電子商務(wù)論文[優(yōu)秀15篇]
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![電子商務(wù)論文[優(yōu)秀15篇]](https://p.9136.com/00/l/c2dbcec403.jpg)
電子商務(wù)論文1
1．缺乏實(shí)踐能力的培養
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)驗性都很強的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒(méi)有實(shí)驗課程，只是讓學(xué)生利用課下時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)，這樣學(xué)生只能了解前臺的一些操作，對電子商務(wù)后臺處理無(wú)法接觸。學(xué)生學(xué)完這門(mén)課程仍然沒(méi)有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法�？己嗽u價(jià)。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專(zhuān)業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現各專(zhuān)業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過(guò)程性的考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過(guò)任務(wù)、項目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng )新能力等電子商務(wù)中實(shí)際應用能力。
2．非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)概論》課程的授課原則
基于非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎知識和應用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時(shí)應把握以下授課原則:
2．1授課內容:將電子商務(wù)內容進(jìn)行整合，按9個(gè)項目進(jìn)行授課內容包括電子商務(wù)認知、互聯(lián)網(wǎng)的.使用、電子商務(wù)交易模式的應用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設、電子商務(wù)法律法規，同時(shí)結合不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生，講授的內容側重點(diǎn)可稍微改動(dòng)。
2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動(dòng)中堅持以學(xué)生主體，教師為主導地位的教學(xué)模式，在講述知識時(shí)結合實(shí)際的案例，培養學(xué)生對電子商務(wù)的興趣、意識和理念，在學(xué)習電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性非常強的科目，所以在學(xué)習中充分利用目前的電子商務(wù)平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個(gè)電子商務(wù)的運作過(guò)程。
3．結論
電子商務(wù)是一門(mén)基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)等應用性、實(shí)踐性非常強的多學(xué)科知識內容交叉的課程，其教學(xué)內容、教學(xué)手段及教學(xué)理念都需要不斷地的調整、更新。針對課時(shí)少、內容多、學(xué)生來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)概論從教學(xué)內容上應合理整合、根據教學(xué)內容合理設置實(shí)踐環(huán)節，使學(xué)生學(xué)習基礎知識同時(shí)掌握電商的基本技能，而且讓學(xué)生通過(guò)艾瑞網(wǎng)等網(wǎng)站了解電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向，最終使學(xué)生通過(guò)查閱資料、互相協(xié)作、動(dòng)手操作等學(xué)習過(guò)程很好地實(shí)現應用電子商務(wù)的目的。
電子商務(wù)論文2
1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息風(fēng)險的表現
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也越來(lái)越緊密的融入到人們的生活中來(lái)。伴隨著(zhù)幾家大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的異軍突起，B2C平臺上的電子商務(wù)活動(dòng)也就越發(fā)的火熱起來(lái)。同時(shí)，B2C平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站客戶(hù)信息的安全性普遍被質(zhì)疑，作為電子商務(wù)最為多見(jiàn)的營(yíng)運模式，B2C平臺電子商務(wù)與網(wǎng)站此時(shí)此刻面臨著(zhù)巨大的信任危機。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息風(fēng)險的表現：
1.1商家信息風(fēng)險
商家是B2C模式中產(chǎn)品的供應方，其對產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)具有絕對的主導權，并且能夠為顧客提供跟多的產(chǎn)品銷(xiāo)售信息。從電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )運行情況看，商家也面臨著(zhù)不同程度的信息安全風(fēng)險，這類(lèi)風(fēng)險往往會(huì )對其持續經(jīng)營(yíng)造成不利的影響。
1.1.1產(chǎn)品信息
產(chǎn)品是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主體，不同產(chǎn)品選擇互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的方式不一樣，這就需要商家根據電子商務(wù)提供的平臺與空間，擬定一套適合自己的銷(xiāo)售方案。B2C網(wǎng)絡(luò )具有共享性，商家編制產(chǎn)品銷(xiāo)售方案有可能被其它商家共享，同一種網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式被多次復制使用，這種信息資源共享威脅到了商家們的正常利益。
1.1.2價(jià)格信息
價(jià)格是根據產(chǎn)品采購成本綜合計算而定的，市場(chǎng)上價(jià)格高低往往決定了商家的銷(xiāo)售量，與最后利潤高低也有密切的關(guān)聯(lián)性。B2C具有開(kāi)放性特點(diǎn)，商家對外公開(kāi)價(jià)格信息之前，很多非法商家利用網(wǎng)絡(luò )攻擊盜取數據庫信息，從B2C數據庫中挖掘價(jià)格信息，從而惡意降低產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，這就給正規銷(xiāo)售商定價(jià)造成很大的難度。
1.2顧客信息風(fēng)險
顧客是B2C模式的另一大主體，電子商務(wù)普及應用過(guò)程中，顧客信息是各大商家爭奪的焦點(diǎn)。對于任何一家電子商務(wù)企業(yè)而言，掌握客戶(hù)資源就是其長(cháng)期銷(xiāo)售盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。如今，B2C模式中消費者信息正面臨著(zhù)巨大的風(fēng)險隱患。
1.2.1購買(mǎi)信息
電子商務(wù)網(wǎng)站對消費者建立的購買(mǎi)信息渠道，由顧客根據購買(mǎi)意愿填寫(xiě)相關(guān)的訂單，把個(gè)人信息錄入到電子商務(wù)數據庫作為備用檔案。網(wǎng)站對顧客填寫(xiě)訂單信息缺乏保護機制，大量客戶(hù)個(gè)人隱私被公布于眾，如：郵寄地址、聯(lián)系電話(huà)等，這無(wú)疑給不良商家宣傳提供了渠道，對消費者個(gè)人隱私造成了嚴重的威脅。
1.2.2賬戶(hù)信息
近年來(lái)，基于B2C購物網(wǎng)站已經(jīng)出現了很多信息泄露事件，消費者電子網(wǎng)站賬務(wù)及密碼丟失，導致與銀行相關(guān)聯(lián)賬戶(hù)信息被泄露，賬戶(hù)資金被惡意消費或取出，給網(wǎng)絡(luò )購物者造成了嚴重的經(jīng)濟損失。賬戶(hù)信息丟失意味著(zhù)資金有可能被竊取盜用，非法者利用轉賬方式把消費者賬戶(hù)資金取走，這是電子商務(wù)網(wǎng)站最大的缺陷。
2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息安全技術(shù)應用
信息科技是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的主要動(dòng)力，借助科學(xué)技術(shù)成果可以實(shí)現行業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng )新改革，帶動(dòng)商業(yè)集群模式的優(yōu)化改進(jìn)。解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息安全問(wèn)題，必須要依賴(lài)于安全技術(shù)的靈活應用，借助數據安全技術(shù)防范信息安全風(fēng)險，這是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全運行的核心保障。企業(yè)需堅持以電子商務(wù)平臺為發(fā)展中心，不斷建立符合電子商務(wù)經(jīng)濟體制的安全防控技術(shù)，促進(jìn)商務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò )的安全化發(fā)展。結合現有的計算機控制技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)包括：
2.1數據加密
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息安全威脅著(zhù)企業(yè)與用戶(hù)的切身利益，利用數據加密技術(shù)可有效防止重要信息的丟失。網(wǎng)絡(luò )安全系統設計與規劃中，設定文件數據加密流程以降低信息的丟失率，增強網(wǎng)絡(luò )數據的抗風(fēng)險能力。數據加密是對數據文件執行加密、解密的過(guò)程。利用數據加密技術(shù)作為安全控制對象，能夠實(shí)現商務(wù)網(wǎng)絡(luò )的安全運行，借助加密或解密過(guò)程完成數據包的驗收操作，從而維持了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )運行的安全系數。
2.2數據簽名
每個(gè)文件夾賦予簽名識別代碼，由用戶(hù)認證簽名無(wú)誤后執行操作命令，這種簽名技術(shù)對預防數據信息風(fēng)險也是很有用。數據簽名可選用多項認證方式，雙重數字簽名是比較實(shí)用的方法�？蛻�(hù)也要從保護自我的角度出發(fā)，保證自己電腦的安全及時(shí)清理電腦，按時(shí)查殺病毒。例如，企業(yè)用戶(hù)根據傳輸文件的重要性，借助數據簽名以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )結構的安全管理控制，把電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險控制在最小范圍內，保障了網(wǎng)絡(luò )數據的安全性運行。
2.3數字驗證
保證第三方支付軟件的安全性，其中包括支付軟件本身的'安全性和第三方支付軟件和客戶(hù)以及和電子商務(wù)網(wǎng)站之間信息傳輸的安全性。對接受傳輸操作的數據信息進(jìn)行驗證，審查用戶(hù)身份與具體操作人員一致時(shí)，才可完成文件的相關(guān)操作指令，數字驗證方式包括：口令技術(shù)、公開(kāi)密鑰技術(shù)或數字簽名技術(shù)等[3]。電子商務(wù)企業(yè)可以效仿購物做法，利用賬戶(hù)支付驗證方式進(jìn)行審查，對電子銀行賬戶(hù)信息自動(dòng)檢測以確認是否安全，提高了網(wǎng)絡(luò )信息的可靠性。
2.4數字證書(shū)
電子商務(wù)系統的安全是電子商務(wù)活動(dòng)的安全保證，同時(shí)好的電子商務(wù)系統也是對客戶(hù)最好的服務(wù)基礎保證。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息操作時(shí)要有明確的證書(shū)為認證基礎，避免交易過(guò)程數據丟失問(wèn)題的闡述，由數字證書(shū)統一認定與審查。數字簽名是對數據包的身份識別，確定其與用戶(hù)之間存在綁定關(guān)系才可操作；數字證書(shū)是對數字信息的綜合認可，結合數據包執行流程以進(jìn)一步完善數據系統。
2.5數字口令
選用動(dòng)態(tài)口令對數據操作流程進(jìn)一步驗證審查，確定口令無(wú)誤后完成相關(guān)的指令動(dòng)作，使企業(yè)與客戶(hù)之間建立良好的安全機制。采用數字信封技術(shù)保證數據的傳輸安全；采用數字簽名和雙重數字簽名技術(shù)進(jìn)行身份認證并同時(shí)保證數據的完整性、完成交易防抵賴(lài)。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始采用動(dòng)態(tài)數字口令為安全平臺，對原有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全信息進(jìn)行認證，發(fā)現異常狀況后及時(shí)中斷程序的運行，保障了電子網(wǎng)絡(luò )系統的可持續運行。
3.結論
基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人們日�；顒�(dòng)與網(wǎng)絡(luò )購物形成了密切的關(guān)聯(lián)，大部分社會(huì )活動(dòng)與之有著(zhù)不可分離的關(guān)系。在個(gè)人信息隱私受到公眾高度關(guān)注的今天，改善B2C平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站客戶(hù)信息安全環(huán)境就是帶給B2C平臺電子商務(wù)網(wǎng)站更好發(fā)展的未來(lái)。針對電子商務(wù)網(wǎng)站潛在的信息風(fēng)險，企業(yè)要建立良好的安全防御計劃，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險提供可靠的安全機制，避免廣大用戶(hù)數據調配中出現風(fēng)險問(wèn)題。
電子商務(wù)論文3
一、信息技術(shù)與課程應用整合理論分析
信息技術(shù)主要是指利用現代多媒體技術(shù)及電子計算機等現代通信手段實(shí)現對信息的現代化處理、應用，其中包含計算機技術(shù)及多媒體技術(shù)、遙感技術(shù)等。信息技術(shù)與課程理論結合，主要是指在進(jìn)行各個(gè)學(xué)科教學(xué)時(shí)，采用信息技術(shù)實(shí)現對新型教學(xué)環(huán)境的創(chuàng )設，在此過(guò)程中注重對學(xué)生自主性的塑造，以合作探究為主要目的，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性及積極性，改變傳統的教學(xué)模式及教學(xué)方法，實(shí)現對學(xué)生的高效教學(xué)。
信息技術(shù)在課程教學(xué)中的應用主要內容包含三個(gè)要素，即學(xué)習環(huán)境、學(xué)習資源及學(xué)習方式。信息化學(xué)習環(huán)境主要是指在教學(xué)過(guò)程中，利用信息技術(shù)實(shí)現對相關(guān)教學(xué)信息的高效處理，并將處理后的有效信息直接顯示于多媒體屏幕及虛擬網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，信息技術(shù)是計算機及通訊技術(shù)的結合，其中信息化學(xué)習環(huán)境主要包含設施為多媒體計算機、多媒體教室等，資源主要包含網(wǎng)絡(luò )中的學(xué)習資料等，平臺主要指在教學(xué)過(guò)程中展現于被教授者的學(xué)習界面，通訊及學(xué)習工具可為學(xué)生提供解決問(wèn)題及實(shí)現交流的保障;信息化學(xué)習資源主要是指經(jīng)數字化處理可直接在多媒體環(huán)境中展示的資源材料，該材料在具體應用中可激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習能力，使學(xué)生通過(guò)自主方式及創(chuàng )造形式實(shí)現對信息的查詢(xún)及處理。信息化資源主要包含多媒體軟件、數字音頻等，它是現代化信息教學(xué)的'基礎及關(guān)鍵因素，其內容不局限于書(shū)本，與傳統教學(xué)方式相比具有高效性及資源豐富性等特征;信息化學(xué)習方式主要是指在信息化學(xué)習環(huán)境中產(chǎn)生的且不依賴(lài)于教師及書(shū)本知識，而是利用數字化平臺及資源實(shí)現與教師及同學(xué)之間的交流與溝通，其學(xué)習方式具有多樣性特征。
二、電子商務(wù)課程教學(xué)現狀分析
(一)優(yōu)勢性現狀分析
目前，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟結構的不斷改變與發(fā)展，電子商務(wù)逐漸在世界各地發(fā)展并在其商貿活動(dòng)中逐漸占據重要地位，隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展，與國外經(jīng)濟交流逐漸密切，多數院校已逐漸開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)各專(zhuān)業(yè)及其課程，作為新興行業(yè)及新興化專(zhuān)業(yè)，其在具體教學(xué)中受到人們的廣泛關(guān)注與研究。我國各院校在對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設置中，不斷加大對其重視程度，在硬件及軟件建設方面均投入大量資金予以建設，逐漸促使該專(zhuān)業(yè)不斷完善發(fā)展，有利于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才體系構建及發(fā)展。目前，我國電子商務(wù)課程開(kāi)展院校多為綜合類(lèi)院校及財經(jīng)類(lèi)院校。綜合類(lèi)院校在具體專(zhuān)業(yè)開(kāi)設及教學(xué)過(guò)程中，重視對相關(guān)基礎理論知識、電商環(huán)境及綜合解決方案的教學(xué)，重視電子商務(wù)的理論知識及后期應用，而財經(jīng)類(lèi)院校則由于其院校特征重視電子商務(wù)的經(jīng)濟因素，重視其活動(dòng)及貿易流程，重視管理及經(jīng)濟效益的提升與發(fā)展。
(二)存在問(wèn)題分析
1.教學(xué)內容滯后性。目前電子商務(wù)課程作為交叉性學(xué)科其涉及教學(xué)應用范圍較廣，包含計算機、管理及法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科，但隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，電子商務(wù)課程內容逐漸隨著(zhù)社會(huì )的改變而改變，教材在編寫(xiě)及應用更新等方面存在相應滯后性，因此各院校如何進(jìn)行教學(xué)內容的系統設置，培養不同的電子商務(wù)實(shí)用性人才已成為其急需解決的問(wèn)題。
2.教學(xué)模式及教學(xué)手段落后。電子商務(wù)課程在具體教學(xué)過(guò)程中，采用傳統的面對面教學(xué)方式實(shí)現課堂教學(xué)，這種傳統教學(xué)方式在具體應用中，教師及學(xué)生的相互交流較少，課程中僅以教師作為教學(xué)主體，未重視學(xué)生的主體性特征，而在具體課程教授過(guò)程中，重視對學(xué)生理論知識的教學(xué)，忽略學(xué)生實(shí)際操作能力的提升，這樣不僅使學(xué)生難以實(shí)現對電子商務(wù)理論知識的高效掌握，還不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提升，無(wú)法在具體應用中實(shí)現高效操作。
3.教學(xué)資源難以實(shí)現
