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淺談電子商務(wù)中的中介組織
[摘要] 在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,很多企業(yè)都在不同層度的涉及電子商務(wù),但是中國的企業(yè)多數屬于中小企業(yè),它們大都缺乏一定的資金、人才、誠信度和獨自從事電子商務(wù)的能力。面對這樣的情況,需要有一些不同性質(zhì)的中介組織來(lái)幫助中小企業(yè)解決從事電子商務(wù)中出現的題目。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)交易市場(chǎng) 第三方支付 第三方物流 搜索引擎 CA
中國電子商務(wù)始于1997年,經(jīng)過(guò)十年的努力,中國電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。電子商務(wù)由于其具有的特征,使得企業(yè)和消費者都在很大程度上均受益。特別是由于其在流通渠道方面減少了很多的中間環(huán)節,使買(mǎi)賣(mài)雙方能直接面對面地進(jìn)行交易,并且交易本錢(qián)也得到了大大的降低。但是在中國,多數企業(yè)屬于中小型企業(yè),它們大都缺乏一定的資金、人才、誠信度和獨自從事電子商務(wù)的能力。面對這樣的情況,需要有一個(gè)中間的平臺來(lái)幫助中小企業(yè)解決從事電子商務(wù)中出現的題目。所以對中介組織的需求日益劇增,它的作用也凸顯出來(lái)。
一、電子商務(wù)交易市場(chǎng)
電子商務(wù)的出現無(wú)形中把所有參與的企業(yè)都變成了國際性的企業(yè),但很多企業(yè)由于自身的原因并沒(méi)有預備好參與國際競爭,假如盲目的建立電子商務(wù)項目,會(huì )大大的增加企業(yè)的本錢(qián)。但是企業(yè)又不想失往參與電子商務(wù)的機會(huì )。為此,一種新型的交易市場(chǎng)——電子商務(wù)交易市場(chǎng)由此出現。
電子商務(wù)交易市場(chǎng)是以Internet為基礎,利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計算機軟件技術(shù),將商品供給商、采購商和銀行緊密聯(lián)系起來(lái),為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉儲配送、貨款結算等全方位的服務(wù)。電子商務(wù)交易市場(chǎng)為買(mǎi)賣(mài)雙方展示了一個(gè)巨大的交易市場(chǎng),買(mǎi)賣(mài)雙方不需要花費太多的精力和資金就可以輕松地在這個(gè)巨大的無(wú)形的交易市場(chǎng)中完成對企業(yè)的宣傳和進(jìn)行交易。而這種宣傳和交易是面向全球的,大大的增加了企業(yè)的市場(chǎng)機會(huì )。以中國商品交易中心為例,這個(gè)中心控制著(zhù)從中心到各個(gè)省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計算機系統,構成了覆蓋全國范圍的“無(wú)形市場(chǎng)”。這個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )能夠儲存中國乃至全世界的幾千萬(wàn)個(gè)品種的商品信息資料,可聯(lián)系千萬(wàn)家企業(yè)和商貿單位。每一個(gè)參加者都能夠充分地宣傳自己的產(chǎn)品,及時(shí)地溝通交易信息,最大限度地完成產(chǎn)品交易。這個(gè)市場(chǎng)是由國際消費者組成的,而且其數目仍以每年70%的速度遞增。
然而電子商務(wù)交易市場(chǎng)仍然存在一些題目需要解決:目前的合同文本還在使用買(mǎi)賣(mài)雙方簽字交換的方式,如何過(guò)度到電子合同,并在法律上得以認證,尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律題目;整個(gè)交易涉及的資金二次流轉及稅收題目仍需認真研究;信息資源的充實(shí)也有待于更多的企業(yè)、商家和消費者參與;整個(gè)交易系統的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)保持同步,則是電子商務(wù)交易市場(chǎng)起步時(shí)就必須考慮的。
二、第三方支付
支付題目一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。目前網(wǎng)絡(luò )銀行是網(wǎng)上支付的主要形式,但是網(wǎng)絡(luò )銀行不能解決企業(yè)和消費者的誠信度的題目。經(jīng)常會(huì )出現付了錢(qián)拿不到貨或者拿了貨不付款等題目。為此,用于治理企業(yè)和消費者的誠信度及網(wǎng)上支付的中間業(yè)務(wù)——第三方支付平臺孕育而生。
