基于Web 的網(wǎng)絡(luò )答疑系統設計開(kāi)題報告
一、選題背景和意義
當今之世，信息化已是經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢，信息化程度的高低，已成為衡量一個(gè)國家和地區現代水平的重要標志。信息化的浪潮來(lái)勢洶洶地波及到社會(huì )生活的方方面面，并不可 抗拒地改變著(zhù)人們的生產(chǎn)方式、生活方式乃至思維方式，信息的獲取、傳輸、處理和應用能力將作為人們最基本的能力和文化水平的標志。但即使是在信息化水平如此之高的今天我們仍有很多的疑問(wèn)存在，比如我們大學(xué)生在課后的一些疑問(wèn)，由于大學(xué)里各種客觀(guān)原因導致教師不能面對面的解釋同學(xué)們的疑問(wèn)，我們作為學(xué)習者必須進(jìn)行自主學(xué)習，進(jìn)行深入的思考，但到了百思不得其解時(shí)，及時(shí)的答疑和幫助則成了必不可少的內容。所以一個(gè)答疑系統在這里就顯的尤為重要，它能有效的消除學(xué)生學(xué)習上的一些障礙，能加強教師和學(xué)生的交流，幫助學(xué)生明確問(wèn)題的所在和獲得自己真正需要的答案信息方面具有不可或缺的作用。
本答疑系統適用于我們學(xué)習生產(chǎn)生活中，該系統主要是通過(guò)WEB技術(shù)實(shí)現，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是將系統做成一種B/S模式，用戶(hù)只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪(fǎng)問(wèn)請求,服務(wù)器審核后通過(guò)中間控件與后臺數據庫鏈接,把請求服務(wù)的教學(xué)內容以WEB頁(yè)面形式通過(guò)瀏覽器反饋給用戶(hù)。打個(gè)比方，這個(gè)答疑系統可以用來(lái)實(shí)現遠程教育的答疑，一種基于Internet的遠程答疑系統.該系統模擬了答疑過(guò)程中師生單獨留言交流、聊天室里討論等模式,實(shí)現了對典型問(wèn)題的積累,在高校校園網(wǎng)絡(luò )的教學(xué)系統中,具有較強的適用性。
這個(gè)系統當然不止于適用遠程教育里的答疑還可以運用于學(xué)校招生系統里的答疑，或者企事業(yè)單位的網(wǎng)站的答疑系統，所以根據自身目前實(shí)際情況開(kāi)發(fā)一套網(wǎng)上答疑系統是十分必要的，可以利用網(wǎng)絡(luò )獲得信息的便利等優(yōu)勢提供高效率、高質(zhì)量的用戶(hù)與用戶(hù)或者用戶(hù)與單位之間的交互。
二、已具備的條件
要完成這個(gè)系統的設計主要需要我們設計者掌握一定的程序編程和設計能力，具有計算機網(wǎng)絡(luò )和操作系統等必備的基礎知識。特別是對ACCESS數據庫，ASP編程語(yǔ)言的掌握尤為重要，在我至今兩年的大學(xué)生活里接觸了很多的程序設計課程，如靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作、ASP網(wǎng)頁(yè)的制作、SQL數據庫操作、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全與維護等。在兩年的時(shí)間里經(jīng)歷了三次的實(shí)訓，都是為期2個(gè)星期，其中有一次時(shí)候完成一個(gè)ASP網(wǎng)站的建設，通過(guò)那次的實(shí)訓使我們了解了很多ASP程序設計的知識，以及如何和數據庫相結合設計出完善的ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。當然本次程序設計對本身電腦的硬件以及軟件系統都有一定的要求，現在擁有的電腦AMD2500+處理器；內存512 MB；硬盤(pán)80GB。以上電腦的配置完全達到了設計該系統的要求。
所以這些課程的學(xué)習及實(shí)訓時(shí)的實(shí)際操作能力的培養都將會(huì )更好促使完成這次畢業(yè)設計。
三、設計內容
本系統主要是實(shí)現網(wǎng)上答疑功能，在總體結構上采用三層B/S結構:各類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題的答案在服務(wù)器一端,采取數據庫統一存放和組織,用戶(hù)在客戶(hù)機一端,無(wú)須任何配置工作,只須使用瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪(fǎng)問(wèn)請求,服務(wù)器審核后通過(guò)中間控件與后臺數據庫鏈接,而后將問(wèn)題的答案以WEB頁(yè)面形式通過(guò)瀏覽器反饋給用戶(hù)。學(xué)習者首先提出某一問(wèn)題，然后在數據庫中進(jìn)行檢索，如果有相同或相似問(wèn)題，則將顯示給學(xué)習者，以供參考。對于不常見(jiàn)的問(wèn)題工作人員可以采用時(shí)時(shí)在線(xiàn)或定期指導的方式在線(xiàn)對用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。在軟件使用方面，如果想要留言首先就要注冊新用戶(hù)，再根據新注冊的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行登錄。而管理員是登錄用戶(hù)名和密碼是唯一的，可以對系統內的信息資源進(jìn)行管理維護。