電子商務(wù)高效教學(xué)�，F階段，由于各院校對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重視，其教學(xué)資源也具有較大優(yōu)勢性，為電子商務(wù)的教學(xué)提供了一定的教學(xué)基礎，但各院校在具體應用中，并未對該類(lèi)資源進(jìn)行合理有效應用，多數院校校園網(wǎng)中的教學(xué)資源多為教師所利用，并未使學(xué)生對其高效應用，因此往往導致資源的浪費，不利于電子商務(wù)課程教學(xué)。
三、信息技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的作用
(一)實(shí)現教學(xué)模式高效完善與發(fā)展
目前，運用信息技術(shù)手段實(shí)施教學(xué)模式具有較好條件，它可在學(xué)生具體組織與引導下為電子商務(wù)課程教學(xué)提供良好的教學(xué)模式及教學(xué)服務(wù)。在基礎教學(xué)中，可將學(xué)生作為教學(xué)有機整體，建立共同學(xué)習機制，實(shí)現團隊學(xué)習，例如利用信息技術(shù)建設互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現相互交流與溝通，這樣在具體學(xué)習過(guò)程中可使學(xué)生之間進(jìn)行相互溝通與了解，理解各學(xué)生對其知識點(diǎn)的不同意見(jiàn)及不同看法，從而加強學(xué)生之間的信任度，加強思想溝通，提高團隊協(xié)作能力。建立鼓勵機制，推選近期表現良好的學(xué)生作為創(chuàng )新主體進(jìn)行學(xué)習引導，同時(shí)還可在具體教學(xué)中，引導學(xué)生正確利用常用網(wǎng)絡(luò )工具及網(wǎng)絡(luò )平臺，以新的視角實(shí)現對正確網(wǎng)絡(luò )信息的認知，不斷促進(jìn)學(xué)生高效發(fā)展。
同時(shí)還可利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現主體論壇學(xué)習，建立公共學(xué)習體，對于學(xué)生學(xué)習中存在的問(wèn)題可向其共同體予以求助，從而提升信息技術(shù)應用能力，在該論壇學(xué)習過(guò)程中，不應將其學(xué)習主體局限于學(xué)生之間，同時(shí)各教師也可參與其中，實(shí)現與學(xué)生的交流與互動(dòng)，對于學(xué)生不懂的問(wèn)題予以高效解答，實(shí)現學(xué)生教學(xué)高效性。
(二)有利于交互性及多媒體化形式發(fā)展
信息技術(shù)與電子商務(wù)課程教學(xué)的不斷整合，有利于電子商務(wù)學(xué)科的高效教學(xué)，信息技術(shù)屬先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在電子商務(wù)教學(xué)中可作為先進(jìn)教學(xué)媒體實(shí)現高效教學(xué)，其在具體應用中最突出的特點(diǎn)便是擁有顯著(zhù)的交互性，互聯(lián)網(wǎng)交互性可有效對信息實(shí)現實(shí)時(shí)反饋，教師與學(xué)生可實(shí)現在線(xiàn)雙向及多向交流，學(xué)生在具體學(xué)習過(guò)程中存在的相關(guān)問(wèn)題可向教師進(jìn)行求助，教師予以其個(gè)性化指導，促進(jìn)學(xué)生的高效發(fā)展。
信息技術(shù)其自身?yè)碛懈咝Ф嗝襟w性，教師在具體應用時(shí)，在網(wǎng)絡(luò )上下載相關(guān)多彩圖片、音頻及視頻等，在課堂教學(xué)中向學(xué)生予以展現，這樣可改善課堂教學(xué)氣氛，提升學(xué)生的學(xué)習興趣，同時(shí)還可對學(xué)生的感官予以刺激，使學(xué)生在學(xué)習中獲得更多知識，實(shí)現高效教學(xué)。
(三)可有效提升學(xué)生及教師的信息素養
信息技術(shù)與電子商務(wù)課程教學(xué)相互融合的施行主體在于各授課教師，教師在具體教學(xué)過(guò)程中應將自身從傳統教學(xué)知識傳授者向教學(xué)環(huán)境構建主體、教學(xué)活動(dòng)參與主體等角色轉換，因此在此過(guò)程中便需要教師具備一定的信息技術(shù)操作能力，才可實(shí)現對教學(xué)方法及教學(xué)內容的設計與規劃，在這一條件驅使下，教師便需不斷地提升自身的信息素養，在課外不斷對先進(jìn)的信息技術(shù)予以學(xué)習與掌握，從而使自身更好地實(shí)現對學(xué)生的高效教學(xué)，而學(xué)生信息素養的高低也直接影響著(zhù)信息技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的廣泛應用，信息技術(shù)在具體應用中，不僅是教師的教學(xué)工具，也是學(xué)生對知識的認知及掌握工具，若學(xué)生未掌握一定的信息技術(shù)，便在課堂教學(xué)及課下復習中無(wú)法實(shí)現高效學(xué)習，從而影響電子商務(wù)課程高效學(xué)習。
(四)有利于教學(xué)內容更新及教學(xué)體系完善
教師在應用信息技術(shù)實(shí)現電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，由于眾多客觀(guān)因素影響，在具體教學(xué)中缺乏一定的信息化電子商務(wù)教學(xué)案例及實(shí)踐經(jīng)驗，因此教師采用信息科技實(shí)現教學(xué)，可推動(dòng)教師對信息化教材及案例的認知及編寫(xiě)，可為學(xué)生提供先進(jìn)的理論知識內容，有效實(shí)現知識的快速更新。全球化的不斷發(fā)展與社會(huì )電子科技的不斷更新，導致電子商務(wù)內容呈現快速變化趨勢，因此為了實(shí)現高效教學(xué)，教師便應不斷實(shí)現對教學(xué)內容及教學(xué)模式的探究，從而實(shí)現對電子商務(wù)理論的研究，信息技術(shù)的應用可為教師提供最新的電子商務(wù)理論內容，使教師遵循該內容實(shí)現對教學(xué)體系的創(chuàng )新，完善教學(xué)。
四、結束語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，其具有快速發(fā)展、更新好特點(diǎn)，因此各院校在對其進(jìn)行相關(guān)教學(xué)時(shí)，需要重視內容的相應改革與更新，信息技術(shù)作為現代化網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)應用中，可有效實(shí)現課程教學(xué)模式高效完善發(fā)展，提升學(xué)生及教師的信息素養，有利于教學(xué)內容更新及教學(xué)體系完善，促進(jìn)教學(xué)進(jìn)一步發(fā)展完善。
電子商務(wù)論文4
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 發(fā)展
摘要：電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計算機通信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現代方式，該方式將突破傳統商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務(wù)活動(dòng)模式。由于電子商務(wù)涉及社會(huì )、經(jīng)濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問(wèn)題。其發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀(guān)念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀(guān)控制和管理需要對電子商務(wù)進(jìn)行立法和規范;再者技術(shù)安全上必須完善可靠。
1.引言
電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來(lái)面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動(dòng)、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。
2.電子商務(wù)的介紹
2.1電子商務(wù)的概念 在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競爭力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)。那么“電子商務(wù)”是什么呢?所謂電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。
2.2電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì )變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
3.1企業(yè)為什么要開(kāi)展電子商務(wù) 有利于企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)，消除一些流通中間環(huán)節，降低交易成本;企業(yè)還可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購、人才招聘、技術(shù)引進(jìn)、招商引資等，這些都能夠幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。
能夠幫助企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道，完善營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的一項重要功能，它具有廣域性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、低成本性等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售環(huán)節，節省交易時(shí)間，提高交易活動(dòng)的效率，它能夠彌補傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的不足，拓展市場(chǎng)機會(huì )和銷(xiāo)售渠道，完善傳統營(yíng)銷(xiāo)體系。
有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率。在電子商務(wù)中，信息的交流與傳播減少了很多中間環(huán)節，加快了信息傳遞的速度，它突破了地域、時(shí)間的局限，實(shí)現了全球范圍內的信息共享，實(shí)現了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費者之間的無(wú)障礙交流。使生產(chǎn)者、政府部門(mén)、消費者獲取信息的成本都大為降低，并且提高了信息的使用效率。
3.2中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要性 從總體上看，中國電子商務(wù)應該說(shuō)還處在一個(gè)初級階段。特別是中小企業(yè)對電子商務(wù)應用能力相對比較薄弱。如何引導企業(yè)運用現代信息技術(shù)，改造提供傳統產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)面對信息化時(shí)代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現實(shí)的問(wèn)題。對于中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，主客觀(guān)環(huán)境仍受制約，難度還是相當大的，很需要有一個(gè)公共服務(wù)平臺為他們開(kāi)展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。利用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段招商引資開(kāi)拓貿易是近幾年來(lái)各個(gè)政府大力開(kāi)展的活動(dòng)，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢。如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì )發(fā)現這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺和契機，有可能使中小企業(yè)在很大的.程度上借助網(wǎng)絡(luò )環(huán)境起飛和發(fā)展。
4.企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問(wèn)題
電子商務(wù)意識淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念。社會(huì )信用體系尚未建立起來(lái)，網(wǎng)上結算風(fēng)險較大。我國社會(huì )信用體系尚不健全，社會(huì )信用低下使得人們對于網(wǎng)上交易的安全性心存顧慮。電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規不健全。我國目前尚未建立全國統一的、完善的電子商務(wù)法律法規，整個(gè)電子商務(wù)的運行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務(wù)的基礎與保證，而我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。這些都制約電子商務(wù)的發(fā)展。
5.促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策
加快制定電子商務(wù)相關(guān)政策、法律法規，創(chuàng )建適合電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的軟環(huán)境。要增加資金投入，加快電子商務(wù)基礎設施建設，逐步完善我國通信和網(wǎng)絡(luò )設施。提高上網(wǎng)速度，降低網(wǎng)絡(luò )資費，普及和推廣網(wǎng)絡(luò )的使用范圍。大力提高企業(yè)信息化程度，加速普及電子商務(wù)知識
加快制定我國電子商務(wù)統一標準，提高網(wǎng)上交易的安全性。我國的信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律、銀行等相關(guān)部門(mén)及相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來(lái)加快制定電子商務(wù)統一標準，集中解決電子支付、安全保密、法律認證、網(wǎng)上交易等問(wèn)題，逐步建立起適合我國電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。
大力發(fā)展我國物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送體系。物流是電子商務(wù)的必不可少的重要組成部分，物流也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現的基礎和保證，必須大力發(fā)展我國的物流產(chǎn)業(yè)，把電子商務(wù)與物流有機結合起來(lái)，不斷完善物流配送體系。
6總結
我國已經(jīng)加入WTO，面對全球化競爭，必須促進(jìn)我國企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，通過(guò)電子商務(wù)降低企業(yè)的成本，優(yōu)化資源配置，提升我國企業(yè)的國際競爭力。企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅是中國電子商務(wù)發(fā)展的需要，更是中國經(jīng)濟迎接全球經(jīng)濟一體化挑戰的必然選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅能解決中國電子商務(wù)的基礎問(wèn)題，而且將顯著(zhù)地提高中國企業(yè)和民族經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的競爭力。
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電子商務(wù)論文5
【摘要】在21世紀，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，發(fā)展速度很快，隨之而來(lái)的安全問(wèn)題也越來(lái)越突出。安全問(wèn)題始終是電子商務(wù)的核心和關(guān)鍵問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò )本身的安全和網(wǎng)上交易中的安。本文將主要探討交易安全常見(jiàn)問(wèn)題及對策。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；交易安全；對策
電子商務(wù)的核心“支付方式”隨著(zhù)計算機技術(shù)在金融領(lǐng)域的應用不斷的演變，于是基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上支付出現了，電子商務(wù)的網(wǎng)上支付相關(guān)的交易安全問(wèn)題也就越來(lái)越受到人們的重視。
一、電子商務(wù)交易安全概念
電子商務(wù)交易安全是緊緊圍繞傳統商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上應用時(shí)產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò )原因的安全問(wèn)題，在計算機網(wǎng)絡(luò )安全的基礎上，如何保障電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。即實(shí)現電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴(lài)性。網(wǎng)上交易日益成為新的商務(wù)模式，基于網(wǎng)絡(luò )資源的電子商務(wù)交易已普遍被大眾接受，人們在享受網(wǎng)上交易帶來(lái)的便捷的同時(shí)，交易的安全性也備受關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )所固有的開(kāi)放性與資源共享性導致網(wǎng)上交易的安全性受到嚴重威脅。所以在電子商務(wù)交易過(guò)程中，保證交易數據的安全是電子商務(wù)系統的關(guān)鍵。
二、商務(wù)交易安全常見(jiàn)問(wèn)題
1.冒充身份：攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法身份，仿冒合法用戶(hù)的身份與他人進(jìn)行交易，從而獲得非法利益。
2.竊取信息：攻擊者在網(wǎng)絡(luò )的傳輸信道上，通過(guò)物理或邏輯的手段，對數據進(jìn)行非法的截獲與監聽(tīng)，從而得到通信中敏感的信息。
3.篡改信息：攻擊者對網(wǎng)絡(luò )上的信息進(jìn)行截獲后篡改其內容，如修改消息次序、時(shí)間，注入偽造消息等，從而使信息失去真實(shí)性和完整性。
4.信用威脅：交易者否認參加過(guò)交易，如買(mǎi)方提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀行資料使賣(mài)方不能提款；用戶(hù)付款，賣(mài)方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶(hù)手――使客戶(hù)蒙受損失。
5.電腦病毒：不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò )作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò )傳播得更快，動(dòng)輒造成數百億美元的經(jīng)濟損失。
三、商務(wù)交易中安全問(wèn)題的解決對策
由于互聯(lián)網(wǎng)上存在的種種欺詐，所以用戶(hù)在可能的情況下，最好對網(wǎng)上兜售商品的網(wǎng)址進(jìn)行核查，以摸清商販們提供的地址和電話(huà)是否屬實(shí)，用這種方式來(lái)防止各種網(wǎng)上欺詐行為。而對于冒名頂替和抵賴(lài)，目前主要有以下幾種方式來(lái)解決。
�。ㄒ唬⿺底终J證
