淺析職業(yè)經(jīng)理人的特征及對其激勵與約束
論文關(guān)健詞:職業(yè)經(jīng)理人 人力資本 激勵機制 約束機制 期權
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論文摘要:西方企業(yè)的發(fā)展使職業(yè)經(jīng)理成為一個(gè)日益引人注目的群體，因為是他們創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟奇跡。在中國，隨著(zhù)改革的不斷深入，職業(yè)經(jīng)理作為國民經(jīng)濟發(fā)展第一線(xiàn)主體的重要地位已被接受。如何盡快在中國建立起一支優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理隊伍，又如何激勵他們及約束他們，是每一個(gè)關(guān)注企業(yè)發(fā)展的有識之.士思考的問(wèn)題。
職業(yè)經(jīng)理人就是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，職業(yè)經(jīng)理人不是自稱(chēng)的，而是由市場(chǎng)來(lái)選擇及評價(jià)的。職業(yè)經(jīng)理人非常重視能力的培養和積業(yè)道德的修行，注重業(yè)績(jì)的提高和市場(chǎng)的評價(jià)。因為，最終決定其命運的是市場(chǎng)的評價(jià)。
一、職業(yè)經(jīng)理人的基本特征
(一)精湛的業(yè)務(wù)能力
職業(yè)經(jīng)理毫無(wú)疑問(wèn)應該具備必要的業(yè)務(wù)能力，以駕馭現代企業(yè)這個(gè)高度復雜的“機器’。這種能力是一個(gè)人的素質(zhì)結構、知識結構和專(zhuān)業(yè)結構的綜合體現。具體包括:
1.決策能力.今天的時(shí)代是所有企業(yè)面臨不斷變化革新的時(shí)代，是出了問(wèn)題而設法解決的時(shí)代。企業(yè)有技術(shù)專(zhuān)家，有智囊群體，他們負責給企業(yè)提出多種建議性方案，而經(jīng)理的職責就是從中進(jìn)行選擇，拍板決斷，所以認為管理就是決策井不為過(guò)。如果職業(yè)經(jīng)理缺乏這種決策能力，就難以分辨各種方案的優(yōu)劣，無(wú)法進(jìn)行淮確的取舍。那么，即使他的其它能力再強，也不會(huì )成為一個(gè)出色的企業(yè)家。
2.創(chuàng )造能力。這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理的核心能力，它表現為在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中善于敏銳地觀(guān)察舊事物的缺陷，誰(shuí)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的推測和設想，并進(jìn)行周密論證，拿出可行的方案以付諸實(shí)施。通常所說(shuō)的“人無(wú)我有”、“出奇制勝”的招數都基于職業(yè)經(jīng)理的創(chuàng )造能力。
3.要有識別、選拔、使用、考核評價(jià)和激勵人才的能力。無(wú)論職業(yè)經(jīng)理人多么出色，都不是全能的，則取決于職業(yè)經(jīng)理人的識別和選拔能力。如果人才選拔出來(lái)，不能知人善任，不會(huì )評價(jià)和激勵，也會(huì )造成人才流失，或使人才的積極性受到壓抑。人是有感情的，情緒高漲，有利于超水平發(fā)揮創(chuàng )造性;情緒低落，易造成工作的失誤，而人的情緒調動(dòng)是通�？茖W(xué)誰(shuí)確地評價(jià)和適度激勵實(shí)現的。知人善任，心胸開(kāi)闊，親和力強，能發(fā)現和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養和使用，是提高這方面能力的主要途徑。
