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智能家庭藥品管理系統的交互設計

時(shí)間:2024-08-12 07:29:57 電子信息工程畢業(yè)論文 我要投稿
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智能家庭藥品管理系統的交互設計

  摘要:隨著(zhù)科技的日益發(fā)展,越來(lái)越多我們熟知的傳統物品被附加上“智能”的前綴,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等利器來(lái)優(yōu)化已有的產(chǎn)品是“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時(shí)代背景下智能產(chǎn)品設計的一大思路。而家庭藥物備用庫的存在,關(guān)系到人們的健康問(wèn)題。因此,本文通過(guò)對智能家庭藥品管理系統的目標人群、使用場(chǎng)景等因素進(jìn)行分析,考察現存產(chǎn)品存在的改進(jìn)空間,以提高智能家庭藥品管理系統的用戶(hù)體驗。

智能家庭藥品管理系統的交互設計

  關(guān)鍵詞:智能 藥品 交互設計 家庭

  一、背景

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、智能化產(chǎn)品對人們生活的影響也日益加深。物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、以及最近提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念的提出,更是催生了一大批智能硬件產(chǎn)品,如智能空調、智能冰箱、智能水杯等。而另一方面,智能手機的普及又催生了一大批各式各樣的應用,人們已經(jīng)可以通過(guò)智能手機來(lái)付款、記賬、控制電器、甚至遠程遙控家里的空調,可以說(shuō)智能手機已經(jīng)成為人類(lèi)不可或缺的一個(gè)處理事項的終端了。

  而藥物則是人類(lèi)目前最主要的醫療手段之一。無(wú)論是需要在醫院進(jìn)行深度治療的重癥,還是可以在家吃點(diǎn)非處方藥就可以康復的輕癥,藥物治療總是不可或缺的一環(huán)。但當前,雖然醫學(xué)的發(fā)展使得藥物的豐富度已經(jīng)大大增加,可治療的病癥也大大增多,但藥物治療在人們生活中仍然存在一些用戶(hù)體驗方面的弱項,比如藥品的錯誤使用、因種種原因無(wú)法及時(shí)用藥、在沒(méi)有醫生的情況下即使是針對小病也不知如何用藥、藥品的管理等等。而這樣的問(wèn)題應該是可以通過(guò)設計的力量來(lái)進(jìn)行改善的。

  因此,本文嘗試利用物聯(lián)網(wǎng)的思維和智能手機這一終端,通過(guò)對家庭藥品管理系統的目標人群、使用場(chǎng)景等因素進(jìn)行分析,并考察現存產(chǎn)品存在的改進(jìn)空間,通過(guò)交互設計的思路來(lái)提高智能家庭藥品管理系統的用戶(hù)體驗。

  二、現存產(chǎn)品

  在智能家庭藥品管理系統、家庭醫療服務(wù)這一領(lǐng)域,目前存在的產(chǎn)品主要是智能藥箱和智能手機上的醫療類(lèi)應用,這兩類(lèi)產(chǎn)品分別從硬件和軟件的角度呼應了家庭藥品醫療這一需求。而本文對此領(lǐng)域現存產(chǎn)品的考察也從這兩個(gè)方向著(zhù)手進(jìn)行。

  2.1智能藥箱

  在與家庭或個(gè)人醫療產(chǎn)品中,藥箱是與藥品接觸最為緊密的產(chǎn)品。因此,在考慮智能化醫療產(chǎn)品時(shí),對藥箱進(jìn)行智能化,是最為直接的思路。筆者對市面上的智能藥箱進(jìn)行了調研。

  目前市面上的智能藥箱大多是以如下的設計:

  1)一個(gè)可以感知用戶(hù)是否服藥并把數據上傳網(wǎng)絡(luò )的藥箱

  2)一款配套的用以提醒用戶(hù)按時(shí)服藥的手機應用

  這類(lèi)智能藥箱可以借鑒的地方在于,此類(lèi)藥箱使用了傳感器和無(wú)線(xiàn)數據傳輸,從而在用戶(hù)無(wú)需主動(dòng)做什么操作的前提下感知用戶(hù)的服藥情況,并據此進(jìn)行提醒或記錄數據的自動(dòng)操作;而自動(dòng)數據傳輸也可以方便地記錄用戶(hù)的服藥情況,為后續治療保存相應的數據。自動(dòng)化是智能硬件的一大特點(diǎn),也正是這一功能使得這類(lèi)產(chǎn)品可以被稱(chēng)為智能藥箱。

