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探討以網(wǎng)絡(luò )日志形式創(chuàng )新高校圖書(shū)館服務(wù)育人
【論文關(guān)鍵詞】 高�！【W(wǎng)絡(luò )日志 服務(wù)育人
【論文摘要】文章主要探討了網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的高校圖書(shū)館應如何順應時(shí)代需求，創(chuàng )新服務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建相應的服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志，提升圖書(shū)館服務(wù)育人的水平。文章闡明了網(wǎng)絡(luò )日志的來(lái)源于含義，概括了網(wǎng)絡(luò )日志的特點(diǎn)，分析了網(wǎng)絡(luò )日志應用于高校圖書(shū)館的可行性，并給出了高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )日志的具體方式方法。
高校圖書(shū)館是一個(gè)傳統的知識載體，擁有豐富的圖書(shū)資源，其首要職能就是育人，于服務(wù)中育人，即通過(guò)向讀者提供文獻信息服務(wù)的方式來(lái)實(shí)現培養人、人的目的。處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的高校圖書(shū)館如能在做好日常服務(wù)育人工作的同時(shí)，應有效利用網(wǎng)絡(luò )資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )建相應的圖書(shū)館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志，必將對提升圖書(shū)館服務(wù)育人的水平，更好地履行其教育職能有深遠的意義。
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò )日志
1.1網(wǎng)絡(luò )日志的來(lái)源與涵義
網(wǎng)絡(luò )日志是Web blog的縮寫(xiě)，1998年起源于美國，2002年才傳入中國 ，但目前世界上最大的網(wǎng)絡(luò )日志門(mén)戶(hù)網(wǎng)站卻在中國。網(wǎng)絡(luò )日志的內容無(wú)所不包，形式完全個(gè)性化，為我們輕松地在互聯(lián)網(wǎng)上記錄并發(fā)表自己的所見(jiàn)所聞、所思所想，分享他人的思想、經(jīng)驗和經(jīng)歷，提供了最為簡(jiǎn)捷實(shí)用的方式。
1.2網(wǎng)絡(luò )日志的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )日志作為一種新的網(wǎng)絡(luò )交流工具，主要具有以下特點(diǎn)：
1.2.1低門(mén)檻
網(wǎng)絡(luò )日志簡(jiǎn)單易用，任何不懂網(wǎng)頁(yè)的人，只要會(huì )上網(wǎng)、會(huì )打字，都可以在網(wǎng)絡(luò )日志上像發(fā)貼子、寫(xiě)郵件一樣簡(jiǎn)單方便地上傳和更新個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，技術(shù)上的低門(mén)檻使得網(wǎng)絡(luò )日志迅速地受到了大眾的青睞。
1.2.2零代價(jià)
到目前為止，幾乎所有提供網(wǎng)絡(luò )日志服務(wù)空間的網(wǎng)站均未收費，因此零代價(jià)付出的網(wǎng)絡(luò )日志受到廣泛青睞。
1.2.3時(shí)效性
網(wǎng)絡(luò )日志通常以時(shí)間序列組織其內容，按倒序方式將最新的內容放在最前面，使人較易獲得最新信息，并有利于作者本人和讀者檢索，同時(shí)也可以看到思路的形成過(guò)程、事物的發(fā)展全貌。
1.2.4個(gè)性化
它以日記體的形式記錄了發(fā)布者的最新動(dòng)態(tài)內容，使得人們可以在最短的時(shí)間內，接觸最新的思想，瀏覽最好的、文章、評論與報告，準確把握最新的熱點(diǎn)、觀(guān)點(diǎn)、動(dòng)態(tài)和趨勢。
1.2.5互動(dòng)性
網(wǎng)絡(luò )日志開(kāi)放自由的出版使得讀者能在相互呈現、閱讀過(guò)程中就某一共同關(guān)心的話(huà)題展開(kāi)深入的探討。
2.圖書(shū)館創(chuàng )建服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志的可行性
2.1豐富的信息資源
圖書(shū)館擁有書(shū)刊、報紙、光盤(pán)、文獻數據庫、網(wǎng)絡(luò )等各種信息資源，其館藏學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全，如此豐富的信息資源為圖書(shū)館服務(wù)育人博客的建設提供了信息保障。同時(shí)豐富的信息資源也給館員利用博客發(fā)布信息提供了便利條件，館員既可利用這一條件向讀者發(fā)布某學(xué)科最核心、最前沿的知識，也可利用館藏資源及時(shí)準確地回答讀者的提問(wèn)，更好地與讀者溝通。
