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淺談倉儲人員的素質(zhì)(一)
淺談倉儲人員的素質(zhì)---以天科節能設備制造有限公司為例
倉儲業(yè)的發(fā)展概況
倉儲是隨著(zhù)社會(huì )化大分工和商品交換而逐步發(fā)展起來(lái)的。是指通過(guò)倉儲對暫時(shí)不用的商品進(jìn)行儲存和保管。但是隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，倉儲已經(jīng)由過(guò)去單純的作為“儲存保管商品的場(chǎng)所” 逐步的向“商品服務(wù)配送中心”發(fā)展。而曾經(jīng)也被認為只有儲存的功能，而現在庫存的“流速”已經(jīng)成為評價(jià)倉庫職能的重要指標，倉庫是“河流”而不是“水庫”或“蓄水池”.對倉儲管理的要求也從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理發(fā)生著(zhù)根本性的轉變.儲存由此發(fā)生了根本性的變化，商品配送中心不僅儲存保管商品，更重要的是擔負著(zhù)商品的分類(lèi)、檢驗、計量入庫、保管、包裝、分揀出庫及配送等多中功能并配有計算機實(shí)行自動(dòng)化管理。
既然倉儲業(yè)已經(jīng)不斷的向前或更成熟的發(fā)展,由簡(jiǎn)單到復雜直至現代化,是與整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)力是水平相適應的,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的就是要最大限度地獲得利潤,這是經(jīng)濟學(xué)的基本假設條件，也是社會(huì )現實(shí)的反映。那么在社會(huì )主義經(jīng)濟也不否認利益最大化的動(dòng)機，那么為了保證倉儲各個(gè)環(huán)節都能正常的運行，并取得良好的經(jīng)濟效益，就必須有較高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員和現代化結合，而倉儲本身是對“物”的管理，但這種管理又是由人來(lái)實(shí)現的，機器由人來(lái)操作，各種科學(xué)的管理方法也是有人來(lái)組織實(shí)施的。因為只有人具有主觀(guān)能動(dòng)性，所以倉儲業(yè)就需要大量的倉儲人員，而倉儲人員的素質(zhì)就顯的由為的重要。二、倉儲所具備的職業(yè)精神
（一）倉儲人員的敬業(yè)精神
在珠海的天科節能設備制造有限公司是一家生產(chǎn)太陽(yáng)能設備的公司，在這里我的崗位是倉庫管理員，人常說(shuō)干一行愛(ài)一行，那么我們也一樣，更是要愛(ài)一行才干一行,如果你從事的并不是你喜歡的行當,我想肯定沒(méi)有工作的積極性.那么首先的要求就是倉儲人員的心理素質(zhì),你必須熱愛(ài)倉庫的工作,具有敬業(yè)的精神,你才能做到講效益,認真的貫徹執行有關(guān)倉儲管理工作的方針，政策和法律法規，并具有高度的責任感。忠于職守，廉潔自律，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。除了這些還要達到嚴格遵守倉儲管理的規章制度和工作職責，熟悉倉儲物資的特性，還要加強自已的不斷學(xué)習與自身的充電…種種表現來(lái)看倉儲行業(yè)并不是一個(gè)“上流”的建筑，所以倉儲人員必須首先具備敬業(yè)精神,因為只有你具備了敬業(yè)精神你才會(huì )做得更好.
（二）倉儲人員吃苦耐勞的精神
在天科的這些年里，自我感覺(jué)就兩個(gè)字：臟 、累。既然倉儲是一個(gè)行業(yè)，那么每一個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn)，那倉儲作業(yè)也有它自己的特點(diǎn)，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1．作業(yè)過(guò)程的不連續，入庫的每一批貨物不論時(shí)間的長(cháng)短都要在倉庫中儲存一段時(shí)間，所以每一批貨物從入庫到出庫并不是連續的作業(yè)，而是分階段進(jìn)行的。
作業(yè)量的不均衡，倉庫每天發(fā)生的作業(yè)量是有很大的差別的，月份之間的作業(yè)量也有很大的不同，日、月作業(yè)量的不均衡主要是由倉庫入庫作業(yè)和出庫作業(yè)在時(shí)間上的不均衡（不確定）和批量的大小不等造成的。
作業(yè)對象復雜，除了專(zhuān)業(yè)性的倉庫外，倉庫作業(yè)對象是各式各樣的，可以成千上萬(wàn)的品種，不同的庫存物要求不同的作業(yè)手段，方法和技術(shù)。因而倉庫作業(yè)就比較的復雜，特別是五金這類(lèi)作業(yè)對象，有時(shí)更是特別的危險，所以作業(yè)時(shí)要特別的謹慎。