  但此類(lèi)智能藥箱的局限之處在于,一次只能裝載一種藥品的設計使得一套產(chǎn)品只能滿(mǎn)足單個(gè)用戶(hù)在單次療程中的服藥。在用戶(hù)完成一次治療,下一次生了不同的病要吃不同的藥品時(shí),就必須把上一次的藥品從藥箱中取出,再更換下一次的藥品,這樣在使用時(shí)就顯得十分麻煩。同時(shí),這樣的設計也無(wú)法滿(mǎn)足家庭中多用戶(hù)同時(shí)服藥的需求。

  2.2醫療類(lèi)手機應用

  目前國內有多款醫療類(lèi)手機應用,如《春雨醫生》、《丁香醫生》等等,已經(jīng)發(fā)展了若干年,并且在國內都有一定的用戶(hù)量。這類(lèi)醫療類(lèi)手機應用大多涉及多個(gè)或全部以下功能:

  1)簡(jiǎn)單病癥的用藥指引

  2)藥品正偽辨別

  3)藥房位置呈現

  4)用藥提醒

  5)藥品管理記錄

  6)醫患問(wèn)答

  7)求醫指引

  8)醫療知識普及

  9)醫療相關(guān)社區

  可以看出,其中第1到5點(diǎn)主要是與藥品相關(guān),圍繞如何用藥、用什么藥、去哪里買(mǎi)藥等問(wèn)題為用戶(hù)提供幫助。而第6、7兩點(diǎn)主要是為患者提供病癥求醫方面的指引。第8點(diǎn)是起到了傳播、科普醫學(xué)知識的作用。最后一點(diǎn)則是提供醫療相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )社區,促進(jìn)用戶(hù)之間的交流。

  此類(lèi)應用主要思路是從醫療出發(fā),通過(guò)為用戶(hù)提供輔助醫療的服務(wù)來(lái)幫助用戶(hù)更好地保持健康。由于大眾缺乏對正確健康生活方式的認知,而專(zhuān)家(營(yíng)養學(xué)家、生理學(xué)家、健康養生專(zhuān)家等)掌握專(zhuān)業(yè)知識卻缺乏與大眾有效交流互動(dòng)的方式。因此在之前,普通大眾對于藥品(尤其是非處方藥)的使用和認識一直處于較低的狀態(tài)。而此類(lèi)應用起到了普羅大眾和專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識之間的連接橋梁的作用,使得普通大眾也能利用專(zhuān)業(yè)醫學(xué)和藥學(xué)知識來(lái)進(jìn)行一些基礎的治療。

  可以看出,目前的智能藥箱的主要作用還是局限于“服藥”這一點(diǎn)上,把用戶(hù)的服藥行為進(jìn)行了優(yōu)化;而目前的醫療類(lèi)手機應用則立足于向用戶(hù)傳授一定的醫學(xué)藥學(xué)知識的出發(fā)點(diǎn),雖然由于條件限制(只作為軟件存在)而只能通過(guò)抽象的信息層面的角度來(lái)引導用戶(hù),但立足于讓用戶(hù)擁有一定醫學(xué)知識的這一出發(fā)點(diǎn),應該是家庭藥品管理系統更進(jìn)一步的智能化設計所應重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。

  因此,在對目前市面上存在的家庭醫療相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行調研后,筆者初步認為,智能家庭藥品管理系統的設計應基于為用戶(hù)帶來(lái)一定的專(zhuān)業(yè)用藥知識,并能夠與藥品的承載硬件――藥箱緊密結合。

  三、目標人群與使用場(chǎng)景分析

  與目前市面上的智能藥箱大多針對個(gè)人用戶(hù)的單療程治療使用場(chǎng)景相比,人們更多與藥品的交互方式是通過(guò)家用式的備用藥箱來(lái)進(jìn)行,而且服藥的場(chǎng)景也更多是處于較為固定的室內。因此,本文將針對家庭用戶(hù)的家用式藥品管理系統這一適用性更為廣泛的定位進(jìn)行分析。

  3.1目標人群:家庭用戶(hù)

  當把家庭用戶(hù)設置為目標人群時(shí),那就意味著(zhù)這一產(chǎn)品的適用人群必須覆蓋所有年齡與性別的用戶(hù),從嬰兒到兒童、青壯年、中年、老年、孕婦等都需要考慮,而不同的用戶(hù)在產(chǎn)品使用上的情況也是不同的。

  3.1.1嬰兒

  嬰兒無(wú)法自行服藥,因此嬰兒用戶(hù)的服藥情況和服藥操作應該是由父母或其他照顧人員來(lái)進(jìn)行的。對于幫嬰兒進(jìn)行服藥的用戶(hù),需要考慮到該用戶(hù)可能會(huì )需要同時(shí)管理他自己與嬰兒兩份藥物的情況。