2.2完善的資源
網(wǎng)絡(luò )日志作為一種零技術(shù)低門(mén)檻的交流工具，最終要靠?jì)热萑�，只有高素質(zhì)的博客才能寫(xiě)出高水平的文章來(lái)。圖書(shū)館人才濟濟，館員不僅具有一定的學(xué)歷層次，還有合理的學(xué)科結構，有的甚至是擁有雙學(xué)位的復合型人才，且許多館員積累了豐富的知識導航經(jīng)驗，這些都為圖書(shū)館創(chuàng )建服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志奠定了較好的人力基礎。
2.3齊全的硬件設備
現代 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的有機結合，將圖書(shū)館推入一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。圖書(shū)館局域網(wǎng)聯(lián)通因特網(wǎng)，實(shí)現了信息傳遞的開(kāi)放性、網(wǎng)絡(luò )化，信息服務(wù)的跨時(shí)空和跨地域，為創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )日志提供了網(wǎng)絡(luò )保障。高校圖書(shū)館都擁有自己的局域網(wǎng)和相當數量的，便利的上網(wǎng)條件為圖書(shū)館建立服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志提供了物質(zhì)基礎。
2.4零的網(wǎng)絡(luò )日志
網(wǎng)絡(luò )日志的建立無(wú)需高深的網(wǎng)頁(yè)制作知識或編程語(yǔ)言，多數網(wǎng)絡(luò )日志又是提供的，加上維護一個(gè)網(wǎng)絡(luò )日志網(wǎng)站不需要太多的人力和時(shí)間，而讀者瀏覽網(wǎng)絡(luò )日志網(wǎng)站就像平時(shí)閱讀文摘一樣簡(jiǎn)單。與BBS和OICQ相比較，網(wǎng)絡(luò )日志提倡的是以樸實(shí)的文本圍繞某一主題進(jìn)行交流探討，提供的是較嚴肅和較專(zhuān)業(yè)的交流，是圍繞某一特定主題進(jìn)行的，而且網(wǎng)絡(luò )日志的交流過(guò)程是可控制的。因此較適用于圖書(shū)館的“空中”服務(wù)育人工作。
3.建立高校服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志
網(wǎng)絡(luò )日志的特點(diǎn)和影響 ，使人們在不斷應用中看到了它的巨大潛能。在國外，商界已將其用于員工的、集團研發(fā)和關(guān)系等方面，界許多著(zhù)名大學(xué)也把它應用于教學(xué)的不同層面，如美國喬治亞州立大學(xué)圖書(shū)館的科學(xué)網(wǎng)絡(luò )日志 (Science News Web blog)，向全校各個(gè)院、系、部的師生提供他們所感興趣的圖書(shū)館方面的信息服務(wù)；美國圣約瑟夫圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò )日志向館外讀者提供新書(shū)發(fā)布信息，還有各種娛樂(lè )新聞和書(shū)評等網(wǎng)上資源的鏈接。因此以服務(wù)育人為宗旨的高校圖書(shū)館，更應通過(guò)網(wǎng)絡(luò )日志利用網(wǎng)絡(luò )雙向互動(dòng)、超文本鏈接、動(dòng)態(tài)更新、覆蓋范圍廣的特點(diǎn)來(lái)拓展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )建圖書(shū)館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志，進(jìn)而提高其服務(wù)育人的水平。
3.1建立讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日志
“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書(shū)館永恒的宗旨。為了加強圖書(shū)館與讀者之間的雙向聯(lián)系，傾聽(tīng)讀者的呼聲，采納讀者的合理化建議，圖書(shū)館可以創(chuàng )建讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日志，以此構筑起圖書(shū)館與讀者之間的雙向交流平臺，從而使圖書(shū)館 文獻 信息服務(wù)工作更有針對性。
3.2建立書(shū)目導讀網(wǎng)絡(luò )日志