作業(yè)范圍廣泛，倉庫作業(yè)環(huán)節大部分是在倉庫范圍內進(jìn)行的，但是也有一部分是在倉庫以外的范圍進(jìn)行的，比如接運，配送等作業(yè)可能要在生產(chǎn)企業(yè)，中轉倉庫，車(chē)站或用戶(hù)指定的地點(diǎn)進(jìn)行的，作業(yè)的范圍相當的廣泛。以上幾點(diǎn)就是我自己在這個(gè)行業(yè)的感受，由于它是一個(gè)工作量大且不均衡，作業(yè)對象不僅復雜，而且作業(yè)地理范圍廣泛，我覺(jué)得這是對倉儲人員素質(zhì)的一個(gè)極大的考驗，先不說(shuō)業(yè)務(wù)知識和商品知識怎么樣，首要的文契是你一定要吃的那份苦頭，也就是我們常常說(shuō)的吃苦耐勞。做好了吃苦耐勞的準備你才能邁入倉儲這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻，因為中國現在還不是很發(fā)達，沒(méi)有多少全自動(dòng)化的立體倉庫，當然人各有志，你也可以仰天大笑出門(mén)去，我輩豈是蓬蒿人，作為一行業(yè)，它總得發(fā)展，所以我覺(jué)得倉儲人員的第一精神就是吃苦耐勞。 （三） 倉儲人員的商品知識 作為一個(gè)倉儲人員，那么對于貨物的保管保養措施應該是要十分清楚的。庫存物品的保管保養不僅僅是一項技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)綜合管理問(wèn)題，由于JIT觀(guān)念的廣泛應用，庫存時(shí)間在不斷地縮短，現代倉庫管理的重點(diǎn)也從靜態(tài)轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。由于現代物流技術(shù)的不斷提高，物流養護技術(shù)也不斷地簡(jiǎn)單化，但倉儲人員應高度的重視物品的保管工作,以制度、規范的方式來(lái)確保保管保養工作，并對各種物品的特性制定保管方法和制度。充分的利用現代技術(shù)手段開(kāi)展針對性的保管、保養和維護�！耙灶A防為主，防治結合”為保管保養的核心，要特別重視物品損害的預防，要及時(shí)發(fā)現和消除事故隱患，防止損害事故的發(fā)生，特別要預防爆炸、火災、污染等惡性事故和大規模損害事故的發(fā)生。在發(fā)現、發(fā)生損害現象要及時(shí)采取有效措施，防止損害的進(jìn)一步擴大，減少損失，這些措施具體表現在以下幾個(gè)方面的工作中：1. 嚴格驗收入庫物品，要防止物品在儲存期間發(fā)生各種不應有的變化，要在物品入庫時(shí)嚴格的驗收，弄清物品及包裝的狀況，對有異常情況的物品要查清具體原因進(jìn)行處理和采取防治措施，做到防微杜漸。2. 適當安排儲存場(chǎng)所，由于不同物品性能不同，對保管條件也不同，分區，分類(lèi)合理安排儲存場(chǎng)所是物品養護的一個(gè)重要環(huán)節。3. 進(jìn)行合理的堆碼和苫墊、陽(yáng)光、水、地潮對物品質(zhì)量影響很大，要切實(shí)做好貨堆遮苫和苫墊防潮工作……而且貨堆的堆型和高度應該根據物品的特性和包裝材料而定。當然還要注意庫存物品的五距：頂距、燈距、墻距、柱距和垛距。4. 控制好倉庫的溫濕度。5. 定期進(jìn)行物品的在庫檢查，這個(gè)是特別重要的，由于倉庫中保管的物品性質(zhì)各異，品種繁多，規格型號復雜，進(jìn)出庫業(yè)務(wù)每天都在進(jìn)行，而且每一次進(jìn)出庫業(yè)務(wù)都要稱(chēng)斤計量或清點(diǎn)數量，加之物品受周?chē)h(huán)境的影響，而使物品可能發(fā)生數量和質(zhì)量變化造成損失，對庫存物品進(jìn)行定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)和檢查就顯得非常的有必要。6. 要搞好倉庫的清潔工作。以上知識講的倉儲作業(yè)人員倉庫作業(yè)過(guò)程中的管理措施，或許有人認為材料那有那么復雜的，答案是肯定的，所有倉儲人員必須具有豐富的商品知識，對于所經(jīng)營(yíng)管理的商品要充分地了解和熟悉。掌握其理化性質(zhì)和保管要求，要有針對性地采取措施保管和保養，所以倉儲人員應具備豐富的商品知識。（四）倉儲人員的技術(shù)素質(zhì) 倉儲活動(dòng)的基本功能包括物資的保管，調節物資的供需，實(shí)現配送和節約物資的功能。它的基本活動(dòng)包括儲存、保養、維護和管理。倉儲活動(dòng)離不開(kāi)倉儲技術(shù)裝備的支持。倉儲技術(shù)裝備是倉儲進(jìn)行生產(chǎn)和轉助生產(chǎn)以及倉庫作業(yè)安全所必須的各種機械設備和設施。