  3.1.2兒童

  兒童的情況與嬰兒類(lèi)似,但對于一些較輕的病癥和藥性較溫和的藥物,兒童可以自行服藥。只是此時(shí)父母雖然不需要作為直接幫助兒童服藥的角色,也需要作為監督和監護的角色。表現在產(chǎn)品功能上,可能需要為父母提供查看兒童服藥情況和服藥提醒的功能。

  另外,兒童與嬰兒服用的藥物一般與成年人的藥物會(huì )有所不同,如果誤服了成年人的藥物可能會(huì )造成嚴重后果,因此在設計時(shí)需要明確區分兩者的藥物。

  3.1.3老年人

  老年人的情況與兒童有一定相似。在步入老年期后,人體的視聽(tīng)能力就會(huì )逐漸衰退,身體的各個(gè)部分也逐漸變得不靈活了,而且對電子產(chǎn)品的使用不太熟練,因此在服藥說(shuō)明中需要用較大的字體明確告訴老年用戶(hù)服藥的指引。另外作為子女的對于老年人也會(huì )十分關(guān)心,因此可能也需要為子女提供老人的服藥情況。

  3.1.4孕婦

  孕婦用戶(hù)在用藥上有諸多限制,原則上孕婦用戶(hù)的用藥情況應當依照醫囑,但也有部分用戶(hù)可能會(huì )自行服藥。因此對于家庭藥品管理系統,應當及時(shí)指出相應的物品是否有可能對孕婦的健康造成影響。

  3.1.5長(cháng)期病患者

  對于長(cháng)期病患者用戶(hù),他們需要長(cháng)期服藥,而且服用的藥物組合較為穩定,這一點(diǎn)與其他用戶(hù)一般為了應對突發(fā)疾病而服藥不同。一般而言,對于長(cháng)期病患者用戶(hù)主要提供的是服藥提醒功能,如若此類(lèi)用戶(hù)另外患上了其他病癥,最好與醫生聯(lián)系,而非自行選藥,以免不同藥物之間藥性相沖。

  3.2使用場(chǎng)景

  圍繞“藥品”、“家庭”這兩點(diǎn),并且結合之前對于目前市面上現存的同類(lèi)產(chǎn)品的調研,筆者認為智能家庭藥品管理系統的使用場(chǎng)景應該包括如下三個(gè)場(chǎng)景:

  3.2.1輕癥尋求服藥指引

  家庭備用藥的存在很大程度上就是為了應對突發(fā)的一些輕度病癥,如感冒發(fā)熱、腸胃不適、燙傷等,因此這會(huì )是智能家庭藥品管理系統最主要的使用場(chǎng)景之一。

  當用戶(hù)需要從備用藥品中尋找可以治療他當前的病癥時(shí),智能家庭藥品管理系統應該能夠根據用戶(hù)所患的病癥,給出若干個(gè)用藥方案,并與當前的備用藥品庫存進(jìn)行對比,得出一個(gè)可行的服藥指引。如果當前藥品庫中缺少部分藥品,也應提醒用戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)。

  需要注意的是,在目前的科技條件限制下,用戶(hù)在家中無(wú)法完成對疾病的精準檢測,因此智能家庭藥品管理系統只能輔助用戶(hù)進(jìn)行一些較輕病癥的處理。如若用戶(hù)可能已經(jīng)患上較為嚴重的病癥,又或者用戶(hù)目前的癥狀難以識別出病癥,都應當提醒用戶(hù)及時(shí)就醫。

  3.2.2服藥

  當用戶(hù)已經(jīng)從系統中獲得服藥指引或從醫院帶回來(lái)處方藥物之后,接下來(lái)就是服藥治療過(guò)程。在服藥這一使用場(chǎng)景中,智能家庭藥品管理系統可起到提醒服藥和服藥情況記錄的作用,在對應的時(shí)間提醒用戶(hù)服藥,并記錄服藥情況。

  在這一場(chǎng)景中,通過(guò)什么途徑提醒用戶(hù)服藥,通過(guò)什么方式記錄服藥情況,是需要在產(chǎn)品設計中加以考慮的。

  3.2.3藥品日常管理

  除了生病受傷的時(shí)候以外,藥品的日常管理是目前家庭備用藥相關(guān)使用的一個(gè)經(jīng)常被忽略的方面。藥品是否過(guò)期、是否有一些藥品不能放在一起、家庭備用藥庫中的藥品種類(lèi)是否齊全,是否有一些重要的藥已經(jīng)用完(比如經(jīng)常會(huì )用到的創(chuàng )可貼),這都是與家庭備用藥庫相關(guān)的藥品管理的使用場(chǎng)景。

  作為智能家庭藥品管理系統,應當能夠監測家庭備用藥庫中藥品的情況,并且對于目前已有的藥品的種類(lèi)有一個(gè)概括性的展示,讓用戶(hù)能夠方便了解目前家中藥品的情況。

