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淺談圖書(shū)館流通與書(shū)庫管理
【摘 要】 本文分析了圖書(shū)館的書(shū)庫管理現狀與流通管理問(wèn)題，提出了加快圖書(shū)流通和加強書(shū)庫管理的相關(guān)舉措。要加強館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設，提高管理效率;在明顯的地方為新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)設立書(shū)架;提高讀者的借閱素質(zhì)和普及圖書(shū)館藏書(shū)知識;建立符合圖書(shū)館實(shí)際的巡查制度，及時(shí)解決問(wèn)題;鼓勵讀者參與到圖書(shū)館的管理事務(wù)中來(lái);健全圖書(shū)館的配套服務(wù)與設施;構建合理的讀者管理機制。
【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館;圖書(shū)流通;書(shū)庫管理;措施
一、圖書(shū)館的書(shū)庫管理現狀與流通管理問(wèn)題概述
1、現代化借讀手段與管理滯后之間的矛盾
西安市的大型圖書(shū)館都引進(jìn)了網(wǎng)上借閱與瀏覽、網(wǎng)上預約與續借的現代化借閱手段，促進(jìn)了現代化圖書(shū)館系統的形成，卻也引發(fā)了不少問(wèn)題。諸如網(wǎng)頁(yè)無(wú)法順利打開(kāi)，在網(wǎng)上預約到的圖書(shū)實(shí)際上已經(jīng)被人借走，續借日期與實(shí)際日期錯位等，不但影響到圖書(shū)館工作效率，也造成了極壞的負面影響，有時(shí)還會(huì )誘發(fā)館員與讀者之間的沖突。這都是因為書(shū)庫管理與流通管理缺乏一致性，且跟不上現代化借閱手段所致。
2、讀者的不良習慣增加了館員的工作難度
許多讀者對圖書(shū)館的圖書(shū)分類(lèi)法不了解，又因為不同圖書(shū)館的排架方法不盡相同，更不具有良好的讀書(shū)習慣，使得他們隨意亂放圖書(shū)，將看過(guò)的圖書(shū)隨意插放在錯誤的位置，這增加了館員的工作難度，讓取書(shū)和歸位變得十分困難。圖書(shū)亂架還導致館員無(wú)法在既定的位置找到對應的圖書(shū)，從而引發(fā)借閱數據的錯位，讓預約借書(shū)無(wú)法真正起到作用。
3、一些讀者的藏書(shū)行為給管理造成了麻煩
對于一些數量較少的新書(shū)，有些讀者出于私心會(huì )在閱讀后將它藏在一個(gè)偏僻書(shū)架上。這一方面是因為新書(shū)供不應求，讓這些讀者害怕下次借閱不到;一方面是因為他們知道館員的工作量大，無(wú)法及時(shí)發(fā)現。這樣的情況會(huì )直接導致計算機上顯示有館藏書(shū)卻無(wú)法在書(shū)架上找到書(shū)的后果，無(wú)法實(shí)現有效的資源共享，讓其他讀者心懷不滿(mǎn)。
4、圖書(shū)破損和丟失的概率居高不下
因為西安市的大型圖書(shū)館都是開(kāi)架借閱方式，隨著(zhù)圖書(shū)流通量的攀升和逐漸增加的讀者群，很多圖書(shū)上架不久就會(huì )被人為損壞，出現開(kāi)頁(yè)、被涂改、紙張翻卷等現象，甚至是丟失，館藏記錄上寫(xiě)明有書(shū)卻始終找不到。館員不可能時(shí)刻盯著(zhù)所有的讀者，這種現象也就層出不窮，無(wú)法杜絕。
5、對于網(wǎng)上系統的續借功能不了解，導致因圖書(shū)超期而罰款的情況很多
網(wǎng)上續借功能使用起來(lái)很簡(jiǎn)單，只要登錄圖書(shū)館網(wǎng)站，登錄之后就能查找到自己借出的圖書(shū)什么時(shí)候到期�？煲狡跁r(shí)讀者可以在網(wǎng)站上申請續借，但同一本書(shū)一次只能續借一次。不少讀者因為不知道續借事宜，更不清楚上網(wǎng)就能續借，導致對圖書(shū)的借閱期限不清楚，因為超期而受到罰款。
二、加快圖書(shū)流通和加強書(shū)庫管理的舉措
1、加強館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設，提高管理效率
為了提高館員的管理效率和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，圖書(shū)館可通過(guò)定期舉辦講座或培訓班，使其學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)圖書(shū)館的管理經(jīng)驗，從整體上提高業(yè)務(wù)能力，積極掌握具有現實(shí)意義的管理措施。信息化的管理方式，勢必需要結合圖書(shū)館的實(shí)際問(wèn)題，從細節上提高管理水平，才能夠及時(shí)解決圖書(shū)館流通中的各類(lèi)問(wèn)題，降低工作難度，提高取書(shū)、歸位的效率。為了激發(fā)館員積極工作，可制定合理的獎懲機制，改善其工作態(tài)度，促進(jìn)館員隊伍素質(zhì)的提升。
2、在顯眼的地方為新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)設立書(shū)架
因為新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)是借閱率最高的，也是最容易被讀者霸占的圖書(shū)，為了最大限度讓讀者享受圖書(shū)資源，可以通過(guò)設立新書(shū)書(shū)架和暢銷(xiāo)書(shū)書(shū)架，將對其感興趣的讀者集中起來(lái)，節省借閱資源，滿(mǎn)足他們的需求。這樣一來(lái)，他們查找方便，也節省了館員取書(shū)、歸位的時(shí)間，更能在有效范圍內監督和管理讀者的借閱行為，督促他們在閱讀后及時(shí)歸還圖書(shū)，并及時(shí)核實(shí)相關(guān)圖書(shū)是否仍然在館。
