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商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中計算機網(wǎng)絡(luò )利弊分析
摘 要：本文通過(guò)分析計算機網(wǎng)絡(luò )在商務(wù)英語(yǔ)中的利與弊，探討計算機網(wǎng)絡(luò )在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用，指出隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )的作用早已遠遠超出其輔助功能。培養復合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才，應打破傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，強調商務(wù)環(huán)境下的語(yǔ)言訓練。同時(shí)，學(xué)生不僅要掌握商務(wù)英語(yǔ)知識和技能，也要掌握計算機方面的知識和技能。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);計算機輔助;教學(xué)模式
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化和我國對外經(jīng)貿的迅速發(fā)展，社會(huì )需要越來(lái)越多既懂英語(yǔ)，又懂商務(wù)的高素質(zhì)復合型人才。在培養復合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)起到了重要作用。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，一方面，學(xué)生可以掌握國際貿易主要術(shù)語(yǔ)和必要的商務(wù)知識，熟悉經(jīng)貿業(yè)務(wù)流程，提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯方面的基本能力;另一方面，學(xué)生還能掌握商務(wù)基本禮儀、經(jīng)濟、貿易等基礎理論知識，提高跨文化交際能力，從而最終能夠勝任用英語(yǔ)進(jìn)行對外經(jīng)貿活動(dòng)的工作，成為復合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才。
一、計算機網(wǎng)絡(luò )對商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境的改善。
商務(wù)工作的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一種交際過(guò)程。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標是培養在國際商務(wù)環(huán)境中用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力。傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境基本上局限在教室和課本上，給學(xué)生提供的是零商務(wù)環(huán)境，導致學(xué)生在走上工作崗位時(shí)極有可能遭遇“環(huán)境休克”，難以將所學(xué)知識應用到實(shí)際工作中去。
計算機輔助語(yǔ)言學(xué)習( computer - assisted languagelearning)在我國已經(jīng)得到重視和應用，并使許多新的教育理念在英語(yǔ)教學(xué)中得以實(shí)現。
(一)計算機網(wǎng)絡(luò )能夠營(yíng)造自主學(xué)習環(huán)境。
Henri Holec提出，學(xué)校應該設立兩個(gè)教學(xué)目標：一是幫助學(xué)生獲得語(yǔ)言和交際能力;二是幫助學(xué)生獲得自主學(xué)習能力。
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，計算機網(wǎng)絡(luò )使學(xué)生能夠利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò )豐富的學(xué)習資源進(jìn)行自學(xué)，而不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。學(xué)生可以根據自身需求和興趣愛(ài)好，自主選擇學(xué)習內容，調控學(xué)習進(jìn)度，探索學(xué)習方法，掌握與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的經(jīng)濟、貿易、金融等知識，不斷在自身原有經(jīng)驗的基礎上建構其對新知識的理解并發(fā)展其認知結構。
除了豐富的商務(wù)知識外，計算機網(wǎng)絡(luò )還為學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言資料，使學(xué)生可以不必依賴(lài)教師和教材。
各種媒體資源及專(zhuān)門(mén)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供了豐富的資源，學(xué)生可以自主選擇閱讀或通過(guò)原聲電影、英文歌曲、英文廣播等多種手段，提高商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯基本能力。
以計算機網(wǎng)絡(luò )為媒介，學(xué)生還可以通過(guò)電子郵件( e- mail) 、聊天室( chatroom) ,或者M(jìn)OO (multiuser domainobject oriented)進(jìn)行一人對一人、一人對多人，或多人對多人的共時(shí)( synchronous) ,或非共時(shí)交流( asynchronous) ,解決自主學(xué)習時(shí)遇到的困難。
(二)多信息通道的配合使用有利于改善信息的識記效果。
喬姆斯基(Avram Noam Chomsky)曾指出：“我們大概應該努力為正常人本身?yè)碛械谋灸艿闹庇^(guān)判斷能力創(chuàng )造一個(gè)豐富的語(yǔ)言環(huán)境。”人類(lèi)自然接受信息是通過(guò)人的各種感官來(lái)進(jìn)行的，其中包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)等，其中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)起著(zhù)最重要的作用。
多媒體技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，可以提供豐富的畫(huà)面、視頻、影像和文字，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中視聽(tīng)結合，圖像和聲音信息同步輸入，有效刺激大腦皮層，提高記憶能力，從而比傳統的、單一的以語(yǔ)言為主的教學(xué)方式達到更好的教學(xué)效果。
(三)大量真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)材料使語(yǔ)言輸入有足夠的“重復率”。
