《論語(yǔ)的治理聰明》緒論：為什么是《論語(yǔ)》

一、反拉二胡
　　據說(shuō)左撇子的人都聰明，我有個(gè)表弟就是個(gè)左撇子。有一次他拿了個(gè)二胡玩，剛一上手，就拿反了，由于他習慣左手拉弓子。大家笑話(huà)一番，他不好意思了，就換了持法，卻顯得更加笨拙。我說(shuō)你不妨用你自己的方法試一下，他又恢復左手持弓，果然推拉自如；無(wú)獨占偶，我看十二女子樂(lè )坊的演奏，就發(fā)現有個(gè)美女笛子手把笛子放在左側演奏的。后來(lái)才知道其中的緣故，原來(lái)舞臺上有兩個(gè)笛子手，為了追求對稱(chēng)的舞臺效果，其中一個(gè)就來(lái)了個(gè)“反吹竹笛”。假如這位樂(lè )手不是左撇子，練就這番技藝確實(shí)值得稱(chēng)道。 　　表弟的“反拉二胡”是找到了適合自己的方法，美女的“反吹笛子”是為了適應樂(lè )隊的舞美效果，這些突破常規的做法都有著(zhù)很好的理由。常規方法好，還是***規方法好呢？這題目問(wèn)得沒(méi)趣了，所謂的好和壞實(shí)在是不存在的，只有適合與不適合最為重要，適合的就是好的。本來(lái)二胡就不好學(xué)，要讓我表弟不顧自身的特殊條件而必須采取適合別人的方法，學(xué)起來(lái)，憑白增加很多難度，有什么好處呢？ 　　當年有個(gè)企業(yè)叫“三株”，用小報紙式的廣告頁(yè)把自己的三株口服液賣(mài)得很火。我有位做高檔白酒的朋友，把這方法拿來(lái)了，廉價(jià)的宣傳小報散發(fā)的滿(mǎn)世界都是，著(zhù)名度倒是上往了，可價(jià)錢(qián)卻上不往，品牌形象大打折扣。為什么小報紙對三株口服液是“好”的，對我朋友的白酒就是“不好”的呢？原因就是適合和不適合的題目。 　　橘在淮南為橘，到了淮北則為枳，口味壞得不可進(jìn)口。為什么？好的東西，換個(gè)地方就變得不好了。美國很著(zhù)名的咨詢(xún)公司在中國國內吃不開(kāi)，弄壞了好幾個(gè)案例，并不是人家的方法“不好”，其中就有不適合中國企業(yè)的緣故。中國的企業(yè)先是推崇西方的治理模式，后來(lái)又喜歡日本的治理模式，由于日本的文化可能更接近我們，所以更輕易找到相似的地方。然而中國和美國、和日本都是大不相同的，且不說(shuō)市場(chǎng)環(huán)境、文化背景、企業(yè)特征，單就“人”這一項就大不一樣了。我們常說(shuō)企業(yè)“以人為本”，實(shí)在中外企業(yè)的最大區別就在于組成企業(yè)的人是不一樣的。 　　我們不從資本或技術(shù)的所有者來(lái)區分，只要是在中國本土，由中國人構成的企業(yè)都屬于我們所要討論的范疇。中國人和外國人到底有什么不同？根本上當然是文化背景的不同，并且由此而產(chǎn)生的思維方式、行為習慣等等的巨大區別。面對不同的人群，卻打算用相同的治理方法，那難度簡(jiǎn)直是自找了，由于那些是未必適合中國人的特點(diǎn)的。 　　成功有著(zhù)成功的背景，這個(gè)背景往往存在極大的差異。當你不具備人家當時(shí)的條件的時(shí)候，同樣的方法就會(huì )產(chǎn)生相反的結果。事實(shí)上，只有根據自己的情況采取的對策才可能有效。表弟要學(xué)二胡了，為什么偏要他采用通常的方式，而放棄適合自己的方式呢？ 　　二、為什么是《論語(yǔ)》 　　中國人的特點(diǎn)是什么？這可是個(gè)大課題。不過(guò)有個(gè)小例子可使我們窺其一斑：即便是山村一個(gè)字不熟悉的老太太，在行為方式上也在遵循中國自己的道德標準。