主要有：貨架技術(shù)、起重技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等等。而自動(dòng)倉儲系統更是高架倉庫規劃、管理、機械，電器于一體，是一門(mén)綜合性的技術(shù)，采用高層貨架儲存貨物，用起重，裝卸，運輸機械設備進(jìn)行出庫和入庫的系統。AS和RS主要通過(guò)高層貨架充分的利用空間進(jìn)行存取貨物，其最高高度已達40多米,最大庫存量10多萬(wàn)個(gè)貨物單元,可以實(shí)施自動(dòng)化的控制，并且對倉庫管理進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò )化管理。那么倉儲人員就應該與時(shí)俱進(jìn)，熟悉倉儲設備,能高效綜合的利用倉儲設備,掌握現代的倉儲管理技術(shù),對倉儲管理技術(shù)特別是現代信息技術(shù)的運用充分的掌握。并能熟練的運用，這對于新時(shí)期的倉儲人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。如果不想被行業(yè)淘汰，要做行業(yè)的精英，那么就要不斷的強化自己，跟上時(shí)代的腳步。（五）倉儲人員的個(gè)人能力 前面我們已經(jīng)知道了商品的保管保養，那么倉儲最最重要的兩步就是出庫和入庫，這兩步看是十分簡(jiǎn)單，但是這動(dòng)靜之間確包含了很多很多。它就是要看真真正正的辦事能力，以及團隊協(xié)作精神，當然最主要的還是我們自己的實(shí)力。 入庫階段有收貨、驗收、入庫三個(gè)環(huán)節組成，可也不是幾個(gè)字就帶過(guò)的，驗收工作技術(shù)要求很高，組織要求嚴密的工作，關(guān)系到整個(gè)倉儲業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行，必須做到及時(shí)、嚴格、經(jīng)濟，入庫物品經(jīng)過(guò)點(diǎn)數，查驗后方可安排卸貨。而出庫嚴格的遵守“先進(jìn)先出，推陳出新”的原則外，盡量一次完成，防止差錯，出庫過(guò)程倉庫按照車(chē)間的出庫憑證或發(fā)貨憑證所注明的貨物名稱(chēng)、型號、規格、數量、訂單號等條件進(jìn)行的核對憑證，備料、復核、點(diǎn)交、發(fā)貨等一系列的作業(yè)和業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。 所以倉儲人員要不斷的加強業(yè)務(wù)訓練和操作，熟練掌握作業(yè)流程和工藝流程，不斷提升自已的辦事能力，有條不紊的各種事務(wù)和各種管理工作。（六）倉儲人員的財務(wù)素質(zhì) 最后我想說(shuō)一下倉儲人員的財務(wù)素質(zhì)，眾所周知倉儲業(yè)務(wù)的經(jīng)濟核算有利于倉儲管理現代化的提高，有利于提高倉儲的經(jīng)濟效益等。倉儲活動(dòng)的各項經(jīng)濟核算指標，是倉儲成果的反映，是衡量倉儲管理水平的尺度，也是評估考核倉庫各個(gè)方面業(yè)績(jì)的重要手段。通過(guò)核算，有利于企業(yè)編制合理的倉儲計劃，充分發(fā)揮企業(yè)和員工的積極性和主動(dòng)性，增強責任感，不斷提高倉儲管理水平。 當然我們倉儲人員并非專(zhuān)業(yè)的財務(wù)人員，不一定要對任何財務(wù)知識都懂得，但作為合格的倉儲人員必須要懂得一定的財務(wù)知識和具備一定的財務(wù)管理能力。能查閱財務(wù)報表，進(jìn)行經(jīng)濟核算，進(jìn)行價(jià)格管理和決策。三、總結 隨著(zhù)生產(chǎn)的發(fā)展流通規模的不斷擴大，對倉儲業(yè)務(wù)在時(shí)間上、質(zhì)量上和業(yè)務(wù)水平上都有提出了更的要求。當前我國的倉儲業(yè)正朝著(zhù)倉儲社會(huì )化、產(chǎn)業(yè)化、標準化以及現代化的“四化”發(fā)展。那么倉儲人員應該跟緊時(shí)代的步伐，除了要做好以上最基本的幾點(diǎn)外，還要用科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)來(lái)武裝自己，做具有高任心和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)性人才。
四、參考文獻：
1、王耀明，淺議倉庫管理人員應具備的素質(zhì)及倉儲管理８部曲關(guān)鍵管理模式，能源期刊網(wǎng)2008年第10期
2、郭文，魏開(kāi)梅，淺談倉儲管理的地位與作用，物流論壇 20083、蘇天宇，陳震，劉金勇，淺談自動(dòng)化立體化倉庫 2007年10月4、淺談物料倉儲管理的重要性豆丁網(wǎng)5、石奇志，淺談現代物流倉儲管理
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