3、提高讀者的借閱素質(zhì)和普及圖書(shū)館藏書(shū)知識
通過(guò)在館內發(fā)放和提供借閱指南，舉辦檢索課，幫助不同年齡層的讀者了解圖書(shū)館藏書(shū)的各種知識，使其學(xué)會(huì )自己上網(wǎng)檢索所需圖書(shū)，并指導他們養成良好的借閱習慣。每個(gè)書(shū)庫藏書(shū)的類(lèi)型都應當在每個(gè)樓層的指示牌上表明仔細，方便讀者尋找圖書(shū)，并使用電子顯示屏在館內播放新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)資訊，并將讀者在借閱時(shí)應當遵循的規則滾動(dòng)播放，提高讀者的借閱素質(zhì)。
4、建立符合圖書(shū)館實(shí)際的巡查制度，及時(shí)解決問(wèn)題
圖書(shū)館應當根據自身實(shí)際需求制定科學(xué)合理的巡查制度，用規范完整的制度體系促進(jìn)圖書(shū)館流通與書(shū)庫管理水平的提高。首先，書(shū)庫的管理人員要制定合理的排班表，分小組安排館員在每個(gè)館內進(jìn)行巡查，鼓勵讀者自覺(jué)使用代書(shū)板，糾正他們的不良讀書(shū)習慣，將亂丟亂放的行為降低到最低。一旦發(fā)現損壞書(shū)籍要及時(shí)下架進(jìn)行修補，對于亂架圖書(shū)要及時(shí)進(jìn)行整理。其次，對每個(gè)館內的固定館員的責任落實(shí)到位，不同的館員負擔不同的工作，例如張三專(zhuān)門(mén)負責檢查破損圖書(shū)并進(jìn)行修補，李四專(zhuān)門(mén)負責對亂架圖書(shū)進(jìn)行歸位和整理，王二負責尋找與核實(shí)失蹤的圖書(shū)等等。對于讀者，也可以安排專(zhuān)門(mén)的管理人員進(jìn)行勸誡和監督，務(wù)必使館內保持良好的閱讀環(huán)境和書(shū)庫環(huán)境。
5、鼓勵讀者參與到圖書(shū)館的管理事務(wù)中來(lái)
圖書(shū)館通過(guò)加強宣傳，可積極培養讀者參與圖書(shū)館的管理，設立“圖書(shū)館協(xié)管”崗位，例如向各大專(zhuān)院校發(fā)出邀請，請優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)?yè)斆總�(gè)館內的監督員。讓他們對讀者的行為進(jìn)行監督和管理，及時(shí)制止他們的不良行為，鼓勵他們養成良好的借閱習慣，還能幫助讀者盡快找到目標圖書(shū)，減少館員的工作壓力。這個(gè)措施不但可以通過(guò)學(xué)生宣傳圖書(shū)館的管理理念，也能和高校的圖書(shū)館建立良好的合作關(guān)系，互通有無(wú)，定期選派高級圖書(shū)管理員與高校的管理員進(jìn)行溝通交流，通過(guò)大學(xué)生這個(gè)渠道更廣泛地普及圖書(shū)館藏書(shū)知識，提高廣大讀者的借閱素質(zhì)。
6、健全圖書(shū)館的配套服務(wù)與設施
圖書(shū)館往往因為經(jīng)費不足，不能滿(mǎn)足讀者對于新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)的閱讀需求。為了解決這個(gè)矛盾，可以提供復印和掃描設備，采用多樣化的服務(wù)手段盡可能地滿(mǎn)足讀者的需求。復印可收取一定的費用，但不要高于市場(chǎng)價(jià)，對于有需要復印的讀者，館員應當熱情招待，態(tài)度友善。對于那些時(shí)常借閱不到目標圖書(shū)的讀者，館員可提供一些有益的建議，幫助他在網(wǎng)上預借圖書(shū)，在最短時(shí)間內借閱到自己想要的圖書(shū)。每個(gè)樓層還可提供飲用水、免費座椅等配套設施，讓那些在書(shū)庫內找不到位置的讀者，還能在其他地方享受讀書(shū)的樂(lè )趣。
7、構建合理的讀者管理機制
對于一些經(jīng)常霸占圖書(shū)資源、藏書(shū)且損壞圖書(shū)的惡劣讀者，圖書(shū)館應當給予嚴肅的處理和處罰。對于情節較輕的給予一定金額的處罰，或限制使用圖書(shū)借閱卡;對于情節嚴重造成珍貴圖書(shū)丟失或損壞的讀者，取消其借閱資格，并加倍處罰。對于那些閱讀習慣較差的讀者，可派專(zhuān)人進(jìn)行勸誡和制止，若其不聽(tīng)從勸告，大聲喧嘩，圖書(shū)館的保安人員可先將其帶離書(shū)庫，再進(jìn)行教育和勸說(shuō)。
三、結語(yǔ)
圖書(shū)館的一切工作都是為了給讀者提供最優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，因此圖書(shū)館人在加強圖書(shū)館流通和書(shū)庫管理的過(guò)程中，始終要遵循這個(gè)宗旨。各部門(mén)的工作人員要學(xué)會(huì )分工協(xié)作、互相幫助，要多站在讀者的角度思考問(wèn)題，從細節上完善管理手段，采用更人性化的舉措來(lái)提高管理水平。滿(mǎn)足讀者的需求是館員的第一要務(wù)，此外還應保護好書(shū)庫內的圖書(shū)資源，促進(jìn)讀者借閱素質(zhì)的提高，從根本上提高書(shū)庫管理效率，加強圖書(shū)館流通。
【參考文獻】
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