比如她會(huì )說(shuō)：“我要做了這樣的事情，死后讓人家怎么說(shuō)我？”這是什么思想？這叫“君子疾沒(méi)世而名不稱(chēng)焉”；她還可能說(shuō)：“這孩子是個(gè)孝子，靠得��！”這個(gè)判定的理論依據是什么？是“孝悌而好犯上者，鮮矣”。這些話(huà)都是《論語(yǔ)》中的章句。為什么不熟悉字、沒(méi)學(xué)過(guò)《論語(yǔ)》的人也是《論語(yǔ)》的思維方式呢？由于《論語(yǔ)》所推崇的觀(guān)念實(shí)在已經(jīng)成為中國人的文化基因，說(shuō)是生而有之不為過(guò)了。 　　《論語(yǔ)》對中國人的文化特征的形成起到深刻而久遠的影響，但《論語(yǔ)》還不僅僅如此簡(jiǎn)單。我們知道，《論語(yǔ)》是中國哲學(xué)的顛峰之作，有“半部論語(yǔ)治天下”之譽(yù)，其中的治理哲學(xué)和方法才是其精華。并且這種治理哲學(xué)是基于對人的研究和影響的，也就是說(shuō)，《論語(yǔ)》所顯示的治理哲學(xué)正是適合《論語(yǔ)》所塑造的人群的。一個(gè)深受《論語(yǔ)》思想影響的民族，必然適應《論語(yǔ)》所推行的治理哲學(xué)。 　　然而，歷來(lái)《論語(yǔ)》中的治理學(xué)都是被用來(lái)治天下了，并沒(méi)有被企業(yè)界所廣泛研究和利用�；蛟S這和中國古代企業(yè)不夠發(fā)達有直接的關(guān)系，而在中國企業(yè)高速發(fā)展的今天，為什么我們還要一味從國外尋求治理方法，而放棄可能是最適合自己的治理哲學(xué)呢？誠然，《論語(yǔ)》中的治理學(xué)確實(shí)是反映了孔子修身齊家治國平天下的本意和努力，似乎沒(méi)有提到在企業(yè)中的應用。然而哲學(xué)之所以是哲學(xué)，就在于其對于普遍事物的廣泛適應性和啟發(fā)性。就像《論語(yǔ)》還可以被運用到其他更多方面一樣，研究《論語(yǔ)》在企業(yè)治理方面的運用，是一條尋找中國企業(yè)治理方法的理想門(mén)徑。 　　更重要的是，中國和西方國家的思維確實(shí)存在極大的差別。也舉一例，比如說(shuō)，盡管現在外出謀生、異地工作已經(jīng)成為很普遍的事情，但是“背井離鄉”聽(tīng)起來(lái)依然比較悲慘凄涼，尤其春節、中秋這些該團圓的時(shí)候團圓不了，那“每逢佳節倍思親”的感覺(jué)還是難以排解。在這些方面中國人似乎不如西方人那么豁達想得開(kāi)，實(shí)在這正是中國文化的特點(diǎn)。中國以農耕文化為基點(diǎn)，地理依靠和宗法意識已經(jīng)成為我們民族的基本心理狀態(tài)。于是家長(cháng)制、獨裁集權制的治理模式就有了形成的土壤并且被世代接受，這種治理模式的特點(diǎn)是以人治為核心，夸大集體主義，講究盡對服從，遵守倫理道德，注重教化作用。 　　當代中國企業(yè)是在相對***的環(huán)境下成長(cháng)的，帶有明顯的時(shí)代特色，但無(wú)論如何，從本質(zhì)上講，企業(yè)都必然是獨裁的組織。這種獨裁不是人為的，也未必是中國企業(yè)所獨占，而是由資本的性質(zhì)所決定。誰(shuí)擁有這個(gè)企業(yè)的資本，誰(shuí)就有難以相比和替換的發(fā)言權。在資本合作的企業(yè)里，發(fā)言權的大小決定于資本的大小。所以，企業(yè)說(shuō)到底是資本獨裁的組織，這一點(diǎn)，并不存在私營(yíng)、國營(yíng)或股份制企業(yè)的區別，也和中國外國、東方西方?jīng)]有關(guān)系。