淺談汽車(chē)銷(xiāo)售4S店財務(wù)核算與管理
4S店全稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)，是一種集整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。以下是一篇關(guān)于研究汽車(chē)銷(xiāo)售4S店財務(wù)核算與管理的論文范文，希望對大家有幫助!
論文摘要：伴隨當前汽車(chē)市場(chǎng)的不斷成熟，客戶(hù)在對汽車(chē)的消費過(guò)程中產(chǎn)生越來(lái)越高的要求，同時(shí)也越來(lái)越嚴格。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，汽車(chē)已經(jīng)成為人們生活中的必需品，同時(shí)汽車(chē)在品牌方面的歸口管理需求也迫切需要汽車(chē)4S店的產(chǎn)生。因此，汽車(chē)4S店是一種必然的發(fā)展趨勢。本文將重點(diǎn)對汽車(chē)銷(xiāo)售4S店的財務(wù)核算和管理進(jìn)行分析，從而為汽車(chē)4S店的高效運營(yíng)提供決策參考。
論文關(guān)鍵詞：汽車(chē)銷(xiāo)售;財務(wù)核算;管理
汽車(chē)4S店是一種提供綜合服務(wù)的汽車(chē)經(jīng)營(yíng)模式，是集合四位一體化的形式，包括汽車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應、汽車(chē)信貸、汽車(chē)維修服務(wù)等多種服務(wù)。通常情況下，汽車(chē)4S店設置在一個(gè)地區的距離同一品牌的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店之間，根據生產(chǎn)廠(chǎng)家的要求來(lái)對店面進(jìn)行統一設計裝飾。汽車(chē)4S店模式是一種應客戶(hù)的服務(wù)需求而產(chǎn)生的新型服務(wù)模式，服務(wù)的核心是為汽車(chē)提供終身的服務(wù)，解決汽車(chē)在使用期間的所有問(wèn)題。伴隨當前汽車(chē)市場(chǎng)的不斷成熟，客戶(hù)在對汽車(chē)的消費過(guò)程中產(chǎn)生越來(lái)越高的要求，同時(shí)也越來(lái)越嚴格。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，汽車(chē)已經(jīng)成為人們生活中的必需品，同時(shí)汽車(chē)在品牌方面的歸口管理需求也迫切需要汽車(chē)4S店的產(chǎn)生。因此，汽車(chē)4S店是一種必然的發(fā)展趨勢。
汽車(chē)4S店可以滿(mǎn)足汽車(chē)消費者的多種需求，店內有著(zhù)汽車(chē)維修和服務(wù)方面的先進(jìn)設備，整潔的維修區提供了非常完善的服務(wù)設施，在富有職業(yè)化氣氛的范圍內為消費者提供汽車(chē)方面的各種問(wèn)題解決方案。同時(shí)，汽車(chē)4S店還提供了一系列的跟蹤服務(wù)，從而提高客戶(hù)對汽車(chē)品牌的滿(mǎn)意度，對于汽車(chē)的銷(xiāo)售提高、品牌份額的占據有著(zhù)非常重要的作用。在汽車(chē)品牌的市場(chǎng)份額維護方面，不僅需要高質(zhì)量產(chǎn)品做保障，同時(shí)一系列的銷(xiāo)售末端服務(wù)等也是非常重要的，有著(zhù)不可替代的作用。汽車(chē)4S店的高效運作需要非常詳細的決策參考，其中財務(wù)會(huì )計核算和管理尤為重要。本文將重點(diǎn)對汽車(chē)銷(xiāo)售4S 店的財務(wù)核算和管理進(jìn)行分析，從而為汽車(chē)4S店的高效運營(yíng)提供決策參考。
1 汽車(chē)銷(xiāo)售4S店的產(chǎn)生
汽車(chē)4S店是一種汽車(chē)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊模式，所謂的4S就是整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件和信息反饋。汽車(chē)4S店主要源于歐洲，在1999年的時(shí)候開(kāi)始逐漸傳向我國。這種經(jīng)營(yíng)模式由于具有有效的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，并且在購物環(huán)境、品牌意識等方面都有著(zhù)非常強的優(yōu)點(diǎn)，因此受到國內很多廠(chǎng)家的青睞，紛紛效仿。在店面設計方面，汽車(chē)4S店都是進(jìn)行統一裝飾，在建造方面投資比較大，給客戶(hù)一種舒適、豪華的感覺(jué)。在汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，4S服務(wù)是汽車(chē)銷(xiāo)售的一種非常理想的模式，可以幫助汽車(chē)銷(xiāo)售者樹(shù)立比較良好的品牌形象。伴隨當前汽車(chē)市場(chǎng)的不斷成熟，用戶(hù)在汽車(chē)消費方面的心理也更加成熟，用戶(hù)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的多樣化需求促進(jìn)了4S店的快速發(fā)展。“4S”店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。汽車(chē)4S店為消費者提供的優(yōu)良服務(wù)可以提升客戶(hù)對汽車(chē)品牌的依賴(lài)感，對汽車(chē)的消費滿(mǎn)意度也隨之提升，進(jìn)而有助于汽車(chē)銷(xiāo)售的不斷提升。汽車(chē)4S店是一個(gè)有著(zhù)統一標識、統一外觀(guān)、統一管理的汽車(chē)品牌經(jīng)營(yíng)模式，在市場(chǎng)上有著(zhù)更為突出的個(gè)性，實(shí)現了汽車(chē)消費渠道和文化理念上的一致性。綜上所述，汽車(chē)4S店是非常有優(yōu)勢的一種模式，有助于汽車(chē)品牌、企業(yè)形象的提升。
