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論企業(yè)管理中人的動(dòng)機激勵問(wèn)題
摘要:對于我國的企業(yè)來(lái)說(shuō),要想增強企業(yè)的綜合競爭力,就必須強化和完善員工的激勵機制,用好人才和留住人才,調動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的創(chuàng )造力,培養員工對企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感。如何才能在“以人為本”的企業(yè)管理中通過(guò)人的動(dòng)機激勵來(lái)使企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造性始終保持最佳狀態(tài)。運用企業(yè)管理中人的動(dòng)機激勵的有效方法,使其能夠更大程度地吸引人才、激勵員工,從而形成一套良好的激勵機制,增強企業(yè)的綜合競爭力,使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞:激勵 管理 激勵機制 績(jì)效
隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟形態(tài)的日益轉變,人才成為新的稀缺資源,而人力資源成為生產(chǎn)關(guān)系中最積極、最活躍的要素,“以人為本”的指導思想,以“人”為中心的管理理念已深受企業(yè)的關(guān)注。管理工作中如何通過(guò)人的動(dòng)機激勵來(lái)有效的調動(dòng)員工的工作熱情和積極性,從而提高工作績(jì)效,為企業(yè)增加更多的利潤,是企業(yè)在管理中非常注重的問(wèn)題。
1 企業(yè)管理中為什么要引入激勵?
人需要激勵。在人的成長(cháng)過(guò)程中,無(wú)不伴隨激勵。在幼兒時(shí)期,孩子做對了父母就對他笑,做錯了就對他使臉色。這種簡(jiǎn)單的獎對罰錯的激勵方式使孩子從小建立起對錯觀(guān)念。成年后,人們總希望過(guò)得越來(lái)越好,總是給自己設定一些理想目標,并朝著(zhù)這些目標努力、奮斗,一旦這些目標實(shí)現后,他們又設定新的目標……在這不斷設置目標,實(shí)現目標,再設目標的過(guò)程中,他人的激勵和自我激勵是不可少的。而在企業(yè)管理中為什么要引入激勵呢?
1.1 激勵可以調動(dòng)員工工作積極性,提高企業(yè)績(jì)效
企業(yè)最關(guān)心的是什么?是利潤!而利潤是靠績(jì)效來(lái)完成的,企業(yè)有了好的績(jì)效才能生存。企業(yè)要有較高的績(jì)效水平就要求員工有較高的個(gè)人績(jì)效水平。以往我國的企業(yè)過(guò)分強調員工的個(gè)人能力,認為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實(shí),這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是非常片面的。個(gè)人績(jì)效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高,如果沒(méi)有工作積極性,也是不可能有良好的行為表現的。
1.2 激勵可以吸引組織所需的人才,并保持組織人員的穩定性
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,智力勞動(dòng)的作用日益顯著(zhù),組織內所擁有的各種專(zhuān)門(mén)人才的數量和質(zhì)量對組織作用的發(fā)揮起著(zhù)決定性的作用。因此,企業(yè)都在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),運用各種有效的激勵方法來(lái)吸引人才,如榮譽(yù)和提升,提供良好的工作環(huán)境和生活條件,給予繼續學(xué)習提高的機會(huì )等等。同時(shí),管理者有效地運用各種激勵方法,也可以消除職工的不滿(mǎn)情緒,滿(mǎn)足其工作的需要,增加其安全感、滿(mǎn)意度,增強組織的吸引力,保持組織內人員的穩定性。
1.3 激勵可以鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)
任何一個(gè)員工的表現都有好、中、差之分,對不同的人運用不同的激勵方法,可以使先進(jìn)的人受到鼓勵,繼續保持其積極行為,也可以使表現一般和較差的人受到鞭策,認識到自己的不足,從而主動(dòng)改變自己的行為。
1.4 激勵可以使員工的個(gè)人目標與組織目標協(xié)調一致
個(gè)人目標是由個(gè)人需要所決定的,它有時(shí)與組織的目標和要求相矛盾。運用激勵方法進(jìn)行目標管理,讓員工參與自身目標和組織目標的制定,在設置組織目標的時(shí)候盡可能地考慮個(gè)人目標,并把組織目標具體分解為個(gè)人目標,可以使個(gè)人目標和組織目標很好地結合起來(lái)。同時(shí),運用激勵方法,滿(mǎn)足員工的合理需求,減弱或者消除其不合理要求,也可以調節員工的行為,使其更好地實(shí)現組織目標。
