淺談中小企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)維護

網(wǎng)站運營(yíng)維護，不過(guò)乎做好兩方面工作：更新與推廣。但實(shí)施起來(lái)遠非說(shuō)的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)調兵遣將，網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉，企業(yè)老總很少過(guò)問(wèn)，負責網(wǎng)站治理的部分沒(méi)有人懂得基本的維護知識，這個(gè)網(wǎng)站的主要作用大概就是名片上帶有一個(gè)www的“上網(wǎng)”標志，碰到接名片的客戶(hù)水平也差未幾，還頓時(shí)油然而生信任之意。有這樣的效果，倒也不錯。但是網(wǎng)絡(luò )應用正在深進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識在普及，越來(lái)越多企業(yè)老總、治理職員意識到：一個(gè)一、兩年沒(méi)更新過(guò)的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費資源�！靶畔⒒�”原來(lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(cháng)期更新與推廣過(guò)程。網(wǎng)站維護涉及到資源和本錢(qián)題目，但只要用對工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和本錢(qián)并不會(huì )太高。首先談?wù)劸W(wǎng)站更新。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說(shuō)明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有后臺內容治理系統，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的職員，但企業(yè)大都沒(méi)有這種人才（固然學(xué)習做網(wǎng)頁(yè)也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要由于合同中忽略了這個(gè)題目，等到需要更新時(shí)再往找網(wǎng)絡(luò )公司就很被動(dòng)。另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，公司里練習一個(gè)編輯網(wǎng)頁(yè)的職員，學(xué)會(huì )使用frontpage、dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì )使用word，就應該可以學(xué)會(huì )網(wǎng)頁(yè)編輯、ftp上傳文件�？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )公司培訓一下，結合買(mǎi)書(shū)自學(xué)，并不難，學(xué)習者可以多把握一門(mén)知識，也不會(huì )抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。網(wǎng)站推廣就復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等，各方面都涉及到專(zhuān)業(yè)知識，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點(diǎn)項目外包，其它推廣工作自己內部承擔。重點(diǎn)項目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò )廣告。國內搜索引擎和網(wǎng)絡(luò )廣告的業(yè)務(wù)開(kāi)展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區的授權代理商，有時(shí)候，通過(guò)代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對外報價(jià)還低。但假如公司沒(méi)有這個(gè)預算，只好在google上免費登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設計職員在網(wǎng)站建設中并不會(huì )單獨考慮針對google排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化題目，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。假如要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到用度，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為，由于“搜索引擎優(yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果經(jīng)常與主觀(guān)努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、email營(yíng)銷(xiāo)推廣、回復客戶(hù)email以及網(wǎng)站與用戶(hù)的互動(dòng)應答等，大都需要長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復雜的專(zhuān)業(yè)知識，但需要投進(jìn)很多精力。對于網(wǎng)站維護職員，需要明確工作職責、內容，并長(cháng)期學(xué)習新知，這群人屬于時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。有的網(wǎng)站治理職員對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)略知一二，收到一些垃圾郵件傾銷(xiāo)“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件”，價(jià)格也不貴，聽(tīng)起來(lái)對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。實(shí)在那些通過(guò)垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件”已經(jīng)沒(méi)多少人相信了。那種指看幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來(lái)的想法對于需要腳踏實(shí)地開(kāi)展、細水常流的網(wǎng)站運營(yíng)非常有害�？傊�，網(wǎng)站運營(yíng)維護沒(méi)有一勞永逸的事，也不能抱著(zhù)要吹糠見(jiàn)米的思想。但長(cháng)期來(lái)看，良好的運營(yíng)維護是一定會(huì )產(chǎn)生好效果的，已經(jīng)有越來(lái)越多傳統行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)產(chǎn)生不小的作用。

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