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網(wǎng)購時(shí)代下的快遞包裝設計探析
摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物這種消費方式逐漸融入我們的生活，中國快遞市場(chǎng)發(fā)展迅速，快遞使用率的不斷增加，傳統的快遞包裝的弊端也越來(lái)越多的暴露出來(lái)。本文針對現在國內快遞包裝的這些弊端，結合實(shí)例提出相應建議對策，論述快遞包裝的創(chuàng )新方法。
關(guān)鍵詞：快遞包裝;存在問(wèn)題;對策探析;包裝設計
近年來(lái)，國內電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，也推動(dòng)了快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量的急劇增加。但是我國與國外快遞公司相比較，我國快遞公司服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程規范等方面與其擁有眾多的業(yè)務(wù)量相比是極不匹配的。特別是國內快遞包裝方面的研究還比較少，對包裝設計作用的認識不夠，我們亟需借鑒國外經(jīng)驗，克服自身的不足。本文以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快遞包裝再設計為目的，研究其現狀，探索其發(fā)展，對其不合理的現象提出改良性建議。
一、快遞包裝存在的問(wèn)題
我國快遞以國際快遞企業(yè)(UPS、DHL)、國有快遞企業(yè)(EMS)和眾多的民營(yíng)快遞公司為主。國外快遞比國內快遞公司起步早，經(jīng)營(yíng)管理相對完善，我國快遞行業(yè)與國外相比還存在很大差距。
(1)分揀困難
現在國內快遞自動(dòng)化分揀程度低，還是以傳統人工分揀方式為主。各類(lèi)快遞包裝外觀(guān)包裝很相似，包裝無(wú)差異性，無(wú)法區分類(lèi)別，造成員工在工作過(guò)程中挑揀困難等，經(jīng)常造成派件延誤、派送效率低、派錯件、遺失快件等問(wèn)題，給公司和客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟上的損失和麻煩。
(2)材料浪費
互聯(lián)網(wǎng)購物的興起，促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展，每年的大量快遞包裝所帶來(lái)的環(huán)境污染成了非常突出的問(wèn)題。為了保證商品的安全，郵寄者、快遞公司在包裝貨物時(shí)，使用大量的填充物，并且無(wú)回收利用的機制，使用后的包裝只能扔掉，造成對資源的浪費和環(huán)境的破壞。
目前國內快遞公司的運單多數使用四聯(lián)單，如有寄件方、收件分公司、派件分公司、收件人各一聯(lián)，在貨物到達顧客手上后，四聯(lián)單中的第一聯(lián)和第四聯(lián)常常被隨手丟棄(寄件方與收件方)，紙張雖小，但是數目一多也是極大的浪費;還有快遞單粘附在快遞包裝上，影響重復使用。
(3)缺少人性化
“包裝是商品的臉面，包裝不好，好東西也會(huì )讓人覺(jué)得廉價(jià)。”其一，包裝過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )影響顧客的購物體驗。其二，快遞包裝多以普通瓦楞紙箱作為外包裝，快遞包裝設計粗糙，無(wú)注意事項明顯標識，為了保護快遞貨品，在箱子里邊填充泡沫、塑料袋、報紙等填充物，忽視包裝結構的設計，增加材料成本，其三，封箱帶反復纏繞加固等方式，對于接受快遞的人來(lái)說(shuō)拆卸極為不便。
(4)包裝形式單一
國內快遞包裝物樣式單一，小型信封、包裝袋和紙箱為主，而國外針對各類(lèi)快遞有快遞封、快遞袋、特護快遞袋、快遞盒、快遞箱、快遞筒、塑膠袋等。
二、快遞包裝對策探析
(1)易于識別、簡(jiǎn)潔明了
1、色彩區分。色彩既是一種設計手段也是管理手段，它能幫助人們快速識別快遞郵件上重要信息。首先，目前國內快遞主要以人工分揀方式，快遞員每天分揀、搬運、派送成百上千件色彩單一，外形類(lèi)似的快遞，工作量繁重，容易造成視覺(jué)疲勞，導致工作效率低，分錯件，送錯件的事情發(fā)生。針對這些問(wèn)題，通過(guò)包裹顏色區分，員工就可以只憑顏色等信息對快件進(jìn)行快速處理。比如我們可以用顏色對姓氏或者發(fā)放地區進(jìn)行區分，來(lái)提高快遞的辨識度。
2、圖案區分。對于易碎、液體、粉末、加急等快遞件上以圖像符號來(lái)進(jìn)行區分，增強了標識性，減少包裹在運輸、送達過(guò)程中破損。簡(jiǎn)潔現代的快遞包裝搭配醒目的提醒符號，全新的快遞視覺(jué)形象。提醒快遞員不同的快遞類(lèi)別，降低了所快遞物品破損等情況的發(fā)生率，如紅色表達易碎、危險品，電器則利用黑白或黑黃相間的圖形符號進(jìn)行區分。
3、數字化分揀。目前絕大多數客戶(hù)都在使用自己的包裝，如大規模的電商有自己的專(zhuān)門(mén)包裝，淘寶賣(mài)家也有自己的商品包裝，有些小賣(mài)家則廢舊紙箱包裝，沒(méi)有實(shí)現統一化的包裝，所以不能實(shí)現快遞包裝的標準化，數字化的分揀方式也變得不容易實(shí)現。