1.5 激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量
激勵就是創(chuàng )設滿(mǎn)足職工各種需要的條件,激發(fā)員工的動(dòng)機,使之產(chǎn)生實(shí)現組織目標的行為的過(guò)程。企業(yè)是人的集合體,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是靠人來(lái)進(jìn)行的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種要素是在人的利用下才發(fā)揮作用的。因此,只有員工始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現較好的績(jì)效。管理人員對下屬進(jìn)行激勵,就是使下屬的需求和愿望得到某種程度的滿(mǎn)足,并引導下屬以積極地方式行動(dòng)。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現,在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發(fā)揮80%——90%。由此可見(jiàn),激勵是挖掘潛力的重要途徑。
由此可見(jiàn),人的動(dòng)機激勵是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵機制不僅是企業(yè)現代化管理的表現,更是迎接挑戰的一劑良方。
2 企業(yè)管理中有效激勵員工的方法
激勵是為了充分調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,穩定人才、吸引人才,實(shí)現薪酬資源與員工貢獻的最佳配置,從而促成組織目標的達成。要想順利實(shí)現這一目的就必須發(fā)揮人的動(dòng)機激勵效果,保持激勵的長(cháng)期性和有效性。具體做法如下:
2.1 選擇合理的激勵方式
組織對員工進(jìn)行行為塑造時(shí),可以采用四種方法,即正面強化、反面強化、懲罰、消退。強化的手段有連續強化和間歇強化兩種不同的時(shí)間組合模式。連續強化對于初期的、不穩定的、不常出現的行為有很好的強化效果,但這種強化會(huì )很快導致飽足感,對獎勵麻木,失去獎勵效果。相比之下,間歇激勵適用于穩定的、經(jīng)常出現的行為。間歇激勵比連續激勵的效果好,能夠有效克服激勵的惰性,長(cháng)久地發(fā)揮作用。所以,企業(yè)在設計薪酬系統時(shí),要根據不同時(shí)期的不同情況選擇不同的激勵方式。
2.2 建立靈活、多樣的激勵機制,切實(shí)避免激勵項目“固化”
在現代企業(yè)管理中,關(guān)鍵要建立動(dòng)態(tài)的激勵機制,使所設計的項目“活”起來(lái),盡量避免項目的“固化”。如,為調動(dòng)某類(lèi)人員的工作積極性,企業(yè)可以采取適當提高獎金系數,結合企業(yè)效益浮動(dòng)的辦法。同時(shí),還應該設置更為靈活的獎勵項目,前者側重調節不同類(lèi)別人員的分配檔次,后者側重間歇激勵。當員工某項工作或任務(wù)完成得非常出色時(shí),企業(yè)給予一次性獎勵;當員工提供正常勞動(dòng)時(shí),不予獎勵也不予處罰;當員工完不成工作、出現重大失誤或績(jì)效差時(shí),則給予一定的經(jīng)濟處罰。這樣,就能夠保持薪酬激勵的公平性,激勵效力才能更加持久。
2.3 激勵必須遵守效益原則
做企業(yè)的最終目的是什么?是賺錢(qián)。一個(gè)創(chuàng )造不了效益的企業(yè)就沒(méi)有生存下去的必要。相反,如果一個(gè)企業(yè)能夠積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域,使產(chǎn)品和服務(wù)得到消費者的認可與滿(mǎn)意,就能夠不斷發(fā)展壯大,創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益,支付給員工更多的薪酬,提供更豐厚的福利待遇。所以,企業(yè)激勵的方向一定要向效益高、利潤大的部門(mén)和單位傾斜,向創(chuàng )造和帶來(lái)效益的人才傾斜。只有遵循效益原則,才會(huì )使激勵發(fā)揮更大的效力,走上良性發(fā)展的軌道。
2.4 薪酬分配應依據考核結果,嚴格兌現
有效地激勵員工,企業(yè)應當建立一套科學(xué)、完善的員工業(yè)績(jì)考評體系,并嚴格兌現。首先,對各崗位進(jìn)行深入細致的工作分析,明確工作職責、工作關(guān)系、工作條件,并以此制定科學(xué)的考評標準;其次,進(jìn)一步規范考評程序,對考評員進(jìn)行培訓,持證上崗,確�？荚u過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正;第三,引進(jìn)新的測評工具,采用多種行之有效的考評方式,對員工進(jìn)行全面考評,規定各種考評的權重,采用量化指標
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