4.要有營(yíng)造和諧氣氛、創(chuàng )造蓬勃向上企業(yè)文化的能力.企業(yè)是一個(gè)組織，是同許多員工組成的團隊。任何一個(gè)企業(yè)都有運作規則和規章制度，這是共性的東西。共性的東西是企業(yè)成功的基礎要素，而不是決定因素.仔細研究那些成功的企業(yè)，往往是個(gè)性的東西起決定作用，這個(gè)個(gè)性化因素就與企業(yè)有關(guān)。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，都有營(yíng)造和諧的企業(yè)內部氛圍，創(chuàng )造蓬勃向上企業(yè)文化的能力，這種能力在四個(gè)方面有突出表現:首先是團隊價(jià)值觀(guān)的形成;其次是團隊發(fā)展目標深入人心并成為團隊每個(gè)成員的共同追求;再次是團隊中每個(gè)人追求的差異性與團隊價(jià)值觀(guān)和發(fā)展目標的有機統一;最后是有宣傳鼓動(dòng)能力，激發(fā)團隊熱情。
5.應變能力。應變是主觀(guān)思維的一種“快速反應能力”，是人們創(chuàng )造能力的集中表現。所謂“水無(wú)常形，兵無(wú)常勢’，職業(yè)經(jīng)理必須擅長(cháng)“隨行而變”。“行”即指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括消費對象、竟爭對策、協(xié)作對象以及經(jīng)營(yíng)者本身。只有在應變中造成有利的形勢，才能始終處于主動(dòng)地位，保持競爭優(yōu)勢。
6.要有戰略設計和組織實(shí)施能力。企業(yè)戰略就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實(shí)現的目標，進(jìn)行優(yōu)化配置資源，以及與此相適應的經(jīng)營(yíng)管理體制的設計。企業(yè)的戰略要通過(guò)戰略規劃設計來(lái)體現，職業(yè)經(jīng)理人要有戰略規劃設計和組織實(shí)施的能力，這是確保企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的必要素質(zhì)之一。
(二)優(yōu)秀的個(gè)性品質(zhì)
任何職業(yè)經(jīng)理首先是以“人”的概念成為社會(huì )的一分子，因此優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理必須同時(shí)也是一個(gè)“大寫(xiě)”的人。在品質(zhì)上他應具備以下條件:
1.理智。它是職業(yè)經(jīng)理在智力活動(dòng)和追求真理中產(chǎn)生的情感體驗，它與人的求知欲望、興趣以及對真理的追求相聯(lián)系。一個(gè)有理智的人，他在追求真理的過(guò)程中會(huì )表現出堅定的信心和樂(lè )觀(guān)的精神。
2，道德.它是職業(yè)經(jīng)理根據企業(yè)的行為規范， 在評價(jià)他人或自己的思想言行是否合乎道德標準時(shí)所產(chǎn)生的一種情感。這種情感就是職業(yè)經(jīng)理對企業(yè)和職工的強烈責任心，并形成一種巨大的凝聚力，密切企業(yè)領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系.
(三)健康的職業(yè)心態(tài)
1.自知和自信。
2.寬容和忍耐。寬容和忍耐最能體現職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)的高低，它不僅僅是一種美德和技巧，更重要的是體現了職業(yè)經(jīng)理的理智、自信的心理品質(zhì)。
3.開(kāi)放和追求。一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理必須要心態(tài)開(kāi)放和追求卓越，只有開(kāi)放的心態(tài)才能在日益膨脹的信息時(shí)代持續進(jìn)取。在與同行業(yè)、不同行業(yè)的信息交流中，完善自我。只有追求卓越，才能使自己領(lǐng)導的企業(yè)不斷發(fā)展，在不斷自我完善的過(guò)程中，使企業(yè)的發(fā)展達到一個(gè)更高的境界。
因為職業(yè)經(jīng)理人與出資人之間是以責權利相統一的原則為基礎，因而企業(yè)對于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，既要強調和使用好應有的激勵機制，又要強調和使用好約束機制，實(shí)現激勵機制與約束機制的內在統一，激勵與約束在完善職業(yè)經(jīng)理人制度上具有同樣重要的意義，偏廢任何一方都會(huì )給企業(yè)帶來(lái)災難。
二、對職業(yè)經(jīng)理的幾種激勵機制
(一)直接的物質(zhì)激勵方式
