談導游翻譯的語(yǔ)言“離格”

摘要：導游翻譯使用的語(yǔ)言必須得體，但由于文化差異而導致了語(yǔ)言的“離格”現象嚴重影響了跨文化旅游的進(jìn)行。本文分析了社交語(yǔ)用“離格”現象的成因，并用具體的實(shí)例來(lái)分析其危害。為了更好地和外國游客溝通情感，建議導游翻譯運用語(yǔ)用移情來(lái)避免語(yǔ)言“離格”，并多學(xué)習英語(yǔ)國家的文化知識，來(lái)提高自身的跨文化意識和語(yǔ)用能力以滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言“離格”　社交語(yǔ)用　語(yǔ)用移情　跨文化旅游

　　據世界旅游組織預測：到2015年，中國將成為全球最大的入境游接待國和全球第四大出境客源國。旅游業(yè)的迅猛發(fā)展給導游，特別是導游翻譯帶來(lái)了機遇，也帶來(lái)了挑戰。導游被稱(chēng)為“山水之魂”、“民間大使”、“百科全書(shū)”，導游翻譯的作用勿庸置疑。因此，提高導游翻譯的跨文化素質(zhì)勢在必行。涉外旅游是一種典型的跨文化交際活動(dòng)¨。所謂跨文化交際是指不同文化背景的人們之間的交際，其信息的編、譯碼是來(lái)自不同文化背景的人所進(jìn)行的。在交際過(guò)程中，盡管交際的一方英語(yǔ)說(shuō)得很流利，但如果不熟悉英語(yǔ)本族語(yǔ)的表達方式和語(yǔ)用原則，則會(huì )使交際的另一方不知所云，造成誤解，甚至發(fā)生沖突，從而影響交際。一個(gè)語(yǔ)法、語(yǔ)音或是詞匯錯誤，頂多被認為是說(shuō)的不好，但如果沒(méi)有按照語(yǔ)用原則來(lái)處理話(huà)語(yǔ)，則說(shuō)話(huà)人會(huì )被認為是不真誠或居心不良。因此導游翻譯必須具有跨文化意識，熟悉不同的語(yǔ)言使用規則，懂得在什么場(chǎng)合下，對誰(shuí)該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么，以及說(shuō)什么是禮貌的、得體的。因此，得體、禮貌的語(yǔ)言是導游翻譯必須具備的。
　1語(yǔ)用學(xué)和語(yǔ)言“離格”
　　語(yǔ)用學(xué)，即語(yǔ)言實(shí)用學(xué)，是語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)新領(lǐng)域，是研究語(yǔ)言的理解和使用的學(xué)問(wèn)，是研究語(yǔ)言在特定語(yǔ)境下是否合適、得體的學(xué)問(wèn)。語(yǔ)用學(xué)強調在不同語(yǔ)境下選擇合適的話(huà)語(yǔ)，但語(yǔ)言是一種社會(huì )現象，每一種語(yǔ)言都代表著(zhù)一種完全不同的文化；語(yǔ)言不能脫離文化而存在，特定的民族文化常把某種烙印加到語(yǔ)言上。文化對語(yǔ)言的影響波及面廣，從詞匯、語(yǔ)句層直到語(yǔ)篇層無(wú)不受文化的制約。在跨文化交際中，由于雙方的文化背景、交際習慣和思維方式等差異，以至在表達中沒(méi)有考慮應該遵循的交際規范，使一種言語(yǔ)的言外之意在不同的文化中失去作用，而說(shuō)話(huà)不合時(shí)宜、不得體或是不地道、帶有明顯母語(yǔ)文化痕跡，或有意無(wú)意地按照母語(yǔ)的文化模式來(lái)操用目的語(yǔ)，從而出現語(yǔ)言離格現象(1inguisticdeviation)，導致語(yǔ)用失誤。這種“離格”可分為語(yǔ)用語(yǔ)言的“離格”和社交語(yǔ)用的“離格”，即語(yǔ)言的語(yǔ)用知識和文化的語(yǔ)用知識兩方面的“離格”。按J．Thomas的意義框架又可分為第一層面的“離格”和第二層面的“離格”。第一層面的“離格”指說(shuō)話(huà)人語(yǔ)言表達主題或傳遞信息不準確或怪異，如：
　　案例1一個(gè)美國團隊來(lái)到黃山觀(guān)光，在結束第一天的游覽后，導游宣布他們第二天的行程：Now I’11reporttomorrow’Sitinerary．Morn·ing—callwillbe6 O’clock，breakfast6：30，depar—turetime7．You can visitNotrh Sea scenic spot，and comeback forlunchat11：30．Areyou clear？