數字認證證書(shū)它是以數字證書(shū)為核心的加密技術(shù)可以對網(wǎng)絡(luò )上傳輸的信息進(jìn)行加密和解密、數字簽名和簽名驗證，確保網(wǎng)上傳遞信息的安全性、完整性。隨著(zhù)現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，基礎設施的改善，多媒體技術(shù)的進(jìn)一步普及，數字認證方法正被越來(lái)越多地用于網(wǎng)絡(luò )信息的安全傳輸中。在發(fā)送文件時(shí)，或在交易信息處理的過(guò)程中，通過(guò)把影像、聲音等各種證明發(fā)送者身份的數據傳送給接收端，可大大加強信息的可靠性，這包括電子數字簽名、電子信封、電子證書(shū)、以數字方式簽署和電子付款表格等，這樣接收方能確認發(fā)送者的`真實(shí)身份和確保交易信息不被篡改。使用了數字證書(shū)，即使您發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至您丟失了個(gè)人的賬戶(hù)、密碼等信息，仍可以保證您的賬戶(hù)、資金安全。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是保障你的在網(wǎng)上交易的安全。
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數據加密又稱(chēng)密碼學(xué)，它是一門(mén)歷史悠久的技術(shù)，指通過(guò)加密算法和加密密鑰將明文轉變?yōu)槊芪�，而解密則是通過(guò)解密算法和解密密鑰將密文恢復為明文。數據加密技術(shù)是保證電子商務(wù)安全運作的一種重要方法�？砂涯承┲匾畔囊粋�(gè)可理解的明文形式變換成一種錯亂的、不可理解的密文形式（加密），經(jīng)過(guò)線(xiàn)路傳送，到達目的端后用戶(hù)再將密文還原成明文（解密）。由于信息是以密文方式進(jìn)行傳送的，不知道解密方法的人將無(wú)法得到信息的真實(shí)內容，從而保證了數據傳送過(guò)程中的安全性。數據加密目前仍是計算機系統對信息進(jìn)行保護的一種最可靠的辦法。
�。ㄈ┌踩娮咏灰讌f(xié)議
為了實(shí)現更加完善的即時(shí)電子支付，SET協(xié)議應運而生。SET協(xié)議（Secure Electronic Transaction），被稱(chēng)之為安全電子交易協(xié)議，是由MasterCard和Visa聯(lián)合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的一種新的電子支付模型。SET協(xié)議是B2C上基于信用卡支付模式而設計的，它保證了開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )上使用信用卡進(jìn)行在線(xiàn)購物的安全。SET規范的出現為電子商務(wù)提供了很強的安全保護，它實(shí)現了信息的集成、全部金融數據的證實(shí)、敏感數據的加密等工作。SET主要是為了解決用戶(hù)，商家，銀行之間通過(guò)信用卡的交易而設計的，它具有的保證交易數據的完整性，交易的不可抵賴(lài)性等種種優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認的信用卡網(wǎng)上交易的國際標準。
�。ㄋ模〤A（證書(shū)授權）
在電子商務(wù)系統中，所有實(shí)體的證書(shū)都是由證書(shū)授權中心即CA認證中心分發(fā)并簽名的。一個(gè)完整、安全的電子商務(wù)系統必須建立起一個(gè)完整、合理的CA體系。CA又稱(chēng)認證權威、認證中心、證書(shū)授予機構，是承擔網(wǎng)上認證服務(wù)，能簽發(fā)數字證書(shū)并能確認用戶(hù)身份的受大家信任的第三方機構。CA通常是企業(yè)性的服務(wù)機構，其主要任務(wù)是受理數字證書(shū)的申請、簽發(fā)及對數字證書(shū)進(jìn)行管理。CA機構應包括兩大部門(mén)：一是審核授權部門(mén)，它負責對證書(shū)申請者進(jìn)行資格審查，決定是否同意給該申請者發(fā)放證書(shū)，并承擔因審核錯誤引起的一切后果，另一個(gè)是證書(shū)操作部門(mén)，負責為已授權的申請者制作、發(fā)放和管理證書(shū)，并承擔因操作運營(yíng)所產(chǎn)生的一切后果，包括失密和為沒(méi)有獲得授權者發(fā)放證書(shū)等，它即可以由審核授權部門(mén)自己擔任，也可委托給第三方擔任。
四、結束語(yǔ)
總而言之，電子商務(wù)是讓交易更簡(jiǎn)單，更快捷，更安全的商務(wù)要求，并在計算機互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現的電子商務(wù)交易必須具有保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴(lài)性等特性。一個(gè)完善的電子商務(wù)系統應該具備以下特點(diǎn)：強大的加密保證；使用者和數據的識別和鑒別；存儲和加密數據的保密；連網(wǎng)交易和支付的可靠；方便的密鑰管理；數據的完整、防止抵賴(lài)。當然，除了交易安全外，電子商務(wù)對計算機網(wǎng)絡(luò )安全同樣重要，因此電子商務(wù)安全應作為安全工程，需要雙重安全保障。
電子商務(wù)論文6
【摘要】本文充分闡述了江蘇發(fā)展現代物流的必要性，對江蘇發(fā)展現代物流已具備的條件作了詳盡地分析，在文章中間插入了20xx江蘇省物流統計報告和一個(gè)優(yōu)秀電子商務(wù)物流企業(yè)實(shí)例分析-江蘇寶通物流發(fā)展有限公司。在此基礎上針對江蘇現代物流的發(fā)展策略提出了一些建設，對江蘇省物流的發(fā)展趨勢做了詳細的分析，以及對它的展望。
【關(guān)鍵詞】物流;發(fā)展現狀;趨勢;江蘇省
江蘇處于我國交通樞紐網(wǎng)中，具有優(yōu)越的地理環(huán)境，交通基礎設施較好。江蘇位于我國東部沿海中心，地處長(cháng)江下游地區，擁有954km的海岸線(xiàn)，處于我國“T”型生產(chǎn)力分布的結合部，是北煤南運和南糧北運的通道，是中西部和長(cháng)江中下游地區的出�？�，是上海對內輻射的必經(jīng)之地。交通運輸系統的結構和功能是物流運作不可或缺的基礎設施條件。江蘇現有的交通運輸系統包括鐵運，公運，水運，航空及管道運輸。全省鐵路營(yíng)業(yè)里程1313km，有東西走向的隴海線(xiàn)及南北走向的京滬線(xiàn)。
全省民用機場(chǎng)8個(gè)，省內有魯寧輸油管道一條，交通運輸方式的完善為江蘇物流業(yè)的發(fā)展提供了較好的基礎條件。
一、江蘇省電子商務(wù)物流存在的問(wèn)題
(1)缺少連接整個(gè)江蘇的大型樞紐海港。全球資源不能很好地向江蘇集中，從而制約了江蘇區域綜合優(yōu)勢的整體發(fā)揮，延緩了產(chǎn)業(yè)結構的調整與升級。同時(shí)，集疏運系統不完善，港口綜合服務(wù)功能薄弱。江蘇缺少適應這一發(fā)展趨勢的現代化運輸網(wǎng)，尤其在集裝箱疏運等聯(lián)運方面發(fā)展緩慢，限制了沿海港口出�？诘恼加袧撛趦�(yōu)勢的開(kāi)發(fā)。(2)對待物流業(yè)的觀(guān)念有待提高。一是部分地方政府對現代物流業(yè)的重要性認識不足，忽視了物流業(yè)促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的重要作用，相應的政策扶持不到位。二是部分企業(yè)的現代物流理念淡薄，內部物流難以完全剝離，影響了整個(gè)物流市場(chǎng)的需求。三是新興的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)對基礎設施的投入與改造十分重視，而對物流信息系統等軟件的關(guān)注程度比較低。(3)物流法律環(huán)境不健全。我國的電子商務(wù)物流至今沒(méi)有一個(gè)完整的技術(shù)標準，更別說(shuō)江蘇省物流了。由于缺乏對物流企業(yè)的正確認識和合理界定，在工商部門(mén)的`企業(yè)注冊目錄中至今沒(méi)有物流企業(yè)的一席之地。物流企業(yè)受到的各種限制，以及專(zhuān)業(yè)物流組織及企業(yè)的法律地位尚未得到法律承認等，不利于物流業(yè)的健康發(fā)展。(4)物流人才稀缺。物流人才短缺的問(wèn)題已成為大家的共識。在江蘇，個(gè)別物流企業(yè)甚至打出年薪高達30萬(wàn)元來(lái)招聘高級物流人才。據有關(guān)統計顯示，我國物流人才中，物流規劃人員、物流管理人員、物流研究人員、物流師資全面緊缺。到20xx年，大專(zhuān)以上物流人才需求達30～40萬(wàn)人。目前最為搶手的物流人才是掌握現代經(jīng)濟貿易、運輸與物流理論和技能、英語(yǔ)、國際貿易運輸及物流管理經(jīng)營(yíng)型。目前最緊缺的物流人才主要有三類(lèi)：第一類(lèi)是宏觀(guān)管理人才，第二類(lèi)是各類(lèi)企業(yè)的物流管理人才，第三是物流企業(yè)的管理人才。
(5)江蘇的物流產(chǎn)業(yè)過(guò)于分散。物流資源沒(méi)有得到合理優(yōu)化，缺少有影響力的大型現代化綜合型物流基地，與經(jīng)濟大省的地位不相適應。步入“十二五”，中國物流業(yè)的發(fā)展正處在重要的戰略機遇期。在國家政策的引導和扶持下，市場(chǎng)化的物流需求將得到進(jìn)一步的釋放，物流企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都將得到大幅的改善，從而使物流業(yè)得到更加快速的發(fā)展。與此同時(shí)，物流業(yè)也將承擔起更多的社會(huì )責任。物流業(yè)不僅要支撐經(jīng)濟總量的持續增長(cháng)，更要通過(guò)提高效率降低運行成本，減少資源消耗，來(lái)促進(jìn)國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的提高，以減輕社會(huì )經(jīng)濟過(guò)度依賴(lài)規模增長(cháng)的壓力。開(kāi)局之年，物流企業(yè)應如何在新的歷史時(shí)期抓住機遇，取得又好又快地發(fā)展?如何順應國家產(chǎn)業(yè)結構調整的浪潮，發(fā)揮更大的作用?如何在更加開(kāi)放的國際競爭中立于不敗之地?第五屆中國(蘇州)國際物流與供應鏈合作發(fā)展高峰論壇將邀請有關(guān)政府領(lǐng)導、物流行業(yè)精英、權威專(zhuān)家學(xué)者，共同就“開(kāi)局之年，中國物流如何布局十二五”展開(kāi)討論，并就相關(guān)政策導向、發(fā)展戰略等問(wèn)題進(jìn)行深度剖析。
二、江蘇省電子商務(wù)物流的發(fā)展前景
(1)獨特的地理區位和不斷完善的綜合交通網(wǎng)絡(luò )體系。江蘇位于中國東部沿海開(kāi)放城市帶和沿長(cháng)江產(chǎn)業(yè)密集城市帶的結合部，是“黃金水道”和“黃金海岸”的交匯點(diǎn)。我國四條鐵路干線(xiàn)———京滬線(xiàn)、隴海線(xiàn)、寧銅線(xiàn)和新長(cháng)線(xiàn)以及兩條水運大動(dòng)脈———長(cháng)江和京杭大運河縱橫其中，境內高等級公路網(wǎng)四通八達，交通部規劃的“五縱七橫”12條國道主干線(xiàn)有5條穿越江蘇，江蘇同時(shí)又是北煤南運、南糧北調和新亞歐大陸橋的過(guò)境走廊，是對內對外兩個(gè)扇面輻射的交通集散點(diǎn)。江蘇的綜合交通運輸體系得到進(jìn)一步完善，鐵、公、水、航空、管道五種運輸方式健全的立體交通網(wǎng)絡(luò )體系基本形成。全省擁有“兩縱三橫”五條鐵路主干線(xiàn)和數十條專(zhuān)用線(xiàn)，目前“四縱四橫四連”的高速公路網(wǎng)主骨架基本形成，全省13個(gè)地級市間都有高速公路相聯(lián)，并擁有南京、徐州、連云港三個(gè)國家級公路主樞紐城市;江蘇省航道總里程為2.48萬(wàn)公里(不含長(cháng)江干流418公里)，占全國內河總里的五分之一，擁有連云港、南京港、鎮江港、張家港、南通港等五大樞紐港口;江蘇擁有南京祿口、連云港白塔、無(wú)錫碩放、徐州觀(guān)音等航空機場(chǎng)等7個(gè)通航機場(chǎng)以及魯寧輸油管道。
(2)堅實(shí)的經(jīng)濟基礎和巨大的經(jīng)濟規模。全省的經(jīng)濟規模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩、經(jīng)濟結構不斷改善、外向型經(jīng)濟態(tài)勢發(fā)展迅猛，促進(jìn)了包括交通運輸、郵電、倉儲、包裝、批發(fā)和零售等物流相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)江蘇雄厚的制造業(yè)基礎和發(fā)達的國內外貿易，以及原材料供應和產(chǎn)成品市場(chǎng)“兩頭在外”的特點(diǎn)，決定了江蘇物流量很大，為現代物流業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的需求市場(chǎng)空間。具體體現在以下三個(gè)方面：先進(jìn)制造業(yè)對現代物流的需求，因為缺乏物流支撐的制造業(yè)是血脈不通的制造業(yè)，由制造企業(yè)內置物流，成本高，效率低，競爭力差;外向型經(jīng)濟對現代物流的需求。從目前的趨勢看，利用外資正從以制造業(yè)為主轉向以物流等服務(wù)業(yè)為主，已進(jìn)入的外資制造業(yè)也迫切希望配套進(jìn)入物流業(yè);流通業(yè)和商品交易市場(chǎng)對現代物流的需求。隨著(zhù)人民生活水平的提高，商品流通規模迅速擴大，建立起先進(jìn)的物流配送網(wǎng)絡(luò )，對于加快商品流通速度，更好地滿(mǎn)足人民生活需要有積極的作用。(3)適度超前的基礎設施建設和雄厚的教育科研實(shí)力。江蘇的高校與科研機構相對集中。江蘇通訊業(yè)發(fā)達，目前已形成以光纜為主體，以數字微小組為輔助的長(cháng)途傳輸干線(xiàn)網(wǎng)和覆蓋全省的無(wú)線(xiàn)尋呼系統，通訊能力和通訊業(yè)務(wù)總量都位居全國前列。金融、工商、稅務(wù)、交通、海關(guān)、檢驗檢疫等領(lǐng)域的信息系統，目前已廣泛應用并初具規模。企業(yè)信息化建設成績(jì)突出，MIS和ERP等信息系統應用廣泛。江蘇教育、科研以及信息方面的優(yōu)勢，為提高物流業(yè)運行質(zhì)量和效益，加快推進(jìn)全省現代物流的快速發(fā)展，提供了必要的技術(shù)與服務(wù)支撐。
三、結論
(1)江蘇省電子商務(wù)物流正在迅速發(fā)展;(2)江蘇省電子商務(wù)物流存在著(zhù)各種問(wèn)題，以及許多的風(fēng)險;(3)江蘇省電子商務(wù)物流具有著(zhù)許多優(yōu)勢，可以利用這些優(yōu)勢大力發(fā)展物流業(yè);(4)江蘇省電子商務(wù)物流在各地區發(fā)展都有它們的特征，各不相同;(5)針對江蘇省電子商務(wù)物流，我們應該采取針對性的措施;
(6)運用案例分析，對江蘇寶通物流發(fā)展有限公司進(jìn)行全方位分析，對本文意義重大;(7)對于江蘇省電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢，我們應該向著(zhù)有利的方向去前進(jìn)。展望未來(lái)物流的發(fā)展，還需要政府部門(mén)的大力協(xié)調和推進(jìn)，我們應該進(jìn)一步完善江蘇省現代物流制度，積極發(fā)揮協(xié)調機制的作用，完善各項政策措施，為推進(jìn)現代物流業(yè)的持續、健康、快速發(fā)展，作出我們積極的貢獻。
電子商務(wù)論文7
摘要：
摘要：跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長(cháng)點(diǎn)，迫切需要懂國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等知識的綜合型專(zhuān)業(yè)人才，但專(zhuān)業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職國際貿易專(zhuān)業(yè)應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。
關(guān)鍵詞：跨境電商;職業(yè)院校;國際貿易專(zhuān)業(yè)人才;培養
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來(lái)，網(wǎng)絡(luò )化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來(lái)國際貿易業(yè)務(wù)的主流，越來(lái)越多的傳統出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別，我們有必要對國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
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跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺進(jìn)行商品信息溝通和支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動(dòng)。同樣是跨國界的貿易活動(dòng)，跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：
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傳統國際貿易是依靠實(shí)際的交易場(chǎng)所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢(xún)價(jià)還價(jià)、辦理貨運手續、報關(guān)、報檢、支付結算手續時(shí)，內容繁多，耗費時(shí)間長(cháng)，成本很高，而跨境電商貿易過(guò)程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數字化產(chǎn)品的物流都可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺線(xiàn)上完成，減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節，而且無(wú)論時(shí)空距離有多遠，貿易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡(jiǎn)化交易流程，節約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤。
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傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業(yè)規�；M(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境B２B以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續發(fā)展傳統的國際貿易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售B２C的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過(guò)速賣(mài)通、eBay、QQ群和微信等平臺開(kāi)展海外代購業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過(guò)正式報關(guān)而是通過(guò)快遞或專(zhuān)線(xiàn)方式從國外郵寄到國內。
�。保辰灰走^(guò)程多邊化
傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過(guò)一國進(jìn)出口商向另一國出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過(guò)境內流通企業(yè)經(jīng)過(guò)多級分銷(xiāo)，最后到達有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿易，也是通過(guò)多個(gè)雙邊貿易實(shí)現的�？缇畴娚虅t可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，實(shí)現多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的.直接交易。
�。保礌I(yíng)銷(xiāo)途徑便捷性
傳統的國際貿易企業(yè)一般通過(guò)國際展會(huì )或使用海外代理的方式，構建適應規�；唐蜂N(xiāo)售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統國際貿易的營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過(guò)亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開(kāi)店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)的門(mén)檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開(kāi)化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，為中小企業(yè)打開(kāi)國際市場(chǎng)開(kāi)辟了發(fā)展道路。