書(shū)目導讀是圖書(shū)館文獻服務(wù)的重要內容之一。圖書(shū)館可由采編部負責建立書(shū)目導讀網(wǎng)絡(luò )日志，定期向讀者介紹到館的新書(shū)，可將推薦的書(shū)目清單按內容進(jìn)行分類(lèi)在網(wǎng)絡(luò )日志上發(fā)布，并不斷加以更新。也可為某些有特殊需要的院系部或專(zhuān)業(yè)提供專(zhuān)門(mén)的書(shū)目網(wǎng)絡(luò )日志鏈接，設立留言和E-mail以便及時(shí)了解用戶(hù)的需要。同時(shí)還可以設立書(shū)評欄目，用以揭示被評書(shū)籍的學(xué)術(shù)性、信息性與相關(guān)性，以獨特的評論視角來(lái)激發(fā)讀者的閱讀興趣。
3.3建立專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )日志
專(zhuān)業(yè)知識網(wǎng)絡(luò )日志可由圖書(shū)館資深館員擔任，用于發(fā)布各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的最新進(jìn)展和成果，便于讀者了解這一領(lǐng)域最核心、最基本、最前沿的知識，并實(shí)時(shí)解答讀者提出的相關(guān)問(wèn)題 。也可請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科帶頭人或教授協(xié)同創(chuàng )建各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )日志，并請他們將本專(zhuān)業(yè)最新的觀(guān)點(diǎn)、方法 、成果等在網(wǎng)絡(luò )日志上介紹，以便讓讀者通過(guò)圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )日志能了解該專(zhuān)業(yè)最核心的問(wèn)題、最新的發(fā)展趨勢、最重要的人物和成果鑒定、最新的產(chǎn)品、讀到最好的文章、找到最好的期刊和網(wǎng)站。
3.4建立信息導航網(wǎng)絡(luò )日志
知識導航歷來(lái)是圖書(shū)館的重要工作，圖書(shū)館應建立信息導航網(wǎng)絡(luò )日志，充當起信息導航員和知識過(guò)濾器。有效開(kāi)發(fā)利用信息資源，從某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)出發(fā)，把每天的大量相關(guān)信息進(jìn)行整合加工，形成一種有深度的專(zhuān)業(yè)信息，提供給對這一專(zhuān)業(yè)有興趣的讀者瀏覽使用�？傊�，圖書(shū)館要生存、發(fā)展，就要牢牢抓住信息知識導航這條生命線(xiàn)，積極進(jìn)取，盡快適應復雜的信息和各種信息載體的變化情況。
3.5建立檢索培訓網(wǎng)絡(luò )日志
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展用戶(hù)教育和培訓是圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò )日志的出現為這一工作提供了新的工具。高校圖書(shū)館可利用網(wǎng)絡(luò )日志對讀者進(jìn)行文獻信息檢索培訓，具體包括文獻、信息庫介紹，使用的檢索、檢索工具、檢索方法等的培訓。在目前，文獻檢索課和圖書(shū)館利用課課時(shí)不夠的情況下，許多上課無(wú)法解決的或一時(shí)難以解釋的問(wèn)題，可以在網(wǎng)絡(luò )日志上進(jìn)行補充講解。圖書(shū)館可將檢索培訓網(wǎng)絡(luò )日志作為文獻檢索課的虛擬教學(xué)平臺，該課教師可將有關(guān)課程的課件、習題、案例、考核方法等公布給學(xué)生，促進(jìn)師生交流溝通。
3.6建立科研服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日志
高校圖書(shū)館可與學(xué)�？蒲刑幝�(lián)系了解本�？蒲星闆r，并根據科研工作的需要，通過(guò)科研服務(wù)網(wǎng)絡(luò )日志，主動(dòng)出擊，將文獻傳遞、科技查新、代查代檢、定題服務(wù)等工作的每項服務(wù)內容、服務(wù)規范、操作流程等展示給讀者；可以根據學(xué)�？蒲许椖壳闆r主動(dòng)與有關(guān)人員聯(lián)系，提供相關(guān)信息服務(wù)。擺脫以往那種被動(dòng)接受讀者咨詢(xún)的服務(wù)模式，進(jìn)行知識挖掘、知識創(chuàng )新等深層次服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )日志作為信息時(shí)代的快捷信息傳遞方式方法，在圖書(shū)館服務(wù)育人工作中體現了獨特的價(jià)值，具有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展潛力。筆者希望通過(guò)圖書(shū)館服務(wù)育人網(wǎng)絡(luò )日志的建立，能改進(jìn)和擴展圖書(shū)館的服務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò )消除讀者與圖書(shū)館的空間距離，從而更好地為讀者服務(wù)，使服務(wù)育人工作向縱深發(fā)展。
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