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文獻傳遞服務(wù)中的用戶(hù)取向和信息資源建設

時(shí)間:2024-07-28 23:58:48 公共管理畢業(yè)論文 我要投稿
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文獻傳遞服務(wù)中的用戶(hù)取向和信息資源建設

〔論文關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò )環(huán)境文獻傳遞 用戶(hù)分析 信息資源共建共享 全文數據庫   (論文摘要〕根據我校醫學(xué)院圖書(shū)館外文生物醫學(xué)一次文獻傳遞服務(wù)的記錄,分析用戶(hù)獲取一次文獻的取向,得出用戶(hù)隨時(shí)自行檢索和獲得全文資料是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下最主要內方式,可見(jiàn)信息資源共建共享顯得尤為重要! ∥墨I傳遞是圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)的重要內容之一,文獻傳遞指用戶(hù)為獲取已出版的某些特定文獻向圖書(shū)館提出需求申請,當圖書(shū)館不能滿(mǎn)足該需求時(shí),圖書(shū)館館員把用戶(hù)的申請轉遞到能夠提供該文獻的單位,再從文獻提供單位接收該文獻并轉遞給用戶(hù),以滿(mǎn)足用戶(hù)需要而開(kāi)展的中介服務(wù)。文獻傳遞是一種從館際互借發(fā)展而來(lái)的半自動(dòng)化、自動(dòng)化服務(wù),即在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下通過(guò)計算機、傳真機等現代信息傳遞設備,向其他用戶(hù)或遠間隔用戶(hù)提供快速、高效、簡(jiǎn)便的文獻信息服務(wù),用戶(hù)在一定的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中就可以使用系統內的文獻信息[2],實(shí)現實(shí)時(shí)的信息資源共享。在新的服務(wù)理念指導下,我館建立由信息部文獻中心專(zhuān)人負責,期刊部、圖書(shū)部配合的機構模式,采取以網(wǎng)絡(luò )文獻傳遞服務(wù)為主,中介性文獻傳遞(用戶(hù)—圖書(shū)館—信息服務(wù)機構—圖書(shū)館/用戶(hù)—用戶(hù))為輔,并結合傳統館際互借的方式來(lái)實(shí)現多途徑的資源共享。主要的服務(wù)途徑如下:  1中文一次文獻傳遞服務(wù)途徑  .館躲書(shū)刊在線(xiàn)查詢(xún)! .購買(mǎi)全文數據庫或購買(mǎi)使用權,如:CN租、萬(wàn)方、維普、超星數字圖書(shū)、書(shū)生之家(醫藥鏡像),Apabi數字圖書(shū)館等,目前中文一次文獻傳遞服務(wù)已使校園網(wǎng)內用戶(hù)可以即時(shí)免費取得文獻,即實(shí)現網(wǎng)絡(luò )文獻傳遞,因此滿(mǎn)足度相當高! 2外文一次文獻傳遞服務(wù)途徑  .書(shū)刊在線(xiàn)查詢(xún)! .期刊聯(lián)合目錄(習家文獻中心期刊、中科院全國期刊聯(lián)合目錄、華東地區西文生物醫學(xué)期刊、全軍生物醫學(xué)期刊等)在線(xiàn)查詢(xún),用戶(hù)可以直接獲悉所需文獻的資源館,進(jìn)而獲取原文! .與專(zhuān)業(yè)對口圖書(shū)館(南京醫科大學(xué)圖書(shū)館、復旦大學(xué)醫學(xué)院圖書(shū)館、解放軍睡;學(xué)圖書(shū)館等)建立長(cháng)期合作關(guān)系,一般由圖書(shū)館以電子郵件左式提出請求,用戶(hù)可選擇文獻提供方式! .與國家科技文獻中心建立注冊用戶(hù)關(guān)系,直接網(wǎng)上訂購全文,用戶(hù)可自查,若建個(gè)人帳戶(hù),也可直接申請! .建立終端,共享JALIS的文獻資源(近2000)種生命科學(xué)、醫學(xué)方面的全文期刊)! .鏈接各種免費全文期刊站點(diǎn)(如比High Wire Press Free Medical Jourrals BMJ)等,提供近15的種近期和過(guò)期期刊文獻)! .尋求“SOS”服務(wù),一種網(wǎng)上檢索求助或館躲文獻互助站提供的服務(wù)! ”拘at學(xué)院圖書(shū)館從2000年開(kāi)始嘗試通過(guò)以上各種途徑為用戶(hù)提供一次文獻服務(wù),表l是根據2001.1-2002.10.30的文獻傳遞與館際互借記錄進(jìn)行的統計!   