�。部缇畴娚虒H貿易專(zhuān)業(yè)人才提出的新能力需求
跨境電商促進(jìn)了外貿發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸�？缇畴娚倘瞬诺膶�(zhuān)業(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、計算機技術(shù)方面。相較于傳統國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關(guān)、退稅、物流、保險等外貿的專(zhuān)業(yè)技能之外，下列專(zhuān)業(yè)技能也是急需的。
�。玻本W(wǎng)站運營(yíng)能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要形式的企業(yè)，必須通過(guò)有效的網(wǎng)站運營(yíng)管理建立起在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺，分析了目標市場(chǎng)客戶(hù)的需求和瀏覽習慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語(yǔ)言，合理設置產(chǎn)品統籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節，需要運營(yíng)管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設的專(zhuān)業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標市場(chǎng)知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣(mài)通等跨境電商平臺，開(kāi)展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢(xún)盤(pán)管理、詢(xún)盤(pán)轉化、客戶(hù)關(guān)系管理、數據分析等業(yè)務(wù)，并結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力開(kāi)展對外市場(chǎng)的全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。玻簿W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力
利用外貿平臺開(kāi)展國際貿易活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場(chǎng)情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數據提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)定位客戶(hù)資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，在線(xiàn)推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，才能更好地開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
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物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專(zhuān)線(xiàn)、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問(wèn)題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實(shí)力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進(jìn)行供應鏈設計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節的操作。
�。玻葱≌Z(yǔ)種交流能力
在營(yíng)銷(xiāo)上，當買(mǎi)家被吸引過(guò)來(lái)后，最重要的就是溝通環(huán)節。傳統外貿企業(yè)往往只開(kāi)發(fā)英語(yǔ)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員也都是英語(yǔ)業(yè)務(wù)員，而隨著(zhù)企業(yè)面向的市場(chǎng)越來(lái)越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對各國不同語(yǔ)言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語(yǔ)種國家電子商務(wù)平臺的交易規則和交易特征，掌握某些小語(yǔ)種溝通能力，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等這些小語(yǔ)種覆蓋面是很大的，而目前小語(yǔ)種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養成本也高。
�。晨缇畴娚瘫尘跋侣殬I(yè)院校國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養調整
如前文所述，跨境電商與傳統國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專(zhuān)業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內容，人才的培養質(zhì)量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著(zhù)專(zhuān)業(yè)培養目標模糊、課程設置落后、理論學(xué)習與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節脫節等問(wèn)題，更是加劇了人才缺乏問(wèn)題。而人才培養要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進(jìn)行研究，對原有的國際貿易專(zhuān)業(yè)人才培養模式提出兩點(diǎn)調整建議。
�。常迸囵B方向的調整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專(zhuān)業(yè)的人才培養模式、課程設置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養目標來(lái)構建、實(shí)施和組織�？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短，各高校都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設立跨境電商專(zhuān)業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現有的國際貿易專(zhuān)業(yè)的培養方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學(xué)設計中，除了原有的國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)課程外應增設電子商務(wù)類(lèi)的課程與實(shí)訓，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店運營(yíng)實(shí)務(wù)等，使國際貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是B２BC２C兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規則，能結合目標市場(chǎng)的主要網(wǎng)絡(luò )媒介設計整體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時(shí)的商檢和保險等環(huán)節的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營(yíng)規則和技巧�；蛟谝恍┰乳_(kāi)設的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識，如在國際貨運代理實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國際快遞、國際專(zhuān)線(xiàn)物流等內容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺開(kāi)展國際貿易業(yè)務(wù)的知識和技能。
�。常才囵B方案的調整
職業(yè)院校以培養實(shí)用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養為核心。以企業(yè)實(shí)際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應深入國際貿易市場(chǎng)進(jìn)行調研，了解跨境電商市場(chǎng)變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，與企業(yè)共同制定人才培養方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學(xué)習而設立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng )設出開(kāi)放的教學(xué)體系，在學(xué)習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀(guān)、實(shí)訓、頂崗實(shí)習等，完成學(xué)生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識的形成以及專(zhuān)項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)指導學(xué)生操作經(jīng)營(yíng)，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗實(shí)質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語(yǔ)種進(jìn)行跨境電商的貿易人才，只能是各個(gè)高校根據地緣和師資等狀況針對性地進(jìn)行差異化培養�？傊�，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將繼續保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿易專(zhuān)業(yè)知識，又懂外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）、會(huì )商務(wù)運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿易專(zhuān)業(yè)基礎上依據崗位能力需求，使人才培養的定位更加準確，改革培養方案，優(yōu)化培養路徑，為社會(huì )輸送合格人才。
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電子商務(wù)論文8
摘要：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)逐漸發(fā)展起來(lái)，并在我國酒店管理中得到了廣泛的應用，改變了酒店行業(yè)以往的管理模式。在酒店的管理過(guò)程中應用電子商務(wù)有其發(fā)展的必然性，對于其經(jīng)營(yíng)內容、銷(xiāo)售市場(chǎng)、酒店宣傳等各個(gè)方面都有重要的作用。因此，要結合我國酒店管理的情況，了解應用電子商務(wù)的必要性，加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，為客戶(hù)提供更加方便快捷的酒店服務(wù)，推動(dòng)我國酒店管理的現代化發(fā)展，培養更加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；酒店管理；應用
隨著(zhù)信息化網(wǎng)絡(luò )化技術(shù)的發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)展速度越來(lái)越快，使得電子商務(wù)也成為了我國酒店管理中的一種重要營(yíng)銷(xiāo)手段，客戶(hù)只需要在網(wǎng)絡(luò )上就可以直觀(guān)的了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)信息，并進(jìn)行客房預訂。因此，在酒店管理中應用電子商務(wù)非常有必要，不僅可以為客戶(hù)提供更便捷的服務(wù)，而且也方便酒店進(jìn)行管理和銷(xiāo)售，是酒店管理發(fā)展中的重要工具和手段。
一、我國酒店管理中應用電子商務(wù)的必要性
將電子商務(wù)應用在酒店管理中，必須要結合其市場(chǎng)空間大小來(lái)具體確定其可行性。隨著(zhù)我國近幾年酒店業(yè)的迅速發(fā)展，酒店的網(wǎng)上銷(xiāo)售額占據旅游行業(yè)在線(xiàn)服務(wù)的三分之一，為酒店發(fā)展提供了非常大的推動(dòng)力。
(一)豐富經(jīng)營(yíng)管理內容
在酒店管理中應用電子商務(wù)，不僅為的開(kāi)展酒店經(jīng)營(yíng)增加了新的服務(wù)產(chǎn)品，也滿(mǎn)足了市場(chǎng)的變化需求。很多游客通過(guò)電子商務(wù)可以直接了解到酒店的服務(wù)內容，并可以在網(wǎng)上進(jìn)行預定，只要根據自身的需求客戶(hù)就可以快速的進(jìn)行酒店預定，這樣不僅可以為酒店增加營(yíng)業(yè)額，而且也為客戶(hù)提供了更加便捷的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。
(二)完善酒店管理
在酒店管理中應用電子商務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行設備采購，不僅可以根據性?xún)r(jià)比進(jìn)行采購，還可以進(jìn)行規模采購，享受。而且在酒店需求的配置中，客房計劃制訂、價(jià)格查詢(xún)、預定、支付等所有環(huán)節都可以通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行，實(shí)現了售前、售中和售后的全過(guò)程服務(wù)，方便了比價(jià)選購，并大量的節約了人力、財力和物力。在目前酒店管理中，必須要具備一定的采購管理經(jīng)驗，并充分利用市場(chǎng)競爭規律，發(fā)揮比價(jià)原則的作用，提高酒店的經(jīng)濟效益。如果有些采購項目數額較大，并可以保持3個(gè)以上的產(chǎn)品信息，就可以多中選優(yōu)，實(shí)現酒店的管理控制。電子商務(wù)可以為酒店管理提供快捷可靠的信息源，這是酒店發(fā)展的基礎，還可以控制其采購成本，提高酒店經(jīng)濟效益。
(三)拓寬銷(xiāo)售市場(chǎng)
通過(guò)應用電子商務(wù)，可以推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的新發(fā)展，為其拓寬延伸銷(xiāo)售市場(chǎng)，并向任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方傳遞酒店的產(chǎn)品信息，只要對酒店產(chǎn)品有需求，客人就可以快速與酒店聯(lián)系，這就使得酒店服務(wù)實(shí)現了空間上的迅速拓展，拓寬了酒店經(jīng)營(yíng)管理的銷(xiāo)售渠道，擴大了其消費群體。而且電子商務(wù)的應用實(shí)現了酒店產(chǎn)品的有形化，加強了客戶(hù)群體對酒店服務(wù)的信任度。通常酒店產(chǎn)品都是無(wú)形性的，如果不親自去查看，客戶(hù)難以在預定購買(mǎi)前了解產(chǎn)品的實(shí)際信息，但是電子商務(wù)的'應用解決了這一問(wèn)題，提供了虛擬酒店和酒店產(chǎn)品的真實(shí)信息。只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)就可以直觀(guān)的了解酒店的產(chǎn)品和信息，并根據他人的體驗和評價(jià)進(jìn)行判斷。這樣就大大拓寬了酒店的消費群體，使得酒店產(chǎn)品“有形化”，并加強了客戶(hù)對酒店產(chǎn)品的信賴(lài)。
二、電子商務(wù)在我國酒店管理中的應用
(一)完善酒店產(chǎn)品和服務(wù)
隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展，酒店業(yè)的發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰，必須要順應時(shí)代進(jìn)行變革，而作為新型的交易手段和商務(wù)模式，電子商務(wù)就開(kāi)始應用在酒店管理中。目前互聯(lián)網(wǎng)大數據時(shí)代來(lái)臨，越來(lái)越多的人選擇運用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物、吃飯、旅行等，將電子商務(wù)應用到酒店管理中不僅可以為人們提供便利，而且推動(dòng)了酒店業(yè)的新發(fā)展，為其開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)。通過(guò)電子商務(wù)的應用，人們可以足不出戶(hù)直接在互聯(lián)網(wǎng)上查看酒店的具體信息，而且酒店也可以推出更多的優(yōu)惠服務(wù)，為人們提供更多的選擇，直接了解酒店的服務(wù)和產(chǎn)品信息，有利于更好的打造酒店形象。
(二)提供一體化服務(wù)
目前我國酒店管理中電子商務(wù)應用廣泛，不僅可以實(shí)現酒店和旅行社、旅行代理商、航空公司、銀行系統、交通運輸等各個(gè)部門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系，還可以網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)為客人提供酒店產(chǎn)品的預訂和宣傳，讓客戶(hù)更好的了解酒店的信息。目前很多旅游網(wǎng)站都成為了酒店業(yè)務(wù)增長(cháng)的新渠道，在旅游網(wǎng)站上進(jìn)行酒店的推廣，其網(wǎng)站會(huì )員就會(huì )為酒店提供宣傳，擴大酒店的影響力。而且基于旅游業(yè)和酒店業(yè)的緊密聯(lián)系，運用電子商務(wù)可以實(shí)現旅游業(yè)和酒店管理的更密切合作，并與航空公司和其他團購網(wǎng)站合作，為酒店電子商務(wù)帶來(lái)更多的可選擇性，提供一體化的服務(wù)，不斷完善其服務(wù)形式，為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多新的增長(cháng)點(diǎn)。
(三)完善采購管理
將電子商務(wù)應用到酒店管理中，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對比查詢(xún)性?xún)r(jià)比更高更適合的貨源，并根據市場(chǎng)行情變化發(fā)展及時(shí)做出準確的預判，在合適的時(shí)機進(jìn)行產(chǎn)品交易，完善酒店的采購管理。同時(shí)在酒店賬務(wù)管理上應用電子商務(wù)還可以起到完善的作用，通過(guò)系統進(jìn)行自動(dòng)統計和分析，更好的把握酒店的庫存管理和資金流，降低人力資源成本，提高采購過(guò)程的清晰透明度。而且電子商務(wù)的應用有利于完善酒店的內部管理，對于規模越大、員工數量越多、內部管理越復雜的酒店更有運用的必要，這樣可以通過(guò)內部局域網(wǎng)進(jìn)行信息共享，完成員工的工資結算和財務(wù)累計，并進(jìn)行核心數據存儲、客戶(hù)信息保存、員工評獎評優(yōu)、打卡監督等等作用，推動(dòng)酒店內部管理的高效便捷。
三、結語(yǔ)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的重要工具。目前我國酒店行業(yè)發(fā)展中也開(kāi)始運用了電子商務(wù)，這是社會(huì )發(fā)展的要求，也是酒店管理的必然趨勢。通過(guò)應用電子商務(wù)，不僅可以為客戶(hù)提供更便捷的服務(wù)，也有利于拓寬酒店的銷(xiāo)售市場(chǎng)，擴大其影響力，為酒店提供更好的宣傳作用。因此，要充分發(fā)揮電子商務(wù)在酒店管理中的作用，實(shí)現酒店的內部管理和采購管理，打造一體化的服務(wù)模式，并為客戶(hù)提供更優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)酒店的現代化管理，實(shí)現酒店行業(yè)的快速。