企業(yè)的這一屬性和中國人特有的文化心理相結合，就使得中國企業(yè)必然謀求更加貼近這些特點(diǎn)的治理哲學(xué)和治理方式，并且對不同文化背景下形成的治理模式具有自然的文化性排斥。所以對待西方、日本還有韓國等的企業(yè)治理模式的態(tài)度，必然是以包容的心態(tài)來(lái)吸收改造，而被中國企業(yè)治理模式所同化。 　　然而，由于歷史文化因素，中國在傳統上企業(yè)發(fā)展并沒(méi)有形成社會(huì )的主流，而是作為一個(gè)孱弱的分支在慘淡經(jīng)營(yíng)，更沒(méi)有形成成熟的企業(yè)治理專(zhuān)門(mén)理論。這當然和中國的哲學(xué)發(fā)展有著(zhù)密切的關(guān)系，我們知道，中國哲學(xué)起源于生命哲學(xué)，將宇宙的生命、人的生命作為完整的、根本性的研究，從而在哲學(xué)體系上具有難以分割的整體性。像我們熟知的《老子》，歷來(lái)被看作中國哲學(xué)的原始，但我們很難說(shuō)清楚這部書(shū)到底是在研究哪個(gè)門(mén)類(lèi)，并且之后的哲學(xué)研究也都具有這樣的“含糊”特點(diǎn)。這也使得我們可以從這些哲學(xué)典籍中找到我們所需要的任何領(lǐng)域的理論根據。我們要讀的《論語(yǔ)》，實(shí)在已經(jīng)脫離了《老子》這樣的“純哲學(xué)”的范疇，而成為中國哲學(xué)中的一個(gè)分支。大略地說(shuō)，《論語(yǔ)》是一部政治治理哲學(xué)著(zhù)作。不過(guò)，《論語(yǔ)》的政治治理核心理念是以德治為內涵的人治思想，并且對于在位者、從政者和立志從政者都從個(gè)人修為上提出具體的要求，所以從表面上看，《論語(yǔ)》更多的內容像是為人處世的道理和規范。而正是這些治國的道理、從政的原則和為人的規范為現代企業(yè)治理帶來(lái)極***價(jià)值，這正是本書(shū)要討論的話(huà)題�！　∪�、《論語(yǔ)》說(shuō)些什么 　�。ㄒ唬┐笾颊勅� 　　《論語(yǔ)》末章《堯曰》，明確提出治國的方法、途徑和心態(tài)。方法基本是采用帶有法家思想的制度來(lái)約束人，途徑則是純粹仁儒思想的愛(ài)護人，而所謂“寬、信、敏、公”則是對執政者心態(tài)上的要求。三個(gè)方面無(wú)不是關(guān)乎一個(gè)“人”字；至于從政的原則，即所謂“尊五美，屏四惡”，也都是就人的好的品質(zhì)和壞的行為而言；最后一章講個(gè)人修為的目標時(shí)，很明確地說(shuō)是“知命”、“知禮”和“知言”，更是直接是解決得人的事了。而最后一句“不知言，無(wú)以知人也”更加直接地回回到“知人”的本源上來(lái)。 　　為何“知人”是本源題目？我們可以回到《論語(yǔ)》開(kāi)篇的《學(xué)而》第一章來(lái)�！皩W(xué)而時(shí)習之”，是講自身所學(xué)能夠運用于社會(huì )的發(fā)展，是最高形式的利用；“有朋自遠方來(lái)”，是自身所學(xué)能夠得到眾人的認可并使其受到教化影響；最不理想的是“人不知”，眾人不理解，那么也可退而修為自身。很明顯是“利世、利人和利己”的三個(gè)層次，也確實(shí)如朱子之所言的“進(jìn)道之門(mén)”，看《論語(yǔ)》全文，實(shí)在無(wú)外乎一個(gè)“人”字。個(gè)人修為是人的題目，有所功用則為了影響眾人，而濟世又何嘗不的為了人呢？并且，所有這一切的實(shí)現，都是建立在個(gè)人修為的基礎上，以一個(gè)修為高尚的人或者這樣的群體來(lái)影響整個(gè)社會(huì )。 　　