  四、具體的軟硬件產(chǎn)品設計

  根據上述的用戶(hù)群體和使用場(chǎng)景研究,能夠為進(jìn)一步的智能家庭藥品管理系統的設計提供依據。由于備用藥箱作為儲存藥物的產(chǎn)品,一般而言會(huì )放置在家里特定的位置,而這一位置不一定能夠讓用戶(hù)隨時(shí)注意到。因此,考慮到服藥提醒等功能需要保證信息傳達給用戶(hù),并且智能手機已經(jīng)成為現代人的隨身智能終端,藥箱硬件和手機軟件結合的形式是智能家庭藥品管理系統一個(gè)較為合適的產(chǎn)品形態(tài)。

  4.1硬件設計

  產(chǎn)品外觀(guān)設計的目的是解決好美學(xué)要求與產(chǎn)品功能、結構和工藝要求之間的關(guān)系。對于藥箱硬件的產(chǎn)品設計,根據之前的調研結果,需要滿(mǎn)足以下幾個(gè)設計目標:

  1)不同藥品之間要隔離開(kāi),防止藥品之間藥性相互影響;

  2)考慮到藥品性狀不同、大小不同、固液不同等,藥箱要能夠收納不同種類(lèi)的藥品;

  3)取放藥品要方便

  4)由于屬于醫療產(chǎn)品,因此外觀(guān)設計上應以干凈、整潔的風(fēng)格為主。

  從以上的設計目標出發(fā),本研究最終的硬件設計采用了模塊化的設計思路(如圖1)。整體結構分為內外兩層。外層大箱體作為整體藥箱的收納體,采用白色磨砂的PP材料,干凈整潔,同時(shí)也保證了強度。內層采用模塊化的方形玻璃盒來(lái)收納各種藥品,以一個(gè)正方形格子為單位,根據藥品的包裝形狀不同可以換用1×1、1×2、2×2等不同尺寸的玻璃盒,這樣就保證了不同藥品之間的分隔,并且在整體效果上也仍舊是干凈整潔的。另外,雙層結構還進(jìn)一步保證了藥品和外界空氣的隔絕。

  4.2軟件設計

  回顧之前調研的三個(gè)主要使用場(chǎng)景,會(huì )發(fā)現用戶(hù)與智能家庭藥品管理系統的交互主要集中在軟件上。而考慮到軟件的交互時(shí),則需要考慮使用流程與信息架構。本研究的軟件設計以調研中的三個(gè)主要使用場(chǎng)景為主要設計依據,包含四個(gè)主要的使用流程(如圖2)。

  4.2.1主界面

  作為用戶(hù)進(jìn)入軟件后第一時(shí)間會(huì )接觸到的界面,主界面承擔著(zhù)展示當前概況的任務(wù)。這一概況既包括藥箱中藥品的整體概況(如過(guò)期藥物提醒),也包括當前用戶(hù)的概況(如服藥時(shí)間),某些情況下還會(huì )包括其他用戶(hù)(如需要照看的嬰兒或老人)的概況。

  4.2.2藥品列表

  在藥品列表的界面中以格子的方式具象地呈現了當前藥箱中的情況(如圖3),這是因為相比文本而言,可視化的圖形利用視覺(jué)通道的快速感知能力,可以提高人們觀(guān)察、識別和加工信息的能力。通過(guò)把軟件中的格子與硬件中的玻璃盒相對應,用戶(hù)可以非常直觀(guān)地把軟件中的提示對應到硬件中的藥品上。這一設計被應用在軟件中各個(gè)需要讓用戶(hù)與硬件藥箱進(jìn)行交互的界面中,從而使交互體驗更直觀(guān)。

  4.2.3處方

  軟件設計中一個(gè)療程以一張處方為單位。通過(guò)處方來(lái)把自行服藥和從醫院帶回來(lái)的處方藥這兩種情況統一到一個(gè)交互流程中,簡(jiǎn)化了軟件的操作,降低了學(xué)習成本。

  4.2.4服藥提醒

  由于智能手機自帶的通知功能,服藥提醒便可以很方便地整合到通知功能中。

  五、總結

  隨著(zhù)人們生活水平的日益提升,醫療健康的重要性也日益提升。如何利用好現在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是這個(gè)時(shí)代的我們所應當考慮的問(wèn)題。本次研究探討了智能家庭藥品管理系統在設計時(shí)所需要考慮的問(wèn)題,并進(jìn)行了一定的設計實(shí)踐。對于智能家庭藥品管理系統而言,硬件和軟件的結合是其產(chǎn)品設計的一大重點(diǎn),如何使得軟硬件之間配合無(wú)間,交互體驗盡量流暢統一,是進(jìn)行此類(lèi)產(chǎn)品設計時(shí)所需要重點(diǎn)考慮的。

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