電子商務(wù)論文9
（一）高職電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設的原則
1.方向性。教學(xué)評估的目的是通過(guò)監督和評價(jià)教學(xué)行為，進(jìn)行正確的導向，從而使評估的結論對教學(xué)實(shí)踐發(fā)生反作用，針對評估標準進(jìn)行教學(xué)工作的改進(jìn)和指導。因此，在對評估的標準和要素進(jìn)行制定時(shí)，必須考慮到培訓目標的確定，使評估有助于推動(dòng)教學(xué)，提升教師素質(zhì)和能力。
2.實(shí)用性。設計教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，為促進(jìn)高職教育培養實(shí)踐性人才的目標實(shí)現，因此要選取具有高職教育共性的綜合指標作為教學(xué)評價(jià)的標準，使教學(xué)評價(jià)的指標體系設置盡量簡(jiǎn)單、具有可操作性。
3.指導性。高職教育要構建出適用自己的軟件開(kāi)發(fā)課程教學(xué)質(zhì)量指標體系，能對教育主管部門(mén)和高校主管領(lǐng)導決策提供科學(xué)指導，創(chuàng )建合理的教學(xué)質(zhì)量評估條件。
（二）高職電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設的基本框架
要健全高職電子商務(wù)教學(xué)的質(zhì)量評價(jià)體系，必須注重多樣性和多元化，實(shí)現教學(xué)評價(jià)的動(dòng)靜結合、權重分明。一個(gè)健全的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，必須能夠反映各學(xué)科教學(xué)的普遍規律，在這個(gè)基礎上，還要體現出不同學(xué)科的差異性，實(shí)現個(gè)性化的教學(xué)評價(jià)體系。因此，高職教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設中，應該結合課程、專(zhuān)業(yè)、教學(xué)內容、教學(xué)對象的不同，制定出個(gè)性化、多元化的評價(jià)標準。要注重對教學(xué)中的靜態(tài)教學(xué)因素進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)不能忽視對科學(xué)精神、實(shí)踐與創(chuàng )新能力等動(dòng)態(tài)教學(xué)因素的評價(jià)。
1.領(lǐng)導作用主要體現為：學(xué)校事業(yè)發(fā)展規劃；辦學(xué)目標與定位；對人才培養重視程度；校園穩定。
2.師資隊伍“開(kāi)發(fā)人員”：指直接參加課程體系研究和建設的工作人員�！耙痪�(xiàn)任課教師”：指正在教學(xué)崗位上執教，所任課程與擬開(kāi)發(fā)課程體系有關(guān)的教學(xué)人員�！敖虅�(wù)教研治理人員”：指正在從事教務(wù)治理和教學(xué)研究的工作人員。
3.課程建設課程“五個(gè)一”工程：一次網(wǎng)上購物；申請一個(gè)以上免費淘寶網(wǎng)店；網(wǎng)站銷(xiāo)售一件商品；完成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)；在學(xué)院的.網(wǎng)上商城開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店。
4.實(shí)踐教學(xué)“實(shí)踐課程”：指以師生互動(dòng)為特征，以培養學(xué)員實(shí)踐能力為目的的教學(xué)模式課程，它通常包括現場(chǎng)考察、討論、辯論、案例分析與研討、情景模擬、執法課堂等教學(xué)模式的課程。
（三）高職電子商務(wù)課程質(zhì)量評估的實(shí)踐
1.教學(xué)管理教學(xué)質(zhì)量評估軟件開(kāi)發(fā)課程的質(zhì)量直接受教學(xué)管理者的素質(zhì)影響，因此，應該加強管理水平，表現在：健全管理體制、完善激勵機制、使課程設置與商務(wù)管理、計算機信息技術(shù)同步、加大教學(xué)管理的監控力度。
2.教學(xué)條件與建設高職院校要高質(zhì)量的實(shí)現自己的教學(xué)任務(wù)和目標，增強教學(xué)效果，必須保證基本的教學(xué)條件。因為高職教育培養實(shí)用型人才的特點(diǎn)，因此必須加強教學(xué)的實(shí)習和實(shí)訓環(huán)節。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生要面對紛繁復雜的商業(yè)環(huán)境挑戰，因此學(xué)生必須受到良好的職業(yè)技能訓練，才能在就業(yè)后具有實(shí)際動(dòng)手能力和崗位適應能力。高職院校應該建立校內綜合性實(shí)訓基地，加強對校外職業(yè)訓練基地的建設，使教材能根據電子商務(wù)發(fā)展現狀做出實(shí)時(shí)更新與調整。
3.教師素質(zhì)電子商務(wù)教學(xué)的主導者是教師，教師的專(zhuān)業(yè)知識深度與廣度對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響，因此教師要不斷更新信息，提高自己的理論和教學(xué)水平，善于調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，能綜合運用案例教學(xué)、實(shí)訓等教學(xué)模式，創(chuàng )設合理教學(xué)情境，對學(xué)生進(jìn)行全方位指導，提升就業(yè)能力與實(shí)踐技能。
4.學(xué)生能力
電子商務(wù)課程，最終為提升學(xué)生能力，而學(xué)生的基礎和接受能力不同，教學(xué)效果也大相徑庭。因此，學(xué)生必須加強自身的商務(wù)基礎和計算機領(lǐng)域的基礎，才能更好的促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
綜上所述，高職電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系建設的重要性已經(jīng)被廣泛認同，針對當前評價(jià)體系尚存的不完善的環(huán)節，需要多方配合，在理念上注重人文因素，方法上體現多項結合，原則上加大實(shí)踐教學(xué)評價(jià)的權重，使教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系更加科學(xué)與合理。教師在先進(jìn)的教學(xué)評價(jià)體系引導下，使教學(xué)改革的方向更加明確與正確，不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養和創(chuàng )新思維，培養學(xué)生的實(shí)踐能力和應用能力，使評估體系更好的為增強高職電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
電子商務(wù)論文10
摘 要：20xx年“雙十一”創(chuàng )造了中國電子商務(wù)的多項記錄。但記錄的背后卻存在電商物流發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展不協(xié)調等多種問(wèn)題。文章透過(guò)“雙十一”，解讀了電商物流的現狀，分析電商物流面臨的問(wèn)題，并且提出了相應的解決措施。旨在探索一條適合中國電子商務(wù)發(fā)展的電商物流道路。
關(guān)鍵詞：雙十一;電子商務(wù);物流
1分鐘，天貓交易額1億;2分53秒，天貓交易額達到10億;38分28秒，天貓交易額突破100億;13時(shí)31分，天貓交易額達到362億，超過(guò)20xx年天貓和淘寶“雙十一”總量;截至23時(shí)59分，天貓交易額歷史性的達到571.1億。這是20xx年天貓“雙十一”購物狂歡節交出的答卷。與此同時(shí)，參與“雙十一”購物狂歡節的電商平臺不僅僅只有天貓，諸如京東商城，蘇寧易購等電商平臺都參與其中。在571.1億交易額的背后，隨之產(chǎn)生的是物流訂單2.78億筆。數量如此巨大的訂單怎樣在最短的時(shí)間內，以最快的速度準確的送達到客戶(hù)手中是個(gè)令人擔憂(yōu)的問(wèn)題。實(shí)際上，“雙十一”僅僅是一個(gè)標志，它反應出的是電子商務(wù)這種購買(mǎi)方式被越來(lái)越多的人接受。截至20xx年底，購人數已達3.1億。在電子商務(wù)井噴式發(fā)展和人們網(wǎng)購熱情持續高漲的時(shí)代，電子商務(wù)要想保持繁榮的發(fā)展，需要克服高速發(fā)展過(guò)程中面臨的諸多問(wèn)題。其中，應該與電子商務(wù)發(fā)展相匹配且協(xié)調發(fā)展的電商物流存在的問(wèn)題無(wú)疑是諸多問(wèn)題中的關(guān)鍵。
1 電商物流現狀
目前我國電商物流模式主要以第三方物流為主，以自營(yíng)物流為輔。第三方物流是隨電子商務(wù)發(fā)展而興起的一種物流模式，并且目前發(fā)展迅速。目前中國97%以上的電商企業(yè)都選擇與第三方物流合作。我國第三方物流企業(yè)起步比較晚，經(jīng)驗不足，服務(wù)意識不夠強。同時(shí)，物流人才缺乏，管理及規范化水平不足。第三方物流在服務(wù)功能上比較單一，不夠齊全，僅僅是為客戶(hù)提供倉儲、運輸或者配送的單一服務(wù)，還不能提供更高附加值的服務(wù)，如說(shuō)相關(guān)的包裝、加工或者配貨等附加服務(wù)。因此在電子商務(wù)爆發(fā)式發(fā)展，客戶(hù)對服務(wù)的要求日益個(gè)性化的今天，傳統的第三方物流逐漸無(wú)法滿(mǎn)足井噴式發(fā)展的電商市場(chǎng)。
采取自營(yíng)模式的電商物流主要是資金實(shí)力雄厚且業(yè)務(wù)規模較大的電子商務(wù)公司在國內第三方物流的服務(wù)水平遠不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求的情況下，自己建立的物流體系，由于其自身在長(cháng)期傳統商務(wù)中已經(jīng)建立起初具規模的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和物流配送體系，在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)只需將其加以改進(jìn)、完善，即可滿(mǎn)足電子商務(wù)條件下對物流配送的要求。
2 電商物流存在的問(wèn)題
2.1 服務(wù)能力和服務(wù)水平不能滿(mǎn)足需求
由于電子商務(wù)的繁榮發(fā)展和人們網(wǎng)購熱情的高漲，對電商物流的服務(wù)能力和服務(wù)水平有了更高的要求。諸如“雙十一”購物狂歡節之類(lèi)的網(wǎng)購熱潮會(huì )常態(tài)化，數量巨大的訂單帶來(lái)的大量的物流量，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環(huán)節的能力要求無(wú)疑是巨大的�！半p十一”之后出現的爆倉和網(wǎng)民的差評、吐槽等現象都是電商物流能力沒(méi)能滿(mǎn)足需求的表現。同時(shí)，網(wǎng)民對電商物流服務(wù)的要求也日益個(gè)性化，并不是僅僅要求電商物流將商品送達客戶(hù)，對送達的時(shí)效性、準確性和包裝等方面要求也日益強烈。因此，如何提升自身的服務(wù)能力，擴大服務(wù)范圍，提供高附加值服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求是電商物流亟待解決的問(wèn)題。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
從物流運營(yíng)和技術(shù)的角度，電商物流需要精細化管理和標準化作業(yè)，以提高物流流速。從供應鏈管理角度，前臺和后臺需深度整合。傳統的.電商物流企業(yè)只注重自身物流運作的層面，而沒(méi)有管理和規劃商品如何正確流動(dòng)的層面，距離高效和柔性物流還有差距，管理水平還需提升。由于我國電商物流起步比較晚，盡管近幾年發(fā)展迅速，但和國外先進(jìn)水平還有較大差距，在物流設備、物流信息技術(shù)和物流人才等方面比較落后，電商物流行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這嚴重制約了電商企業(yè)的發(fā)展速度。怎樣提高管理水平，運用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)提升電商物流行業(yè)的信息化、自動(dòng)化等科技水平，是電商物流行業(yè)由勞動(dòng)密集型行業(yè)向科技物流轉變的關(guān)鍵。
2.3 未能有效整合各種運輸方式
當前物流運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海洋運輸等方式。這四種運輸方式是相互獨立的。但是隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)需要物流服務(wù)供應商能夠提供聯(lián)合物流模式，提供企業(yè)到客戶(hù)的“門(mén)對門(mén)”服務(wù)�？蛻�(hù)的需要就是物流供應商發(fā)展的動(dòng)力。因此電商物流供應商要想在未來(lái)的物流市場(chǎng)有立足之地，那就要努力拓展自身物流運輸的方式，以及物流提供服務(wù)的延伸長(cháng)度，解決物流配送的“最后一公里”問(wèn)題，為客戶(hù)提供快捷的“門(mén)對門(mén)”服務(wù)。
3 解決電商物流問(wèn)題的途徑
3.1 發(fā)展物流聯(lián)盟，聯(lián)合自建物流和第三方物流協(xié)同發(fā)展
為提升電商物流的服務(wù)能力和服務(wù)水平，電商物流應該大力發(fā)展物流聯(lián)盟，加快自建物流在全國物流網(wǎng)絡(luò )的布局，聯(lián)合自建物流與第三方物流協(xié)同發(fā)展。聯(lián)盟成員企業(yè)相互獨立，企業(yè)間的資源以各種可能實(shí)現的方式充分共享并獲益。成員企業(yè)之間合作達到的效果或利益大于單獨活動(dòng)獲得的成績(jì)。各企業(yè)之間不僅相互獨立，也相互依賴(lài)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，優(yōu)勢互補，分工清晰，這樣不僅大大提高電商物流的服務(wù)能力，而且使供應商集中精力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更具個(gè)性化的服務(wù)。
3.2 加強物流綜合性人才培養，加大科學(xué)技術(shù)在電商物流企業(yè)的運用
我國電商物流管理混亂，在信息化、自動(dòng)化等方面落后于國外先進(jìn)水平，表面上是觀(guān)念和知識上的差距，實(shí)質(zhì)上是我國物流綜合性人才缺乏造成的。在當今我國的物流人員自身素質(zhì)的問(wèn)題給客戶(hù)以及電商物流企業(yè)本身帶來(lái)了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙重影響。要解決目前專(zhuān)業(yè)物流人才缺乏的問(wèn)題，較好的辦法是加強電商物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實(shí)際應用相結合，加快物流專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養，造就一大批熟悉物流運作規律，并有開(kāi)拓精神的人才隊伍，提高物流企業(yè)的整體素質(zhì)。同時(shí)依托RFID、電子標簽、GPS等信息技術(shù)，通過(guò)物流人才的培養，與科研院所的合作，加強先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)在電商物流企業(yè)的運用，提高企業(yè)的信息化和自動(dòng)化程度，這樣不僅能提高物流系統的效率，也能為客戶(hù)提供更快捷、更準確的服務(wù)。
3.3 建立物流公共信息平臺，電商物流社會(huì )化，發(fā)展大數據智慧物流
建立全國物流公共信息平臺，平臺面向整個(gè)社會(huì )，并不僅僅是企業(yè)或者個(gè)人。電商物流服務(wù)提供商，社會(huì )物流服務(wù)提供商，物流服務(wù)需求方都可在平臺發(fā)布貨源信息和需求服務(wù)信息。平臺通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息產(chǎn)生的大量數據，管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源，通過(guò)優(yōu)化算法，自動(dòng)匹配選擇運輸方式，運輸路線(xiàn)以及商品拼搭方式等。并且通過(guò)大數據分析，獲得客戶(hù)偏好、物流服務(wù)能力等信息，精細化物流管理和服務(wù)，挖掘物流服務(wù)提升的潛在能力和方向。這對物流服務(wù)提供商和物流服務(wù)需求方將是雙贏(yíng)的局面。
4 小 結
透過(guò)“雙十一”這樣一個(gè)“節日”，反思我國電商物流存在的一些問(wèn)題。電商物流的發(fā)展速度與電子商務(wù)的發(fā)展速度不匹配，這將在很大的程度上阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。兩者相輔相成，協(xié)調發(fā)展，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。不可否認，我國電商物流起步較晚，與國外先進(jìn)水平還有較大差距。但面對這樣的挑戰，同樣也是電商物流跨越式發(fā)展的機遇，在中國物流人以及各行業(yè)人才的不懈努力下，中國電商物流一定有一個(gè)廣闊的未來(lái)。
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電子商務(wù)論文11
一、高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題
高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)與其他的英語(yǔ)課程不同,在未來(lái)的工作實(shí)踐中可能會(huì )成為一門(mén)重要的職業(yè)技能。因此,應充分重視高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)課程建設與教學(xué)改革。然而在日常的教學(xué)中發(fā)現學(xué)生們對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的重視程度并不高,相對而言反而更重視基礎英語(yǔ)過(guò)級考試。很多學(xué)生對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)不感興趣,部分學(xué)生的英語(yǔ)基礎學(xué)習比較差,在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習時(shí)比較困難,部分同學(xué)遇到困難后沒(méi)有及時(shí)得到解決導致學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)缺乏信心。加之教學(xué)內容相對繁雜,教學(xué)方式方法缺乏吸引力等問(wèn)題,導致學(xué)生們對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習的興趣更低。另外學(xué)生們整體的英語(yǔ)水平參差不齊,學(xué)科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)確實(shí)存在一定的困難。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)項目化教學(xué)改革探索
2.1明確學(xué)習目標,提高學(xué)習興趣
高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的目的是使學(xué)生在掌握英語(yǔ)知識的同時(shí)培養職業(yè)英語(yǔ)運用技能。教學(xué)要結合高職學(xué)生的實(shí)際情況與未來(lái)工作實(shí)踐中的實(shí)際需要,使學(xué)生們能借助查詢(xún)工具閱讀專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)業(yè)務(wù)資料,在涉及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)交流活動(dòng)中可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的書(shū)面或口頭表達交流。因此,要引導學(xué)生明確專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習的目標,讓學(xué)生們充分認識到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)在未來(lái)可能從事的工作中將會(huì )起到重要的作用。另通過(guò)了解分析學(xué)生們學(xué)習電子商務(wù)英語(yǔ)的動(dòng)機及感興趣的英語(yǔ)教學(xué)方式,合理引導學(xué)生的學(xué)習方法,有計劃有方法的提高學(xué)生的學(xué)習興趣。專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)要充分考慮學(xué)生的學(xué)習需求,使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中保持學(xué)習的熱情,當學(xué)習中遇到困難時(shí)及時(shí)予以幫助,避免遭受挫折后失去對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習的信心。只有在教師和學(xué)生雙方努力下,明確學(xué)習目標,調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,才可以使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)取得更好的效果。
