當前網(wǎng)絡(luò )故障排除方法研究

摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳輸量的不斷加大，計算機網(wǎng)絡(luò )的故障也越來(lái)越多，故障的出現同時(shí)給人們帶來(lái)了許多麻煩，既然故障出現是難免的發(fā)生的問(wèn)題，那我們要想法知道故障的來(lái)由，怎樣去排除，本文將介紹給出排除故障的幾種方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )故障；故障排除；ID號；信息存檔；交換組件

Abstract： With the continuous development of network technology， information transmission capacity increasing， and computer networks more and more failures， failures occur at the same time brings a lot of trouble， since the emergence of failure is inevitable problems， We have to know that the idea of failure of reason， how to rule out the possibility， given that this article will introduce several troubleshooting methods。 
Key words： network failure; troubleshooting; ID number; archive information; the exchange of components

1成功排除網(wǎng)絡(luò )故障的關(guān)鍵是信息，1般來(lái)說(shuō)，你擁有的信息越多，就越容易排除故障。在審計信息的過(guò)程中獲得的信息，將為你提供基準測量集，以便與當前出現故障后的數據相比較，出現故障后必須收集1些必要的數據。
2存檔網(wǎng)絡(luò )故障
   網(wǎng)絡(luò )管理員可以使用網(wǎng)絡(luò )軟件和硬件工具來(lái)測量1些網(wǎng)絡(luò )故障。但網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)報告其他故障時(shí)，他們將引起你的注意。所有客戶(hù)的幫助請求都應該在故障報告里存檔。在每個(gè)報告中記錄的信息應該被分配為5種常見(jiàn)的類(lèi)型。
   第1種類(lèi)型：應該是已經(jīng)分配給呼叫的ID編號。在信息歸檔或存進(jìn)數據庫時(shí)，用得上該編號。
   第2種類(lèi)型：應該備存信息組成。其中包括故障報告人的姓名;報告故障的時(shí)間;報告故障的方式;在呼叫以及報告的ID編號方面，這次故障是否和原先被報告的故障有關(guān);故障出現的位置;這次故障能否給網(wǎng)絡(luò )支持人員;故障首次出現的時(shí)間;在故障出現之前是否有什么異常情況;從本質(zhì)上看，該故障是否是周期性的或者是連續不斷的。
第3種類(lèi)型：應該由網(wǎng)絡(luò )維護人員在故障出現點(diǎn)收集的信息組成。它應該包括維護人員關(guān)于PC環(huán)境的意見(jiàn)，諸如電源\溫度\濕度以及任何其他建議的事項;維護人員關(guān)于故障或者困難的觀(guān)察;以及為修復故障所需采取行動(dòng)的清單。
第4種類(lèi)型：指出是否必須把PC送到修復部門(mén)，以進(jìn)1步被維修的信息;任何要采取的行動(dòng)的清單，以及這些行動(dòng)的結果。
   在故障報告中出現的最后1種類(lèi)型：應該由總結組成。該總結應列出這次故障是硬件故障\軟件故障還是用戶(hù)故障;如果是軟件故障，那么是什么軟件;如果是硬件故障，那么包括什么硬件。
3分析和解決故障
1旦你收集了有關(guān)故障的所有信息，那么開(kāi)始列出可能的原因。你應該能把這些原因按照從最可能的到不可能的優(yōu)先次序排列。利用這個(gè)可能性清單，下1步開(kāi)始使用你的網(wǎng)絡(luò )管理工具去進(jìn)1步確定故障的原因。如果手頭沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )工具，你可以使用 “替換方法”
  為了理解替換方法是如何使用的，當出現故障時(shí)，假定你具有1臺完好的設備和1臺不工作的設備。例如，如果收集到的信息讓你相信故障位于1個(gè)特定的工作站，那么把它替換成1個(gè)你知道的完好的工作站則可。
從最基本的1級----電纜開(kāi)始。交換PC上的接插線(xiàn)。如果出現的故障的機器開(kāi)始正常工作，而原先完好的PC不能正常工作了，那么你第1次嘗試便發(fā)現了故障。如果出現故障的機器沒(méi)有變化，把接插線(xiàn)插回它們原來(lái)的位置，并移動(dòng)到下1個(gè)基本級。繼續交換組件直到出現故障的機器正常工作而原先完好的機器出現故障為止。(用交換法排除故障較花費時(shí)間)
4排除故障過(guò)程
在大多數網(wǎng)絡(luò )中，通常引起網(wǎng)絡(luò )故障的是用戶(hù)而不是硬件或軟件。因此，排除用戶(hù)引起的故障的第1個(gè)邏輯步驟是：修復用戶(hù)設備。為了操作成功，首先檢查網(wǎng)絡(luò )所需要的第1類(lèi)通信：人和人。是否真地存在故障，或者用戶(hù)不熟悉如何使用網(wǎng)絡(luò )，下1步，建立1個(gè)針對用戶(hù)及操作問(wèn)題的檢查列表。
  如果確定不是源于用戶(hù)操作，那么轉移1下常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障來(lái)源：硬件。首先，判定你擁有用于診斷故障的合適的工具。其次，判定故障位于設備中。如果你確定故障不是本地的，那么把注意力集中到正常網(wǎng)絡(luò )硬件上。SNNP可以來(lái)幫助故障是否出于在某個(gè)特定的網(wǎng)段上。首先觀(guān)察布線(xiàn)系統，看看電纜最近是否發(fā)生變化。使用故障排除工具(例如時(shí)域反射計)。在已有的網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)段上檢查所有的電纜連接。首先從工作區的連接開(kāi)始，然后回到配線(xiàn)室。如果沒(méi)有問(wèn)題，最后檢查網(wǎng)絡(luò )的文件服務(wù)器。如果認為故障出現在工作站上，那么檢查布線(xiàn)集線(xiàn)器\電纜\連接器和工作站的內存。 ５網(wǎng)絡(luò )性能評估
   網(wǎng)絡(luò )周期性評估是重要的維護和預防工具，它能幫助你確保網(wǎng)絡(luò )1直在正常狀態(tài)。應該在網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)運行了1定的合理時(shí)間后才能進(jìn)行評估。它應該基于系統網(wǎng)絡(luò )管理工具所提供的信息。1旦編好這些信息后，就會(huì )以評估的形式顯示評估結果。評估報告可以讓網(wǎng)絡(luò )管理員查看是否按照公司的期望和需要工作。評估的目的是顯示網(wǎng)絡(luò )的能力和暴露網(wǎng)絡(luò )的弱點(diǎn)，以便在必要的時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)。
5總結
   出現故障時(shí)的1些程序和問(wèn)題有助于排除故障，特別是那些由
戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )中發(fā)現的故障。網(wǎng)絡(luò )的周期性評估是重要的維護和預防工
它能幫助你確保網(wǎng)絡(luò )1直在正常狀態(tài)。
   評估報告的目的是顯示網(wǎng)絡(luò )的能力和暴露網(wǎng)絡(luò )的弱點(diǎn)，以便在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)。
畢業(yè)論文網(wǎng)

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