這實(shí)在已經(jīng)揭示出孔子所倡導的治理原則，即以高尚品德的人群來(lái)帶領(lǐng)和影響普通的人群，以實(shí)現全人類(lèi)的素養提升，從而達到整個(gè)社會(huì )以最***的方式來(lái)發(fā)展�，F代企業(yè)治理里有個(gè)寓言，說(shuō)“企”字乃是無(wú)“人”則“止”的寓意，同樣高度重視人的主體作用，這和孔子的思想的吻合確實(shí)讓人感到驚喜。 　　套用曹雪芹《紅樓夢(mèng)》為“大旨談情”的說(shuō)法，我們可以說(shuō)《論語(yǔ)》為“大旨談人”。 　�。ǘ�）治理的邏輯 　　《論語(yǔ)》中的治理邏輯有四個(gè)重要特征。 　　一是對“人”的夸大，所謂“大旨談人”，則處處離不開(kāi)人的因素。實(shí)際上企業(yè)里所有的事情都需要人來(lái)具體操縱，企業(yè)里的所有題目，說(shuō)到根本上還是人的題目。觀(guān)孔子一生，關(guān)注的是人的修為、影響的是人的思想、督促的是人的行為�？鬃拥慕虒W(xué)不是起始于晚年，而幾乎是畢其一生的。他的教學(xué)思路是用自己的思想結合當時(shí)的政治實(shí)際培養一批政治治理人才，并且他從來(lái)不傳授從政的具體技能，而是注重個(gè)人修為，把個(gè)人修為作為從政的基礎； 　　第二個(gè)特征是治理者的表率作用，首先并且主要是修養上的表率，夸大“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”。他以為一個(gè)品質(zhì)高尚的治理者本身就具有典范和威懾作用，而品質(zhì)低下，即便有再大的能力也是無(wú)益的。比如夸大下屬忠誠的同時(shí)，他更要求上級的“寬容、誠信和公正”。要求下屬勤勉工作，首先自己要做到“敏于事”； 　　第三個(gè)特點(diǎn)，講究治理的細節，注重基層治理。對于整個(gè)社會(huì )而言，主張家庭這個(gè)最基本的社會(huì )組織的和睦和秩序，講究“孝悌”，以為“孝悌而好犯上者，鮮矣”。并且，社會(huì )的***很大程度上是由基層組織的和睦和秩序構成的。由此引申，一個(gè)企業(yè)里，只有各個(gè)基層部分的工作做好，企業(yè)才可以穩定發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)的發(fā)展是由各個(gè)部分的工作成績(jì)共同促成的； 　　第四個(gè)特征是部分明確、各司其職，治理的程序和秩序是非常重要的。所謂的“正名”，實(shí)在就是各個(gè)部分明確自己的職責，做好自己的事情，協(xié)作而互不干預。領(lǐng)導者要“不出位”，只做好治理工作，而不往干預部分的具體工作；而各個(gè)職能部分要“不在其位，不謀其政”，同樣不對其他部分的工作橫加干涉。 　　這四個(gè)特征，構成了《論語(yǔ)》治理思想的核心，即“以人為本”。 　�。ㄈ�）法治還是人治 　　《論語(yǔ)》推行的理想政治模式是“德政”，所謂“德”，必然是指人之“德”，是個(gè)人修為的極高標準。這符合《論語(yǔ)》的治理邏輯，治理者本身必須是個(gè)“德者”，然后用個(gè)人的“德行”來(lái)感召和引導下屬乃至組織全體職員。也不僅僅是簡(jiǎn)單的表率，還包括明確的、主動(dòng)的、制度化的“德育”，夸大每個(gè)人的個(gè)人修為。在治理方法上，更多采取的是富有人情化的舉措。比如糾正錯誤，不單純是批評教育，而是“舉直錯諸枉”，把好的榜樣樹(shù)立起來(lái)，任用德行高尚的人，以取得更多人的信任，并形成良好的團隊風(fēng)氣和巨大的威懾力。