2.2選擇合適的電子商務(wù)英語(yǔ)教材電
子商務(wù)英語(yǔ)教材是學(xué)生學(xué)習的課程資源,是學(xué)生日常學(xué)習依賴(lài)的資料。因此,選擇教材要結合高職學(xué)生的實(shí)際情況,綜合考慮整體的英語(yǔ)知識水平和專(zhuān)業(yè)能力。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,英語(yǔ)基礎及專(zhuān)業(yè)知識有限。選擇教材時(shí)要考察教材的難易程度和內容編排,選擇難易適度編排合理且與學(xué)生的接受能力和電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)相銜接的教材。當然也可以從本院校學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā),有針對性地自編教材。
2.3根據授課對象的特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式
(1)教學(xué)內容要重點(diǎn)突出。電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內容涉及范圍較大,既包括英語(yǔ)的詞匯、語(yǔ)法又包含專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的翻譯技巧等。然而學(xué)生們學(xué)習吸收知識的能力有限且有教學(xué)時(shí)間約束等問(wèn)題,使高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)內容要突出重點(diǎn),專(zhuān)而精地開(kāi)展。將教學(xué)內容合理地劃分為不同部分,找出每個(gè)部分的學(xué)習重點(diǎn),圍繞重點(diǎn)內容引導學(xué)生設置學(xué)習目標,通過(guò)重點(diǎn)知識分解逐一實(shí)現教學(xué)任務(wù)。課文中重要的知識點(diǎn)在教學(xué)時(shí)應融入具體的實(shí)例,做幾次翻譯示范,并讓學(xué)生參與實(shí)例結合翻譯,加深對重點(diǎn)內容的印象并逐漸掌握專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習的規律。其他部分可由學(xué)生們自己嘗試閱讀分析,最后統一提出問(wèn)題做出解答。如此既可以了解學(xué)生的知識掌握情況,有可以鍛煉實(shí)際運用能力。
(2)幫助學(xué)生弄清句子結構，加強演練。專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)中大都包含大量的長(cháng)句。對于專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)講，讓學(xué)生們掌握長(cháng)句的翻譯是非常必要的。要掌握長(cháng)句的翻譯必須先幫助學(xué)生弄清楚句子的結構。長(cháng)句翻譯可采取分步閱讀的方法，抓住句子的主要信息、講解較難的詞匯、分析長(cháng)句語(yǔ)法、掌握句子結構。通過(guò)引導鼓勵，讓學(xué)生們自己嘗試長(cháng)句翻譯。之后多練習多總結，逐步提高學(xué)生的翻譯能力，并培養自學(xué)能力增強專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習的信心。長(cháng)句翻譯演練要根據學(xué)生的特點(diǎn)增加演練比重�？稍O計靈活多樣的演練方式如對話(huà)、小組討論、重點(diǎn)詞句翻譯等。還可以編寫(xiě)不同的句子讓學(xué)生們做英譯漢或漢譯英的練習。這可以使學(xué)生在鞏固所學(xué)知識的同時(shí)，保持學(xué)習的興趣，有一定的學(xué)習成就感。
(3)采用以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。語(yǔ)言教學(xué)中,教師的主導地位是毋容置疑的,但主導并不能代替學(xué)生的自主學(xué)習過(guò)程。因此,高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習必須打破傳統的灌輸式的英語(yǔ)課堂教學(xué)方式,正確理解教師的主導地位。教師只是引導帶領(lǐng)學(xué)生積極地學(xué)習,不可有老師講、學(xué)生聽(tīng)、滿(mǎn)堂灌的課堂模式,教學(xué)應以學(xué)生為中心不斷探索適合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法。高職院校學(xué)生的特點(diǎn)是相對活潑好動(dòng),頭腦靈活,學(xué)生們普遍不接受單一、枯燥乏味的教學(xué)方式。教學(xué)中要結合學(xué)生的特點(diǎn),引導學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索,運用互動(dòng)、啟發(fā)、小組討論、辯論、對話(huà)等方式進(jìn)行教學(xué),既保證學(xué)生學(xué)到應掌握的課堂知識,又提高了參與積極性。由教師負責課堂環(huán)節的設計和銜接,把握整體局面,讓學(xué)生們圍繞課外內容展開(kāi)交流演練,增強學(xué)生的學(xué)習興趣,更好的實(shí)現教學(xué)目標。
2.4幫助學(xué)生突破詞匯難關(guān)
學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的主要障礙就是要突破詞匯難關(guān)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的詞匯專(zhuān)業(yè)性強,詞綴使用頻繁,且有大量的縮略詞,舊詞新意、派生法構成新詞等。英語(yǔ)詞匯可以分半專(zhuān)業(yè)詞匯和專(zhuān)業(yè)詞匯,其中使用頻率較高的是半專(zhuān)業(yè)詞匯。半專(zhuān)業(yè)詞匯通常是由基礎詞匯演變出來(lái)的專(zhuān)業(yè)詞義。幫助學(xué)生突破詞匯難關(guān)首先要掌握由專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)發(fā)展來(lái)的詞匯語(yǔ)義,可以通過(guò)半專(zhuān)業(yè)詞匯與基礎詞匯的相關(guān)性,通過(guò)聯(lián)系記憶的方式幫助學(xué)生掌握新語(yǔ)義。有很多新事物要通過(guò)專(zhuān)業(yè)詞匯來(lái)表達。這些專(zhuān)業(yè)詞匯常有故事性的詞源背景,教師可以詳解詞源背景將枯燥的專(zhuān)業(yè)詞匯生動(dòng)形象的傳達給學(xué)生們,調動(dòng)學(xué)生學(xué)習專(zhuān)業(yè)詞匯的'興趣,引導學(xué)生聯(lián)想記憶,可加強對詞匯的印象記憶。對于專(zhuān)業(yè)詞匯中較長(cháng)且結構復雜的詞匯,可以在教學(xué)中分解詞匯結構講解。教學(xué)中可詳細講解專(zhuān)業(yè)詞匯構詞方法,如派生詞分解為前綴、后綴和詞根,對不同專(zhuān)業(yè)詞匯進(jìn)行拆分并詳細說(shuō)解,讓學(xué)生在反復拆解的同時(shí),掌握專(zhuān)業(yè)詞匯的拆解規律,提高了學(xué)生的自學(xué)能力。在教學(xué)過(guò)程中,注意引導學(xué)生歸類(lèi)總結聯(lián)想記憶。將共同詞根或詞綴的專(zhuān)業(yè)詞匯進(jìn)行歸納總結,找出詞匯間的關(guān)系規律強化記憶。另記憶某一詞匯時(shí)可以對比記憶將詞義相近或反差明顯的詞匯聯(lián)系起來(lái),進(jìn)行聯(lián)想對比記憶,可增加詞匯記憶效果,又可以很好的復習相關(guān)詞匯。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)中另一個(gè)常用的詞匯類(lèi)型就是縮寫(xiě)詞匯�？s寫(xiě)詞匯記憶相對容易也較為實(shí)用,通常是對太長(cháng)、難拼、使用頻繁的詞匯進(jìn)行壓縮、省略或縮寫(xiě)�？s寫(xiě)一般是取其首部字母或關(guān)鍵音節組成,易學(xué)易懂,在學(xué)習中可增強學(xué)生的學(xué)習興趣提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的信心。對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)講,可先篩選容易掌握的縮寫(xiě)詞匯讓學(xué)生學(xué)習掌握。
2.5采用靈活多樣的考核方法
在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)考核中,不可以使用單一的考核評價(jià)方法。一方面因為學(xué)生們的英語(yǔ)基礎各不相同;另一方面專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習較為枯燥、繁瑣,需要培養學(xué)生們的學(xué)習興趣樹(shù)立學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的信心。因此,在考核中應采用靈活多樣的考核方法�？梢蕴岣咂綍r(shí)成績(jì)在最終考核中的所占比例。調動(dòng)學(xué)生平時(shí)的課堂積極性和參與熱情,給基礎較差學(xué)生鼓勵,給予平時(shí)提高成績(jì)的機會(huì )跟上學(xué)習步伐。平時(shí)考核內容可以是課堂提問(wèn)、小組討論評價(jià)、平時(shí)作業(yè)解答等。期末考試也可以進(jìn)行口試、開(kāi)卷討論等多樣形式考核。要切實(shí)提高學(xué)生的自學(xué)運用能力,為將來(lái)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)發(fā)展打下基礎。
三、結語(yǔ)
綜上所述,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應堅持項目化教學(xué),支持工學(xué)結合的教學(xué)模式,真正培養學(xué)生獲得專(zhuān)業(yè)職業(yè)領(lǐng)域能力。這樣可以實(shí)現以下教學(xué)理念:(1)高職專(zhuān)業(yè)人才培養朝著(zhù)復合型的職業(yè)專(zhuān)業(yè)人才方向發(fā)展;(2)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培養的畢業(yè)生將更具市場(chǎng)競爭力,一方面掌握了職業(yè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識;另一方面在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有實(shí)踐能力和創(chuàng )新思維。同時(shí)項目化教學(xué)也推動(dòng)了高職教師的成長(cháng)發(fā)展,為他們的學(xué)術(shù)研究與專(zhuān)業(yè)成長(cháng)提供了途徑。同時(shí)我們發(fā)現,項目化教學(xué)還需要不斷探索完善。在教學(xué)實(shí)踐中,應堅持不懈地進(jìn)行教學(xué)改革,克服阻力不斷探索,共同完善高職專(zhuān)業(yè)職業(yè)化教學(xué),提高人才培養質(zhì)量,真正實(shí)現校企雙方的互利多贏(yíng)。
電子商務(wù)論文12
一從稅收管理角度對電子商務(wù)的再認識
電子商務(wù)是指借助于計算機網(wǎng)絡(luò )(主要是指Internet網(wǎng)絡(luò ))，采用數字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數據交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。實(shí)質(zhì)上，電子商務(wù)并未改變“商品(勞務(wù))貨幣一商品(勞務(wù))”這一商品(勞務(wù))貿易的本質(zhì)，只是改變了傳統的交易形式，提高了貿易的效率，使商品勞務(wù)提供者與消費者之間的空間概念得到全球化的拓展。從資金流方面看，電子商務(wù)和傳統貿易一樣，同樣涉及到信息流、物流和資金流，而資金流則是據以課稅的重要依據。
從電子商務(wù)的交易過(guò)程看，主要分為三個(gè)階段：首先是廣告宣傳，其次是談判簽約，最后是支付與配送。對于離線(xiàn)交易，一般都要經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段，而在線(xiàn)交易過(guò)程則更為簡(jiǎn)單，通過(guò)網(wǎng)上銀行、郵政匯款或輸入手機號碼等形式支付資金后，即可下載或接收相關(guān)數字化產(chǎn)品完成交易，免除了產(chǎn)品配送繁瑣程序。從交易的流轉程式來(lái)看，可歸納為兩種基本的流轉程式，即網(wǎng)絡(luò )商品直銷(xiāo)的流轉程式和網(wǎng)絡(luò )商品中介交易的流轉程式。
二、電子商務(wù)的發(fā)展對稅收管理的影響
電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，給傳統的商品流通形式、勞務(wù)提供形式和財務(wù)管理方法帶來(lái)革命性的變化，同時(shí)也給與經(jīng)濟生活緊密相關(guān)的稅收帶來(lái)沖擊和挑戰。
(一)對稅收制度的影響
1.對增值稅的影響
電子商務(wù)對增值稅的影響主要體現在，對原來(lái)征收增值稅的部分有形產(chǎn)品轉化為無(wú)形的數字化產(chǎn)品后征稅時(shí)如何適用稅種的問(wèn)題。
2.對營(yíng)業(yè)稅的影響
電子商務(wù)對現行營(yíng)業(yè)稅的影響除了上述提到部分數字化產(chǎn)品適用稅種的問(wèn)題外，主要是提供網(wǎng)上遠程服務(wù)勞務(wù)征稅地點(diǎn)的確定問(wèn)題。我國目前營(yíng)業(yè)稅確定課稅地點(diǎn)是按照勞務(wù)發(fā)生地的原則，而在電子商務(wù)中這種遠程勞務(wù)由于其勞務(wù)的提供完全是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的.，勞務(wù)發(fā)生地變得模糊，其征稅地點(diǎn)該如何確定呢?如果是跨國遠程勞務(wù)服務(wù)，由于勞務(wù)發(fā)生地的確認問(wèn)題，還將引發(fā)截然不同的征稅結果：對于國內企業(yè)向境外提供遠程勞務(wù)，若以提供地為勞務(wù)發(fā)生地，則應征收營(yíng)業(yè)稅;反之以消費地為勞務(wù)發(fā)生地，則不征營(yíng)業(yè)稅。對于國內企業(yè)接受境外遠程勞務(wù)，若以提供地為發(fā)生地，則不征營(yíng)業(yè)稅，反之以消費地為發(fā)生地則應征營(yíng)業(yè)稅。
3.對進(jìn)口環(huán)節稅收的影響
在線(xiàn)交易對進(jìn)口環(huán)節稅收的影響是通過(guò)兩個(gè)因素的作用而產(chǎn)生的，其一，當有形產(chǎn)品轉化為無(wú)形產(chǎn)品進(jìn)行在線(xiàn)交易時(shí)，其交易的基本環(huán)節都在網(wǎng)上完成。其二，跨國在線(xiàn)交易可以不經(jīng)過(guò)國家的海關(guān)關(guān)卡和征稅系統，海關(guān)在網(wǎng)絡(luò )面前英雄無(wú)用武之地。
(二)電子商務(wù)對稅收征管的影響
1，商品數字化，稅種，稅率確認困難在傳統貿易中，商品、勞務(wù)、特許權容易區分，因此多數國家(包括我國)的稅法和國際稅收協(xié)定對商品銷(xiāo)售收入、勞務(wù)收入和特許權使用費收入的適用稅種、稅率均有不同的規定。然而，通過(guò)因特網(wǎng)傳送數字化商品、進(jìn)行在線(xiàn)交易，稅務(wù)機關(guān)難以掌握交易具體信息，因此對交易性質(zhì)及適用稅種稅率難以確認。
2交易隱蔽流動(dòng)，稅源控管困難在傳統交易的情況下，經(jīng)營(yíng)者一般都有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或住所，而在電子商務(wù)條件下，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)服務(wù)器在網(wǎng)上從事商務(wù)活動(dòng)，不需固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，服務(wù)器也很容易移動(dòng)，交易地點(diǎn)靈活多變，稅務(wù)機關(guān)難以從地域上進(jìn)行清理控管，因而經(jīng)營(yíng)者為逃避稅務(wù)管理，不辦理稅務(wù)登記和納稅申報，極易產(chǎn)生漏征漏管，造成國家稅款流失。
3.商品交易簡(jiǎn)化，征稅環(huán)節減少傳統交易模式下，商業(yè)中介如代理人、批發(fā)商、零售商、包括常設機構等有規范的稅務(wù)登記和固定營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，征稅和管理相對容易，在電子商務(wù)交易中，產(chǎn)品或勞務(wù)的提供者和消費者可以在世界范圍內直接交易，在征稅環(huán)節減少的情況下，消費地難以從批發(fā)商、零售商等中介環(huán)節取得稅收;而買(mǎi)賣(mài)雙方均具有較高的隱蔽性，稅務(wù)機關(guān)難以控管，可能導致大量的稅收流失。
電子商務(wù)論文13
早在1839年，商人們從加快貿易信息傳遞速度的角度出發(fā)，嘗試著(zhù)用電報的方式收發(fā)貿易信息，就開(kāi)始了對運用電子手段這種快捷方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論當貿易開(kāi)始以莫爾斯碼點(diǎn)和線(xiàn)的形式在電線(xiàn)中傳輸的時(shí)候，就開(kāi)啟了運用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀元自60年代末EDI技術(shù)在美國產(chǎn)生后，人們開(kāi)始采用EDI作為企業(yè)電子商務(wù)的應用技術(shù)，這便是電子商務(wù)的雛形。
EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認的標準從一臺計算機傳輸到另一臺計算機上去的電子傳輸方法人們也形象地稱(chēng)它為“無(wú)紙貿易”或“無(wú)紙交易”。：EDI的應用有利于降低紙張使用成本提高工作效率、節省庫存費用、減少錯誤數據處理?節省人員費用、帶來(lái)其他相關(guān)收益等，更為重要的是，這種以EDI方式實(shí)現的電子商務(wù)活動(dòng)可以說(shuō)己經(jīng)將新的電子技術(shù)與商業(yè)活動(dòng)較好地融合起來(lái)但是，由于那時(shí)應用EDI方式的企業(yè)所從事的電子商務(wù)活動(dòng)僅限于在封閉的系統中進(jìn)行運作，真正大規模、普及化的電子商務(wù)活動(dòng)是在超文本傳輸協(xié)議開(kāi)發(fā)和Internet技術(shù)成熟后才開(kāi)始的
1.1.2Internet技術(shù)進(jìn)入實(shí)驗階段
ARPANET是20世紀60年代末至70年代初，由美國資助，公司承建的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )。ARPANET網(wǎng)中的關(guān)鍵技術(shù)是用一種新方法使不同的計算機系統互聯(lián)，成為互聯(lián)網(wǎng)，即Inter-network，這便是Internet的起源