2 汽車(chē)銷(xiāo)售4S店的財務(wù)核算
汽車(chē)4S店在業(yè)務(wù)方面有著(zhù)非常多的要求，因此財務(wù)核算工作也具有一定的多樣性。在汽車(chē)4S店中，財務(wù)核算工作包括很多，如對整車(chē)的銷(xiāo)售成本進(jìn)行核算、對店面的運營(yíng)成本進(jìn)行核算、對汽車(chē)的零配件銷(xiāo)售進(jìn)行核算、對汽車(chē)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行核算等。面多線(xiàn)廣的特點(diǎn)決定了汽車(chē)4S點(diǎn)的財務(wù)核算特點(diǎn)是非常復雜的，因此對相關(guān)工作人員在專(zhuān)業(yè)知識和工作耐心方面提出了更多的要求。伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)揮，計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在汽車(chē)4S店的財務(wù)核算方面起著(zhù)非常重要的作用，提高了其財務(wù)核算效率。同時(shí)，財務(wù)管理工作也更為重要。
3 汽車(chē)銷(xiāo)售4S店的財務(wù)管理
3.1 汽車(chē)銷(xiāo)售的財務(wù)管理 在汽車(chē)4S店中，汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)，因此其財務(wù)管理工作也更為重要。這方面的財務(wù)管理主要包含四項內容，分別為資金管理、汽車(chē)銷(xiāo)售的統計、汽車(chē)庫存核對、與汽車(chē)廠(chǎng)商之間的財務(wù)核算等。其中資金方面的來(lái)源主要源自店面的自由資金和協(xié)議資金，尤其協(xié)議資金在管理方面是非常復雜的。在具體的工作中，以三方協(xié)議的方式4S店向汽車(chē)廠(chǎng)商進(jìn)行提車(chē)，所采用的資金比例是30%的自用資金和70%的信貸資金。 對于三方協(xié)議資金，主要包含兩種情況，分別是簽訂協(xié)議的和沒(méi)有簽訂協(xié)議的，這兩種方式在管理上面存在非常大的差異。但是無(wú)論是哪一種財務(wù)管理方式，都要求三方(經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)廠(chǎng)商以及相關(guān)金融組織)嚴格按照相關(guān)的規定和流程進(jìn)行。具體說(shuō)來(lái)，要求注意如下幾點(diǎn)：一是要注意對銀行質(zhì)押證件的嚴格管理;二是根據客戶(hù)預計取車(chē)時(shí)間來(lái)合理規劃資金;三要及時(shí)根據每日銷(xiāo)售情況來(lái)進(jìn)行車(chē)輛車(chē)型的補貨;四是客戶(hù)取車(chē)時(shí)要做好證件的交接工作，避免給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。對于汽車(chē)進(jìn)貨的財務(wù)管理。當前在汽車(chē)4S店中，進(jìn)貨通常是貨到了之后還沒(méi)有發(fā)票和貨品，具有一定的滯后性。這樣的進(jìn)貨特點(diǎn)決定了汽車(chē)4S店在相關(guān)證件管理方面進(jìn)行更為嚴格的控制。
3.2 汽車(chē)售后的財務(wù)管理 對于汽車(chē)4S店，其最大的優(yōu)點(diǎn)便是售后服務(wù)非常完善，是組成其服務(wù)的一個(gè)重要項目。在汽車(chē)售后服務(wù)中，銷(xiāo)售汽車(chē)零配件、汽車(chē)美容和保養等都是其中的重要項目。因此，在進(jìn)行汽車(chē)售后服務(wù)的財務(wù)管理中需要具有持續性，雖然在進(jìn)行單筆費用核算時(shí)成本比較小，但是其賬面卻是非常繁多的。對汽車(chē)維修、汽車(chē)美容、汽車(chē)保養等工作的財務(wù)管理。汽車(chē)售后的維修、美容和保養工作財務(wù)支出，具體有人工費和配件費兩種。兩者的結算均要通過(guò)詳細的費用清單。同整車(chē)的銷(xiāo)售工作一樣，汽車(chē)售后的維修、美容、保養工作都具有一定比例的業(yè)務(wù)提成。最終會(huì )通過(guò)廠(chǎng)家的返利而獲得一定的財務(wù)收入。4S店在月利潤計算時(shí)，可以提前將這部分收入計入月利潤表中。對零配件銷(xiāo)售的財務(wù)管理。零配件銷(xiāo)售跟汽車(chē)的售后維修服務(wù)有著(zhù)直接的關(guān)系。通常，汽車(chē)在進(jìn)行維修的時(shí)候便將零配件銷(xiāo)售出去。在銷(xiāo)售零配件的時(shí)候，詳細的銷(xiāo)售表是非常重要的，需要進(jìn)行繪制，通過(guò)對庫存的定期核對來(lái)進(jìn)行缺貨補充。在汽車(chē)4S店的售后服務(wù)中，保險是一項非常重要的服務(wù)，因此其收入的財務(wù)管理也是重要的財務(wù)內容。在進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售的時(shí)候，4S店的服務(wù)人員都會(huì )向額客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險服務(wù)，為客戶(hù)代理保險業(yè)務(wù)買(mǎi)賣(mài)，保險公司會(huì )給店面提供一定的利潤返還。這筆收入都需要在財務(wù)管理中進(jìn)行賬面核算，在月核算中進(jìn)行劃分。
4 結語(yǔ)
在財務(wù)核算和管理方面，大部分汽車(chē)4S店基本是一致的，在店面的整個(gè)管理體系中占有非常重要的位置。在業(yè)務(wù)上面，汽車(chē)4S店有著(zhù)非常廣泛的范圍，利潤相對比較分散。這樣便決定了其財務(wù)核算和管理的相對復雜性。
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