與其表面化地說(shuō)是“人治”，不如說(shuō)是以“人治”為途徑、以“德政”為標準的“德治”。 　　那么，《論語(yǔ)》倡導的“德治”是不是和法治想沖突呢？歷來(lái)攻擊孔子思想的人都把孔子說(shuō)成只知道“人治”而完全排斥“法治”的人，實(shí)在這是個(gè)很低級的錯誤。要知道，孔子所推崇的“禮”，實(shí)在質(zhì)就是一套他以為符合社會(huì )發(fā)展的制度，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“禮制”。這個(gè)“禮”有外在的禮節形式，但更重要的是內在的對社會(huì )秩序、治理秩序的尊重和遵守。并且，在孔子短暫的從政實(shí)踐中可以看出來(lái)，孔子是個(gè)法治的大力推行者�！皻�三都”是為了維護治理體制的軍事行為，具有明顯的法治特征；“誅殺少正卯”盡管非議很多，但實(shí)際上也是法治思想的體現，哪怕在法理上真的是錯誤的，也不影響我們對孔子重視法治的理解�？鬃用鞔_地說(shuō)：“以約失之者，鮮矣�！边@個(gè)“約”盡管包括很多的內容，但無(wú)論如何理解都包含著(zhù)對制度的尊重和敬畏，并且直接說(shuō)明尊重法治、主動(dòng)接受制度的約束對人的行為的指導意義。 　　比較全面地說(shuō)，《論語(yǔ)》所倡導的治理模式是以“德政”為目標、以人治為表象、以法治為內涵的“德治”模式。 　�。ㄋ模┤绾螆绦兄贫� 　　《論語(yǔ)》對于“禮”的推崇無(wú)以復加，以至于有人把尊崇禮制看作古板教條甚至迂腐守舊而對儒家學(xué)說(shuō)多有詬病。的確，在《論語(yǔ)》中，“禮”占據重要地位�！岸Y”既是國家治理的整套制度或說(shuō)法律，也是個(gè)人修養和行為的標準和規范。在孔子看來(lái)，國家和社會(huì )的種種亂相其根本原因就是“禮崩樂(lè )壞”，個(gè)人的種種不良行為和過(guò)失多是由于“違禮”。所以他開(kāi)出的社會(huì )治理和個(gè)人修為的藥方就是“克己復禮”，即克制自己一切負面的欲看，把身心回附到規范制度上。從制度精神上看，不僅不應該批判，而仍然具有強大說(shuō)服力。自古至今，多少千古之恨和丑惡現象無(wú)不是由于貪欲和違反制度而導致。 　　“禮”如此神圣和重要，那么《論語(yǔ)》是不是就機械的、無(wú)條件地遵循“禮”呢？正好相反，《論語(yǔ)》對于制度規范的態(tài)度之靈活程度超出一般人的想象。有子明了地說(shuō)：“禮之用，和為貴�！本褪钦f(shuō)制度的執行的關(guān)鍵和訣竅是在于能不能根據實(shí)際情況進(jìn)行折衷調和。他說(shuō)，“小大由之，有所不行”，就是說(shuō)不研究事情的具體情況都按制度一刀切，那就有辦不成的時(shí)候了；反過(guò)來(lái)又說(shuō)，“知和而和，不以禮節之，亦不可行也”，一味地調和，不遵守制度，也一樣行不通。而正確的做法是中庸之道、實(shí)事求是，遵守制度而有所靈活。這個(gè)靈活不是人情世故，而是針對不同事情的特出情況所做出的權變之舉。這番議論，明確而深刻地說(shuō)明了制度的執行原則。實(shí)際上也就是帶有人治色彩的法治，或者說(shuō)法治推行過(guò)程中的人文關(guān)照。 　　對制度的靈活不是不尊重制度，而是真正理解制度內涵的開(kāi)明態(tài)度�！墩撜Z(yǔ)》重視制度的外在形式，甚至有時(shí)候還有過(guò)分的夸大，這和那個(gè)混亂的時(shí)代背景不無(wú)關(guān)系。