1.基本薪水�；拘剿话悴浑S業(yè)績(jì)變化，并不是激勵CEO努力工作的主要動(dòng)力，所以不會(huì )在總經(jīng)理的收入中占較大份額。
2.獎金。CEO的獎金是一項根據其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)決定的重要收入。經(jīng)理人員的收入與企業(yè)的績(jì)效聯(lián)系起來(lái)，有利于經(jīng)理人員在增加自己收人的同時(shí)增加股東的財富。注意，獎金可能使CEO偏好短期化行為，同時(shí)會(huì )誘使經(jīng)營(yíng)人員用權操縱股價(jià)或其他考核指標。
3.股票。股票是激勵企業(yè)主要管理人員的主要方式之一。雖然贈送股票會(huì )稀釋每股價(jià)值，但公司仍應贈與新上任的CEO大量股票，或以遠遠低于市面價(jià)值的價(jià)格將公司的股票賣(mài)給CEO.以后公司還根據業(yè)績(jì)，獎勵CEO一定數量的股票紅利，這既可以減少公司現金的支出，又可以將CEO的收人和公司股東的利益更緊地綁在一起。
4.期權。所謂期權，就是經(jīng)理人員在某一段時(shí)期內有按照某一約定的較低價(jià)格買(mǎi)進(jìn)公司股票的權利。經(jīng)理人員在實(shí)施買(mǎi)入期權時(shí)多會(huì )將股票賣(mài)出(一般委托給證券經(jīng)紀人)，他的收入等于有效期股在有效期內股票市價(jià)與固定的合同買(mǎi)入價(jià)之差，經(jīng)理人員的收入就與公司的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)聯(lián)系在一起，這種內在的聯(lián)系使其努力提高企業(yè)的長(cháng)期盈利水平。然而期股也有缺點(diǎn)，即行使期限權后，期限股的激勵效果就隨之消失.
5.其他。除了以上主要物質(zhì)激勵之外，還有諸如補貼、招待費、福利計劃、社會(huì )保險計劃、退休金計劃等多項激勵措施。
(二)間接的物質(zhì)激勵
1.被解雇產(chǎn)生的激勵。因為解雇本身向外界傳遞的是總經(jīng)理不稱(chēng)職的信息，其人力資本隨之極大貶值，他以后再謀得經(jīng)理的職位非常困難，愿意冒風(fēng)險聘任一位失敗經(jīng)理的公司畢竟很少。經(jīng)營(yíng)失敗的成本如此之高，使得經(jīng)理人員在位時(shí)不得不努力提高、維持企業(yè)的效益。
2.被接管產(chǎn)生的激勵。如因經(jīng)營(yíng)不佳使股價(jià)下跌，公司就有可能被收購。而原CEO則極大可能被解雇。
3.來(lái)自經(jīng)理市場(chǎng)的激勵.由于活躍的經(jīng)理市場(chǎng)的存在，企業(yè)可以在很廣的范圍內選擇更合適的經(jīng)營(yíng)者，只要能找到能力更高的經(jīng)理，在任的總經(jīng)理即使兢兢業(yè)業(yè)，也不排除卷鋪蓋走人的可能性.
4.退休后“再就業(yè)”產(chǎn)生的激勵.退休后獲得良好的“再就業(yè)’機會(huì )產(chǎn)生的激勵有效地避免了總經(jīng)理臨近退休產(chǎn)生的這種期限滿(mǎn)問(wèn)題.
(三)精神激勵
成就感、社會(huì )地位和卓著(zhù)聲譽(yù)帶來(lái)的滿(mǎn)足感也是激勵經(jīng)理人員不可忽視的力量。當然，每種激勵方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，只用一種激勵方式會(huì )扭曲經(jīng)理人的行為，產(chǎn)生諸多不利影響，因此應組合使用各種激勵方式.之所以談給職業(yè)經(jīng)理人上述激勵機制是要我們重視職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)人力資本在財富創(chuàng )造上的重要作用，要看到人力資本已經(jīng)作為一種主動(dòng)性資本而存在，相對于被動(dòng)性的貨幣資本來(lái)說(shuō)，其在財富創(chuàng )造上的意義是很重要的，因而職業(yè)經(jīng)理人的利益不只是勞動(dòng)收益，而應該包含有資本的收益，必須尊重和滿(mǎn)足職業(yè)經(jīng)理人作為資本的收益.
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