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淺析口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐教學(xué)中加強學(xué)生情商培養的思考
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導商(LQ)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w。
摘要：加強醫學(xué)生的情商培養，對于他們將來(lái)適應臨床崗位十分重要�？谇会t學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強，接觸患者的方式較為獨特，更要求臨床醫生具有較高的情商。
關(guān)鍵詞：口腔醫學(xué) 思考 情商培養
情商是人的品質(zhì)的體現，更是人更好地適應社會(huì )的有力條件[1]。隨著(zhù)現代醫學(xué)的發(fā)展和醫學(xué)模式的轉變，醫療工作崗位對臨床醫生情商的要求越來(lái)越高，對于承擔培養口腔臨床醫生任務(wù)的醫學(xué)教育而言，如何在臨床實(shí)踐教學(xué)中加強學(xué)生情商的培養，為醫學(xué)生走上臨床工作崗位奠定良好基礎，是每一位教師應該致力探索的問(wèn)題。近年來(lái)，我們在口腔醫學(xué)專(zhuān)業(yè)課實(shí)踐教學(xué)中作了一些嘗試，收到了較好效果。
一、加強情商培養的重要性
情商(EmotionalI Quotient，EQ) 不同于智商(IQ)，它是非智力因素的總和，表現為一種素質(zhì)和潛能，且與后天的學(xué)習和培養聯(lián)系更為密切。情商的最早提出者、哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Daniel Goleman經(jīng)過(guò)長(cháng)期研究發(fā)現，情商高的人更容易在生活及工作中取得成功。高情商者在日常生活中更多地表現為淵博知識基礎上的自信力，良好的心理素質(zhì)和人際關(guān)系協(xié)調能力。
臨床醫生在工作中不僅要接觸患者，還要接觸其他醫生、護士、醫技人員，在工作中必須能夠與其他人、其他部門(mén)有效溝通，建立良好的醫患關(guān)系、醫醫關(guān)系、醫護關(guān)系，取得他們的支持、理解和配合;必須能夠承受各種醫療事件，冷靜處理各種醫療問(wèn)題，而這種人格和技術(shù)上的自信、良好的心理素質(zhì)和人際關(guān)系協(xié)調能力，可以歸結為情商的高低。情商高的人善于控制自己的情緒，善于與人溝通、與人合作、理解心較強，并能恰當地處理眼前事務(wù)，情商低的人則相反。從目前的醫療糾紛中，可以看出，一些糾紛往往是可以避免的。只要我們的醫生表達能力強一些，在與患者及家屬解釋病情或提供建議等方面多一些同情與耐心，多一些策略和技巧，不少糾紛是可化解的。這說(shuō)明對于一個(gè)醫生而言，情商是十分重要的。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，社會(huì )對醫生的要求會(huì )越來(lái)越高，只有專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、綜合素質(zhì)高，既善于協(xié)調又會(huì )溝通，既有高智商又有高情商的人，才能做醫生。
二、加強學(xué)生情商培養的舉措
1、建立良好的師生情感關(guān)系
情感是人對客觀(guān)事物的態(tài)度、體驗。師生情感關(guān)系指教師和學(xué)生為滿(mǎn)足各方面交往的心理需求， 而形成的師生間的人際關(guān)系。建立良好的師生情感關(guān)系，需要我們秉承“以生為本”的現代教育理念，與學(xué)生之間進(jìn)行多元化的交流�？谇会t學(xué)臨床教師，應抓住實(shí)訓操作、見(jiàn)(實(shí))習、臨床帶教等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，有意識、有導向地與學(xué)生建立良好的情感關(guān)系，充分信任學(xué)生，對學(xué)生放手不放眼，耐心、細心指導學(xué)生完成技能操作，為學(xué)生創(chuàng )造各種提高實(shí)踐能力的機會(huì );應靈活運用激勵理論，注意保護學(xué)生的積極性[2]，引導學(xué)生克服口腔實(shí)訓操作或接觸患者過(guò)程中的畏難情緒和自卑心理，保持高昂的生活態(tài)度和工作熱情。
2、指導學(xué)生提高情緒控制能力
一個(gè)人能夠自我認識、控制情緒、釋放壓力，是高情商的表現�？谇会t學(xué)臨床教師在實(shí)踐教學(xué)中，應盡量創(chuàng )設和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造良好、輕松的實(shí)訓氛圍，要注意觀(guān)察學(xué)生的言行、情緒和態(tài)度的表露，通過(guò)學(xué)生在技能操作、與患者接觸交流的表現，有意識地指導學(xué)生建立正確的自我認知。要針對學(xué)生實(shí)踐學(xué)習過(guò)程中的具體事件，幫助學(xué)生分析情緒變化的方向、原因，進(jìn)行自我評價(jià)、自我訓練，對情緒不穩定者，及時(shí)引導，揚長(cháng)避短，教會(huì )學(xué)生合理地調控自己的情緒。要幫助學(xué)生找到適合自己的減壓方法，在面對委屈、責難時(shí)學(xué)會(huì )釋放壓力，做到“不以物喜， 不以已悲”，指導學(xué)生保持樂(lè )觀(guān)、自信，以積極的情緒狀態(tài)對待自己和他人。
3、指導學(xué)生強化職業(yè)道德意識
口腔醫學(xué)臨床教師在實(shí)踐教學(xué)中，要注重培養學(xué)生的無(wú)菌觀(guān)念、愛(ài)傷意識和職業(yè)道德規范[3]。在口腔仿真模擬綜合實(shí)訓操作中，要將“愛(ài)傷觀(guān)念”貫穿于整個(gè)實(shí)訓教學(xué)過(guò)程，教育學(xué)生將模擬患者當作臨床服務(wù)對象，在實(shí)訓操作中指導學(xué)生做好患者疾病的全面評估，細心、準確地按步驟練習技能操作，體現認真、嚴謹的工作態(tài)度和對患者的人文關(guān)懷。
4、指導學(xué)生培養團隊協(xié)作意識
培養學(xué)生的團隊協(xié)作精神，可以使學(xué)生之間形成更為積極的信任和依賴(lài)關(guān)系，使學(xué)生擁有更加健康的心理，包括心理調節能力、自我認同能力以及應付壓力能力等，而這些心理特質(zhì)，都屬于情商的范疇。因此，口腔醫學(xué)臨床教師應創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)模式，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)合作實(shí)訓，培養學(xué)生的團隊協(xié)作意識[4]。
參考文獻：
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[3]史小慧，師艷萍，陳春燕，等.外科護理學(xué)實(shí)踐教學(xué)中情商教育的應用探討[J].大家健康，2015，9(9)：255-256
[4]董巖.合作式教學(xué)在口腔內科實(shí)驗課教學(xué)中的實(shí)踐[J].中國高等醫學(xué)教育，2009(10)：110、115
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