所謂第三方支付,就是一些和國內外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過(guò)第三方支付平臺的交易中,買(mǎi)方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶(hù)進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣(mài)家貨款到達、進(jìn)行發(fā)貨;買(mǎi)方檢驗物品后,就可以通知付款給賣(mài)家,第三方再將款項轉至賣(mài)家賬戶(hù)。今天,第三方支付作為目前主要的網(wǎng)絡(luò )交易手段和信用中介,最重要的是起到了在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接,實(shí)現第三方監管和技術(shù)保障的作用。采用第三方支付,可以安全實(shí)現從消費者、金融機構到商家的在線(xiàn)貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢(xún)統計等流程;為商家開(kāi)展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供完善的支持。
目前,國內以易趣、淘寶網(wǎng)站為首的大型電子商務(wù)平臺已經(jīng)在不同場(chǎng)合表示了對第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的高度重視。同時(shí),正式應用“安付通”、“支付寶”等第三方支付手段來(lái)促進(jìn)自身的電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展及提供安全交易保證。同時(shí),作為全球最流行的第三方支付工具,“Paypal”的成功也給我們帶來(lái)了巨大的啟示。目前,國內以eBay易趣的“安付通”;B2B代表企業(yè)阿里巴巴親手打造的“支付寶”;首信“易支付”等一些優(yōu)秀和具有一定代表性的第三方支付企業(yè)為首的第一陣營(yíng)正在顯現著(zhù)穩定和良好的上升趨勢。借助第三方支付完善自身業(yè)務(wù),進(jìn)行全面發(fā)展,已經(jīng)成為國內網(wǎng)上支付行業(yè)乃至整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)達到世界一流水準所需的一條必經(jīng)之路。
三、第三方物流
“成也物流,敗也物流”來(lái)形容電子商務(wù)與物流的關(guān)系是最恰當不過(guò)的了?梢哉f(shuō),電子商務(wù)是信息傳播的保證,而物流是執行的保證,沒(méi)有物流,電子商務(wù)只能是一張空頭支票。大多數中小企業(yè)由于自身發(fā)展的原因,不可能自己從事物流的環(huán)節。并且隨著(zhù)對自身核心競爭能力的重視,以及信息技術(shù)的發(fā)展和應用,改變了傳統的治理方式和交易方式,一種新的市場(chǎng)化分工組織——第三方物流企業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。
所謂第三方物流(TPL)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng),以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過(guò)信息系統與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流全程治理的控制的一種物流運作與治理方式。目前,采用TPL為生產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)已成為不可逆轉的趨勢。例如,目前,國際上各大汽車(chē)廠(chǎng)商為集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù),都把物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的物流公司。采用TPL服務(wù),企業(yè)可獲得以下收益:
1.集中主業(yè),企業(yè)能夠實(shí)現資源優(yōu)化配置,將有限的人力、財務(wù)集中于核心業(yè)務(wù),進(jìn)行重點(diǎn)研究,發(fā)展基本技術(shù),努力開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競爭。
2.節省用度,減少資本積存。專(zhuān)業(yè)的第三方物流提供者利用規模生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)上風(fēng)和本錢(qián)上風(fēng),通過(guò)進(jìn)步各環(huán)節能力的利用率節省用度,使企業(yè)能從分離用度結構中獲益。根據對產(chǎn)業(yè)用車(chē)的調查結果,企業(yè)解散自有車(chē)隊而代之以公共運輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定用度,這不僅可以節省購買(mǎi)車(chē)輛的投資,還節省了車(chē)間倉庫、發(fā)貨設施、包裝器械及與員工相關(guān)的開(kāi)支。
3.減少庫存。企業(yè)不能承擔原料和庫存的無(wú)窮拉長(cháng),尤其是高價(jià)值的部件要補及時(shí)送往裝配點(diǎn)以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時(shí)運送手段,最大限度的養活庫存,改善了企業(yè)的現金流量,實(shí)現本錢(qián)上風(fēng)。
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