盡管如此，《論語(yǔ)》注重的更是制度的內涵，重視的是法治的精神�？鬃诱f(shuō)：“不能以禮讓為國，如禮何？”意思是，假如不能夠推行制度的精神，那要制度的形式又有什么價(jià)值呢？很多企業(yè)的制度文本好幾抽屜，但未必就是企業(yè)治理實(shí)現了制度化，而很可能僅僅是形式而已。 　�。ㄎ澹�戰略是企業(yè)的根本題目 　　所謂戰略，可以理解為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的正確軌跡，包括目標、方針和途徑。所謂正確，實(shí)在就是符合了企業(yè)和社會(huì )雙重發(fā)展的規律。說(shuō)白一點(diǎn)，就是應該怎么做就怎么做，戰略的選擇就是這么簡(jiǎn)單。關(guān)于這個(gè)規律，孔子在不同場(chǎng)合有不同的表述方法。常見(jiàn)的比如說(shuō)“道”，這和老子的說(shuō)法一致�？鬃有蜗蟮卣f(shuō)：“誰(shuí)能出不由戶(hù)，何莫由斯道也？”，說(shuō)誰(shuí)能夠不從門(mén)里出往呢，可現在社會(huì )的發(fā)展怎么不遵循“道”呢！戰略的重要就似乎房間的門(mén)一樣，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。 　　孔子以為君子的三畏之首是“畏天命”。在對待企業(yè)戰略的題目上，很多企業(yè)實(shí)際上不夠重視，有的把戰略當作擺設，有的干脆朝令夕改，缺乏穩定性。更有的企業(yè)一開(kāi)始就不重視戰略題目，不知道企業(yè)到底走向何方、到底如何走下往�！安恢�天命無(wú)以為君子也”，這樣的企業(yè)老板是分歧格的。 　　那么戰略的意義何在呢？孔子所說(shuō)的“天命”，也帶有“規律”的意思，說(shuō)“五十而知天命”，人到了五十歲就知道了自己真正的社會(huì )使命了。這當然是反觀(guān)的說(shuō)法，假如從未然的角度看，企業(yè)的“天命”就是企業(yè)的戰略目標選擇�！爸�天命”的結果，可以到七十歲“從心所欲而不逾矩”，企業(yè)達到自行運轉并且不出錯誤的理想狀態(tài)。也就是說(shuō)，只要戰略選擇正確，并且一切按戰略要求來(lái)做，企業(yè)就可以按著(zhù)良好的軌跡自行發(fā)展，實(shí)現“無(wú)為而治”了。這是企業(yè)家多么夢(mèng)寐以求的事情��！ 　　有子說(shuō)“本立而道生”，這是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)明企業(yè)戰略對企業(yè)治理和發(fā)展的作用。這里“本”就是作為企業(yè)發(fā)展之本的“企業(yè)戰略”，而“道”則是企業(yè)發(fā)展的途徑和方法。當戰略確定的時(shí)候，企業(yè)發(fā)展和發(fā)展過(guò)程中的方法就可以確定了。也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程的一切方法都由戰略來(lái)決定。有什么樣的戰略就會(huì )有什么樣的方法，方法總是為戰略目標服務(wù)的。而假如戰略缺失，企業(yè)將無(wú)所適從；戰略錯誤，方法就不會(huì )有正確的了。 　　有子順便說(shuō)“君子務(wù)本”，說(shuō)治理者的工作內容只是把戰略等大題目處理好，并且專(zhuān)心于此。老板親身抓，也可以看出《論語(yǔ)》對于戰略的重視。

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