面對快遞行業(yè)發(fā)展的強大生命力，我國適時(shí)根據快遞行業(yè)的需求制定行業(yè)規范，設計更加合適的包裝產(chǎn)品，實(shí)現快遞包裝標準化。如聯(lián)邦快遞公司的快遞包裝手冊中有各類(lèi)快遞的包裝方法，有專(zhuān)門(mén)的包裝工程師設計合適的快遞包裝，并且每款設計通過(guò)聯(lián)邦快遞的測試程序，使得包裝更輕更易于處理。
(2)快速成型、利于開(kāi)啟
一個(gè)易于拆裝的包裝能加強消費者對產(chǎn)品的整體體驗。在包裝的結構上普通老式的復雜包裝應逐漸淘汰，傾向于易開(kāi)，輕巧，科學(xué)的設計，如簡(jiǎn)化包裝結構，減少包裝層數，節約包裝空間，減少材料浪費等。利用懸浮包裝結構，利用紙板把產(chǎn)品卡住，懸在半空，代替有害的緩沖物，起到分割和緩沖的效果。
目前封箱材料是封箱帶，我們可以采用可降解無(wú)污染的材料來(lái)替代有污染的PVC材質(zhì)，，設計快速開(kāi)啟的封箱膠帶，設計快速成型的包裝。如韓國的設計師Jin Young Park設計了一款易撕封箱帶，膠帶的側邊沒(méi)有涂膠，不需要刀子和剪刀，直接拉住沒(méi)有涂膠的一邊，一拉就可以撕開(kāi)。
(3)生態(tài)環(huán)保、可持續發(fā)展
2013年我國快遞業(yè)務(wù)極具上升，居世界第二。在快速增長(cháng)的快遞業(yè)務(wù)背后，如何處理堆積如山的包裝廢棄物成了新問(wèn)題。目前快遞包裝存在過(guò)度的包裝以及回收利用不當等問(wèn)題，那么我們將如何處理快遞包裝的這些問(wèn)題呢? 在包裝材料上，開(kāi)發(fā)能生物降解、光降解和水溶性的新型包裝材料;在推出新型包裝材料的同時(shí)，同步推出其回收再利用的技術(shù)，把包裝對生態(tài)環(huán)境的破壞降到最低。比如，2013年5月申通快遞投資1000萬(wàn)元，研制成功了一種新型環(huán)保包裝袋，材質(zhì)以碳酸鈣為主，制作過(guò)程中只需添加適量聚乙烯，節能環(huán)保。目前，新型環(huán)保袋已在上海試用，很受企業(yè)和用戶(hù)歡迎。
圓通在部分地區試行過(guò)用戶(hù)上交10件快遞包裝，免費為其寄件一次的服務(wù)。順豐速遞旗下的“順豐優(yōu)選”也曾開(kāi)展過(guò)回收包裝紙箱的服務(wù)。雖然這些措施還是在小范圍內實(shí)施，但是足以說(shuō)明有些包裝企業(yè)已經(jīng)把促進(jìn)快遞業(yè)的綠色發(fā)展作為自己的重要使命。
(4)便捷減量、重復利用
現在的快遞塑料包裝袋、包裝紙箱、木條、封包膠帶、空氣囊、泡沫棉等快遞粗糙的包裝方式備受關(guān)注。就環(huán)保方面來(lái)說(shuō)，發(fā)明便捷減量、重復利用的快遞包裝也變得尤為重要。
如天元印刷公司設計了可以二次利用的包裝袋，在該包裝袋上有兩條封口線(xiàn)，撕掉之前的撕裂口便又成了新的袋子，小小的改動(dòng)節約了大量的包裝;設計師Patrick Sung 設計了一款超級實(shí)用的瓦楞紙板包裝紙(如圖1)。
(5)個(gè)性服務(wù)、創(chuàng )新理念
網(wǎng)上購物形式不同于在實(shí)體店購物，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)適合網(wǎng)購商品包裝的設計。隨著(zhù)網(wǎng)購消費的逐漸流行，勢必要考慮網(wǎng)購商品包裝形態(tài)的設計，以滿(mǎn)足日益擴大的網(wǎng)購商品交易和流通。如三只松鼠突出了線(xiàn)上品牌包裝的重要性，線(xiàn)上與眾不同的包裝盒和客戶(hù)包裹，突顯了品牌的差異性(如圖2)。
三、對快遞包裝再設計的現實(shí)意義
1、目前快遞公司之間競爭激烈，改良傳統派送方式，提高了派件的正確率和效率，降低成本，增強了快遞公司行業(yè)的競爭力，贏(yíng)得更多客戶(hù)。
2、確�？爝f更加安全抵達顧客手中，保障貨物不受到損壞。
3、提高設計的觀(guān)賞性和趣味性，滿(mǎn)足了消費者的審美需求。
4、包裝整體的提升，用吸引眼球的包裝來(lái)增強網(wǎng)店和物流公司視覺(jué)形象，宣傳他們的品牌。
5、更加人性化的設計，充分考慮快遞工作人員的感受，調動(dòng)快遞員的工作積極性。
6、避免快遞公司同質(zhì)化，實(shí)現企業(yè)之間差異化，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
7、快遞包裝的廢料不及時(shí)處理，會(huì )造成污染，可持續的包裝設計，減少包裝材料的浪費，避免對環(huán)境造成的污染。
“得物流者得天下“現在快遞物流企業(yè)看到了網(wǎng)購市場(chǎng)的巨大商機，商品的快遞包裝也是快遞企業(yè)競爭的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，必將開(kāi)創(chuàng )新的快遞包裝設計理念，對快遞包裝也會(huì )有新的要求， 把握消費者的心理需求和社會(huì )需求，要不斷的去探討，去摸索，且要有前瞻的意識，設計出新穎的視覺(jué)形象，滿(mǎn)足了用戶(hù)的審美需求，改善了快遞工作人員的工作效率，增強了快遞公司的品牌形象，提高了行業(yè)競爭力的快遞包裝。
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