主要的功能模塊：
1.學(xué)生的注冊及管理。
2.常見(jiàn)問(wèn)題答案的查詢(xún)。
3.學(xué)生可以進(jìn)行提問(wèn)，教師可以時(shí)時(shí)或看見(jiàn)問(wèn)題后進(jìn)行回答和管理。
4.刷新顯示最新的的提問(wèn)及解答。
總之，它的整個(gè)設計適用于Internet發(fā)布，采用三層的B/S結構，其開(kāi)發(fā)主要包括后臺數據庫的建立和前端應用程序的開(kāi)發(fā)以及整體網(wǎng)站的美工設計三個(gè)方面。使用ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，數據庫采用ACCESS 2000進(jìn)行開(kāi)發(fā)的
四、課題實(shí)施的思路和方案
通過(guò)自己的觀(guān)察以及網(wǎng)上資源的搜索，發(fā)現網(wǎng)上答疑系統實(shí)現的功能對于我們來(lái)說(shuō)都比較的有用，而且網(wǎng)上答疑系統的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，它靈活方便，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；就拿網(wǎng)上教育的答疑系統來(lái)說(shuō)，我們學(xué)生除了能得到及時(shí)的解答以外還可以互相討論，更好的激發(fā)出大家學(xué)習的興趣；同時(shí)還大大減輕了教師的工作負擔，從而大大提高了工作效率和教學(xué)質(zhì)量。這是一個(gè)兩全其美的結果，正由于網(wǎng)上答疑系統有如此之多的優(yōu)點(diǎn)，它的開(kāi)發(fā)前景是十分光明的。也要求我們能夠設計出更加便利和功能完備的答疑系統，同時(shí)也對硬件，特別是服務(wù)器的硬件設施提出了更高的要求。
我們也能清晰的感覺(jué)近幾年伴隨Internet的迅速發(fā)展，ASP語(yǔ)言的編程已經(jīng)越來(lái)越普遍。本系統的編寫(xiě)語(yǔ)言為ASP程序設計語(yǔ)言，它可以輕松編寫(xiě)程序，可在服務(wù)器端直接執行，這無(wú)疑是更加方便了我們的編寫(xiě)過(guò)程。而且運行時(shí)是在服務(wù)器端，所以我們無(wú)須擔心瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語(yǔ)言,用戶(hù)端只要使用可執行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽ASP所設計的網(wǎng)頁(yè)內容。ASP是由服務(wù)器方動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的頁(yè)面，它可以調用其它程序去做諸如存取數據庫類(lèi)的事情，也能根據不同的瀏覽器給出不同類(lèi)型的結果。ASP得以生存是因為它有意義，它使得我們無(wú)須使用Microsoft的產(chǎn)品就能編寫(xiě)它的代碼（雖然使用Microsoft產(chǎn)品仍是最好的方法）。
今天，我們可以用任何語(yǔ)言來(lái)編輯ASP的腳本，越來(lái)越多的人也會(huì )選擇使用ASP，因為它能非常方便地訪(fǎng)問(wèn)數據庫，從而使存取數據庫變得輕松容易。用B/S模式來(lái)設計網(wǎng)上答疑系統，服務(wù)器端我們采用Access數據庫系統和ASP組件來(lái)構成網(wǎng)上答疑的應用服務(wù)系統。根據上述的思路，我們應用ASP技術(shù)，就能輕松的開(kāi)發(fā)該網(wǎng)上答疑系統。
基于Web的網(wǎng)上答疑系統設計方案，主要為以下幾個(gè)階段：
（1）選擇合適的開(kāi)發(fā)技術(shù)；
（2）建立合適的Web服務(wù)器；
（3）選擇合適的數據庫服務(wù)器，建立合適的數據庫；
（4）前臺頁(yè)面的設計；
（5）選擇恰當的數據庫訪(fǎng)問(wèn)方式；
（6）建立實(shí)現數據庫交換的Web頁(yè)面和服務(wù)器處理程序，即前后臺的數據交互；
五、預期目標
利用各種軟件或程序設計語(yǔ)言完成系統的設計，完成前臺基本操作與后臺的數據處理，瀏覽器向WEB服務(wù)器代理提出訪(fǎng)問(wèn)請求，可以通過(guò)瀏覽器直接看到常見(jiàn)問(wèn)題的解答，當遇到比較罕見(jiàn)的問(wèn)題而想聯(lián)系到工作人員時(shí)，你也可以通過(guò)先注冊新用戶(hù)再登錄給系統的管理者留言，作為管理者能對用戶(hù)提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行回答并顯示在WEB頁(yè)面上，注冊的用戶(hù)也可以登錄到網(wǎng)站里開(kāi)放的聊天室，可以在里面把自己遇到問(wèn)題同大家一起交流。上述就是我做的這個(gè)系統所想要實(shí)現的預期目標
相信通過(guò)一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)設計對答疑系統的開(kāi)發(fā)，能使我對軟件開(kāi)發(fā)有了一個(gè)比較清楚的認識，也能加深了對數據庫原理、程序設計的學(xué)習，能提高自身的程序設計能力，到那時(shí)我得到的將是終生的財富，必將給我今后的學(xué)習和工作帶來(lái)更多的收益。
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