  3分析  2001.1-2002.10期間的統計表明,校醫學(xué)院圖書(shū)館接受一次文獻查找申請1462篇次,提供文獻1176篇次,查到率為80.4%,從表中列出的幾種獲取途徑來(lái)看,65.3%是通過(guò)JAUS獲得的,14.1%通過(guò)國家文獻中心(本館于2002年5月成為正式注冊用戶(hù),之前是通過(guò)中科院圖書(shū)館獲取文獻),7.8%通過(guò)專(zhuān)業(yè)對口館(以館際互借為主),另有12.7%是通過(guò)網(wǎng)上免費全文期刊站點(diǎn)或通過(guò)“SOS”獲得。分析用戶(hù)獲取一次文獻的取向(習慣方式),首選是通過(guò)免費站點(diǎn)直接下載,即自助方式,無(wú)法直接獲取時(shí),再到圖書(shū)館申請文獻傳遞服務(wù),在求助于圖書(shū)館時(shí),又以通過(guò)JAUS獲得電子全文文獻為首選,其次是選擇通過(guò)國.家文獻中心以電子郵件方式提供全文,用戶(hù)可通過(guò)預交費成為其注冊用戶(hù),也可先檢索,再請圖書(shū)館辦理訂購原文手續。工作效率較高,收費公道,目條件供的是1998年以后的資源,不久將追溯到1985年。特別是近期軟件的升級,通過(guò)專(zhuān)業(yè)對口館的館際互借途徑獲取文獻所占比例較少(7.8%),主要是這種方式時(shí)效性不高,外地資源館的文獻一般lO-15天才能收到,本地資源館往往需用戶(hù)親身前往獲取。用戶(hù)獲取一次文獻的取向分析表明,即時(shí)取得文獻、免費取得文獻、完美的信息服務(wù)是用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對圖書(shū)館服務(wù)的新要求,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)能隨時(shí)進(jìn)行信息檢索并獲得全文資料,才是最佳化的信息利用環(huán)境。這一點(diǎn)已在中文電子文獻資源服務(wù)中得到充分驗證,但是在外文文獻資源保障方面卻存在著(zhù)很大差距,尤其是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下二次文獻共享的成功使用戶(hù)對獲取一次文獻需求更為迫切,但是在外刊定價(jià)的不斷上漲及出版量的無(wú)窮膨脹與圖書(shū)館經(jīng)費普遍嚴重短缺的情況下,各館人躲文獻的數目卻呈明顯下降趨勢,獲取原文難的矛盾變得尤為突出,訂購電子版全文庫固然很受用戶(hù)歡迎,然而就目前而言,國外任何一種電子版全文數據庫的期刊品種都不可能象中文全文庫那樣有著(zhù)廣泛的毅蓋面,品種繁多、各有所長(cháng),造成選購難度很大,且價(jià)格昂貴,一般圖書(shū)館很難承受。只有每年能投人1億元購置外文期刊、外文圖書(shū)和會(huì )議資料的國家科技圖書(shū)文獻中心(NgrL)以及中國高等教育文獻保障系統(CALIS)或各大地區的文獻保障系統(如JAIJS),才有可能訂購品種齊全的外文電子版期刊數據庫,也只有當N別飛及CALIS等提供高效率的文獻傳遞服務(wù)平臺.才有可能打破目前各館在建設全文庫時(shí)那種“貴的買(mǎi)不起、便宜的你有我也有”的浪費資金且數據庫性?xún)r(jià)比極低的局面,另外特別要夸大的是應加速建設過(guò)刊數字化全文庫,如美國的JSTOR(從創(chuàng )刊開(kāi)始回溯至1995或1996年),同時(shí)還應加強期刊聯(lián)合目錄數據庫的共建共享,提供快捷的在線(xiàn)查詢(xún)及可靠的文獻傳遞服務(wù),這樣才能有效進(jìn)步一次文獻查到率,真正做到資源共享! 【C上所述,面對用戶(hù)信息需求覓的迅猛增加,圖書(shū)館只有采取網(wǎng)絡(luò )文獻傳遞、中介性文獻傳遞和館際互借相結合的方式,才能充分利用資源共享的環(huán)境,有效緩解矛盾,進(jìn)步信息服務(wù)的質(zhì)量;與此同時(shí),還應高度重視構成信息服務(wù)的重要內容并且代表信息服務(wù)新趨勢的文獻傳遞工作,除加大在信息資源建設(特別是外文全文數據庫的共建共享)、網(wǎng)絡(luò )傳輸設備、人力及資金方面的投人外,還要鼓勵從事這項服務(wù)的工作職員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極從外部獲得用戶(hù)所需資源,努力熟悉各種有用資源,盡可能為用戶(hù)創(chuàng )造良好的信息利用環(huán)境! ≈饕獏⒖嘉墨I  丁根度.論圖書(shū)館文獻傳遞及其面臨的挑戰(J〕.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報,200l,(3):70-73.  金秀鳳.高校文獻資源建設走出困境的有效途徑—文獻傳遞服務(wù)(J〕.山東圖書(shū)館季刊,2000,(3):94-96  殷銘,任道忠.網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下文獻資源的共享與建設(J〕.圖書(shū)情報論壇,2002,(3):42-46.  肖燕.美國圖書(shū)館界關(guān)于文獻傳遞的實(shí)踐與評析[J].圖書(shū)館雜志,2000,(l):20-23.  康仲芳一次文獻遠間隔傳遞服務(wù)的探討[J].江蘇圖書(shū)館學(xué)報,l999,(5):43-44.

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