Van Patten在談到語(yǔ)言吸收時(shí)認為：“能夠被吸收的語(yǔ)言知識在語(yǔ)言輸入中必須有足夠的‘重復率’( frequen2cy) 和‘凸顯性’( salience) ”。計算機、網(wǎng)絡(luò )和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有機結合，將商務(wù)活動(dòng)方方面面的情景真實(shí)地展現在學(xué)生面前。學(xué)生不僅可以通過(guò)計算機、網(wǎng)絡(luò )找到關(guān)于接待、談判、會(huì )議、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、裝運、保險等各種商務(wù)活動(dòng)的文字材料，也可以找到相關(guān)的聽(tīng)力、視頻、音像資料。
就商務(wù)活動(dòng)的某一主題而言，比如詢(xún)盤(pán)，學(xué)生可以在網(wǎng)上找到多種對話(huà)資料、聽(tīng)力資料、閱讀資料、寫(xiě)作資料及文化背景資料。多種資料中商務(wù)術(shù)語(yǔ)、商務(wù)知識的重復出現，使學(xué)生潛移默化地提高了語(yǔ)言運用能力，擴大了自己的知識層面。另外，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，教師可指導學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)進(jìn)行國際貿易業(yè)務(wù)實(shí)訓，或通過(guò)教學(xué)軟件進(jìn)行貿易流程的訓練。這種真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)材料不受課本知識的局限，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情，將學(xué)生的理論知識和真實(shí)的商務(wù)環(huán)境連接起來(lái)，幫助學(xué)生有效地克服“環(huán)境休克”現象。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中計算機網(wǎng)絡(luò )應用的誤區。
與傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)相比，計算機網(wǎng)絡(luò )的應用使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)朝著(zhù)個(gè)性化學(xué)習、自主式學(xué)習的方向發(fā)展。
但是，在許多高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂上，教學(xué)的本質(zhì)并未發(fā)生改變，還是一種傳統的以教師為中心的教學(xué)模式。
與傳統的黑板+粉筆+錄音機的教學(xué)形式相比，只是多了光盤(pán)、計算機和網(wǎng)絡(luò )，商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)仍是教師講、學(xué)生聽(tīng)的局面。以商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的課文講解為例，一方面，教師過(guò)度依賴(lài)課件。教師往往將課本內容完全照搬到多媒體課件中，然后借助課件進(jìn)行講解。即使學(xué)生課后上網(wǎng)學(xué)習，網(wǎng)絡(luò )版的內容也基本是課本內容的重復，意義不大。在這種情況下，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習潛能，促進(jìn)學(xué)生自主化學(xué)習，突出學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習，就顯得非常困難。另一方面，計算機其及網(wǎng)絡(luò )自身客觀(guān)上存在局限性，多媒體教學(xué)固然生動(dòng)，但是教師往往在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生提供過(guò)大的信息量，而忽視了學(xué)生的個(gè)體差異。學(xué)生在短時(shí)間內獲得大量的教學(xué)信息，在一定程度上抑制了學(xué)生的想象力，不利于其解決問(wèn)題、分析問(wèn)題能力的發(fā)展。
由此可見(jiàn)，在許多高校的商務(wù)英語(yǔ)課堂上，普遍認為計算機作為輔助工具用于教學(xué)的目的是要幫助教師提高教學(xué)手段，其特點(diǎn)是：第一，輔助教師的演示工具(輔助教授難點(diǎn)或重點(diǎn)) ;第二，教學(xué)內容基于課本;第三，學(xué)生是被灌輸知識的對象;第四，不改變教學(xué)內容和教學(xué)結構;第五，以教師為中心的教學(xué)結構。教學(xué)上使用的計算機被認為能夠增強教師所傳授的信息，因為信息被放大在屏幕上。因此，計算機作為一種技術(shù)只能起到增強教學(xué)效果的輔助作用，而不能真正成為人們用以解決實(shí)際問(wèn)題的工具(Morrison and Lowther, 2005) 。
當今時(shí)代，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )的作用早已遠遠超出其輔助功能。尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，人和計算機已經(jīng)成為一個(gè)整體，不能分離。商務(wù)活動(dòng)中，許多具體業(yè)務(wù)都必須通過(guò)計算機及其網(wǎng)絡(luò )來(lái)完成。比如，在電子商務(wù)( e - business)中，詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、談判、簽訂合同等都需要通過(guò)電子郵件( e - mail) 、網(wǎng)絡(luò )聊天等方式來(lái)完成。
如果單把計算機網(wǎng)絡(luò )看做是輔助的工具，是遠遠不夠的。
因為計算機輔助大大削弱了計算機網(wǎng)絡(luò )本身的功能和作用，不能夠從根本上幫助培養復合型涉外商務(wù)英語(yǔ)人才，因此需要打破傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，使學(xué)生的知識來(lái)源可以擴大到教育網(wǎng)站、數據庫、電子書(shū)、音像制品、學(xué)習課件、報刊雜志、電視廣播、教科書(shū)、虛擬圖書(shū)館、學(xué)習軟件、網(wǎng)絡(luò )交流平臺及其它材料，教師不再是課堂上的“知識灌輸者”，學(xué)生變成知識的主動(dòng)構建者。同時(shí)，學(xué)生也要在學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)知識、技能的同時(shí)，掌握計算機方面的知識和技能。
參考文獻：
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[ 5 ]Morrison, G. R and Lowther, D. L. Integrating Comput2er Technology into the Classroom [M ]. Pearson EducationAsia L imited, 2005.轉
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