　　結果游客卻沉默不語(yǔ)。為什么?從表面上看這些句子沒(méi)什么不對的，只是省略了兩個(gè)“willbe”而已，不過(guò)這更符合口語(yǔ)體的簡(jiǎn)潔特征，但問(wèn)題是指示語(yǔ)出現離格�！皔ou”第二人稱(chēng)當然指游客，不包括導游自己。游客所得的信息是導游不和我們一起去游覽北海景區，讓我們自己去。游客不高興的理由是：你為什么不去，你是我們的導游，我們是付了錢(qián)的。由此可見(jiàn)這位導游用了個(gè)很不妥當的“you”而向游客發(fā)出了錯誤的信息，導致誤解和不滿(mǎn)。如果導游能夠運用語(yǔ)用移情的等同原則，把自己看成是聽(tīng)話(huà)人中的一員，在這種特定的語(yǔ)境下，說(shuō)：“W e Callvisit North Sea scenic spotand come backofrlunchat1l：30．”這就使游客感到更親切、更易相互溝通，會(huì )覺(jué)得導游的盡職盡責。第二層面的“離格”是指聽(tīng)話(huà)人對說(shuō)話(huà)人以言外行事(Illocutionaryact)表達的意義產(chǎn)生誤解。人們的語(yǔ)用行為受制于他們各自的文化背景，文化差異必然影響到語(yǔ)用行為。因不了解或忽略談話(huà)雙方的社會(huì )、文化背景差異而產(chǎn)生語(yǔ)言表達不妥，所以這種離格屬于社交語(yǔ)用方面的離格。比如說(shuō)中國人見(jiàn)面都說(shuō)：“你去哪啊?”、“你多大了?”以示關(guān)愛(ài)。但如果導游對外國游客說(shuō)：“Whereareyougoing?”、“Howold areyou?”，游客會(huì )覺(jué)得侵犯了他們的個(gè)人隱私。
　　2社交語(yǔ)用方面的離格語(yǔ)言
　　我國著(zhù)名浯用學(xué)家何自然教授在其撰寫(xiě)的《跨文化交際中的語(yǔ)言離格現象芻議》一文中描述了他和美國夏威夷大學(xué)教授G．Kasper領(lǐng)導的語(yǔ)用學(xué)研究小組對不諳中國文化的美國人就如何看待“離格”英語(yǔ)進(jìn)行的一份問(wèn)卷調查。調查結果表明：美國人對第一層面“離格”英語(yǔ)的容忍度要比第二層面高。第二層面的“離格”英語(yǔ)本族人覺(jué)得較接近他們的母語(yǔ)，但顯然很不合適；而第一層面的“離格”英語(yǔ)則可以容可見(jiàn)，第二層面的“離格”語(yǔ)言所產(chǎn)生的影響要比第一層面的嚴重得多，因此，本文將著(zhù)重探討第二層面的語(yǔ)言“離格”，即社交語(yǔ)用方面的“離格”。
　　2．1價(jià)值觀(guān)的差異導致的語(yǔ)言“離格”中國文化注重集體主義，體現出的價(jià)值觀(guān)是互助和無(wú)私奉獻，主動(dòng)關(guān)心他人是一種美德。而西方人的價(jià)值觀(guān)體現自我為中心，強調個(gè)人的獨立性。
　　案例2一位客人生病了，導游很著(zhù)急，就過(guò)去詢(xún)問(wèn)他：
　　A：You look uncomfortable．Areyou sick?
　　B：Yes，Ihaveacold．
　　A：Why notgoand seethe doctor?Chinese medicine is good．Did you take any pills?You should wear more clothes．Drink more water．Takeagood rest．
　　B：You arenotmymother，areyou?
　　顯然第二輪的談話(huà)是不適宜的、“離格”的，可以看出導游翻譯的熱情是多余的。不但客人很生氣、很反感，因為他覺(jué)得自己的獨立性受到威脅和侵犯，而且導游自己也感到很委屈，因為他覺(jué)得自己在主動(dòng)關(guān)心他人，這種美德卻未被認可。這就是價(jià)值觀(guān)差異所致，其實(shí)導游只要說(shuō)“Takecareofyourself．Ihopeyouwillbe betterSOOf1．”就足夠了。
　　2．2風(fēng)俗習慣的差異所致的語(yǔ)言“離格”風(fēng)俗習慣會(huì )對人們的思想行為產(chǎn)生影響，各民族的風(fēng)俗習慣都有特定表現形式，且差別很大，因此在跨文化交際中如果不了解對方的風(fēng)俗習慣、生活方式，就會(huì )出現交際失誤。
　　案例3一個(gè)中國旅游團到澳大利亞Perth旅游，抵達時(shí)已很晚，客人還未用晚餐，于是地陪MissSmith宣布當晚的安排：We’11 have tea atabout8：00rightafterwearrivethe

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