1972年，美國XeroxPaloAlto研究中心(PARC)把XeroxAlto計算機連到ARPANET上，并于1973年5月22日正式運行世界上第一個(gè)個(gè)人計算機局域網(wǎng)一一ALTOALOHA網(wǎng)絡(luò )，即以太網(wǎng)1981年，美國“全國科學(xué)基金會(huì )”(NFS)開(kāi)發(fā)了5個(gè)超級計算機中心相連的網(wǎng)絡(luò )。當時(shí)全美許多大學(xué)和學(xué)術(shù)機構己經(jīng)建成的一批地區性網(wǎng)絡(luò )與之相連，形成了一個(gè)新的大的網(wǎng)絡(luò )一一NSFNET，該網(wǎng)絡(luò )的成員之間可以相互進(jìn)行通訊，從而開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)真正快速發(fā)展階段從此，NSFNET逐漸取代了ARPANET，成為Internet的主干網(wǎng)絡(luò )1982年，在A(yíng)RPA的資助下，加州大學(xué)伯克林分校將TCP/IP協(xié)議嵌入UNIXBSD4.1版本，次年TCP/IP成為ARPANET上標準的通信協(xié)議，真正意義上的Internet出現了。
Internet在20世紀80年代的擴張不但帶來(lái)量的改變，同時(shí)亦帶來(lái)質(zhì)的某些變化由于多種學(xué)術(shù)團體企業(yè)研究機構、甚至個(gè)人用戶(hù)的進(jìn)入，Internet的使用者不再限于“純粹”的計算機專(zhuān)業(yè)人員，Internet逐漸成為一種父流與通信的工具�；�(dòng)發(fā)展中逐步產(chǎn)生和不斷完善的，是以Internet為依托，并隨著(zhù)Internet的廣泛應用而迅速發(fā)展起來(lái)的。
Internet歷史上的第二次飛躍應當歸功于Internet的商業(yè)化1991年，美國政府宣布因特網(wǎng)向社會(huì )公眾開(kāi)放，允許在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)商業(yè)應用系統。1993年萬(wàn)維網(wǎng)(WWW，WorldWideWeb)及相關(guān)技術(shù)的推出開(kāi)創(chuàng )了電子商務(wù)應用的新局面。WWW是一個(gè)關(guān)鍵性的突破，它使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應用的功能，可以讓用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)任一臺計算機上的超文本鏈接的信息因其在應用方式和使用上的便利性，WWW飛速發(fā)展，從而形成了電子商務(wù)的轉折點(diǎn)全球網(wǎng)絡(luò )使電子商務(wù)成為低成本從事的比較有經(jīng)濟規模的商業(yè)方式，也造就了更多種類(lèi)的商業(yè)機會(huì )它讓小公司可以以比較接近的技術(shù)立足點(diǎn)來(lái)與跨國企業(yè)競爭
1994年多對多通信模式進(jìn)入了快速發(fā)展階段，電子商務(wù)在這時(shí)出現了，活動(dòng)中的網(wǎng)上交易也隨之產(chǎn)生。首先在WWW出現了第一批網(wǎng)上購物中心。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過(guò)了科教業(yè)務(wù)信息量，這既是因特網(wǎng)產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務(wù)從此大規模發(fā)展的標,志這一時(shí)期，電子證券是電子商務(wù)最為成功的.應用領(lǐng)域之一。網(wǎng)上證券交易開(kāi)辟了證券市場(chǎng)的新紀元，它以超時(shí)空、超地域低成本高效率的運營(yíng)特征，贏(yíng)得了市場(chǎng)，吸收了客戶(hù)，成為網(wǎng)絡(luò )時(shí)代電子商務(wù)的新型典范
Internet網(wǎng)絡(luò )的出現，為進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)提供了更優(yōu)質(zhì)、更快捷的電子工具，使信息的傳遞出現了一個(gè)質(zhì)的飛躍，也因此具備了使各國生產(chǎn)者和消費者迅速走向全球化的技術(shù)條件其次，頻繁的國際經(jīng)貿活動(dòng)使各種貿易單證、文件等的數量激増，人工處理紙面文件不僅費時(shí)費力，而且易出差錯。因此，迫切需要運用電子信息技術(shù)實(shí)現無(wú)紙化最后，國際市場(chǎng)的競爭也出現了新的特征，價(jià)格因素在競爭中所占的比重逐漸減少，服務(wù)性因素所占的比重逐漸増大企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不僅可以節約聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的時(shí)間，而且可以更好地了解客戶(hù)的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身在國際市場(chǎng)上的競爭力�？梢�(jiàn)，電子商務(wù)是經(jīng)濟貿易發(fā)展的內在壓力和科技信息技術(shù)發(fā)展的外在可能性共同作用的產(chǎn)物，它順應了新的經(jīng)濟發(fā)展需求，成為國際經(jīng)貿發(fā)展的基本方向
EDI使用的是專(zhuān)用的増值網(wǎng)(VAN)，須架設專(zhuān)門(mén)線(xiàn)路，小型公司和企業(yè)無(wú)法進(jìn)入，一定程度上限制了企業(yè)合作的范圍，而且專(zhuān)用網(wǎng)的使用也限制了最終消費者的合作關(guān)系。與此同時(shí)，由于企業(yè)不能直接面對最終消費者，其所處的市場(chǎng)依然是一個(gè)舊的市場(chǎng)模型一一生產(chǎn)商設計的模型，所有的產(chǎn)品都取決于他和他的伙伴想讓市場(chǎng)需要什么。而隨著(zhù)Internet興起，給真正意義上的電子商務(wù)帶來(lái)了機遇和條件，由于基于Internet的EDI可以一并解決原來(lái)的諸多問(wèn)題，比如貿易各方不需要架設專(zhuān)用線(xiàn)路，建設成本可以大大降低，而系統卻可以向整個(gè)世界開(kāi)放，如此等等，使更多的企業(yè)有了參與電子商務(wù)的舉動(dòng)和要求
2電子商務(wù)管理形成時(shí)期(20世紀90年代中期~21世紀初)一一基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)
21互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現商業(yè)化，電子商務(wù)的應用無(wú)所不在
20世紀90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步地從大學(xué)科研機構走向企業(yè)和百姓家庭，它的功能也己從信息共享轉變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具，帶來(lái)了Internet發(fā)展史上一次質(zhì)的飛躍到1994年底，Internet己通往全世界150個(gè)國家和地區，聯(lián)接了3萬(wàn)多個(gè)子網(wǎng)，320萬(wàn)多臺計算機主機，直接的用戶(hù)超過(guò)3500萬(wàn)，成為世界上最大的計算機網(wǎng)絡(luò )看到Internet的羽翼己豐滿(mǎn)，NSFNET于1995年4月30日正式宣布停止運作，由美國政府指定的3家私營(yíng)企業(yè)代替。至此，Internet的商業(yè)化徹底完成?1997年電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)正式被推上歷史舞臺。
電子商務(wù)的應用幾乎囊括社會(huì )與經(jīng)濟活動(dòng)的各個(gè)方面，其中，政府和企業(yè)的電子商務(wù)應用是最為重要的兩個(gè)領(lǐng)域政府的電子商務(wù)應用，即電子政務(wù)，使政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現政府業(yè)務(wù)職能行政管理與服務(wù)社會(huì )的電子化信息化、網(wǎng)絡(luò )化它不僅可以在政府內部，也可以在政府外部實(shí)現信息傳遞交換、共享、服務(wù)功能，使政府的政務(wù)程序公開(kāi)化與透明化，政府辦事過(guò)程的便利化與快捷化同時(shí)，還可以實(shí)現政府與社會(huì )、企業(yè)、公眾進(jìn)行雙向交流，進(jìn)一步完企業(yè)的電子商務(wù)應用之一是企業(yè)信息化:其涉及的內容極為廣泛，從材料需求計劃(MRP-I)、管理資源規劃(MRP-I)到企業(yè)資源規劃(ERP);從EDP管理信息系統(MIS)到?jīng)Q策支持系統(DSS);經(jīng)歷了從單機作業(yè)?分布處理到網(wǎng)絡(luò )互連互通，實(shí)現企業(yè)從人、財、物到產(chǎn)、供?銷(xiāo)的全面管理另一方面，企業(yè)又將商務(wù)應用與企業(yè)信息系統進(jìn)行對接與整合，達到電子商務(wù)應用一體化的高度:在企業(yè)內部，利用MISMRP-I/ERP等系統實(shí)現企業(yè)內部資源的整合;在企業(yè)外部，將信息系統與電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)?過(guò)程質(zhì)量管理等系統進(jìn)行整合，構成企業(yè)信息化建設的整體環(huán)境。
2.2電子商務(wù)的社會(huì )基礎和技術(shù)基礎的形成
人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入20世紀70年代以來(lái)，以微電子技術(shù)為基礎的計算機技術(shù)和通信技術(shù)取得了長(cháng)足的進(jìn)展，并滲透到經(jīng)濟和社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，從而引起了世界范圍內的新技術(shù)創(chuàng )新浪潮信息化建設受到各國政府的高度重視，1991年美國提出“信息高速公路”的設想，1993年正式實(shí)施“國家信息基礎結構:行動(dòng)計劃”;1978年法國制定了一項有關(guān)“促進(jìn)社會(huì )信息化的計劃”，從那以后，法國政府不斷推進(jìn)信息革命，每年投入50億美元巨款改進(jìn)通信設備;早在1983年，我國政府就把發(fā)展信息技術(shù)納入了國家總體科技發(fā)展戰略規劃中，1999年，我國政府上網(wǎng)工程迅速推進(jìn)，國家信息化戰略、數字化產(chǎn)品發(fā)展戰略、電子商務(wù)發(fā)展框架也都在加緊研究?制定中。目前全球的計算機社會(huì )擁有量迅速増加，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)呈幾何級數増長(cháng)，新的經(jīng)濟消費觀(guān)正在逐步形成電子商務(wù)的社會(huì )基礎己經(jīng)形成
Internet技術(shù)的應用普及為電子商務(wù)奠定了基礎條件，萬(wàn)維網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的推出開(kāi)創(chuàng )了電子商務(wù)應用的新局面，基于Internet的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境建設是開(kāi)創(chuàng )電子商務(wù)市場(chǎng)的前提，安全保障等核心技術(shù)的實(shí)用化是電子商務(wù)成功的保證，商貿活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò )化加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，各種解決方案的推出標志著(zhù)電子商務(wù)即將進(jìn)入實(shí)用化階段
2.3電子商務(wù)學(xué)科體系的形成
自從全球掀起“電子商務(wù)”熱潮以來(lái)，社會(huì )對專(zhuān)業(yè)人才的急切需求促使高等學(xué)校對專(zhuān)業(yè)設置、教學(xué)課程和教學(xué)內容進(jìn)行適應性調整�，F在采用相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設電子商務(wù)系列課程，③設置電子商務(wù)碩士學(xué)位在美國，范德?tīng)柋忍卮髮W(xué)領(lǐng)先開(kāi)辦了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)隨后，匹茲堡的卡內基一梅隆大學(xué)在電子商務(wù)方面提供了一年的理科碩士學(xué)位;芝加哥的洛約拉大學(xué)計劃推出兩個(gè)新的有關(guān)電子商務(wù)學(xué)位的教學(xué)方案;紐約的布魯克林工業(yè)大學(xué)20xx年6月宣布，計劃在理科碩士教學(xué)中増設電子商務(wù)集中教學(xué)此外，開(kāi)展電子商務(wù)教育的學(xué)校還有杜克林大學(xué)的Fugua商學(xué)院、哈佛商學(xué)院、密歇根大學(xué)、羅切斯特大學(xué)、斯坦福大學(xué)、英國的佩斯里大學(xué)?加拿大的新不倫瑞克大學(xué)、法國的里爾理工大學(xué)等。
我國在1999年開(kāi)始在普通高校中開(kāi)辦了高等職業(yè)技術(shù)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)20xx年教育部批準了對外經(jīng)濟貿易大學(xué)?西安交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華中師范大學(xué)等13所高校試辦電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，并批準西安交通大學(xué)與華中師范大學(xué)設立電子商務(wù)第二學(xué)位隨后，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的研究生教育也在全國陸續展開(kāi)20世紀末至21世紀初，全球的電子商務(wù)學(xué)科體系初步形成
1979年，美國出版了第一本研究電子商務(wù)的者作《EDIManagement，Control，SecurityandAudi》之后，各類(lèi)有關(guān)電子商務(wù)的書(shū)籍相繼成為熱點(diǎn)。20xx年我國第一批電子商務(wù)核心教材出版至此，電子商務(wù)的理論研究體系形成24電子商務(wù)管理思想的形成
電子商務(wù)的本質(zhì)是整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理生態(tài)鏈和價(jià)值鏈的改變，也是利用信息技術(shù)實(shí)現業(yè)務(wù)模式和管理模式的變革與創(chuàng )新。
通過(guò)電子商務(wù)的廣泛應用及其帶來(lái)的巨大變革，人們越來(lái)越清楚地看到一種新的管理思想一一電子商務(wù)管理思想的形成，這是一種以創(chuàng )新為實(shí)質(zhì)的管理思想=作為一種商務(wù)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，更為重要的是它對社會(huì )各方面的影響會(huì )遠遠超過(guò)商務(wù)的本身。
3電子商務(wù)管理發(fā)展時(shí)期(21世紀中葉以后)
電子商務(wù)正以一種強勁的勢頭席卷著(zhù)整個(gè)世界，并給人類(lèi)帶來(lái)了比歷史上任何一次革命都更徹底、更廣泛、更深遠的變革，對人類(lèi)的生活帶來(lái)手段，因而具有極強的生命力同時(shí)，與世界上任何的新生事物一樣，它不可避免存在著(zhù)局限性，面臨著(zhù)許多必須克服的障礙。
展望電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)，將呈現出下面的趨勢：
(1)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式發(fā)生重大的轉變:①新生企業(yè)將崛起和快速發(fā)展:隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì )環(huán)境的完善，廣義的電子商務(wù)將快速、健康地發(fā)展，一批新興的相關(guān)企業(yè)將迅速崛起，從而逐步形成良性的電子商務(wù)生態(tài)鏈②經(jīng)營(yíng)理念從以技術(shù)為中心轉變?yōu)橐允袌?chǎng)為導向、以顧客為中心。③電子商務(wù)流的整合與創(chuàng )新:從以物流、資金流為主導轉變?yōu)橐晕锪�、資金流為基礎，以信息流為主導，強調物流資金流商流和信息流與商流的有機整合和統一。④電子商務(wù)的主角：從以純.com公司唱主角轉變?yōu)橐詡鹘y企業(yè)信息化和電子商務(wù)化為中心和重點(diǎn)，并進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統企業(yè)的業(yè)務(wù)整合和有效互動(dòng)的信息化發(fā)展的新階段⑤商務(wù)模式：從初期的B2CB2B發(fā)展到統一、開(kāi)放、集成的電子集市與外延更廣泛?內涵更深刻而豐富的電子商務(wù)動(dòng)態(tài)戰略聯(lián)盟DSA(DynamicStrategyAlliance)，同時(shí)電子商務(wù)模式實(shí)現的本地化趨勢將更為突出。⑥管理模式:從信息資源管理發(fā)展到知識管理⑦移動(dòng)電子商務(wù)(MobileE~commerce)將成為電子商務(wù)領(lǐng)域又一具有巨大發(fā)展潛力的新市場(chǎng)空間
(2)面向電子商務(wù)的綜合集成理論、技術(shù)與策略運用信息科學(xué)系統科學(xué)?管理科學(xué)的思想，將信息工程?知識工程和系統工程的有關(guān)理論和方法引入電子商務(wù)理論和模型的構建，將是一個(gè)重要的研究和發(fā)展方向。
(3)信息化與電子商務(wù)的結合將更加緊密。社會(huì )、國民經(jīng)濟和企業(yè)的新信息化將進(jìn)一步深入，電子商務(wù)具有良好的生存和發(fā)展空間，兩者之間的融合發(fā)展戰略非常重要隨著(zhù)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，信息社會(huì )、知識經(jīng)濟的理論與模式將更加清晰
(4)電子商務(wù)學(xué)科建設個(gè)人才培養的模式和競爭將進(jìn)入更高的層次。目前，國內外電子商務(wù)學(xué)科建設和人才培養有不同的模式，將來(lái)會(huì )走向專(zhuān)業(yè)化?多層次、多模式?國際化和本地化相結合的格局，以適應社會(huì )和經(jīng)濟不斷發(fā)展的需要。以電子商務(wù)為標志的新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，必將深刻而長(cháng)遠地影響人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展。
電子商務(wù)論文14
摘要：本文在分析民族高等院校電子商務(wù)概論案例教學(xué)現狀的基礎上，針對電子商務(wù)概論案例教學(xué)中存在的問(wèn)題，結合參與式教學(xué)方法的特點(diǎn)，著(zhù)重強調以學(xué)生為主體，提高學(xué)生的參與度，準確把握住電子商務(wù)案例的重點(diǎn)、難點(diǎn)和核心，調動(dòng)其學(xué)習興趣，培養學(xué)生的自主學(xué)習的能力。
關(guān)鍵詞：參與式教學(xué)法；案例教學(xué)；教學(xué)模式；電子商務(wù)
北方民族大學(xué)的很多商科專(zhuān)業(yè)都設立了電子商務(wù)概論這門(mén)課程，并將其作為專(zhuān)業(yè)基礎課，要求商科學(xué)子都必須學(xué)，以滿(mǎn)足當今飛速發(fā)展的社會(huì )對電子商務(wù)人才的需要。然而，通過(guò)對該門(mén)課程的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗總結，以及整個(gè)教學(xué)過(guò)程的詳細分析，發(fā)現電子商務(wù)概論課程在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中普遍存在著(zhù)理論和實(shí)踐完全脫節、所選用的教材內容滯后、案例素材過(guò)時(shí)等問(wèn)題。本文首先分析北方民族大學(xué)商科專(zhuān)業(yè)開(kāi)設電子商務(wù)概論課程的教學(xué)現狀及存在的問(wèn)題，然后，結合實(shí)際的教學(xué)過(guò)程，研究參與式教學(xué)法在電子商務(wù)概論案例教學(xué)中的應用的優(yōu)勢，旨在為該課程的案例教學(xué)環(huán)節提供合理的參考性建議。
一、電子商務(wù)概論課程的案例教學(xué)現狀及存在的問(wèn)題
北方民族大學(xué)的商科專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設電子商務(wù)概論這門(mén)課程，由于教師結構單一，學(xué)生層次不同，教學(xué)觀(guān)念陳舊，導致在該門(mén)課程的案例教學(xué)過(guò)程中存在如下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┙處熃Y構單一，缺乏對案例教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗
根據對該民族院校的商科學(xué)院的10名電子商務(wù)概論任課教師進(jìn)行詳細調查可知，70%左右的教師直接從高校畢業(yè)后進(jìn)入高校當老師，并被學(xué)校委予重任直接擔任該門(mén)課程的案例教學(xué)工作，只有30%左右的老師之前在與IT行業(yè)有關(guān)的企業(yè)中工作過(guò)，具備一定的電子商務(wù)的實(shí)戰經(jīng)驗，但隨著(zhù)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，這些經(jīng)驗已經(jīng)相當滯后，對最新最前沿電子商務(wù)的實(shí)際應用案例已相當陌生。不僅如此，很多老師僅是從網(wǎng)絡(luò )視頻或僅有的一兩次講座中獲取案例教學(xué)法的操作過(guò)程和操作要領(lǐng)，并沒(méi)有真正針對案例教學(xué)法進(jìn)行系統培訓。更有甚者，很多教師根本不是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)科班出身，在進(jìn)行電子商務(wù)案例教學(xué)分析時(shí)，未必能將案例中反映的信息和問(wèn)題徹底剖析清楚，在案例設計和把控中無(wú)法準確把握住案例的重點(diǎn)、難點(diǎn)和核心，無(wú)法將學(xué)生引入到案例教學(xué)中，真正參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。
�。ǘ⿲W(xué)生層次不同，案例教學(xué)的參與度不高
民族院校70%—80%的學(xué)生都來(lái)自寧夏、青海、新疆、西藏、云南、貴州、四川等經(jīng)濟和文化都相對比較落后的邊遠山區和少數民族地區，有限的教育資源決定了這些學(xué)生的文化層次相對比較低，知識面相對很窄，缺乏自信。電子商務(wù)概論課程是交叉學(xué)科，對于基礎薄弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課都很吃力，作業(yè)的完成也面臨困難重重，需要自學(xué)的內容更是不知道如何下手。再加上為了應付考試，民族學(xué)生一直注重提高解題能力，缺乏有效的提煉方法和規律拓展的實(shí)際訓練，導致少數民族學(xué)生對現代化信息技術(shù)理論知識的了解和掌握程度不夠，無(wú)法真正參與到整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程，很難實(shí)現與老師的互動(dòng)，對案例教學(xué)內容只能被動(dòng)接受。
�。ㄈ┙虒W(xué)觀(guān)念陳舊，教學(xué)方法單一
電子商務(wù)概論的案例教學(xué)過(guò)程一直采用傳統的教學(xué)模式和教學(xué)方法，教師將事先準備好的案例材料用多媒體手段呈現給學(xué)生，根據自己掌握的電子商務(wù)理論知識，對案例背景材料進(jìn)行深入淺出的講解，教師沉醉在自己講解的舞臺上，下面的學(xué)生聽(tīng)得一臉茫然，師生之間根本不存在互動(dòng)，嚴重缺乏交流，違背了課程開(kāi)設的先進(jìn)性和科學(xué)性的目的。因此，教書(shū)需要徹底改變教學(xué)觀(guān)念，豐富教學(xué)方法，將學(xué)生視為課堂的主體，積極參與到案例教學(xué)當中，引導學(xué)生，將其潛在的能力發(fā)揮到極致，樹(shù)立正確的、積極的學(xué)習態(tài)度，從而提高民族學(xué)生的綜合能力。
二、參與式教學(xué)方法的內涵
參與式教學(xué)方法的理念起源于20世紀五、六十年代的英國，原為執行國際援助性項目的方法，因其具有充分調動(dòng)項目執行者積極性的特點(diǎn)，被引進(jìn)到教育領(lǐng)域，發(fā)展成為一種被教育界廣泛認同并應用的教學(xué)模式[1，2]。該教學(xué)法是基于心理學(xué)、哲學(xué)、建構主義教育理論等理論基礎，在教學(xué)過(guò)程中，全體師生共同建立民主、和諧的教學(xué)氛圍，以學(xué)生為中心，以教師為主導，通過(guò)重塑師生平等地位，師生共同參與加強互動(dòng)，改變以往學(xué)生被動(dòng)接受的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)模式，充分地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使學(xué)生在參與教學(xué)的過(guò)程中，掌握教學(xué)內容，提高自身綜合能力，收獲良好的教學(xué)效果[3]。
三、參與式教學(xué)方法在電子商務(wù)概論案例教學(xué)中的應用
筆者從教10年來(lái)，由于學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性和理論性太強，教學(xué)上努力做到主體性、互動(dòng)性、反思性。在電子商務(wù)概論課程商務(wù)案例教學(xué)過(guò)程中，深知教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)目的都蘊含著(zhù)太多的知識點(diǎn)和很強的實(shí)踐性。因此，對于電子商務(wù)這種實(shí)踐性極強的課程，在案例教學(xué)的'過(guò)程中，合理有效地采用參與式教學(xué)法，貫穿于整個(gè)電子商務(wù)概論的案例教學(xué)過(guò)程中，以注重提高學(xué)生的參與度為主要目的，注重從“逼迫學(xué)生學(xué)”向“學(xué)生主動(dòng)要求學(xué)”的轉變，并取得了良好的教學(xué)效果。
�。ㄒ唬└淖兘虒W(xué)觀(guān)念，打破傳統的教學(xué)理念
傳統的案例教學(xué)就是教師將所選的案例利用多媒體教學(xué)工具展示給學(xué)生，開(kāi)始自我陶醉地向學(xué)生進(jìn)行“填鴨式”的講解，由于學(xué)生層次差異，以及對案例背景的陌生，學(xué)生很難做到緊跟教師的思路，沒(méi)有充分的思考時(shí)間，將學(xué)生的思維嚴重限制，一堂課下來(lái)根本不記得老師所教授的內容，這對于老師和學(xué)生都是一種極度不負責任的行為。因此，為了打破這種教學(xué)模式，筆者在電子商務(wù)概論的案例教學(xué)過(guò)程中引入參與式教學(xué)方法，讓學(xué)生成為課堂的主宰者，教師成為參與者，把學(xué)生被動(dòng)學(xué)習知識的行為變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習，采取有效的方法逐漸引導學(xué)生自己主動(dòng)思考和分析，結合老師的理論知識的指點(diǎn)，讓學(xué)生實(shí)現用理論知識解決實(shí)際案例問(wèn)題的目標。通過(guò)引入參與式教學(xué)方法，真正讓學(xué)生體會(huì )到學(xué)習電子商務(wù)的意義和目的，徹底搞清楚電子商務(wù)對經(jīng)濟、管理和社會(huì )的影響。
�。ǘ┕餐贫ò咐虒W(xué)方案，要求學(xué)生參與案例搜集
為了滿(mǎn)足不同層次的民族學(xué)生的教學(xué)要求，根據學(xué)院制定的電子商務(wù)概論課程關(guān)于案例部分的教學(xué)目標，形成初步的教學(xué)計劃，并將計劃在開(kāi)課之前的一個(gè)月發(fā)給教學(xué)班的學(xué)生，征求他們的意見(jiàn)，要求每個(gè)學(xué)生在規定的時(shí)間內反饋意見(jiàn)，充分了解學(xué)生到底想學(xué)什么、愛(ài)學(xué)什么、關(guān)注什么、需要什么等問(wèn)題，老師根據反饋已經(jīng)對案例教學(xué)計劃進(jìn)行修改，做到有的放矢地準備教學(xué)內容，體現學(xué)生的主體性。同時(shí)，為了更好地理解和掌握電子商務(wù)的基本概念和基本原理，鼓勵學(xué)生通過(guò)各種途徑搜集有關(guān)電子商務(wù)經(jīng)典案例，進(jìn)行電子商務(wù)知識的積累，拓寬學(xué)生的知識面，及時(shí)了解電子商務(wù)的發(fā)展形勢。
�。ㄈ﹦�(chuàng )造實(shí)踐環(huán)境，應用科學(xué)的教學(xué)方法
實(shí)踐應用是可以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣、體現其所學(xué)知識價(jià)值的有效途徑。電子商務(wù)的案例要求學(xué)生必須掌握系統的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，具備一定的專(zhuān)業(yè)素養，才能發(fā)揮實(shí)踐應用的作用，實(shí)現民族院校學(xué)生發(fā)現、分析、思考和解決問(wèn)題的能力。針對學(xué)生缺乏電子商務(wù)的基本理論知識，實(shí)踐經(jīng)驗的欠缺，知識面較窄等問(wèn)題，教師在授課過(guò)程中需根據實(shí)際教學(xué)情況采用靈活多變的教學(xué)方法，以此來(lái)提高授課的效果。
四、總結
在電子商務(wù)概論的案例教學(xué)環(huán)節中實(shí)施參與式教學(xué)方法，實(shí)現了民主、平等、寬松，學(xué)生為主體的教學(xué)氛圍，將枯燥乏味不易弄懂的理論知識，通過(guò)實(shí)踐的練習和應用，使得學(xué)生能夠容易理解和掌握知識點(diǎn)。參與式教學(xué)法如果能夠應用得當，既可以引導學(xué)生能夠主動(dòng)學(xué)習、分析，積極探索和思考的思想意識，又可以提高學(xué)生的自信、語(yǔ)言表達能力和團隊協(xié)作能力，從而真正實(shí)現民族高等院校培養少數民族優(yōu)秀人才的目標。
參考文獻：
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電子商務(wù)論文15
傳統行業(yè)在隨著(zhù)中國經(jīng)濟不斷發(fā)展，但是在電子商務(wù)的沖擊下，傳統行業(yè)也意識到有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)的必須性。電子商務(wù)正在以不可阻擋的勢頭迅猛發(fā)展，而且伴隨著(zhù)電腦的日益普及使電子商務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，所以電子商務(wù)在中國具有輝煌的發(fā)展前景。
本次調查主題定為傳統行業(yè)的零售業(yè)，調查有關(guān)的商業(yè)模式、管理模式以及傳統零售的未來(lái)預測等方面。
有關(guān)商業(yè)模式
泰莫斯定義的商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者及其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益及相應的收益來(lái)源和方式。用通俗的方式解釋來(lái)說(shuō)就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢(qián)。電子商務(wù)的商業(yè)模式也稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )上的商業(yè)模式，可以概括為一個(gè)系統，它由不同的部分、各部分之間的聯(lián)系及其互動(dòng)機制組成。
傳統零售業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展大致分為第一代供銷(xiāo)社和小百貨、第二代是百貨大樓、第三代購物中心、第四代 “城市生活休閑中心”。但是因為現在年輕人的需求旺盛，所以我們加入了更多時(shí)尚的概念和元素，定義為城市時(shí)尚休閑生活中心。相對于石家莊來(lái)說(shuō)萬(wàn)達廣場(chǎng)及勒泰休閑娛樂(lè )中心均是第四代商業(yè)模式的體現。
傳統商業(yè)模式采用的是柜臺式、一手交錢(qián)一手交貨的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率直接影響商品的銷(xiāo)售。隨著(zhù)人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷(xiāo)商品，采用了開(kāi)架與自選的銷(xiāo)售方式，使得商家、商品與消費者之間更加友善，傳統商業(yè)模式的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，業(yè)態(tài)也很豐富，有專(zhuān)業(yè)店、百貨店、超級市場(chǎng)、方便店，倉儲店等等。具有代表性的是超級市場(chǎng)和百貨商場(chǎng)的服裝、家電、鞋帽等。目前傳統的商業(yè)模式普遍存在的問(wèn)題是，競爭激勵，店鋪過(guò)度膨脹。
而電子商務(wù)的商業(yè)模式按電子商務(wù)參加的主體分類(lèi)：B2C,B2B, B2G, C2C。 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶(hù)提供的價(jià)值以及公司的內部結構、合作伙伴網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系資本等借以實(shí)現（創(chuàng )造、推銷(xiāo)和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續盈利收入的要素。包括1、定位 2、業(yè)務(wù)系統 3、關(guān)鍵資源能力 4、盈利模式5、自由現金流結構 6、企業(yè)價(jià)值。
相對于傳統零售業(yè)，電子商務(wù)模式有較好的發(fā)展前景1．對于網(wǎng)上商家來(lái)說(shuō)成本更低。2．經(jīng)濟性。3．更高的獲利。4．更好的客戶(hù)服務(wù)。5．速購物比較。6．息共享、便利和控制等。但是電子商務(wù)卻也面臨著(zhù)一部分不安因素，例如1、成本因素。2、網(wǎng)絡(luò )安全性。3、系統與數據完整性。4、文化語(yǔ)言和信任問(wèn)題等。
我組本次選用的零售業(yè)包括線(xiàn)上零售行業(yè)的樂(lè )蜂網(wǎng)、聚美網(wǎng)以及線(xiàn)下零售行業(yè)的屈臣氏。有關(guān)商業(yè)模式的構建方面分為價(jià)值組合、在線(xiàn)業(yè)務(wù)、資源系統、收入模式四方面。
價(jià)值組合：屈臣氏將大陸目標鎖定在18-40歲的女性，特別是18-35歲月收入2500以上的時(shí)尚女性。樂(lè )蜂網(wǎng)目標群體主要針對時(shí)尚女性群體，客戶(hù)定位是在20——40歲的女白領(lǐng)。屈臣氏一“個(gè)人護理專(zhuān)家”為市場(chǎng)定位，圍繞健康、美態(tài)、快樂(lè )三大理念，通過(guò)為消費者提供 別出心裁的'產(chǎn)品、優(yōu)雅的購物環(huán)境和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等服務(wù)來(lái)傳達積極美好的生活理念，旨在為熱愛(ài)生活、注重品質(zhì)的人們塑造外在美和內在美的統一。樂(lè )蜂網(wǎng)核心用戶(hù)利益提供各類(lèi)的流行信息、時(shí)尚情報、生活品味以及購物樂(lè )趣。所有滿(mǎn)足需求的解決方案都由專(zhuān)家達人量身打造，以此來(lái)瞞足所有女性?xún)刃恼嬲目释?/p>
在線(xiàn)業(yè)務(wù)：樂(lè )蜂網(wǎng)及屈臣氏均為自主品牌加代理品牌相結合的方式。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括精油、營(yíng)養保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時(shí)尚產(chǎn)品等。
資源系統：1名人效應：樂(lè )蜂旗下電視節目：《美麗俏佳人》 、《我愛(ài)每一天》、《超級節目》、《非常靜距離》、等。還與明星主持、設計師，專(zhuān)家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、等等合作，推出樂(lè )蜂自有品牌的各種化妝品，定期明星客服24小時(shí)答復。 2 限時(shí)到達超時(shí)賠付 完善的物流體系3 構建自己的自主品牌 屈臣氏的競爭力在于業(yè)態(tài)和人群的聚集，而且有在其他地方買(mǎi)不到的特有產(chǎn)品的支持，這是屈臣氏競爭力最核心的部分�！倍仪际鲜窍愀燮放�，它的自有品牌品質(zhì)感和性?xún)r(jià)比比較高，有吸引力，能讓人產(chǎn)生信賴(lài)感。
收入模式：樂(lè )蜂網(wǎng)包括產(chǎn)品收入、廣告收入、會(huì )員費收入等三部分，而屈臣氏的收入模式主要是傳統方式的產(chǎn)品利潤收入，利用自身的高品質(zhì)定位吸引更多的消費者進(jìn)行消費。
面對傳統零售行業(yè)和新興的電子商務(wù)零售行業(yè)方面，未來(lái)發(fā)展有很多可定性但是有更多的風(fēng)險存在。在零售方面的發(fā)展，大致劃分為幾部分：傳統零售的未來(lái)發(fā)展前景和電子商務(wù)零售的發(fā)展前景。
針對于傳統零售來(lái)說(shuō)：
1、連鎖經(jīng)營(yíng)成為主導趨勢特別是跨國連鎖正以高速的增長(cháng)勢態(tài)成為零售業(yè)的主導經(jīng)營(yíng)方式。屈臣氏連鎖店以超過(guò)1000家，遍及數百個(gè)城市，會(huì )員達1000萬(wàn)人，是連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展強頭。
2、零售業(yè)對市場(chǎng)的控制能力不斷增強。屈臣氏不斷增加異態(tài)合作伙伴，根據消費者的不同需求，增加自身產(chǎn)品種類(lèi)，細分消費者購買(mǎi)選擇。
3、組織結構集中化。隨著(zhù)零售業(yè)企業(yè)規模的不斷擴大，跨地域跨國的趨勢越來(lái)越明顯，隨著(zhù)零售業(yè)的集中程度也將變得越來(lái)越高。屈臣氏并購或者聯(lián)合眾多美容業(yè)、化妝品行業(yè)巨頭，為屈臣氏的發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
4、零售商業(yè)的網(wǎng)絡(luò )化。近年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進(jìn)了傳統零售商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻，零售業(yè)不僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，而且開(kāi)展B2C經(jīng)營(yíng)模式，可以看出零售業(yè)與電子商務(wù)的結合會(huì )成為零售業(yè)的新的革命。
電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來(lái)說(shuō):
1、融合商業(yè)智能。隨著(zhù)電子商務(wù)競爭的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運營(yíng)中所扮演的角色將逐漸重要。智能化、集成化、協(xié)調化、網(wǎng)絡(luò )化及在線(xiàn)決策支持的思想融入到傳統的商業(yè)計算機管理系統之中為決策者提供更好的決策條件。
2、移動(dòng)電子商務(wù)。智能手機的出現，手機的作用再也不是打電話(huà)或發(fā)短信如此簡(jiǎn)單，手機網(wǎng)絡(luò )的完善使得移動(dòng)電子商務(wù)的完成提供了大環(huán)境。
3、融合搜索引擎。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有三大必備途徑：一是電子商務(wù)；二是搜索營(yíng)銷(xiāo)；三是網(wǎng)絡(luò )廣告。以往，這三類(lèi)平臺往往是孤立甚至對立的，但隨著(zhù)電子商務(wù)的深入發(fā)展與應用，這三大平臺已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。
4、融合物流供應鏈。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，電子商務(wù)可以串聯(lián)起世界各地的買(mǎi)賣(mài)雙方，縮短交易時(shí)間和空間，而物流則必須老老實(shí)實(shí)地完成貨物的轉移。
5、電子商務(wù)常態(tài)化。電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個(gè)方面：不管是國民經(jīng)濟的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域，越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續的高速增長(cháng)。傳統零售和電子商務(wù)的完美結合必然會(huì )帶來(lái)效率、利潤的高速增長(cháng)。
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