從意識形態(tài)、思想觀(guān)念方面開(kāi)始，改變傳統的“大國心態(tài)，醫院說(shuō)了算”的觀(guān)念。醫院的服務(wù)質(zhì)量一直不高，究其原因還是在于醫院工作者的思想觀(guān)念不對。醫院工作者不知市場(chǎng)競爭的殘酷，在管理服務(wù)中不知道如何進(jìn)行完善和提升，就導致了醫院服務(wù)落伍的現象。人文關(guān)懷的醫院管理要求他們樹(shù)立危機意識和憂(yōu)患意識，放棄優(yōu)越感，正確的認識醫療現狀，用人文關(guān)懷來(lái)武裝自己，提升醫院的服務(wù)水平。
2.2與醫院文化建設相結合
醫院管理要與醫院文化建設工作緊密的聯(lián)系起來(lái)，把人文關(guān)懷作為醫院的文化理念在建設醫院文化建設中充分宣揚和傳播。用豐富多彩的文化活動(dòng)來(lái)推動(dòng)醫院文化建設，來(lái)促進(jìn)醫院管理的發(fā)展。醫院管理層在市場(chǎng)競爭和對外交流中獨斷感受到文化建設和文化經(jīng)營(yíng)的重要意義，在醫院的管理中，有意識的開(kāi)展一些增強醫院文化的活動(dòng)，一方面可以促進(jìn)醫院文化的建設，讓醫院形成良好的文化氛圍，另一方面也將極大地促進(jìn)醫療質(zhì)量管理，讓人文關(guān)懷的理念深入醫院工作人員的內心。例如，編制醫院?jiǎn)T工讀物、制定崗位行為規范，定期舉行醫院文化講座、制作醫院人文理念宣傳片等。這些建設醫院文化的活動(dòng)就是形成醫院精神理念，宣傳人文關(guān)懷的有效方式。把人文關(guān)懷與醫院文化建設結合起來(lái)，用人文理念來(lái)豐富醫院文化的內涵，有助于醫院形成良好的文化氛圍。用文化建設活動(dòng)作為載體，傳播和宣揚注重人文關(guān)懷的醫院管理理念，促進(jìn)醫院管理的發(fā)展。一舉兩得，這樣的模式值得推廣。
2.3醫院管理與醫院使命相聯(lián)系
醫院管理要堅持以人為本，以患者作為醫院管理的核心，強化醫院日常管理，完善規章制度，促進(jìn)改善醫患關(guān)系。醫院的使命是治病救人，挽救生命，讓醫院工作人員充分認識和理解作為醫院和醫護人員的使命，將打擊收受醫藥回扣等不法行為，形成依法行醫、廉潔行醫的氛圍。在醫院管理中，讓醫務(wù)人員強化廉潔自律的意識，倡導健康積極的醫德風(fēng)尚，堅決抵制不良風(fēng)氣，也是人文管理的重要落腳點(diǎn)。在基層科室中，鼓勵佩戴黨徽上崗、自覺(jué)接受監督等等都是促進(jìn)醫院管理的有效方法。讓醫院工作人文對學(xué)醫的目的、作為醫療工作者的責任進(jìn)行積極的思考，讓其形成正確的認識，是從根本上解決醫院矛盾，建設和諧醫院的途徑。
3、結束語(yǔ)
總之，把人文關(guān)懷融入醫院管理工作是符合當今時(shí)代需要、促進(jìn)醫院發(fā)展的方法和措施，醫院應當從意識形態(tài)、思想觀(guān)念入手，用把醫院管理與醫院文化建設相結合的措施，讓人文關(guān)懷真正成為醫院發(fā)展的助力。
參考文獻
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