營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)題報告
1、廣告：
廣告詞：“完美生活，來(lái)自細節的無(wú)可挑剔，節能、舒適、精確控溫，我信賴(lài)美的高品質(zhì)直流變頻空調，買(mǎi)變頻，選美的�！�
廣告畫(huà)面：一位工作嚴謹的設計師，正在設計著(zhù)作品，從他的表情和動(dòng)作上可以看出對工作的嚴格要求，從而引出美的變頻空調，節能、舒適、精確控溫，是美的直流變頻空調承諾的效果。
2、優(yōu)勢：
�、僮冾l空調啟動(dòng)電流小，轉速逐漸加快，啟動(dòng)電流是常規空調的1/7；
�、跊](méi)有忽冷忽熱的毛病，因為變頻空調是隨著(zhù)溫度接近設定溫度而逐漸降低轉速，逐步達到設定溫度并保持與冷量損失相平衡的低頻運轉，使室內溫度保持穩定；
�、墼肼暠瘸Ｒ幙照{低，因為變頻空調大大降低了回旋不平衡度，使室外機的振動(dòng)非常小，約為常規空調的1/2；
�、苤评�、制熱的速度比常規空調快1～2倍。變頻空調采用電子膨脹節流技術(shù)，微處理器可以根據設置在膨脹閥進(jìn)出口、壓縮機吸氣管等多處的溫度傳感器收集的信息來(lái)控制閥門(mén)的開(kāi)啟度，以達到快速制冷、制熱的目的。
3、尋找客戶(hù)：
美的銀河C180直流變頻空調在美的全線(xiàn)變頻空調新品中定位最高端，在銷(xiāo)售的時(shí)候注意自身的行為，語(yǔ)言要恰當，配合空調打造一個(gè)良好的銷(xiāo)售氛圍。與客戶(hù)交談時(shí)揚長(cháng)避短，突出自己的優(yōu)勢，結合自己對產(chǎn)品的認知來(lái)介紹。 對正在對產(chǎn)品觀(guān)望的客戶(hù)，將其引進(jìn)店面對產(chǎn)品進(jìn)行細節查看，在與客戶(hù)交談時(shí)，根據客戶(hù)的需求，幫助挑選合適產(chǎn)品，同時(shí)可介紹此款美的C180供客戶(hù)選擇。
4、價(jià)格設置：
針對美的銀河C180空調在全線(xiàn)變頻空調中的高端定位，結合官方價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格，確定產(chǎn)品價(jià)格范圍是6800~8200元，美的KFR-26GW/BP3DN1Y-C(大1P)價(jià)格為6900元左右，美的KFR-35GW/BP3DN1Y-C(1.5P)價(jià)格為8100元左右。
5、活動(dòng)優(yōu)惠：
針對傳統佳節和各大家電優(yōu)惠日，舉行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)。如賣(mài)產(chǎn)品達到一定金額可送一定金額的優(yōu)惠券，或者達到一定金額送其他小家電等等，凡在店中購買(mǎi)過(guò)的顧客，其余商品均可享受一定的折扣優(yōu)惠。
1、產(chǎn)品的成交：
顧客挑選完商品并決定購買(mǎi)，幫助顧客取貨，叮囑顧客需要保留的信息，留下產(chǎn)品售后服務(wù)電話(huà)，方便顧客以后維修使用。
若是長(cháng)期訂購的客戶(hù)，簽訂交易合同，合同由雙方共同制定，細節方面需要注意，保障雙方的權益。
2、客戶(hù)數據收集;
對購買(mǎi)過(guò)的顧客進(jìn)行數據統計，方便以后調查詢(xún)問(wèn)使用。交易完以后，繼續與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況，針對客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行資料收集，及時(shí)提供給研發(fā)部門(mén)。
3、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：
通過(guò)對銷(xiāo)售員工的集中訓練，強化員工的服務(wù)意識，對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立服務(wù)指標體系，隨時(shí)考察服務(wù)滿(mǎn)意度，適時(shí)改進(jìn)。
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